В августе ВКонтакте открыл всем пользователям доступ к обновленному рекламному кабинету, Facebook анонсировал новый формат для Messenger, а Mail.ru Group начал продавать цифровую рекламу на билбордах. Эти и другие новости с комментариями экспертов читайте в дайджесте новостей по таргетированной рекламе за август.

 

Новый рекламный кабинет ВКонтакте стал доступен всем пользователям

ВКонтакте открыл доступ к обновленному рекламному кабинету всем рекламодателям. Ранее он был доступен ограниченному количеству пользователей в рамках закрытого тестирования. В новом кабинете можно просматривать статистику за любой период, совершать массовые действия с кампаниями и объявлениями, экспортировать отчеты и т. д.


Уведомления о новых подписчиках и лайках для страниц бизнеса

Для страниц бизнеса во ВКонтакте стали доступны уведомления о лайках и новых подписчиках. Подключить уведомления можно для сообществ, в которых менее 50 000 участников, а если подписчиков менее 300, оно заработает автоматически. Управлять оповещениями можно в настройках личного профиля в разделе «Уведомления».

Кирилл Кизин Кирилл
Кизин,
специалист по таргетированной рекламе в digital-агентстве «Атвинта»

На мой взгляд, это обновление во многом полезно для владельцев бизнес-страниц.

Первое — это сегментация аудитории. Когда группа небольшая
или только начинает набирать обороты, первые волны подписчиков и лайкеров помогут в моменте зафиксировать, кому интересен контент и продукт и какие конкретно люди ставят лайки.

В результате начнет формироваться понимание:

1. получаю ли я нужную аудиторию;

2. какой контент конкретным людям заходит лучше.

Владелец сообщества сможет внести правки в общее продвижение группы или кампании, которая рекламирует группу, чтобы изменить поток нецелевых пользователей.

Второе — обработка лидов. Для примера возьмем закрытые
или частные группы, в которые просто так не попасть. В них каждый новый пользователь на счету. А значит, нужно начать вовремя обрабатывать их. Услуга или продукт бывают разные, и порой лучше связаться с пользователем в момент проявления интереса, чем ждать, когда он напишет сам.

В целом обновление, очевидно, направлено на маленькие
бизнес-страницы, которым нужно максимально плотно общаться с пользователями в моменте взаимодействия.

Не уверен, что есть те, кто считал каждый лайк и каждого подписчика, когда есть статистика в целом по группе и возможность изучить эти показатели суммарно. Но для тех, кто хотел углубиться в изучение трафика и любит активные продажи, это обновление будет счастьем.

 

Даниил Кушкин Даниил
Кушкин,
руководитель отдела рекламы в агентстве IDEAS

Отслеживать активность и внутри сообщества полезно для любого бизнеса, а тем более для тех, кто только набирает обороты. Любой лайк и подписка — это, возможно, потенциальный клиент.

Поэтому как только пользователь подписался или поставил лайк, ему можно написать в личные сообщения ЛС и узнать о его потребности, а потом продать услуги или товар.

Например, администратор сообщества одного барбершопа, на который я подписался, через несколько часов написал мне, задал несколько вопросов и предложил скидку на первое посещение.


Отключение счетчиков лайков и репостов под постами во ВКонтакте

У некоторых пользователей перестало отображаться количество лайков и репостов под постами, осталась только кнопка «Нравится». Сотрудники ВКонтакте подтвердили, что проводят эксперимент. Его цель — переключить внимание пользователей на качество контента, так как многие ориентируются только на количество лайков и репостов.

Озод Сидиков Озод
Сидиков,
директор агентства в Mishka Digital

В стране, где за лайки и репосты в виртуальном мире все еще можно получить реальный срок (отмену уголовного наказания еще только обсуждают), я считаю гораздо более важным введение возможности полного удаления данных.

Первым делом скрыли отображение людей, поделившихся записью, теперь дело за лайками. Видимо, таким образом пользователей хотят обезопасить. К тому же вовлеченность пользователей во ВКонтакте намного ниже, чем у его конкурентов — Facebook и Instagram. Вероятно, такое нововведение повысит вовлечение пользователей в целом.

В целом, люди привыкнут и глобальных изменений не последует. Потенциально эксперимент поможет сосредоточить внимание пользователей на контенте, а не на количестве репостов и лайков. Время покажет. Но с уверенностью могу сказать, что сильно пострадают сервисы по накрутке лайков.


Facebook представил новый формат для Messenger

Facebook анонсировал запуск формата с автоматизированной лидогенерацией в Messenger. Он будет доступен для кампаний с целью «Сообщения». Объявление с кнопкой будет направлять в Messenger и открывать чат с рекламодателем. Затем пользователю нужно будет ответить на вопросы в чате. Если пользователь ответил не на все вопросы, Facebook будет напоминать о незавершенном разговоре.

Константин Найчуков Константин
Найчуков,
евангелист, eLama

Стандартные кампании с целью «Сообщения» оптимизируются,
чтобы привлечь как можно больше пользователей, которые вам напишут. Но всем понятно, что один только факт, что пользователь
что-то написал, не говорит о том, что это лид. Нам необходимо понять,
что пользователя действительно интересует наше предложение.

И новый формат как раз позволяет это сделать с помощью простого чат-бота, которого можно собрать прямо в интерфейсе создания рекламной кампании. И оптимизацию теперь можно будет выбрать под лиды — когда пользователь ответил на все вопросы чат-бота и заполнил таким образом форму.

То есть новый формат можно сравнить с кампаниями с целью «Генерация лидов». Отличие и преимущество «Сообщений» в том,
что при необходимости пользователя можно прямо в мессенджере переключить на живого оператора.

В остальном тут те же самые правила подготовки рекламы: понятный и привлекательный оффер, минимум вопросов для квалификации лида, высокая скорость обработки обращений.


Редко используемые таргетинги в Facebook перестанут работать

В течение нескольких месяцев Facebook удалит редко используемые таргетинги по интересам: старые названия фильмов, музыкальных групп и прочие культурные отсылки, которые уже неактуальны. Рекламодатели, использующие эти таргетинги, получат уведомления об отключении.

По словам вице-президента по маркетингу в Facebook, нововведение коснется лишь небольшой части рекламодателей. Оно упростит выбор таргетингов, так как вариантов станет меньше.


Instagram тестирует увеличение количества рекламы в Stories

Instagram увеличил количество рекламы в Stories для узкого круга пользователей. Тестовая группа будет видеть два объявления подряд от разных брендов вместо одного между обычными Stories. Instagram обещает, что если нововведение получит много негативных отзывов, компания откажется выкатывать его на всех пользователей.

Катерина Павлова Катерина
Павлова,
руководитель в SMM-агентстве Катерины Павловой

Если человеку будет встречаться подряд два рекламных объявления одной тематики, то это, конечно, увеличит конкуренцию за внимание пользователя. Но рекламы в Instagram достаточно много, как и самих пользователей, а если мы говорим про крупные бренды, то они обычно таргетируются на очень широкие интересы, поэтому вероятность пересечения будет небольшой.

Что касается эффективности рекламы в Stories, в большинстве кампаний мы используем этот формат рекламы в качестве еще одного касания с аудиторией — с теми, кто нас уже знает или переходил по рекламе. В такой стратегии это достаточно эффективно.


В myTarget можно купить цифровую наружную рекламу

Mail.Ru Group начала продавать таргетированную цифровую наружную рекламу через myTarget. Первый партнер — компания Gallery в Москве. В ближайшие месяцы к проекту подключат DOOH-конструкции в Санкт-Петербурге и других городах.

Сейчас закупить рекламу можно через менеджеров Mail.Ru Group. Закупка проводится в режиме реального времени по programmatic-модели. До конца года появится возможность запустить наружную рекламу самостоятельно через myTarget.

Дарья Терехова Дарья
Терехова,
Senior Programmatic manager в Adventum

Оцифровка классических рекламных форматов или появление их digital-альтернатив — это тренд. В противовес телевизионной рекламе есть digital-видео, наряду с классической медийной рекламой появился programmatic. DOOH — логичный шаг на пути развития классической наружной рекламы.

Оцифровка рекламных форматов связана с несколькими факторами. С одной стороны рекламодатели хотят выстроить качественную коммуникацию с аудиторией, которая много времени проводит в сети. С другой — они стремятся измерять эффективность рекламных кампаний и окупаемость вложений. Это позволяет принимать решения на основе данных, оперативно перераспределять вложения на те или иные каналы.

Назову основные преимущества цифровой наружной рекламы Mail.ru Group:

1. Измеряемость — теперь мы можем оценить эффективность наружки.

2. Таргетированность — формат нацелен именно на контакт с целевой аудиторией.

3. Пролонгация контакта — мы можем продолжить взаимодействие с аудиторией, собрать ее в список ремаркетинга для продолжения коммуникации.

4. Экономическая выгода — через myTarget можно в формате аукциона приобрести размещение без брони билборда. Таким образом, рекламодатель получает хорошую площадку для размещения с оплатой за контакт, в отличие от классической наружной рекламы.

Размещение на билбордах и больших площадях хорошо сказывается на запоминаемости сообщения, ведь большинство людей визуалы и воспринимают информацию зрительно. Также цифровая наружная реклама может быть одной из ступеней многоканальной коммуникации с аудиторией.

Этот формат подойдет всем, кто планирует выводить новые продукты на рынок или хочет поддерживать узнаваемость бренда.


Обновления в аттестации для интернет-маркетологов

myTarget обновил аттестацию для специалистов по интернет-маркетингу и агентств. Теперь для получения аттестата нужно пройти два экзамена. Первый — теоретический. В нем 30 вопросов, на которые нужно ответить за 30 минут и набрать не менее 80 баллов из 100.

После сдачи теории открывается доступ к практическому экзамену. Кандидату дается учебный аккаунт с бюджетом, необходимо соблюдать условия, указанные в задаче, и достичь определенных целей.

Теорию можно пересдать через день, практику — через пять дней.

Анна Огнева Анна
Огнева,
специалист по таргетированной рекламе в Artics Internet Solutions

Вопросов стало больше, хотя процесс сдачи — легче. Теперь не обязательно слушать теорию — вебинар, последующая сдача автоматически доступна уже через 24 часа. Также увеличилась скорость проверки запросов на прохождение аттестации, раньше
все обрабатывалось вручную.

Тест включает базовые вопросы по работе площадок, аукциона и по расчетам. Есть и более узкие вопросы: про погодный таргетинг и модели оплаты, особенности локального геотаргетинга, принципы работы с аудиториями. Все эти темы объясняются в бесплатном онлайн-курсе и в разделах справочной системы myTarget.

Вторая часть аттестации — практика. Принцип тот же: есть 1000 рублей на его выполнение, необходимо создать и запустить как минимум две кампании с целью «Трафик» и пять объявлений с использованием «Мультиформата».

При создании объявлений запрещено продвигать главную страницу, разделы и категории, а также ссылки вне сервиса.

В течение недели необходимо набрать не менее 100 кликов с CTR не меньше 0,1% по аккаунту. И здесь важно изначально грамотно выбрать товар, на который будет сформирован хороший спрос.


«Мультиформат» и Карусель начнуть показываться в ленте «ВКонтакте»

Через myTarget теперь можно запустить «Мультиформат» и «Карусель» в ленте новостей «ВКонтакте». Плейсмент добавился к уже существующим: «Одноклассникам», проектам Mail.ru Group и ресурсам партнерской сети. «Мультиформат» во «ВКонтакте» отображается как «Реклама сайта».

Яков Пейсахзон Яков
Пейсахзон,
директор по продажам в myTarget

Расширение доступного инвентаря для рекламных кампаний с форматами «Карусель» и «Мультиформат» позволяет рекламодателям охватывать пользователей социальной сети «ВКонтакте» в дополнение к доступной ранее аудитории «Одноклассников», проектов Mail.ru Group и партнерской сети. В рамках единого окна можно запускать еще более охватные и эффективные таргетированные кампании для продвижения сайтов, в том числе используя технологии ремаркетинга и контекстного таргетинга.

Таким образом, рекламодатели могут выстраивать коммуникацию с широкой, но при этом целевой аудиторией. Возможность трансляции объявлений только во «ВКонтакте» остается доступной через рекламный кабинет социальной сети.


«Импорт лидов» eLama стал доступен для myTarget

eLama добавила возможность работать с заявками из myTarget с помощью инструмента «Импорт лидов». В личном кабинете eLama теперь можно работать с лидами сразу из четырех соцсетей: Facebook, Instagram, «ВКонтакте» и «Одноклассники».

Чтобы воспользоваться «Импортом лидов», нужно зарегистрироваться в eLama, подключить рекламный кабинет Facebook, «ВКонтакте» или myTarget, а затем сам инструмент.

Виктория Михалицына Виктория
Михалицына,
маркетолог в eLama

Мы стараемся проводить регулярные интервью с нашими пользователями, чтобы получать обратную связь по инструменту. Чаще всего мы получаем положительный фидбек, но и пожеланий по доработке инструмента тоже много. Из последних нововведений:

1. Теперь получать лиды в личный кабинет eLama можно не только из Facebook, но и из «ВКонтакте» и myTarget.

2. Новые настройки уведомлений о лидах. Ранее уведомления о новых лидах приходили на одну почту, даже если вы подключили к eLama несколько рекламных аккаунтов Facebook. Теперь для каждого рекламного аккаунта можно настроить отдельную почту.

Сейчас мы работаем над новым инструментом для рекламы в социальных сетях. Он позволит упростить создание креативов для объявлений. Подробности обязательно расскажем в ближайшее время.