В этой статье мы совместно с экспертами из Google, Церебро Таргет и myTarget поделимся советами, как эффективно рекламироваться в праздники, какие инструменты для этого использовать и как работать с аудиторией, чтобы продажи росли, а клиенты были довольны.
Общие советы
- Создайте тематические подборки, в которых ваши товары или услуги представлены как идеи для подарков.
- Сотрудничайте с блогерами или коллегами по рынку со схожей целевой аудиторией, чтобы совместно готовить контент и продвигать товары или услуги.
- Размещайте рекламу на сайтах с тематическим контентом, чтобы посетители таких ресурсов видели вашу рекламу чаще.
- Создавайте объявления с праздничным оформлением и текстами и собирайте семантику специально для праздников.
Константин
Найчуков Евангелист eLamaПодумайте заранее над акциями и распродажами. Адаптируйте существующие кампании под праздничную тематику или создайте новые. Объявления в любом случае нужно корректировать, чтобы предлагать товары или услуги в качестве подарка.
- Не отключайте праздничную рекламу в первый рабочий день. Обычно рекламодатели запускают кампании до праздников и сразу после них останавливают показы рекламы с праздничной тематикой. Но статистика говорит, что пик спроса на подарки приходится на праздник и несколько дней после него:
Источник: Top.mail.ru, ресурсы Mail.Ru Group
Поэтому не рекомендуем отключать рекламу раньше, чем закончится интерес к подаркам.
Как подготовить кампании в Google AdWords
- Сегментируйте товары по уровню прибыли. Согласно принципу Парето, примерно 20% товаров приносят большую часть прибыли. Поэтому их нужно продвигать в рекламных кампаниях в первую очередь.
Источник: Google
Катерина Каца Cпециалист по развитию продукта в Google
Советуем создавать кампании с высокими ставками на самые продаваемые или сезонные товары, которые покупатели приобретают к празднику в качестве подарка.
- Добавьте в Google Покупки все товары и их изображения в высоком качестве.
- Создайте объявления-витрины, чтобы показывать не только главный, но и сопутствующие товары. Объявления-витрины хорошо работают в ответ на общие запросы (например, «купить платье»), когда покупатель еще не знает, какой именно товар ему нужен.
- Используйте списки ремаркетинга для поисковых объявлений, похожие аудитории и списки электронных адресов.
- Используйте разные форматы баннеров и расширения в AdWords:
Источник: Google
Приемы для разных типов кампаний в AdWords:
- Поисковые кампании:
- Проверьте типы соответствия в ключевых словах, поскольку во время праздников ставки на поиске достаточно высокие.
- Используйте ключевые слова, в которых упоминаются магазины или бренды конкурентов. Также добавьте слова «скидки», «распродажа» и т. п. в ключевые фразы и текст объявлений.
- Добавьте корректировку ставок на радиус вокруг торговых центров, где продается ваш товар.
- Добавьте объявления с обратным отсчетом, чтобы мотивировать пользователей купить товар.
- Торговые кампании:
- Настройте ежедневное обновление фида данных в Merchant Center.
- Во всех группах создайте объявления, в тексте которых упоминается скидка или распродажа.
- Добавьте атрибуты sale price (цена со скидкой) и effective sale price (срок действия скидки) в фид.
- Сегментируйте сезонные, акционные или самые продаваемые товары с помощью ярлыка custom label (особый ярлык).
- Ремаркетинговые кампании:
При настройке ремаркетинга учитывайте, насколько пользователь близок к покупке, и в зависимости от этого корректируйте ставки. Например, Google предлагает такой вариант:
- список ремаркетинга «Все пользователи» — ставка 0%;
- список ремаркетинга «Пользователи, посмотревшие видео на канале» — ставка 20%;
- список ремаркетинга «Пользователи, подписавшиеся на email рассылку и хотят узнать новости про распродажу» — ставка 40%;
- список ремаркетинга «Пользователи, которые положили товар в корзину, но не купили его» — ставка 80%;
- список ремаркетинга «Пользователи, которые уже совершили покупки в магазине» — ставка 100%.
Как рекламироваться в праздники во «ВКонтакте»
- Определите цель акции.
Цели акции можно разделить на экономические или маркетинговые.
- Экономическая цель — распродать складские запасы, ускорить товарооборот, продать продукт за себестоимость.
- Маркетинговая — получить медийный охват, увеличить узнаваемость бренда, собирать лиды и предлагать товары или услуги после праздников.
- Подготовьте сообщество.
Живая стена сообщества с комментариями, отзывами, репостами — это социальное доказательство ценности вашего продукта. Контент группы должен вовлекать подписчиков во взаимодействие с сообществом. Благодаря вовлекающему контенту и умной ленте во «ВКонтакте» вы можете получить больше просмотров за счет друзей пользователей.
Феликс Зинатуллин Основатель «Церебро Таргет»
Сообщество должно быть активным, чтобы посетители видели, что группа популярна. Тогда конверсия будет возрастать.
- Подогревайте интерес аудитории:
- Сообщите о предстоящей акции заранее.
- Предупредите об ограниченном предложении и условиях акции.
- Предложите подписаться на новости о скидках и наличии товара.
В период распродаж советую работать только с той аудиторией, которая вас знает: посещала ваш сайт, подписана на рассылки и обновления сообщества.
- Продавайте на эмоциях:
- Выделяйтесь на фоне конкурентов.
- Проверяйте пост на мобильных устройствах.
- Если аудитория уже знакома с продуктом, в период акций и распродаж используйте в рекламе не рациональные доводы, а эмоциональные, чтобы стимулировать пользователей к импульсивным покупкам.
- Показывайте несколько разных тизеров своей аудитории.
- Работайте с новыми клиентами после акции или распродажи.
Заключение
Праздники и возросший интерес к подаркам — отличный повод, чтобы взглянуть на рекламные кампании по-иному: попробовать новые форматы и инструменты, придумать оригинальные тексты и изображения к объявлениям и найти контакт со своей аудиторией. Постарайтесь ответить на запрос пользователя, помочь ему в выборе подарка и стимулируйте его к покупке выгодными предложениями.
Больше советов по работе с рекламой в праздники вы найдете в записи вебинара.
