Елена Елена
Сергеева
специалист по таргетированной рекламе

Если вы продвигаете товары или услуги, попробуйте разместить их в разделе «Товары» ВКонтакте — в онлайн-витрине сообщества компании. В этой статье разберем все этапы работы с инструментом: от создания карточки товара до ее продвижения.

Товары — раздел на главной странице сообщества ВКонтакте, где бизнес может опубликовать свои предложения — с ценами, фотографиями и подробными описаниями. Разместить товары можно бесплатно, но они должны соответствовать тематике сообщества.

В зависимости от настроек блок появляется под основной информацией сообщества.

Источник: Skills Up School

Или в правом меню.

Источник: ppc.world

В карточке товара есть описание, цена, галерея с изображениями и кнопка с призывом к действию.

Источник: Skills Up School

С одной стороны, онлайн-витрина помогает привлечь внимание подписчиков и потенциальных клиентов и побудить их к покупке внутри привычного интерфейса соцсети. С другой — такой раздел может отчасти заменить сайт и сэкономить время и бюджет на его создание небольшим проектам.

В этой статье расскажем о том, как:

Шаг 1: настраиваем раздел с товарами

Сначала активируйте раздел в сообществе, для этого найдите в меню справа вкладку «Управление». Чтобы опубликовать товар, нужен доступ редактора или администратора сообщества.

Затем выберите вкладку «Разделы». Здесь можно подключить два раздела: «Товары», если ваш бизнес связан с розничной торговлей, и «Услуги». Настройки разделов похожи, но в этой статье мы разберем работу с товарами.

Следующий шаг — выбор настроек товаров. ВКонтакте предлагает базовые и расширенные настройки — расскажем о них подробнее.

Базовые настройки

В базовом режиме доступно только создание витрины и карточек товара. Этого будет достаточно, если ВКонтакте приносит дополнительный трафик, а основные продажи происходят на сайте.

Из карточки товара покупатели могут написать продавцу, открыть форму сбора заявок или перейти на внешний сайт.

Что нужно указать в базовом режиме:

1. Возможные регионы и города доставки.

2. Валюту, в которой будут указаны цены.

3. Тип кнопки — «Написать продавцу» или ссылка на товар. Если выбран первый вариант, укажите аккаунт администратора или ссылку на диалог с сообществом. Если второй — добавьте ссылку на сайт и кнопку с призывом к действию: «Купить», «Перейти в магазин», «Купить билет».

Также можно подключить приложение «Магазин», чтобы пользователи могли добавлять товар в корзину, выбирать его свойства и оформлять заказ через приложение.

4. В блоке дополнительной информации укажите описание вашего магазина или проекта, способы оплаты и условия доставки.

5. Чтобы показывать товары под информацией о компании на странице сообщества, выберите их главным блоком. Если этого не сделать, товары будут показываться в правом меню.

Расширенные настройки

С такими настройками можно организовать весь процесс продажи. Помимо витрины и карточек товара, в расширенном режиме доступны разделы с корзиной, заказами, доставкой и автоматизацией.

Как и в базовом, в расширенном режиме нужно выбрать:

  • города, куда вы можете доставить товар;
  • валюту магазина.

Кроме того, можно:

  • Добавить дополнительную информацию о магазине — она появится в карточке товара.
  • Включить комментирование товаров, если вы хотите, чтобы пользователи оставляли отзывы.
  • Указать контакт для связи: по умолчанию пользователи будут писать в сообщения сообщества, но можно назначить конкретного администратора.
  • Выбрать, будет ли отображаться товар, если его нет на складе. Можно снять товар с продажи или присвоить статус «Нет в наличии», тогда покупатель сможет вам написать.
Расширенные настройки товаров

Шаг 2: публикуем товар в сообществе

Перейдите в раздел с товарами и нажмите «Добавить товар». Если подключено приложение «Магазин», создать новый товар можно во вкладке «Товары».

Заполните карточку товара:

1. Выберите категорию, товар попадет в единый каталог ВКонтакте.

2. Добавьте артикул, название товара и описание. Эта информация будет учитываться при поиске товаров на вашей странице.

3. Загрузите до пяти фотографий, одно из них можно сделать обложкой.

4. Укажите цену, габариты и массу.

Также можно выбрать подборку — что это такое и как ее создать, расскажем ниже.

Чтобы удалить товар, перейдите в его карточку и в выпадающем меню выберите соответствующий пункт.

О чем важно помнить

  • Выбирайте изображения товара в разных ракурсах и проверьте, насколько хорошо видно изображение на странице сообщества.
  • В каталоге товаров видны только первые 23 символа названия, поэтому постарайтесь уложиться в лимит, чтобы пользователь видел название полностью.
  • В описании важную информацию разместите в первых 220 символах — именно столько видит пользователь, когда открывает карточку товара или услуги.
  • Если товара сейчас нет, отметьте это галочкой в самом низу карточки. Такие товары снимаются с витрины и попадают на вкладку «Недоступные товары», она видна только администраторам и редакторам сообщества. Если цена товара менялась или у вас сейчас акция, в карточке можно указать оба значения. Старая цена будет перечеркнута.
Источник: GaGa Games

Шаг 3: создаем подборку с товарами

Чтобы пользователю было удобнее ориентироваться в ассортименте или коллекциях, сделайте подборки с однотипными товарами:

Источник: Polygonal Paper

Для этого в блоке товаров нажмите кнопку «Создать подборку». В открывшемся окне заполните необходимые данные: добавьте название подборки и загрузите обложку.

По умолчанию на главной странице сообщества показываются три последних товара. Если вы хотите, чтобы подборка там отображалась, включите чекбокс «Основная подборка». Рекомендуем первыми размещать флагманские товары или стартовые услуги, чтобы с большей вероятностью зацепить пользователя.

Выберите товары, которые хотите добавить.

Один товар может находиться одновременно в нескольких подборках — максимум в десяти.

Добавить товары и управлять ими можно через мобильное приложение и в десктопной версии сайта. Чтобы создать товар в мобильной версии, перейдите в раздел «Товары» и нажмите на плюс в верхнем правом углу. Остальные шаги повторяют алгоритм, описанный выше.

Шаг 4: продвигаем товары

Товары можно опубликовать в ленте постов своего сообщества. Для этого нажмите кнопку «Поделиться» на карточке товара и выберите нужное сообщество.

Также ссылку на товар можно разместить в рекламных объявлениях. Для этого скопируйте ссылку карточки товара и создайте пост с этой ссылкой на странице сообщества.

А еще ВКонтакте есть специальный инструмент для рекламы товаров — автопродвижение. Его несложно запустить из мобильного приложения или десктопной версии ВКонтакте всего за несколько минут.

Разберем подробнее.

Автопродвижение

Это быстрый способ увеличить охват и привлечь внимание целевой аудитории к товарам и услугам, особенно в категориях массового спроса и популярных товаров.

При запуске автопродвижения алгоритмы сами определяют, что и каким пользователям показывать; напоминают о товарах тем, кто ими интересовался и просматривал каталог; автоматически создают карусель и показывают нужной аудитории.

Чтобы подключить автопродвижение, над карточками блока нажмите кнопку «Продвижение товаров».

Алгоритм автоматически подберет подходящую аудиторию, а вы можете установить лимит бюджета.

На следующем шаге отредактируйте текст объявления и кнопки, задайте регион показа. Можно добавить разные тексты объявлений для разных сегментов аудитории.

Для запуска автопродвижения есть два ограничения:

1. В сообществе должно быть не меньше 10 подписчиков.

2. В каталоге должно быть больше трех товаров.

Почему автопродвижение может не сработать

  • Алгоритм подбирает аудиторию, ориентируясь в первую очередь на подписчиков. Подборка пользователей может быть нецелевой, если были накрутки, аудитория маленькая или среди подписчиков в основном друзья.
  • Если товары или услуги продаются в несколько касаний, например через предварительный «прогрев» аудитории или личный бренд автора, то рекламу товаров стоит использовать только как одно из касаний, а в анализе эффективности ориентироваться не на заявки, а на охват аудитории.
  • Плохо оформленные карточки товаров и объявления снижают эффективность автопродвижения. Поэтому следите, чтобы фото были качественными, названия полными, а в кнопке и тексте был понятный призыв к действию.

Реклама интернет-магазина проще с eLama

Один кабинет и единый кошелек для 15 рекламных систем, закрывающие документы, инструменты для запуска рекламы и аналитики и оперативная техподдержка

Запустить рекламу