Telegram вышел на второе место по объему аудитории в России среди соцсетей и практически догнал ВКонтакте. А объем аудитории запрещенных соцсетей продолжает падать. Общее время просмотра эксклюзивного контента в VK Видео выросло в 34 раза благодаря развитию платформы в течение года. А теперь — к ключевым новостям января.
Автоподбор таргетингов в VK Рекламе
VK Реклама запустила автоподбор таргетингов в кампаниях, нацеленных на продвижение приложений и сообществ. При включенном автоподборе
Павел
Баракаев евангелист eLamaЕсть две новости — хорошая и плохая. Хорошая заключается в том, что машинное обучение внутри движка рекламной системы лучше понимает, какие конкретно микросегменты аудиторий лучше реагируют на рекламные объявления: смотрят, кликают и взаимодействуют. Тем самым, регулируя показы по каждому микросегменту в реальном времени с помощью автоподбора таргетингов, можно добиваться большего количества результатов по наиболее выгодной цене.
Плохая новость — в том, что пользователи, которые подписываются на сообщества и реагируют на рекламу мобильных приложений, не всегда после этого взаимодействуют с бизнесом и совершают покупки в приложениях. И увеличение количества тех же подписчиков не всегда будет коррелировать с финансовой эффективностью рекламы.
Именно рекламодатель должен понимать свою воронку продаж: как он собирается взаимодействовать с аудиторией подписчиков и тех, кто установил приложение. И если этого понимания нет, данная настройка не принесет бизнесу доход.
Если посмотреть на это обновление просто как на появление еще одной настройки в рекламном кабинете, то да, новость отличная. Новую фичу можно потестировать и сравнить с результатами ручного управления таргетингами.
Отображение статусов креативов, отправленных в ОРД VK, в кабинете VK Рекламы
Внутри отчетов в кабинете VK Рекламы появилась новая колонка — «Статус ОРД». Здесь отображаются данные о статусе креативов, отправленных внутри кабинета в ОРД VK:
-
«Принято» (всё промаркировано);
-
«Отправлено» (в процессе маркировки);
-
«Отклонено» (при отправке данных произошла ошибка).
Никита
Кравченко эксперт по работе с платным трафиком и маркировке интернет-рекламы в eLamaСтатусы ОРД, отображаемые внутри кабинета — это крайне полезное обновление, которое позволяет быть уверенным в том, что все данные по контрагентам и отчеты заполнены корректно. Для большинства статусов в VK Рекламе отображаются пояснения и рекомендации по исправлению ошибок.
Критичный статус — красный, «Отклонено» — говорит об ошибках при отправке документов. К примеру, ошибки могут быть в заполнении данных о рекламодателе: ФИО, ИНН, данных об организации и агентстве. Напомню, что в части 15 статьи 14.3 КоАП РФ предусмотрена ответственность за нарушение установленных сроков исполнения обязанностей по предоставлению и за представление в Роскомнадзор неполной, недостоверной, неактуальной информации. А в части 15 статьи 14.3 КоАП РФ закреплена ответственность за распространение рекламы в интернете без присвоенного оператором рекламных данных идентификатора. Другими словами, если ваш креатив транслируется в интернете без токена, вы можете получить штраф. Поэтому рекомендую следить за статусами ОРД в VK Рекламе. В случае если вы не понимаете причины отклонения, обратитесь в поддержку eLama или VK Рекламы.
Напомню, что автоматизировать маркировку и значительно упростить отчетность для агентств можно с помощью инструмента eLama.
Новая система модерации контента во ВКонтакте
В феврале 2024 года во ВКонтакте начала действовать обновленная модерация контента из 6 уровней: в ее основе лежит система страйков. Страйки — это предупреждения и ограничения разного уровня, которые сообщества будут получать за нарушения правил платформы. В зависимости от количества страйков к сообществам будут применяться разные меры: чем больше нарушений, тем серьезнее последствия.
Юрий
Брильков эксперт по масштабированию трафикаК сожалению, я не вижу преимуществ в текущей версии модерации, поскольку страйки теперь будут присваиваться за спорный, по мнению представителей ВКонтакте, контент. Тут я предвижу, что будут активнее ограничивать сообщества с контентом, который идет вразрез с политикой ВКонтакте. При этом важно отметить, что речь идет не о незаконном контенте (работа с которым остается без изменений), а о спорном, которым могут стать, например, материалы о продвижении в других социальных сетях.
При этом, в отличие от текущей системы страйков, новая система будет напоминать удавку. Год для обнуления полученных страйков — большой срок, особенно с учетом того, в какое турбулентное время мы живем.
Может ли обновленная система модерации улучшить пользовательский опыт владельцев сообществ? Да, при соблюдении нескольких условий поддержкой ВКонтакте:
Прозрачность. Нужно, чтобы поддержка привела понятные примеры ситуаций получения страйков и подробно объяснила, какие санкции были применены, почему именно эти, как их избежать. То есть я говорю про создание прозрачных правил игры, ориентируясь на которые бизнесмены и создатели контента смогут адаптировать свою контент-политику.
Возможность реального обжалования страйков. Если статистика оправданий при этом фактически будет составлять, скажем, 20%, то это будет дополнительно давить на сообщества.
Наличие «пряника», а не только «кнута» (системы наказаний). Сейчас основной вектор направлен в сторону ужесточения модерации, и изменения воспринимаются крайне негативно из-за непрозрачности рекомендательных алгоритмов, от изменения которых пострадал ряд сообществ в декабре—январе.
Если условия выше не будут соблюдены, то это может усилить отток сообществ, а затем и пользователей в альтернативные каналы коммуникации.
Фильтры товаров на витрине и в подборках бизнес-сообществ ВКонтакте
Теперь пользователи ВКонтакте могут внутри каталога бизнес-сообществ фильтровать товары и подборки по категориям и цене, а сортировать — по цене, популярности и дате загрузки. Обновление работает в мобильной и веб-версии.
Евгения
Анисимова ведущий менеджер по таргетированной рекламе RealwebВозможность фильтровать и сортировать товары важна скорее для пользователей, так как она делает поиск более простым и удобным. Однако благодаря новым функциям увеличится количество людей, которые пользуются Маркетом ВКонтакте, а это, в свою очередь, позволит предпринимателям и владельцам бизнеса получить больший органический охват на свои карточки товаров, не прикладывая при этом дополнительных усилий.
Вот 5 рекомендаций, которые точно пригодятся продавцам:
Обязательно добавляйте подробное описание ваших товаров/услуг. Карточки товаров только с фото и ценой неинформативны для пользователей. Через них нельзя донести ценность товара или услуги, даже если вы ведете на сайт, где есть подробное описание — пользователь просто не совершит переход, поскольку он не замотивирован сделать следующий шаг.
Ведите пользователей из карточек товаров в полноценный интернет-магазин (если он у вас есть). Не забудьте проставить UTM-метки, которые позволят отследить, что вы получили трафик именно из Маркета ВКонтакте.
Загрузить товары можно как с помощью фидов, так и с помощью готовых решений для быстрого импорта товаров. Такие решения есть у конструкторов интернет-магазинов (Tilda, WordPress и др.), CRM-систем (amoCRM, «Битрикс24») и сторонних сервисов (Albato и пр.).
Если у вас пока нет своего интернет-магазина, продавайте товары внутри ВКонтакте: прикрепите кнопки «Добавить в корзину» или настройте возможность связаться с вами и оплату через VK Pay.
Попробуйте запустить продвижение товаров. Если вы запускали динамический ремаркетинг и знаете стоимость покупки, выделите на тестирование бюджет, равный пяти таким стоимостям.
Зачастую CTR кампаний с продвижением товаров из сообщества в 1,5–2 раза выше, чем у динамического ремаркетинга, соответственно, и стоимость клика будет ниже. Однако и путь пользователя при продвижения товаров дольше, поэтому лучший вариант можно определить только тестами.
Не упускайте возможность получить бесплатный трафик через органику Маркета Вконтакте, особенно если вы уже активно ведете сообщество.
6 обновлений для историй ВКонтакте
Команда ВКонтакте представила несколько обновлений для историй. Теперь пользователям стали доступны:
-
настройка времени отображения истории в ленте: 1, 12, 24 или 48 часов;
-
подробная статистика размещений;
-
поиск фото и видео в галерее по дате создания файла;
-
специальная зеленая обводка для иконок историй из категории «Для близких»;
-
изменение автора истории с помощью кнопки «Опубликовать»;
-
обновленные стили кликабельных стикеров.
Анастасия
Шелехова аккаунт-директор NectarinНастройка времени отображения историй дает возможность брендам быть более гибкими в планировании своей активности. Например, позволяет быть на виду в то время, когда аудитория наиболее вовлечена в контент сообщества, и, напротив, не быть в поле видимости, когда активность низкая.
Также функционал обеспечивает разнообразие конкурсных механик. Допустим, ранее игру в историях приходилось публиковать сразу (постить все фреймы подряд) или ждать, пока не пройдут сутки. Теперь же можно сократить период нового фрейма игры до 1 часа, собрать статистику по часам и оценить, какая именно история стала наиболее популярной по просмотрам и вовлеченности.
Выбор периода размещения зависит от целей. Например, публикация на 48 часов подойдет для конкурса, механика которого заключается в создании голосования и/или загадки с тем, чтобы найти первого, кто ответил правильно. Тот же период публикации подходит и для информирования об акциях, имеющих ограничения по времени.
Совет из практики: прежде чем планировать время выхода контента, изучите собственное сообщество и выявите промежуток наибольшей активности и вовлеченности пользователей. Затем, исходя из аналитики, определите «золотой час» для публикации историй. И не забудьте проанализировать конкурентов 😉
Возможность изменить автора истории существует уже давно — чего-то кардинально нового ВКонтакте не создал. Теперь авторы ВКонтакте тоже могут переключаться с личных аккаунтов на аккаунты сообществ, чтобы получить охват и с личной страницы, и с публичной группы. Это может быть полезно при продвижении личного бренда, особенно если у сообщества уже есть высокая степень медийности.
