В апреле Яндекс Директ выкатил много важных обновлений. Заработал поисковый ремаркетинг и геомедийная реклама, а товарные кампании стали доступны для всех рекламодателей. Показ динамических объявлений теперь можно отключать по категориям запросов — так же, как это работает для ТГО с автотаргетингом. Среди уровней доступа к кабинету появился управляющий аккаунт, что удобно для рекламных агентств и специалистов. На странице «Кампании» теперь можно посмотреть статистику по всем типам кампаний — с оплатой за клики и показы.
Google выпустил инструмент для импорта целей из Universal Analytics и их преобразования в события-конверсии Google Analytics 4. Приложение «Google Мой Бизнес» скоро перестанет поддерживаться — все функции будут доступны через Поиск и Google Maps.
Поисковый ретаргетинг в Директе
Яндекс Директ запустил ретаргетинг на Поиске, пока — только для текстово-графических объявлений. В отличие от условий ретаргетинга в РСЯ, на Поиске эти условия добавляются только как обязательные — через оператор «И».
Никита
Кравченко ведущий специалист по платному трафику в eLamaПоисковый ретаргетинг позволяет повышать эффективность всей маркетинговой воронки. Ранее мы использовали возможность ретаргетинга на Поиске Яндекса с помощью настройки корректировок на сегмент, но полноценный инструмент позволяет нацеливаться на нужную аудиторию точнее и проще. Важное условие — в отличие от РСЯ, ретаргетинг на Поиске работает только совместно с ключевиками или автотаргетингом по логическому оператору «И».
Сервисы «Яндекс Метрика» и «Яндекс Аудитории» позволяют создавать множество различных сегментов на основе данных о посетителях сайта или CRM-системы. Суть ретаргетинга на Поиске заключается в том, что рекламодатель получает возможность показать уникальное предложение пользователю в ответ на его запрос, если он входит в определенный сегмент.
Вот несколько простых сценариев использования в разных нишах:
- Показывать точные и уникальные офферы по той же семантике.
- Предлагать вернуться на сайт по широким запросам и автотаргетингу.
- Показывать уникальные предложения по брендовым запросам конкурентов.
- Напоминать о продукте в случае возможности повторных продаж.
- Предлагать дополнительные товары тем, кто купил продукт ранее.
Один из часто используемых кейсов — это возврат аудитории по широким холодным запросам. Например, пользователь интересовался на вашем сайте услугой по протезированию зубов, но ушел без конверсии. А через пару дней вводит общий запрос «стоматология». В ответ на такой широкий запрос можно сразу сделать ему спецпредложение по протезированию и привести его на точную посадочную страницу, ведь его спрос вряд ли изменился.
И еще пара советов. При использовании поискового ретаргетинга полезно исключать этот сегмент из других поисковых кампаний, нацеленных на новую аудиторию, чтобы не было пересечений в офферах. А при одновременном запуске ретаргетинга на Поиске и в РСЯ нужно убедиться, что вы транслируете одинаковое предложение пользователям выбранного сегмента аудитории.
Геомедийная реклама для всех рекламодателей Директа
Команда Директа открыла всем своим пользователям доступ к рекламе на Картах, в Навигаторе и Метро. Теперь даже небольшой бизнес может запустить в этих сервисах медийные кампании.
Доступны шесть форматов. Чтобы начать, нужно зарегистрироваться в кабинете Георекламы на свой логин в Яндексе.
Геомедийная реклама позволяет рассказать о товарах и услугах пользователям Яндекса, которые планируют свои маршруты по городу либо выбирают точку на карте. Геомедийными сервисами Яндекса пользуются более 68 млн человек, ядро аудитории составляют пользователи из самой платежеспособной возрастной группы: от 25 до 44 лет. Обширная аудитория позволяет показывать рекламу релевантным пользователям.
При настройке рекламодателям доступны таргетинги по полу, возрасту и интересам.
Кому подойдет: ранее рекламу использовали, как правило, только крупные и средние рекламодатели. Основные игроки, у которых геомедийная реклама показывала результат: фастфуд, застройщики, автопроизводители и ритейлеры. Теперь геомедийную рекламу может эффективно использовать и такой локальный бизнес, как рестораны, кафе, фитнес-залы, аптеки.
ДанилаКатегории запросов для динамических объявлений в Директе
Яндекс Директ разрешил отключать показ динамической рекламы по отдельным категориям запросов. Категории идентичны тем, что уже можно настраивать для текстово-графических объявлений с автотаргетингом: целевые запросы, альтернативные, широкие, сопутствующие и запросы с упоминанием конкурентов.
По умолчанию включены все, отключить можно на уровне группы объявлений.
Константин
Найчуков eвангелист eLamaРанее не было никакой возможности до запуска управлять тем, по каким запросам будет показ динамических объявлений. Максимум, что мог сделать рекламодатель, — это загрузить список минус-фраз, собранных по другим кампаниям (если такой список был). Поэтому я крайне положительно оцениваю данную новинку.
При ограниченном бюджете можно начать с целевых запросов и постепенно расширять охват на другие категории, пока эффективность рекламы устраивает. Понятное дело, что собирать минус-фразы после запуска все так же придется, но теперь эту работу будет выполнять проще, если на старте ограничить категории запросов.
Управляющие аккаунты в Директе
В Яндекс Директе появился новый тип доступа — управляющий аккаунт. Если передать подрядчику по рекламе доступ этого уровня, он сможет с одного логина управлять кампаниями нескольких клиентов (до 50).
Самая главная проблема с аккаунтами в Яндекс Директе, что была ранее, — это получение доступов к аккаунту для аудита.
Чтобы посмотреть аккаунт, требовалось либо просить доступы, либо просить, чтобы вас добавили в представителей, а чтобы добавить нового представителя, нужно было создать новую почту, так как обычные логины не подходят.
При получении же прямых доступов мы часто встречаем двухфакторную идентификацию и дополнительные вопросы, что вызывает трудности, если входим в аккаунт в нерабочее время.
Теперь же потенциальный клиент может дать доступ к аккаунту крайне просто, а нам не нужно беспокоиться о возможности войти в этот аккаунт.
О преимуществах управляющего аккаунта:
1. Быстрый доступ к статистике. Теперь даже фрилансеры могут получать из своего аккаунта доступ к нескольким аккаунтам сразу (у агентств есть агентские аккаунты — у них нет такой проблемы), это действительно сильно ускоряет работу.
2. Просмотр статистики по клиентам в одном окне. Даже в агентском аккаунте, чтобы переключиться к статистике другого клиента требовалось много шагов: необходимо перейти в список клиентов, а уже оттуда переходить в логин клиента и к его статистике. Теперь можно в Мастере отчетов выбрать, по какому аккаунту получать статистику. Однако обидно, что там показываются только логины — те, кто работает, например, с eLama, увидят вместо названий клиентов их цифровые обозначения.
Жаль, что все действия необходимо делать на клиентском аккаунте. Вот если бы мы могли на своем аккаунте отправлять запрос на «сопряжение» с клиентским аккаунтом, а клиенту требовалось бы только кликнуть на уведомление, чтобы аккаунты связались, было бы вообще хорошо.
Товарные кампании для всех рекламодателей Директа
Товарные кампании в Директе, анонсированные в прошлом месяце, стали доступны всем рекламодателям. Инструмент при этом остается на стадии бета-тестирования.
Товарные кампании — формат рекламы, благодаря которому можно за несколько кликов запустить продвижение товаров или услуг на всех плейсментах Яндекса и его сети. Для этого нужно указать ссылку на сайт или загрузить продуктовый фид.
Найчуков eвангелист eLamaТоварные кампании в Директе — это в первую очередь упрощенный процесс настройки. Не нужно разбираться с динамическими объявлениями и смарт-баннерами и отдельно их настраивать. Поэтому этот вид кампаний подойдет новым рекламодателям, которым реклама была нужна «еще вчера» и хочется быстро запуститься с минимумом настроек.
Профессиональные инструменты (я имею в виду динамические объявления и смарт-баннеры) имеют более тонкие настройки и ими проще управлять. Например, смарт-баннеры позволяют раздельно управлять ретаргетингом и «холодной» аудиторией — и это важно, потому что на практике эффективность там очень разная.
Статистика по всем типам кампаний в Директе
На странице «Кампании» в Яндекс Директе появилась статистика по всем типам кампаний. Рекламодатели теперь могут посмотреть на одном экране данные по кампаниям с оплатой за клики и показы. Кроме того, в строке «Итого» теперь можно увидеть сумму всего рекламного бюджета.
Команда Яндекс Директа продолжает вносить в интерфейс изменения, облегчающие жизнь рекламодателям. Нововведение будет полезно с точки зрения экономии времени для верхнеуровневой оценки текущего положения дел в рекламном аккаунте. Например, можно увидеть, сколько было конверсий и какой бюджет по всем рекламным кампаниям потрачен за последнюю неделю (или другой произвольный период времени).
Понятно, что для получения подробной информации без Мастера отчетов не обойтись, но такие «мелочи» радуют. Потому что сэкономленные на анализе информации секунды в итоге собираются в минуты и часы. Ждем дальнейших обновлений!
Раздел «О рекламодателе» в баннерах РСЯ
Яндекс Директ добавил в баннеры РСЯ меню управления рекламой с разделом «О рекламодателе». Всю информацию, которая там отображается, Яндекс собирает автоматически из своих источников. Это сведения об отзывах на сайт и бизнес, о продвижении бизнеса в Директе, целевой странице рекламы, контактные данные и другая информация.
Раздел «О рекламодателе» позволяет провести первичную оценку основных сведений как о рекламируемом объекте, так и о его рекламной активности. Для бизнеса данное нововведение прежде всего является дополнительным стимулом к более подробному заполнению карточки компании в сервисе Яндекс Бизнес, так как в разделе собирается значительная часть информации о компании, указанная в карточке. Это может обеспечить дополнительными способами касания потенциальных клиентов с рекламодателем.
Для пользователей этот раздел полезен прежде всего тем, что позволяет быстро, еще до перехода на сайт, понять, насколько рекламируемая организация заслуживает доверия — официальный ли это сайт, как долго он существует, ознакомиться с отзывами, увидеть контактные данные и адрес офлайн-представительства компании.
Для специалистов по рекламе в этом блоке тоже есть информация, заслуживающая внимания. Так, для объявлений конкурентов можно оценить объем рекламных кампаний и насколько давно ведется размещение в Яндекс Директе, тем самым понять новый ли это игрок на рынке или рекламодатель с многолетним стажем. Появление нового конкурента может стать сигналом к корректировке собственных размещений.
Кроме этого, новый блок содержит примеры других объявлений рекламодателя в РСЯ — как текстово-графических, так и баннеров. Такая информация может помочь при оценке рекламного размещения конкурента, так как в ряде случаев позволяет увидеть разные УТП, транслируемые им в Рекламной сети Яндекса. А увидев собственное объявление в сети, можно проверить корректность отображения информации в нем в разных форматах и быстро сделать скриншоты, которые зачастую просят предоставлять клиенты.
При этом нужно отметить, что сейчас ссылки, ведущие на сайт рекламодателя в этом блоке, за исключением примеров объявлений, не содержат UTM-метки контекстной рекламы. И трафик не будет учитываться как рекламный, хотя первая точка касания — баннер в РСЯ.
В целом данный блок в том виде, в котором он появился сейчас, из-за малозаметности навряд ли будет привлекать к себе значительное внимание широкого круга аудитории и получать большую долю трафика. Но при этом блок предоставляет рекламодателям несколько полезных дополнительных инструментов для беглой оценки как собственных, так и конкурентных рекламных размещений в сети Яндекса.
Инструмент для импорта целей из UA в GA4
В Google Analytics заработал инструмент для импорта целей из Universal Analytics в Google Analytics 4. Он позволяет быстро перенести цели из UA и создать на их основе события-конверсии в GA4.
Павел
Баракаев евангелист eLamaОсталось чуть больше года до дня Д, когда третья версия Google Analytics или, как мы привыкли ее называть, Universal Analytics, перестанет работать. Очевидно, среди большого количества предпринимателей и маркетологов есть непонимание важности этого перехода и технических знаний, как сделать переезд проще. Для того, чтобы этот процесс был менее болезненным, Google сделал удобный перенос целей.
Данный инструмент полезен небольшому бизнесу, который пока неуверенно себя чувствует в новой версии Аналитики, но хочет начать ею пользоваться — и это, понятно, создание целей. В GA4 они называются конверсиями, процесс более сложный, так как требует некоторого минимального знания, как работают сайты и как срабатывают на сайте JavaScript-события.
Очень рекомендую воспользоваться переносом, если именно отсутствие целей было главной сложностью в переходе. Если же важно разобраться и в новых отчетах, рекомендую посмотреть вебинар eLama.
Отключение приложения «Google Мой Бизнес»
Google отключит приложение «Google Мой Бизнес». Все функции управления бизнес-профилем будут доступны через Поиск и Google Maps. Точная дата отключения пока неизвестна.
На наш взгляд, Google целенаправленно упростил владельцам небольших бизнесов управление своим профилем, позволяя вносить изменения, отвечать на отзывы прямо в результатах Поиска и на Картах. Вероятно, отдельное приложение не давало требуемый рост количества изменений на Картах, ведь, как известно, около половины карточек компаний по всему миру имеют некорректную информацию. Следующий шаг в этом направлении уже не за горами — Google планирует развивать AI-инструментарий для актуализации данных о бизнесах на картах.
Google Карты в России всегда были отстающими относительно других стран, например, у нас до сих пор нет локальных постов, Яндекс и 2ГИС в этом плане ушли вперед. Но стоит отметить неочевидную деталь — количество отзывов и оценок на Google Картах зачастую выше, чем на Яндексе и в 2ГИС вместе взятых, особенно в продуктовом ритейле.
Поэтому своим клиентам мы по-прежнему рекомендуем заниматься своей витриной и отвечать на отзывы. При текущем запрете локальной рекламы это дает потенциально больше органического трафика, как в Картах, так и в локальной поисковой выдаче: люди чаще находят бренд по непрямым, категорийным запросам, прокладывают больше маршрутов, кликают на сайты и звонят. Другая возможность Карт — конкурентный анализ. С помощью инструментов можно быстро оценить локальное конкурентное окружение, мнение клиентов и понять, как можно улучшить свое присутствие.
