В 2025 году заявки по услуге ЭКО для медклиники из Уфы с поисковых кампаний начали стремительно дорожать. В этой ситуации участник партнерской программы eLama, агентство LoftyLab сделало ставку на Мастер кампаний, но внимательно контролировало работу автоматических алгоритмов. В кейсе старший специалист по контекстной рекламе Тимур Бакиров рассказывает, как грамотная настройка помогла снизить стоимость лида в несколько раз и сделать Мастер кампаний одним из ключевых источников лидов.
Мы работаем с клиникой репродуктологии из Уфы с 2020 года. За это время отстроили работу рекламных кампаний и стабильную лидогенерацию по разным направлениям клиники: гинекология, УЗИ, ведение беременности и ЭКО. Я расскажу, с какой проблемой мы столкнулись в 2025 году и как ее решили.
Проблема и задачи
Услуга ЭКО — приоритетное направление клиники, и на протяжении
При этом средний CTR за три месяца составил 6,6%, что является неплохим показателем для поиска в медицинской тематике.
Поисковые запросы также были в большинстве своем целевые.
Стало понятно, что поиск «сломался», и срочно требовалось компенсировать потерю в лидах для клиники.
Подключаем Мастер кампаний
Мы решили протестировать Мастер кампаний (МК). Гипотеза заключалась в том, что автоматические алгоритмы Яндекса с каждым годом всё лучше и лучше определяют целевую аудиторию, а значит, к 2025 году этот формат уже обладает достаточной технической базой для тестирования. Кроме того, формат относительно быстро и просто настраивается.
При этом, несмотря на простоту запуска, МК требует профессионального подхода — как на этапе планирования, так и при работе с ограниченным набором доступных настроек. Если использовать инструмент осознанно и системно, он может показывать хорошие результаты.
Путь настройки
Мастер кампаний работает с упором на автоматический поиск аудитории. Поэтому ключ к успеху — качественные объявления и семантическое ядро, которые позволяют алгоритмам правильно определить аудиторию.
Поэтому мы проработали варианты заголовков, текстов и быстрых ссылок в объявлениях. Все дополнения заполняли по максимуму, чтобы получить высокий показатель качества объявления — это влияет на цену клика и победу в рекламных аукционах.
Использовали разнообразные ключевые слова, включающие в себя синонимы услуги ЭКО, виды искусственного оплодотворения, коммерческие запросы, запросы отзывов по клиникам и так далее. Различные синонимы и вариации позволяют алгоритмам лучше понимать, на какую целевую аудиторию мы рассчитываем выйти.
Дополнительно использовали минус-слова, чтобы еще на старте отсечь нецелевую аудиторию и «помочь» автоматическим алгоритмам выбрать правильное направление таргетинга.
Выбрали стратегию «Максимум целевых действий» без ограничений цены целевого действия. На старте это позволяет алгоритмам сфокусироваться на поиске конверсионной аудитории, не привязываясь к стоимости лида. Оптимизация стоимости нужна уже после того, как Мастер кампаний выйдет на нужную аудиторию.
После всех настроек запустили рекламную кампанию, получили первые данные и приступили к оптимизации.
Путь оптимизации
После запуска рекламной кампании важно внимательно следить за ее работой. Иначе автотаргетинг Мастера кампаний может получить слишком много свободы и начнет тестировать широкие аудитории. Наша задача — не показываться всем подряд, а прицелиться на тех пользователей, которые с высокой вероятностью оставят заявку и купят услугу.
Поэтому мы регулярно запрещали площадки показа рекламы, которые «съедали» бюджет, но давали некачественный трафик.
Мониторили поисковые запросы. К счастью, предварительная тщательная настройка помогла уже на старте получать только целевые и околоцелевые запросы.
Мы не стали минусовать околоцелевые, потому что Мастеру кампаний как более автоматическому размещению нужно оставлять небольшой простор для поиска аудитории. Больше вариаций ключей — больше понимания алгоритмом, какую аудиторию он должен привести.
Например, частичный охват аудиторий гинекологии, ведения беременности является помощником в таргетировании на женщин репродуктивного возраста.
Расширили географию с города до всей республики. В ходе ведения рекламы возникла гипотеза: клиника находится в столице Республики Башкортостан, и вокруг много городов, откуда приезжают делать ЭКО — это тоже наша аудитория.
Такой шаг решал сразу две задачи: приносил дополнительные конверсии и помогал автоматическим алгоритмам лучше понять целевую аудиторию.
Результаты
Уже с первой недели новая рекламная кампания начала приносить более дешевые первые лиды — всего по 2500 руб. Это в 6 раз дешевле лидов с кампаний в поиске, когда она перестала работать.
В ходе ведения и оптимизации рекламы — с июля по декабрь 2025 года — цена лида колебалась от 500 до 3500 руб. За полгода средняя стоимость лида составила 1505 руб.
Теперь Мастер кампаний — один из основных источников заявок на ЭКО. Большая часть лидов приходит из поиска: МК фактически заменил «сломавшиеся» поисковые кампании. Единичные заявки также поступают из РСЯ. При этом алгоритм обучился перераспределять бюджет в пользу поиска, поскольку видит в нем больший потенциал для привлечения лидов.
В планах по проекту — протестировать трафик на квиз. И благодаря eLama мы сделаем это без дополнительных трат для клиента: инструмент для создания квизов «Марквиз» бесплатно доступен на маркетплейсе eLama. К слову, при продвижении мы часто используем Botfaqtor для борьбы со скликиванием и бид-менеджер для контроля ставок в поисковых кампаниях — также бесплатно для нас и клиентов, потому что эти инструменты есть в eLama.
Советы специалистам по рекламе
- Тестируйте Мастер кампаний. При своей простоте и ограниченности в управлении этот инструмент может давать впечатляющие результаты, так как технологии по поиску аудитории развиваются.
- Задействуйте все доступные ручные настройки — не отдавайте автоматическим технологиям весь контроль. Пропишите тексты, заголовки, быстрые ссылки. Используйте соцдем-настройки аудитории, ключевые слова и минус-фразы.
- Анализируйте площадки РСЯ и поисковые запросы после запуска рекламы. Это маркеры, которые покажут, насколько правильно алгоритм «угадал» вашу целевую аудиторию. Запрещайте неэффективные площадки и чистите запросы — задавайте рекламе направление.
- Протестируйте расширение геотаргетинга с города на городской округ / республику / край / область, если вы продвигаете компанию в областном центре, куда приезжают из ближайших населенных пунктов. В округе есть ваша аудитория, а у алгоритма появится больше возможностей для правильного обучения.
- Не пускайте рекламу на самотек. В идеале даже «легкий» Мастер кампаний должен настраиваться и вестись профессионалом.