Подписаться на рассылку

Чтобы начать что-то продавать, не обязательно заказывать дорогой и сложный сайт или выходить на маркетплейс — быстрее и проще создать магазин во ВКонтакте, бесплатно и без комиссии. Как сделать и настроить магазин, разбираем в статье.

Этот текст мы написали в 2022 году, а в 2024-м обновили. Приятного чтения!

Стоит ли продавать во ВКонтакте: за и против

Интернет-магазин во ВКонтакте экономит время и бюджет на запуск, поэтому особенно удобен для новых проектов. Предприниматель или автор проекта может выбрать нужные опции и быстро собрать полнофункциональную торговую площадку — с онлайн-витрины и приемом платежей, доставкой и автоматизацией некоторых процессов. А пользователь может выбирать и покупать прямо в соцсети, не покидая комфортный для него интерфейс. Это далеко не все преимущества интернет-магазина ВКонтакте — впрочем, и недостатки у него тоже есть.

Плюсы интернет-магазина ВКонтакте

  • Быстрота запуска. Создание магазина занимает от нескольких часов до нескольких дней, при этом не нужно собирать команду из программиста, дизайнера и других специалистов для разработки отдельного сайта, а также регистрировать домен и хостинг.
  • Низкая стоимость. Чтобы открыть магазин во ВКонтакте, не нужно нанимать команду специалистов и растягивать разработку на месяцы. Более того, площадка предлагает много бесплатных инструментов, например, витрину, каталог, корзину, встроенные приложения для разных задач. На сэкономленные деньги запустить рекламную кампанию и привести в магазин первых клиентов.
  • Простота настроек. Оформление магазина во ВКонтакте — как сбор пазла из шаблонных блоков, это снижает риск ошибок. Даже новичок справится с настройкой сам или с минимальной помощью специалистов.
  • Моментальный контакт с аудиторией. Запуск рекламы в несколько кликов и возможность продавать внутри привычного клиенту интерфейса помогают в продвижении площадки и увеличивают вероятность продажи.

Минусы

  • Ограниченные возможности. Для опций вроде специализированного калькулятора придется использовать сторонние ресурсы. А для загрузки большого ассортимента товаров может потребоваться помощь разработчика.
  • Шаблонный дизайн. Выбор технических средств ВКонтакте ограничен, поэтому оформление всех магазинов, в том числе из конкурентных тематик, здесь очень похоже.
  • Нет возможности подключить другие источники трафика, например, другие соцсети и поисковики. Реклама магазина ВКонтакте в поисковых системах теоретически возможна, но на практике не у каждого пользователя, который переходит по рекламе в Яндекс или Google, есть аккаунт ВКонтакте с авторизацией в браузере. Это снижает эффективность рекламы и делает ее дороже.

Что сделать перед тем, как создать интернет-магазин ВКонтакте

Сначала проанализируйте:

  1. Присутствие в соцсети вашей целевой аудитории. Поищите и оцените уже существующие сообщества и страницы магазинов конкурентов не только во ВКонтакте, но и в других соцсетях.
  2. Тематику магазина и сценарии приобретения ваших товаров или услуг. Пользователи охотно покупают в соцсетях товары широкого потребления, а за специализированным оборудованием и товарами ситуативного спроса с большей вероятностью идут в поисковики.

Режимы магазинов во ВКонтакте: базовый и расширенный

Настроить магазин во ВКонтакте можно в любом из двух режимов: базовом или расширенном.

Базовый режим подходит магазинам, нацеленным на небольшое количество покупателей — все заявки придется обрабатывать вручную. Также базовых настроек достаточно, если вы планируете не продавать во ВКонтакте, а прежде всего переводить аудиторию из соцсети на основной сайт. В этом режиме можно создать карточку товара и витрину.

Расширенный режим позволяет организовать полноценный магазин во ВКонтакте — с корзиной, автоматизацией работы с заказами, оплатой и доставкой прямо внутри соцсети, без перехода на другие ресурсы.

Как сделать магазин во ВКонтакте с нуля

Первый шаг — создать сообщество с той же тематикой, к которой относится товар

Выбираем цель «Развивать бизнес».

Добавляем название, тематику сообщества и его описание.

Настроить магазин и опубликовать товары в нем могут только его администратор или редактор.

Переходим из правого меню: «Управление» → «Разделы» → «Товары».

Выбираем настройки: базовые или расширенные.

Как создать товары во ВКонтакте: оформляем карточку

Если выбираем базовый режим, указываем в настройках:

  1. Регионы и города, где продается товар и куда вы готовы его доставить.
  2. Валюту магазина — настройки позволяют устанавливать цену товара в российских рублях, гривнах, белорусских рублях, тенге, долларах или евро.
  3. Какими будут основная и дополнительная кнопка и текст на них. В зависимости от выбранных вариантов покупатели смогут написать, позвонить или перейти на сайт.

Стоит также добавить условия оплаты, доставки и возврата товара. Напомним, что приемом оплаты и доставкой в базовом режиме продавец занимается вручную.

Чтобы товары сразу встречали покупателей на самом видном месте — в главном блоке сообщества под информацией о компании, задаем нужный порядок в настройках: «Разделы» → «Порядок разделов». Перетаскиваем «Товары» в самый верх.

На главной странице сообщества показываются три последних товара.

Источник: Бумажная мануфактура Крис Кокориной

В расширенные настройки попадаем так же, как и в базовые: «Управление» → «Разделы» → «Товары». Кликаем «Показать настройки».

Плюсом к регионам доставки и валюте, в которой покупатели будут оплачивать товар, указываем:

  • Возможность оставлять комментарии к товарам — то есть отзывы и вопросы продавцу. Это добавляет доверия, но опцию стоит включать, только если у магазина есть ресурс на мониторинг комментариев и ответы на них.
  • Что делать, если товар закончился — снять с продажи или оставить со статусом «Нет в наличии». Во втором случае покупатель сможет написать — задать вопросы о товаре или уточнить, когда он появится в магазине.
  • Дополнительную кнопку — «Написать продавцу» или «Позвонить по телефону». Основную кнопку в расширенном режиме выбирать не нужно — по умолчанию это «Добавить товар».

Также в настройках можно подключить уведомления о новых заказах.

После сохранения настроек в меню сообщества отобразится раздел «Магазин».

Здесь вы сможете добавлять товары и объединять их в подборки, настраивать оплату и доставку, создавать промокоды.

А еще работать с заказами — в этом разделе продавцу доступны номер, дата, статус и сумма заказа, информация о покупателе и выбранном способе доставки, а также специальные метки и внутренние комментарии для других администраторов сообщества.

Подробнее о работе с товарами читайте в нашей инструкции

Как сделать подборку товаров

Разместить товар во ВКонтакте можно в виде подборок. Это удобно, когда в магазине несколько однотипных товаров товаров — покупателю так проще найти нужное.

Подборки можно делать только в расширенном режиме — они находятся в отдельной вкладке в разделе «Товары».

Чтобы создать подборку:

  1. Кликаем по одноименной кнопке.
  2. Указываем название подборки, добавляем обложку. Выбираем «Основную подборку сообщества», если нужно, чтобы она отображалась на главной странице сообщества. Первыми целесообразнее ставить флагманские товары — то, что делает магазину основную выручку.

Скрытая подборка не отображается на витрине — эту опцию обычно выбирают для автопродвижения (подробнее об этом инструменте — в последнем блоке).

Добавляем товары в подборку. Один и тот же товар можно включить одновременно в 10 подборок.

Если нужно изменить подборки, переходим в «Магазин» → «Товары» → «Подборки» → «Редактировать подборку».

Настройка оплаты и доставки

После настройки товаров уточняем условия доставки и оплаты.

Во ВКонтакте доступны заказы с доставкой через:

  • СДЭК или Boxberry — система сама рассчитывает стоимость доставки, продавцу достаточно указать габариты и вес товара. Далее заказанный товар продавец привозит в пункт приема выбранного сервиса или передает курьеру, оформляет доставку и получает трек-номер, после чего указывает его в карточке и меняет статус заказа на «Доставляется»;
  • Почту России — схема такая же, как и со службами доставки, но цену и срок указывает продавец вручную;
  • собственную курьерскую службу — курьер забирает посылку и довозит до покупателя.

Также можно указать самовывоз, если у продавца есть собственный склад или офлайн-магазин — в этом случае покупатель забирает заказ сам.

А еще можно подключить бесплатную доставку и задать условия, при которых она действует.

Вариантов оплаты несколько: продавец может принимать переводы через сообщество, получать оплату онлайн на расчетный счет через VK Pay. Также есть вариант «Без оплаты», когда клиент перед покупкой связывается с магазином и уточняет детали.

Юрлицам дополнительно доступно подключение онлайн-кассы.

Как подключить промокоды

Промокоды мотивируют покупателей быстрее решиться на покупку. Подключение опции доступно в расширенных настройках: Магазин → Промокоды → Создать промокод

Можно выбрать одноразовый или постоянный промокод, посчитать его в процентах или в валюте магазина, распространить на товар или доставку.

Полезные дополнительные опции

Кроме базовых возможностей ВКонтакте предлагает ряд продвинутых настроек для страницы магазина:

  • Управление заказами, автоматическая выгрузка и синхронизация с готовыми сервисами: Мой Склад, Ecwid, InSales, 1C-Битрикс.
  • Чат-боты и рассылки. Автоматические ответы на часто задаваемые вопросы, рассылки, адаптированные под конкретные действия покупателей. Например, если человек забыл заказ в корзине, хочет получить уведомление о поступлении товара или совершил несколько покупок за короткий срок — в этом случае ему можно отправить бонус.
  • SEO-продвижение. Сообщества ВКонтакте, в том числе и интернет-магазины, поисковые системы ранжируют наряду с другими сайтами.
  • Сложные интеграции через API ВКонтакте. Нестандартные решения под ваш проект внутри ВКонтакте, которые можно реализовать с помощью разработчиков.

Что такое автопродвижение: как рекламировать магазин ВКонтакте

Автопродвижение помогает запустить рекламу магазина максимально быстро и просто. Всё автоматизировано:

  • система выбирает в сообществе товары с лучшими показателями, подбирает релевантную аудиторию и показывает ей товары;
  • напоминает о товарах пользователям, которые уже просматривали их.

Чтобы запустить автопродвижение, нужно кликнуть «Продвигать» в разделе с товарами.

Далее понадобится подготовить два текста объявления для новой аудитории и покупателей, которые уже хорошо знакомы с магазином, и задать ограничение бюджета.

Обратите внимание: автопродвижение можно включить только в сообществе, в котором от 10 подписчиков и от трех товаров.

Разобраться во всех способах продвижения магазина во ВКонтакте поможет материал в нашем блоге.

Эффективная реклама всегда требует опыта и времени, а продвижение интернет-магазинов во ВКонтакте — знания нюансов. Поэтому для запуска рекламной кампании лучше воспользоваться услугами специалистов. С eLama это особенно выгодно — первую рекламную кампанию во ВКонтакте настроим бесплатно. Узнать подробности