17 августа 2021 в Казани на совместной встрече eLama и ARDA руководители агентств поделились опытом выстраивания структуры агентства, внедрения модели бирюзового управления, а также рассказали о самых важных для руководителя отчетах.
Программа мероприятия:
Продукт и проект: различия и специфика подходов в управлении командой (Айнур Минибаев, СEO&Founder агентства продуктовой разработки Технаксис)
- Чем отличается проектный подход от продуктового: процесс разработки, состав специалистов, менеджмент команд и другие
- Этапы работ и спринты
- Зачем нужны и какие бывают исследования по продукту
- Как протестировать бизнес-идею и каналы продаж
Опыт внедрения бирюзового управления в агентстве (Татьяна Липина, фаундер и директор Velas)
- Как за год изменить модель управления в агентстве
- Какие шаги были предприняты и к чему это привело
- Какие сложности возникли в процессе
От хаоса к системе — 10 лет развития агентства (Наиль Исмагилов, генеральный директор агентства «Вебпространство»)
- Как разработать структуру компании
- Что нужно прописать в должностных инструкциях
- Как создать систему грейдов и планов развития сотрудников
- Как внедрить систему контроля качества и мотивации
10 самых важных отчетов для руководителя клиентского сервиса (Елена Осташева, руководитель клиентского сервиса агентства «Умный маркетинг»)
- Как строить отчеты, не дожидаясь программистов
- Какие ключевые показатели отслеживать, чтобы реализация росла, а деньги — собирались
- Можно ли агентству расти без отдела продаж и как это делать
Скачать презентацию Айнура Минибаева
Скачать презентацию Татьяны Липиной