Как «Тензор» экономит более 340 000 руб. в год и снижает операционную нагрузку: кейс крупного бизнеса с eLama

Если у небольших компаний часто в приоритете скорость запуска и стоимость лида, то у корпораций к этим задачам добавляются контроль, прозрачность и управляемость процессов. В компании «Тензор» eLama используют в первую очередь как инфраструктурного партнера. Разбираем, какую роль сервис играет в работе крупной команды.

О компании

Тензор (Saby) — IT-компания, которая развивает экосистему сервисов для бизнеса: бухгалтерия, отчетность, автоматизация ресторанного бизнеса и другие ключевые сервисы. Один из лидеров рынка электронного документооборота: через сервисы компании сдают отчетность миллионы пользователей по всей России.

• 7000 сотрудников

• 130 человек в маркетинге

• 25+ маркетинговых направлений

С какими задачами сталкивается маркетинг в крупных компаниях

В крупных компаниях масштаб напрямую влияет на то, как выстроены маркетинговые процессы.

Команда «Тензора» одновременно ведет несколько сотен рекламных кампаний и работает с 5 рекламными системами. В таких условиях на первый план выходит не скорость запуска отдельных кампаний, а управляемость процессов: важно понимать, как распределяются бюджеты, как контролируется качество трафика и как выстроена работа между командами.

Дополнительно на работу влияет внутренняя организация:

Артем
Матвеев руководитель отдела платного трафика, «Тензор»

При таком объеме кампаний любая неточность в процессах масштабируется. Если где-то теряется контроль или появляются лишние действия, это сразу влияет на эффективность и нагрузку команды

Почему подключили eLama

Изначально задача была не в оптимизации рекламы, а в решении операционного вопроса. В 2021 году команде понадобилось запускать рекламу на зарубежных площадках — для этого требовалось решение с оплатой по счету через юрлицо. Так началось сотрудничество с eLama.

Артем
Матвеев руководитель отдела платного трафика, «Тензор»

Мы искали сервис, через который можно работать по счету с закрывающими документами. С eLama сразу появился понятный и удобный процесс

После ограничений на зарубежные площадки команда продолжила работу через eLama уже с VK, Telegram Ads и другими каналами.

Что дает eLama крупной компании

В «Тензоре» eLama в первую очередь используют для упрощения процессов и снижения операционной нагрузки. Рассмотрим, какие задачи сервис помогает закрывать на практике.

Упрощает документооборот и снижает нагрузку на финансовые процессы

Даже при наличии собственной экспертизы и выстроенных процессов работа с разными рекламными системами усложняет финансовую часть: разные счета, акты и юрлица.

После подключения eLama процессы централизовали. Если раньше команда формировала три отдельных комплекта закрывающих документов по разным рекламным системам, то теперь работает с единым комплектом.

Дополнительно eLama интегрирована с ЭДО Saby (СБИС) — собственной разработкой Тензора. Бухгалтерия продолжает работать в привычной системе, без необходимости перестраивать процессы.

В результате сократилась нагрузка на внутренние процессы: работа свелась к проверке сумм актов и передаче их в бухгалтерию. Раньше на это уходило до двух часов в месяц, сейчас — около 30 минут.

Позволяет тестировать инструменты без дополнительных затрат

На маркетплейсе eLama доступны десятки инструментов для интернет-маркетинга, которые можно использовать без дополнительных затрат. Это особенно важно в крупной компании, где любое новое решение требует обоснования бюджета и прохождения согласований.

Команда «Тензора» использует маркетплейс для прикладных задач:

• Smartbot — помогает выстраивать коммуникацию с пользователями и прогревать аудиторию через чат-ботов. Экономия — 35 880 руб. в год;

• Marquiz — позволяет запускать квизы, чтобы отсеивать нецелевые заявки и снижать нагрузку на отдел продаж.
  Экономия — 14 280 руб. в год; Ранее сервис использовали на платной основе;

• Ananas.Click — отсекает некачественный трафик и защищает кампании от скликивания. Экономия — 83 880 руб. в год;

• ClickFraud — выявляет фрод и снижает долю нецелевых кликов. Экономия — 34 800 руб. в год;

• Botfaqtor — снижает потери бюджета за счет фильтрации некачественного трафика. Экономия — 114 000 руб. в год;

• Keys.so — помогает анализировать семантику и отслеживать выдачу конкурентов. Экономия — 63 600 руб. в год.

Инструменты помогают не только экономить, но и реально влияют на качество рекламы. Например, по самым «спамным» кампаниям в РСЯ удалось сократить долю фродового трафика до 70%.

В сумме это дает более 340 000 руб. экономии в год — если считать по стоимости сервисов при самостоятельном использовании.

Часть инструментов раньше оплачивали отдельно, сейчас они доступны через eLama. За счет этого команда тратит меньше денег и может быстрее пробовать новые решения — без долгих согласований и дополнительных затрат.

Ускоряет решение операционных задач и запуск новых инструментов

Несмотря на наличие собственных менеджеров со стороны рекламных площадок, команда активно использует поддержку eLama. В первую очередь — для задач, связанных с Telegram Ads, оплатами и работой инструментов из маркетплейса.

Артем
Матвеев руководитель отдела платного трафика, «Тензор»

По Яндексу и VK у нас есть менеджеры от площадок, а по Telegram и операционным вопросам часто помогает eLama. Это ускоряет решение задач. Также наш менеджер помогает с оплатами, актами и инструментами из маркетплейса.

Например, при запуске чат-ботов команда столкнулась со сложностями при прохождении модерации. Специалисты eLama помогли разобраться в требованиях и подсказали, какие изменения внести — это позволило успешно запустить кампанию.

Помогает быстрее обучать команду и осваивать новые рекламные системы

Команда использует образовательные материалы eLama для развития специалистов и быстрого освоения новых рекламных инструментов.

Артем
Матвеев руководитель отдела платного трафика, «Тензор»

Мы использовали курс по VK Рекламе от eLama, когда обучали наших специалистов работе с этой системой. Курс прошли шесть специалистов команды. Это позволило быстрее погрузить сотрудников в новую площадку и поддерживать единый уровень экспертизы без необходимости выстраивать обучение с нуля.

Такой формат позволяет не тратить ресурсы на разработку внутренних обучающих материалов и быстрее вводить сотрудников в работу с новыми площадками и сэкономить сотни тысяч рублей на образовании сотрудников.

Почему Тензор продолжает работать с eLama

Для крупного бизнеса eLama — это не просто инструмент для роста, а рабочая платформа, которая помогает навести порядок в рекламных процессах.

В компании «Тензор» сервис используют как инфраструктурное решение:

• упрощают финансовые и юридические процессы

• снижают нагрузку на команду

• тестируют инструменты без лишних согласований и дополнительных затрат

• управляют рекламой в масштабе

Команда отмечает, также возможность работать с Telegram Ads и Google Ads через единый интерфейс. Дополняет это поддержка eLama, которая помогает решать операционные вопросы и ускоряет запуск новых инструментов.

Основной эффект — не в изменении отдельных метрик, а в снижении операционной нагрузки и повышении управляемости рекламных процессов. Именно поэтому eLama остается частью ежедневной работы команды — даже при наличии собственной экспертизы и прямых контрактов с рекламными площадками.