Программа вебинара:

  • зачем учить клиентов, чем отличается обучение текущих и потенциальных клиентов;
  • как с помощью обучения снижать нагрузку на обслуживание текущих клиентов;
  • как с помощью обучения привлекать новых и удерживать существующих клиентов;
  • как выстраивать работу по обучению: от разовых мероприятий к методологии.