Март был богат на обновления. Среди самых заметных — инструменты для управления площадками РСЯ, замена фидов в ЕПК, объявления от нейросети в Мастере кампаний, выход ПромоСтраниц на Поиск, запуск нового кабинета ОРД Яндекса. И это еще не весь список! Обсуждаем эти и другие новости с экспертами.
Яндекс обновил динамические объявления в Директе. Теперь при работе с ними система быстрее определяет отсутствующие товары или страницы 404, для них объявления не создаются. А если на странице что-то поменялось, Директ быстрее актуализирует баннеры.
В рамках обновления команда Яндекса также отключила три условия нацеливания: «Контент»; «Домен»; «URL списка предложений — не равно».
Светлана
Циркина руководитель группы отдела Ecom Nectarin
Прежде всего стоит отметить, что генерация объявлений действительно немного ускорилась. Это очень важный фактор в условиях срочных запусков и при внесении изменений на сайт: корректировка цен, статуса товаров «в наличии/нет в наличии» и т. д.
Также Директ теперь сам определяет страницы 404, наличие товара по информации на сайте и создает объявления только для тех продуктов, которые есть в продаже. Благодаря этому специалисту по контекстной рекламе не нужно тратить время на внесение дополнительных элементов в условия.
Отключение условий нацеливания «Контент», «Домен» и «URL списка предложений — не равно», на мой взгляд, не сильно повлияют на саму структуру кампании. Для эффективного и структурированного ведения РК вполне достаточно фильтров, которые остались на текущий момент:
«Ссылка на товар» со значениями «содержит» или «не содержит» подойдет для рекламы определенных товаров на вашем сайте;
«URL списка предложений» (только для значения «равно») поможет выстроить структуру в кампании по отдельным категориям товаров;
«Заголовок страницы» со значениями «содержит» или «не содержит» поможет рекламировать список товаров, которые объединены одним заголовком.
К примеру, вы хотите добавить в отдельную группу определенную категорию, но исключить из нее товары с низкой ценой или наименее покупаемые. В таком случае необходимо настроить 2 условия: «URL списка предложений» со значением «равно» + «Ссылка на товар» со значением «не содержит».
В общем, я считаю, что обновление динамических объявлений однозначно положительно сказывается на результатах кампаний и позволяет масштабировать данный тип размещения для увеличения продаж.
В Директе в стратегиях «Максимум конверсий» и «Максимум кликов» (в том числе в пакетных), теперь можно задать бюджет на определенный период — на срок от 1 до 90 дней. Новая опция ограничивает расход кампании и равномерно распределяет ставки в указанное время.
Никита
Кравченко эксперт по платному трафику и евангелист eLama
При планировании кампании рекламодатели и специалисты обычно не мыслят недельными флайтами. Поэтому новая настройка, которая позволяет указать бюджет на период до 90 дней, должна пользоваться спросом. К примеру, если бюджет кампании или группы кампаний, объединенных в пакет, рассчитан на 30 или 60 дней, его можно указать в настройках стратегии. Алгоритм должен равномерно распределить его на весь период.
Также настройка подойдет в случаях, когда необходимо подсказать алгоритму, что весь бюджет нужно эффективно израсходовать в течение короткого периода — например, за несколько дней. Такие задачи иногда стоят в период праздников, распродаж, перед важными мероприятиями и иными событиями, влияющими на спрос.
Есть и нюансы. На практике заметил, что иногда кампании начинают хуже работать после простоя без бюджета даже в течение одного дня. Поэтому, если вы не планируете отключать рекламу, позаботьтесь о том, чтобы деньги всегда были на аккаунте:
включите автопродление;
вовремя измените настройки дат в стратегии на стыке периодов.
В новом интерфейсе медийных кампаний в Директе появилась возможность запускать видеобаннер. Для формата можно выбрать одну из трех стратегий: «Рост запросов в поиске», «Рост визитов на сайте» или «Рост целевых действий на сайте». Также доступны три исследования: Search Lift, Visit Lift и Target Lift.
Полина
Лихинова менеджер по контекстной рекламе маркетингового агентства Demis Group
Видеобаннер — хорошо знакомый формат, но теперь его можно запускать в обновленном интерфейсе медийных кампаний. Это существенно сокращает время, а также экономит бюджет, ведь стоимость закупки у него ниже, чем у видео, а показатели вовлеченности почти такие же.
Видеобаннер помогает построить знание о бренде за счет визуальной привлекательности. Поэтому для компаний, уделяющих большое внимание визуальному контенту, это обновление может быть очень важным — не на всех площадках есть трафарет под видеообъявление, а статичный баннер часто попадает в «баннерную слепоту».
Видеобаннер стоит протестировать как тем, кто хочет повысить узнаваемость бренда, так и тем, кто хочет рассказать о новинках. При запуске необходимо учитывать:
длительность видео — ролики рекомендуется делать короткими и информативными;
наличие субтитров — не каждый пользователь готов просматривать рекламу со звуком.
В Мастере кампаний в рекламу с ТГО теперь можно добавлять дополнительные объявления. Их создает нейросеть на основе сайта рекламодателя, данных о компании и ее продукте. После модерации около 20 объявлений формируются в отдельную группу и не затрагивают креативы, созданные рекламодателем.
Сергей
Турункин менеджер вертикали контекстной рекламы icontext
Я оцениваю положительно новые возможности. В постоянном ворохе табличек и отчетов не всегда есть время накреативить пару десятков объявлений для любимого клиента. К тому же Мастер кампаний изначально задумывался как двухкнопочный инструмент для максимального упрощения жизни рекламодателя. Поэтому вполне логично сделать следующий шаг, чтобы освободить человеческий ресурс от сочинения текстов и подбора картинок.
Переживать о том, что ИИ сгенерирует нечто дикое, тоже не стоит. Яндекс заверил, что после создания объявлений их модерирует человек. Как говорят эксперты, «под капотом любой нейросети скрыт человек, повидавший всякое». В данном случае под «всяким» подразумевается генерация Yandex Art. К тому же пока новой опцией можно не пользоваться. В любом случае объявления, которые завел человек, никуда не пропадают и остаются базовыми.
На мой взгляд, тестировать новую возможность стоит всем, у кого есть бюджет на тесты. Можно браться за это даже без дополнительного бюджета, а в рамках текущего размещения в Мастере кампаний. Вариант беспроигрышный: вы либо убедитесь, что ваши объявления «ситиарестее» нейросеточных, либо получите в руки инструмент, которым сможете привести больше конверсий клиенту.
Кроме того, вы вообще не должны пускать много трафика на сгенерированные креативы. Можно просто использовать их для вдохновения и поиска новых идей для текстов и изображений.
Я протестировал новую опцию и могу сказать, что откровенной дичи инструмент не выдает. Всё в рамках приличия, но так как изображения тоже генерируются нейросетью, пусть и на основе контента на сайте, лучше уточнить у клиента, насколько он открыт к тому, что его лого не будет на картинке.
В Единой перфоманс-кампании появилась функция замены фидов. Сделать это можно на этапе создания или редактирования товарного объявления. При этом Директ учитывает фильтры, которые были в старом фиде и есть в новом — если информация в фиде меняется, нужно проверять и корректировать фильтры.
В Единой перфоманс-кампании появилась возможность запускать объявления для страниц каталога. Они традиционно показываются на Поиске и в РСЯ. По данным команды Яндекса, объявления для страниц каталога позволяют расширить охват кампании, ускорить обучение стратегии и привлечь дополнительные конверсии.
ПромоСтраницы начали показываться на Поиске. Рекламодатели теперь могут выбирать, где будет продвигаться статья: только в РСЯ, на Поиске и в РСЯ или только на Поиске. Ограничить показы по нерелевантным запросам можно с помощью минус-фраз и регулирования автотаргетинга.
Ксения
Зайцева руководитель направления контент-маркетинга и PR в MediaGuru
Статья показывается на Поиске как обычное объявление в Директе, но ведет не на сайт, а в материал.
Далее всё как обычно: пользователь читает статью, переходит на сайт по ссылкам или через Scroll2Site.
При настройке РК на Поиске или РСЯ+Поиск дополнительно появляются несколько полей: автотаргетинг, ключевые фразы и минус-фразы.
При подготовке материалов для рекламной кампании теперь требуется больше заголовков — 10-15 штук. А вот изображение нужно всего одно, и неважно, какое, так как оно выбирается просто технически. На Поиске иллюстрации не видно.
Мы протестировали новые возможности. По умолчанию показы стоит разделять на Поиск и РСЯ, но мы тестировали и Поиск + РСЯ. Пока собираем больше данных, чтобы наметить тренды. Сейчас на этот счет есть следующие мысли:
Стоит исходить из особенностей продукта и целевой аудитории. Если у вас очень сложный продукт или вы хотите выйти на новую аудиторию, которую предстоит «греть», то стоит остановиться на показах в РСЯ или на Поиске + РСЯ.
Если продукт и аудитория понятные, стоит адаптировать материал и под Поиск. Нужно разделять РК, сравнивать результаты, пробовать продвигать более короткие материалы на Поиске.
Если есть возможность выделить средства на тест рекламной кампании на Поиске — отлично! Создавайте отдельные РК, смотрите результаты, масштабируйте. Если нет, лавируйте, исходя из ЦА продукта и бюджета.
ПромоСтраницы представили 3 обновления, которые повышают визуальную привлекательность статей. Рекламодатели теперь могут выбирать обложку страницы — картинку в начале публикации, которая сочетает изображение из объявления и заголовок статьи. Задавать также можно эффект приближения картинок в публикации. А чтобы увидеть, как статья будет выглядеть на смартфоне, можно использовать функцию предпросмотра для мобильных устройств.
Ксения
Зайцева руководитель направления контент-маркетинга и PR в MediaGuru
Обложку страницы и эффект приближения картинок я считаю интересными обновлениями. С ними статьи визуально выглядят приятнее. Обложка страницы раньше была доступна только при брендировании, сейчас ее могут настроить все. Главное — смотреть предварительно превью и стараться не располагать важные объекты к верхнему краю, они могут обрезаться.
Приближение картинок, думаю, хорошо сработает для одиночных предметов на изображении или композиции. Могу точно сказать, что не стоит включать эту функцию на коллажи, особенно, если в них больше трех изображений — будет не очень красиво подрезать. А если таких изображений в статье много, пользователя может немного укачать. В любом случае, смотрите превью и делайте выводы.
Функция предпросмотра для мобильных устройств — это однозначно плюсик к удобству. Можно посмотреть, как будет выглядеть статья, понять, где еще требуется изображение или акцент в форматировании.
На основном домене Вордстата заработал обновленный интерфейс сервиса с расширенными и новыми данными. Среди них — данные о динамике поисковых запросов с более подробной детализацией по дням, неделям и месяцам. Также в обновленном Вордстате можно скачивать отчеты в формате CSV и XLSX.
Прежнюю версию Яндекс оставил на домене old.wordstat.yandex.ru.
Андрей
Тезиков PPC-специалист KINETICA
Есть несколько моментов в обновленном Вордстате, на которые нужно обратить внимание.
Возможность просмотра исторических данных по месяцам с 2018 года — это хорошая новость. Она позволяет более точно определить динамику спроса на определенные ключевые слова или темы. Анализ исторических данных по месяцам помогает выявить тенденции и изменения в интересах пользователей на протяжении длительного временного периода, что, в свою очередь, позволяет принимать более обоснованные стратегические решения.
Ранее мы в агентстве для анализа динамики спроса использовали Google Trends. Но в сервисе установлены пороговые значения, поэтому получить динамику можно было только по высокочастотным запросам. В новом Вордстате пользователи получают доступ к историческим данным по месяцам без ограничений, что делает анализ более гибким и удобным.
Детализацию по дням и неделям мы тоже используем в работе. Очень удобно отслеживать сезонку.
На скриншоте мы видим, что рекламировать микроволновки 23 Февраля и 8 Марта — не лучшая идея. Такие закономерности в различных нишах встречаем довольно часто.
Мало кто знает, но в Директе есть инструмент «Сезонный рост конверсий», который позволяет увеличивать ставки и бюджеты на небольших интервалах (от 1 дня).
В таком случае детализация по дням выглядит особенно привлекательным инструментом. Теперь мы можем отслеживать повышение спроса и перераспределять на такие дни больше бюджета, тем самым снижать CPA и увеличивать количество конверсий.
Интерфейс обновленного Вордстата стал более удобным и интуитивно понятным. Обычно я не люблю изменения в интерфейсах, но этот мне понравился.
Яндекс представил новый кабинет ОРД. Он заменил Партнерский кабинет, через который ранее рекламодатели передавали данные в ЕРИР. Изменения никак не должны отразиться на прямых рекламодателях, а также партнерах, которые используют для маркировки API ОРД Яндекса или кабинет Adfox. Агентствам нужно будет перейти в новый кабинет.
Никита
Кравченко эксперт по платному трафику и евангелист eLama
На сегодняшний день на рынке осталось два бесплатных ОРД — Яндекс и VK. До марта 2024 года у ОРД Яндекса не было полноценного личного кабинета, поэтому агентствам нужно было отчитываться по своим актам в партнерском кабинете. Теперь им нужно отчитываться в ОРД. Мы рассказывали об этом в канале о маркировке интернет-рекламы 4 марта.
Личный кабинет ОРД Яндекса прост и понятен. Коллеги из Яндекса подготовили подробную инструкцию по работе в нем.
Отчетность для агентств-партнеров eLama проще — нужно заполнить один общий отчет по всем рекламным системам и клиентам в агентском кабинете eLama. С начала марта любой желающий может зарегистрироваться в личном кабинете и бесплатно промаркировать рекламу любого формата, распространяемую на любых площадках.
В кабинете eLama появился сервис i-Digital. Он позволяет настраивать маркетинговые, сервисные, авторизационные рассылки и эффективно управлять ими в одном окне. Таким образом рекламодатели могут привлекать и удерживать клиентов во всех доступных каналах коммуникации: СМС, мессенджеры, соцсети, электронная почта, push-уведомления.
i-Digital решает следующие задачи:
поддержание связи с клиентами;
избегание сезонных или ситуативных просадок потока клиентов;
создание спроса на новые продукты;
охват новой аудитории;
повышение узнаваемости бренда и донесение до аудитории важных предложений;
улучшение клиентского сервиса и снижение рисков имиджевых потерь.
Сервис доступен в кабинете eLama в окне «Добавить аккаунт».
Мария
Севелова менеджер по маркетингу в eLama
Грамотный email- и CRM-маркетинг — это далеко не только отправка продающих рассылок с информацией о вашем новом продукте или акции. С клиентом необходимо поддерживать коммуникацию на протяжении всей его работы с вами:
сообщение о регистрации на сайте;
напоминание о себе тем, кто давно не совершал заказ;
доставка полезного вовлекающего контента;
получение фидбека о товаре или услуге.
Такой подход позволяет наладить с клиентом близкий контакт, предотвратить отток пользователей и улучшить клиентский сервис. Целостную систему коммуникации с клиентами помогает выстроить i-Digital. С его помощью можно:
управлять сообщениями клиентам в разных каналах в едином окне;
анализировать общую детализированную статистику по клиентам;
регистрировать и верифицировать клиентов в приложениях, на сайтах, в сервисах и программах лояльности;
анализировать клиентские сегменты;
оценивать эффективность кампаний.
Одно из важных преимуществ i-Digital — объединение всех рассылок в едином сервисе. Это дает возможность выстроить многоуровневую систему коммуникаций, отдавая приоритет каналам, которые наиболее удобны и доступны клиенту, а также более выгодны вам. Например, в i-Digital можно настраивать каскадные отправки. Работают они в несколько этапов:
Сообщение уходит по базе более бюджетным способом (например, по электронной почте).
Далее сообщение автоматически рассылается тем, кто его не получил, через альтернативный канал (ВКонтакте).
После этого сообщение автоматически рассылается тем, кто его его не получил, через более дорогой канал (СМС).
Чем еще удобен сервис:
кабинет с возможностью настройки прав доступа и центры разделения трафика помогают организовать процессы и держать их в порядке;
готовые интеграции по API, простой пошаговый алгоритм регистрации и запуска, галерея популярных шаблонов сообщений упрощают и ускоряют импорт и экспорт баз;
подробная статистика по типу трафика и способу отправки, по сообщениям, переходам, расходам и прочему дает возможность анализировать и оптимизировать запуски, чтобы повышать их эффективность.
Бесплатный маркетплейс eLama пополнился полезным инструментом LiveTex. Он собирает коммуникации с клиентами из соцсетей, сайта, мессенджеров и других источников в одном окне. Инструмент позволяет быстро отвечать на запросы пользователей, собирать лиды из каналов 24/7 и анализировать отдачу от каждого. Также с LiveTex можно автоматизировать работу сотрудников и увеличивать их производительность до 80% — инструмент интегрируется с CRM- и любыми другими внутренними системами. Пользователям eLama инструмент доступен бесплатно.
На бирже услуг eLama появились сразу три актуальных предложения по маркировке интернет-рекламы:
Аудит кабинета ОРД помогает убедиться, что все токены, цепочки договоров и отчетность в порядке.
Проверка отчетности перед отправкой в ОРД подстраховывает от ошибок. Услуга особенно полезна тем, кто работает с цепочкой документов.
Аудит рекламы в соцсетях — разбор до 5 каналов или сообществ. Услуга особенно полезна тем, кто хочет понять, что нужно маркировать, а что нет, и не тревожиться о штрафах.
Все услуги оказывают исполнители биржи — эксперты в маркировке. Консультация проходит в чате или по телефону и занимает до 60 минут.
Ксюша
Блынская менеджер по маркетингу eLama
Добавление новых услуг — это реакция на частые запросы клиентов. Мы собираем фидбек в местах непосредственной концентрация спроса: на мероприятиях и вебинарах по маркировке, в которых активно участвует наш евангелист и эксперт по маркировке рекламы Никита Кравченко.
Услугу по аудиту ОРД мы добавили как раз на фоне запроса аудитории. Аудит — это часовая консультация с опытным специалистом, на которой рекламодатели могут либо убедиться, что все токены, цепочки договоров и отчетность в порядке, либо исправить несоответствия, чтобы не получить штраф.
Также на общих консультациях по закону о рекламе от заказчиков часто звучал запрос на проверку соцсетей на предмет необходимости маркировки. Кейсов действительно много, как и непонимания, что считать информацией, а что — рекламой. Мы тревоги понимаем и разделяем, поэтому решили добавить на биржу услугу аудита рекламы в соцсетях. На часовой консультации вместе со специалистом можно проверить до 5 сообществ или каналов, а также узнать, какой контент нужно маркировать.
Ну и извечная головная боль всех, кто работает с цепочками договоров (является посредником рекламодателя) — ежемесячная передача отчетности в ОРД. Чтобы решить ее, мы добавили услугу по проверке отчетов перед отправкой. В рамках нее специалист биржи проверит все нужные документы (акты и договоры), чтобы избежать ошибок.
Почему всё это легче решить на бирже, чем искать специалистов на стороне:
Опытные исполнители. Заказы берут ведущие агентства и успешные фрилансеры, их стаж указан в профиле.
Экономия на маркетинге. Эксперты биржи работают быстрее штатных сотрудников, а их услуги обходятся дешевле
Экономия времени и нервов на поиске исполнителей. Не нужно искать подрядчиков в одиночку — мы всё сделали за вас.
Оплата после приема заказа. Деньги спишутся только после того, как вы проверите заказ и одобрите финальный результат.
Все нужные документы и оплата по безналу. Вы получите весь пакет закрывающих документов для бухгалтерии и налоговой.