Рекламодатели часто задаются вопросом: «Почему я не вижу рекламу в поисковой выдаче? Бюджет хороший, в статистике показов много, а я объявления не вижу».
«Не вижу объявления»
Причин того, что реклама не показывается в поиске Яндекса для конкретного пользователя, может быть много. Давайте разберемся, почему так происходит.
Аукцион
Когда пользователь вводит поисковый запрос, Яндекс проводит автоматический аукцион среди объявлений. Объявления выбираются системой на основе множества показателей, таких как ставка за клик, релевантность объявления и интересы пользователя. Если ставки недостаточно, или бюджет исчерпан, объявление может не показываться.
Стратегии рекламных кампаний Яндекс Директа стараются получить максимальное количество кликов по объявлению и нацелены на получение конверсий, указанных в настройках РК.
Система оценивает, насколько вам в данный момент целесообразно показать объявление, и совершите ли вы переход по объявлению и конверсию уже на этапе аукциона. Такой подход позволяет системе избегать большого количества нерелевантных показов объявлений в поисковой выдаче.
Бюджет и ставка за клик
Рекламный бюджет определяет ставки и ограничения по расходу кампании. Если ставки не хватило для показа объявлений, это может быть связано с высокой конкуренцией по ключевой фразе или в нише в целом, исчерпанным дневным бюджетом или слишком высокой стоимостью клика.
Система также распределяет дневной бюджет для показа объявлений пользователям, которые более вероятно совершат переход по рекламному объявлению. Умные алгоритмы нацелены на то, чтобы привести наиболее подходящих пользователей по рекламному объявлению.
На показы также влияют корректировки ставок в настройках РК. Например, если в РК установлены корректировки −100% на мужчин
Частотность запроса и регионы показа
Высокочастотные фразы на Поиске имеют сильную конкуренцию. Кроме того, распределение трафика также влияет на поисковую выдачу при показах по всей стране или нескольким регионам одновременно. Система определяет, какому пользователю в каком городе сейчас более эффективно показать объявление.
Например, одновременно в Перми и Краснодаре пользователи вводят запрос «купить ПВХ трубы с доставкой». Система анализирует все данные, видит, что в Краснодаре ваше объявление сейчас обходит всех конкурентов, а пользователь, скорее всего, совершит переход по объявлению, и показывает объявление в Краснодаре.
Конъюнктура рынка
Количество конкурентов в нише, их настройки рекламных кампаний и рыночные условия могут влиять на результаты аукциона. В разных регионах и в разное время конкуренция может меняться, а значит, и цена клика.
Персонализация выдачи
Яндекс постоянно улучшает персонализацию поисковой выдачи, стремясь показывать пользователю наиболее интересные для него объявления. Если пользователь несколько раз видел рекламу, но не переходил по ней, система может решить, что эти объявления ему неинтересны, и со временем перестанет их показывать.
Поэтому, когда вы часто вводите поисковый запрос по своей нише и не совершаете никаких целевых действий (клик по объявлению, звонок с объявления или конверсия на сайте), Яндекс Директ определяет вас как «нецелевого» пользователя и постепенно прекращает показывать вам ваши объявления.
Ваш пользовательский опыт влияет на вашу поисковую выдачу и определяет, какие объявления покажутся вам сейчас.
Частые проверки наличия своих объявлений в поисковой выдаче также могут исказить статистику эффективности рекламной кампании и повлиять на нее. Если объявление показывается, но пользователь не переходит по нему, это снижает CTR (коэффициент кликабельности).
Поскольку CTR является одним из ключевых показателей для выбора показа объявления, частые показы объявления без перехода по ним сигнализируют системе, что пользователям оно может быть неинтересно, и его стоит реже показывать.
Все запросы и показы объявлений в режиме Инкогнито также могут учитываться системой. В некоторых браузерах переход в этот режим не обнуляет ваш пользовательский опыт, и в «Инкогнито» система может определить ваши паттерны поведения на Поиске, а также местоположение.
Автотаргетинг
Сегодня автотаргетинг — обязательный элемент поисковых РК, который невозможно отключить. Единственное, что можно сделать — выставить для автотаргетинга минимальную ставку в 30 копеек, такой способ используют те, кто хочет запускать РК на ручном управлении.
Важно понимать, что в аукционе участвуют не только ключевые фразы, заданные в настройках РК, но и ключевые фразы, подобранные автотаргетингом.
На Поиске автотаргетинг и ключевые фразы работают в равном приоритете. Для показа автотаргетинг в режиме реального времени подбирает объявления, заголовок, текст и страницу перехода, которые больше всего соответствуют запросу пользователя. При этом учитывается множество факторов: возможные синонимы, формы слов, родственные тематики и другое.
Что с этим делать и как оценивать показы ваших объявлений
Как же понять, идут ли показы вашего объявления и на какой позиции оно в поисковой выдаче?
Для проверки показов рекламных объявлений рекомендуется:
- Зайти в рекламный кабинет Яндекс Директа и просмотреть статистику отдельной рекламной кампании или через Мастер отчетов. Так вы сможете узнать количество показов, кликов за день, цену перехода и другие важные показатели статистики.
При изучении статистики рекомендуем добавить срез «Вид размещения»:
Так вы сможете узнать, на какой позиции показывались ваши объявления больше всего:
- Всегда используйте режим Инкогнито в браузере перед поиском. Так вы сможете минимизировать возможность передачи в систему информации о вашем пользовательском опыте.
- Меняйте регионы поиска. Вы можете проверять поисковую выдачу в разных регионах, изменив в настройках браузера свое местоположение.
- Проверяйте утром в часы, когда поисковая активность пользователей снижена, а бюджет на день еще не израсходован.
Однако мы все равно рекомендуем ограничить проверку поисковой выдачи, поскольку это искажает реальную статистику и отрицательно влияет на работу рекламных кампаний.
Алгоритмы Яндекс Директа настроены на достижение положительного результата, поэтому влияние пользовательских факторов на поисковую выдачу позволяет бизнесам получать больше целевых действий и реальных клиентов.