Многие агентства используют сервисы для работы с рекламой не только для управления кампаниями, но и чтобы упростить операционные процессы и получить дополнительный доход. Агентство интернет-маркетинга «Инфодонск» работает через eLama уже больше 10 лет. Руководитель компании Галина Кузнецова рассказывает, как партнерская программа eLama помогает команде решать рабочие задачи и приносит 5–7% выручки.
Об агентстве
Агентство интернет-маркетинга «Инфодонск» работает на рынке с 2005 года. Сейчас в команде шесть специалистов. Основные направления нашей работы — контекстная реклама, маркетинговые исследования и аналитика продаж.
Мы настраиваем рекламу в Яндекс Директе и размещаем объявления на Авито, проводим исследования рынка и помогаем клиентам повышать продажи и оптимизировать экономику бизнеса.
Чаще всего работаем с интернет-магазинами, IT-сервисами, компаниями из сферы услуг и оптовой торговли. Средний рекламный бюджет проектов составляет от 100 000 до 500 000 руб. С eLama мы сотрудничаем с 2015 года.
Как мы начали работать через eLama
К моменту подключения к eLama у нас уже были выстроены процессы: регламенты работы, система контроля проектов и стабильная клиентская база. Работу с проектами мы вели через Trello, а новых клиентов получали в основном по рекомендациям и через биржу fl.ru.
Но в 2015 году изменились условия работы с рекламными системами: чтобы получать комиссию от Яндекса, агентствам нужно было становиться плательщиками НДС. Для небольшой команды это означало дополнительные сложности в операционной работе. Поэтому мы начали искать другой вариант работы с рекламными бюджетами клиентов.
О eLama мы уже слышали от знакомых специалистов по рекламе — многие из них работали через сервис и рекомендовали его. Поэтому решение подключиться оказалось довольно очевидным.
Что изменилось после подключения
После подключения к партнерской программе eLama часть процессов в агентстве перестроилась. Например, изменилась форма договоров с клиентами и появился процесс подключения рекламных аккаунтов через eLama.
Мы сами сделали скрипт, который через API eLama собирает информацию об остатках средств по рекламным счетам. Это помогает нам контролировать бюджеты клиентов и отслеживать расходы.
В повседневной работе мы используем несколько возможностей eLama:
-
Электронный документооборот
Одним из самых заметных изменений для нас стал более удобный документооборот.
Раньше документы нужно было печатать и отправлять курьером. В eLama всё происходит через ЭДО, а отчеты приходят уже заполненными. -
Служба Заботы eLama
В ежедневной работе мы регулярно обращаемся в Службу Заботы eLama. Это помогает быстрее решать разные вопросы: перенос рекламных аккаунтов, проблемы с модерацией объявлений и другие нестандартные ситуации с рекламными системами. -
Вебинары и образовательные материалы
Мы используем образовательные материалы eLama. Вебинары по обновлениям площадок и маркировке помогают нам следить за изменениями в системах и законах, быстрее адаптироваться к требованиям рынка и применять новые подходы в работе с клиентскими проектами. -
Автоматическая маркировка рекламы
При запуске рекламы через eLama большая часть процессов маркировки происходит автоматически: сервис передает данные в ОРД, экономит нам время и снижает риск ошибок. -
Лекции eLama для обучения специалистов
Мы используем их в процессе онбординга новых специалистов по контекстной рекламе. Это помогает быстрее погружать сотрудников в работу с рекламными системами и знакомить их с актуальными требованиями площадок.
Кроме того, партнерская программа приносит нам около 5–7% выручки — это приятный бонус к тем возможностям, которые сервис дает в ежедневной работе. Эта сумма позволяет нам держать отдельную штатную единицу — специалиста по контролю рекламных бюджетов. Он следит за остатками средств по рекламным счетам клиентов и заранее предупреждает о необходимости пополнения.
Все клиенты получают уведомления о дате окончания рекламных бюджетов за 3–5 дней. Специалист формирует счета на пополнение рекламных кабинетов через eLama и отправляет клиентам уже готовые документы.
Как eLama помогла вернуть рекламные бюджеты после остановки рекламы Google
В 2022 году Google остановил показ рекламы для российских рекламодателей. Для многих компаний это стало неожиданностью: на рекламных аккаунтах оставались бюджеты клиентов, которые нужно было вернуть. eLama помогла оперативно решить этот вопрос и вернуть рекламные бюджеты. В таких ситуациях особенно заметна ценность партнера, который давно работает на рынке и умеет решать сложные задачи. Для нас важно понимать, что завтра мы не проснёмся с заблокированными кабинетами и зависшими деньгами на счетах. eLama дает возможность спокойно работать и решать задачи клиентов — за это мы ее и ценим.
Что может дать партнерская программа агентствам
Партнерская программа eLama помогает решить несколько задач:
-
упростить операционные процессы при работе с рекламными системами
-
снизить нагрузку на документооборот
-
получать дополнительный доход за счет партнерского вознаграждения
-
быстрее решать рабочие вопросы благодаря поддержке сервиса
Если агентство уже ведет рекламные кампании клиентов, подключение к партнерской программе помогает сделать работу с рекламой более удобной и системной.