Создать сообщество во ВКонтакте можно за несколько минут, но для привлечения подписчиков и клиентов важно сразу правильно его оформить и настроить. В этом материале разберем, как создать группу или сообщество в ВК с компьютера и телефона, какие настройки заполнить после создания и как подготовить страницу к продвижению.
Группа, паблик или бизнес-страница: какой тип сообщества выбрать
Из-за блокировок многих социальных сетей бизнес все больше выбирает понятную и надежную площадку — ВКонтакте. В ней можно проследить путь клиента лучше, чем на других площадках, а способы продвижения максимально интуитивны.
Создать лицо бренда на платформе можно с помощью личных страниц и сообществ. Раньше типов сообществ было шесть: тематическое, бизнес-страница, бренд или организация, группа по интересам, публичная страница. Из-за этого часто компании терялись, что именно выбрать.
Сейчас ВК упростил выбор и создать страничку компании можно, опираясь на его тематику и наличие бизнес-инструментов. Какой формат использовать, разберем подробно в таблице.
| Сообщество с бизнес-инструментами | Сообщество без бизнес-инструментов | Личная страница | |
| Цель | Продвижение бренда, товаров, продажи, общение с клиентами | Создание комьюнити, информирование | Более тесное общение с клиентами, подписчиками |
| Возможность продажи | Полноценный интернет-магазин: корзина, каталог товаров, цены, онлайн-оплата, доставка | Нельзя добавить карточки товаров с функцией покупки | Интерфейс для продажи на личной странице отсутствует |
| Отслеживание статистики | Возможна | Возможна | Возможна |
| Видимость подписки | Во вкладке сообщества | Во вкладке сообщества | В друзьях и подписчиках |
| Создавать мероприятия | Возможно | Возможно | Возможно, но на отдельной странице |
| Размещать отзывы | Возможно | Возможно | Невозможно |
| Принимать сообщения и комментарии | Возможно | Возможно | Возможно |
| Делать публикации и истории | Возможно | Возможно | Возможно |
| Автоматические рассылки | Есть | Есть | Нет |
Если кратко, создавайте сообщество с бизнес-инструментами, если планируете продавать товары прямо в соцсети и публиковать отзывы. В остальном можете выбирать обычное сообщество: в нем можно создавать посты, отслеживать метрики, создавать автоматические рассылки и другие инструменты. Личная страница подойдет для прокачки бренда через персону, но в ней намного меньше функциональности и возможностей, чем в сообществах.
Как создать сообщество во ВКонтакте с компьютера — пошаговый гайд
Принцип создания сообществ с бизнес-инструментами и без них — одинаков. Сделать такие паблики можно через личный аккаунт в ВК.
Шаг 1. Переход в раздел «Сообщества»
Нажмите на вкладку «Сообщества». Она находится в меню слева.
На странице появятся все сообщества, которые вы открывали, и которые вам рекомендует посетить ВК. Нам нужна кнопка в правом верхнем углу «Создать сообщество».
Шаг 2. Выбор типа сообщества и заполнение информации
Соцсеть предложит ввести название до 48 символов, а также выбрать тематику сообщества из 42 пунктов. Если никакая категория не подходит, просто нажмите «Другое». На этом же этапе определитесь, нужны ли вам бизнес-инструменты или нет — если планируете продавать товары прямо на странице, создавать каталог услуг и продуктов, смело переносите бегунок вправо.
Дальше соцсеть предложит указать контактную информацию: номер телефона, сайт, город, адрес.
А затем пригласить друзей и подписчиков в сообщество.
Этапы с контактами и приглашением можно пропустить и заполнить позже.
Как создать сообщество в ВК с телефона (Android и iOS)
Создание сообщества в телефоне практически ничем не отличается от создания на компьютере. Вот пошаговая инструкция.
Шаг 1. Находим раздел «Сообщества»
Раздел «Сообщества» находится в правом нижнем углу в виде трех горизонтальных черточек. Откроется меню, нажимаем «Сообщества».
Шаг 2. Нажимаем «+»
Высветится меню сообществ, нам нужно обратить внимание на правый верхний угол и нажать на плюсик — кнопку для создания сообщества.
Шаг 3. Вводим название и выбираем тематику
На этом шаге нужно придумать название и тематику, а также включить или выключить возможность бизнес-инструментов. Пропустить эти шаги нельзя, но можно исправить в настройках сообщества позже.
Дальше ВК предложит указать контактную информацию и пригласить участников, но вы можете пропустить это и приступить к заполнению и добавлению позже.
Первые шаги после создания — обязательный чек-лист по настройке
Сразу после того, как создали сообщество, важно его грамотно оформить и заполнить необходимую информацию с нуля: короткий адрес, описание, аватарку. Все это можно сделать в настройках, кнопка «Управление».
Настройка короткого адреса (URL)
URL или короткий адрес — это ссылка, по которой будут искать ваше сообщество. Чем короче и понятнее она, тем проще ее запомнить потребитель и не запутается в символах.
Загрузка обложки и аватара
Визуальное оформление — первое, что видит пользователь. Сначала потенциальный клиент видит маленькую фотографию — аватарку, а затем, когда переходит на страницу сообщества — и обложку. Оставлять их пустыми не стоит. Безликая группа вряд ли привлечет читателей и вызовет у них эмоциональный отклик. Визуальное оформление — первое, что видит пользователь.
Если это группа компании — на аватарку загрузите ее логотип. А на обложку фотографию, которая демонстрирует ее деятельность.
Заполнение описания, контактов и кнопки действия
Описание — это текст, по которому вас будут находить и выбирать читатели. Расскажите о своей деятельности или деятельности бизнеса.
В контактах разместите данные, по которым можно будет с вами связаться, оставить заявку или получить товар. Это могут быть номер телефона, URL официального сайта, город.
Помимо описания и названия очень важно добавить в сообщество кнопку действия. С помощью нее читатель сможет написать вам на почту, позвонить, открыть мобильное приложение и др. Кнопка действия значительно сокращает клиентский путь и увеличивает конверсию в заявку.
В настройках можно выбрать даже название кнопки.
Настройка разделов (товары, услуги, обсуждения)
Во вкладке разделы можно выделить приоритетный блок и тогда на главной странице сообщества карточки с товарами и услугами будут выше ленты и смогут лучше привлекать покупателей.
Если вы продаете — активируйте блок «Товары» с ценой и фото. Если оказываете услуги — включите «Услуги» со списком прайсов. Кроме этого на вкладке «Разделы» можно настроить видимость и публикацию фото, видео, чатов, обсуждений и т.п. А также назначить приватность — разрешить размещать их всем, никому или определенным людям.
Создание первой публикации
Первая публикация знакомит аудиторию с вами: расскажите, чем занимаетесь и какую пользу принесете. Добавьте фото или короткое видео. Закрепите его в ленте. И не забывайте, что регулярные публикации сигнализируют поисковым роботам, что страница живая — это ускоряет индексацию новых материалов.
Как правильно оформить сообщество для привлечения подписчиков
Описание сообщества и его внешний вид влияют не только на его корректное понимание пользователем, но и на то, будет ли соцсеть показывать группу потенциальной целевой аудитории и какие будут у группы охваты.
Ключевые слова в названии и описании
ВКонтакте приводит трафик в группы не только за счет рекламы и других платных инструментов, но и бесплатным — органическим способом. Для этого название и описание должны содержать ключевые слова — запросы, по которым вас могут искать пользователи. Например, если вы продаете капусту, то ключевыми словами могут быть «капуста», «еда», «белокочанная», «квашеная». Поэтому название группы может быть «Капуста на продажу», а описание — «Фермерская компания, которая выращивает экологически чистую и вкусную капусту». SEO-ключи будут считывать не только алгоритмы ВК, но и поисковики Яндекс и Google.
Единый визуальный стиль и брендирование
Несмотря на то, что визуальный стиль напрямую не влияет на органический трафик, от него зависит, приятно ли пользователю находиться на странице, а значит за счет него вы можете повышать трафик и выдачу в поисковиках.
Для картинок используйте единый стиль, даже если у вас нет бренд-концепции. Аватар, обложка и статьи в группе должны сочетаться между собой и не выбиваться из концепции. Некоторые компании для удобства создают 2–3 шаблона с фирменными цветами для постов и используют их, чтобы повышать узнаваемость и дочитывание.
Настройка меню и виджетов для навигации
Меню в сообществе — это быстрый доступ к контенту, необходимой информации о компании и приложениям-помощникам, с помощью которых, например, можно записаться на услугу.
Название меню влияет на органический трафик и понятность для пользователя. Называйте карточки кратко и понятно.
Кроме этого для удобной навигации и повышения конверсии в покупку можно разместить виджеты с товарами и услугами, как это сделать, рассказывали чуть выше. Также вы можете настроить виджет-приветствия с помощью специального приложения во ВКонтакте. От имени группы он будет обращаться к посетителям и привлекать внимание. Кроме этого вы можете размещать виджеты-анкеты, чтобы лучше узнавать аудиторию, отзывы и т.д.
Как продвигать сообщество и привлекать первых подписчиков
Создать и оформить сообщество — только первый этап. Даже качественно заполненная страница не начнет автоматически набирать подписчиков и клиентов. Чтобы сообщество росло, нужно подключать продвижение: запускать рекламу, публиковать контент и работать с аудиторией регулярно.
Во ВКонтакте можно продвигать сообщество через рекламный кабинет VK Рекламы: запускать объявления на подписки, заявки, сообщения или продажи. Например, показывать рекламу пользователям по интересам, географии, активности или подпискам на похожие сообщества.
Если вы раньше не запускали рекламу во ВКонтакте, удобнее работать через eLama. Платформа помогает запускать рекламу в VK Рекламе из одного кабинета, управлять бюджетом и получать доступ к дополнительным инструментам и поддержке.
Подробнее о запуске рекламы читайте в других материалах от редакции:
- Как запустить рекламную кампанию в новом кабинете VK Реклама — пошаговая инструкция;
- С чего начать работу в VK Рекламе: как создать рекламный кабинет + обзор интерфейс;
- Форматы объявлений ВКонтакте — примеры и требования к ним;
- Как настроить пиксель и аудитории в кабинете VK Рекламы — пошаговая инструкция;
- Как оплатить рекламу во ВКонтакте — способы и пошаговая инструкция для физлиц и компаний.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Теперь разберем топ проблем, с которыми сталкиваются все, кто начинают работу с продвижением бренда во ВКонтакте.
Можно ли позже изменить тип сообщества?
Да, можно. Для этого нужно нажать на кнопку «Управление» и в разделе «Дополнительная информация» выбрать нужную тематику.
Как сделать группу закрытой или частной?
Чтобы сделать сообщество открытым, закрытым или частным, нужно зайти в группу, нажать на кнопку «Управление» со значком шестеренки, нажать на гиперссылку напротив пометки «Тип сообщества» и выбрать приватность группы.
Как назначить администратора или редактора?
Перейдите в настройки группы через кнопку «Управление», нажмите на «Подписчики». Если хотите делегировать администрирование группы, переходите во вкладку «Руководители» и добавляйте необходимых людей. Отдельной роли «администратора» или «редактора» в соцсети нет.
Как удалить созданное сообщество?
В ВК нет кнопки «удалить сообщество», но сделать так, чтобы оно вас не беспокоило и его не видели другие люди, можно. Для этого нужно удалить весь контент и участников. Перевести в приватность «частное сообщество». После этого, нужно войти в список своих управляемых сообществ, нажать на три точки напротив группы, которую хотите удалить и нажать «Отписаться».