ВКонтакте выкатил больше всего обновлений для бизнеса в этом месяце: добавил в поиск Маркета товары, которые магазины ВКонтакте загрузили к себе в сообщества, запустил раздел с отзывами и оценками в сообществах типа «Бизнес», а еще разрешил монетизировать прямые эфиры. Есть обновление и для всех пользователей соцсети — теперь каждый может создать собственный стикерпак со своим аватаром абсолютно бесплатно.
А теперь — подробнее о ключевых обновлениях в соцсетях за июль 2022 года.
Перезапуск VK Админ
ВКонтакте обновил VK Админ — приложение для управления сообществом с телефона. Пока заработала только новая версия для iOS — она уже в App Store. Владельцам Android придется немного подождать. ВКонтакте отмечает, что это только первый этап перезапуска VK Админ — ждем еще много обновлений в ближайшем будущем.
Екатерина
Прохорова управляющий партнёр FeedstarsОбновления в рамках перезапуска VK Админ довольно базовые, но они упрощают работу администраторов и делают ее более комфортной. Новые функции, скорее, направлены на повышение юзабилити: упрощенный вход, система уведомлений, стабильность и повышение скорости работы — логичное развитие для любого современного приложения. Наиболее ценные здесь, наверное, пуш-уведомления, которые позволяют быстрее отвечать на сообщения и принимать заказы пользователей, быть со своей аудиторией в постоянном контакте с любого устройства. Это, безусловно, хорошо — оперативность со стороны бизнеса всегда повышает лояльность аудитории.
Однако приложению есть куда двигаться дальше: начиная с устранения возникающих то там, то здесь различных багов (когда попросту что-то не прогружается) и заканчивая расширением функционала, которое обеспечит более полное управление сообществами. Например, можно было бы развить возможности рекламных кабинетов:
— добавить функцию создания рекламы и запуска продвижения постов и товаров прямо из приложения;
— увеличить различные лимиты;
— добавить дополнительные фильтры для комментариев, чтобы исключить присутствие нежелательных сторонних ссылок, рекламы и флуда под постами.Добавление дополнительных функций позволит пользователям не перескакивать туда-сюда из приложения в приложение или с устройства на устройство. Когда в одном приложении собраны максимально полезные и нужные функции, удобно.
«Запись с кнопкой» вместо «Универсальной» и продвижения постов из сообщества
Рекламный формат «Запись с кнопкой» полностью заменил «Универсальную запись» и продвижение записи из сообщества. Это связано с тем, что, по данным ВКонтакте, «Запись с кнопкой» приводит в среднем на 10% больше подписчиков и переходов, чем продвижение записи из сообщества и формат «Универсальная запись».
Павел
Баракаев евангелист eLama«Запись с кнопкой» — формат, который давно и успешно используется в рекламе ВКонтакте. У него есть свои плюсы и минусы. Кнопка в рекламном объявлении дает больший CTR, чем простая ссылка в тексте, да и возможность сделать контекстно-зависимые кнопки тоже активно используется в рекламе. Например, можно вместо ссылки на сайт поставить туда номер телефона и сделать объявление «звонящим». Или поставить ссылку на группу, чтобы быстро набрать подписчиков. Улучшение этого формата — это хорошо для рекламодателей.
Со вторым изменением не всё так однозначно. Будущее исчезновение «Универсальной записи» (пока было тестовое) напугало весь инфобизнес, так как формат сверхдлинных и зачастую сверхнелепых постов — главный лидогенератор всех курсов успешного успеха, которые наводнили ВКонтакте уже давно. Да, ВКонтакте планирует резать такой бизнес через обновленные правила модерации, но тут они решили еще и одновременно убрать из кабинета этот неоднозначный рекламный формат.
Сразу скажу, «Универсальная запись» — это не только про инфобизнес. Ввиду возможности кастомизации этот формат подходит для разного бизнеса, поэтому мне не очень нравится идея изъятия его из пула инструментов ВКонтакте. Но тут нужно понимать, что ВКонтакте сейчас строит свою политику рекламной экосистемы с прицелом на VK Рекламу — новую универсальную платформу с обновленной оптимизацией и работой с креативами. И именно в ней, похоже, места для «Универсальной записи» и не запланировано.
Инструмент для генерации текстов объявлений в VK Рекламе
VK Реклама представила новый инструмент, который сам создает тексты для рекламы мобильных приложений. Алгоритмы анализируют описание приложения в сторе и на его основе генерируют варианты текстов для объявлений. Чтобы воспользоваться этим инструментом, нужно загрузить в него ссылку на приложение в магазине приложений.
Баракаев евангелист eLamaТренд развития рекламных систем не менялся за последние годы — мы вместе идем в сторону максимальной автоматической оптимизации всего: таргетингов, ставок, медиаконтента и, конечно, текстов. У нового оптимизатора VK Рекламы нет цели сделать текст лучше, чем таргетолог и SMM-щик, его задача — массово создавать тексты. Это инструмент для оптимизации времени.
Конечно, полученные тексты не будут оригинальными и вряд ли получат гран-при на конкурсе текстов рекламных объявлений, но они сходу будут давать средний результат. А благодаря машинному обучению этот результат будет постепенно повышаться.
Второе возможное применение этой новинки — автоматическое продвижение в сообществах ВКонтакте. Там, где и так уже всё автоматизированно и вся настройка заключается в последовательном нажатии кнопок «Далее», такие автоматические тексты помогут начинающим рекламодателям быстрее запустить продвижение и получить какие-либо результаты.
Интеграция магазинов ВКонтакте с Битрикс24
ВКонтакте разрешил владельцам магазинов настроить интеграцию с сервисом Битрикс24. Это поможет упростить управление товарами и заказами. Чтобы настроить интеграцию, нужно установить приложение «Магазин ВКонтакте» в маркетплейсе Битрикс24. Подробнее об этом — в инструкции ВКонтакте.
Дмитрий
Исламов эксперт по продвижению IT-проектовПоявление интеграции магазинов во ВКонтакте с Битрикс24 выгодно в первую очередь продавцам. Во-первых, они смогут использовать CRM, которая поможет в осуществлении повторных продаж, отслеживании динамики товаров, поиске узких мест в продажах. По сути, у продавцов наконец-то появится нормальная аналитика, а не только список заказов, который предоставлял ВКонтакте.
Во-вторых, если у продавца есть отдельный интернет-магазин и магазин на платформе VK, то теперь он сможет объединить данные о продажах и клиентах в одном окне. Это удобно для анализа каналов продаж и прогнозирования запасов товарной матрицы.
Для ВКонтакте объединение с Битрикс24 интересно возможностью лишний раз напомнить предпринимателям о возможности создания магазинов на площадке соцсети. А чем больше времени обычные пользователи проводят в экосистеме VK, тем больше прибыли получает компания — например, за показ рекламы.
Для Битрикс24 выгода интеграции заключается в возможности перетянуть часть продавцов с ВКонтакте на «Битрикс24.Магазин». При этом речь идет не о полноценной миграции, а о возможности параллельно запустить интернет-магазин «из коробки».
И Битрикс24, и ВКонтакте будут заниматься рекламой друг друга, что положительно скажется на количестве клиентов обеих компаний. Однако нужно понимать, что некоторые продавцы создают магазины на платформе соцсети, потому что у них просто не хватает денег на полноценный запуск и поддержку сайта.
Советую настроить интеграцию с Битрикс24 тем, кому магазин во ВКонтакте приносит существенную прибыль и у кого есть желание заниматься развитием своего бизнеса на этой площадке. Все-таки владельцы сообществ с небольшим количеством товаров будут не готовы работать с CRM, делать аналитику и продумывать маркетинговую стратегию.
Улучшенный функционал лонгридов в Одноклассниках
Теперь авторы могут создавать в Одноклассниках полноценные статьи и использовать все новые функции редактора: добавлять фото и видео в текст, выделять заголовки и подзаголовки, форматировать списки, а также добавлять ссылки и GIF. Максимальная длина одного лонгрида — 64 000 знаков, а создавать их можно только в десктопной версии сайта.
Антон
Митюшин руководитель группы отдела аналитики SMM NectarinОдноклассники продолжают наращивать возможности своей соцсети, внедряя наиболее успешные практики соцсетей-конкурентов, а также добавляя уникальные механики.
Сейчас основной соцсетью лонгридов в России считается Яндекс Дзен, в котором уже давно есть инструменты для редактирования текста и возможность добавлять в статьи фото и видео. Однако аудитория Дзена все еще довольно сильно уступает Одноклассникам, поэтому новые возможности лонгридов позволят авторам вести одновременно блоги на обеих площадках и оценить, какая соцсеть лучше отрабатывает в их конкретном случае.
По данным самого Дзена, около 60% аудитории сервиса — это пользователи из Москвы, Санкт-Петербурга и городов-миллионников. При этом в Одноклассниках аудитория больше рассредоточена по регионам, что является сильным драйвером для использования лонгридов и ведения своих блогов авторами из регионов.
Бренды, которые еще не вышли в Дзен, но присутствуют в Одноклассниках, получили возможность публиковать статьи и изучать, как аудитория взаимодействует с ними, насколько они интересны им.
На основе данных Одноклассников за 2021 год, чаще пользователи 25+ лет подписываются на сообщества о кулинарии, творчестве, красоте и здоровье, авто и мото, путешествиях. С учетом нового функционала возможен рост авторских лонгридов по данным тематикам. Также на площадке могут появиться новые лидеры мнения, которые будут параллельно вести полноценные блоги и в Дзене, и в Одноклассниках.
В первую очередь опробовать новый функционал я советую брендам ритейла, кулинарии и FMCG. Для других категорий новый функционал будет уместен как формат полезного контента, где необходимо иллюстрировать пошаговые инструкции.
По данным исследования Popsters, в Одноклассниках аудитория активнее реагирует на посты с фото, что может стать барьером к чтению лонгридов. Кроме того, ранее функционал Одноклассников развивался в сторону вовлечения аудитории в видеоконтент, поэтому статьи могут оказаться ниже по отклику, чем посты других форматов — к этому нужно быть готовыми.
Запрет на капс, эмодзи и изображения с деньгами в рекламе
myTarget больше не будет пропускать на модерации тексты объявлений с эмодзи и словами, набранными капсом. А с августа myTarget также запретит использовать изображения с банкнотами и монетами. Обновление касается и рекламы, запущенной через кабинет Одноклассников.
Юлия
Захарченко менеджер по маркетингу в агентстве CPAExchange (входит в iConText Group)Культура эмодзи начала набирать популярность около десяти лет назад и всё это время оставалась важным инструментом для вовлечения. Сейчас myTarget стал более избирательно относиться к креативам и ввел новые ограничения: с их точки зрения, капс и эмодзи искусственно манипулируют вниманием пользователей, поэтому к любой рекламе они хотят подходить более ответственно. Прежде всего, myTarget боялись злоупотребления капсом и эмодзи и старались избежать ситуации, в которых их толкование было неправильным. В большинстве случаев рекламодатели неправильно расставляли и использовали эмодзи, что влекло за собой сбой алгоритма и расценивание капса и эмодзи как спама.
Это обновление может негативно сказаться на креативах, поскольку эмодзи качественно привлекали внимание к контенту, придавали многим брендам уникальность, повышали его узнаваемость и передавали картинкой то, что невозможно было сказать длинным текстом. Кроме того, эмодзи очень ярко позволяли управлять эмоциями и формировать настрой потенциальных покупателей. Пользователям вообще не нравится безличная реклама, поэтому они так тянулись к эмодзи.
В любом случае у нас остаются старые добрые символы. Пока на них не распространяются никакие ограничения и их по-прежнему можно использовать. Что мы советуем:
1. Продолжайте использовать перечисления и выделять их специальными символами — это сделает текст разборчивым и читабельным.
2. Выделяйте некоторые пункты, нумеруйте их и отделяйте друг от друга. Это позволит пользователям не отвлекаться на цветные и яркие эмодзи, порой агрессивный и сбивающий с толку капс, но при этом сохранит высокую способность к восприятию текста.
Александра
Осипова руководитель отдела таргетированной рекламы KIT SOLER PERFORMANCEПо мнению VK, владельца myTarget, запрет на использование Caps Lock и эмодзи поможет показывать пользователю более лаконичную и полезную рекламу, которая не будет манипулировать вниманием. Это нововведение внедрено вслед за обновлениями правил для рекламы ВКонтакте, которые действуют с апреля.
Основная цель новых правил — повысить визуальное качество новостной ленты и сделать рекламу более полезной. Реклама должна привлекать внимание пользователя креативом, проработанным под каждую группу целевой аудитории, и логичным текстом, а не эмодзи, которые иногда сильно раздражали посетителей соцсети. Ещё есть мнение, что эмодзи были убраны для ускорения процесса автоматической модерации: алгоритм не умеет распознавать эмодзи — это может сделать только человек, а каждое объявление проверять вручную просто невозможно.
Эти нововведения относятся преимущественно к форматам продвижения постов, так как в тексте, описании или заголовке популярных форматов объявлений («Карусель», «Мультиформат», «Баннер») и раньше нельзя было использовать Caps Lock и эмодзи. Поэтому обновление не настолько критично. С августа myTarget анонсирует и другие изменения в правилах модерации. Например, требования к количеству текста на изображении и отсутствию кричащих надписей. Вот эти требования уже сильнее отразятся на процессе подготовки запуска рекламы.
Основной смысл Caps Lock и эмодзи — выделить и обратить внимание на самое главное в сообщении. Поэтому теперь нужно максимально прорабатывать рекламный месседж, чтобы человек с первой секунды смог понять, что мы хотим ему донести:
1. Выносите в первую строку или в заголовок главное в рекламном сообщении, так как это самая заметная часть объявления.
2. Выделяйте пункты абзацами и разрешенными графическими символами («-», «+„, “*» и т. д.), если это уместно в конкретном случае.
3. Проработайте креатив, чтобы он содержал основной оффер и УТП. А еще он должен выделяться в ленте, чтобы победить баннерную слепоту.
Запуск медицинской рекламы
Telegram обновил политику рекламирования в отношении медпрепаратов и услуг — теперь он запрещает продвигать только несертифицированные сервисы и препараты. До этого правила запрещали рекламу любых медицинских сервисов, лекарств и биодобавок.
Даниил
Гавриловский Performance Lead в Artics Internet SolutionsTelegram Ads — новый инструмент для большинства рекламодателей, и сейчас к нему будет приковано их внимание. Так как мы в Artics Internet Solutions работаем с этим кабинетом, мы видим эту тенденцию. Фармкомпании и фармпроизводители не исключение — они тоже будут активно тестировать новую возможность.
В продвижении через Telegram есть ряд преимуществ:
1. Площадкой пользуется платежеспособная аудитория с высокой вовлеченностью.
2. За счет доступных таргетингов по тематикам и отдельным каналам рекламодатели могут выстраивать точечную коммуникацию с потенциальной аудиторией.
3. Фармкомпаниям не надо уводить пользователей из комфортной среды — они могут доносить предложение в рамках платформы, переводя пользователя на канал, пост или в чат-бот. Это позволяет увеличить конверсию в успешное целевое действие.При этом, как и на большинстве платформ, в Telegram есть свои ограничения: все медицинские товары должны соответствовать требованиям локальных регуляторов рекламы в сфере медицины и обладать соответствующими лицензиями. А есть категории, которые вообще нельзя продвигать в Telegram: рецептурные препараты, медицинские товары от лица нелицензированного магазина, товары для похудения или набора массы, БАДы, продукты для беременных и растительные препараты.
Подробнее о том, как оплачивать рекламу в Telegram и других соцсетях и при этом не нарушать закон — в нашем материале.
Инструменты eLama для соблюдения закона о маркировке интернет-рекламы
eLama готовит инструментарий, который поможет клиентам сервиса соблюдать закон о маркировке интернет-рекламы с минимальными затратами времени и низкой вероятностью ошибок. Обновление заработает в сентябре, когда вступит в силу закон № 347-ФЗ.
Новые правила коснутся всех видов digital-рекламы и затронут всех участников рынка: от рекламодателя до рекламной системы. Им нужно будет передавать в единый реестр данные о договорах и рекламных размещениях еще до запуска рекламы и обновлять информацию ежемесячно, добавляя акты выполненных работ.
Марина
Еремчева руководитель по развитию продуктов eLamaУ нового инструментария eLama есть две цели:
1. Сделать так, чтобы все наши клиенты могли соответствовать требованиям законодательства с минимальными усилиями.
2. Дать возможность агентствам, которые работают с клиентами через наш сервис, передавать свою часть данных в ОРД как можно быстрее и проще.Сохранность данных будет обеспечена на том же уровне, на котором это принято в eLama.
Важный элемент продукта — информационное сопровождение клиентов. На каждом шаге мы объясняем им, что нужно сделать и почему. Кроме того, инструмент будет бесплатным для всех пользователей eLama — и останется таковым как можно дольше. Все потому, что забота о клиентах — это одна из ключевых наших ценностей.
Акции для текущих и новых партнеров eLama
eLama запустила две акции для агентств и фрилансеров. Текущие участники партнерской программы смогут получить дополнительный процент к вознаграждению, если будут вести рекламу клиентов минимум в двух системах и увеличат свой оборот больше чем на 25% относительно базового месяца. Базовым считается один месяц второго квартала с наибольшим оборотом.
Новые клиенты eLama смогут получить два месяца максимального вознаграждения при подключении к партнерской программе — до 14,5% от расходов в любых сервисах, которые есть в программе. Максимальный процент вознаграждения не зависит от оборотов клиента. Чтобы присоединиться к партнерской программе, нужно вести рекламу через eLama минимум трем клиентам с суммарным оборотом от 30 000 рублей в месяц без НДС.
Мария
Севелова менеджер по маркетингу в eLamaМы в eLama стремимся, чтобы наши агентства-партнеры росли, развивались и предлагали своим клиентам широкий выбор услуг. Чтобы поддержать их в этом, мы не только постоянно добавляем новые рекламные системы в наш сервис и обучаем партнеров работе с ними, но и запускаем акции. Первая из них — для агентств, которые уже работают с нами.
Для участия в акции текущим партнерам достаточно выполнить два простых условия:
— вести через eLama рекламу клиентов в двух и более системах, так, чтобы доля каждой в общем обороте не превышала 70%;
— увеличить в текущем месяце обороты на 25% и более по отношению к базовому обороту.В акции могут принять участие все агентства, базовый оборот которых составляет 30 000 рублей без НДС и более. Регистрироваться не нужно — все партнеры, выполнившие условия акции, получат дополнительное вознаграждение автоматически. Оно будет выплачиваться одновременно с основным вознаграждением, его можно вывести на расчетный счет, карту, электронный кошелек или на баланс eLama, чтобы потратить на рекламу в любом из доступных у нас сервисов. Надеемся, что это поможет нашим партнерам развивать свое агентство и клиентов.
Вторая акция — для новых партнеров, которые еще не запускали рекламу клиентов через eLama. По условиям партнерской программы eLama, процент вознаграждения зависит от суммарного оборота клиентов агентства. Участники акции первые два месяца работы смогут получать максимальное вознаграждение вне зависимости от их оборота. Это особенно важно на начальном этапе работы агентства с нашим сервисом, пока оно только переводит своих клиентов в eLama и не может сразу достичь максимального процента вознаграждения.
Чтобы принять участие в этой акции, нужно оставить заявку на сайте и запустить рекламу клиентов через eLama в августе или сентябре. Минимальный оборот агентства должен составить минимум 30 000 рублей в месяц без НДС. А после окончания акции агентство может получать дополнительный 1% вознаграждения по акции для текущих партнеров, если оно соблюдает условия по росту и мультисистемности.
Больше данных о постоплате в личном кабинете
В личном кабинете eLama появились новые инструменты для работы с постоплатой. Клиенты сервиса, которым одобрен этот способ расчета, теперь могут видеть данные об использованной сумме постоплаты и остатке в текущем месяце на шкале расходов, информацию об изменении лимита (его уменьшении, увеличении или отмене), а также всю историю использования лимита по месяцам.
Екатерина
Тюлюкина продуктовый маркетолог eLamaКогда-то мы обратили внимание, что часть клиентов, оплачивающих рекламу после запуска, развивается значительно быстрее тех, кто использует предоплатный формат расчетов. Поэтому решили, что возможность оплачивать рекламу постфактум должна быть открыта для всех и максимально доступна. В прошлом году мы создали инструмент постоплаты и сделали его бесплатным. Сегодня почти четверть всех клиентов eLama выбирают постоплату как основную или дополнительную форму расчетов.
Мы хотим сделать процесс работы с инструментом удобным и прозрачным. Для этого обновили кабинет eLama, где каждый клиент постоплаты может:
— использовать ежемесячный лимит от 300 000 рублей без комиссий и сборов;
— управлять расходами по постоплате и отслеживать историю лимитов в прошлом;
— получать счета на сумму, которая была потрачена в отчетном периоде;
— оплачивать счета с отсрочкой до 30 дней и получать закрывающие документы.Как это работает. Клиент подключается к постоплате и ежемесячно получает лимит, который использует для оплаты рекламы. После окончания календарного месяца мы выставляем клиенту счет на сумму его расходов. Клиент оплачивает счет в течение выбранного срока погашения, который составляет не более 30 дней. Это всё — никаких скрытых комиссий или сборов!
Благодаря постоплате маркетологи ведут рекламу без перебоев и легко тестируют новые каналы, бухгалтера — получают счет по факту расходов и избегают кассовых разрывов, а главное — бизнес клиентов развивается намного быстрее. А если наши клиенты растут и процветают, растем и развиваемся мы.
