Ему можно доверить любой проект. Он задаст столько уточняющих вопросов, сколько нужно для понимания задачи, будет всегда на связи и завершит всё в срок. Он — идеальный подрядчик. И он существует — рассказываем, как его встретить.
Перед тем как выходить на тропу большого поиска, подумайте, кто вам нужен: подрядчик по маркетингу или специалист в штат. Последний вариант — дорогое удовольствие: помимо зарплаты и налогов, в расходы добавляются бюджет на продвижение и траты на необходимый софт. Поэтому нанимать штатного сотрудника имеет смысл, когда есть постоянный поток задач и долгосрочные проекты.
Если вы ищете исполнителя на конкретный проект или разовую услугу, целесообразнее и экономичнее сотрудничать с подрядчиком — фрилансером или агентством. Обычно с фрилансером работать дешевле — особенно в сравнении с агентством, у которого большая команда и возможность закрывать комплекс задач по продвижению. Но это не правило: фрилансеры могут быть уникальными специалистами, работать с миллионными бюджетами и свои услуги оценивать соответствующе — всё зависит от опыта, навыков и результата, за который специалист берет ответственность.
Когда определились, кто нужен, переходим к самому важному — где искать подрядчика и как понять, что вы сработаетесь.
Поиск специалиста по рекламе и продвижению бизнеса: все способы
Самый очевидный способ — сарафанное радио: просите друзей, подписчиков и коллег порекомендовать хорошего специалиста — получаете контакты. Справедливости ради, способ не универсальный — у разных бизнесов, как и задач, своя специфика, люди тоже разные, и восторженная рекомендация не гарантирует, что вы будете так же радоваться результату. Поэтому лучше иметь в запасе еще несколько вариантов.
На биржах фриланса
Биржи объединяют фрилансеров и агентства, которые предлагают как разовые услуги, так и долгосрочное сотрудничество. Здесь можно найти бизнес-аналитика, контекстолога, специалиста по маркетплейсам и много кого еще. Есть несколько вариантов поиска. Первый — опубликовать задание и выбрать из откликов зарегистрированных пользователей.
Второй вариант — выбрать исполнителя из каталога, обсудить детали в переписке или сразу предложить проект.
Плюс, как и основной минус этого способа, — разнообразие предложений. Чем больше выбор, тем больше времени придется потратить: нужно просматривать профили и портфолио, уточнять условия сотрудничества, сравнивать цены. К тому же, есть риск встретить мошенников — чтобы избежать этого, сервисы рекомендуют оплачивать заказы через безопасную сделку (и берут за это комиссию).
На бирже услуг eLama с проверенными исполнителями
Исполнители на бирже услуг eLama — профи в интернет-продвижении. Все заказы проходят через безопасную сделку, исполнитель получает деньги только после завершения работы.
На бирже услуг легко собрать свою команду по продвижению бизнеса — в каталоге 5000+ специалистов. Здесь можно заказать:
- Рекламу в Яндекс Директе: создание, ведение и оптимизацию кампаний.
- Услуги по маркировке рекламы: консультации, подготовку аккаунта в ОРД, регистрацию креативов.
- Продвижение во ВКонтакте: запуск кампаний, ведение сообществ.
- Рекламу в Telegram: нативную в каналах и официальную в Telegram Ads.
- Продвижение инфобизнеса: автокомментинг, инвайтинг и инфорассылки.
- Нативные размещения в соцсетях: подбор инфлюенсеров и размещение постов.
- Настройку аналитики рекламы.
- Оформление и наполнение витрин на маркетплейсах — Ozon, Wildberries, Яндекс Маркете.
- Оформление магазина и работу с рейтингом на Авито.
- Аудит рекламы в Яндекс Директе и ВКонтакте, настроек сайта и SEO.
А если не нашли нужной услуги, достаточно выбрать в меню соответствующую опцию, заполнить короткий бриф и создать заказ.
Если возникнут вопросы или сложности в сотрудничестве с исполнителем, на помощь придет Служба Заботы.
На других биржах услуг
В отличие от предыдущего варианта, на таких биржах не хватает узкой специализации — таргетолог соседствует с электриком, бьюти-мастером и еще сотнями специалистов из разных сфер. Найти подходящих специалистов проще всего в поиске по ключевому слову.
Главный минус — отсутствие безопасной сделки: если заказчик отдал деньги мошеннику, это его ответственность.
В собственных соцсетях
Еще один способ поиска подрядчика — разместить пост в соцсетях.
Из минусов — вам могут писать люди с опытом, далеким от указанного в требованиях, или вовсе без опыта, присылать отклики в стихах и возмущаться размером оплаты. В целом, для такого способа поиска пригодится терпение.
Окей, Google
Очевидный вариант — вбить в поиск название нужной услуги (+ город, если важна география). Способ не самый надежный — агентство может оказаться в топе благодаря хорошей работе SEO-специалиста, а не своим заслугам.
В пабликах и каналах
Популярный способ поиска подрядчика — вы размещаете объявление в группе или Telegram-канале с описанием задачи, условиями и контактами. В ответ получаете ворох откликов. Из плюсов — вы точно не останетесь незамеченными. Из минусов — этот ворох откликов нужно как-то читать, сортировать и выбирать из него жемчужины.
На сайтах по поиску работы
На hh.ru и аналогах можно искать не только сотрудников в штат — достаточно задать фильтр «Проектная работа». Однако для того, чтобы посмотреть контакты кандидатов, необходимо быть зарегистрированными на сайте и оплатить доступ к базе резюме.
На Авито тоже можно искать исполнителя в разделе «Работа» → «Ищу сотрудника», но лучше сразу идти в «Услуги» — там выбор значительно больше. К тому же, контакты исполнителей в «Работе» получится посмотреть только платно — как и на hh.ru.
В digital-рейтингах
Этот способ подходит для поиска агентств, которые, как правило, работают со средним и крупным бизнесом. Рейтинги различаются по методологии и учитывают разные параметры: от объема выручки и количества клиентов до сроков выполнения заказов.
Минус рейтингов — в условной объективности: нет никаких гарантий, что агентство из любой строчки списка выполнит работу на 100% хорошо и в сотрудничестве не будет никаких проблем. Скорее, это доступный источник информации для понимания рынка интернет-рекламы и топовых игроков.
На тендерных площадках
Удобный способ для сбора заявок от агентств — заказчику достаточно зарегистрироваться на площадке, описать проект, бюджет и сроки.
Исполнители борются за клиента — готовят развернутые предложения и часто уступают в цене, чтобы выиграть тендер. В этом может скрываться минус: если выбрать подрядчика по наименьшей цене, есть вероятность, что качество работы окажется не самым высоким.
Среди партнеров рекламных систем
На сайтах рекламных систем можно искать сертифицированные агентства. Считается, что они подтвердили свою компетентность и система рекомендует их к сотрудничеству. Можно фильтровать поиск по городам и бюджету.
У Яндекса для сертифицированных специалистов есть даже своя биржа услуг.
Минус такого способа, как и везде, где используется активный поиск, — трата времени, необходимость изучать информацию о потенциальном подрядчике и отсутствие гарантий, что вы сработаетесь.
Как выбрать маркетолога и других специалистов в digital: ключевые критерии
Итак, вы погрузились в дивный мир сайтов, профилей, портфолио и откликов интернет-маркетологов. Всё очень интересно и картинки красивые, но остается вопрос — как из этого многообразия выбрать важное?
Сильных специалистов выделяют:
- Опыт
Точнее, подтвержденный опыт — одной цифры недостаточно. Можно заявлять о 10 годах в профессии, но ничего не знать о трендах и актуальных методах продвижения, а можно за два года прокачаться до уровня эксперта и делать клиентам сумасшедшие конверсии. При этом нельзя исключать, что новичок с горящими глазами найдет к задаче нетривиальный подход и даст отличный результат — но это всегда риск: если времени и ресурсов на эксперименты нет, надежнее работать с опытными исполнителями.
- Кейсы
Наглядное подтверждение опыта, о котором мы говорили выше. Если портфолио демонстрирует навыки специалиста, то кейс — раскрывает их. Это не просто картинка: получили задачу — сделали. В кейсе показателен бизнес-результат: цифры, инструменты, какие KPI проекта ставились и как их достигли. Часто кейсы имеют решающее значение при выборе — например, на бирже услуг eLama это один из ключевых пунктов проверки исполнителей.
- Отзывы клиентов
Социальное доказательство, которое невозможно игнорировать: если заказчику понравилась работа исполнителя — он оставит отзыв. Если не понравилась — тем более. Да, отзывы вроде «всё круто, рекомендую» не содержательны — ориентироваться лучше на другое: есть ли в отзыве название компании и ссылка на сайт или соцсети, как описано сотрудничество. Здорово, если упоминаются сложности в процессе и как исполнитель с ними справился — это говорит о специалисте гораздо больше, чем хвалебные оды без конкретики.
- Сертификаты рекламных систем
Сертификаты Google, Яндекс и ВКонтакте — определенный показатель качества работы агентства и отдельных специалистов, подтверждение компетентности. К тому же, сертифицированные агентства первыми узнают о новых инструментах и возможностях — а значит, и в клиентских проектах могут протестировать и внедрить их раньше остальных.
- Полезный контент
Не у каждого хорошего специалиста есть собственный блог или канал. Но если будущий подрядчик охотно делится знаниями, разбирает сложное и разъясняет на примерах, это всегда плюс. И не нужны никакие заверения в экспертной экспертности — достаточно посмотреть статьи, посты или видео.
Знакомство и финальное решение
Выходим на финишную прямую — вы собрали список подходящих на первый взгляд специалистов. Теперь важно познакомиться с ними и обсудить проект: часто во время разговора всплывают нюансы, о которых лучше узнать до сотрудничества.
На что обратить внимание во время общения с потенциальным подрядчиком:
- Какие вопросы задает
И задает ли их вообще. Профессионал погружается в особенности бизнеса заказчика, уточняет детали и достает фактуру. Это не праздный интерес — чем глубже исполнитель понимает, над чем ему предстоит работать, тем эффективнее он выполнит задачу.
- Что конкретно планирует делать
Презентовать себя — важный навык. Но кружево слов не должно отвлекать от главного — как агентство или специалист видят свою работу на каждом этапе, за какой результат готовы поручиться и как считают KPI.
- Как оценивает услугу
Если ответ о цене вопроса начинается с демпинга — это, скорее, тревожный звоночек. Хорошо, если кандидат называет средние цифры по рынку. Еще лучше, когда любая цена аргументируется: например, это стоит столько, потому что знакомая ниша и понятно, как продвигать, а это дороже — потому что заходим на новый рынок и нужно много тестировать.
- На каком языке говорит
В любой профессиональной среде — своя терминология. Здорово, когда специалист в разговоре не сыпет странными словечками, а объясняет всё так, чтобы собеседник не напрягался. Да, для адекватной постановки и оценки задач заказчику желательно что-то понимать в маркетинге, но он не обязан вникать в специфику глубоко — для этого ему и нужен подрядчик.
- За что готов нести ответственность
Взрослые люди работают по договору — не важно, агентство это или фрилансер. В документе обе стороны указывают обязанности и права, разделяют ответственность и закрепляют моменты, которые сложно учесть в переписках и тем более устных диалогах.
Читайте по теме: Как составить договор на рекламу
Что еще уточнить в разговоре:
- Опыт работы по вашей тематике. Если подрядчик в теме и уже запускал рекламу по ней, ваше вероятность, что он выполнит задачу быстрее и эффективнее.
- Как устроены процессы. Особенно это актуально для агентства с большой командой. Поинтересуйтесь, как и где ставятся, контролируются и оцениваются задачи, как заказчик может отслеживать работу над своим проектом.
- Предусмотрены ли отчеты, в каком формате и с какой периодичностью. Если такие вопросы загоняют собеседника в тупик, это весомый повод завершить диалог.
7 «нет»: с кем не стоит работать никогда
Отсутствие нужного опыта, скромное портфолио, оговорки от волнения во время общения способны подпортить впечатление, но в итоге за ними может скрываться отличный специалист. Тогда как существуют красные флаги, которые буквально кричат — с этими ребятами даже не стоит начинать. И распознать их не всегда просто.
Что должно насторожить:
- «Зачем договор? Это долго, кидайте на карту»
Может показаться, что так говорит человек, который просто не хочет напрягаться. Но если поддаться на эту уловку, велика вероятность стать жертвой мошенника и потерять деньги.
- «Вопросов нет, начинаю!»
Казалось бы, замечательно — специалист рвется работать, какой молодец. Но важен контекст: если это говорит маркетолог, с которым вы еще ни о чем договорились и даже не обсудили бюджет, вести проект с таким подходом будет крайне сложно.
- «Приветики, че там по задаче?)))»
Фамильярность, переход в личные мессенджеры, сообщения в два часа ночи в выходные без разрешения на это — нарушение границ и полное непонимание, что такое деловые коммуникации. Если закрыть на это глаза, через какое-то время можно обнаружить себя в центре истории, полной обид, обвинений и ненужного внимания в публичном пространстве.
- «Да тут и так всё понятно»
Вы смотрите коммерческое предложение, бриф или договор подрядчика, находите сомнительные моменты, уточняете, а в ответ — закатывание глаз и снисходительное «да это же понятно». Скорее всего, это тенденция, и дальше общение будет выстраиваться в таком же неприятном тоне.
- «33 несчастья»
Ни дня без форс-мажоров: отключили электричество, потерялся файл, опоздал, забыл. Возможно, этот человек — гений. Но подрядчику по маркетингу гением быть не обязательно, а собранным, ответственным и предсказуемым специалистом — желательно.
- «Стою один в белом пальто»
Не флаг, а полотнище: когда в проблемах на прошлых проектах виноваты заказчики, коллеги — бесталанные и ничего не смыслят в продвижении, конкуренты строят козни и только и думают, как украсть фишки, наработанные годами. Остался один крутой специалист — и вот он, собственной персоной. Увы, но проекту и нервным клеткам заказчика будет полезнее не такой уникальный, но что-то знающий о деловой этике подрядчик.
- «У вас ничего не взлетит без наших 25 услуг»
Нормально предлагать заказчику дополнительные инструменты или услуги — особенно если они объективно улучшат результаты. Ненормально навязывать ненужное без объяснений. Если прайс подрядчика увеличился в несколько раз с момента переговоров, а из всех аргументов находится только «так надо», лучше вернуться к поиску других вариантов.
Как ускорить поиск подрядчика по рекламе и маркетингу
На бирже eLamа:
- Только нужные услуги для продвижения бизнеса.
- Безопасная сделка — вы платите, только когда исполнитель успешно выполнил заказ.
- Полный комплект закрывающих документов для бухгалтерии и налоговой.
- Удобно оплачивать услуги специалистов биржи и запускать рекламу в одном личном кабинете.
Биржа открыта как для действующих клиентов eLama, так и для тех, кто регистрируется на платформе впервые.