Как подтвердить компанию в бизнес-менеджере Facebook

Елена
Сергеева специалист по таргетированной рекламе

Чтобы все функции рекламного кабинета Facebook были доступны, нужно подтвердить компанию в бизнес-менеджере Facebook. Рассказываем, как пройти верификацию в Facebook и зачем это бизнесу.

Подтверждение компании отличается от подтверждения личного профиля. Компания не получает «синюю галочку», но зато показывает Facebook, что аккаунт бизнес-менеджера принадлежит реально существующей компании.

Facebook проверяет:

• юридическую регистрацию компании, например свидетельство о регистрации или лицензию на ведение деятельности;
• права доступа к компании или домену сайта: Facebook отправляет код подтверждения на телефон или почту компании.

Зачем еще подтверждать компанию в Facebook

Запускать рекламу можно и без подтверждения компании, но с верификацией у рекламодателя появятся дополнительные возможности. Например, подтверждение компании позволит:

• Снизить риск блокировок и упростить подтверждение рекламных аккаунтов в бизнес-менеджере.
• Использовать некоторые функции разработчика, например создание приложений с помощью API Facebook.
• Добавить приложение в «Мгновенные игры» в Facebook.
• Повысить прозрачность и открытость компании и добавить имя владельца на страницу компании.
• Создать аккаунт WhatsApp Business .
• Активировать аккаунт после его разблокировки.

Как подтвердить компанию в бизнес-менеджере Facebook

Перейдите в раздел бизнес-менеджера «Настройки компании» и выберите вкладку «Центр безопасности».

Включите для всех сотрудников двухфакторную аутентификацию и добавьте резервного администратора. Затем нажмите на кнопку «Начать подтверждение».

В открывшемся окне заполните все поля: данные должны соответствовать юридическим документам компании.

На следующем шаге подтвердите юридическое название компании и загрузите один из документов:

• лицензию на ведение коммерческой деятельности;
• свидетельство о регистрации или учредительные договоры;
• свидетельство о регистрации налогоплательщика.

Подтвердите контактные данные компании — телефон и адрес. Для этого загрузите документы, в которых упоминают контакты: счет за коммунальные услуги, справку из банка с адресом компании или лицензию на ведение коммерческой деятельности.

На финальном этапе отправьте документы и выберите метод проверки:

• по номеру телефона через входящий звонок. Номер телефона должен совпадать с тем, что указан на сайте компании;
• по email. Код подтверждения приходит на почту, если email разместить на сайте, проверка может пройти быстрее;
• через подтверждение домена сайта и привязку его к бизнес-менеджеру. Если домен не подтвержден, пройдите процедуру и вернитесь в этот раздел. Как подтвердить домен сайта, мы рассказали в коротком видеоуроке.

Подтверждение компании занимает от трех дней. Решение Facebook пришлет на почту, также отслеживать статус можно в «Центре безопасности». Если компания подтверждена, то никаких дополнительных действий не требуется. Если компания не прошла проверку, в письме укажут причины. Когда их исправите, можете отправить повторный запрос.

Какие сложности могут возникнуть и как их устранить

• Процесс подтверждения компании завершен, но решения еще нет. Отправьте запрос на обжалование и предоставьте дополнительную информацию, например фото удостоверения личности.
• Несколько попыток отправки документов не увенчались успехом. В этом случае попросите отправить документ другого администратора.
• Отправленных документов недостаточно. Такое возможно, если вы предоставили документы, подтвержденные только вашей компанией. Facebook принимает подтверждение только с печатями и подписями уполномоченных государственных органов.
• Документ не читается. Попробуйте отсканировать или сфотографировать документы при хорошем свете и сохранить в другом формате и более высоком разрешении.
• Срок действия документа истек. Отправьте актуальные на текущую дату документы.
• Название компании в документе не совпадает с названием компании в настройках. Скорректируйте название в настройках компании.
• Не совпадают адрес или телефон компании. Загрузите документ, где указаны полный адрес, телефон и название компании.
• Для подтверждения требуются дополнительные документы. Проследите, чтобы в загруженных документах было указано название компании. Если вы не сможете отправить запрашиваемые документы в течение недели, то процедуру подтверждения придется проходить заново.
• Не приходит код подтверждения. Проверьте доступность линии, наличие пропущенных вызовов с кодом региона 650 или 216, а также убедитесь, что не настроена блокировка или фильтрация звонков. Если код не приходит на почту, проверьте папку «Спам».

Обновить данные о компании можно в любой момент, но придется пройти повторную процедуру подтверждения. Если вам не нужен доступ к дополнительным функциям, о которым мы рассказали в начале статьи, то подтверждать компанию не обязательно.