Чтобы у владельца бизнеса оставались время и силы на стратегию и планирование, часть задач нужно делегировать. Например, передать продвижение в соцсетях сотрудникам или сторонним специалистам — для этого понадобится выдать права администратора группы ВКонтакте. Как это сделать и какие есть уровни доступа — расскажем в статье.
Роли руководителей в сообществе ВКонтакте: кто за что отвечает
В управлении группой ВКонтакте пять ролей — они отличаются полномочиями и возможностями:
Модератор — для борьбы со спамом и нарушителями
Модератор работает с контентом пользователей. Он следит, не нарушают ли правила созданные подписчиками посты, обсуждения, фотографии, видео, комментарии. И если контент не соответствует правилам — удаляет его. Модератор не может оставлять записи от лица сообщества, добавлять разделы и редактировать описание. Он управляет черным списком и может приглашать в группу новых подписчиков.
Редактор — для контент-менеджера
Редактору, помимо прав модератора, доступна еще и работа с записями сообщества. Он может создавать, редактировать и удалять посты и комментарии, а еще отвечать на личные сообщения и смотреть статистику. Также редактор вправе оформить группу, например, обновить обложку, аватар, меню, wiki-страницы. Из рекламных возможностей редактору доступно только продвижение рекламных записей.
Рекламодатель — для таргетолога
Рекламодатель отвечает за продвижение группы. Он может публиковать рекламные посты от имени сообщества напрямую или через биржу. Доступа к редактированию страницы и оформления у этой роли нет.
Администратор — «правая рука» владельца
Администратор несет больше ответственности, чем редактор и модератор — у него почти максимальные права на управление сообществом. Администратор назначает и разжалует других администраторов, меняет разделы и информацию на странице сообщества.
Владелец — полный контроль
Владелец в сообществе только один — и это его создатель. У него такие же полномочия, как у администратора, кроме одного: владельца сообщества никто не может разжаловать, пока он сам не передаст права — в настройках или через поддержку.
Сравнительная таблица прав и возможностей
|
Роль |
Работа с контентом |
Настройки и оформление |
Управление руководителями |
Продвижение |
|
Владелец |
Да |
Да |
Да |
Да |
|
Администратор |
Да |
Да |
Да |
Да |
|
Редактор |
Да |
Частично |
Нет |
Продвижение рекламных записей |
|
Модератор |
Модерация контента пользователей |
Нет |
Нет |
Нет |
|
Рекламодатель |
Только рекламные публикации |
Нет |
Нет |
Да |
Важно: всем руководителям стоит защитить свои личные аккаунты двухфакторной аутентификацией. Это дополнительная проверка, которую проходят пользователи для подтверждения своей личности. Она снизит риск взлома личных страниц, а значит, и сообществ.
Как добавить администратора: пошаговая инструкция
Добавить администратора в сообщество ВКонтакте можно как с компьютера, так и с телефона. Порядок действий немного отличается в зависимости от устройства, но в обоих случаях сначала убедитесь, что пользователь подписан на сообщество.
С компьютера (десктоп-версия)
Предоставить доступ к управлению сообществом может только его владелец или администратор. Руководителем сообщества может стать только его подписчик. Поэтому сначала нужно убедиться, что будущий администратор состоит в группе.
Чтобы предоставить доступ к работе с сообществом, перейдите в раздел «Управление».
Во вкладке «Подписчики» выберите «Руководители».
Если нажмете кнопку «Добавить руководителя», появится список со всеми подписчиками сообщества: в поиске можно выбрать человека, которого хотите сделать администратором группы.
Укажите для него уровень доступа и нажмите «Назначить руководителем». Модератору и редактору можно разрешить публиковать записи от имени сообщества.
Чекбокс «Отображать в блоке контактов» позволяет скрыть администратора на главной странице сообщества. Если новый администратор не должен в нем появляться, снимите галочку.
С телефона (мобильное приложение)
В мобильном приложении тоже есть возможность управлять составом руководителей сообщества ВКонтакте. Для этого нужно найти паблик в разделе «Сообщества». В настройках открыть список подписчиков и найти нужного участника.
Затем нажмите три точки справа от аватара подписчика и выберите «Назначить руководителем». Укажите уровень доступа и подтвердите изменения.
Как дать доступ к рекламному кабинету VK Ads
Доступ к управлению сообществом и доступ к рекламному кабинету VK Ads — разные права. Если специалисту нужно не только работать с группой, но и запускать рекламу из вашего кабинета, доступ к нему необходимо выдать отдельно.
Почему доступ к рекламному кабинету дается отдельно?
Руководитель сообщества ВКонтакте — рекламодатель, редактор или администратор — может запускать рекламные посты от имени сообщества из своего рекламного кабинета. Если реклама запускается из кабинета специалиста, статистика кампаний будет недоступна владельцу сообщества до тех пор, пока специалист не предоставит доступ.
Чтобы сохранить контроль над кампаниями и статистикой, рекомендуем создавать рекламный кабинет на стороне владельца сообщества и добавлять в него специалистов с нужным уровнем доступа.
Пошаговая инструкция по предоставлению доступа
-
В разделе «Права доступа» в настройках нажмите кнопку «Добавить кабинет».
-
Введите email или VK ID кабинета, которому нужно дать доступ.
Подробную инструкцию по настройке доступов смотрите в материале.
Как удалить администратора из сообщества
Если доступ больше не нужен, администратора можно удалить или поменять его роль на другую. После этого пользователь теряет права управления сообществом и доступ к рекламному кабинету, если он был выдан через роль в сообществе.
Убрать администратора можно в настройках сообщества. Зайдите в группу, откройте раздел «Подписчики» и вкладку «Руководители» и найдите нужного пользователя. Нажмите «Редактировать» и выберите удаление роли или замену ее на другую. Удалить можно любого руководителя, кроме владельца сообщества.
После этого сотрудник не сможет быть администратором, модератором или редактором и останется подписчиком сообщества.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Отвечаем на популярные вопросы о том, как работают доступы к группе во ВКонтакте.
Чем отличается редактор от администратора в ВКонтакте?
Редактор и администратор в сообществе ВКонтакте имеют разные уровни прав:
-
Редактор работает с контентом: публикует и редактирует записи, отвечает на комментарии и сообщения. Управлять настройками сообщества и ролями пользователей он не может.
-
Администратор имеет расширенные права. Он настраивает сообщество, назначает и удаляет руководителей, управляет рекламой.
Как передать права владельца сообщества другому человеку?
Такая кнопка есть, но она доступна только владельцу сообщества. У остальных руководителей сообщества такая кнопка отображаться не будет.
Чтобы передать права, сначала назначьте нужного пользователя администратором сообщества. Затем откройте список руководителей, перейдите к редактированию его роли и выберите «Назначить владельцем».
Что может делать администратор во ВКонтакте?
Администратор управляет всеми ключевыми функциями сообщества:
-
изменяет настройки группы;
-
назначает редакторов и администраторов;
-
подключает и настраивает рекламный кабинет;
-
запускает рекламные кампании;
-
контролирует доступ к статистике.
Также администратор может менять роли руководителей и удалять их при необходимости.
Сколько может быть администраторов в группе ВКонтакте?
ВКонтакте не устанавливает жестких ограничений на количество администраторов в сообществе. Их может быть несколько — столько, сколько нужно для работы команды. О том, как добавить еще одного администратора в группу в ВК, рассказали выше.
Как обезопасить группу от недобросовестных администраторов?
Выдавайте каждому сотруднику только тот уровень доступа, который нужен ему для работы. Например, для публикации контента достаточно роли редактора, а для модерации комментариев — модератора. Права администратора стоит оставлять только тем, кому действительно нужен доступ к настройкам и управлению другими руководителями. Также всем руководителям сообщества стоит включить двухфакторную аутентификацию.
Можно ли назначить администратором заблокированного пользователя?
Руководителем сообщества может стать только его подписчик. Поэтому, если пользователь заблокирован в сообществе и не может состоять в нем, сначала нужно снять блокировку и вернуть его в число подписчиков, а уже затем назначать администратором.
Что делать, если я случайно удалил себя из администраторов?
Вернуть права администратора сможет владелец сообщества или другой администратор. Если других руководителей с такими полномочиями нет и восстановить доступ самостоятельно невозможно, потребуется обратиться в поддержку ВКонтакте.
Запомнить
-
Нового руководителя добавить может только владелец сообщества или администратор.
-
У владельца и администратора сообщества больше возможностей, чем у остальных руководителей: они управляют разделами группы, лентой, оформлением. Меньше всего функций у рекламодателя — он может только продвигать посты и работать с биржей.
-
Руководителя можно скрыть в контактах сообщества — отдельно или вместе со всем блоком.
-
Рекламодатель не сможет запускать кампании из вашего кабинета, только из своего. Чтобы владелец сообщества был в курсе результатов рекламы и смог следить, специалисту нужно дополнительно предоставить доступ к рекламному кабинету.
-
Убедите руководителей сообщества настроить двухфакторную аутентификацию в своих личных аккаунтах. Это убережет вашу группу от взлома.