Авито каждый месяц посещает более 72 млн пользователей, и 9 из 10 приходят с готовым спросом — ищут конкретный товар, услугу или исполнителя. Но чтобы эффективно продвигаться на площадке, одного охвата недостаточно: важно понимать потребности, боли и сомнения аудитории, чтобы точнее адаптировать рекламу и объявления и получать больше целевых обращений. В статье разберем, кто пользуется Авито, что ищет и как учитывать это в продвижении.
Кто составляет целевую аудиторию Авито
Аудитория Авито очень неоднородна: на площадке пересекаются разные группы пользователей с разными задачами и уровнем готовности к покупке.
Частные покупатели — те, кто ищет товары для себя и семьи: мебель, электронику, одежду, детские товары, автозапчасти и многое другое.
Заказчики услуг — люди, которым нужен конкретный специалист или решение задачи. Они ищут ремонтников, строителей, клининг, репетиторов, автосервисы, бьюти- и медицинские услуги, перевозчиков и т. д.
Покупатели и продавцы недвижимости и автомобилей — сегмент с более длинным циклом принятия решения и часто высоким чеком. Покупатели здесь могут сравнивать десятки предложений перед сделкой.
Соискатели и работодатели — пользователи раздела «Работа»: одни ищут вакансии, подработку или специалистов, другие — сотрудников.
B2B-аудитория — предприниматели и компании, которые ищут оборудование, спецтехнику, коммерческую недвижимость, оптовые товары и услуги для бизнеса. Авито Реклама позволяет таргетироваться по профессиональным признакам — на ИП, ООО, руководителей и владельцев бизнеса.
Такое разнообразие означает, что практически у любого бизнеса может найтись на Авито подходящий сегмент аудитории — даже если компания не продает товары непосредственно на площадке.
Основные характеристики пользователей Авито
Чтобы эффективно работать с аудиторией, важно смотреть не только на ее размер, но и на географию, платежеспособность и поведение.
География. Авито охватывает пользователей по всей России — от крупных городов до небольших населенных пунктов. Для локального бизнеса это особенно важно: в Авито Рекламе можно ограничивать показы регионами, городами, районами и станциями метро.
Возраст. На площадке присутствуют пользователи от 13 до 65+ лет. Поэтому здесь можно найти аудиторию разных возрастных групп с разными потребностями и интересами.
Доход. Пользователи Авито неоднородны по платежеспособности. По данным площадки, 52% аудитории имеют средний доход и выше среднего. В рекламном кабинете можно дополнительно учитывать уровень дохода при настройке кампании.
Поведение. Главное отличие Авито от многих медийных площадок — высокая выраженность покупательского намерения. 9 из 10 пользователей приходят с готовым спросом, а алгоритмы учитывают, что человек ищет и с какими категориями взаимодействует.
Поэтому рекламодателю важно не просто привлечь внимание, а быстро показать, как предложение решает задачу пользователя и почему ему можно доверять.
Посещаемость Авито: сколько пользователей приходит на площадку
По данным площадки, Авито посещают более 72 млн пользователей в месяц. Это одна из крупнейших аудиторий российского интернета и одновременно большая база пользователей с разными потребностями и интересами.
Для бизнеса важен не только масштаб, но и то, что эту аудиторию можно сегментировать, чтобы обращаться напрямую к нужной части пользователей. В Авито Рекламе доступны настройки по:
-
географии;
-
полу и возрасту;
-
уровню дохода;
-
семейному статусу;
-
наличию и возрасту детей;
-
интересам;
-
ключевым словам;
-
устройствам;
-
профессиональным признакам для B2B и пр.
Также можно использовать более 90 готовых таргет-паков по интересам, загружать собственные аудитории из CRM, применять ретаргетинг и look-alike.
То есть рекламодатель может не просто обратиться ко всей аудитории Авито, а найти пользователей, которым потенциально подходит конкретное предложение.
Подробнее о возможностях таргетинга в Авито Рекламе — в этой статье.
Что покупатели ищут на Авито
Запросы пользователей можно условно разделить на несколько типов.
Конкретный товар. Пользователь уже знает, что ему нужно: например, смартфон, диван или автозапчасть. Он сравнивает предложения и выбирает подходящее по цене, характеристикам и условиям.
Исполнителя услуги. Человеку нужно решить задачу — сделать ремонт, перевезти мебель, отремонтировать автомобиль или найти репетитора. Здесь важны не только цена, но и доверие, опыт, отзывы и скорость ответа.
Выгодное предложение. Пользователь может искать не самый дешевый товар, а оптимальное соотношение цены и характеристик. Поэтому он сравнивает несколько вариантов и оценивает не только стоимость, но и условия предложения.
Решение для бизнеса. В B2B пользователь ищет оборудование, подрядчика, помещение, транспорт или другую конкретную услугу. Здесь особенно важны характеристики, условия сотрудничества, документы и сроки.
При этом пользователь не всегда ищет именно ваш продукт. Он может сначала искать решение своей задачи или знакомую ему категорию. Это и создает возможность работать не только с прямым, но и с околоцелевым спросом. В Авито Рекламе это возможно благодаря таргетингу по ключевым словам. Подробнее о том, как его настроить — читайте в этой статье.
Боли и страхи аудитории Авито
Пользователь может быть заинтересован в покупке, но сомнения могут помешать ему выбрать конкретное предложение.
-
Страх обмана. Аудитории важно понимать, что компании или исполнителю можно доверять, а предложение соответствует заявленным условиям.
-
Сомнения в качестве. Особенно важно для товаров и услуг, которые сложно оценить заранее. Пользователю нужны понятные доказательства качества: реальные фото, примеры работ, характеристики, отзывы.
-
Страх переплатить. На Авито легко сравнивать разные предложения, поэтому пользователю важно понимать, чем обоснована цена и какую ценность он получает.
-
Сомнение в сроках. Если покупка или услуга нужна быстро, важны понятные сроки и уверенность, что они будут соблюдены.
-
Страх дополнительных расходов. Пользователь хочет заранее понимать итоговую стоимость и условия, чтобы не столкнуться с неожиданными платежами.
Понимание этих барьеров помогает точнее работать с рекламой: снимать сомнения, показывать ценность предложения и давать аргументы, которые помогают решиться на покупку. Это работает как для рекламы товаров и услуг в объявлениях на Авито, так и для Авито Рекламы, которая приводит пользователей с площадки на сайт или другой внешний ресурс.
Как продавцам учитывать особенности аудитории Авито
Знание аудитории помогает бизнесу подобрать нужную коммуникацию при настройке рекламы.
Вот восемь советов, которые помогут точнее работать с потенциальными клиентами:
-
Отталкивайтесь от потребности пользователя. Не просто рассказывайте о товаре или услуге, а показывайте, какую задачу они решают. Например, вместо общего «ремонт квартир под ключ» можно сразу обозначить срок, стоимость и тип ремонта, если именно это важно потенциальному клиенту.
-
Учитывайте сомнения покупателя. Добавляйте в объявление информацию, которая помогает принять решение: реальные фотографии, отзывы, гарантии, сроки, условия оплаты и итоговую стоимость.
-
Адаптируйте предложение под сегмент. Одно и то же предложение можно по-разному «упаковать» для разных групп пользователей. Для локальной услуги важны география и скорость выезда, для B2B — характеристики и условия сотрудничества, для дорогого товара — качество, гарантия и сервис.
-
Работайте не только с прямым, но и с околоцелевым спросом. Если продукт новый и люди еще не ищут его напрямую, можно находить аудиторию по смежным потребностям и интересам. Например, продвигать новый сервис для ремонта тем, кто уже интересуется ремонтом и строительными услугами. Так бизнес получает возможность выйти на потенциальных клиентов еще до того, как они сформулировали запрос именно на ваш продукт.
-
Используйте ключевые слова для работы с прямым спросом. С августа 2026 года в Авито Рекламе доступен таргетинг по ключевым словам: рекламодатель задает ключевые запросы, а система формирует аудиторию пользователей, которые ищут соответствующие или смежные товары и услуги.
-
Тестируйте широкие и узкие сегменты. Слишком широкая аудитория может привести много нерелевантных пользователей, а слишком узкая — ограничить охват. На практике их можно сочетать: например, использовать широкий сегмент для масштаба, а более точный — для проверки качества обращений. В кейсе франшизы «Ёёёёёёё» (ранее — «Ёбидоёби») узкий таргетинг давал более качественный трафик, но ограничивал объем, поэтому его использовали одновременно с более широкими настройками.
-
Не забывайте про собственные данные. Если у бизнеса уже есть клиентская база, ее можно загрузить в Авито Рекламу и найти похожую аудиторию.
-
Учитывайте готовность аудитории к покупке. Если человек уже ищет товар или услугу, ему не нужно объяснять, зачем они ему нужны, — важнее сразу показать преимущества вашего предложения. Если же вы работаете с околоцелевой аудиторией, сначала объясните потребность и покажите, какую проблему решает продукт.
Так знание аудитории превращается не просто в набор настроек таргетинга, а в основу рекламной коммуникации: понять потребность → определить подходящий сегмент → снять основные сомнения → привести пользователя к обращению.
Вывод: стоит ли использовать Авито для бизнеса
Аудитория Авито неоднородна, но среди 72 млн пользователей практически для любого бизнеса здесь можно найти подходящий сегмент — от частных покупателей и заказчиков услуг до предпринимателей и руководителей. При этом компании не обязательно продавать товары на самой площадке: Авито Реклама позволяет обращаться к аудитории Авито и переводить ее на внешние ресурсы — сайт, приложение или канал в соцсетях.
Чтобы использовать этот потенциал, важно учитывать потребности аудитории, ее готовность к покупке и возможные сомнения. Для пользователей со сформированным спросом важнее быстро показать релевантность предложения, а при работе с околоцелевой аудиторией — объяснить потребность и ценность продукта.
Авито Реклама дает для этого гибкие инструменты: можно настраивать аудиторию по интересам, поведению, ключевым словам, географии и доходу, использовать готовые сегменты, ретаргетинг и собственные данные бизнеса. Отчеты и аналитика отложенных конверсий помогают оценивать не только клики, но и дальнейшие действия пользователей. Запустить здесь кампанию можно с 5000 руб.
С eLama можно снизить затраты на тестирование нового канала и сосредоточиться на подборе аудитории, создании сильного предложения и оценке результата рекламы.
