Фрод в VK Рекламе: что это и как работают инструменты антифрода

VK Реклама развивает антифрод-инструменты: сначала на платформе появился Fraud Scanner для анализа мобильного трафика, позже — защита для веб-сайтов в myTarget. Но рекламодатели отмечают, что этих мер не всегда достаточно. Вместе с маркетологом Botfaqtor Антоном Лаврентьевым разбираемся, как проявляется фрод в таргетированной рекламе, какие инструменты помогают защитить бюджет, а также как выглядит фрод в статистике и что с ним делать.

Что такое фрод и как он проявляется в таргетированной рекламе

Фрод в таргетированной рекламе — это мошеннические действия, из-за которых рекламодатель платит за нецелевые клики, просмотры или заявки. Во ВКонтакте он проявляется в нескольких формах.

Боты атакуют практически любые рекламные точки:

• рекламные баннеры,
• квизы,
• лендинги,
• лид-формы,
• in-stream видеорекламу,
• записи в сообществах.

Рекламодатели Botfaqtor сталкиваются с двумя основными проблемами: скликиванием и фальшивыми заявками.

Почему фрод появляется в партнерской сети VK Рекламы

Владельцы сайтов и приложений могут подключаться к партнерской сети VK Рекламы и размещать объявления на своих ресурсах — в том числе чтобы зарабатывать на показах. Партнеры зарабатывают на показах и кликах, поэтому часть из них пытается увеличивать доход с помощью накруток.

Например, в стоп-базе Botfaqtor находятся боты, обнаруженные в процессе анализа трафика из ВКонтакте, Одноклассников и Рекламной сети VK. Аналогичная проблема фрода остро стоит в Рекламной сети Яндекс (РСЯ).

Виды рекламного фрода в соцсетях

Фрод в соцсетях бывает разным: от скликивания рекламы до накрутки активности в инфлюенс-маркетинге.

Например, сервисы накруток предлагают блогерам просмотры видео с искусственным завышением метрик для увеличения стоимости рекламного инвентаря. Рекламодатели размещают рекламу в видео, которую в итоге просматривают не только реальные пользователи, но и боты.

Скликивание

Самый распространенный вид фрода как для контекстной, так и для таргетированной рекламы. Боты или скликиватели массово переходят по объявлениям, не проявляя истинного интереса к продукту. Их задача — только нажать на рекламу и попасть на посадочную страницу, чтобы визит был учтен.

Каждый такой переход рекламодатель оплачивает из своего кармана. При этом не важно, куда ведет реклама — на лендинг, квиз, внутреннюю лид-форму «ВКонтакте» или на сайт — скликивание затрагивает все форматы.

Накрутка просмотров баннеров

Здесь фрод работает тоньше. Боты «просматривают» баннерную рекламу, создавая иллюзию охватов. Рекламодатель видит статистику с десятками тысяч просмотров, но реальных людей за ними нет. Бренд оказывается «не в фокусе».

Накрутка просмотров видео

Отдельная история — владельцы каналов и сообществ, которые накручивают просмотры видео, а вместе с этим и рекламы, например In-stream (формат, при котором реклама показывается внутри просмотра видео). Для этого чаще всего используются стриминговые фермы — сети устройств или программ, которые автоматически воспроизводят видеоролики.

Фродовые заявки

Боты научились не только взаимодействовать с рекламными объявлениями, но и заполнять формы. Спам-заявки с квизов, лендингов и лид-форм — головная боль маркетологов. Менеджер тратит время на обзвон клиентов, которых на самом деле не существует, а конверсия из заявки в продажу падает до минимума.

Как работают сервисы накрутки трафика

О том, как именно работают сервисы накрутки, почти нет открытых данных. Но по косвенным признакам можно понять общий принцип. В ход идет всё: маскировка, «живые» пользователи и хитрые настройки программ.

Происхождение трафика

• Если мы говорим про дешевые накрутки, то почти 100% визитов будут генерировать боты.
• В дорогих тарифах трафик смешанный: помимо ботов могут использоваться реальные пользователи с бирж микрозаданий.
• Живые аккаунты создают хоть и искусственную, но реальную активность. Боты эмулируют поведение обычных пользователей, некоторые — на ИИ-алгоритмах.

Маскировка

Чтобы ботовый трафик выглядел как реальный, используют:

• эмуляцию действий в браузере;
• ротацию IP-адресов с помощью прокси и VPN;
• добавляют интервалы взаимодействий;
• задействуют разные устройства.

Это нужно для того, чтобы обойти фильтры и системы антифрода.

Ни один сервис не предлагает массовую и мгновенную накрутку. Резкие скачки просмотров постов или видео там, где аудитория «неживая», сразу даст сигнал фильтрам. Владельцы сервисов осторожничают и предлагают начинать с минимальных значений и выставляют определенные требования: например, наличие минимального количества постов, подписчиков и т. д.

Инструменты

Для накрутки используют плагины, автокликеры и сторонние сервисы с бот-сетями и фермами ботов. Первые два инструмента работают в фоновом режиме на устройстве пользователя и автоматически совершают действия. Для их работы нужна предварительная настройка.

Сервисы накруток и скликивания, как правило, работают «под ключ» — достаточно оплатить тариф и предоставить нужные ссылки и данные.

Как проявляется фрод

Фрод редко заявляет о себе напрямую. Но его следы хорошо видны постфактум в рекламной статистике.

Рост CPC и CPA

Стоимость клика и стоимость целевого действия начинают расти без видимых причин — первый и главный сигнал, о котором нам говорят клиенты.

Вы не меняли настройки, не сужали аудиторию, а цена за результат ползет вверх. Это значит, что значительная часть бюджета уходит на нецелевые взаимодействия.

Падение «живого» CTR

Парадокс: кликов может быть много, но их качество стремится к нулю. Реальные пользователи переходят по рекламе реже, потому что алгоритм начинает оптимизировать таргетинги на ботов. В итоге рекламодатель получает искаженную воронку, где верхний уровень «раздут» за счет искусственных визитов, а нижний — пуст.

Искажение статистики

Это вторичный, но не менее опасный эффект. Когда 80% трафика состоит из ботов и нецелевых визитов, рекламодатель принимает решение на основе ложных данных. Какие креативы работают лучше? Какая аудитория конвертирует? Ответы на эти вопросы будут неверными из-за некорректной статистики.

Ретаргетинг в попытке вернуть пользователей, которые не прошли по воронке дальше, будет бессмысленным. Это лишь увеличит потери времени и бюджета.

Какие риски несет фрод для рекламодателя

Фрод — это прямая угроза бизнесу, и вот почему:

1. Финансовые потери. Самый очевидный риск. Из-за нецелевого и бот-трафика значительная часть бюджета «сгорает» впустую.
2. Неверные стратегические решения. Маркетолог смотрит на искусственные данные и делает выводы: эта аудитория не работает, этот креатив неэффективен, этот канал нужно отключить, а вот этих пользователей попытаться вернуть. Но проблема не в настройках — проблема во фроде. Бизнес отказывается от рабочих гипотез и масштабирует то, что на самом деле не приносит результата.
3. Потеря времени команды. Менеджеры по продажам обзванивают «клиентов» по фейковым заявкам. Маркетологи часами анализируют мусорную статистику. Руководители проводят совещания, пытаясь понять, почему реклама не работает. Всё это — время, которое можно было бы потратить на реальное развитие.

Как инструмент «Защита VK Реклама» от Botfaqtor помогает бороться с фродом

Проблема фрода в VK Рекламе не оставалась незамеченной клиентами Botfaqtor. Мы регулярно сталкивались с одними и теми же жалобами: дорогая стоимость клика и ноль реальных заявок. Поэтому мы решили создать специализированный инструмент защиты, заточенный под специфику платформы.

Botfaqtor доступен бесплатно клиентам eLama на маркетплейсе инструментов.

Как это работает

Наш инструмент защиты работает в два этапа: предблокировка и постблокировка.

Этап первый — стартовая блокировка

Сразу после установки инструмента на сайт и интеграции с кабинетом VK Рекламы мы отключаем показ рекламы клиента для 2+ млн уже известных ботов, которые находятся в нашем стоп-листе.

Эта база охватывает аудитории из ВКонтакте, Одноклассников и ресурсов партнерской сети VK. По сути, мы сразу отсекаем огромный пласт мошеннического трафика еще до того, как эта аудитория увидит объявление.

Этап второй — выявление в реальном времени

Алгоритм анализирует рекламные переходы по 100+ поведенческим и техническим параметрам:

• как пользователь двигал мышью;
• сколько времени провел на странице;
• какие технические характеристики у устройства;
• местоположение и другие данные.

Всё это складывается в профиль, который при достижении пороговых значений автоматически попадает в стоп-базу. Система прекращает показы рекламы.

Два сценария защиты от фрода

Инструмент адаптируется под формат рекламной кампании.

Сценарий 1: Реклама ведет на внешний сайт или лендинг

Это оптимальный вариант. На сайт устанавливается скрипт, который в реальном времени анализирует каждый визит. Новые боты выявляются в процессе взаимодействия с сайтом и блокируются.

Сценарий 2: Реклама ведет на лид-формы или квизы внутри соцсети

Здесь установить скрипт на площадку невозможно — это внутренняя среда ВКонтакте. Но решение есть: общая база из 2+ млн ботов передается и исключается из показа защищаемой рекламы.

Эффективность в этом случае будет ниже, чем в первом сценарии, поскольку возможности проанализировать конкретный визит и выявить нового бота нет. Однако отсечение известных ботов снижает долю фродового трафика.

Принцип накопления стоп-базы

База ботов работает по принципу создания сегментов аудитории в Яндекс Метрике. Инструмент обнаруживает ботов, добавляет их в сегмент и передает их в рекламный кабинет для блокировки показов.

Каждый новый выявленный бот пополняет общую базу, которая затем становится доступна всем клиентам. Чем больше проектов подключено — тем шире база и надежнее защита для каждого.

Почему это важно

Фрод в VK Рекламе — не гипотетическая угроза, а повседневная реальность, с которой сталкиваются наши клиенты. Когда лишь каждый пятый визит приходится на реального потенциального клиента, игнорировать проблему — значит, терять бюджет в условиях нестабильного рынка.

С фродом можно и нужно бороться. Начните с аудита рекламной статистики, посмотрите на CPC, CPA и качество заявок свежим взглядом. Если цифры вызывают сомнения — время подключить защиту.