Еще одним полезным инструментом на маркетплейсе eLama стало больше. Сервис для оперативной связи по обращениям в соцсетях и мессенджерах Chotam поможет вам не пропустить ни одного важного комментария и быстро ответить на каждый — чтобы забрать лид, отработать негатив или получить плюс к лояльности. Клиенты eLama могут пользоваться Chotam бесплатно.
Иметь представительства в соцсетях — это не просто хороший тон, а прямая необходимость для любого бренда. При этом просто открыть и вести сообщества мало — важно поддерживать оперативную и точную обратную связь в каждом из них. Но как, если их два, три, пять, а комментарии приходят десятками или даже сотнями, причем непредсказуемо — и легко теряются?.. С помощью Chotam!
Этот простой в обращении инструмент с массой полезных функций работает с десятью соцсетями и мессенджерами: это Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, YouTube, WhatsApp, TikTok и т.д. С ним вы сможете:
-
отслеживать новые обращения в сообществах, чатах, каналах, рекламных системах — комментарии из своих и конкурентных групп, личные сообщения, заявки, упоминания бренда;
-
отправлять в нужную соцсеть ответы — в том числе шаблонные — в один клик без необходимости переходить в соцсеть или автоматически;
-
создавать простых чат-ботов для ответов и удаления комментариев — например, нецензурных;
-
рассылать сообщения подписчикам чат-ботов;
-
собирать заявки из лид-форм во ВКонтакте, TikTok, Google Ads и других рекламных систем;
-
выгружать комментарии из ВКонтакте и Instagram* — например, если нужно провести розыгрыш;
-
отправлять рассылки по базе в WhatsApp — это законно, потому что делается через партнерский сервис.
Это то, что нужно, чтобы автоматизировать коммуникацию, растить конверсию за счет быстрого реагирования, быстро обрабатывать негатив и удалять спам, а также прогревать пользователей в WhatsApp и привлекать лиды.
Обязательной попробуйте Chotam, если вам:
-
пишут в комментариях или сообщениях в соцсетях и мессенджерах
-
важно следить за упоминаниями своего бренда в соцсетях;
-
полезно быть в курсе упоминаний конкурентов;
-
нужно собирать и быстро обрабатывать заявки из лид-форм.
Специальный тариф для пользователей eLama включает 10 заданий и 10 000 событий в месяц. Задание — это отслеживаемое сообщество, ключевая фраза или рекламный аккаунт, событие — например, комментарий.
Как начать работать с Chotam
Перейдите в «Маркетплейс инструментов» в левом меню кабинета eLama. Мы собираем здесь разные инструменты для digital-рекламы, подбирая их их под самые важные и насущные потребности клиентов.
Найдите карточку Chotam и наведите на нее курсор, чтобы больше узнать или сразу начать пользоваться.
Для авторизации кликните на «Продолжить». При этом вы разрешите обработку персональных данных.
Авторизация будет действовать месяц, после чего от вас потребуется ее повторить. Это всё — можно начинать работать.
Мы постоянно пополняем маркетплейс. Оставайтесь на связи, чтобы использовать самые полезные и актуальные инструменты для продвижения в интернете бесплатно!
