9 главных новинок в таргете и SMM в октябре 2022 года

Рассказываем о ключевых обновлениях в соцсетях за октябрь 2022 года. В прошедшем месяце Роскомнадзор составил список операторов рекламных данных. Число ежедневно активных авторов в Telegram впервые превысило 1 млн. Однако лидером по числу ежедневно активных русскоязычных авторов по-прежнему остается ВКонтакте. Трафик Дзена увеличился больше чем на 20% после того, как Яндекс продал платформу VK в сентябре. А число уникальных пользователей сервиса выросло на 14%. А теперь — подробнее.

Продвижение сайтов через VK Рекламу

В VK Рекламе появился автоматизированный инструмент для продвижения сайтов. С его помощью рекламодатели смогут привлекать пользователей на сайт и получать больше целевых действий: покупок, заявок и регистраций. Чтобы запустить рекламу сайта, нужно установить на продвигаемую страницу пиксель VK Рекламы. Он оценит аудиторию и ее действия на сайте и передаст эти данные алгоритмам VK Рекламы, а те в свою очередь сами покажут объявления людям, которые вероятнее всего совершат целевое действие.

Павел
Баракаев евангелист eLama

После потери ключевой зарубежной социальной сети инструменты таргетологов стали явно скуднее: той оптимизации по целевым действиям на сайте, которую предлагал старый рекламный кабинет ВКонтакте (Рекламный кабинет PRO), вообще не хватало для перформанса. Это вынуждало специалистов по трафику запускать рекламные кампании с оптимизацией по кликам.

Новый рекламный кабинет продолжительное время предназначался только для продвижения мобильных приложений. Лишь недавно в нем появились цели по продвижению сообществ, а теперь — продвижение веб-сайтов с оптимизацией по целевым действиям.

Да, сейчас об эффективности инструмента говорить рано, хотя бы один—два месяца новинку надо потестировать. Главное, что это новый продукт, а не просто переложение старых механик на современный интерфейс, что вселяет большие надежды на его эффективность.

Кому сейчас стоит идти в VK Рекламу за продвижением сайта? В первую очередь — бизнесу, которому крайне важны прогнозируемые результаты по таргету и у которого есть бюджет на тесты. Очень важно, чтобы бизнес был масштабируемый, а сайт — проверенный, хорошо конвертировал трафик в целевые действия. Для любых автоматических стратегий оптимизации очень важны данные, поэтому системе нужны корректно настроенные события на сайте и бюджет, достаточный для получения 5–10 целевых действий в сутки.

Уведомления об ошибках в карточках товаров

Маркет ВКонтакте улучшил модерацию и начал рассылать продавцам уведомления, если при проверке в карточках товаров обнаружились ошибки. В таком уведомлении вы найдете не только описание ошибок, но и советы по их исправлению. Например, ВКонтакте может сообщить, что название карточки слишком длинное и часть информации нужно перенести в описание товара.

Юлия
Захарченко менеджер по маркетингу в CPAExchange, входящего в iConText Group

Алгоритм работы с рекламой на маркет-платформе ВКонтакте претерпел значительные изменения. Такое нововведение, несомненно, только поможет продавцам. Как мы знаем, модерация социальной сети отличается особенной строгостью, что осложняло жизнь многим маркетологам долгое время. Главный плюс этого изменения состоит в том, что рекламу проверяют не автоматизированные программы и не роботы, а настоящие люди. Они первыми оценят уровень ваших продающих инструментов и смогут дать вам реальные, а не заготовленные скриптом, советы.

Полученные уведомления помогут продавцам избежать ошибок, которые могут подорвать доверие их аудитории. Кроме того, еще при создании объявления сразу будет понятно, кто и чего стоит. Если у вас не возникает никаких проблем с модерацией, значит инструменты вашего маркетинга являются эффективными и неагрессивными, а это главный плюс для потенциальных клиентов.

На наш взгляд, процесс рассылки уведомлений незначительно повлияет на скорость прохождения модерации — процесс не должен затянуться надолго. Как нам обещано самой социальной сетью, ее инструменты останутся по-прежнему высокоскоростными и эффективными. Ранее модерация осуществлялась в течение двух—трех дней, а это не такой большой срок для рекламных запусков.

Вполне очевидно, что сезонные продажи (например, новогодние акции или Черная пятница) немного притормозят скорость проверки, однако это объясняется вполне логически. Модераторы любых площадок в это время очень загружены, так что маркетологам придется запастись терпением. К счастью, какие-то сезонные наплывы рекламы случаются не так часто, чтобы рекламодатели прерывали свою отлаженную работу. В любом случае, вы всегда можете стать партнером социальной сети ВКонтакте, если хотите получить особое отношение к вашим объявлениям. Насколько нам известно, записи партнеров могут продвинуть в очереди на модерацию, если рекламные объявления касаются запусков какого-то масштабного бизнеса.

Новый дизайн личных страниц пользователей

ВКонтакте провел редизайн личных страниц пользователей соцсети: у профилей появились обложки, все публикации стали собираться в едином блоке под информацией о профиле, действия с профилем переехали в выпадающее меню, которое открывается кликом на кнопку «Еще», а лента постов сдвинулась влево. А еще в связи с обновлением профилей ВКонтакте выкатил сервис, который может сгенерировать обложку для личной страницы пользователя на основе ИИ.

Екатерина
Прохорова управляющий партнёр агентства Feedstars

Несмотря на то, что страницы пользователей стали больше походить на привычные нам сообщества, ВКонтакте продолжает фокусироваться на персонализации. С обновлением у блогеров появились дополнительные инструменты для продвижения и развития личного бренда.

Оригинальная обложка позволит выделиться среди конкурентов и сразу привлечь внимание аудитории. Подумайте, что там лучше разместить, чтобы сразу заявить о себе. Автор может установить просто красивое фото или указать свой род деятельности и добавить другую важную информацию о своем бизнесе:

— анонс мероприятия или курса,

— краткую специализацию,

—тематику профиля.

Правильный подход усилит касание с потенциальными подписчиками и рекламодателями.

Авторы также могут использовать мини-приложения с дополнительными сервисами для своей аудитории. Это возможность продавать услуги или товары прямо из профиля. Если такой необходимости нет, создайте любой другой сервис, способный привлечь внимание аудитории. Это может быть и развлекательный контент в виде игровых мини-приложений, тестов и прочих фич, завлекающих подписчиков.

Не забывайте и про качественное наполнение профиля. Оно всегда было в приоритете и сейчас становится еще более важным. ВКонтакте выдвинул весь контент страницы вперед, поместив его на самое заметное место, поэтому уделите внимание и этому.

Помните, первое, что увидит новый пользователь, зайдя на страницу — это обложка, краткое описание и актуальный контент.

Новая схема продвижения: аудиореклама в супермаркете + реклама в myTarget на посетителей магазина

VK и X5 Group представили новую схему продвижения. Ее суть — в том, чтобы сначала запустить цифровую аудиорекламу в более чем 15 000 магазинов «Пятерочка» по всей России, а потом настроить в myTarget онлайн-рекламу на обезличенный сегмент пользователей, которые посещали эти магазины. Инструмент интегрирован в Единую систему управления медиаконтентом (ЕСУМ) «Пятерочки», а дополняют его алгоритмы предиктивной аналитики Instore-платформ Dialog X5. Такие модели учитывают историю покупок участников программы лояльности, выбранные магазины и даже период покупок.

Константин
Найчуков евангелист eLama

Это интересный формат, но я бы не рассчитывал на высокую точность таргетинга на специфическую аудиторию с помощью определения оптимальных часов для проигрывания аудиороликов. Аудитория в любом случае будет довольно широкой, это важно понимать. Кроме того, с небольшим бюджетом вы вряд ли сможете провести адекватный тест по сути медийного размещения, так что если вы пока не работаете с myTarget, то это точно не то, с чего стоит начинать.

В первую очередь данный инструмент предназначен для брендов, представленных в ассортименте «Пятерочки». Они могут получить максимальный эффект от применения этой связки из аудиорекламы в точках продаж и ремаркетинга в интернете на посетителей этих самых точек.

Если же ваш товар не продается в «Пятерочке», но вам интересна аудитория всех или отдельно взятых магазинов этой сети, то таргетинг на сегмент людей, которые потенциально слышали ваш ролик, позволит вам оценить эффект от аудиорекламы. Для этого нужно будет сравнить эффективность такого сегмента с эффективностью других таргетингов, которые вы используете в myTarget. В остальном лучше опираться на рекомендации вашего менеджера, который откроет доступ к данному инструменту.

Запуск прямых эфиров в веб-версии соцсети

ВКонтакте разрешил вести прямые трансляции в браузерной версии соцсети. Прямой эфир можно запустить через VK Видео с личной страницы или от имени сообщества, администратором которого вы являетесь.

Екатерина
Бочарова специалист по таргетированной рекламе KIT SOLER Performance

Раньше проведение трансляций без дополнительного софта было доступно только в мобильном приложении ВКонтакте. Для стриминга с компьютера или ноутбука приходилось использовать сторонние сервисы, вроде Open Broadcaster Software, XSplit, WireCast и Player.me. Теперь есть возможность проводить трансляции из браузера без установки дополнительных программ.

Трансляции — это дополнительный способ для бизнеса проконтактировать со своей аудиторией, вовлечь ее, повысить лояльность, стимулировать продажи. А еще это:

1. Работа с целевой аудиторией. Во время общения с аудиторией можно узнать, как она реагирует на товар, ее потребности и боли, какие сложности возникают до и после покупки.
2. Повышение доверия к бренду и товарам. Стримы подойдут, чтобы продемонстрировать экспертность, качество продукта, показать его функционал и пользу.
3. Рост конверсий и среднего чека. Увеличить конверсии можно с помощью анонса новинок, акций и спецпредложений, а средний чек — за счет дополнительных товаров и услуг, аксессуаров, более функциональных и дорогих версий продукта.
4. Увеличение трафика. Во время эфира можно стимулировать зрителей перейти в карточки товаров, изучить ассортимент, условия и стоимость. А после этого можно настроить дальнейшие касания с этой аудиторией в рекламе.

Конструктор чат-ботов внутри Одноклассников

Одноклассники запустили конструктор чат-ботов. Это мини-приложение, в котором администратор и супермодератор группы могут создать бота и адаптировать его под разные сценарии: от поиска поста в группе по определенной теме до помощи с выбором конкретной услуги или продукта на бизнес-странице. Можно настроить до 100 команд в цепочке ответов, добавить в скрипт открытые вопросы и вопросы с вариантами ответов в виде кнопок.

Юлия
Захарченко менеджер по маркетингу в CPAExchange, входящего в iConText Group

Подключить чат-бота может абсолютно каждый, но особенно важен такой конструктор для тех, кто продвигает свои услуги и товары. Представьте, что у вас появился лишний администратор или помощник, которого у вас никогда не было. Он не требует зарплаты, а часы его работы определяются только вами. Вместо настоящего работника, для которого требуется много условий, большое количество задач вашего бизнеса может решать только один автоматизированный конструктор.

Чат-бот способен выполнять около сотни команд. Универсальный помощник поможет вам:

— вести автоматическую запись,

— давать обратную связь своей аудитории,

— отвечать клиентам своевременно,

— совершать рассылку.

Бот можно адаптировать под разные задачи. Это может быть поиск определенной темы в сообществе, запись на прием, заготовленная цепочка ответов для потенциального покупателя или предложение искомого по предыдущим запросам товара. Кроме того, вы можете делиться с участниками своего сообщества определенными ссылками, которые будут повышать вовлеченность вашей аудитории на сторонних площадках.

Чтобы разработать сценарий, который будет продавать и реально работать, необходимо крайне внимательно изучить свою аудиторию и ее поведение. Вам нужно составить портрет вашего потенциального потребителя, изучить его привычки, потребности и желания. Кроме того, вы должны учесть страхи, которые мешают ему совершить покупку. Поработав с этой информацией, вы отследите цепочку, которую проходит ваш потенциальный клиент от поиска информации до самой покупки. На каждом шагу ему может не хватать информации, и ее сможет предоставить ваш чат-бот: ответить на вопросы, прислать ссылку на товар и т. д.

Главное, что следует учитывать — любые действия, которые вы заложите в командный центр своего конструктора, необходимо основывать на цепочке действий вашего потенциального покупателя.

Обновленные требования к обложкам ПромоСтраниц

Яндекс изменил технические требования к обложкам ПромоСтраниц. На обложках, которые не подходят под новые требования, появится красная надпись «Ошибка», и ПромоСтраницы с такими обложками будут отклоняться при модерации.

Изменился и рекомендуемый размер обложек — теперь он составляет от 1080 px.

Ксения
Зайцева руководитель направления контент-маркетинга в MediaGuru

В октябре команда ПромоСтраниц рассказала об изменениях требований к обложкам, а конкретнее — к изображениям. И если раньше жестких требований не было, то теперь они такие:

— для изображений от 1:1 до 3:4/4:3 — от 450 до 5000 px по каждой стороне;

— для 16:9 — от 1080×607 до 5000×2812 px;

— рекомендуемый размер — от 1080px;

— вес — не более 10 Мб.

Если параметры не соблюдены, то обложку просто не пропустит модерация. Почему так? Обложка будет некорректно отображаться на плейсментах, которых теперь довольно много.

Напомню, что теперь превью статьи представляет собой полноценное рекламное объявление в РСЯ и показывается не только в ленте Дзена, как это было до разделения на Дзен и ПромоСтраницы.

Если в ваших кампаниях много неподходящих изображений, вы заметите падение трафика, а в кабинете появится предупреждение — прямо под названием РК: «Кампания содержит неформатные картинки».

При загрузке картинок некорректные обложки помечаются галочками и при наведении всплывает подсказка, что не так.

Вот несколько рекомендаций для изображений в обложках, помимо соблюдения технических требований:

— не используйте изображения с текстом и мелкими элементами, которые важно увидеть пользователю — на некоторых плейсментах они могут некрасиво обрезаться, и получится нечто странное;

— вертикальные изображения лучше не использовать — они тоже могут некрасиво обрезаться.

Что же тогда ставить на обложки?

Очевидный ответ — изображения, соответствующие техническим требованиям, горизонтального формата. Я бы не рекомендовала зацикливаться только на идеальных визуалах: коллажи и даже простые фото продукта на белом фоне тоже могут зайти аудитории.

На одном из мероприятий я однажды показывала сравнение CTR красочных обложек с имиджами и просто фото товаров на белом фоне: имиджи еле набирали 2% (такие CTR были еще до полного перехода в РСЯ, сейчас значения немного меньше, но в данном примере это просто показательно), в то время как CTR у фото товара варьировался от 3,7% до 11,8%.

Это не значит, что нужно ставить на обложку только фото товаров на белом фоне. Скорее, я призываю пробовать разные варианты и смотреть отклик вашей аудитории. Все-таки работа с контентом — это эксперимент: как с текстом, так и с визуалом.

Вывод денег на банковские карты для блогеров Дзена

Блогеры Дзена теперь могут выводить деньги, которые они заработали на платформе, на свои карты. Но есть некоторые ограничения: если договор блогера на монетизацию оформлен на российский паспорт, то вывести деньги он может только на российскую карту, а если договор оформлен на паспорт другой страны — на любую карту международной платежной системы.

Екатерина
Прохорова управляющий партнёр агентства Feedstars

Проблема монетизации контента в Дзене существует уже давно. Вывод средств на карту без посредников и комиссии во многом может упростить работу авторам. Такое обновление позволит сохранить имеющуюся базу блогеров на площадке и частично может привлечь новых авторов, проживающих не только на территории страны, но и за ее пределами. Система доступна как резидентам, так и нерезидентам РФ, что особенно актуально в современных условиях.

Однако нужно понимать, что прямой вывод средств на карту — далеко не главная мотивация для генерации большего количества контента и выхода на платформу. Особенно при наличии других нерешенных проблем. Упрощенная система вывода денег — это небольшой плюс в копилку привлекательности площадки для блогеров, но Дзену необходимо развиваться и дальше.

Если в связи с модернизацией системы появятся новые успешные авторы, для рекламодателей площадка, конечно же, станет более привлекательной. Тем не менее, вопрос монетизации в большей степени касается самих авторов, чем непосредственного взаимодействия рекламодателей и инфлюенсеров, поскольку чаще всего мы работаем с Дзен-инфлюенсерами в формате нативных постов, заключая отдельные договоры с блогерами.

Инструмент eLama для передачи отчетности в ЕРИР

eLama добавила в раздел «Закон о рекламе» внутри кабинета две вкладки — «Цепочки договоров» и «Отчеты для ЕРИР». На этих вкладках находятся инструменты, которые упростят оформление и подачу отчетов с информацией обо всех договорах и актах с заказчиками.

Конечным рекламодателям и агентствам, не участвующим в расчетах клиентов с eLama, необходимо указать ИНН рекламодателя в карточке рекламодателя и приложить нужные договоры. А агентству, участвующему в расчетах, нужно создать карточку рекламодателя для каждого клиента, затем добавить их к цепочкам договоров и заполнить в отчете информацию об актах за прошлый месяц. После подтверждения отчета eLama автоматически передаст его ОРД.

Марина
Еремчева руководитель по развитию продуктов eLama

Маркировка рекламы проходит в несколько шагов: сначала зарегистрировать креатив, а потом отчитаться за проведенные рекламные кампании. Добавление инструментов в нашем сервисе происходит также по шагам.

Сейчас мы добавили две важные зоны для работы с маркировкой рекламы. Они в первую очередь нужны тем агентам и фрилансерам, которые участвуют в расчете (то есть клиент сначала платит вам, а вы платите в eLama). Получается, что eLama передаст в ОРД свою часть данных (договоры и акты), а агентству или фрилансеру нужно будет догрузить свою часть (данные договоров с клиентом и выставленных актов).

Цепочки договоров позволяют построить связь «eLama — агентство/фрилансер — его клиент — конечный рекламодатель», а также потом подгрузить акты к нужным рекламным аккаунтам по нужным договорам.

И всё — дальше уже eLama отправит данные в требуемом формате в разные ОРД, и нашим клиентам не придется грузить данные в несколько кабинетов.

Позже нашим клиентам станет доступно редактирование отчетов, а функциональность заполнения отчетов станет еще лучше.