Статьи — это основной формат для канала в Дзене. И чтобы канал взлетел, контент в нем должен быть цепляющим и полезным для аудитории. О чем писать на Дзене и стоит ли вообще бизнесу начинать — разбираем в этом материале.
Формально подойти к контенту в Дзене и наполнить канал теми статьями, которые у вас есть на других площадках, не получится. Лента Дзена — алгоритмическая: система изучает поведение пользователя и предлагает ему то, что подходит под его интересы. Поэтому и блог бизнеса должен подстраиваться под аудиторию на площадке.
Как и от всего контент-маркетинга, от Дзена не стоит ждать мгновенного результата. Покупки редко совершаются сразу после прочтения статьи. Сначала пользователи подписываются на канал, изучают другие материалы, потом переходят на сайт, покидают его и позже возвращаются — в большинстве случаев им нужно время для принятия решения. Но статья в Дзене с большой долей вероятности станет первой точкой касания, которая познакомит пользователя с брендом.
Зачем бизнесу блог в Дзене
1. В 2022 году количество площадок для продвижения в России сократилось, поэтому Дзен — это еще одна возможность для бизнеса рассказать о себе и найти дополнительный трафик.
2. Дзен посещают 52 млн пользователей в месяц, в среднем они проводят на площадке почти четыре часа в день. То есть аудитория у Дзена весьма вовлеченная, в отличие от тех же соцсетей, которые пользователи в среднем используют только 2,5 часа.
3. Для каждого пользователя алгоритмы формируют индивидуальную ленту — исходя из его подписок и реакций на публикации. Это в совокупности с предыдущим пунктом делает из Дзена отличную площадку для прогрева аудитории и нативной рекламы бренда.
4. Дзен — мультиформатная платформа. Помимо статей здесь можно размещать еще видео и посты — короткие заметки с фото. В статьи можно встраивать формы и получать заявки сразу же из публикаций.
5. Контент Дзена несложно адаптировать для разных задач и для каждого этапа воронки продаж — от расширения охвата и прогрева аудитории для сложных продуктов до лидогенерации и продаж.
Кроме того, продвижение на Дзене не подойдет простым товарам — с ними блог сильно ограничен в темах. Например, о ежедневниках сложно много и часто писать так, чтобы это было интересно.
Остальным продуктам, не нарушающим правила площадки, стоит попробовать Дзен. В особенности в сложной тематике. На Дзене больше шансов успеть прогреть лид для сложных или дорогих продуктов, рассказав подробности, которые не поместились на рекламных баннерах на других площадках. Еще Дзен подходит для совсем новых продуктов, о которых пользователи еще не знают — для них можно сформировать спрос.
Какие темы больше всего популярны на Дзене
Рейтинга самых популярных тем или каналов у Дзена нет. Но такой топ каналов можно подсмотреть на агрегаторах. Например, в «Рейтинге постов Рунета» есть список популярных каналов Дзена с количеством подписчиков и просмотрами за неделю.
На Дзене пользователи чаще всего читают то, что связано с их хобби. Резкие скачки интереса пользователей к определенным темам зависят от трендов и политической ситуации в стране. Но есть темы, которые почти всегда занимают первые позиции. Это новости, кулинария, дизайн интерьера, ремонт и уход за садом или огородом. Но это не значит, что канал на другую тему будет непопулярным.
Команда Дзена поделилась бенчмарками — эталонными показателями для 20 тематик. Среди показателей есть дочитывания и CTR — сколько людей прочитали статью до конца и кликнули по ссылкам. Бенчмарки рассчитывались для рекламных статей, но на них можно ориентироваться и при создании обычных:
1. B2B, авто, образование и фарма и не только.
2. Интернет-магазины, туризм, детские товары и другие тематики.
Где искать темы для канала на Дзене
Писать нужно в мире читателя: тема, которая захватывает вас, может не заинтересовать вашу аудиторию и не собрать дочитываний. Нащупать боль пользователей и вопросы, которые их интересуют, можно с помощью Google Trends, Wordstat, других блогов. Разберем подробнее эти источники вдохновения.
Отдел продаж и техподдержка
Два этих отдела напрямую общаются с клиентами, поэтому точно знают, что чаще всего волнует ЦА. Спросите у коллег из отдела продаж, какие возражения затягивают сделку, что влияет на выбор клиентов и какие материалы помогут менеджерам в общении с ними. А у специалистов поддержки — какие самые частые вопросы о продукте и его функциях, что делать для профилактики популярных проблем и как их потом решать.
Так появятся темы, которые будут снимать возражения клиентов, развеивать мифы о компании, помогать аудитории принимать решение о покупке или описывать решение проблемы.
Поисковая выдача
Если начать вводить в поисковую выдачу запрос, он подскажет самые популярные вопросы, которые задают пользователи поисковику. Экспериментируйте с формулировками: добавляйте сам товар, аудиторию и вопросительные слова «как», «почему», «зачем».
Поисковые запросы в Wordstat
Яндекс Wordstat — сервис, который помогает понять, какие запросы вводят пользователи по вашей тематике и насколько часто. Укажите слово или фразу, и вы увидите, насколько она популярна и будет ли большой охват у такой статьи.
Wordstat не предложит готовые темы, а поможет проверить ту, что вы уже придумали, и подскажет направления, которые интересны пользователям.
Google Trends
Google Trends — это сервис, который помогает оценить, как меняется пользовательский спрос и что именно сейчас популярно. Можно сравнить несколько тем — сервис покажет, какой из них пользователи чаще интересуются.
Соцсети
Подпишитесь в соцсетях на известные тематические паблики и сообщества. Во-первых, так вы будете в курсе трендов и того, что происходит в индустрии. О новинках полезно писать и в блоге, чтобы читатели видели, что вы вовлечены в тематику и экспертны в ней.
А еще в пабликах в соцсетях стоит почитать комментарии пользователей — о том, что их волнует, какие вопросы появляются и что непонятно.
Форумы и сервисы с ответами
Многие площадки для общения в интернете до сих пор популярны — это и форумы, например строительные, и вопросы на Яндекс Кью и других таких же сайтах. Вопросы по нужной теме легко находить через поисковую строку. В сервисах с вопросами можно подписаться на экспертов и следить за тем, о чем еще у них спрашивают.
Такой способ поможет взглянуть на темы под другим углом и даже найти фактуру для материала. Например, прочитав, какие заблуждения есть у пользователей, можно написать статью с развеиванием мифов.
Чужие блоги
Читать чужие блоги тоже полезно. И не только конкурентов, это могут быть блоги в смежной тематике или статьи компаний, которые вас вдохновляют. Такой подход развивает насмотренность: следите не только за темами материалов, но и за тем, как пишут другие авторы, какие приемы используют, что приводит много комментариев.
Например, производитель шин Michelin не стал красочно расписывать преимущества, а пошел от обратного — рассказал, почему не стоит покупать шины.
А «Додо Пицца» создала на Дзене тест, причем без специальных инструментов на площадке.
3 совета о том, как бизнесу вести блог и писать статьи для Дзена
1. В первое время пишите короткие статьи и посты, чтобы не тратить на них много времени и сил. Сначала у статей будет мало просмотров, потому что алгоритмы Дзена изучают автора: показывают пользователям статью и смотрят на их реакцию. Если статью читают и дочитывают — значит, она хорошая и ее можно показывать другим пользователям. Но если первые читатели пройдут мимо, Дзен посчитает статью неинтересной.
2. Размещайте не больше одной статьи в день, так как ваши статьи и видео будут конкурировать не только с чужими блогами, но и с другими материалами из вашего.
3. Оптимальная длина статьи, по рекомендациям команды Дзена, — 3–4 тысячи знаков. Можно больше, но рассчитывайте, что обычно популярными становятся статьи, которые человек может прочитать за две минуты. Чтобы статью было легче дочитать до конца, разбавляйте полотно текста примерами и иллюстрациями.
