Таргетированная реклама в социальных сетях помогает бизнесу находить клиентов и увеличивать продажи. При запуске таргетированной рекламы во ВКонтакте нужно особое внимание уделить выбору аудитории, которая будет видеть рекламу: ей должно быть интересно рекламируемое предложение. Если собранная аудитория небольшая, то на помощь придут похожие аудитории. Сегодня разберем, что это за инструмент и как его эффективно использовать.

Что такое похожие аудитории

Похожие аудитории (или look-alike аудитории) — инструмент, доступный в кабинетах контекстной и таргетированной рекламы. Технология работает так: вы выбираете сегмент теплой или ценной для бизнеса аудитории, который система возьмет как исходный набор пользователей и сформирует на его основе еще одну аудиторию — похожую.

Как работает look-alike во ВКонтакте: система анализирует пользователей из исходного сегмента, находит среди них зарегистрированных в соцсети и выявляет их характеристики — от пола и возраста до интересов и поведения. С учетом этих параметров алгоритмы системы соберут новую похожую аудиторию, ее вы сможете использовать для таргетинга рекламы.

Настроим рекламу бесплатно

Пополните баланс eLama на сумму от 10 000 ₽, а мы создадим для вас кампании во ВКонтакте. Деньги пойдут на оплату рекламы

Получить кампании

Кому и для чего пригодятся похожие аудитории

Look-alike аудитории будут полезны в решении таких задач:

  1. Получение лидов. Предположим, вы уже настраиваете ретаргетинг на аудиторию сайта, он приносит конверсии с низкой стоимостью, однако охват кампании довольно низкий. Чтобы привлечь новых клиентов, можно сформировать похожую аудиторию на основе списка уже существующих клиентов — пользователей, которые оформили заказ на сайте.
  2. Продвижение специфических товаров. Если для рекламы вашего продукта не подходят стандартные таргетинги, но у вас есть накопленная база своих покупателей и были продажи, то вы сможете по существующим клиентам собрать похожую аудиторию.
  3. Расширение охвата. Запуск рекламы с таргетингом на похожую аудиторию поможет увеличить охват заинтересованных пользователей, в том числе в рекламе с медийной целью.
  4. Привлечение активной аудитории в сообщество. Если в вашем сообществе подписчики активно обсуждают продукт и оставляют отзывы, вы можете сформировать аудиторию активных подписчиков для таргетинга, а затем на ее основе создать похожую.

Что нужно учесть при работе с похожими аудиториями ВКонтакте:

  1. При некорректной настройке исходного сегмента есть риск таргетироваться на мало заинтересованных пользователей из похожего сегмента.
  2. Лучше заранее позаботиться о сборе аудитории для исходной аудитории: данных из CRM-системы, с сайта, отзывов через ВК ID и т. д.
  3. Если ваш бизнес локальный и находится в небольшом городе, есть вероятность получить небольшую похожую аудиторию. При настройке можно увеличить ее размер, но в таком случае возможен охват менее целевых пользователей.

Требования к исходной аудитории

Похожую аудиторию можно сгенерировать для абсолютно любого сегмента, подходящего для ремаркетинга. При этом исходная аудитория должна иметь охват не менее 1000 уникальных юзеров и не более 1 млн.

Исходной аудиторией могут стать:

  • существующие клиенты, нужны будут их номера телефонов, email-адреса, ID страниц ВКонтакте или идентификаторы мобильных устройств Apple (IDFA) и Android (GAID);

  • пользователи, которые провели время на вашем сайте и взаимодействовали с его разными элементами;

  • посетители сайта, которые зарегистрировались, оставили заявку через форму или выполнили любое другое целевое действие для бизнеса;

  • скачавшие приложение;

  • пользователи, проявлявшие активность под постами, или те, кто переходил по ссылкам в рекламе ВКонтакте;

  • участники вашего сообщества ВКонтакте;

  • те, кто участвовал в опросах или квизах.

Как настроить look-alike аудитории во ВКонтакте

Сначала нужно создать исходную аудиторию и загрузить ее в раздел «Ретаргетинг» — «Аудитории».

Начало создания аудитории

Аудиторию можно загрузить:

  1. С помощью пикселя. Чтобы собирать пользователей, посетивших ваш сайт, необходимо создать пиксель ВКонтакте и добавить его в код сайта. Создание пикселя доступно на этапе создания самой аудитории. Пиксель определяет переход авторизированного пользователя VK и затем загружает данные в рекламный кабинет — в аудиторию, которую вы создали. Личные данные юзеров — номер телефона, почта и другие — системой не записываются. Как работать с пикселем ВКонтакте и создавать аудитории, читайте в нашем другом материале.
    Создание LAL по пикселю аудитории
  2. Из файла. Источником аудитории может быть загруженный файл, который будет содержать номера телефонов, email или ID страниц ВКонтакте ваших клиентов.

    Часто количество пользователей в аудитории оказывается меньше, чем в файле. Это может быть связано с тем, что номер телефона или почта дублируются в файле, принадлежат одному пользователю VK либо в соцсети вовсе нет пользователей, указавших эти контакты. После обработки загруженный файл удаляется в целях безопасности.

    Сбор аудитории по файлу с контактами пользователей
  3. QR-код. В сегмент попадают люди, которые отсканировали QR-код. Он может вести на сайт, страницу сообщества ВКонтакте или на приложение. Для формирования кода нужно только указать ссылку — система сгенерирует код и ссылку на него. QR-код надо разместить так, чтобы у целевой аудитории был к нему доступ. По умолчанию система будет собирать данные за 180 дней, но можно задать свой диапазон.
    Создание look-alike по qr-коду

Создание похожей аудитории — пошагово

Чтобы сформировать похожую аудиторию, необходимо перейти в раздел «Ретаргетинг» — «Похожие аудитории» и выбрать «Найти похожую аудиторию».

Похожая аудитория создание

Появится список со всеми созданными аудиториями. Выберите ту, что станет исходной. Система начнет формирование look-alike аудитории, это займет от получаса до нескольких часов — в зависимости от объема исходной аудитории. Отслеживать готовность можно по статусу рядом с аудиторией, изначально он будет «Выполняется», окно можно спокойно закрыть или свернуть.

Выбор исходной аудитории

После обработки статус будет изменен на «Выполнен», а вы сможете нажать на «Создать аудиторию» и выбрать нужный охват в диапазоне от 5000 человек до 2,5 млн.

Запуск формирования аудитории

Специалисты ВКонтакте рекомендую сначала выбирать охват в пределах 50 000—100 000 пользователей. Если рекламный бюджет позволяет, выбирайте охват пошире — так вы сможете привлечь заинтересованных пользователей, снизив стоимость лида. После анализа результатов вы можете скорректировать настройку.

Параметры исходной аудитории

Затем необходимо нажать «Создать» — и статус сменится на «Аудитория создается».
Как только система закончит создание, в разделе «Ретаргетинг» отобразится исходная и похожая аудитории. Рекомендуем задавать разные названия аудиториям, чтобы не запутаться в них.

Статус о создании LAL-аудитории

После этого похожая аудитория станет доступна для выбора при создании объявления.

Статус о готовности аудитории
Предпросмотр

4 совета по работе с похожими аудиториями

  1. Создавая исходную аудиторию, используйте свежие данные — так формирование похожей аудитории будет наиболее эффективным. Например, собирайте посетителей, зарегистрировавшихся на сайте в течение последнего месяца или клиентов, совершивших покупку в течение последней недели.
  2. Настраивайте разные исходные аудитории опираясь на цели бизнеса. Если нужно увеличить количество трафика на сайт, формируйте исходную аудиторию из всех посетителей сайта, а если нужны регистрации — только из пользователей, которые зарегистрировались на сайте.
  3. Чтобы размещение было эффективнее, сочетайте похожую аудиторию с дополнительными таргетингами. Look-alike можно пересекать с настройкой по гео, полу и возрасту или с ключевыми словами. Больше о вариантах таргетинга во ВКонтакте — в нашем материале.
  4. Тестируйте разные тексты объявлений и креативы: в таргетированной рекламе это залог успеха. Так вы сможете понять, что нравится вашей целевой аудитории и что приносит лучший результат. Как создавать продающие креативы для таргетированной рекламы, смотрите в записи вебинара.
eLama, менеджер по развитию