Сведение данных из разных рекламных и аналитических систем и получение верной статистики для анализа не самые простые задачи. Для их решения команда eLama разработала три инструмента.
Когда мы говорим про инструменты для анализа рекламы, в первую очередь вспоминаются системы аналитики Google Analytics и Яндекс.Метрика. Эти две самые популярные на рынке digital-рекламы системы позволяют анализировать поведение пользователей на сайте. В этом заключается их основная задача, и они прекрасно с ней справляются.
Однако спектр задач специалистов по рекламе несколько шире. И, к примеру, для ежедневного отслеживания показателей по рекламе или подготовки отчетности Метрика с Analytics подходят не всегда. Одно из главных ограничений систем аналитики состоит в том, что они собирают данные после перехода на сайт и практически не содержат сведений до перехода, а именно: в них нет данных из рекламных систем. Так, в Analytics нет информации о кликах, расходах, показах из Директа, Facebook Ads и ВКонтакте, а в Метрике есть данные из Директа, но нет сведений из Google Ads, ВКонтакте и Facebook Ads.
Их, конечно, можно загрузить с помощью дополнительных сервисов, но это довольно трудоемкий и порой недешевый процесс. А объединение этих данных вручную занимает много времени, и в таком случае часто страдает качество: одно неверное движение — и цифра не в той ячейке.
Кроме того, Google Analytics при большом объеме данных отображает не точные показатели, а семплированные, то есть сформированные на основе репрезентативной выборки. Это может искажать данные и наталкивать на неправильные выводы.
Понимая эти и другие ограничения систем, мы разработали наши аналитические инструменты: мониторинг, статистику и отчеты BI. Их основные преимущества:
- простота: мониторинг и статистика идеально подходят для начинающих рекламодателей и пользователей, которые не специализируются на аналитике, но хотят отслеживать эффективность рекламы, например, для собственников бизнеса и руководителей;
- дашборды могут включать данные сразу нескольких проектов или клиентов;
- вместе с расходами и показателями эффективности отображаются остатки на балансах систем.
А теперь давайте разбираться детальнее.
Мониторинг показателей на едином дашборде
Аналитика рекламы начинается с проверки основных показателей эффективности. Для этого мы создали панель мониторинга, которая, по сути, является индикатором вашей рекламы.
Мониторинг помогает увидеть общую картину происходящего в аккаунтах всех рекламных систем на одной панели: как меняются важные показатели, как выполняется план и на какие кампании, объявления или таргетинги стоит обратить внимание.
Задача этого дашборда — сократить время специалиста на контроль всей рекламы: вместо того, чтобы переключаться между разными системами, пользователь видит сводку в одном окне. На этой панели можно объединить данные нескольких проектов и вывести только нужные показатели.
Руководителям же не придется вникать в особенности рекламных систем — здесь наглядно представлены главные метрики эффективности. Доступ к дашборду можно отправить клиенту, чтобы у него всегда были актуальные данные о работе рекламы. Также его можно выгрузить в PDF.
Детальный анализ рекламы в статистике
Статистика — инструмент eLama, который позволяет проводить более глубокий анализ данных на уровне рекламных аккаунтов.
Если на панели мониторинга вы заметили всплеск или снижение показателей на верхнем уровне, вам нужно понять, что вызвало эти изменения в аккаунтах. Для этого переходим в раздел статистики.
Тут представлены более детализированные данные по основным рекламным системам: Яндекс.Директу, Google Ads, ВКонтакте, Facebook Ads и другим. С уровня аккаунтов можно перейти к кампаниям, объявлениям и ключевым фразам.
Статистика выводится в графиках и таблице, которые можно настроить под свои потребности. Здесь доступны просмотр данных за определенное время, сравнение с предыдущими периодами и выгрузка в CSV.
Интерфейс статистики интуитивно простой и понятный, что идеально подходит для начинающих рекламодателей.
Здесь, опираясь на данные, можно скорректировать ставку в кампаниях, изменить расписание показов или, например, отключить самые дорогие ключи.
Инструмент доступен всем пользователям eLama бесплатно.
Аналитика с отчетами BI
Следующий инструмент — отчеты BI — идеально подойдет тем, кто тратит много времени на создание отчетов для клиентов или руководителей.
Инструмент собирает данные из рекламных систем, объединяет их с данными из сервисов аналитики, коллтрекинга (Calltouch и CoMagic) и загружает в Google Data Studio и Power BI.
Основное преимущество состоит в гибкости инструмента. Профессиональные сервисы бизнес-аналитики, на базе которых работают отчеты BI, позволяют настроить практически любой отчет и дашборд — с нужными метриками, срезами, оформлением. Можно добавить логотип и настроить автоматическую отправку отчета по расписанию, например, раз в неделю или раз в месяц.
Часто отчеты BI используются для мониторинга показателей. Так, если есть специфичные срезы для отслеживания (например, надо отслеживать эффективность рекламы в разрезе категории товаров), в отчетах BI их можно настроить один раз — и все данные будут представлены именно в нужном виде.
Агентства могут создать единые сводные отчеты по всем клиентам для мониторинга KPI.
Мы разработали готовые шаблоны с разным уровнем детализации данных, благодаря им первая настройка занимает около 15 минут. Вот демо-отчет в Data Studio.
Отчеты в Google Data Studio и Power BI доступны на тарифе Optimal.
А что с данными?
Все наши инструменты работают с одними и теми же данными:
- статистикой из рекламных систем: Google Ads, Яндекс.Директа, Facebook Ads, ВКонтакте;
- данными из систем аналитики Google Analytics, Яндекс.Метрики (сессии, отказы, глубина просмотра, конверсии, коэффициент и цена конверсии и данные по электронной коммерции);
- сведениями систем коллтрекинга Calltouch и CoMagic.
Эти системы должны быть подключены к eLama. Для корректного объединения данных в кампаниях нужно настроить автоматическую UTM-разметку eLama, K50 или Origami.
Данные обновляются раз в день. Чтобы обеспечить точность, мы ежедневно актуализируем статистику за две предыдущие недели.
Наши аналитические инструменты не заменяют Google Analytics и Яндекс.Метрику. Их цель — сократить рутину в подготовке отчетов и отслеживании показателей, чтобы освободившееся время специалисты могли тратить на поиск истинных причин изменений и выбор лучших способов оптимизации.
