Создаем лид-форму в новом кабинете VK Рекламы — пошаговая инструкция

Объявление с лид-формой — это один из форматов VK Рекламы, который позволяет собирать контакты заинтересованных пользователей, не переводя их на сайт. Разбираемся, чем он может быть вам полезен и как создать лид-форму, чтобы запустить такую рекламу.

В лид-форме пользователи заполняют поля и оставляют контакты. Для бизнеса это способ получить лиды, чтобы вести их дальше по воронке. Для клиента — возможность обменять контакт на что-то полезное: материал, услугу, скидку. С помощью лид-форм можно организовать:

• регистрацию на образовательное мероприятие: вебинар, мастер-класс, пробное занятие;
• запись на тест-драйв;
• запись на зрелищное событие — например, театральный или кинопоказ;
• предоставление консультации;
• запрос расчета стоимости товара, который делается на заказ;
• вызов мастера для замера, например, оконного проема или ниши под встроенную мебель;
• конкурс на любую тематику;
• обмен контакта на пользу — например, скидку или информационный материал.

А вот сама лид-форма.

Почему запускать кампании с лид-формой — это удобно

Есть минимум пять причин использовать этот формат в VK Рекламе.

1. Универсальность. Форму можно настроить под разные цели: подписку на рассылку, регистрацию на событие, заказ обратного звонка и так далее.
2. Гибкость настроек. Можно добавить вопросы или отказаться от них, запросить данные по умолчанию (имя и телефон) или добавить к ним, например, email.
3. Минимум лишних движений. Пользователи совершают целевое действие, не покидая соцсеть, рекламодателю не нужно создавать отдельную посадочную страницу.
4. Простота заполнения для пользователя. Данные из аккаунта автоматически подтягиваются в нужные поля формы, а значит, вероятность отправки контактов повышается.
5. Возможность использовать собранные данные. Например, для email-рассылок и ретаргетинговых кампаний.
6. Лид-форму для рекламной кампании нужно подготовить заранее. Для этого перейдите в одноименный раздел в левом меню VK Рекламы и нажмите на кнопку «Создать лид-форму».

Шаг №1: Оформляем лид-форму

В меню оформления:

• дайте ей название — вы будете видеть его в общем списке лид-форм, так что оно должно быть простым и понятным;
• загрузите логотип компании или выберите изображение из тех, что были ранее загружены в кабинет VK Рекламы;
• введите название компании, которое отобразится в центре лид-формы (до 30 знаков);
• добавьте вводный текст, который объяснит пользователю, чего вы от него хотите и зачем: заголовок до 25 символов и описание до 35 символов;
• выберите фоновый градиент формы из семи вариантов.

Окно предпросмотра справа покажет, как будет выглядеть будущая лид-форма.

Заполнив поля, нажмите «Продолжить».

Повышайте эффективность рекламных кампаний во ВКонтакте с инструментами, доступными на маркетплейсе eLama. С ними вы соберете аудитории для таргетинга по параметрам, недоступным в рекламном кабинете, спарсите объявления конкурентов, начнете глубже анализировать данные и будете создавать чат-ботов для общения с целевой аудиторией. Все эти платные инструменты клиенты eLama могут использовать бесплатно.

Узнать больше об инструментах для VK →

Шаг 2. Добавляем вопросы

На втором шаге создания лид-формы вы можете добавить в нее до пяти вопросов, а также выбрать контактную информацию, которую она будет запрашивать у пользователя.

Кликните на «Добавить вопрос», чтобы вписать его текст и настроить: будет ли он открытым или с вариантами ответов, сколько будет вариантов (2-5), сколько из них можно будет выбрать.

Вопросы можно и не добавлять — тогда форма будет только собирать контактную информацию. По умолчанию это имя и номер телефона, но можно спрашивать еще и фамилию, email, возраст, день рождения, страну, город и адрес.

Поля для ввода контактов можно менять местами. Для этого зажмите курсором шесть точек в левой части поля, которое хотите передвинуть.

Чек-бокс согласия на обработку персональных данных будет добавлен к лид-форме автоматически.

Закончив с вопросами и контактами, жмите «Продолжить».

Шаг №3: Оформляем благодарность

Теперь нужно оформить страницу благодарности, которую пользователь увидит, как только отправит контактные данные. Впишите заголовок до 25 знаков и описание до 160 знаков. Например, здесь можно написать, когда менеджер свяжется с пользователем или придет письмо на email, дать ссылку на сайт компании и телефон для связи с вами.

Как только нужные поля заполнены — кликните на «Продолжить».

Почти готово! Осталось подписаться на уведомления о новых заявках и указать адрес почты или сразу несколько адресов (до 10 штук), куда вы будете эти заявки получать. Это может быть, например, email отдела продаж, с которого заявки отправляются в CRM-систему. Также вы можете дополнительно выбрать вариант с получением уведомлений о новых заявках в VK Messenger. Правда, сейчас эта опция недоступна для клиентов агентств, поэтому при работе через eLama ее использовать не получится.

Чтобы завершить создание лид-формы, укажите email компании, а также ИНН/ОГРН и адрес юридического лица — они необходимы для политики конфиденциальности.

Когда всё готово — жмите «Сохранить». Новая лид-форма добавится в список в одноименном разделе левого меню кабинета. На этом экране вы сможете увидеть количество лидов, которые привела лид-форма за время своего существования, а также скачать таблицу с лидами в CSV и XLSX.

Формы из списка можно использовать в рекламной кампании. По тому, как ее создать и запустить, у нас есть отдельная пошаговая инструкция.

Несколько советов по использованию лид-форм

1. Не отказывайтесь от вопросов — они помогут вам больше узнать о пользователях и сегментировать аудиторию, а также сфокусировать внимание пользователя на главных характеристиках и преимуществах продукта.

Сосредоточьтесь на главном: что вам нужно знать о клиенте, чтобы сделать ему лучшее предложение?

Если у вас длинная воронка продаж, устройте пользователю мини-бриф. Например, если вы изготавливаете окна на заказ, спросите у него примерные размеры оконного проема и предпочтения по марке профиля. Так менеджер, который получит заполненную форму, будет знать, с чего начать разговор.

2. Тестируйте формы с разным количеством вопросов. В некоторых кейсах наилучшую конверсию показывают формы с одним вопросом, где-то лучше срабатывает блиц из трех.
3. Добавляйте поля сбора контактов только если вам действительно необходимы дополнительные данные. Например, если без адреса почты вы не сможете отправить пользователю обещанный прайс-лист или презентацию. Лишние поля в форме снижают конверсию. Дополнительную информацию у клиента можно будет получить при личном контакте.
4. Напишите на странице благодарности несколько слов о том, что ждет пользователя: придет ли ему письмо или поступит звонок, и в какие сроки.
5. Если через лид-форму вы собираете заявки, будьте готовы связаться с потенциальным клиентом быстро. Если заявка обрабатывается слишком долго, пользователь решит, что о нем забыли, и найдет другой вариант.

Успехов вам в продвижении!