Зачем бизнесу ВКонтакте и как там продвигаться: бесплатные и платные способы

ВКонтакте — самая популярная соцсеть в России. По данным Mediascope на январь 2024 года, ею пользуются больше 90 миллионов россиян — 74% всего населения старше 12 лет. То есть здесь точно есть ваша аудитория. А как до нее достучаться? Рассмотрим платные и бесплатные способы продвижения.

Зачем бизнесу продвигаться во ВКонтакте

ВКонтакте — это широкая, но главное — платежеспособная аудитория. Ее ядро — люди от 25 по 44 лет, их здесь 52% (Brand Analytics).

Соцсеть предлагает бизнесу большое разнообразие инструментов для привлечения внимания этой аудитории, ее прогрева и продаж: с помощью текстового и визуального контента, историй, видео, аудио, а также виджетов, чат-ботов, рассылок, таргетированной рекламы и не только.

Здесь можно рекламироваться, не открывая своего представительства. А можно создать брендированную страницу и наращивать аудиторию, продвигая группу во ВКонтакте. Можно просто делиться контентом — или открыть комментарии, создать обсуждения и общаться с пользователями, получая от них стабильную и полезную обратную связь. Можно даже открыть полноценный интернет-магазин с витриной товаров и возможностью оплаты.

VK — это гораздо больше, чем просто соцсеть или рекламная система, это целая экосистема, которая охватывает большинство потребностей своих пользователей и дает вам возможности наладить с ними стабильный и прочный контакт.

Чтобы иметь доступ к ним всем, вам потребуется сообщество.

Их здесь три типа:

1. Паблик — контент здесь публикуется от лица сообщества, а пользователи комментируют посты и обсуждения. Паблики, на которые подписан человек, отображаются в его профиле под блоком с друзьями.

Кроме публичной страницы, к пабликам относятся такие типы сообществ, как «Бизнес», «Тематическое сообщество», «Бренд или организация». В целом функции у них одинаковые, но разные шаблоны страниц, например, у «Бизнеса» сразу подключен магазин с товарами, а у «Бренда» его нет, но можно добавить.

2. Группа по интересам — такой формат сообщества больше подходит для дискуссий, его можно в любой момент сделать закрытым или частным. Также в группах, в отличие от пабликов, можно «открыть» стену, то есть разрешить пользователям самим публиковать там записи. Список групп и встреч появляется в личной информации пользователя, но он может быть скрыт от других.

3. Встреча — страница мероприятий, где указываются дата, время и место проведения. Встречами могут быть мастер-классы, концерты, вебинары и т. д. Пользователям, которые вступят в такое сообщество, можно отправлять уведомления с напоминанием.

Во ВКонтакте можно также создать личный профиль — это не сообщество, а обычная страница пользователя, и ее возможности ограничены. Например, друзей может быть максимум 10 000, а еще нет возможности подключения товаров, виджетов и других инструментов ВКонтакте.

Чаще всего для продвижения бизнес использует паблики: они всегда открыты и появляются среди подписок пользователя, которые нельзя скрыть. Минимально оформленное сообщество становится для бизнеса лендингом-визиткой, которая индексируется поисковыми системами и готово к продвижению. Как создать сообщество во ВКонтакте и правильно его оформить, мы описали в отдельной статье, а в этой поговорим о том, как его раскрутить с нуля.

Как подготовить сообщество к продвижению

Чем более ваша группа наполнена, тем интереснее с ней взаимодействовать, тем больше вероятность, что пользователь задержится у вас. Кроме того, чем больше вы рассказываете о себе, тем больше вам доверяют. Так что используйте возможности наполнения по максимуму.

1. Добавьте фотографию и обложку — или обновите их с учетом фирменного стиля, если давно этого не делали.

Материал по теме: Как создать хорошую обложку для группы ВКонтакте: гайд с инструкцией

2. Проследите, что описание группы заполнено, что оно структурировано и информативно.

3. Убедитесь, что кнопка действия оформлена с учетом нужного вам целевого действия и работает.

4. Добавьте адрес и режим работы, а также контактную информацию.

5. Пройдитесь по детальным настройкам сообщества — в них можно поменять обычный цифровой адрес на красивый индивидуальный, включить нужные разделы и отключить ненужные, подключить блок услуг или товарную галерею.
6. Оформите меню группы. Это навигатор, с помощью которого можно выделить важную информацию и помочь посетителям ее найти.

7. Наполните сообщество контентом: загрузите свежие публикации в подключенные разделы — фотографии, ссылки, статьи и т. д. Добавьте в ленту посты и запланируйте новые публикации.

Один из постов можно закрепить — тогда он будет отображаться над лентой публикаций. В закрепленной записи чаще всего собирают важную информацию о компании, рассказывают об акциях или анонсируют мероприятия.

Подробнее об оформлении группы читайте в нашей статье.

Когда сообщество наполнено, можно приступать к раскрутке. Обозначим основные инструменты, с которыми можно начать продвижение во ВКонтакте.

Сообщения сообщества

ВКонтакте дает возможность бизнесу взаимодействовать с пользователем в личных сообщениях. Инструмент организует работу с клиентами и может заменить телефонные звонки, СМС-рассылки и онлайн-консультантов. В сообщениях доступна вся история диалога, поэтому с пользователем можно выстроить долгое общение, а также практиковать допродажи и кросс-продажи.

Сообщения не отличаются от стандартных диалогов между пользователями и доступны всем типам сообществ. Но бизнес может еще и управлять этими сообщениями:

• разместить теги, например «Постоянный клиент», по которым будут сортироваться диалоги, — их увидят и другие администраторы;
• писать комментарии, если нужно указать больше информации, например, до какого времени нужно ответить пользователю;
• видеть, каких пользователей привела реклама — у таких диалогов будет отметка «из рекламы».

Товары

С помощью этого инструмента компании могут показать свои товары или услуги. Это онлайн-витрина, для которой можно организовать весь процесс продажи товара: добавление продукта в корзину, оформление заказа, оплату и доставку. Также можно автоматизировать обновление по API, чтобы автоматически обновлять ассортимент.

О создании и оформлении товаров в сообщество читайте в нашей инструкции.

Приложения

Приложения сообществ мотивируют пользователей совершить целевые действия странице сообщества — покупку билетов, запись на консультацию, бронирование. Все приложения условно бесплатные. «Условно» — так как в каталоге приложений ВКонтакте можно найти и бесплатные, и платные сервисы. Каталог постоянно обновляется, в нем есть тесты, анкеты для сбора обратной связи, виджеты с розыгрышами и т. д.

Группы и публичные страницы могут разрабатывать собственные приложения или использовать уже готовые от других разработчиков.

Рассылки

Это приложения, в которых можно настроить отправку писем с новостями, акциями, новыми коллекциями для прогрева пользователей перед покупкой. Есть как бесплатные, так и платные сервисы: отличаются они доступными функциями, но в большинстве таких инструментов можно сегментировать подписчиков, настраивать цепочки, настраивать отложенную отправку и анализировать эффективность.

Какие плюсы для бизнеса есть у массовых рассылок по подписчикам и как их настроить — мы разобрали в нашем блоге.

Виджеты

Виджет — это интерактивный элемент в сообществе, который дает дополнительную информацию пользователям. Это может быть приветствие с кнопкой, цитаты, отзывы, акции, опросы, акции. Подробнее о видах виджетов и их настройке — в нашей статье.

Установить большинство полезных виджетов можно через приложения из каталога ВКонтакте.

Чат-боты

Как и все приложения, это еще один условно бесплатный инструмент, который поможет автоматически обработать запросы пользователей и привести их к нужному действию.

Возможности чат-ботов ограничиваются тарифами и фантазией рекламодателя. Например, чат-бот может рассказать об условиях доставки, направить в нужный раздел сайта, помочь выбрать подходящий товар в ассортименте или обработать заявку, задав необходимые вопросы потенциальному клиенту.

Клипы и истории

Во ВКонтакте есть аналог Reels и Stories — это форматы «Клипы» с бесконечной лентой вертикальных видео и «Истории» над рекомендательной лентой. А еще на площадке можно проводить прямые эфиры.

Клипы можно разместить на странице, а истории будут показываться в ленте новостей подписчикам группы.  

В клипах и историях пожно показывать рекламу — такие форматы хорошо вовлекают, а еще подходят для разных задач: от видеоинструкций по применению для знакомства с товарами до повышения узнаваемости бренда.

Статьи

Это развернутый текст, обычно лонгрид, который создается в личном аккаунте или группе и хранится в отдельном разделе. При чтении одна статья бесшовно переходит в другую.

Статьи можно использовать на всех уровнях маркетинговой воронки:

• привлекать внимание яркой обложкой;
• формировать знание о продукте полезным и информативным текстом;
• получать заявки с помощью призыв к целевому действию.

Статьи можно красиво оформить: добавить иллюстрации и медиафайлы, вставить опросы, вести на сайт с помощью гиперссылки.  Для статей объемом больше 100 знаков после 100 просмотров становится доступна статистика по открытиям, просмотрам и дочитываниям.

Подкасты

ВКонтакте также поддерживает запись подкастов — платформа может заменить Google Подкасты и другие сервисы. В соцсети можно создавать разный контент в разных форматах и всё это добавлять в бизнес-сообщество.

Сайт из сообщества

Бесплатный конструктор, который поможет превратить открытые сообщества в сайт. Сайт будет доступен всем пользователям, а адрес будет таким: https://vk.link/имя_сообщества.

Сообщество станет основой: текст из названия и описания автоматически добавится на сайт. Дополнительно нужно добавить кнопку с призывов к действию — покупке, записи, бронированию и т. д. Также из сообщества можно загрузить каталог товаров и услуг с фотографиями, отзывы клиентов и другую дополнительную информацию, а для фона сайта можно подойдет любое изображение или градиентная заливка.

Сообщество — это место, где собираются потенциальные клиенты. Но для бизнеса важно не столько увеличить количество подписчиков и работать только с ними, сколько продавать свои товары и услуги.

Поэтому теперь перейдем к платным инструментам раскрутки, которые позволяют рекламировать группу во ВКонтакте.

Рекламная платформа ВКонтакте

Таргетированная реклама показывается в ленте новостей пользователя, на стенах сообществ, в историях и клипах, в виде баннеров под левым меню. Как настраивать кампании, мы разобрали в пошаговой инструкции о запуске рекламы.

Бизнес ВКонтакте — это площадка для продвижения малого и среднего бизнеса: здесь собраны инструменты для запуска рекламы, которые не требуют погружения в настройки. Для размещения достаточно выбрать, что вы хотите продвигать — товары, услуги или сайт, указать нужное сообщество или дать ссылку на посадочную страницу. Система сама создаст объявление — универсальную запись с кнопкой — на основе информации сообщества и сайта, а затем подберет нужную аудиторию по интересам. Все элементы объявления — заголовок, текст, изображение и кнопку — можно отредактировать.

Продвижение записей сообщества ВКонтакте

Формат обеспечивает медийный эффект и поддерживает все настройки таргетинга. Вы можете показать своим потенциальным клиентам любую запись, опубликованную в сообществе. Она будет отображаться в ленте пользователей целевой аудитории среди других постов друзей и сообществ.

Продвигаемая запись ничем не отличается от обычного поста и может содержать до 10 вложений — иллюстрации, видео, опрос. Статистику по продвижению можно получать в режиме реального времени.

Чтобы запустить продвижение записи, нужно создать рекламную публикацию от имени сообщества и настроить таргетинг на целевую аудиторию.

Скрытые рекламные записи

Этот формат похож на предыдущий и отличается лишь тем, что пост создается в рекламном кабинете от имени сообщества и не публикуется на стене. Также он поддерживает настройки таргетинга. Формат подходит для A/B-тестирования креативов, параллельных экспериментов с разными настройками, привлечения в сообщество новой аудитории.

Реклама сайта

Формат объявлений, который ведет пользователя напрямую на рекламируемый ресурс и не требует перехода в сообщество. Промозаписи похожи на стандартные объявления с кнопкой и отметкой «Рекламная запись» под заголовком. Пользователь перейдет на сайт, если нажмет на любую область объявления. Оплата в такой рекламе — за переходы (CPC).

Рекламная карусель

В рекламное объявление добавляют до 10 карточек, каждая из которых имеет изображение и заголовок. Пользователь может не только листать карточки, но и переходить по ссылке из каждой.

Текстово-графические объявления

Это рекламные объявления, которые показываются пользователям в левой части страниц и в новостной ленте. Они обычно состоят из заголовка и изображения и могут содержать короткое текстовое описание. Есть два основных формата рекламы: текст и большое изображение и просто изображение. Они подходят для рекламы сообществ, приложений и внешних сайтов.

О других рекламных форматах ВКонтакте и требованиях к ним читайте в подробном гайде в блоге eLama.

VK реклама

Так называется новая рекламная платформа, которую развивает VK. Новый кабинет объединяет возможности старого рекламного кабинета ВКонтакте и myTarget. В нем можно настроить таргетированную рекламу на пользователей ВКонтакте, Одноклассников, а также Рекламной сети и Проектов VK.

На начало 2024 года здесь можно запустить более 10 типов кампаний, в том числе для сообществ, мобильных приложений, сайта, товаров, сбора лидов.

Разберем форматы рекламы, доступные для запуска здесь.

Универсальное объявление

Основной и единый формат для рекламы разных объектов и с любыми задачами. Он автоматически формирует наиболее эффективные варианты объявлений. Вы загружаете сразу несколько картинок и видео для одной рекламной идеи, а система создает на их основе объявления всех возможных форматов для разных мест размещения.

Во ВКонтакте универсальное объявление показывается в новостной ленте, боковой колонке, в видео (in-stream), в клипах и историях.

Карусель

Объявление содержит несколько карточек с товарами или услугами. В слайдах можно отобразить преимущества одного продукта или показать витрину с несколькими товарами. Это кликабельный формат, так как дает пользователю выбор и дополнительную информацию.

Карусель показывается в ленте новостей как в десктопной версии, так и на мобильных устройствах.

Shoppable Ads

Формат объединяет видеорекламу и товарные объявления: во время просмотра ролика пользователи видят кликабельную карусель с товарами. Реклама показывается в видео (in-stream) и приложениях с вознаграждением за просмотр (rewarded).

Больше подробностей о форматах VK Рекламы — в нашем тексте.

Модели оплаты

В таргетированной рекламе объявление показывается, когда побеждает в аукционе. При создании объявления нужно выбрать аудиторию и назначить ставку, которую готовы заплатить в зависимости от модели оплаты — за клик (CPC-модель) или за тысячу показов (CPM-модель оплаты).

Аукцион предполагает, что чем больше рекламодатель готов платить за показ его рекламы, тем большему количеству пользователей из заданной целевой аудитории будет показано объявление.

Подробнее о том, сколько стоит реклама во ВКонтакте и как за нее не переплатить, — в нашей статье.

Создать аккаунт во ВКонтакте или VK Рекламе и оплачивать кампании можно и через eLama.  Аккаунты не будут разтличаться, но у eLama есть дополнительные преимущества: инструменты для разных этапов работы, единая статистика для всех кампаний, оперативная поддержка, которая поможет с любыми вопросами.

Попробовать →

Как раскрутить группу в ВК с помощью других групп в ВК

Реклама в сообществах ВКонтакте размещается не в новостной ленте, а на странице конкретной группы. Есть три способа размещения своих постов в других сообществах:

1. Через администратора. Нужно самостоятельно выбрать сообщество и договориться с администратором. Комиссию платить не придется, но нужно обязательно заключить договор, иначе можно столкнуться с неприятностями: оплата пройдет, а пост не выйдет.
2. Через маркет-платформу от ВКонтакте — это официальная биржа соцсети. На этапе выбора сообщества можно посмотреть его статистику — охваты, активность и демографию пользователей — и решить, подходит ли это место размещения. После публикации рекламного поста сообщество не может делать публикации в течение часа.
3. Через биржу. Это сервисы-посредники между администраторами сообществ и рекламодателями. На платформах можно быстро подобрать и проанализировать сообщества, а потом осуществить безопасную сделку, но за это биржи возьмут комиссию — в среднем от 10 до 25%.

О других рекламных форматах ВКонтакте и требованиях к ним читайте в подробном гайде в блоге eLama.

Статьи по теме:

• Зачем и как делать посевы во ВКонтакте
• 10 рисков при размещении рекламы у блогеров (и как их избежать)
• Как составить договор с блогером на рекламу и ничего не упустить

Подробнее об инструментах продвижения бизнеса ВКонтакте читайте в других материалах блога:

• Как создать магазин во ВКонтакте и начать продавать — инструкция
• Как раскрутить магазин во ВКонтакте: что нужно знать о продвижении товаров, чтобы больше зарабатывать
• Настройка таргетированной рекламы во ВКонтакте — пошаговая инструкция
• Форматы объявлений ВКонтакте — примеры и требования к ним
• Краткий ликбез по рекламе в VK: возможности, инструменты, таргетинги

Успехов вам!