Модерация в Авито Рекламе: что учесть и как пройти без проблем

Модерация рекламы на Авито помогает поддерживать качество предложений, защищает аудиторию от нежелательного контента, мошенников и других негативных влияний. Но иногда и обычные кампании могут отклоняться площадкой, если рекламодатель не учел важные нюансы при их настройке. В статье разбираем семь частых ошибок, из-за которых рекламу могут отклонить, приводим чек-лист для самопроверки и рассказываем, как быть, если креатив не прошел модерацию.

Модерация в Авито Рекламе — это проверка креативов перед размещением на площадке на соответствие их законодательству РФ и правилам Авито.

Специалисты площадки оценивают:

• разрешен ли к продвижению конкретный товар или услуга;

• вся ли необходимая правовая информация указана в описании;

• корректно ли работают ссылки;

• соответствует ли содержание рекламы контенту на посадочной странице;

• верно ли оформлены креативы и т. д.

Важно не путать модерацию баннерных кампаний в Авито Рекламе с модерацией объявлений, которые размещают продавцы через кабинет Авито Pro. О том, как пройти модерацию объявлений в Авито Pro мы рассказали в материале «Как подать объявление на Авито — пошаговая инструкция для бизнеса».

Семь частых ошибок: почему отклоняют рекламу при модерации на Авито

Мы выделили семь основных причин, из-за которых объявления в Авито Рекламе чаще всего отклоняют.

Ошибка 1. Реклама запрещенных товаров или услуг

В первую очередь важно удостовериться, можно ли вообще продвигать на площадке конкретный товар или услугу. В списке ограничений упоминаются не только такие очевидные категории, как алкоголь, оружие и азартные игры, но и реклама:

• инвестиций: займов, акций непубличного акционерного общества, утилитарных цифровых прав и пр.;

• сбора материальной помощи: например, для пострадавших от стихийных бедствий;

• цифровой валюты;

• услуг медиаторов, которые не могут документально подтвердить, что у них есть образование в области медиации;

• лицензируемых товаров и услуг, если лицензии нет;

• информационных ресурсов и деятельности иностранных агентов и пр.

Подробный перечень товаров и услуг, которые запрещено рекламировать на площадке, можно узнать в справке Авито Рекламы.

Ошибка 2. Несоответствие элементов рекламы

Все части объявления — картинка, текст и страница, на которую ведет реклама, — должны соответствовать друг другу и транслировать одно и то же.

Объявление могут отклонить, если, например:

1. Картинка не подходит к тексту: на фото — кроссовки, а в тексте идет речь о футболках.
2. Картинка не совпадает с тем, что на сайте: допустим, в рекламе показан определенный смартфон, а по ссылке его нет или предлагается другая модель.
3. Текст обещает одно, а на странице — другое: например, в объявлении указана скидка 50%, а на сайте — только 20% или скидки нет совсем.

Если не уверены, что всё сделали правильно, лучше до отправки кампании на модерацию обратиться за консультацией в поддержку. А тем, кто запускает Авито Рекламу через eLama, круглосуточно доступна помощь экспертов Службы Заботы по всем вопросам о модерации и рекламе.

Ошибка 3. Проблемы с визуалом

Изображения должны быть четкими, с хорошим освещением и показывать реальный товар.

Чего лучше избегать:

1. Элементов фирменного стиля Авито: логотипа, фрагментов интерфейса площадки, цветовой гаммы бренда и пр. Подробности — в справке.

2. Неоригинальных изображений — например, со стоков или содержащих водяные знаки, логотипы других сайтов, названия брендов и штампы с датой и временем.

3. Запрещенных элементов на баннерах:

   • контактных данных: номеров телефона, электронной почты, ссылок и т. д.;

   • скриншотов личной переписки;

   • провокационных или нецензурных надписей и т. п.

4. Креативов низкого качества: размытых, нечетких или слишком темных изображений, которые выглядят неэстетично и не дают полноценно рассмотреть товар.

Также важно проверить, не обрезается ли часть креатива и не перекрывает ли текст изображение. Это можно определить при загрузке картинки — в окне предпросмотра справа.

Все призывы к действию и пояснения лучше указывать в тексте, а не на баннере.

Главные требования к оформлению креативов перечислены в справке Авито Рекламы.

Ошибка 4. Проблемы с текстом

Возможные причины отклонения при модерации:

1. Стоп‑слова и фразы, которые считаются «рекламным мусором» или информацией, вводящей в заблуждение. Например:

   • «Только у нас»;

   • «Не проходите мимо!»

   • «Лучший маникюр в Москве» и т. п.

2. Caps Lock и избыток знаков препинания: написание слов полностью заглавными буквами и обилие восклицательных знаков, от которых создается ощущение, что автор «кричит» на читателя.

3. Использование эмодзи и текстовых смайлов — например «:)».

4. Некорректные формулировки: высказывания, порочащие честь и достоинство других лиц, сравнения с конкурентами и пр. — например, фразы «У нас потолки лучше, чем у компании Х».

Полный список требований к оформлению текстов ищите в этом разделе справки Авито Рекламы.

Ошибка 5. Неточности в правовой информации

В блоке правовой информации должны быть корректно указаны ИНН, ОГРН и пр. Также важно правильно указать код ККТУ — классификатора товаров, работ и услуг, который должен соответствовать тому, что именно вы рекламируете. Подробнее о том, как правильно указать ККТУ — читайте в другой статье блога.

Важно: юридические данные нужны для правильной маркировки рекламы, и указывать их верно — в первую очередь, в интересах рекламодателя, ведь за каждое нарушение в сфере маркировки можно получить штраф от госорганов до 500 000 руб.

Полный гайд по маркировке на Авито вы найдете в этой статье блога.

Ошибка 6. Отсутствие дисклеймеров или подтверждающих документов

Дисклеймер — это обязательное предупреждение, которое по закону нужно размещать на рекламе некоторых товаров и услуг. Например, в тематике медицины, ипотеки, банкротства физлиц и т. д. Их можно автоматически добавить в кабинете Авито Рекламы.

Кампанию могут отклонить, если дисклеймер:

• не указан там, где нужен по законодательству;

• выбран некорректно: например, не соответствует объекту рекламирования.

Также некоторые тематики требуют предоставления специальных документов — лицензий, проектной документации и т.д. Перечень сфер, для которых указание дисклеймера обязательно, можно найти в справке Авито Рекламы.

Ошибка 7. Проблемы с посадочной страницей

Рекламу отклонят, если страница, на которую ведет реклама:

• Не открывается в некоторых браузерах или грузится слишком долго. Ссылки, которые содержат более трех редиректов, могут быть отклонены при модерации — лучше использовать прямые.

• Содержит запрещенный контент, открывается с ошибками или содержит вредоносные коды.

• В разработке или временно недоступна. Если речь о ссылке на соцсети или мессенджере — она не должна вести на закрытый канал, диалог или бот.

• Не совпадает по содержанию с рекламой: например, в объявлении и на сайте указаны разные скидки.

• Пестрит всплывающими окнами, которые мешают просматривать содержимое и т. п.

Полные требования к посадочным страницам — в этом разделе справки.

Чек-лист: что проверить перед модерацией

Перед тем как отправлять креатив модераторам, проверьте:

1. Изображение:

• на картинке именно тот товар/услуга, о которых говорится в тексте;

• фото четкое, без водяных знаков, стоковых изображений и запрещенной информации.

2. Текст объявления:

• точно описывает товар/услугу;

• не содержит стоп‑слов в заголовке и запрещенных формулировок;

• не заспамлен ключевыми словами;

• условия в объявлении (цены, скидки и т. д.) соответствуют действительности.

3. Посадочную страницу:

• что она открывается без ошибок и не содержит запрещенного контента;

• рекламируемый товар/услуга есть на странице;

• нет информации, вводящей в заблуждение;

• отсутствуют мешающие всплывающие окна;

• сайт не в стадии разработки, страница в соцсетях не является пустым сообществом, закрытым каналом или ботом.

4. Категорию на соответствие рекламируемому товару/услуге.

5. Все элементы на согласованность:

• изображение, текст, посадочная страница и категория не противоречат друг другу;

• условия, указанные в рекламе, полностью совпадают с условиями на посадочной странице.

Что делать, если креатив отклонен

Если креатив отклонили:

1. Изучите причину, которую указал модератор в рекламном кабинете.
2. Исправьте указанные ошибки.
3. Отправьте его на повторную проверку.

Если самостоятельно разобраться не удается, можно обратиться в службу поддержки. Рекламодатели, которые запускают Авито Рекламу через eLama, могут круглосуточно консультироваться со Службой Заботы — наши эксперты помогут пройти модерацию и подскажут решения по другим вопросам о рекламе.