На вебинаре подведем итоги 2026 года, обсудим главные изменения на рынке digital-агентств и разберемся, за какие услуги клиенты будут готовы платить в 2027 году. Эксперты поделятся своим опытом, расскажут о внедрении ИИ, развитии клиентского сервиса и новых подходах к работе.

На вебинаре разберем, когда VK Реклама может стать основным источником заявок, а когда — помочь сформировать спрос, собрать базу подписчиков или вернуть заинтересованную аудиторию. Обсудим развитие платформы в 2027 году, подходы к тестовому бюджету и оценке результатов. На кейсах фитнес-клубов, магазина обуви и автодилера покажем, как разные задачи бизнеса влияют на выбор рекламной стратегии

На практическом воркшопе разберем особенности click-out рекламы в разных нишах, покажем настройку рекламной кампании и таргетингов в кабинете Ozon. Расскажем, какие показатели анализировать, почему одной Яндекс Метрики недостаточно и как понять, готова ли кампания к масштабированию.

На воркшопе для пользователей eLama разберем эксперименты агентства в VK Рекламе. Пройдем весь путь: от гипотезы и запуска до результатов и решения — продолжать кампанию или выключить. В конце соберем чек-лист с гипотезами, которые вы сможете добавить в свой план тестов.

Разложим всё по полочкам вместе с ведущими юристами!

Что разберём:

• Регулирование ИИ: к чему готовиться уже сейчас.
• «Фабрики контента»: как работать без юридических рисков.
• Персональные данные: как собрать базу и ничего не нарушить.
• Маркировка рекламы: разбор реальных кейсов — кого и за что штрафуют.
• Авторское право: правила использования чужих материалов.

В eLama появился VK Старт — набор возможностей для самостоятельных рекламодателей. В него входят бонусы на рекламный бюджет, бесплатная настройка первой кампании, инструменты маркетплейса и материалы для оценки результатов. Рассказываем, как воспользоваться предложением.

До 10 000 бонусов на рекламный бюджет

С VK Старт можно получить дополнительный бюджет на тестирование рекламы. Количество бонусов зависит от суммы первого пополнения:

• от 30 000 руб. — 7500 бонусов;
• от 50 000 руб. — 10 000 бонусов.

Если вы давно планировали попробовать VK Рекламу, VK Старт поможет запустить первые тесты с поддержкой экспертов eLama.

Бесплатная настройка первой кампании

Эксперты eLama помогут выбрать гипотезу для тестирования, настроят кампанию и проверят ее перед запуском. После старта подскажут, на какие показатели смотреть при оценке результатов.

Так вам не придется самостоятельно разбираться со всеми настройками перед первым запуском: можно будет сосредоточиться на задачах бизнеса и проверке гипотезы.

Доступ к инструментам маркетплейса

Участники VK Старт получат доступ к маркетплейсу eLama, в котором собрано 80+ инструментов. Они помогают создавать креативы, анализировать трафик, обрабатывать заявки и решать другие задачи продвижения.

При первом пополнении от 50 000 руб. на три месяца откроется премиальный доступ к инструментам маркетплейса — например, Roistat, Botfaqtor и другим сервисам для аналитики, автоматизации и работы с рекламой.

Бенчмарки, аудиты и кейсы для оценки результатов

Чтобы понять, как отработала кампания и что тестировать дальше, участники смогут использовать бенчмарки, аудиты и свежие кейсы.

Бенчмарки помогут сравнить показатели с ориентирами рынка, аудит — найти возможности для улучшения кампаний, а кейсы — подобрать идеи для следующих тестов.

Перенос действующих кампаний в eLama

VK Старт подойдет и тем, кто уже работает с VK Рекламой и хочет перенести кампании в eLama. Наши специалисты скопируют кампании и настройки, подключат аудитории и пиксель — собирать все заново не придется.

Данные пикселя сохранятся. При этом статистика кампаний в новом кабинете начнет собираться заново.

Как получить VK Старт

Для участия нужно пройти несколько шагов:

1. Оставьте заявку на странице VK Старт. Расскажите о бизнесе, задаче и планируемом бюджете.
2. Обсудите запуск с командой eLama. Мы проверим соответствие условиям программы и вместе выберем гипотезу для тестирования.
3. Пополните баланс. Начислим бонусы в зависимости от суммы пополнения и подготовим кампанию к запуску.

После запуска вы сможете оценить результаты, сравнить их с бенчмарками и выбрать следующие гипотезы с учетом аудита и полученных данных.

Получить VK Старт

Планируете рекламу у блогеров осенью 2026 года или обдумываете стратегию на 2027-й? Разбираем, как меняется инфлюенс-маркетинг и что стоит пересмотреть в действующих кампаниях, чтобы повысить эффективность продвижения: где искать аудиторию, когда переходить к сериям интеграций, как использовать контент-завод и какие идеи тестировать перед масштабированием.

Ниже — восемь трендов, которые стоит учесть уже осенью 2026 года и в плане на 2027-й. Для каждого разбираем, какую возможность он открывает для бизнеса и как использовать его в медиамиксе.

Тренд 1. Объединять разные форматы продвижения в систему

Одного рекламного размещения может быть недостаточно для покупки: части аудитории хватит выгодного предложения, а другой — важно увидеть продукт в действии и разобраться в его особенностях. Сочетание разных форматов помогает дать потенциальным покупателям нужную информацию и подвести их к покупке.

Правило 95/5 в маркетинге гласит: около 5% потенциальной аудитории готовы купить продукт прямо сейчас, а остальные 95% пока не планируют покупку, но могут вернуться к ней позже. Поэтому в медиамиксе стоит сочетать рекламу с конкретным предложением и контент, который помогает познакомиться с брендом и запомнить его. Когда потребность возникнет, знакомый бренд будет одним из вариантов для выбора. Пропорция 95/5 — ориентир, а не точное соотношение для любого рынка.

При планировании стратегии на 2027 год стоит определить, какую задачу будут решать посевы, блогерские интеграции и другие форматы продвижения, и как они помогут достичь общей цели.

Пример: бренду бытовой техники нужно познакомить аудиторию с новым прибором, показать его пользу и привлечь покупателей на сайт. Для этого можно использовать три инструмента:

• Посевы — разместить рекламные посты в релевантных каналах, рассказать о предложении и дать ссылку на сайт.

• Блогерские интеграции — показать прибор в повседневной жизни, объяснить его особенности и поделиться опытом использования.

• Контент-завод — регулярно выпускать короткие ролики в стиле пользовательского контента (UGC) с разными сценариями использования прибора.

Так потенциальный покупатель может сначала заметить товар в коротком видео, затем изучить обзор блогера, а позже увидеть предложение в тематическом канале и перейти на сайт. Порядок касаний с целевой аудиторией может быть другим — важно, чтобы каждый формат давал полезную информацию и помогал принять решение.

Советы: при ограниченном бюджете начните с одной задачи и одного инструмента. Например, для локальной услуги — проверить, дают ли посевы в городских каналах заявки по приемлемой стоимости.

А агентство может предложить клиенту сначала протестировать один формат — например, посевы в нескольких каналах. До запуска нужно договориться, сколько заявок ожидается и какая стоимость заявки будет приемлемой. Если тест даст нужный результат, можно увеличить число размещений. Если станет понятно, что аудитории не хватает информации о продукте, — подключить обзоры блогеров, которые помогут разобраться в нем перед покупкой.

Для размещения посевов в Max и Telegram можно использовать сервис Telega.in: искать площадки по тематике, географии и параметрам размещения или пользоваться ИИ-подбором.

Тренд 2. Подбирать площадки под контекст, в котором находится аудитории

При подборе площадок стоит искать каналы, которые читает потенциальная аудитория, включая те, чья тематика напрямую не связана с продуктом. Это поможет найти дополнительные места для размещения рекламы.

Так, потенциальный покупатель квартиры может читать городские новости, а покупатель кухонной техники — каналы с рецептами. В таких каналах предложение можно связать с тем, что уже интересует подписчиков: жизнью в конкретном районе или приготовлением еды.

Пример: для продвижения девелопера «Сармат» команда WOWBLOGGER выбрала местные Telegram-каналы и городские медиа. Задача — привлечь людей, которые могут заинтересоваться покупкой жилья в этом городе.

За десять дней посевы разместили в 26 каналах, получили более 700 000 просмотров при стоимости просмотра 0,55 руб. Стоимость клиента составила 3728 руб., что на 38–54% ниже, чем в других каналах.

Для первого теста можно составить подборку из трех групп каналов. Эксперты сервиса Telega.in предлагают такой ориентир:

• Целевые — около 60% подборки: каналы о недвижимости.

• Смежные — около 30%: каналы на связанные с покупкой жилья темы: о ремонте, дизайне интерьера и обустройстве дома .

• Общие — около 10%: городские новости и медиа с широкой местной аудиторией.

Совет: тестируйте разные тематики и меняйте подборку по результатам. Если смежные каналы дают качественные заявки по приемлемой стоимости, можно увеличить число размещений в них. Если канал приносит просмотры, но не дает обращений, стоит проверить подачу и предложение, прежде чем продолжать размещения.

Запускать тесты удобнее, когда подбор каналов, оплата и отчетность собраны в одном окне, а рутина от согласований до маркировки — автоматизирована. Например, в сервисе WOWBLOGGER можно за пару кликов запустить рекламу сразу на семи популярных площадках в проверенных на качество блогах. А с eLama WOWBLOGGER — еще выгоднее.

Тренд 3. Работать с сообществами вокруг авторов

Большая аудитория не всегда означает глубокий контакт. Часть людей приходит к блогеру ради отдельных популярных роликов, а часть регулярно читает публикации, задает вопросы и обсуждает рекомендации. Во втором случае вокруг автора складывается сообщество, и его мнение может играть заметную роль в выборе продукта.

Признаки такого сообщества: люди возвращаются к обсуждениям, делятся опытом, общаются между собой и задают вопросы по теме экспертизы автора.

Для рекламодателя важно изучить не только охват, но и содержание комментариев. Совпадают ли запросы подписчиков с задачей бренда? Обсуждают ли они похожие покупки? Насколько органично автор сможет рассказать о продукте?

Примеры: при продвижении сервиса для предпринимателей полезно искать автора, у которого аудитория обсуждает операционные задачи бизнеса. При продаже туристического снаряжения — того, кто регулярно показывает походы и отвечает на вопросы об экипировке. В обоих случаях интеграция получает контекст, который трудно воспроизвести обычным рекламным постом.

Совет: в брифе — задании для блогера — закрепите задачу, проверенные свойства продукта и обязательные ограничения. При этом лучше не давать в задании жесткий сценарий: если блогер обычно говорит просто и показывает личный опыт, текст, как из рекламного буклета, будет выглядеть чужеродно. Обсудите подачу вместе с автором, чтобы интеграция соответствовала его стилю.

Подробнее о том, как составить ТЗ для блогера — читайте в другом материале.

Тренд 4. Переходить от разовых интеграций к сериям публикаций у одного блогера

Одной публикации может быть недостаточно, чтобы аудитория разобралась в продукте и решилась на покупку. Особенно если продукт сложный или дорогой. В таких случаях стоит тестировать несколько последовательных касаний у одного автора.

Каждая публикация должна добавлять новую информацию: сначала блогер знакомит с продуктом, затем показывает опыт использования, после — отвечает на вопросы подписчиков. Так серия помогает постепенно снять сомнения и раскрыть преимущества предложения.

Для рекламодателя важно заранее определить роль каждого касания и результат всей серии. Это могут быть пробные регистрации, заявки на консультацию или покупки. Повторение одного рекламного текста несколько раз не дает аудитории новых аргументов для выбора.

Пример: в кампании dietology.live блогеры сначала сами проходили консультацию, а затем рассказывали о своем опыте. Первый этап с девятью авторами принес 380 заявок по 269 руб. Команда также отметила, что лучшие конверсии приходили со второго и третьего касания у одного блогера. Такой подход можно проверить и для других услуг, где решение зависит от доверия к специалисту.

Совет: долгосрочная работа с блогером может включать создание совместного полезного материала. Например, бренд в категории ЗОЖ может подготовить с автором гайд по питанию. Это даст аудитории дополнительную пользу и новый повод познакомиться с брендом.

Тренд 5. Регулярно выпускать короткие видео через контент-завод

Короткие видео позволяют показывать продукт в разных жизненных ситуациях и регулярно появляться в лентах потенциальных покупателей. Для этого нужен постоянный поток материалов: с разными авторами, сценариями и подачами.

Контент-завод от блогеров — это регулярное производство и размещение коротких видео о продукте силами нескольких авторов. Креаторы снимают распаковки, обзоры и демонстрации использования товара, а затем публикуют ролики в своих соцсетях. Бренд получает и размещения у авторов, и готовые материалы для дальнейшего продвижения.

Пример: бренд кухонной техники может заказать серию роликов, в которых разные авторы готовят завтрак, ужин для семьи или блюдо для гостей. Каждый показывает прибор в своем стиле и раскрывает отдельное преимущество: скорость приготовления, вместительность или простоту ухода.

Так бренд получает разные варианты подачи и проверяет, какие из них вызывают интерес к продукту. Удачные ролики можно использовать в рекламных кампаниях, соцсетях, на сайте и в карточках товаров.

Например, контент-завод от WOWBLOGGER организует подбор креаторов, подготовку сценариев и размещение материалов. Видео снимают реальные люди, которые показывают продукт в привычных для себя ситуациях. Бренду не нужно собирать собственную съемочную команду и договариваться с каждым автором отдельно.

Совет: перед заказом определите, какие свойства продукта нужно показать и где будут использоваться готовые видео. Согласуйте число роликов и размещений, площадки, сроки и права на материалы. Это поможет получить контент, который пригодится и для публикаций у блогеров, и для других рекламных кампаний бренда.

Тренд 6. Тестировать разные идеи для поиска вирусных форматов

Вирусность возникает, когда контент распространяется за пределами оплаченных размещений: люди пересылают ролик, обсуждают его или создают свои версии. Заранее предсказать такой результат сложно, поэтому при планировании кампании полезно закладывать проверку нескольких идей.

Основой для них могут стать узнаваемые ситуации, полезные открытия, сильные эмоции или желание поучаствовать. Искать такие сюжеты можно в отзывах покупателей, вопросах к продукту и пользовательских видео.

Для рекламодателя важно оценивать и отклик на сюжет, и интерес к самому продукту. Зрители могут активно обсуждать шутку, но не запомнить бренд и не понять, какое преимущество им показали.

Пример: если покупатели часто спрашивают, протекает ли контейнер в сумке, из этого можно сделать несколько сюжетов: проверку герметичности в дороге, сборы обеда в офис или неожиданное испытание с переворачиванием контейнера. Каждый ролик проверяет отдельную подачу одного свойства продукта.

Результаты полезно сравнивать с обычными показателями автора. Если рекламное видео получает больше привычных просмотров, а в комментариях появляются вопросы о товаре, идею можно развивать. Если обсуждают только сюжет, стоит усилить роль продукта.

Совет: на первую волну тестов можно выделить около 20% бюджета и проверить несколько идей у небольших блогеров. Затем направить основной бюджет на удачные подачи. Это стартовый ориентир: число тестов и расходы зависят от стоимости размещений.

Тренд 7. Искать эффективные размещения в небольших и нишевых каналах

Крупные блогеры и популярные каналы не всегда дают лучший результат. Небольшие тематические и локальные сообщества могут привлекать более заинтересованную аудиторию, а стоимость размещений в них часто ниже. Поэтому при планировании кампаний стоит смотреть не только на охваты, но и на соответствие аудитории задачам бизнеса.

Например, локальный застройщик может проверить городские новостные каналы в Max и интеграции у местных авторов во ВКонтакте. Предложение и география остаются общими, а результаты сравниваются по обращениям, качеству заявок и их стоимости.

Подбор каналов начинается с аудитории, географии и задачи кампании. Для локального бизнеса особенно важно, чтобы подписчики канала могли стать клиентами в нужном городе или регионе.

Основные критерии выбора каналов:

• География и тематика. Проверяйте профильные, смежные и общие каналы — например, городские новости. Соседние регионы можно добавлять, если их жители могут заинтересоваться предложением.

В некоторых случаях хорошо могут сработать местные ресурсы с чрезвычайными происшествиями. Например, в кейсе агентства «Воронка» такие каналы помогли привлечь заявки на покупку недвижимости.

• Просмотры и активность. Оценивайте не только число подписчиков, но и просмотры публикаций, реакции аудитории, количество и качество комментариев.

• Стоимость и условия размещения. Учитывайте цену поста, ожидаемые просмотры, срок нахождения в ленте и время в топе.

• Результаты рекламы. Изучите данные прошлых размещений, если они доступны. После теста сравните число заявок, их качество и стоимость.

Советы:

1. Включайте в тест небольшие и средние каналы, если их аудитория соответствует задаче. Число подписчиков само по себе не определяет эффективность рекламы. Один крупный канал может давать много дешевых переходов, но мало целевых заявок. Другой — привлекать меньше посетителей, среди которых больше потенциальных покупателей.

2. Перераспределяйте бюджет после тестов. Увеличивайте расходы на размещения, которые выполняют свою задачу, и пробуйте другую подачу или останавливайте продвижение там, где результат пока ниже ожиданий.

Тренд 8. Адаптировать медиамикс к новым ограничениям и площадкам

С 2027 года рекламодателям придется перестраивать привычные стратегии продвижения. Переходный период, в течение которого ФАС не применяет меры ответственности за размещение рекламы в Telegram, заканчивается 31 декабря 2026 года. Для бизнеса, который активно использовал посевы и интеграции в Telegram-каналах, это повод заранее искать альтернативные способы привлечения аудитории.

Зависимость от одной площадки делает продвижение уязвимым: законодательство и условия размещения могут меняться, охваты — снижаться, а аудитория — переходить на другие ресурсы. Поэтому при подготовке стратегии на 2027 год стоит расширять медиамикс и проверять новые каналы, не дожидаясь, пока привычные инструменты станут недоступны.

Например, можно тестировать посевы в Max, интеграции у блогеров во ВКонтакте, а также изучать возможности видеоплатформ и стриминговых сервисов, включая TikTok и Twitch, с учетом действующих законодательных ограничений. Выбор зависит от того, где находится целевая аудитория, какие форматы ей интересны и какие задачи нужно решить бизнесу.

Важно учитывать, что аудитории разных площадок могут пересекаться, а привычный формат не обязательно покажет такую же эффективность в новом канале. Поэтому результаты стоит оценивать отдельно: сравнивать охват, переходы, качество заявок и их стоимость.

Совет: начните тестировать альтернативные площадки еще до конца 2026 года. Выделите часть бюджета на новые форматы и каналы, определите критерии успешности и сравните результаты с привычными размещениями. Это поможет понять, какие инструменты стоит масштабировать в 2027 году, и снизить риск потери заявок при изменении условий на рекламном рынке.

Как применить тренды к существующей стратегии

Чтобы усилить стратегию продвижения на 2027 год и учесть указанные выше тренды, полезно ответить на четыре вопроса.

Какой информации не хватает вашей аудитории для покупки?

Посмотрите, что раскрывают о продукте ваши текущие размещения: только цену и акцию или еще пользу продукта, особенности и опыт использования. Изучите вопросы в комментариях и обращения в отдел продаж.

Если одни и те же сомнения повторяются, включите ответы в обзоры и серии публикаций. Это поможет связать форматы общей задачей и определить содержание следующих интеграций.

Где еще искать потенциальных покупателей?

Проверьте, не ограничивается ли медиаплан профильными каналами и крупными блогерами. Добавьте в тест смежные тематики и авторов с активными сообществами: изучите, что обсуждают подписчики и насколько эти вопросы связаны с продуктом.

Например, бренду кухонной техники можно проверить каналы с рецептами и авторов, у которых аудитория обсуждает приготовление еды.

Какие удачные идеи можно развивать дальше?

Соберите ролики, которые удерживали внимание и вызывали интерес к продукту. Выделите, что сработало: сценарий использования, демонстрация свойства, юмор или ответ на частый вопрос.

На этой основе подготовьте несколько новых вариантов подачи и проверьте их у креаторов, которые хорошо работают в нужном формате. Так не придется каждый раз придумывать контент с нуля: можно развивать идеи, на которые аудитория уже хорошо реагирует, и постепенно собрать запас удачных сюжетов для регулярного выпуска роликов.

Насколько результат зависит от одной площадки?

Посчитайте, какую долю целевых заявок дает основной источник, и выберите дополнительную площадку для теста. До запуска определите ее задачу и критерии сравнения. Например:

• для привлечения покупателей — качество и стоимость заявок;

• для узнаваемости — охват и частоту контакта.

Это позволит проверить новый источник и оценить его по роли в кампании.

По итогам такого разбора можно составить короткий план изменений: что сохранить в текущей стратегии, что доработать и что протестировать. Например, оставить каналы с качественными заявками, заменить повторяющиеся рекламные посты серией обзоров и выделить бюджет на проверку новой площадки.

Каждое изменение стоит связать с конкретной проблемой текущих кампаний и проверить отдельно. Тогда план на 2027 год будет опираться на данные бизнеса, а у команды появится понятное обоснование, куда направить бюджет и какой результат ожидать.

Переехали в другой офис, сменили номер телефона или решили обновить график работы? Чтобы исправить данные организации в Яндекс Картах, изменения нужно внести в личном кабинете Яндекс Бизнеса. Оттуда они попадут и в другие сервисы Яндекса — Поиск, Навигатор и даже в рекламу в Директе. Разбираемся, как обновить адрес, название и контакты, сколько времени занимает модерация и что делать, если изменения не одобрили.

Главное: все изменения вносятся через Яндекс Бизнес

Яндекс Бизнес — сервис для управления профилем компании в сервисах Яндекса. Здесь собрана основная информация об организации: название, фактический адрес, вид деятельности, телефон, сайт, график работы, фотографии и статус организации. Через личный кабинет в сервисе можно редактировать эти данные, а еще отвечать на отзывы и запускать рекламу.

Почему нельзя редактировать информацию прямо на Картах

В Яндекс Картах есть кнопка «Исправить неточность». Через нее любой пользователь может сообщить об ошибке в карточке, но не управлять всем ее содержимым как владелец.

Как войти в личный кабинет Яндекс Бизнеса

1. Авторизуйтесь в Яндекс ID. Если аккаунта нет, зарегистрируйтесь.
2. Откройте сайт Яндекс Бизнеса.
3. В правом верхнем углу нажмите кнопку «В кабинет».

Если у вас несколько компаний, откроется страница «Организации». Найдите нужную и нажмите на ее карточку.

Чтобы редактировать карточку, сначала нужно подтвердить права на компанию. Если этого еще не сделали, поля для изменений будут недоступны. Как получить доступ и подтвердить права, рассказали в другом материале блога.

Как изменить адрес организации при переезде

Если компания переезжает в другой офис в пределах одного города, в Яндекс Бизнесе можно перенести карточку на новый адрес. Сервис создаст профиль по новому адресу и перенесет часть данных, в том числе отзывы и рейтинг, если выбрать соответствующие настройки. Так можно поменять адрес организации в Яндекс Картах и сохранить часть информации о компании.

Шаг 1. Откройте раздел «О компании» → «Данные»

Войдите в личный кабинет Яндекс Бизнеса и выберите нужную организацию. В левом меню откройте «О компании» → «Данные». Затем найдите блок «Расположение и входы». Здесь указаны фактический адрес и положение метки на карте.

Какой адрес указывать? Фактический адрес — место, куда приходят клиенты: офис, магазин или салон. Юридический адрес или домашний адрес, где клиентов не принимают, указывать нельзя. Если у вас интернет-магазин без физического адреса, добавьте его как онлайн-компанию и укажите территорию, где оказываете услуги.

Шаг 2. Укажите новый адрес и сохраните

1. Введите новый адрес или передвиньте метку на карте.
2. Проверьте, правильно ли отмечено место, и нажмите «Переезжаю».
3. Решите, переносить ли отзывы и фотографии на новую карточку. Если хотите оставить их по старому адресу, снимите соответствующие отметки.
4. Нажмите «Сохранить изменения». Чтобы отменить изменения, нажмите «Вернуть прежний адрес» в правом верхнем углу на карте.

Яндекс Бизнес автоматически создаст профиль по новому адресу — обычно на это уходит до трех дней. Старая карточка получит статус «Переехало», и редактировать ее больше не получится.

При переезде переносятся не все данные:

Для новой карточки также создаются новый QR-код и новый счетчик Яндекс Метрики.

Шаг 3. Подтвердите новый адрес

После переезда Яндекс может запросить подтверждение адреса. Обычно для этого нужно снять видео, на котором видны вход в помещение, вывеска и само помещение, а затем приложить его к заявке.

Пока Яндекс не подтвердит новый адрес, карточка не опубликуется на Картах. На полное обновление профиля может уйти до семи дней.

Важно: воспользоваться переездом получится не всегда. Функция недоступна, если:

• компания переезжает в другой город;

• вместе с адресом меняется название или вид деятельности;

• вид деятельности входит в список исключений.

В этих случаях создайте новый профиль по новому адресу, а старый закройте со статусом «Больше не работает». Иначе на Картах останутся две активные карточки одной компании.

Как изменить название, телефон, время работы и другие данные

Название, контакты и график работы редактируют в том же разделе Яндекс Бизнеса: «О компании» → «Данные». Откройте нужный блок, внесите изменения и нажмите «Сохранить изменения». Затем данные уйдут на модерацию.

Редактирование названия и вида деятельности

Чтобы поменять название организации в Яндекс Бизнесе, найдите соответствующее поле и укажите новое наименование. Не добавляйте к названию телефон, адрес или рекламные слоганы — Яндекс может отклонить такие изменения.

Вид деятельности определяет категорию компании в Картах и влияет на то, по каким запросам ее могут найти пользователи. Если меняете адрес и вид деятельности, сначала завершите переезд и только потом меняйте категорию. Иначе переезд может отмениться.

Обновление телефона, сайта и соцсетей

В блоках с контактами можно изменить телефон, добавить дополнительные номера, указать сайт и ссылки на соцсети или мессенджеры, например ВКонтакте. Проверьте, что номер указан правильно и по нему можно дозвониться. Яндекс может связаться с вами во время проверки адреса и данных компании. Если телефон не работает, модерация затянется.

Изменение графика работы

График задают в блоке «Режим работы». Укажите рабочие дни, время открытия и закрытия, а также перерывы, если они есть. Для праздников можно настроить отдельный график: например, отметить выходной или указать сокращенный рабочий день.

Почему изменения не появляются сразу: модерация и проверка

Любое изменение сначала проверяет Яндекс и только потом показывает его на Картах. Пока идет проверка, в карточке держится старая информация, а в кабинете видно, что правка на модерации.

Сколько времени занимает модерация изменений

Обычно Яндекс проверяет изменения названия, телефона и графика работы в течение трех дней. После проверки новые данные появятся на Картах автоматически.

При переезде обновление может занять больше времени. Новый профиль по новому адресу появляется за три дня, а перенос отзывов, оценок и фото со старой карточки занимает до недели.

Почему изменения могут отклонить и что делать в таком случае

Чаще всего проблемы возникают, если:

• в строке названия есть телефон, адрес или рекламный слоган;
• указан адрес, куда клиент не может прийти, — склад, производство или жилая квартира;
• информация в карточке расходится с данными на сайте;
• сотрудник Яндекса не смог дозвониться для проверки.

 Если изменения не одобрят, Яндекс пришлет письмо с причиной отказа. Исправьте данные и отправьте их на проверку еще раз. Если причину не объяснили или отказ повторился, обратитесь в чат поддержки Яндекс Бизнеса. Все правки можно посмотреть в разделе «История изменений».

Что делать, если организация закрылась или временно не работает

Удалить карточку компании с Яндекс Карт полностью нельзя. Если организация закрылась или переехала, она остается на карте с соответствующим статусом.

Как установить статус «Закрыто» или «Временно не работает»

1. Войдите в личный кабинет Яндекс Бизнеса и выберите нужную компанию.

2. Откройте «О компании» → «Данные».

3. Найдите раздел «Режим работы» и выберите подходящий статус:

   • «Работает» — компания открыта и принимает клиентов по графику.

   • «Временно не работает» — организация закрылась на время, например на ремонт.

   • «Больше не работает» — закрылась навсегда.

4. Нажмите «Сохранить изменения».

Статус появится после проверки. Яндекс может позвонить по номеру из профиля, а также сверить информацию на сайте и в соцсетях.

Если хотите убрать организацию из своего личного кабинета, откройте ее и выберите «Удалить из базы Яндекс Бизнеса». При этом карточка не исчезнет с Карт: она останется со статусом «Больше не работает».

FAQ: частые вопросы об изменении данных на Яндекс Картах

Я не владелец, но вижу ошибку в карточке. Как сообщить?

Откройте карточку в Яндекс Картах и нажмите «Исправить неточность». Выберите тип правки, укажите верные данные, добавьте комментарий или фото и отправьте. Дальше заявку проверяет Яндекс. Если у карточки есть подтвержденный владелец, правка может уйти к нему на одобрение.

Что делать, если у меня нет доступа к профилю организации?

Найдите компанию на Яндекс Картах или в Яндекс Бизнесе и нажмите «Вы владелец?» или «Получить доступ». Яндекс предложит подтвердить права — например, с помощью кода из смс или звонка на номер, указанный в карточке. Иногда могут понадобиться документы.

Если карточкой по-прежнему владеет бывший сотрудник или подрядчик, попросите его передать права на ваш аккаунт. Если связаться с ним не получается, обратитесь в поддержку Яндекс Бизнеса.

Подробнее о том, как передать права на другой аккаунт, рассказали в отдельной статье.

Можно ли отменить сделанные изменения?

Отдельной кнопки «отменить» в Яндекс Бизнесе нет. Чтобы вернуть прежние данные, внесите их заново — это новая заявка, она так же пройдет проверку. Пока правка на модерации, отслеживать ее статус можно на вкладке «О компании» → «Изменения». Все правки со статусами «Одобрена» и «Отклонена» хранятся там же.

MAX — платформа, где бизнес может создать верифицированный профиль, публичный канал, чат-боты и интеграции с CRM. Суточная аудитория мессенджера превышает 90 млн пользователей. Чтобы использовать бизнес-инструменты, организация должна пройти верификацию.

В статье разберем путь от регистрации до первого чат-бота: как создать бизнес-аккаунт, подтвердить организацию через Госуслуги или банковский сервис, запустить канал и настроить общение с клиентами. Также расскажем о сроках проверки и частых вопросах предпринимателей и маркетологов.

Что такое бизнес-аккаунт в MAX и чем он отличается от обычного

Бизнес-аккаунт в MAX — верифицированный профиль организации на платформе для партнеров. Он открывает доступ к публичному каналу, чат-ботам, мини-приложениям и интеграциям с CRM. Обычный аккаунт предназначен для личной переписки и подписок.

Отдельного приложения «MAX для бизнеса» нет. Управлять бизнес-инструментами можно через веб-кабинет business.max.ru или мини-приложение внутри мессенджера. Клиент видит канал или бота в обычном приложении MAX и взаимодействует с организацией, а не с личным профилем сотрудника.

Основные возможности: верификация, чат-боты, официальный канал

Верификация. Обязательный этап: без подтверждения профиля бизнес-инструменты недоступны. Организацию можно подтвердить через Госуслуги или банк-партнер.

Официальный канал. Публичная площадка компании в MAX. Канал отображается в поиске, имеет уникальный адрес и позволяет публиковать контент и собирать подписчиков. Приватный канал доступен только по ссылке, а публичный помогает привлекать новую аудиторию.

Чат-боты. Автоматизируют общение с клиентами: отвечают на частые вопросы, принимают заявки и сообщают статусы заказов. Боты создаются через конструктор или API и проходят модерацию MAX.

Дополнительно: мини-приложения, интеграции с CRM и платформами для ботов, а также Цифровой ID для подтверждения возраста или льготного статуса клиента.

Кому подойдет: от малого бизнеса до крупных компаний

Малому бизнесу — для присутствия в мессенджере без затрат на собственную разработку. Базовые инструменты сейчас бесплатны. Достаточно верифицировать ИП или профиль самозанятого и создать канал или простого бота.

Среднему бизнесу — для автоматизации клиентского сервиса. Чат-бот помогает снизить нагрузку на поддержку, а интеграция с CRM — вести клиента в привычной системе.

Крупным компаниям — для официального представительства и интеграции с внутренними системами. Для отдельных сценариев доступен Цифровой ID.

Учитывайте специфику площадки: по данным исследования PR-агентства Agenda, в B2B-сегменте средняя стоимость контакта в Max выше, чем в Telegram: 1,7 руб. против 0,6 руб. В B2C-нишах и при работе с массовыми продуктами стоимость подписчика в Max, напротив, может быть ниже. Поэтому оценивайте площадку под конкретную задачу и аудиторию, а не по общим цифрам.

Шаг 1. Регистрация и подтверждение организации

Без верификации организация не получит доступ к каналам и чат-ботам. Разберем, как подтвердить бизнес-аккаунт.

Как зарегистрировать аккаунт юридического лица

Зарегистрироваться на платформе Max для бизнеса могут юрлица, ИП и самозанятые — резиденты РФ. Физлица без бизнес-статуса и нерезиденты пройти верификацию не могут.

Чтобы зарегистрировать аккаунт:

1. Перейдите на платформу business.max.ru.
2. Введите номер телефона. Для рабочего профиля используйте корпоративный номер: так проще передать управление другому сотруднику.
3. Подтвердите номер через SMS-код.
4. Введите ИНН организации. Система найдет компанию в базе и предложит создать профиль Max для бизнеса.
5. Заполните профиль организации: название, контактные данные.

После регистрации профиль юрлица получает статус «Не верифицирован». Кнопка создания канала или бота появится после подтверждения организации.

Какие документы нужны для верификации

Max не запрашивает сканы документов юрлица. Верификация проходит через внешние сервисы, которые автоматически подтверждают полномочия.

Для верификации понадобятся:

• Действующий аккаунт на Госуслугах с правами руководителя или администратора организации. Подтвердить организацию в роли сотрудника нельзя.
• Электронная подпись (ЭЦП) на Госуслугах. Она нужна для подписания согласия на передачу данных при верификации.
• Актуальные данные в ЕГРЮЛ или ЕГРИП. Если сведения устарели, верификация не пройдет.
• Для подтверждения через банковский сервис нужен расчетный счет организации в выбранном банке. Это условие действует для Alfa ID, T-Business ID и СберБизнес ID.

Верификацию проходит владелец организации или представитель с правом подписи.

Процесс и сроки модерации

В Max доступны четыре способа подтверждения бизнес-профиля: Госуслуги, T-Business ID, Alfa ID и СберБизнес ID. Через Госуслуги верификация доступна организациям и ИП, а через банковские сервисы — в веб-версии платформы.

Как проходит верификация:

1. В личном кабинете нажмите «Подтвердить организацию».
2. Выберите способ: Госуслуги или банковский сервис.
3. Авторизуйтесь в выбранном сервисе и согласитесь на передачу данных.
4. Дождитесь завершения проверки.

Сроки. Обычно верификация занимает несколько минут. Если данные в ЕГРЮЛ актуальны, а ЭЦП действует, проверка проходит автоматически. Задержки возникают при расхождениях в данных или проблемах с доступом к Госуслугам.

После успешной проверки статус рядом с названием организации меняется на «Организация подтверждена» или «Профиль подтвержден». С этого момента доступны создание канала, чат-ботов и подключение интеграций.

Если верификация не проходит, обратитесь в поддержку платформы по адресу business_support@max.ru. Частые причины — неактуальные данные ЕГРЮЛ, отсутствие ЭЦП или недостаточные права на Госуслугах.

Шаг 2. Настройка профиля и создание канала

После верификации становится доступно создание канала. В Max для бизнеса есть приватные и публичные каналы. Приватный канал открывается только по ссылке-приглашению и не отображается в поиске. Публичный, наоборот, виден всем и доступен в поиске Max. Для органического продвижения подойдет публичный канал.

Как создать и оформить официальный канал компании

Процесс зависит от того, есть ли у компании отметка «А+» — регистрация в Роскомнадзоре для площадки с аудиторией от 10 000 подписчиков.

Если отметки нет, действуйте по шагам:

1. Авторизуйтесь на платформе business.max.ru и пройдите верификацию.
2. Перейдите в раздел «Каналы» и нажмите «Создать канал».
3. Выберите «Создать новый канал для бизнеса».
4. Откроется чат с ботом для создания каналов — подтвердите номер телефона, который использовали при регистрации.
5. Дождитесь обработки заявки и задайте название канала.

В отдельной статье подробно рассказываем, как создать свой канал в мессенджере MAX.

Никнейм система присваивает автоматически по шаблону idИНН_biz, а название канала можно выбрать самостоятельно. Для ИП и ООО доступно до 10 бизнес-каналов на организацию, для самозанятых — один.

Если у компании есть отметка «А+», можно перенести никнейм и название канала с другой площадки или создать канал с новым названием через бота Max.

Оформление. Подготовьте канал до начала продвижения, чтобы новый подписчик сразу понял, о чем он и зачем на него подписываться.

• Название. Выберите понятное название, которое отражает содержание канала. При необходимости добавьте ключевое слово, по которому аудитория сможет найти канал.
• Аватар. Используйте логотип компании или другое узнаваемое изображение. Оно должно хорошо читаться в небольшом размере, без мелкого текста и деталей.
• Описание. Коротко объясните ценность подписки: например, «Новости и акции компании», «Инструкции по рекламе» или «Кейсы и разборы для маркетологов». Описание должно соответствовать содержанию канала.
• Первые публикации. До продвижения опубликуйте 5–10 содержательных постов, чтобы новый подписчик сразу понял, чего ждать от канала.

Подробно о развитии канала и привлечении аудитории рассказали в статье «Как раскрутить канал в MAX».

Настройка профиля: логотип, описание, контакты

Все элементы оформления меняются в профиле канала. Нажмите на название канала и выберите редактирование.

Логотип и обложка. Загрузите их в профиле канала. Логотип — квадратное изображение, обложка — горизонтальное. Они помогают сделать бренд узнаваемым.

Описание. Укажите тематику и контакты для связи: email, ссылку на сайт или Telegram-бот поддержки. Так клиент сможет быстро связаться с компанией.

Контакты и ссылки. Помимо описания, ссылки можно добавлять в закрепленный пост. Приветственная публикация с навигацией по каналу и ссылками на ключевые разделы помогает новым подписчикам быстрее освоиться.

Администраторы. Назначьте не менее двух администраторов, чтобы работа с каналом не зависела от одного сотрудника. В профиле канала откройте раздел «Администраторы», добавьте нужных подписчиков и задайте права. Владелец канала остается один: только он может удалить канал или передать права владения.

Шаг 3. Подключение инструментов для общения с клиентами

После создания канала и оформления профиля настройте общение с клиентами. Для этого в Max доступны чат-бот и рассылки: бот автоматизирует типовые обращения, а рассылки помогают доносить информацию до подписчиков.

Чат-боты: как подключить и для чего использовать

Чат-бот для бизнеса в Max — автоматизированный аккаунт, который общается с клиентом по заданному сценарию. Боты создаются на платформе business.max.ru в разделе «Чат-боты».

Для создания нужен верифицированный профиль организации. К одному профилю можно подключить не более пяти ботов.

Как создать бота:

1. На платформе для партнеров откройте раздел «Чат-боты» и нажмите «Создать».
2. Заполните карточку: имя бота (до 59 символов), логотип (до 5 МБ), описание (до 200 знаков).
3. Ник генерируется автоматически по шаблону idИНН_bot — изменить его пока нельзя.
4. Нажмите «Создать». Бот уйдет на модерацию.

Сроки модерации. Обычно проверка занимает до 48 часов, а статус отображается в личном кабинете. Если появилась отметка «Требует исправлений», отредактируйте данные и отправьте заявку повторно.

Бот может закрывать разные типовые задачи клиентского сервиса: отвечать на частые вопросы, принимать заявки, передавать статусы заказов, записывать на услуги.

Для сложных сценариев с сегментацией и аналитикой подключите стороннюю платформу через API. Например, Altcraft, BotHelp или RetailCRM интегрируются с Max и позволяют строить триггерные цепочки, проводить A/B-тестирование сообщений и анализировать результаты.

Рассылки и общение с подписчиками

В Max есть два канала для коммуникации: канал (публичные посты) и чат-бот (персональные сообщения). Выбор зависит от задачи.

Через канал. Публикация в канале — односторонний поток информации. Подписчик видит сообщение в ленте, может поставить реакцию и оставить комментарий. Такой формат подходит для новостей, анонсов и полезного контента, но не поддерживает персонализацию.

Через бота. Рассылка приходит пользователю в личный диалог. Аудиторию можно сегментировать и отправлять разным группам персонализированные сообщения. Рассылка доступна после того, как пользователь сам запустит бота и подпишется на него. Массовые сообщения по номерам телефонов без согласия запрещены правилами платформы и могут привести к блокировке аккаунта.

Подробнее о настройке и запуске рассылок рассказываем в статье «Массовые рассылки в мессенджере MAX».

Как настроить рассылку. Для базового мессенджер-маркетинга подойдут встроенные инструменты MAX. Для регулярных кампаний с сегментацией и аналитикой подключают сторонние платформы. Например:

• SMMplanner позволяет планировать посты в канале Max и доступен клиентам eLama бесплатно;
• Altcraft помогает строить сложные сценарии с триггерами;
• BotHelp объединяет конструктор ботов и модуль рассылок.

Для регулярных коммуникаций сначала соберите базу через канал или бота, а затем настройте сценарии прогрева и удержания.

После подключения бота и настройки канала протестируйте сценарии на реальных пользователях: проверьте ответы бота и доставку уведомлений. После этого масштабируйте коммуникацию.

FAQ: частые вопросы о Max для бизнеса

Собрали ответы на вопросы, которые чаще всего возникают при настройке бизнес-аккаунта Max.

Можно ли использовать личный аккаунт для бизнеса?

Технически личный аккаунт использовать можно, но для бизнес-инструментов этого недостаточно. Публичные каналы, чат-боты, мини-приложения и другие возможности доступны верифицированным профилям организации на платформе business.max.ru. Верификацию проходят юрлица, ИП и самозанятые — резиденты РФ. Физлица без бизнес-статуса и нерезиденты пока не могут подключиться к платформе для партнеров.

Для бизнес-задач создайте отдельный верифицированный профиль, а личный аккаунт используйте для обычной переписки.

Платный ли бизнес-аккаунт?

На момент публикации верификация, создание чат-бота и основные инструменты бизнес-аккаунта бесплатны.

В 2025 году в СМИ появлялась информация о планах монетизации корпоративных решений Max. Официального подтверждения этих планов пока нет.

Дополнительные расходы могут возникнуть при продвижении канала или подключении платных внешних сервисов. Они не относятся к стоимости самого бизнес-аккаунта.

Как добавить сотрудников для управления аккаунтом?

Доступ к каналу настраивается через администраторов. После создания канала добавьте нужных подписчиков в качестве администраторов и назначьте им права на публикацию и управление контентом.

Владелец канала остается один — только он может удалить канал или передать права владения.

Для рабочего профиля используйте корпоративный номер. Если у компании несколько брендов или направлений, заранее продумайте структуру профилей и каналов.

Авито Реклама добавила таргетинг по мобильным операторам, а в большом кабинете ОРД VK появилась возможность загружать и выгружать данные через Excel. В Max авторы каналов получили инструмент для создания опросов, а Дзен запустил платный доступ к статьям старше шести месяцев. А теперь — к ключевым обновлениям месяца:

Таргетированная реклама в Max

В кабинетах VK Рекламы и Яндекс Директа появилась возможность запускать таргетированную рекламу в каналах Max. Объявления размещаются после основного контента канала и могут вести на каналы и посты в Max, а также на внешние сайты. Рекламодателям доступны настройки аудитории по географии, демографии и другим характеристикам.

Никита Кравченко евангелист eLama

Я запустил тесты таргетированной рекламы в Max через кабинет VK Рекламы в первые дни после релиза. Результаты разные:

• одни кампании запустились и начали откручиваться достаточно быстро;
• другие не заводились больше суток.

Но после старта результаты в целом порадовали: судя по статистике, трафик идет достаточно чистый, лиды проходят квалификацию не хуже, чем лиды из других каналов, стоимость квалифицированных лидов в рамках KPI.

Некоторые кампании заглохли через пару дней после успешного старта — реанимировал перезапуском. По отзывам коллег, у них примерно такая же картина.

В Max уже огромная аудитория и широкое предложение по каналам, где можно до этой аудитории дотянуться. Но есть нюанс: VK Реклама не предлагает таргетинг по каналам или аудитории каналов так, как это делает Telegram Ads. А жаль, ведь возможность выбрать нужные каналы была бы сильным преимуществом. Надеюсь, что такая опция появится в будущем. Пока что запускаемся по автотаргетингу и в отдельных группах тестируем таргетинги по соцдему и интересам. На практике автомат работает хорошо, поэтому рекомендую запускать его первым с бюджетом от 10 000 руб., чтобы дать системе больше «воздуха».

Реклама в Max подходит практически любому бизнесу даже с небольшими бюджетами на продвижение. Канал подходит для:

• лидогенерации;
• продаж;
• набора аудитории в свои каналы.

Все чаще люди в личной коммуникации на конференциях и форумах предлагают обменяться контактами в Max — это говорит мне о том, что там есть все: от потребителей товаров до ЛПР в промышленности. Нужно тестировать.

Кому не подходит. Запрещенным тематикам и тем, кому нужна аудитория конкретных каналов + рекламодателям с неадаптированными под смартфоны сайтами.

А в eLama сейчас действует акция, в рамках которой можно получить до 40 000 бонусов за расходы в Max. Агентства и фрилансеры могут получить вознаграждение до 15% от расходов клиентов на таргетированную рекламу в Max.

Донаты в каналах Max

В публичных каналах Max появились донаты: подписчики могут поддерживать авторов прямо в мессенджере. Подключить функцию можно через бота VK Донат, а деньги автоматически выводятся на карту раз в сутки. Максимальная сумма одного доната — 10 000 руб., количество переводов не ограничено.

Денис Максимов владелец агентства по работе с мессенджерами Max и Telegram «Спираль»

Донаты — это еще один способ заработка на канале, помимо рекламы и продажи товаров, курсов и услуг. В первую очередь их стоит подключать тем, у кого массовая, но при этом очень лояльная и щедрая аудитория, в которой добровольные пожертвования приняты и поощряются.

Чаще всего донатят по двум причинам:

1. Польза. По моему опыту, это организация полезного бесплатного сообщества или полезные материалы, которые автор бесплатно передает подписчикам.
2. Развлечение. В развлекательных каналах с массовой аудиторией подписчики понимают, что автор может зарабатывать либо на рекламе, либо на донатах, и поддерживают любимых авторов, которые каждый день поднимают им настроение.

В обоих случаях нужно рассказывать подписчикам о возможности поддержать вас и регулярно напоминать им об этом, иначе они просто не обратят на это внимания.

По опыту сообществ, где собирают донаты, ссылка на поддержку обычно закрепляется вверху чата или сообщества, чтобы она постоянно была на виду и подписчики задумывались о том, чтобы поддержать автора.

Рекомендации каналов в Max

В Max появились рекомендации каналов: после подписки пользователям будут предлагать похожие сообщества с учетом их интересов, тематики каналов и активности. Также сервис добавил архив историй, настройку размера текста и автоматическое сохранение медиа из чатов в галерею телефона.

Ирина Карапетова доцент Финансового университета при правительстве России

Рекомендации каналов. Эта функция может стать дополнительным источником органического роста аудитории. Для бизнеса это возможность:

• привлекать новых подписчиков;
• повышать узнаваемость бренда;
• находить потенциальных клиентов без постоянного увеличения рекламного бюджета.

Многое будет зависеть от того, насколько точно работают алгоритмы рекомендаций и насколько заинтересованной окажется привлеченная аудитория.

Поскольку рекомендации каналов — относительно новый механизм, бизнесу стоит экспериментировать с форматами контента и отслеживать, какие публикации лучше привлекают целевую аудиторию.

Архив историй. Это полезный инструмент для системной работы с контентом. Он позволяет:

• сохранять опубликованные материалы;
• возвращаться к удачным форматам и повторно использовать их в коммуникации с подписчиками.

Для бизнеса архив также может стать своеобразной библиотекой контента: кейсов, отзывов, анонсов, ответов на частые вопросы и презентаций продуктов.

Автосохранение медиа. На первый взгляд это небольшое улучшение, но оно способно заметно упростить рабочие процессы. Сохранение фотографий и видео помогает:

• быстрее собирать материалы для публикаций;
• обмениваться контентом внутри команды;
• не тратить лишнее время на ручное скачивание файлов.

Особенно актуальна эта возможность для специалистов по маркетингу, SMM и PR, которые ежедневно работают с большим количеством визуальных материалов.

Обновление генератора видеокреативов в VK Рекламе

VK Реклама обновила генератор видеокреативов: вместо одного шаблона рекламодателям доступна коллекция анимаций с настройками оформления. В один креатив можно загрузить несколько изображений — система соберет ролик и адаптирует его под разные форматы. Текст, логотип и изображение теперь можно менять прямо во время кампании без повторного монтажа.

Ирина Карапетова доцент Финансового университета при правительстве России

Обновленный генератор видеокреативов действительно сокращает путь от идеи до рекламного ролика, но пока не отменяет необходимость контроля со стороны маркетолога, дизайнера или видеопродюсера. Особенно заметна польза там, где нужно быстро создавать много вариантов рекламы и тестировать их на аудитории:

1. Ecommerce и массовые товары. Можно превращать существующие фотографии в короткие рекламные видео и быстро тестировать разные сценарии.

   Экономия — меньше съемок для каждой новой гипотезы и больше вариантов для тестирования.

2. Performance-маркетинг и агентства, которым нужно регулярно обновлять рекламу. Можно использовать генератор для производства черновиков, вариаций хуков и визуальных концепций.

   Экономия — скорость итераций и снижение затрат на производство каждого тестового варианта.

3. Рестораны, локальные услуги, небольшие бренды. Инструмент подходит для анонсов, сезонных предложений, простых промороликов и контента для социальных сетей. Но для еды, интерьеров и реальных объектов особенно важно, чтобы изображение соответствовало действительности.

   Экономия — можно чаще выпускать контент без отдельной съемки для каждого поста.

4. Крупные бренды и сложные рекламные кампании. Продакшен остается важен. Имиджевые кампании, дорогие товары, точная демонстрация продукта, сложные сцены с людьми и рекламные ролики с высокими требованиями к визуальному стилю по-прежнему выигрывают от участия профессиональной команды.

Роль ИИ — концепты, раскадровки, превизуализация и дополнительные версии, а не обязательная замена полноценного производства.

Продвижение каналов Max с целью «Подписка на канал» в VK Рекламе

В VK Рекламе появилась цель «Подписка на канал» для продвижения каналов Max. Теперь система учитывает данные о подписках и показывает объявления пользователям, которые с большей вероятностью подпишутся (а не просто оптимизирует показы на клики). Оплатить такую кампанию можно только в российских рублях — бонусные средства использовать нельзя.

Алена Фуженко евангелист eLama

Это обновление особенно важно для тех, кто работает с аудиторией в долгую и регулярно занимается контентом. Теперь в VK Рекламе можно оптимизировать кампанию напрямую на подписки, а не на клики. То есть алгоритм лучше понимает задачу рекламодателя: нужно не просто привести человека на канал в Max, а найти тех, кто с большей вероятностью на него подпишется.

В первую очередь инструмент будет полезен тем, кто системно ведет канал и прогревает аудиторию через контент. Обычно это:

• медиа;
• образовательные проекты;
• эксперты;
• компании со сложными B2B-продуктами;
• бренды с длинным циклом принятия решений.

Для них канал — это не витрина с разовыми продажами, а место, где можно объяснять продукт, делиться экспертизой, отвечать на вопросы и постепенно выстраивать доверие. В такой модели подписчик действительно может стать потенциальным клиентом.

При этом стоит помнить: подписка не равна ни лояльности, ни выручке. Если пользователь приходит в пустой канал, видит редкие публикации или сплошные рекламные сообщения, он быстро перестанет его читать или отпишется. Поэтому запускать такие кампании стоит тем, у кого есть понятная тема, контент-план и готовность работать с новой аудиторией дальше. Иначе даже недорогой подписчик окажется слишком дорогим.

Единая лента новостей в Telegram

Telegram тестирует единую новостную ленту в бета-версии приложения для macOS. В ней могут появиться два раздела: Added (Добавленные) — с публикациями из выбранных пользователем каналов, и For You (Для вас) — с рекомендациями на основе интересов. Функция пока отключена на стороне сервера и находится в разработке, поэтому сроки запуска и финальный формат неизвестны.

Ирина Карапетова доцент Финансового университета при правительстве России

Главное изменение заключается в том, что Telegram может перейти от модели «Я сам выбираю каналы и читаю их» к модели «Платформа сама помогает мне находить интересный контент». Это не просто новый интерфейс, а изменение отношений между пользователем, авторами и самой платформой:

1. Для пользователей это возможность получать более целостную картину событий и открывать новые источники.
2. Для маркетологов — потенциально новый канал охвата, дистрибуции и монетизации.

Но вместе с возможностями появятся и риски: снижение органических охватов отдельных каналов, конкуренция за место в ленте и усиление зависимости авторов от алгоритмов Telegram.

Важная оговорка: ниже я рассматриваю единую ленту как продуктовую концепцию. Конкретные выводы о ее реализации зависят от того, как именно Telegram организует ранжирование, рекомендации, рекламу и управление лентой.

От списка каналов — к единому потоку контента. Сейчас пользователь переключается между каналами, чатами и отдельными публикациями. Единая лента позволит читать материалы разных источников последовательно, без необходимости каждый раз открывать канал. Эффект: меньше действий для потребления контента, выше удобство чтения и потенциально больше времени внутри Telegram.

От самостоятельного поиска — к персональным рекомендациям. Раздел For You потенциально позволит находить публикации по интересам, а не только читать то, на что пользователь уже подписан. В тестовой версии также обнаружены категории интересов. Эффект: снижение барьера входа для новых авторов и более легкое обнаружение контента, который пользователь не стал бы искать самостоятельно.

От подписки на источник — к потреблению отдельных публикаций. Пользователь может заинтересоваться конкретным постом, даже если ему не интересен весь канал. Это приближает Telegram к модели рекомендательных социальных платформ. Эффект: потенциальный рост вовлеченности, но и риск поверхностного потребления контента, когда посты читают, а на каналы не подписываются.

На мой взгляд, наиболее удачная модель — это сочетание управляемой пользователем ленты и рекомендательной ленты:

• Added — для тех, кто хочет сам выбирать источники и контролировать информационное пространство;
• For You — для поиска нового контента и знакомства с авторами;
• основной список чатов — для общения, работы и привычных подписок.

Так Telegram сможет развивать рекомендательную механику, не заставляя всех пользователей переходить на алгоритмическое потребление контента.

Бесплатный курс по VK Рекламе от eLama

eLama запустила бесплатный онлайн-курс по VK Рекламе для маркетологов, владельцев бизнеса и PPC-специалистов. Программа записана в 2026 году и учитывает актуальный интерфейс, а также рекламные форматы и плейсменты платформы. Обучение можно проходить в своем темпе, доступ к урокам остается навсегда, а после тестирования участники получат сертификат и промокод на запуск первой кампании через eLama.

Алена Фуженко евангелист eLama

Это курс для тех, кто хочет перестать воспринимать VK Рекламу как набор непонятных кнопок и начать уверенно использовать ее в работе. В нем по шагам показан весь путь, как:

• подготовить предложение и страницу;
• выбрать цель и аудиторию;
• создать объявление;
• запустить кампанию;
• понять по цифрам, что происходит с рекламным бюджетом.

После обучения сложится ясная картина: с чего начинать, какие решения принимать и как развивать рекламу дальше.

Тем, кто только начинает, курс даст уверенность: станет понятно, как устроена VK Реклама и что делать на каждом этапе.

Опытным маркетологам он поможет взглянуть на привычные задачи по-новому, обновить знания и найти новые подходы к работе с аналитикой, автоматизацией и масштабированием кампаний.

Руководителям бизнеса станет проще общаться с командой или подрядчиком, понимать, куда уходит бюджет, и по каким признакам оценивать, работает ли реклама.

Курс ведут практики, которые ежедневно работают с VK Рекламой, поэтому в уроках — не только теория, но и реальные рабочие подходы, разбор типичных ошибок и способов их избежать. Здесь есть и понятная база, и более продвинутые темы. Самое главное — не придется откладывать знания на потом: первую кампанию можно собирать и запускать прямо во время обучения, сразу проверяя идеи на своем проекте.

Помощь с переносом объявлений из Telegram Ads в Max

Теперь клиентам eLama стало проще подготовиться к запуску рекламы в Max. Специалисты платформы выгрузят ваши объявления из Telegram Ads в Excel-файл, после чего вы сможете самостоятельно перенести их в Яндекс Директ или VK Рекламу и запустить таргетированную рекламу в Max. Услуга доступна тем, чей аккаунт Telegram Ads был зарегистрирован через eLama. Чтобы запросить выгрузку, достаточно оставить заявку в личном кабинете платформы.

Ксения Блынская старший менеджер по маркетингу eLama

Выгрузка будет полезна бизнесу и агентствам, которые уже рекламируются в Telegram Ads и хотят протестировать Max как дополнительный источник трафика. Она позволяет использовать текущие объявления, чтобы быстрее подготовиться к тесту и запуску.

Главная сложность ручного переноса:

• собрать материалы из отдельных объявлений;
• заменить ссылки;
• адаптировать тексты к требованиям другой системы.

Просто скопировать объявление недостаточно:

• в Telegram Ads доступно 160 символов текста, в Max — 108;
• кастомные эмодзи использовать нельзя;
• при сокращении важно сохранить смысл оффера и CTA.

Мы отбираем до 30 объявлений с наибольшими расходами за последние два месяца и готовим файл для редактирования и загрузки.

Если нужна помощь с переносом, отправьте полученный файл на milo@elama.ru — специалисты eLama бесплатно создадут на его основе кампанию в вашем аккаунте Яндекс Директа или VK Рекламы, подключенном к eLama. Проверить, запустить и дальше вести кампанию вы сможете самостоятельно.

Кампании в Telegram Ads остаются без изменений: Max можно тестировать параллельно, расширяя набор источников привлечения клиентов.

Помощь с переносом VK Рекламы в eLama и до 10 000 бонусов на запуск

Рекламодатели, которые уже работают с VK Рекламой, могут перенести кампании в eLama с помощью специалистов — без ручной пересборки кампаний в новом аккаунте. Эксперты помогут скопировать действующие кампании и настройки в новый рекламный кабинет.

При первом пополнении от 50 000 руб. рекламодатель также получит:

• до 10 000 бонусов;
• бесплатную настройку новой кампании;
• три месяца премиального доступа к инструментам маркетплейса, включая Roistat и Botfaqtor;
• аудиты действующих кампаний;
• рыночные бенчмарки;
• кейсы для оценки и улучшения результатов рекламы.

Разбираем важные обновления в Яндекс Директе и на рекламном рынке.

Восстановление основных функций Яндекс Директа

Команда Яндекс Рекламы восстановила работу Директа. 15 октября стали доступны базовые действия: запуск и остановка кампаний, пополнение баланса и установка лимитов бюджета. 20 октября появилась возможность управлять счетом, создавать и редактировать все типы кампаний, управлять статусами кампаний и пр.

Таргетированная реклама в Max через Директ и сценарий «Продвижение каналов мессенджеров»

В Директе теперь можно запускать рекламу в мессенджере Max. Появился новый формат «Рекламное объявление в Max» — это таргетированное объявление в каналах с 1000+ подписчиков. Оно размещается под постами и подбирается под конкретного пользователя. Также появился сценарий «Продвижение каналов мессенджеров». С ним владельцы каналов смогут продвигаться в Поиске, РСЯ и в самом мессенджере.

Никита Кравченко эксперт по платному трафику и евангелист eLama

Мы запустили таргетированные рекламные объявления в Max через Яндекс Директ сразу же после релиза и получили отличные результаты по количеству и стоимости квалифицированных лидов. На мой взгляд, это лучшее доказательство того, что инструмент нужный и полезный. Хочется отметить:

Трафик из Max идет чистый — с низким процентом отказов и высокой вовлеченностью.

Рекламодатели и агентства давно ждали возможность запускать рекламу в Max. Но все, с кем я общался, удивились и обрадовались, что подобный функционал так быстро появился в Директе. Яндекс Директу доверяют, зная, что кампании действительно хорошо обучаются при достаточном количестве данных.

Для рекламодателей есть возможность:

• выбрать стратегию «Максимум конверсий» с оплатой за клики;
• указать ориентир по стоимости целевого действия или подписки;
• задать корректировку на платежеспособность аудитории.

Из уникального функционала — возможность указать black-list каналов в Max, в которых рекламодатель не хочет показывать рекламу. Я бы рекомендовал пользоваться этим только на основе данных аналитики: в Мастере отчетов можно посмотреть эффективность в разбивке по каналам, где были показы.

Рекламу можно запускать:

• для лидогенерации и продаж;
• для привлечения подписчиков в свои каналы в Max.

Причем поскольку аудитория мессенджера достаточно широкая, там можно дотянуться практически до любого пользователя: от конечного потребителя до закупщика в b2b. Главное — корректно указать интересы и правильно составить объявления для автотаргетинга.

Особенно полезно продвижение будет в нишах, связанных с образованием, недвижимостью, автотематикой. Но список можно продолжать долго — рекомендую запускать тесты, заложив на них порядка 20 000 руб.

Инструмент «Описание поисковых запросов» и двухэтапная настройка в ЕПК Директа

Яндекс выпустил два обновления в Единой перфоманс-кампании Директа. Первое — инструмент «Описание поисковых запросов», который позволяет текстом задать подходящие и неподходящие запросы, не собирая объемные списки ключевых фраз. Второе — обновленная логика настройки группы объявлений: теперь она состоит из двух этапов: формирования охвата и установки ограничений.

Майя Сторожева специалист по контекстной рекламе, эксперт Яндекс Рекламы, фрилансер, автор Telegram-канала «Digital-Амазонка»

На мой взгляд, основное преимущество инструмента «Описание поисковых запросов» в том, что он упрощает настройку рекламы. Особенно для тех:

• кто не хочет глубоко погружаться в семантику и минус-фразы;

• кому легче описать целевые запросы естественным языком.

Яндекс открывает нам возможность влиять на релевантность запросов на уровне смыслов, а не многочисленных минус-фраз. Теперь рекламодателю нужно объяснить алгоритму, какой трафик ему нужен, а какой нет.

Из ограничений:

1. Интерпретация инструкций отдается на откуп алгоритмам — важно продумать и четко сформулировать слова и фразы, которые система будет считать целевыми и нецелевыми.
2. Описание должно быть емким — всего 500 символов.
3. Нельзя использовать описания одновременно с категориями автотаргетинга — придется выбирать что-то одно.

На мой взгляд, инструмент не совсем подходит там, где рекламодатель использует узкие/конкретные ключевые слова и точечные посадочные страницы.

Например, запросы с упоминанием коллекций товаров, артикулов, категорий товаров + вендоров. В таких группах обычно мало ключей и минус-фраз и/или они очень конкретные. И причин уходить в смысловые описания, которые могут привести не совсем целевой трафик, нет. Решение: отдать предпочтение ключевым словам, минус-словам и отключенному автотаргетингу.

Зато, возможно, с помощью этого инструмента удастся решить извечную проблему минусации языка программирования С++ и других аббревиатур с использованием символа <+>.

Например, вы продвигаете курсы программирования, и по широким ключам ловите запросы «курсы программирования с++». Директ воспринимает <++> как операторы, добавить в минус-слова не дает.

В целом инструмент интересный. Он:

1. Дает простор для новых экспериментов, при этом прежние виды таргетинга и ограничения охвата — ключевые фразы, минус-фразы и автотаргетинг — никуда не исчезают. Рекламодатель может сам выбрать наиболее целевой для себя вариант таргетинга.
2. Потенциально может сократить время на чистку поисковых запросов и работу с минус-фразами. Но многое зависит от того, как алгоритм покажет себя в перспективе. Если описание придется постоянно переписывать, пытаясь объяснить системе понятные для рекламодателя вещи, экономия времени может оказаться не такой большой, а привычные таргетинги — более целевыми.

Само разделение настройки на формирование и ограничение охвата выглядит логичным и удобным. Основная фича новой логики — обновленный предпросмотр. До запуска можно увидеть потенциальный охват, подобранные и исключенные запросы.

Я думаю, это полезная возможность для рекламодателей. Она поможет предварительно оценить запросы до запуска, составить медиаплан и сделать прогнозы для клиентов. Единственное: стоит помнить, что предварительный просмотр дает оценку потенциального охвата, но не гарантирует фактические показы после запуска.

Предложение изменить закон о рекламе — перенос сведений о продавце на сайт

В Госдуму внесли законопроект, который разрешит рекламодателям не указывать в объявлениях обязательные сведения о продавце — вместо этого достаточно будет разместить ссылку на сайт, где эта информация доступна. По мнению авторов законопроекта, это освободит место для основного рекламного сообщения и позволит эффективнее использовать рекламную площадь.

Алина Куликова директор по производству в «Артикс»

Я определенно поддерживаю эту инициативу. Сейчас обязательные сведения занимают большую часть рекламной площади, особенно на небольших баннерах. Разместить их так, чтобы сохранить и читаемость, и основное сообщение, бывает непросто. Если данные о продавце можно будет перенести на сайт:

• у рекламодателей появится больше возможностей для работы с креативом;

• объявления станут понятнее и предметнее.

При этом пользователю должно быть легко найти информацию о продавце и условиях предложения. Если для этого придется переходить по нескольким страницам или искать мелкий шрифт внизу сайта, пользы от изменений для пользователя будет немного.

Для рекламодателя появится дополнительная задача: следить за тем, чтобы ссылка работала, а информация на сайте оставалась полной и актуальной. Например, страницу с условиями акции могут обновить или удалить, пока рекламная кампания еще идет. В крупных корпорациях, где много объявлений и посадочных страниц, такие изменения сложнее контролировать.

Для покупателя есть риск пропустить важные условия, если они указаны только на сайте. Я бы рекомендовала и дальше оставлять в объявлении информацию, которая может повлиять на решение о покупке. Так у человека будет меньше поводов почувствовать себя обманутым после перехода по рекламе.

Если законопроект примут, готовить часть креативов станет проще.

Дизайнерам больше не придется размещать на небольшом баннере полные сведения о продавце. Освободившееся место можно будет использовать для более подробного описания самого предложения и усиления креативной концепции.

При этом проверка данных и согласование рекламы с юристами никуда не уйдут. Команде нужно будет проверять, есть ли информация на нужной странице и открывается ли ссылка без задержек.

RecPlace и ReportKey — два новых бесплатных инструмента в маркетплейсе eLama

В маркетплейсе eLama появились два новых инструмента — оба доступны клиентам eLama бесплатно. RecPlace — ИИ-платформа для продвижения в Картах и агрегаторах. Она помогает подготовить и оптимизировать прайс-лист, анализировать поисковые запросы вашей компании и конкурентов на Картах, собирать отзывы с разных площадок и отвечать на них. ReportKey — инструмент для автоматических отчетов клиентам. Он собирает данные из 30+ рекламных, аналитических и SEO-источников, формирует отчеты с ИИ-резюме и отправляет их по расписанию.

Юлия Шушакова менеджер по работе с партнерами eLama

RecPlace помогает локальному бизнесу системно работать с присутствием в Картах и сокращать ручную работу с карточками. Инструмент объединяет несколько задач:

• проверку заполненности карточек и видимости компании;

• работу с описаниями услуг и прайсом;

• управление отзывами;

• подготовку рекомендаций по улучшению карточек.

Это полезно компаниям, которых выбирают по местоположению, набору услуг и репутации. Например:

• стоматологиям — сделать описание услуг понятнее пациентам;

• салонам красоты — поддерживать актуальность прайса;

• автосервисам — помочь клиенту найти конкретную услугу.

Особенно, когда карточки уже созданы, но ими занимаются нерегулярно. Результат стоит оценивать по звонкам, записям и стоимости привлечения клиента.

ReportKey помогает сократить время на регулярную маркетинговую отчетность. Данные из рекламных кабинетов, веб-аналитики и SEO-сервисов собираются в одном отчете — у команды остается больше времени на анализ и работу с кампаниями.

С помощью инструмента можно:

• объединять результаты разных каналов продвижения;

• сравнивать показатели за разные периоды;

• готовить отчеты для клиентов и руководства;

• использовать единые шаблоны и фирменное оформление.

Например, агентство может собрать результаты контекстной рекламы и SEO в один отчет. Маркетолог — показать руководителю динамику расходов и заявок, заметить рост стоимости обращения и определить, что требует дополнительной проверки.

В первую очередь протестировать ReportKey стоит:

• агентствам, которые регулярно отчитываются перед несколькими клиентами;

• фрилансерам, ведущим несколько проектов;

• внутренним маркетинговым командам, работающим с разными каналами привлечения.

Из ниш я бы выделила интернет-магазины, недвижимость, образование и медицинские услуги.

Первые заказы на фрилансе часто ищут сразу на нескольких площадках: заполняют профили, отправляют отклики и ждут ответа. Но одинаковые усилия дают разный результат. На одной бирже клиент покупает готовую услугу, на другой выбирает исполнителя для большого проекта, а на третьей сначала нужно оплатить доступ к заданиям. Разберемся, какой формат подойдет под вашу работу и сколько денег понадобится на старте.

В подборке — 42 биржи, профессиональных сообщества и других сервиса для поиска клиентов. Для каждой площадки разобрали задачи, особенности работы и расходы. У закрывшихся сервисов — отдельный раздел: их названия еще встречаются в старых подборках, но искать там заказы уже не получится.

Как выбрать биржу — 3 главных критерия

Перед регистрацией выберите две-три площадки и сравните их на одинаковых задачах. Например, если настраиваете рекламу, ищите именно запуск и ведение кампаний, а не любые объявления в категории «Маркетинг». 

Специализация и тип задач

Под общим названием «фриланс-биржи» встречаются разные модели поиска работы. От модели зависит, на что придется тратить время: на отклики, оформление услуг или развитие портфолио.

Для начинающего дизайнера задача на оформление пяти карточек товара обычно понятнее, чем конкурс на фирменный стиль. Для опытного разработчика полезнее несколько проектов под его технологию, чем сотни поручений без технического задания. Специалисту по контекстной рекламе стоит отделять полноценное ведение от разовой проверки кабинета: это разные услуги по трудозатратам и ответственности.

Как проверить спрос. Просмотрите 20–30 свежих объявлений в своей категории. Отметьте бюджет, срок, содержание задачи, число откликов и требования к опыту. Отдельно посчитайте заказы, которые действительно готовы взять. Так появится исходная выборка для решения, стоит ли оплачивать доступ.

Учитывайте и язык общения. Русскоязычный интерфейс международной площадки не отменяет переписку, созвоны и документы на языке клиента. А пометка Remote («удаленно») в вакансии означает удаленную работу, но не обязательно разрешение работать из любой страны.

Чтобы объяснить клиенту свою специализацию, полезно заранее сформулировать конкретную услугу: кому помогаете, какую задачу решаете и чем подтверждаете результат. Примеры такого подхода разобрали в статье об отличиях от конкурентов.

Размер комиссии и наличие платных аккаунтов

У бесплатной регистрации может быть дорогая работа. До первого отклика разберите расходы на четыре группы: доступ к заказам, продвижение профиля, комиссию со сделки и вывод денег. Для международных сервисов добавьте конвертацию валюты. Налоги учитывайте отдельно от платы площадке.

Подписка дает доступ к определенным возможностям на срок. Платный отклик — возможность предложить услуги конкретному клиенту. Комиссия зависит от сделки или поступившей оплаты. Эти расходы не заменяют друг друга: на одной бирже одновременно встречаются несколько моделей.

Сравнивайте сумму, которая останется после обязательных удержаний. Условный проект за 10 000 руб. при комиссии 20% принесет 8000 руб. до налогов и вывода. Если вся работа вместе с обсуждением, правками и сдачей заняла 10 часов, получится 800 руб. за час. Если еще пять часов ушло на поиск этого заказа, фактическая ставка снизится примерно до 530 руб. Это расчетный пример, а не средний заработок на рынке.

Для предварительной оценки используйте формулу: доход после комиссии и расходов на поиск, деленный на все затраченное время. Записывайте не только время выполнения, но и подготовку откликов, созвоны, согласование условий. Иначе маленькие заказы будут казаться выгоднее, чем есть на самом деле.

Посмотрите, от чего зависит льготная комиссия. Например, Kwork учитывает оборот с конкретным покупателем. Большой общий заработок у разных клиентов не означает, что ставка автоматически снизится в новом заказе. На других площадках процент связан с подпиской или типом контракта.

Платный аккаунт оценивайте как канал привлечения. Для теста задайте срок и бюджет: например, месяц и фиксированную сумму на отклики. Сравнивайте расходы с оплатой полученных заказов, а не только с числом просмотров профиля. Если предложений почти нет, покупка самого дорогого тарифа не создаст спрос на услугу.

Когда клиент просит подробную смету, удобнее вынести состав работ и стоимость в отдельное предложение. В блоге есть инструкция по подготовке коммерческого предложения.

• Как выбрать биржу — 3 главных критерия
• Топ-15 бирж фриланса — подробный разбор
• Еще 25+ бирж и площадок для поиска заказов
• Какие площадки закрылись или изменились
• Как безопасно работать на бирже и не попасть на мошенников
• Частые вопросы

Наличие «Безопасной сделки»

В защищенной сделке деньги резервируются до передачи исполнителю. Это снижает риск работы без оплаты, но не заменяет согласование результата. Площадка рассматривает спор по своим правилам: для решения нужны задание, переписка, переданные материалы и подтверждение того, что работа выполнена.

До старта проверьте, зарезервирован ли бюджет именно вашей сделки. Сообщение клиента «я все оплатил» и скриншот перевода не заменяют статус внутри кабинета. Для большого проекта согласуйте этапы: например, прототип, дизайн и верстку. Для каждого этапа зафиксируйте результат, срок и оплату.

Формулировка «сделать красивый сайт» не объясняет, что считать готовой работой. Зафиксируйте количество страниц, устройства для адаптации, формат исходников, число согласуемых вариантов и порядок правок. Для рекламы отделите настройку от ведения, а рекламный бюджет — от оплаты работы специалиста.

На сайтах вакансий, в соцсетях и портфолио-каталогах сама публикация объявления обычно не означает резервирования оплаты. Если встроенного платежного механизма нет или вы его не используете, договоренности и расчеты нужно организовать самостоятельно.

Топ-15 бирж фриланса — подробный разбор

Начнем с 15 площадок для разных задач: от короткого поручения до разработки и сопровождения проекта. В блоках «Сколько стоит» отделили бесплатную регистрацию от расходов на отклики, подписку и комиссии. Если единого публичного тарифа нет, указали, где узнать сумму: приблизительная цена здесь только запутает.

Общие российские биржи

Начнем с площадок, на которых ищут исполнителей для разных digital-задач.

1. FL.ru — проекты, услуги и поиск исполнителей по портфолио

На FL.ru можно искать заказы двумя способами: отвечать на проекты клиентов или разместить услугу с готовой ценой. Первый подойдет для задач, которые нужно обсуждать, — например, разработки сайта. Второй — для понятного объема работ вроде аудита рекламного кабинета. Есть и каталог исполнителей: заказчик может найти специалиста по портфолио.

Профиль лучше собрать вокруг конкретной услуги. Клиенту, которому нужен запуск Яндекс Директа, полезнее увидеть похожую кампанию и состав работ, чем длинный список всех маркетинговых навыков. В отклике можно сразу объяснить первый этап и запросить данные для сметы.

Сколько стоит. Регистрация — 0 руб. Бесплатно можно отвечать на заказы «для всех», вакансии и конкурсы. Для остальных заказов нужен платный пакет откликов; PRO его не заменяет. Цену пакета смотрите в кабинете. Начать с бесплатных объявлений можно без вложений. См. условия откликов.

Комиссия безопасной сделки — 7–20% за счет заказчика; с исполнителя плату за этот механизм не берут. При обсуждении бюджета учитывайте, что клиент потратит больше суммы вашего гонорара.

Порядок резервирования и выплаты денег описан в условиях Безопасной Сделки.

2. Kwork — продажа услуг с понятным объемом

На Kwork услугу оформляют как товар: клиент заранее видит результат, цену и срок. Здесь удобно предлагать повторяемые задачи — баннеры, верстку страницы, монтаж короткого ролика. Чем точнее описан объем, тем меньше времени уйдет на переписку перед заказом.

Например, базовый аудит рекламного кабинета может включать проверку настроек и список рекомендаций. Исправление ошибок и повторную проверку можно вынести в дополнения. Так клиент понимает, что покупает, а исполнитель не превращает небольшую услугу в бессрочное сопровождение.

Сколько стоит. Регистрация и размещение услуг — 0 руб., обязательной подписки нет. См. условия для продавцов.Комиссия зависит от оборота с одним покупателем: 20% до 50 000 руб., 12% в диапазоне 50 000–500 000 руб. и 7,5% от 500 000 руб. Точную ставку на границе диапазонов показывает расчет сервиса. С первого заказа на 1000 руб. останется 800 руб. до других удержаний; платежные расходы учитываются отдельно.

3. Weblancer — русскоязычная биржа с проектами по разработке и digital

На Weblancer ищут исполнителей для разработки, дизайна, текстов, видео и продвижения. В открытой ленте видны категории, даты публикации и отклики: еще до регистрации можно посмотреть, какие задачи предлагают и насколько они вам подходят.

Площадка пригодится тем, кто умеет разбирать техническое задание и объяснять смету. Например, в запросе «сайт под ключ» могут скрываться дизайн, тексты, интеграция с CRM и поддержка. Если вы отвечаете только за разработку, это стоит обозначить уже в первом сообщении.

Доступность расчетов из России нужно уточнить отдельно: русский язык интерфейса ее не подтверждает.

Сколько стоит. Регистрация — 0 руб. После заполнения профиля можно активировать пробный тариф на 10 дней. Для дальнейшей подачи заявок нужен тарифный план; актуальная сумма доступна при активации в аккаунте.

4. Freelance.ru — проекты, конкурсы и витрина работ

Freelance.ru сочетает проекты, вакансии, предложения услуг и портфолио. Дизайнер может показать фирменный стиль в применении, разработчик — готовый сервис и свою роль в проекте. Такие примеры дают заказчику больше информации, чем перечень навыков в резюме.

Отдельный формат — конкурсы. Здесь сначала готовят решение по заданию, а оплату получают по правилам конкурса. Это стоит учитывать при выборе: даже хороший вариант может остаться без награды, поэтому полноценную разработку концепции нужно соотнести с шансами на заказ и призом.

Сколько стоит. Базовый профиль — 0 руб. Для откликов с обычного аккаунта нужен пакет: 10 откликов на 30 дней стоят 500 руб., 50 — 2250 руб., 100 — 4000 руб. Премиум с 30 откликами стоит 1500 руб. за 30 дней, Про с 20 откликами в сутки — 3500 руб. Для первого теста через отклики ориентир — от 500 руб. См. тарифы и пакеты.

5. Workspace — тендеры на разработку и маркетинг

Workspace подойдет, когда вы готовы брать проекты уровня команды или студии. Компании размещают тендеры на разработку, дизайн и маркетинг, а исполнители представляют кейсы и предложения. Здесь особенно полезен опыт решения похожей бизнес-задачи: например, запуска интернет-магазина с интеграциями.

Перед подготовкой заявки оцените состав работ. Тендер на стратегию, сайт и годовое продвижение потребует нескольких компетенций. Если работаете один, можно выбирать более узкие задачи или заранее собирать команду. Подготовка предложения тоже занимает время — требования к кейсам и документам лучше изучить до начала работы над презентацией.

Сколько стоит. За регистрацию отдельно платить не нужно. Самостоятельные отклики на тендеры требуют PRO — от 2900 руб. в месяц за выбранную категорию. Если заказчик сам пригласил агентство, ответить можно бесплатно. Для активного поиска заложите минимум 2900 руб. на месяц, затем уточните цену своей категории. См. условия PRO-аккаунта.

О том, как отбирать подходящие конкурсы и готовить заявку, рассказали в руководстве по тендерам на рекламу.

Биржи для начинающих

На старте проще работать с небольшими задачами, у которых понятен результат и короткий цикл согласования. Это помогает проверить оценку времени, научиться общению с клиентом и получить первые отзывы. Но «подходит новичку» не означает «не требует навыков»: даже сбор таблицы нужно выполнить точно и в срок.

6. Workzilla — небольшие удаленные задания

На Workzilla встречаются разовые поручения: собрать информацию в таблицу, обработать материалы, подготовить несложный дизайн или помочь с сайтом. Такой формат позволяет попробовать работу с клиентами на небольших задачах. Для допуска исполнители проходят тестирование и идентификацию.

Удобнее начать с одного-двух типов заданий. После нескольких заказов станет понятно, сколько времени уходит на выполнение и уточнения. Например, сбор контактов по готовому списку и самостоятельный поиск подходящих компаний выглядят похоже, но требуют разного объема работы.

Сколько стоит. Аккаунт бесплатный, для работы нужна подписка: 1290 руб. за 30 дней, по акции — 890 руб. Продление — 1290 руб. за 30 дней. См. стоимость подписки.

Комиссия с выполненного задания — 10%. Заказчик может компенсировать ее: это предусмотрено правилами доплаты исполнителю. Подписка дает доступ к заданиям, но не гарантирует заказы.

7. YouDo — удаленные услуги рядом с бытовыми и локальными задачами

На YouDo ищут не только мастеров для бытовых задач. Есть разработка, дизайн, работа с фото и видео, услуги помощников, юристов и бухгалтеров. Клиент обычно приходит с конкретной потребностью: оформить презентацию, обработать снимки для каталога или доработать форму на сайте.

В отклике полезно сразу показать похожую работу и объяснить, что понадобится от клиента. При этом категория не всегда определяет формат: обработку фотографий можно выполнить удаленно, а для съемки товара придется приехать или получить образцы.

Сколько стоит. Регистрация — 0 руб. Разовые отклики — от 30 руб. по справке сервиса; цена зависит от задания и категории. Десять откликов по минимальной цене обойдутся в 300 руб., но для вашей услуги бюджет может быть выше. Есть пакеты и постоплата за контакт. См. условия для исполнителей.

Популярные биржи для копирайтеров

Авторам полезно сравнивать не только цену за 1000 знаков. Статья по готовой фактуре, интервью и исследование с проверкой источников могут иметь одинаковый объем, но занимать разное время. До отклика выясните, кто собирает материалы, подбирает иллюстрации и публикует текст.

8. Advego — заказы на контент и магазин статей

Advego дает автору несколько способов предложить работу: откликнуться на заказ, разместить услугу или выставить готовую статью в магазине. Первый вариант удобен, если хотите писать по заданию; последний — если есть собственные материалы. Но публикация в магазине сама по себе не означает продажу.

В заказах важны не только тема и объем. Требования могут включать структуру, ключевые слова и формат сдачи. Автору, который разбирается в товаре или отрасли, будет проще собрать содержательный текст и проверить факты, чем писать на незнакомую тему только ради количества знаков.

Сколько стоит. Регистрация и доступ к заказам — 0 руб.; пополнять баланс для начала работы не нужно. Платная сертификация «Гуру» необязательна: 600 руб. по справке. Комиссия с выполненного заказа и расходы на вывод считаются отдельно. См. плату за доступ.

9. eTXT — тексты, редактура и другие фриланс-услуги

На eTXT можно искать заказы на тексты и редактуру. Для старта пригодится небольшое портфолио под конкретную услугу: например, описания товаров, информационные статьи или редактирование сложных материалов. Так заказчику проще оценить ваш подход, чем по обещанию «пишу на любые темы».

Сколько стоит. Регистрация и начало работы — 0 руб., обязательной подписки нет. С гонорара удерживают 5%, отдельно оплачивается вывод. Например, из 1000 руб. за заказ на балансе останется 950 руб. до вывода. См. комиссии eTXT.

Для задачи по сокращению или адаптации материала пригодится разбор нейросетей для сокращения текста. Проверку фактов и сохранение смысла в любом случае оставляйте за собой.

Ведущие зарубежные биржи

Международные сервисы расширяют выбор клиентов, но добавляют требования к стране проживания, проверке личности и получению платежей. Перед заполнением профиля проверьте три вещи: разрешено ли обслуживание в вашей стране, какие документы нужны и куда можно вывести заработок.

10. Upwork — проектные и почасовые контракты

Upwork используют для проектных и почасовых контрактов в разработке, дизайне, маркетинге и других направлениях. Здесь можно искать как отдельную задачу, так и более длительное сотрудничество. Расходы на подачу заявок нужно учитывать заранее: отправка отклика еще не означает, что клиент выберет вас.

Доступность из России. Upwork приостановил работу в России и Беларуси.

Сколько стоит. Базовый аккаунт — 0 $. Для большинства заявок нужны Connects по 0,15 $ за единицу; минимальная покупка 10 единиц стоит 1,50 $. Для ориентира 100 Connects обойдутся в 15 $, но число заявок зависит от цены отклика на каждый проект. Бесплатные бонусы доступны не всем. См. стоимость аккаунта и Connects.

11. Fiverr — международный каталог услуг

На Fiverr специалист публикует готовые предложения — гиги (gigs). Клиент выбирает пакет с нужным объемом и ценой. Формат удобен для услуги, которую можно описать до знакомства с заказчиком: например, монтажа ролика или оформления презентации.

Хорошая карточка отвечает на вопросы, которые иначе возникнут в переписке. Для презентации это число слайдов, готовность текста и необходимость рисовать диаграммы. Для монтажа — длительность исходников, итогового видео и число правок.

Начисленный гонорар не сразу становится доступен к выводу. Способы выплат зависят от страны — они перечислены в Payment Terms. Для работы из России доступность аккаунта и получения оплаты нужно подтвердить до приема заказа.

Сколько стоит. Регистрация и публикация услуг — 0 $, обязательной подписки нет. Fiverr удерживает 20% стоимости заказа, дополнительных услуг и чаевых. Из 100 $ останется 80 $ до налогов и платежных расходов. См. условия для продавцов.

12. Toptal — сеть специалистов с отбором

Toptal — сеть специалистов с предварительным отбором. Здесь представлены разработка, дизайн, управление проектами и продуктами, маркетинг и консалтинг. Такой формат скорее подойдет специалисту с опытом, который готов подробно рассказать о своей работе.

На подготовку понадобится время: одного красивого портфолио может быть недостаточно. Разработчику полезно объяснить выбор архитектуры, дизайнеру — логику решения пользовательской задачи. Выберите несколько проектов, в которых понятны ваша роль и результат, и подготовьте рассказ о них.

Сколько стоит. Плата за подачу заявки и подписка для доступа к отбору не заявлены. На старте понадобится время на проверку навыков; финансовые условия сотрудничества обсуждают при отборе.

13. Guru — проекты и разные модели оплаты

На Guru можно договориться об оплате за весь проект, этапы или время. Для резервирования денег есть SafePay. Это удобно для работы с новым клиентом: до начала этапа можно убедиться, что его бюджет внесен в систему.

Формат оплаты стоит выбирать под задачу. Для понятного результата подойдет фиксированная цена, а для поддержки с меняющимся объемом может быть удобнее почасовая работа. В обоих случаях нужны договоренности о том, что считается выполненным.

Сколько стоит. Basic — бесплатно, включает 10 заявок в месяц. Basic+ — 11,95 $ при помесячной оплате или 8,95 $ в пересчете на месяц при оплате за год. По тарифной странице комиссия с оплаченного счета составляет 5–9% в зависимости от плана; на Basic — 9%.

14. PeoplePerHour — предложения услуг и проекты

PeoplePerHour позволяет предлагать услуги и откликаться на проекты. Площадка интересна для задач, которые могут стать регулярными: сопровождения сайта, подготовки контента, дизайна материалов. При росте оборота с одним клиентом комиссия снижается — это влияет на доход от длительного сотрудничества.

При этом первый заказ стоит оценивать как самостоятельную работу. Обещание новых задач еще не повод делать его в убыток.

Сколько стоит. Регистрация — 0 $, после допуска к работе доступны 15 бесплатных кредитов для предложений ежемесячно. Дополнительные кредиты платные; цену пакета смотрите в кабинете. До первого заказа можно обойтись без вложений в рамках лимита, комиссия с заработка остается. См. условия для исполнителей.

По справке о комиссиях ставка зависит от накопленной суммы расчетов с одним покупателем: 20% для суммы ниже 250 £, 7,5% в диапазоне 250–5000 £ и 3,5% свыше 5000 £. Указанные ставки не включают НДС (VAT). В справке также указан минимальный сбор 1 £ на счет.

15. Freelancer.com — проекты и конкурсы для разных специализаций

На Freelancer.com есть проекты с фиксированной и почасовой оплатой, а также конкурсы. Можно выбрать формат под свою услугу: оценить весь результат заранее или договориться об оплате времени. В конкурсах нужно учитывать, что подготовка варианта не гарантирует вознаграждение.

Сколько стоит. Регистрация — 0 $, бесплатный аккаунт первоначально получает 6 заявок в месяц. Но для подачи заявки нужно держать на балансе минимум 20 $; в отдельных случаях требование выше. Это доступный остаток, а не плата за регистрацию. Поэтому для старта через заявки приготовьте минимум 20 $ на балансе плюс учитывайте комиссию проекта. См. сборы и минимальный баланс.

По официальной странице сборов стандартная комиссия исполнителя для проекта с фиксированной ценой — 10% или 5 $, в зависимости от того, какая сумма больше. Для почасовой работы — 10%. Существуют дополнительные программы и платные опции с другими условиями.

Минимальная комиссия особенно заметна на небольших заказах: с проекта за 20 $ удержание 5 $ составит 25%. При цене 100 $ стандартный сбор будет 10 $. Поэтому для оценки дохода важна сумма удержания, а не только процент.

Еще 25+ бирж и площадок для поиска заказов

Ниже — еще 27 вариантов. Среди них есть специализированные биржи, каталоги, профессиональные сообщества и сайты вакансий. Для каждого указали, как именно он помогает искать работу.

Для авторов, редакторов и переводчиков

Узкая специализация помогает показать ценность работы. Вместо общего «пишу и перевожу» укажите тематику, язык, формат и дополнительные навыки: например, редактуру технических инструкций, локализацию интерфейсов или подготовку интервью.

16. Miratext — тексты для сайтов и бизнеса

Miratext подойдет авторам, которые пишут для бизнеса: статьи, описания товаров, рассылки и материалы для соцсетей. Доступ к заказам открывается после отбора. В портфолио полезно показать разные форматы и пояснить, как вы работали с фактурой: получили ее от клиента, взяли интервью или собрали самостоятельно.

Сколько стоит. Плата за заявку и тестирование в инструкции регистрации автора не указана. Обязательная подписка не заявлена; доступ к заказам открывают после тестов. Ставку и расходы на вывод нужно уточнить до работы.

17. Textbroker.ru — бюро профессиональных копирайтеров

Textbroker.ru работает как бюро копирайтеров: заказчик выбирает автора с учетом уровня и стоимости работы. Здесь пригодятся готовые примеры коммерческих и информационных текстов. Перед заявкой стоит узнать, открыт ли набор. Российское бюро и зарубежные сервисы с похожим названием — разные площадки.

Сколько стоит. Вступительный взнос в условиях для копирайтеров не указан, тестовая статья не оплачивается. Ставка автора зависит от уровня и отличается от цены, которую платит заказчик.

18. Tranzilla — письменные и устные переводы

Tranzilla объединяет каталог переводчиков и объявления о работе. Здесь важна конкретная специализация: языковая пара, отрасль, письменный или устный перевод. Например, опыт с техническими инструкциями поможет заказчику выбрать исполнителя точнее, чем общий список языков. Для устного перевода к объему работы добавятся место, длительность и подготовка к мероприятию.

Сколько стоит. Базовая регистрация — 0 руб. PRO — 900 руб. за 3 месяца, 1500 руб. за полгода или 2400 руб. за год. Для старта без подписки вложения не нужны; минимальный платеж за PRO — 900 руб. См. цены PRO-аккаунта.

19. ProZ.com — международное сообщество переводчиков

На ProZ.com переводчики ищут заказы и профессиональные контакты, а также обсуждают терминологию. Площадка подойдет для работы с международными клиентами и бюро. В профиле стоит выделить предметную специализацию: юридический перевод, локализацию интерфейсов, медицинские тексты. При оценке проекта важно договориться о единице расчета — слове, странице, часе или всем объеме.

Сколько стоит. Базовый аккаунт — 0 $. Standard обычно стоит 120 $ за год. Это оплата за год сразу. Платное членство расширяет доступ и видимость, но для знакомства можно использовать бесплатный профиль. См. варианты членства и текущее предложение.

Что показать автору в портфолио. Соберите три-пять сильных материалов и коротко опишите задачу каждого. Для интервью укажите работу с экспертом, для статьи — поиск и проверку источников. Редакторский навык поможет показать фрагмент до и после правки, если клиент разрешил его опубликовать.

Для дизайнеров, иллюстраторов и фотографов

В визуальных профессиях заказчик часто выбирает по стилю и похожим работам. Поэтому профиль стоит собирать под желаемый тип проектов. Если хотите заниматься упаковкой, покажите применение дизайна на упаковке, а не только подборку абстрактных постеров.

20. Illustrators.ru — заказы и портфолио иллюстраторов

Illustrators.ru — площадка с галереей, каталогом авторов, заказами и конкурсами. Здесь можно показывать книжную, рекламную и другую коммерческую иллюстрацию. Заказчик часто ищет определенный стиль, поэтому в отклик лучше приложить несколько близких по задаче работ. На цену влияют не только сложность рисунка и число изображений, но и права использования: иллюстрация для блога и для тиражной упаковки — разные задачи.

Сколько стоит. Базовый аккаунт — 0 руб. и до 5 ответов на объявления в месяц по описанию проекта. Последняя найденная публикация администрации о цене Премиума указывает 350 руб. за месяц или 2100 руб. за год; перед покупкой проверьте сумму в кабинете, поскольку публикация не новая. См. возможности аккаунтов и объявление об изменении цены.

21. Render.ru — компьютерная графика и анимация

Render.ru объединяет 2D- и 3D-художников, моделлеров, визуализаторов и аниматоров. Кроме галереи, есть вакансии и раздел аутсорсинга. В портфолио можно показать и финальную картинку, и техническую работу: сетку модели, этапы, использованное ПО. При оценке заказа важно понять, есть ли у клиента готовая модель и кто оплачивает ресурсы для рендеринга.

Сколько стоит. Для поиска удаленной работы в «Сети аутсорсинга» обязательный платеж — 0 руб. Площадка прямо описывает раздел как бесплатный. Покупка обучения или других продуктов сайта для этого не требуется. См. условия раздела аутсорсинга.

22. Behance — развернутые дизайн-кейсы

На Behance удобно показывать проект целиком: от задачи и первых вариантов до готового решения. Это помогает клиенту понять, как вы мыслите и с какими ограничениями умеете работать. Площадка подходит для портфолио дизайнеров и других творческих специалистов. Чтобы просмотр мог перейти в обращение, укажите свою роль в проекте и доступность для новых заказов.

Сколько стоит. Базовое портфолио — 0 $. Необязательный Behance Pro — от 9,99 $ в месяц с обязательством на год; цена зависит от страны. За год это от 119,88 $, даже если деньги списывают ежемесячно. Публиковать работы можно без Pro. См. условия Behance Pro.

23. Dribbble — визуальные работы и поиск дизайнеров

Dribbble помогает представить интерфейсы, брендинг и графику через визуальные работы. Есть поиск специалистов и вакансии. Небольшой экран или иллюстрация привлекут внимание, а ссылка на полный кейс объяснит задачу и решение. При поиске работы важно читать условия: удаленная вакансия может подразумевать полную занятость и проживание в определенной стране.

Сколько стоит. Бесплатный профиль — 0 $. Lite — 4 $ в месяц при оплате за год, то есть 48 $ сразу; Standard — 8 $ в месяц, или 96 $ за год. Для публикации работ можно начать бесплатно, платные планы расширяют инструменты поиска клиентов. См. сравнение тарифов.

24. 99designs — дизайн-конкурсы и работа с клиентами

На 99designs ищут дизайнеров для логотипов, айдентики и других визуальных задач. Можно участвовать в конкурсах или работать с клиентом напрямую. В первом случае решение готовят до выбора победителя, поэтому затраченное время может остаться неоплаченным. Такой формат стоит сравнить с прямыми проектами, где объем и цену согласуют до старта.

Сколько стоит. Регистрация и начало работы — 0 $. При работе с новым клиентом действует сбор за знакомство 100 $, распределенный на первые 500 $ оплаты, а также комиссия платформы. Это удержания при работе, не вступительный взнос. Условия конкретного формата проверьте до согласования цены. См. условия для дизайнеров.

25. Dprofile — российское дизайн-сообщество и проекты

Dprofile — российское дизайн-сообщество с портфолио, вакансиями и проектными предложениями. Здесь могут показать себя графические, продуктовые и веб-дизайнеры. Кейсы лучше подбирать под желаемые заказы: для карточек маркетплейса показать работу с товарной информацией, для интерфейсов — сценарии пользователя. Вакансии могут предполагать как разовую задачу, так и работу в штате.

Сколько стоит. Базовый аккаунт — 0 руб. Для размещения в каталоге специалистов нужен PRO: 4740 руб. за год, или 395 руб. в пересчете на месяц. Платеж за год вносится сразу; цену помесячной оплаты проверьте переключателем на странице. Бесплатного профиля достаточно для начала публикации работ. См. тарифы для специалистов.

26. ArtStation — портфолио художников для игр и цифровых проектов

ArtStation пригодится художникам, которые создают персонажей, окружение и 3D-графику для игр и других цифровых проектов. В портфолио можно показать эскизы, материалы, этапы и финальный рендер. Если работа командная, важно выделить свой вклад. В предложениях о работе встречаются разные форматы — от контракта до позиции в студии.

Сколько стоит. Базовый профиль и портфолио — 0 $. Необязательный Pro заявлен от 9,95 $ в месяц; окончательный платеж зависит от выбранного срока. Для размещения работ и знакомства с вакансиями платная подписка не обязательна. См. сравнение планов.

Если хотите перейти от одиночных проектов к работе небольшой студии, пригодится пошаговый материал об открытии digital-агентства. Он поможет оценить, какие процессы понадобятся помимо поиска клиентов.

Для IT-специалистов и программистов

Для разработчика важны не только язык и ставка. До отклика проверьте набор технологий, состояние проекта, документацию, доступность тестовой среды и ожидаемый результат. Задача «исправить ошибку» без воспроизводимого сценария может потребовать сначала платной диагностики.

27. 1CLancer.ru — задания для специалистов по 1С

1CLancer.ru специализируется на 1С: здесь есть задания, вакансии, готовые разработки и профессиональные материалы. Заказчику важны конкретные конфигурации и версии, с которыми вы работали. Для оценки доработки пригодятся сведения о релизе, изменениях базы и примере ошибки. Задачу «добавить кнопку» без этих вводных легко недооценить.

Сколько стоит. В справке сервиса плата за регистрацию и обязательная подписка не указаны. Комиссию по конкретному заданию нужно уточнить отдельно.

28. Modber — сообщество и проекты по 1С

Modber — сообщество с материалами и разработками по 1С, у которого есть раздел фриланс-проектов. Актуальность объявлений и условий доступа требует дополнительной проверки. Рассматривать его как подтвержденный источник новых заказов пока нельзя: наличие старых проектов не говорит о текущем спросе.

Сколько стоит. Актуальную цену регистрации и доступа подтвердить не удалось. До ответа поддержки считать вход бесплатным нельзя.

29. Freelancehunt — проекты по IT, дизайну и маркетингу

Freelancehunt — украинская площадка с проектами, вакансиями, конкурсами и сервисом «Сейф». Здесь представлены разработка, дизайн и маркетинг. Доступ зависит от страны и действующих правил: русскоязычный интерфейс не подтверждает возможность работать из России. Этот вопрос и доступные выплаты нужно решить до подготовки профиля.

Сколько стоит. Базовый аккаунт — 0 $. Дополнительный Plus оплачивается отдельно; публичная страница при проверке не раскрыла сумму без перехода к подключению. Для новых пользователей может быть доступен двухмесячный пробный период с привязкой карты и последующим автопродлением. Перед подключением проверьте цену списания. См. условия Plus.

30. «Хабр Карьера» — вакансии и профессиональный профиль

«Хабр Карьера» подойдет IT-специалистам, которые рассматривают проектную, частичную или более длительную занятость. Это сайт вакансий: подходящий формат нужно искать в конкретном предложении. В профиле полезны технологии, сложность проектов и личный вклад. На первом разговоре стоит обсудить загрузку и возможность совмещать работу с другими клиентами.

Сколько стоит. Регистрация, профиль и обычные отклики соискателя — 0 руб. Платные размещения вакансий относятся к работодателям. Покупать такой тариф для поиска работы не нужно. См. описание сервиса и прайс-лист.

Для проектов по продвижению сайта обязанности удобнее закреплять отдельно: разработчик не всегда отвечает за тексты, рекламу и аналитику. В блоге eLama есть образец договора на продвижение сайта, который можно адаптировать под согласованный состав услуг.

Для студентов и выполнения учебных работ

На этих площадках есть спрос на помощь с учебными задачами. Однако регистрация в статусе эксперта не заменяет знания предмета. Рабочий формат для специалиста — консультации, объяснение решения, подбор материалов, проверка и редактура. Не стоит обещать прохождение экзамена за студента или представлять чужую работу как его самостоятельный результат.

31. «Автор24» — помощь по учебным дисциплинам

«Автор24» подойдет для предметных консультаций и помощи с учебными материалами. Сильная сторона исполнителя здесь — знание конкретной дисциплины и умение объяснять. В описании услуги стоит обозначить результат: разбор задачи, проверку расчетов или консультацию. Объем и исходные материалы влияют на трудозатраты не меньше срока.

Сколько стоит. Регистрация эксперта — 0 руб., затем нужно заполнить анкету и пройти аккредитацию. Комиссию с заказа и расходы на вывод уточняют отдельно. См. регистрацию эксперта.

32. «Студворк» — задания, консультации и учебные материалы

На «Студворк» есть заказы, каталог экспертов и магазин материалов. Площадка подойдет специалисту с предметной подготовкой. До оценки полезно увидеть методические указания и формат помощи: проверить расчеты, объяснить решение или подготовить материалы — разные по объему задачи. В цену нужно включить и время на согласованные объяснения и исправления.

Сколько стоит. Обязательный вступительный взнос не заявлен. Комиссия рассчитывается индивидуально: сумму к получению показывают перед подтверждением заказа. PRO и другие дополнительные функции оплачиваются отдельно.

33. «Все сдал» — консультации и работа с материалами

«Все сдал» предлагает экспертам помогать с подбором, обработкой и структурированием материалов. Услугу лучше описать через конкретный результат: консультацию, обзор источников или проверку вычислений. Это помогает согласовать приемку. Оценка преподавателя при этом не может быть гарантированным результатом работы исполнителя.

Сколько стоит. Вступительный взнос не заявлен. На странице о сервисе указано, что эксперт получает 100% установленной им цены; условия вывода и дополнительных опций нужно уточнить отдельно.

Для инженеров, архитекторов и консультантов

Здесь часть работ связана с конкретным объектом, регионом или профессиональной ответственностью. В описании услуги отделяйте дистанционную консультацию от выезда, визуализацию — от проектной документации, а предварительную рекомендацию — от заключения, для которого нужны специальные полномочия.

34. «Флатика» — российская площадка для интерьеров и ремонта

«Флатика» — российская платформа для интерьеров и ремонта, которая раньше работала под брендом Houzz. Здесь есть проекты и поиск специалистов. Архитектору или дизайнеру интерьера пригодится портфолио с площадью объекта, задачей и составом работ. Фотографии реализации и визуализации лучше разделить, а в профиле указать географию и возможность работать удаленно.

Сколько стоит. На странице регистрации для профи вступительный платеж не указан. Стоимость продвижения и дополнительных функций нужно уточнить при создании профиля; тарифы международного Houzz Pro к «Флатике» не относятся.

35. Houzz — международный поиск специалистов по дому и интерьеру

Houzz помогает показывать проекты и находить клиентов в сфере дома и интерьера на международном рынке. Его условия отличаются от российской «Флатики». Для зарубежных заказов важно заранее определить границы услуги: дизайн можно подготовить дистанционно, а для замеров и сопровождения реализации может понадобиться местный подрядчик.

Сколько стоит. Цена зависит от страны и продукта. Например, немецкий Houzz предлагает бесплатный профиль компании — 0 €. Подписка на программные инструменты Houzz Pro оплачивается отдельно; пробный период может перейти в платный. Проверьте условия именно региональной версии до ввода карты.

36. «Профи.ру» — услуги специалистов и консультации

На «Профи.ру» можно предлагать консультации и другие услуги, в том числе дистанционные. В анкете важны квалификация и понятное описание помощи. Например, для консультации полезно указать длительность, нужные документы и то, что клиент получит после встречи. Доступные категории и условия привлечения заказчиков зависят от услуги и региона.

Сколько стоит. Регистрация — 0 руб., поиск клиентов обычно требует платных откликов. Единой цены нет: она зависит от услуги, бюджета заказа и региона. Для расчета теста возьмите цену подходящего отклика в кабинете и умножьте на 10–15. Например, при 100 руб. за отклик бюджет будет 1000–1500 руб.; это расчетный пример, а не тариф сервиса. См. правила тарифа «Отклик».

Агрегаторы и сервисы микрозадач

Эти сервисы расширяют поиск за пределы классических бирж. Здесь есть вакансии, объявления об услугах, деловые знакомства и проекты по обучению ИИ. Выбор зависит от того, хотите ли вы отвечать на готовые предложения или привлекать клиентов своим профилем и публикациями.

37. Pchel.net — фриланс-проекты и вакансии

Pchel.net объединяет фриланс-проекты, вакансии и каталог специалистов. Его можно подключить как дополнительный источник предложений по своей специализации. В ленте важно смотреть дату и содержание объявления: проектный заказ и вакансия с фиксированным графиком могут находиться рядом, но подразумевать разную загрузку.

Сколько стоит. Стандартный аккаунт позволяет бесплатно отправлять до 100 заявок и откликов в месяц: стартовый бюджет — 0 руб. PRO снимает этот лимит, но для проверки спроса покупать его не обязательно. См. лимиты бесплатных откликов.

38. Mindrift — проектная работа над качеством ИИ

На Mindrift специалисты участвуют в проектах по обучению ИИ. Здесь пригодятся языковые и предметные знания, а доступные задачи зависят от отбора и текущих проектов. Это другой формат по сравнению с привычными простыми микрозаданиями: до начала работы нужно разобраться в критериях качества и способе расчета оплаты.

Сколько стоит. Регистрация, оценка навыков и доступ к заданиям — 0 $. Mindrift не требует платного обучения или депозита для начала работы. Комиссии платежных партнеров при выводе возможны. См. условия оплаты и участия.

39. hh.ru — проектная работа и частичная занятость

На hh.ru можно найти проектную и частичную занятость наряду с работой в штате. В резюме стоит прямо указать доступную загрузку и задачи, которые готовы взять. Пометка «удаленно» не гарантирует свободный график: часы, встречи и возможность вести других клиентов обсуждают отдельно. Расчеты по договору с компанией проходят вне механизма биржевой безопасной сделки.

Сколько стоит. Регистрация, создание резюме и обычные отклики — 0 руб. Продвижение резюме и дополнительные сервисы оплачиваются отдельно и не обязательны для начала поиска. Можно сначала проверить спрос без вложений. См. инструкцию для соискателя.

40. Авито Услуги — входящие обращения по конкретной услуге

Авито помогает получать обращения через объявления об услугах — например, разработке сайта, дизайне или настройке рекламы. Вместо отклика на чужое задание вы готовите собственное предложение. В нем нужны примеры работ, понятная начальная цена и состав услуги. Отдельные объявления для разных задач помогут клиенту быстрее найти подходящий вариант.

Сколько стоит. Создание аккаунта — 0 руб. Размещение объявления может быть бесплатным в пределах доступного лимита либо платным; цена зависит от категории, региона и параметров. Единого тарифа на старт нет: соберите объявление и посмотрите сумму перед публикацией. Продвижение прибавляйте к этой цене отдельно.

Как этот канал используют digital-компании, рассказали в материале о поиске клиентов на Авито. А для работы с объявлениями пригодится разбор способов увеличить их просмотры.

41. TenChat — деловые знакомства и демонстрация опыта

TenChat — деловая соцсеть, где можно знакомиться с потенциальными клиентами и показывать опыт через публикации. Хороший повод для поста — реальный проект: какая была задача, что вы предложили и какой результат получили. Так человек знакомится с вашим подходом еще до обращения. Эффективность этого канала лучше оценивать по запросам и заказам, а не только просмотрам.

Сколько стоит. Регистрация, профиль и обычные публикации — 0 руб. Начать знакомиться и привлекать клиентов контентом можно без рекламного бюджета; время на публикации и общение остается вашей затратой. См. возможности TenChat.

42. FlexJobs — поиск удаленной и гибкой работы

FlexJobs собирает предложения удаленной работы и гибкой занятости. Сервис подойдет для поиска международных вакансий и контрактов, но условия зависят от работодателя. В объявлении важны страна, часовой пояс и загрузка: Remote может означать работу только внутри определенной территории. Подписка оплачивает поиск вакансий; гонорар согласуют с работодателем.

Сколько стоит. Полный доступ к вакансиям платный: 2,95 $ за первые 14 дней, затем автоматическое продление за 23,95 $ каждые 4 недели. Альтернативы — 29,85 $ за 3 месяца или 71,40 $ за год, с оплатой периода сразу. Для короткого теста ориентир — 2,95 $ с отменой до продления. См. тарифы FlexJobs.

Как использовать подборку. Выберите одну площадку с прямыми заказами, одну профессиональную площадку под свою специализацию и один дополнительный канал. Например, для дизайнера это могут быть Kwork, Dprofile и Авито; для автора — eTXT, Miratext и hh.ru. Это примеры сочетаний, а не обещание дохода. Проверяйте каждую комбинацию на своей услуге, цене и доступном времени.

Для специалиста по рекламе полезно дополнять биржи собственным продвижением. В статье о рекламе рекламного агентства разобраны каналы и подготовка предложения; часть подходов можно адаптировать под индивидуальную практику.

Нашли клиентов на фрилансе? Увеличьте доход от рекламных проектов

С партнерской программой eLama специалисты и агентства получают вознаграждение за рекламу клиентов в Яндекс Директе, VK Рекламе, Авито Рекламе и других системах. При этом стоимость своих услуг определяете сами.

Участие доступно при работе минимум с двумя клиентами и общем обороте от 30 000 руб. в месяц без НДС. Посмотреть условия и оставить заявку.

Какие площадки закрылись или изменились

Некоторые сервисы до сих пор встречаются в подборках фриланс-бирж, хотя больше не принимают заказы или работают в другом формате. Ниже — их статус. Закрытые площадки не входят в 42 варианта для поиска работы, разобранные выше.

• «Хабр Фриланс» — закрыт.  Биржа прекратила работу 28 февраля 2025 года. Команда Хабра объявила о закрытии и объяснила, что поддержка сервиса стала экономически нецелесообразной. Искать новые заказы на этой бирже больше нельзя. Для поиска работы в IT остается «Хабр Карьера», но это отдельный сервис вакансий, а не перезапуск биржи.
• Text.ru — биржа копирайтинга закрыта.  Биржа копирайтинга, рерайтинга и переводов прекратила работу 25 декабря 2024 года. Команда Text.ru подтвердила закрытие в официальной новости. Сервис проверки уникальности и нейроинструменты продолжили работу. Поэтому Text.ru подходит для работы с текстом, но не для поиска новых заказов на прежней бирже.
• TurboText — формат изменился. TurboText теперь представляет инструменты работы с нейросетями и контент-специалистами. Прежнее описание биржи копирайтинга и микрозадач уже не отражает предложение на сайте TurboText. 

Как безопасно работать на бирже и не попасть на мошенников

Главное правило — проверять действия в своем кабинете, а не доверять присланным подтверждениям. Поддельный скриншот оплаты, сообщение от «поддержки» в Telegram и ссылка на похожий домен не подтверждают ни резерв денег, ни личность заказчика.

Проверьте профиль и задачу. Посмотрите историю, отзывы и предыдущие проекты, если сервис их показывает. Новый аккаунт сам по себе не означает обман. Но отказ объяснить задачу в сочетании с обещанием высокой оплаты и требованием срочно перейти на другой сайт — повод остановить переговоры.

Не переводите деньги заказчику за право работать. «Страховой взнос», покупка обязательного курса у неизвестного посредника или «комиссия для разблокировки гонорара» не похожи на обычную оплату услуги. Официальную подписку биржи покупают внутри сервиса после изучения тарифа. Требование конкретного клиента перевести деньги на сторонний счет — другая ситуация.

Не вводите платежные данные по присланной ссылке. Откройте сервис самостоятельно и проверьте уведомления там. Для получения денег не сообщают коды подтверждения, пароль от банка или данные входа. Если «поддержка» пишет из личного аккаунта, найдите официальный канал связи на сайте площадки.

Ограничьте тестовое задание. Небольшой пример может показать навык, но полноценная статья, готовый дизайн лендинга или аудит нескольких рекламных кабинетов — уже значительный объем работы. Обсудите оплату теста, критерии оценки и возможность использования результата. Сначала предложите релевантное портфолио или короткий разбор подхода.

Зафиксируйте границы до старта. В переписке или договоре должны быть результат, срок, цена, порядок приемки, условия правок и передачи исходников. Если клиент меняет задачу, согласуйте новую оценку до выполнения дополнительных работ. Не оставляйте важные решения только в устном разговоре: после созвона отправьте краткое резюме.

Для рекламных проектов используйте профильные документы: договор на контекстную рекламу или договор на услуги VK Рекламы. Шаблон нужно заполнить под реальную услугу и статус сторон, а не просто заменить название компании.

Передавайте доступы по ролям. Для работы с рекламой, аналитикой и сайтом запрашивайте отдельное приглашение с необходимыми правами, если система поддерживает такой способ. Не просите основной пароль клиента без необходимости. До запуска согласуйте расходы, а перед завершением проекта — передачу материалов и отключение ненужных доступов.

Сохраняйте доказательства выполнения. Отправляйте результат предусмотренным площадкой способом, храните согласованное ТЗ и подтверждения правок. Если возник спор, изложите факты по порядку: что согласовали, что сделали, когда передали и какое конкретное требование осталось невыполненным. Не удаляйте переписку до закрытия вопроса.

Частые вопросы

Даже после выбора площадки остаются вопросы о статусе, платных возможностях и расчетах. Разберем их отдельно: правила биржи и налоговые обязанности исполнителя решают разные задачи.

Нужно ли оформлять ИП или самозанятость?

Регистрация на бирже не оформляет налоговый статус автоматически и не освобождает от налогов. Для самостоятельного оказания услуг в России часто подходит налог на профессиональный доход — НПД. По информации ФНС, базовые ставки составляют 4% при расчетах с физлицами и 6% при расчетах с ИП и организациями. Лимит дохода — 2,4 млн руб. за календарный год.

Если живете и работаете за пределами России, дополнительно учитывайте местные требования. Российский статус самозанятого не заменяет автоматически регистрацию и налоговые обязанности в другой стране. Проверка личности на иностранной бирже также не решает вопрос налогообложения.

Стоит ли покупать PRO-аккаунт?

Покупать стоит под конкретную задачу: снять ограничение на отклики, получить доступ к подходящим проектам или увеличить заметность уже подготовленного профиля. Сначала выясните, какие возможности открывает тариф. Название PRO у разных сервисов не означает одинаковый набор функций.

Условный пример: подписка стоит 2000 руб. в месяц, а один дополнительный заказ оставляет 6000 руб. после комиссии и прямых расходов, но до налогов и оценки вашего времени. Если подписка действительно помогла получить этот заказ, она может окупиться. Если клиент пришел по старой рекомендации, записывать весь доход в результат подписки неверно.

Для теста ведите простую таблицу: дата отклика, площадка, задача, расходы, ответ клиента, результат переговоров, сумма заказа и трудозатраты. Через месяц оцените, сколько стоил новый клиент и какую ставку за час дали проекты. Нулевые продажи при большом числе откликов — повод проверить выбор задач, портфолио и предложение, а не автоматически покупать более дорогой тариф.

Как вывести деньги с биржи?

Способ вывода зависит от площадки, страны, статуса аккаунта и платежного партнера. Не ориентируйтесь только на старые инструкции: карта или кошелек, упомянутые в обзоре несколько лет назад, могут больше не поддерживаться.

До первого заказа проверьте последовательность действий:

1. Пройдите обязательную проверку личности и платежных реквизитов внутри официального сервиса.
2. Откройте раздел выплат и убедитесь, что подходящий способ доступен именно вашему аккаунту.
3. Уточните минимальную сумму, комиссию, валюту и срок обработки заявки.
4. Проверьте, есть ли период ожидания между приемкой заказа и доступностью денег.
5. После первого заработка проведите небольшой вывод, если это позволяют лимиты и расходы.

Не используйте чужие документы или купленный аккаунт. Несовпадение владельца профиля и платежных данных может помешать проверке и получению денег. Если переехали, обновляйте сведения по официальной процедуре платформы.

Планируйте денежный поток с учетом задержек. Если клиент принял работу сегодня, это не означает, что сегодня же получится оплатить свои расходы. В финансовом плане отделяйте согласованный гонорар, баланс на бирже, доступную к выводу сумму и деньги, уже поступившие на счет.

Начните с двух площадок, где есть задачи под вашу услугу. Подготовьте несколько подходящих примеров работ и выделите небольшой бюджет на тест, если отклики платные. Через несколько недель сравните не только число заказов, но и время на поиск, переговоры и выполнение. Это покажет, какой канал стоит развивать и какую цену нужно назначать, чтобы работа окупалась.

Max — национальный мессенджер России с многомиллионной аудиторией. Для бизнеса это еще одна площадка, чтобы знакомить людей со своими продуктами, увеличивать охваты и привлекать покупателей. В статье рассказываем, как правильно вести канал в Max: определить аудиторию, выбрать форматы и время публикаций, привлечь подписчиков и удержать их интерес. С примерами и ответами на частые вопросы.

По данным мессенджера, ежедневно Max пользуются более 90 млн человек. Здесь канал находится рядом с личными чатами, поэтому в публикациях уместны живой язык и короткие сообщения с понятной пользой — например, совет, инструкция или ответ на вопрос покупателя. Но отдельных удачных постов недостаточно: чтобы канал помогал продвижению бизнеса, нужны цель, контент-стратегия, продуманное оформление и работа с вовлечением.

Шаг 0. Определяем цель и аудиторию канала

Канал в Max работает не сам по себе. Если у него нет четкой цели и понятного адресата, даже регулярные публикации не дадут результата: подписчики придут, но не останутся, а контент будет создаваться «в никуда». Поэтому перед первой публикацией нужно ответить на два вопроса: зачем бизнесу этот канал и кто его будет читать.

Зачем вам канал: продавать, информировать, создавать сообщество?

Цель определяет всё: формат постов, частоту публикаций, призывы к действию и метрики, по которым вы будете оценивать результат. Основных целей три:

1. Продавать. Канал — это витрина и канал коммуникации с клиентами. Публикуете новинки, акции, подборки товаров, ссылки на оформление заказа. Для этого формата важны понятные призывы к действию и быстрый переход к покупке. В Max бизнес может размещать товары без комиссии, а мини-приложения позволяют клиенту ознакомиться с продуктом и оплатить его, не покидая мессенджер.

   Так, сделать интернет-магазин прямо в мессенджере вы можете в конструкторе MaxMarket. С ним можно разместить каталог товаров в Max, настроить оформление, принимать заказы и оплаты, подключить доставку и управлять ассортиментом через удобный интерфейс без разработки. А клиентам этот инструмент доступен бесплатно на маркетплейсе eLama. Узнать больше →

2. Информировать. Когда канал — источник полезных материалов и новостей компании. Клиенты подписываются, чтобы первыми узнавать об обновлениях, получать инструкции и разборы. Здесь работают образовательный контент и экспертиза: статьи о том, как пользоваться продуктом, чек-листы, ответы на частые вопросы.

3. Создавать сообщество. В этом случае канал — площадка для общения и обратной связи. Подписчики не просто читают, а участвуют в опросах, комментируют, задают вопросы. Для этого формата важны интерактивы и готовность отвечать на комментарии. В Max пользователь воспринимает публикации ближе к личной переписке, поэтому канал выигрывает, когда звучит как прямой разговор, а не как пресс-релиз.

На практике цели часто комбинируются: канал информирует и продает одновременно. Но одна из них должна быть основной — от нее зависит, на что вы будете тратить больше усилий.

Если у вас еще нет канала в Max, начните с нашей пошаговой инструкции — «Как создать свой канал в мессенджере Max».

Кто ваш читатель и что ему интересно?

Аудитория Max в 2026 году — это более 90 млн человек ежедневно. Но «все пользователи мессенджера» — не ваша аудитория. Нужно понимать, кто конкретно будет читать канал и какую задачу он решает.

Что стоит определить:

1. Кто эти люди: возраст, город, сфера деятельности, уровень дохода. Чем конкретнее портрет, тем точнее контент.
2. Зачем они подписываются: за пользой, развлечением, выгодой, доступом к экспертизе. Ответ на этот вопрос определяет, какие посты удерживают подписчиков.
3. Где они уже есть: какие каналы читают, на каких блогеров подписаны. Это помогает найти смежные площадки для продвижения и понять, какой контент для них привычен.

Как это проверить на практике? Посмотрите на аудиторию конкурентов или смежных каналов в Max и найдите ответы на вопросы: какие посты собирают больше реакций, что обсуждают в комментариях, какие вопросы задают. Это дает представление о том, что интересно вашей потенциальной аудитории и как начать вести свой канал в Max.

Когда цель и аудитория определены, можно переходить к контент-стратегии: какие форматы использовать, о чем писать и как часто публиковаться.

Шаг 1. Разрабатываем контент-стратегию

Стратегия отвечает на три вопроса: какие форматы использовать, о чем писать и как часто публиковаться. Без этого канал быстро превращается в набор случайных постов, которые не удерживают подписчиков.

Форматы контента: что «заходит» в мессенджерах

Аудитория Max воспринимает канал почти как личную переписку, поэтому громоздкие тексты и официальный тон работают хуже, чем короткие и живые публикации.

Что работает:

• Короткие посты: 5–12 строк, один смысл на публикацию, сильный первый ряд. Пользователь сканирует ленту, и если хук не зацепил за первые секунды, пост пролистывают.

• Новости и обновления: короткие сообщения о продукте, изменениях, событиях. Подписчики привыкают получать информацию первыми.

• Практические советы: инструкции, чек-листы, разборы ошибок. Такой контент сохраняют и пересылают.

• Опросы и интерактивы: простой вопрос в конце поста или голосование вовлекает аудиторию и дает обратную связь.

• Видео: короткие ролики — один из самых вовлекающих форматов. При этом профессиональная студия не нужна: достаточно телефона, хорошего света и понятной подачи.

Что работает хуже: длинные тексты-«простыни», официальный тон, контент «ни о чем». В Max, где много личного общения, безликие корпоративные посты воспринимаются как реклама и игнорируются.

Идеи для постов: о чем писать в вашей нише

Контент должен отвечать на реальные вопросы аудитории, а не на представления автора о том, что интересно.

Универсальные рубрики, которые работают для большинства компаний:

• Ответы на частые вопросы. То, что клиенты спрашивают в поддержке или на встречах. Раз в неделю — разбор одного вопроса.

• Разборы кейсов. «Как мы решили задачу клиента» — с цифрами и выводами. Без имен и деталей, по которым можно идентифицировать человека.

• Ошибки и заблуждения. «Пять ошибок, которые совершают новички» — формат, который хорошо сохраняют.

• Инструменты и лайфхаки. Что помогает в работе, какие сервисы используете, как экономите время.

• Закулисье. Как устроена работа команды, какие решения принимаются и почему. Это формирует доверие и делает бренд ближе.

Как найти идеи для своей тематики бизнеса: посмотрите, что обсуждают в комментариях у конкурентов или в смежных каналах, какие вопросы задают чаще всего — и вы получите список тем, которые уже доказали свою востребованность.

Как составить контент-план: периодичность и время публикаций

На старте оптимально выпускать 3-4 поста в неделю. Лучше стабильно и умеренно, чем сделать десять постов за день, а потом устроить неделю тишины. Когда канал наберет аудиторию и вы поймете, какие форматы работают, частоту можно увеличить.

Как распределить рубрики и форматы, чтобы канал не превратился в хаос, — в пошаговой инструкции по контент-плану.

Время публикаций. Исследование LiveDune, основанное на анализе 22,5 млн постов в Max, показало неожиданную картину: лучшее время для публикации — 21:00 воскресенья и полночь с воскресенья на понедельник. Худшее — будние дни с 9:00 до 17:00 и период с 3:00 до 6:00. Абсолютный антирекорд — 6:00 пятницы.

Причина в конкуренции: в рабочее время в Max публикуется в 10–12 раз больше постов, чем ночью. Они борются за внимание пользователя, и охваты каждого падают. Вечером и в выходные контента меньше, а у аудитории больше свободного времени.

Это не значит, что публиковать нужно только по воскресеньям. Но стоит сместить основные посты на вечернее время и выходные, а утренние и дневные публикации в будни использовать для менее важного контента. Со временем можно собрать собственную статистику: если у вашей аудитории другой ритм, данные покажут это через 2–3 недели регулярных публикаций.

Шаг 2. Создаем и оформляем посты

В Max пользователь видит канал в ленте чатов, рядом с личными сообщениями. Поэтому пост должен читаться быстро, выглядеть аккуратно и не восприниматься как рекламный баннер.

Правила оформления: заголовки, форматирование, эмодзи

Макс поддерживает базовое форматирование, поэтому можно быстро структурировать текст без сложной верстки и внешних сервисов.

Заголовки. В Max нет отдельного поля «заголовок» для поста, но его роль выполняет первая строка. Выделите ее жирным или поставьте перед текстом эмодзи-маркер. Первые 1–2 предложения должны содержать главную мысль или вопрос, который зацепит читателя.

Форматирование. В приложении и веб-версии можно выделить текст и применить стиль:

• жирный;

• курсив;

• зачеркнутый;

• подчеркнутый;

• моноширинный.

Также можно добавить ссылку или цитату. Если публикуете через бота или сервис автопостинга, используйте Markdown или HTML — Max поддерживает оба формата.

Эмодзи. Умеренное количество эмодзи помогает структурировать текст и делать паузы между смысловыми блоками. Но если эмодзи в каждом предложении, это выглядит как спам и отвлекает от содержания. Два—три эмодзи на пост — достаточно, чтобы задать тон, но не перегрузить.

Длина и структура. Оптимальный формат для канала в Max — чередование коротких и длинных постов:

• короткие — 200–600 символов — подходят для новостей, анонсов, быстрых мыслей;
• длинные — 1500–4000 символов — для разборов, инструкций, кейсов.

В любом случае текст стоит разбивать на короткие абзацы: сплошная «простыня» плохо читается с экрана телефона.

Призыв к действию. В конце поста — один понятный CTA. Не «узнать подробности», а «переходите по ссылке», «подписывайтесь», «задайте вопрос в комментариях». Размытые формулировки снижают конверсию.

Визуал: где брать картинки и как их использовать

Для бизнес-канала подойдут три источника:

• собственные фото — продукт, команда, процесс работы;

• скриншоты — интерфейс, результаты, отчеты;

• лицензионные стоки.

Стоковые изображения стоит использовать осторожно: аудитория Max привыкла к живому контенту, и «пластиковые» картинки с фотостоков могут снизить доверие. Если бюджет позволяет, лучше заказать съемку или использовать графику, созданную под бренд. Читайте также: Топ-10 фотостоков: бесплатные и платные ресурсы

В Max можно прикрепить до 10 изображений к одному посту, поэтому здесь можно делать карусели или подборки. Но не стоит превращать каждый пост в фотоальбом: одно уместное изображение часто работает лучше, чем десять необязательных.

Если у вас нет дизайнерских навыков, то креативы профессионального уровня можно создавать с помощью SUPA, самому или с помощью галереи шаблонов. А клиенты eLama могут использовать SUPA бесплатно на маркетплейсе инструментов.

Придерживайтесь нескольких простых правил для визуала:

1. Изображение должно поддерживать смысл поста, а не просто украшать его. Если картинка не связана с текстом, она отвлекает.
2. Текст на изображении должен читаться. Мелкий шрифт и перегруженный фон не работают, особенно на мобильных экранах.
3. Для каналов в Max лучше использовать горизонтальные или квадратные изображения — они органично смотрятся в ленте.

Когда посты готовы и оформлены, можно переходить к продвижению: привлекать первых подписчиков через бесплатные и платные каналы.

Шаг 3. Привлекаем первых подписчиков

Когда канал наполнен контентом и оформлен, пора заняться привлечением подписчиков. На старте можно обойтись без бюджета, но для быстрого роста стоит комбинировать бесплатные и платные способы.

Бесплатные способы: анонсы в соцсетях, ссылка на сайте, QR-код

Самый простой шаг — рассказать о канале там, где целевая аудитория уже есть. Не просто «мы теперь в Max», а с объяснением, что человек получит: эксклюзивные материалы, оперативные ответы или полезные подборки.

Где можно разместить ссылку:

• На сайте: в шапке, футере, на странице «Контакты».

• В других соцсетях: закрепить пост с анонсом, добавить ссылку в описание профиля.

• В email-рассылках и подписи к письмам.

• В офлайн-точках с помощью QR-кода: на визитках, флаерах, упаковке.

Одного сообщения в соцсетях недостаточно. Сделайте серию мягких напоминаний: анонс, через неделю — пример контента, еще через неделю — напоминание с акцентом на выгоду. Это формирует привычку у аудитории.

Платные способы: посевы в других каналах и реклама у блогеров

Платные инструменты позволяют быстрее привлекать аудиторию, если заложить на развитие достаточный бюджет и аккуратно выбрать площадки. Разберем несколько основных способов продвижения канала.

Таргетированная реклама в Max. Этот формат продвижения можно запустить через Яндекс Директ и VK Рекламу. Объявления показываются внутри Max — в каналах с аудиторией более 1000 подписчиков. Это компактные рекламные блоки с заголовком, текстом и кнопкой, к которым можно добавить изображение или логотип. Ссылка из объявления может вести прямо на ваш канал или отдельный пост.

В рекламном кабинете можно настроить аудиторию по полу, возрасту, географии и интересам или использовать автоматический таргетинг. Договариваться с администраторами каналов о размещении не нужно: показами управляет рекламная система. Оплата списывается за клики, а их стоимость определяется на аукционе и зависит от конкуренции рекламодателей.

Чтобы заинтересовать будущих подписчиков, расскажите в объявлении, какую пользу они получат от канала: например, инструкции по настройке рекламы, подборки товаров или специальные предложения. Протестируйте несколько текстов и изображений, а результат оценивайте не только по кликам, но и по числу и стоимости новых подписчиков. Подробнее о формате и запуске — в руководстве по рекламе в Max.

Посевы или нативные интеграции в Max. Вы договариваетесь с владельцем канала или покупаете размещение через биржу. Аудитория видит пост от автора, которому доверяет, поэтому конверсия в подписку выше, чем у классической рекламы.

Цены зависят от размера и тематики канала. В небольших нишевых каналах пост может стоить от 293 до 5000 руб., в средних — от 5000 до 150 000 руб., в крупных медиа — от сотен тысяч до миллиона и выше. Для первого теста достаточно бюджета 10 000–50 000 руб., чтобы попробовать 3–10 площадок и сравнить результат.

Как выбрать каналы для рекламы, проверить их на накрутку и рассчитать бюджет — в гайде по посевам в Max.

Реклама у блогеров. Близкий к посевам формат, но с упором на личность автора. Блогер сам рассказывает о канале в своем стиле. Это работает, когда важна рекомендация конкретного человека, а не просто охват.

Посевы в Max показывают более высокую вовлеченность, чем в Telegram: ERR в среднем около 48,9% против 5–15% в Telegram. Но это не отменяет необходимости проверять каналы: накрутка на молодой площадке встречается часто. Перед оплатой стоит проверить динамику подписчиков, охваты и комментарии.

Можно искать каналы для размещения вручную через поиск в мессенджере. Это долго и рискованно, можно наткнуться на накрутку и потерять бюджет вместе с администратором канала. Биржи решают эту проблему: каналы проверены, платежи защищены, маркировка оформляется автоматически.

Для Max работают Telega.in (более 6000 каналов Max) и WOWBLOGGER (800+ каналов Max). Через eLama на этих биржах можно запускать рекламу с 0 руб.

Когда первые подписчики пришли, важно их удержать: отвечать на комментарии, проводить опросы, вовлекать в диалог. Об этом — в следующем разделе.

Шаг 4. Работаем с аудиторией

Подписчики приходят за контентом, но остаются из-за ощущения живого общения. Канал, где автор публикует посты и не реагирует на отклик, воспринимается как вещание, а не как диалог. В Max это особенно заметно: пользователь видит канал рядом с личными чатами и ждет, что за публикацией стоит человек или команда, готовая ответить.

Как проводить опросы и интерактивы

Опросы и интерактивы дают аудитории простой способ участвовать. Один клик — и человек уже взаимодействует с каналом, а вы получаете обратную связь и сигнал алгоритмам, что контент вызывает интерес.

Что работает в Max:

• Простые опросы: один вопросы и два—три варианта ответа. Чем проще, тем выше участие. Например: «Какой формат постов вам полезнее — инструкции или кейсы?»

• Вопросы в конце поста: открытый вопрос без вариантов вовлекает глубже, люди пишут развернутые ответы, делятся опытом. Но такой формат требует модерации и готовности отвечать.

• Интерактивы с продолжением. «Выберите тему следующего разбора» — аудитория голосует, а вы публикуете материал по победившей теме. Это создает ощущение соучастия.

• Мини-квизы — вопрос с вариантами, где правильный ответ раскрывается позже. Хорошо работает для образовательного контента.

Учитывайте, что опрос не должен становиться самоцелью. Если каждый пост заканчивается голосованием, аудитория устает. Оптимально — один интерактив на 3–5 публикаций. И обязательно показывайте результаты: «Спасибо всем, кто ответил. Большинство выбрало кейсы — готовим разбор».

Как отвечать на комментарии и реакции

Комментарии — главный индикатор живого канала и хорошего комьюнити-менеджмента. Если под постами есть обсуждение, новые подписчики видят, что здесь отвечают, и чаще остаются.

Несколько полезных правил, которые помогут удержать аудиторию:

• Отвечайте быстро. В Max уведомления приходят напрямую, и пользователь ждет реакции в течение дня. Если ответа нет сутки, человек теряет интерес.

• Отвечайте по существу. Шаблонные «Спасибо за отзыв!» не работают. Живой ответ на вопрос или замечание показывает, что канал ведут реальные люди.

• Не удаляйте критику. Негативные комментарии, на которые дан спокойный ответ, повышают доверие больше, чем идеальная лента без единого замечания.

• Отвечайте на реакции. Если кто-то поставил лайк или эмодзи, это тоже сигнал. Не обязательно отвечать каждому, но стоит замечать активных подписчиков и вовлекать их в диалог.

Если комментариев на старте мало — это нормально. Стимулируйте обсуждение: задавайте открытые вопросы, просите совета, делитесь мнением и приглашайте высказаться. Постепенно вокруг канала формируется ядро активных подписчиков.

Любой канал в Max должен быть диалогом. Не спорьте с подписчиками в комментариях, не удаляйте вопросы, на которые неудобно отвечать, и не превращайте обсуждение в монолог.

Вовлечение работает в связке с аналитикой: чтобы понимать, что именно нравится аудитории, нужно смотреть на метрики. Об этом — в FAQ.

FAQ: Частые вопросы о ведении канала в Max

Как часто нужно публиковать посты?

На старте достаточно 3–4 постов в неделю. Лучше стабильно и умеренно, чем 20 публикаций за день и потом неделя тишины. Когда канал начнет набирать аудиторию, частоту можно увеличить. Главное — регулярность: алгоритмы Max реагируют на нее сильнее, чем на отдельные «взрывные» публикации.

Как понять, что мой канал успешен?

В самом Max есть встроенная статистика канала: откройте канал, нажмите на название и выберите «Статистика канала». Там видно динамику подписок и отписок, просмотры постов и процент подписчиков с включенными уведомлениями. Чем выше доля включенных уведомлений, тем прочнее связь с аудиторией.

Какие метрики смотреть, чтобы понять, что работает, и какие сервисы использовать — в руководстве по статистике Max.

Помимо встроенных инструментов, есть внешние сервисы: MaxStat, MaxDash, MaxFrame, MaxMetrics, LiveDune и JagaJam. Клиенты eLama могут использовать MaxMetrics и JagaJam бесплатно на маркетплейсе инструментов.

Но главный показатель успеха — не только цифры. Пятьсот активных читателей, которые реагируют, пишут и делятся, ценнее пяти тысяч подписчиков, которые забыли о канале. Смотрите на реакции, комментарии и пересылки — эти признаки видны прямо под постами.

Можно ли заработать на канале в Max?

Да, и способов несколько. Основной — реклама: по данным опроса MaxStat, 49,7% администраторов продают размещения напрямую рекламодателям и агентствам, 36% используют партнерские программы, 25% — рекламные сервисы и биржи. Для 35,2% администраторов прямая реклама — основной источник дохода.

Второй способ — донаты. В сентябре 2026 года Max запустил возможность подключать донаты: подписчики могут отправить автору до 10 000 руб. за раз, количество переводов не ограничено. Для подключения нужно добавить бота VK Донат в администраторы канала.

Третий вариант — монетизация через Рекламную сеть Яндекса (РСЯ для мессенджеров). Каналы от 1000 подписчиков могут подключить автоматический показ объявлений и получать вознаграждение за показы. Алгоритмы сами подбирают рекламу, маркируют ее и публикуют.

Важно понимать: доход зависит от размера и вовлеченности аудитории. На старте канал скорее будет требовать вложений в контент и продвижение, чем приносить прибыль. Но по мере роста аудитории монетизация становится реальной.

Сколько может зарабатывать начинающий специалист по контекстной рекламе и как меняется доход с опытом? Разберем зарплаты Junior, Middle и Senior, сравним работу в компании, агентстве и на фрилансе. Посмотрим на предложения в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге и узнаем у практиков, что помогло им зарабатывать больше.

От чего зависит доход директолога — 5 ключевых факторов

Работодатели смотрят не только на стаж, но и на то, какие задачи специалист решает самостоятельно. Разберем пять факторов, которые влияют на оплату.

Опыт и грейд — Junior, Middle, Senior

Грейды отражают самостоятельность специалиста и сложность задач, которые ему доверяют. Единой системы для всех компаний нет: сравнивайте указанный в вакансии грейд с перечнем задач и требованиями к опыту. Как обязанности распределяют на практике, рассказывают Артем Матвеев и Андрей Разиньков.

Артем Матвеев руководитель отдела маркетинга компании «Тензор»

Junior выполняет самую простую работу — собирает статистику, готовит файлы, в общем, помогает специалистам более высокого уровня с рутинными задачами. Он также может запускать простые малобюджетные кампании и учиться работать в рекламных кабинетах. Middle — основа отдела: самостоятельные ребята, которые работают напрямую с заказчиками и знают все рекламные системы минимум на четыре из пяти. Senior уже помогает организовывать работу отдела, выстраивать бизнес-процессы и решать сложные технические задачи, которые иначе пришлось бы брать на себя руководителю.

Андрей Разиньков руководитель агентства, автор канала «Заявки на ремонт бытовой техники»

Формальной системы Junior, Middle и Senior у нас нет. Для команды из четырех человек она не имеет большого практического значения.

Внутри агентства мы в первую очередь оцениваем не название грейда, а способность человека самостоятельно отвечать за свою зону работы и давать необходимый бизнес-результат.

На старших позициях появляются два направления развития: углублять профессиональные навыки или руководить людьми. Senior может вести сложные проекты без подчиненных, а Team Lead отвечает еще и за работу команды.

Место работы — компания, агентство или фриланс

Место работы влияет на то, кто платит специалисту и за какие задачи. В компании и агентстве он получает зарплату, на фрилансе — оплату от клиентов. При этом и в компании, и в агентстве обязанности могут выходить за рамки настройки Директа: включать аналитику, проверку качества заявок в CRM и работу с посадочными страницами. Например, в «Тензоре» специалистов закрепляют за продуктами компании, а не за отдельными рекламными каналами.

Артем Матвеев руководитель отдела маркетинга компании «Тензор»

Мы два года назад отошли от разделения по рекламным каналам: теперь каждый специалист отвечает за рекламу своего продуктового направления. Все прошли необходимое обучение. Каждый самостоятельно готовит рекламные отчеты и работает с CRM: мы постоянно следим за качеством трафика и тем, как менеджеры обрабатывают сделки. За посадочные страницы больше отвечают продуктовые менеджеры. Но ребята могут давать советы и даже инициировать тесты на страницах, хотя это происходит нечасто.

Внутри отдела есть дизайнер, который делает только рекламные баннеры. В департаменте есть аналитик: он помогает настроить корректное срабатывание целей в Метрике, отправку заявок, Яндекс Тег Менеджер, Google Tag Manager и пиксели — в общем, отвечает за техническую часть. Руководитель отдела распределяет задачи и нагрузку, следит за качеством работы специалистов.

В агентстве специалист может вести несколько клиентов из разных ниш. При сравнении предложений учитывайте число проектов и распределение задач в команде: одинаковый оклад не всегда означает одинаковую нагрузку.

На фрилансе специалист сам назначает цену и ищет клиентов. Александр Павленко делится своими ориентирами по стоимости сопровождения проектов.

Александр Павленко совладелец агентства Kontextvn24.ru

Молодой, амбициозный специалист по Яндекс Директу может ориентироваться на доход от 15 000 руб. с одного проекта. Если этот специалист еще и умеет себя продавать, его комиссия вполне может составлять и 20 000, и 25 000 руб. с проекта.

Опытный специалист с комиссией менее 25 000 руб. за проект даже не будет проводить аудит. Хотя есть и единичные примеры, когда проект от нас уходил к опытному специалисту за 10 000 руб. вознаграждения.

Почему специалисты с опытом иногда снижают цены? Причины могут быть разными: недостаток новых обращений и рекомендаций, трудности с текущими проектами и оплатами, личные обстоятельства. Иногда специалист рассчитывает повысить стоимость сопровождения после того, как покажет устойчивый результат.

Размер рекламных бюджетов, с которыми работает специалист

Размер бюджета влияет на ответственность за расходы и объем работы: сколько кампаний нужно контролировать, какие гипотезы можно проверить и сколько данных предстоит анализировать. Поэтому при обсуждении оплаты важно знать не только сумму бюджета, но и задачи, которые нужно решить с его помощью.

Игорь Павлышен фрилансер, автор канала «fiomarketing»

Стоимость зависит от зоны ответственности, сложности проекта и ниши, а также размера бюджета: чем больше бюджет, тем выше цена ошибки. Помимо Директа есть дополнительные задачи — сквозная аналитика, разработка новых посадочных страниц, работа с CRM. Они тоже требуют внимания и вовлечения, а следовательно, больше времени и оплаты этого времени.

Ксения Овсянникова фрилансер, автор канала «Ксения О»

Бюджет также влияет на то, как будет строиться рекламная кампания в целом. Чем больше средств, тем больше специалист может позволить себе тестировать разные варианты таргетинга, выделять и усиливать рекламу для конкретных целевых аудиторий. Когда специалист сильно ограничен в бюджете, кроме базовой настройки рекламы на поиске, в РСЯ и через Мастер кампаний — и то не всегда — он ничего позволить себе не может.

Наличие KPI и системы бонусов

К окладу работодатель может добавлять премию за выполнение KPI: например, за число и стоимость качественных заявок или долю рекламных расходов в выручке (ДРР).

Выручку можно учитывать в KPI, если понятно, как рекламные кампании влияют на продажи и какие задачи находятся в зоне ответственности специалиста. Например, выполнение плана по качественным заявкам не гарантирует продаж, если отдел продаж не обрабатывает обращения. Поэтому заранее договоритесь, как в премии учитываются результаты рекламы и работа других подразделений. На собеседовании уточните гарантированный оклад, формулу премии и источник данных для расчета. Подробнее — в материале eLama «KPI для маркетолога: что это в маркетинге, показатели и примеры расчета».

Артем Матвеев руководитель отдела маркетинга компании «Тензор»

У нас есть премия за выполнение задач спринта и дополнительная премия от руководителя, если удалось добиться заметных количественных или качественных результатов.

Андрей Разиньков руководитель агентства, автор канала «Заявки на ремонт бытовой техники»

Единой системы оплаты для всей команды у нас нет. Мы подбираем модель индивидуально в зависимости от роли сотрудника и того, насколько непосредственно он может влиять на финансовый результат.

Сложность ниши и проектов

Длинный цикл сделки, сезонность и сложная аналитика могут увеличивать объем работы. Поэтому при обсуждении оплаты важно учитывать не только бюджет, но и особенности проекта. Ксения Овсянникова объясняет это на примере интернет-магазинов и сайтов услуг.

Ксения Овсянникова фрилансер, автор канала «Ксения О»

Стоимость работы напрямую зависит от сложности тематики, бюджета и пожеланий клиента. Например, интернет-магазин всегда сложнее в работе, чем обычный сайт услуг — скажем, установки заборов под ключ. Изначально предполагается значительно большее количество кампаний, более сложная аналитика, в том числе настройка дополнительных сервисов, и более длительная оптимизация кампаний.

Зарплаты директологов — в компании, агентстве и на фрилансе

Предложения для новичка и опытного специалиста могут различаться в несколько раз. Разберемся, за что платят в компании и агентстве и как устроен заработок на фрилансе.

В штате компании

В таблице собраны данные двух источников: для Москвы — исследование HRDirect «Рейтинг зарплат в Digital» за III квартал 2026 года, для Санкт-Петербурга и группы городов-миллионников — обзор Monster Marketing.

Junior-специалист

По исследованию HRDirect за III квартал 2026 года, в Москве для Junior-менеджера по контекстной рекламе указан диапазон 68 965–114 942 руб. до вычета налогов, медиана — 103 448 руб. Вместе с окладом оцените условия обучения: кто будет проверять работу, какие задачи доверят сразу и что нужно освоить для повышения.

Middle-специалист

Для Middle-менеджера по контекстной рекламе HRDirect указывает московский диапазон 126 436–172 413 руб. до вычета налогов, медиана — 149 425 руб. При выборе вакансии уточните, ждут ли от вас ведения только контекстной рекламы или других платных каналов тоже.

Артем Матвеев руководитель отдела маркетинга компании «Тензор»

Мы искали одного интернет-маркетолога уровня Middle на полностью удаленную работу. По зарплате ориентировались примерно на середину диапазона, который я озвучил: от 50 000–60 000 руб. на начинающих позициях до 180 000–200 000 руб. на верхних.

Ожидали, что специалист самостоятельно возьмет на себя все рекламные каналы. Основной — Директ. Работе с другими рекламными каналами готовы обучить: освоить их проще, если уже знаешь Директ.

Для нас важны навыки работы в рекламных кабинетах и опыт работы с большими бюджетами. Для любой категории также нужны самостоятельность, ответственность и проактивность.

Senior-специалист и Team Lead

Для Senior-менеджера по контекстной рекламе в Москве диапазон HRDirect — 183 908–252 873 руб. до вычета налогов, медиана — 218 390 руб. Это данные по специалистам, а не отдельная оценка зарплат Team Lead. Если вакансия предполагает руководство командой, уточните число подчиненных, управленческие задачи и условия премирования.

В рекламном агентстве

В агентстве доход может складываться из оклада, оплаты за каждый проект и премий. На собеседовании уточните число клиентов и распределение задач: кто общается с заказчиком, готовит отчеты и помогает с аналитикой.

Сама настройка занимает далеко не весь рабочий день. В агентстве «Инфодонск» на нее приходится не больше четверти рабочего времени специалиста: остальное — анализ, контроль результатов, отчетность и общение.

Игорь Дмитриев руководитель отдела контекстной рекламы агентства «Инфодонск»

Настройка рекламных кампаний — это только верхушка айсберга, на которую уходит не больше 20–25% рабочего времени. Без точного понимания задач бизнеса, его продукта и рынка, регулярного общения с клиентом и обсуждения проблем с коллегами можно с отличной скоростью делать совсем не то, что нужно.

Александр Павленко совладелец агентства Kontextvn24.ru

Фиксированная оплата за проект и дополнительные 20% за продление сотрудничества на следующий отчетный период. Такая сдельно-премиальная схема удобна обеим сторонам: у специалиста есть дополнительная мотивация развивать проект и поддерживать качество работы, а у агентства — больше уверенности в продолжении сотрудничества с клиентом.

Сравнивайте не только зарплату, но и то, сколько работы за ней стоит. Пять клиентов с простыми кампаниями и пять крупных интернет-магазинов — разная нагрузка.

В Kontextvn24.ru на специалиста приходится не больше пяти проектов: так остается время на качественное сопровождение и срочные задачи. У Андрея Разинькова другая модель — одна ниша, типовые процессы и автоматизация.

Андрей Разиньков руководитель агентства, автор канала «Заявки на ремонт бытовой техники»

Здесь многое зависит от опыта специалиста, выстроенных процессов и степени стандартизации проектов.

Например, наш специалист по Яндекс Директу Александр в начале мог качественно вести около 20 проектов. Сейчас он одновременно работает примерно с 40. Важная особенность заключается в том, что все эти проекты относятся к одной нише — ремонту бытовой техники. Мы практически не распыляемся на другие направления, поэтому специалист очень хорошо знает рынок, типовые проблемы и особенности рекламных кампаний.

При этом я бы не называл 40 проектов нормой для рынка. На мой взгляд, для большинства специалистов разумный ориентир — около 20 проектов.

В нашем случае высокая нагрузка компенсируется соответствующим доходом: Александр зарабатывает более 300 000 руб. в месяц. Но даже при такой модели мы понимаем, что есть предел масштабирования нагрузки на одного человека, поэтому сейчас уже ищем ему помощника.

Senior-специалист

Для Senior в агентстве важны не только результаты кампаний, но и общение с клиентами: нужно уметь объяснить причины изменений показателей и предложить понятный план действий. Такой специалист помогает удерживать крупные проекты и снижает нагрузку на руководителя.

Игорь Дмитриев руководитель отдела контекстной рекламы агентства «Инфодонск»

Заказчик платит не за идеальное знание Яндекс Директа, он платит за уверенность, что специалист контролирует ситуацию и, даже если что-то пойдет не так, не «бросит руль», а сориентируется и поможет разобраться, что делать дальше.

На фрилансе

На фрилансе нет фиксированного оклада: доход складывается из оплат клиентов. Можно брать разовые задачи, договариваться о ежемесячном ведении или получать процент от рекламного бюджета.

Модели оплаты — фиксированная плата за проект, абонентская плата, процент от бюджета

Фиксированная оплата за разовый проект — согласованная сумма за конкретную задачу: например, настройку кампании, аудит или отчет по аналитике. После выполнения заказа специалист получает оплату за результат, а дальнейшее ведение рекламы обсуждается отдельно. При ежемесячной оплате клиент платит за регулярную работу в течение отчетного периода: оптимизацию кампаний, анализ результатов и отчетность. Такой формат дает более предсказуемую выручку при постоянных клиентах.

При процентной модели оплата зависит от рекламного бюджета. Заранее договоритесь, от какой суммы считать процент, сколько стоит минимальный объем работ и что произойдет при сокращении бюджета. Даже если клиент временно тратит меньше на рекламу, регулярные задачи у специалиста остаются.

Игорь Павлышен фрилансер, автор канала «fiomarketing»

У меня фиксированная оплата как у специалиста на аутсорсинге. Раньше я пробовал работать за процент и даже по бартеру, но это не самые удобные и эффективные формы оплаты: я специалист, который выполняет определенный набор задач для бизнеса, а не владелец этого бизнеса.

В среднем я беру 50 000 руб. в месяц за ведение одного проекта. Сюда входят аналитика, работа с CRM клиента, анализ сайта и внесение правок на сайт. На мой взгляд, минимальная стоимость, с которой сейчас стоит работать, — 20 000 руб. При меньшей оплате вовлечение специалиста в проект, скорее всего, будет минимальным, а оно очень важно.

Ксения Овсянникова фрилансер, автор канала «Ксения О»

Я работаю по модели фиксированной ежемесячной оплаты за ведение и при этом не беру отдельно за первичную настройку: не вижу смысла в отдельной оплате настройки, если без нее мы фактически не можем заниматься ведением рекламной кампании. Также я использую оплату в виде процента от рекламного бюджета, если он превышает 600 000 руб.

По оплате ситуация следующая. Если это начинающий специалист, который пока набивает руку, то 15 000–20 000 руб. — оптимальная стоимость несложного проекта. Если же специалист работает от года, имеет опыт ведения более 20 проектов и хорошо разбирается в аналитике, стоимость может составлять около 30 000 руб. Дальше каждый сам оценивает себя по рынку. В услугу входит полноценное ежемесячное ведение с настройкой и перенастройкой рекламных кампаний, если это необходимо.

Сколько проектов может вести новичок и опытный фрилансер

Начните с оценки времени на одного клиента: запуск, оптимизацию, отчеты и общение. Один интернет-магазин с большим ассортиментом может требовать больше внимания, чем несколько небольших проектов.

Добавляйте клиентов постепенно, когда понимаете свою загрузку и успеваете выполнять задачи без постоянных переработок. Ниже — личный опыт двух специалистов с разным подходом к нагрузке.

Игорь Павлышен фрилансер, автор канала «fiomarketing»

На себя я работаю около шести лет, если память не изменяет, а в маркетинге — девятый год. Сейчас у меня около 12 активных проектов с разной нагрузкой, но есть помощница и команда разработки. В одиночку такое количество не потянуть.

В первые годы клиентов было немного — четыре–пять проектов, но у меня все сыпалось из рук: недостаток опыта, отсутствие автоматизации и слабое знание инструментов съедали львиную долю рабочего времени.

Я считаю, что золотая середина — восемь–десять клиентов. Но есть важная оговорка: с приходом нейросетей работа значительно ускорилась, поэтому такую нагрузку можно брать, если клиенты не пришли одновременно и не у всех интернет-магазины.

Ксения Овсянникова фрилансер, автор канала «Ксения О»

Я работаю на фрилансе более восьми лет. Сейчас моя загрузка — десять проектов: для качественного ведения я считаю эту цифру оптимальной для себя. Все, что начинается сверх 15–20 проектов, — это работа по шаблону: зачастую рекламу один раз настраивают и больше не оптимизируют.

Мое убеждение — не более десяти проектов, при этом должна быть градация по сложности: сложных — не больше половины. Если у тебя уже есть десять стабильных проектов, лучше привлекать помощников.

При этом важно обозначить клиенту, что ты сможешь либо курировать проект, либо передать помощнику уже отлаженные проекты, а самому заняться новыми. На фрилансе для клиентов очень важны коммуникация и работа с конкретным специалистом: они выбирают именно твои компетенции. Повышать чек ты можешь только на себя, а не на работу своих помощников.

Если у тебя стабильная загрузка, а к тебе стоит очередь из желающих сотрудничать, в такой ситуации логичнее повышать чек.

Посчитаем на примере: три проекта по 15 000 руб. дадут 45 000 руб. выручки в месяц, пять по 25 000 руб. — 125 000 руб., восемь по 40 000 руб. — 320 000 руб. Это суммы до налогов, оплаты сервисов и помощников. Чтобы понять, сколько приносит час работы, учтите также время на поиск клиентов, документы и созвоны.

Планируя доход, заложите и периоды без новых заказов. Даже при постоянных клиентах загрузка может меняться в течение года.

Ксения Овсянникова фрилансер, автор канала «Ксения О»

У нас, безусловно, есть сезонность в нагрузке. Самые активные месяцы — с января по май и с сентября до середины декабря. В целом мы движемся в рамках стандартной сезонности: летом бизнес, как правило, откладывает разработку рекламы или смену подрядчика до сентября. В праздники ситуация аналогичная.

Стабильность дохода зависит от той модели работы, к которой стремится специалист. Если он работает по принципу «взять любой проект и получить определенную сумму прямо сейчас», не задумываясь о перспективах проекта, у него могут быть постоянные просадки по финансам.

Если специалист подходит к выбору проектов обдуманно, он понимает перспективы их развития и может выстраивать долгосрочное сотрудничество с регулярным доходом. Я отношусь ко второму типу специалистов.

Как директологу увеличить свой доход — 3 пути роста

Увеличить доход можно тремя способами: перейти на следующий грейд, освоить смежные инструменты или открыть свое дело. Выбор зависит от того, какие задачи вам интереснее.

Путь 1: вертикальный рост — стать Senior или руководителем отдела

Обсудите с руководителем, чего вам не хватает для следующего грейда: какие задачи нужно освоить и какие результаты показать. Если хотите руководить, начните с наставничества и организации работы коллег. Если интереснее сами рекламные проекты, развивайтесь как эксперт — управление командой не обязательно.

Один из признаков профессионального роста — переход от выполнения отдельных задач к решению бизнес-проблем клиента.

Игорь Дмитриев руководитель отдела контекстной рекламы агентства «Инфодонск»

За восемь лет работы я прошел путь от специалиста, который делает только те задачи, которые ставит клиент или руководитель в агентстве, до консультанта по маркетингу, который решает проблему клиента и снимает головную боль заказчика.

Подготовьте кейсы для разговора о повышении: задача, ваши действия и результат в цифрах. Покажите, как изменились стоимость привлечения, качество заявок или выручка. Для руководящей роли пригодятся и примеры того, как вы помогли команде работать лучше.

Путь 2: горизонтальный рост — освоить таргетированную рекламу и аналитику

Смежные навыки помогают решать больше задач клиента. Например, сквозная аналитика — понять, какие кампании приводят продажи, работа с посадочными страницами — повысить конверсию, а таргетированная реклама — подключить новый канал.

Необязательно осваивать все сразу. Выберите навык, которого не хватает в ваших проектах, и примените его на практике. Если хотите начать с таргетированной рекламы, посмотрите подборку бесплатных и платных курсов в блоге eLama.

В агентстве это поможет брать более сложные проекты, а на фрилансе — предлагать дополнительные услуги: аудит аналитики, настройку отчетности или консультации.

Автоматизация тоже помогает увеличить доход. В агентстве Андрея Разинькова собственные инструменты сократили подготовку некоторых типовых кампаний с четырех часов до 20 минут. По его оценке, это помогло специалисту зарабатывать на 50 000–100 000 руб. в месяц больше.

Андрей Разиньков руководитель агентства, автор канала «Заявки на ремонт бытовой техники»

У нас процентная система мотивации, поэтому рост агентства напрямую связан с ростом дохода сотрудников. Если человек находит способ улучшить продукт, увеличить оборот или сократить издержки и при этом самостоятельно берет ответственность за реализацию идеи, он получает дополнительное вознаграждение.

Путь 3: свой бизнес — открыть агентство или заняться консалтингом

Собственное агентство меняет и источник дохода, и задачи специалиста: к работе с рекламой добавляются найм, продажи и управление. В опыте Андрея Разинькова рост команды дал больше свободного времени, но снизил маржинальность бизнеса.

Перед наймом команды посчитайте расходы. Например, 10 проектов по 30 000 руб. дают 300 000 руб. выручки. Из нее нужно оплатить работу сотрудников, налоги, сервисы и привлечение клиентов. Оставшейся суммы должно хватать на ваш доход и развитие бизнеса.

Андрей Разиньков руководитель агентства, автор канала «Заявки на ремонт бытовой техники»

На первых этапах развития агентства я практически все делал сам: занимался продажами, создавал сайты, настраивал и вел Яндекс Директ, решал юридические и бухгалтерские вопросы, контролировал отчетность и экономику.

По мере роста бизнеса эти задачи постепенно удалось делегировать. Сейчас я сосредоточен на стратегии, развитии маркетинга, управлении командой, финансах и контроле качества.

При этом с точки зрения маржинальности маленькое агентство было для меня выгоднее. Примерно с 2019 по 2024 год у меня был всего один сотрудник, а маржинальность могла достигать 80–85%.

Сегодня маржинальность составляет около 35–45%, и бывают месяцы, когда лично я зарабатываю меньше 400 000 руб. Но теперь агентство обслуживает гораздо больше клиентов, а качество продукта стало выше.

Изменился и мой рабочий график. Раньше я самостоятельно вел более 20 проектов и работал по 9–10 часов в день. Сейчас непосредственное участие в работе агентства занимает в среднем от одного до трех часов в день. Для меня это один из главных результатов роста.

Поэтому я спокойно отношусь к снижению маржинальности. Для меня цель бизнеса — не максимальный процент прибыли любой ценой, а система, которая может обслуживать больше клиентов, обеспечивать стабильное качество и при этом не зависеть полностью от ежедневной работы собственника.

Подробнее о переходе от работы в одиночку к команде — в статье eLama «Как открыть digital-агентство с нуля: пошаговая инструкция». А в материале «Открыть нельзя раздумывать: как фрилансеру запустить digital-агентство и надо ли» собран опыт Елены Червонец и других специалистов о том, когда фрилансеру действительно стоит масштабироваться в агентство.

Что еще помогло экспертам увеличить доход

Навыки и новые задачи — не единственные причины пересмотреть стоимость своей работы. Ксения Овсянникова и Игорь Павлышен рассказывают, как на их доход повлияли общение с коллегами, результаты клиентов и рекомендации.

Ксения Овсянникова фрилансер, автор канала «Ксения О»

Повышение чека, на мой взгляд, напрямую зависит от опыта и получения новых навыков. Но, как ни странно, на рост моего дохода повлияло не столько это, сколько общение с коллегами в отрасли.

Когда ты оторван от профессионального сообщества, часто начинаешь себя недооценивать и сомневаться в своем профессионализме. Когда общаешься с коллегами и сравниваешь себя с ними, объективнее оцениваешь свою компетентность.

Игорь Павлышен фрилансер, автор канала «fiomarketing»

Больше всего на рост дохода повлияли мои клиенты. Они положительно отзывались о моей работе, я видел рост результатов, а потом меня начали рекомендовать.

В целом на рост дохода влияет осознание себя как профессионала. Особенно когда заходишь в чужие проекты и понимаешь, что за оплату вдвое выше твоей там даже не пытались нормально работать.

И, конечно, важны навыки: книги, новые каналы трафика, интеграции, знание бизнеса и того, как работают разные ниши. Уверенность в себе!

Часто задаваемые вопросы

Ниже — короткие ответы на вопросы о зарплатах, работе в найме и на фрилансе.

Сколько можно зарабатывать в первый год работы директологом

В Москве HRDirect указывает для Junior без опыта 68 965–114 942 руб. в месяц до вычета налогов, медиана — 103 448 руб. Это ориентир за III квартал 2026 года, а не гарантированный доход новичка в любом городе. На фрилансе сумма зависит от числа заказов и стоимости услуг: например, три проекта по 15 000 руб. дадут 45 000 руб. выручки до расходов.

Что выгоднее — фриланс или работа в штате

Сравните, сколько останется после рабочих расходов и сколько часов придется потратить. В штате учитывайте оклад и условия премирования, на фрилансе — еще и поиск заказов, оплату сервисов и периоды без клиентов. Выбирайте условия, в которых вам комфортнее работать.

Александр Павленко среди плюсов агентства называет понятные условия оплаты, доступ к рабочим сервисам и возможность сосредоточиться на проектах без самостоятельного поиска клиентов.

Андрей Разиньков руководитель агентства, автор канала «Заявки на ремонт бытовой техники»

Есть специалисты с выраженным предпринимательским складом. Им интересно самостоятельно искать клиентов, продавать свои услуги и собирать команду. Для такого человека агентство может стать этапом перед выходом на фриланс или открытием собственного бизнеса.

Но не все сильные специалисты хотят нести полную ответственность за бизнес. Некоторым комфортнее отвечать за свою профессиональную область и при этом не заниматься поиском клиентов, продажами, финансами и десятками организационных вопросов.

У нас достаточно свободное отношение к графику и отпускам. Сотрудники могут полноценно отдыхать в праздники, брать отпуск тогда, когда это необходимо, если рабочие процессы при этом не страдают.

Поэтому я сознательно стараюсь держать доход команды на высоком уровне. Для микроагентства потеря ключевого специалиста может оказаться гораздо дороже, чем высокая зарплата этого человека.

Влияет ли наличие сертификата Яндекс Директа на зарплату

Сертификат помогает подтвердить знание инструмента, особенно на старте. Но для повышения зарплаты нужны и результаты: покажите, как вы применяли знания в проектах и чего добились.

Для Middle и Senior убедительнее работают кейсы с цифрами и объяснением решений. Сертификат дополнит такое портфолио, но не заменит его.

В каких городах директологи зарабатывают больше всего

В обзоре Monster Marketing московские диапазоны выше, чем для Санкт-Петербурга и группы городов-миллионников. Новые данные HRDirect дополняют картину по Москве, но не позволяют оценить разницу с другими городами по одной методике. Поэтому при выборе работы сравнивайте конкретные предложения, задачи и условия оплаты.

На удаленной работе можно претендовать на вакансии компаний из других городов. Сравнивайте задачи, нагрузку, оклад и условия премирования, а не только адрес работодателя.

Рост дохода начинается с понятного следующего шага. Сравните свои задачи с требованиями вакансий, выберите навык, который поможет брать более сложные проекты, и покажите его в кейсе с результатами. Так у вас появятся конкретные аргументы для разговора о повышении зарплаты или стоимости услуг — без необходимости просто брать на себя больше работы.

У интернет-магазина «Нашенька» уже были работающие рекламные кампании и накопленная статистика, но эффективность заметно менялась от месяца к месяцу. Cпециалист по контекстной рекламе агентства Media Insight — участника партнерской программы eLama — Артем Макурин рассказывает, как команда постепенно переработала кампании и за пять месяцев работы снизила ДРР с 13 до 8,23%.

Артем Макурин специалист по контекстной рекламе Media Insight

Наша команда подключилась к ведению Яндекс Директа в апреле 2026 года. До этого рекламой проекта занималось другое агентство. Аккаунт уже имел накопленную статистику и рабочую структуру, поэтому задача была не в полной перестройке кабинета с нуля, а в развитии существующих кампаний и повышении их эффективности.

О проекте и задачах

«Нашенька» — интернет-магазин натуральных продуктов локального производства от птицефабрики «Северная» с широким ассортиментом, регулярными акциями и выраженной сезонностью спроса.

Магазин работает и доставляет заказы в Санкт-Петербурге. Поэтому география — важное ограничение при продвижении: рекламные кампании настраивали на аудиторию в зоне фактической доставки, чтобы не расходовать бюджет на пользователей, которых магазин не сможет обслужить.

Основная аудитория — женщины 35+, которые покупают продукты для себя и семьи и регулярно заказывают товары для дома онлайн. Для них особенно важны привычный ассортимент, качество продуктов, удобство заказа и доставки, а также акции и специальные предложения.

Наша задача — повысить эффективность performance-рекламы и получать максимум продаж в рамках бюджета, запланированного с учетом сезонности.

Основным показателем эффективности для проекта выбрали долю рекламных расходов (ДРР).

При этом важно, что годовой бюджет заранее распределен по периодам в зависимости от ожидаемого спроса, поэтому объем инвестиций в разные месяцы может существенно отличаться. В периоды спада закладываем меньше расходов на рекламу, а при росте спроса — больше. Так, годовой медиаплан предусматривал меньший бюджет на лето, чем на весну. Это плановое снижение расходов важно учитывать при оценке динамики ДРР.

Стартовая точка

До подключения нашей команды ДРР варьировалась в зависимости от периода от 10,4 до 16,5%, а в марте 2026 года составил 13%. Февральский результат показывал потенциал снижения ДРР, но закрепить его пока не удавалось.

Что изменили в performance-рекламе

На момент аудита работало шесть основных кампаний: брендовая на поиске, несколько кампаний в РСЯ, ретаргетинговая и отдельная промокампания.

Кампании в РСЯ были разделены по товарным направлениям и аудиториям. Отдельно продвигались курица, полуфабрикаты, свинина, мясные деликатесы и более узкие группы товаров. Среди аудиторий — родители, любители промо, посетители сайта, пользователи с брошенными корзинами и похожие аудитории (look-alike). Короткие акции запускали в промокампании отдельными группами под конкретные предложения.

Эту структуру взяли за основу. Дальше сосредоточились на том, какие кампании стоит развивать, что мешает их эффективности и какие настройки и форматы нужно изменить.

1. Перераспределили бюджет в пользу эффективных связок

Мы начали с анализа кампаний: оценивали, какие приносят заказы и выручку, а какие расходуют слишком много относительно количества и объема продаж. При этом низкая ДРР сама по себе не была поводом увеличивать бюджет. Если заказов было мало, сначала собирали больше статистики, чтобы убедиться в устойчивости результата.

Самая низкая ДРР на старте была у брендовой кампании на поиске — 7,69%. Она же приносила больше всего заказов и выручки. Но напрямую сравнивать ее с остальными было бы некорректно: пользователи уже искали магазин и вводили бренд, часть из них могла прийти на сайт из органической выдачи.

Среди остальных кампаний лучше работала реклама для любителей промокодов, ее ДРР — на уровне 33%. Для сравнения: у товарной кампании ДРР составляла 41,6%, а у ретаргетинга — 61%. Эти различия помогали определить, куда направить бюджет, а где сначала нужно разобраться с причинами высоких расходов.

Слабым кампаниям давали шанс: исключали неэффективные площадки и нерелевантные запросы, уточняли таргетинги, тестировали объявления и настройки. Если это не помогало выйти на приемлемые показатели, кампанию отключали, а бюджет переносили в более эффективные направления или использовали для проверки новых гипотез.

Перераспределение бюджета туда, где реклама подтверждала эффективность, стало одной из составляющих общего результата.

2. Скорректировали цели и работу автостратегий

На старте автостратегии ориентировались сразу на несколько целей: покупку, добавление в корзину и другие действия при оформлении заказа. Для части целей было непонятно, как они срабатывают и на каком основании им присвоена ценность. В итоге кампании обучались на разных действиях, связь которых с реальными продажами не всегда была прозрачной.

Основным ориентиром мы оставили покупку, а добавление в корзину использовали как промежуточную цель. Цели с непонятной логикой срабатывания и необоснованные значения ценности убрали из настроек. Так мы сделали сигналы для обучения автостратегий более однозначными.

Дальше протестировали четыре варианта управления рекламой. Искали сочетание достаточного объема трафика и приемлемой ДРР:

• Стратегия «Максимум конверсий» с оплатой за клики лучше всего справилась с этой задачей и стала основным вариантом для большинства performance-кампаний.

• «Максимум конверсий» с оплатой за конверсии давала меньше трафика, но позволяла удерживать приемлемую ДРР. Ее оставили для товарной галереи, где оплата за клики работала хуже.

• Стратегия «Максимум прибыли» сильно ограничивала трафик, при этом ДРР оставалась высокой. От нее отказались.

• Вариант с удержанием заданной ДРР тоже не обеспечил нужного сочетания объема трафика и эффективности, поэтому его не стали использовать шире.

Параллельно проверяли гипотезы по аудиториям и товарным направлениям. Например, рекламу стейков сначала показывали женской аудитории. Предположили, что мужская аудитория будет покупать активнее, и изменили настройки. Показатели улучшились, но трафика оставалось мало. Затем сняли ограничения по полу, однако результат ухудшился. После нескольких тестов кампанию отключили: достаточного потенциала для увеличения бюджета не увидели.

3. Перевели performance-рекламу на товарные форматы

Следующим шагом изменили сам подход к performance-размещениям: ушли от универсальных рекламных форматов к товарным объявлениям на основе фида.

Чтобы сделать это, мы сравнили форматы по ДРР, стоимости и количеству заказов и выручке. По совокупности показателей лучше всего работали именно товарные объявления, сформированные по фиду. Автостратегии и так направляли на них основную часть бюджета, но иногда заметные суммы уходили на другие форматы без результата. Например, один GIF-баннер мог за неделю потратить около 10 000 руб. и не принести ни одной конверсии.

Поэтому баннеры, GIF-креативы и текстово-графические объявления отключили, оставив в performance-кампаниях только товарную рекламу. Параллельно подключили рекламу по каталогам и доработали фид, чтобы объявления автоматически формировались на основе актуального ассортимента магазина.

4. Выбрали перспективные категории и протестировали их в рекламе

На старте ассортимент уже был разделен на основные категории, а ходовые товары выделены в рекламе. Мы сохранили эту структуру и продолжили развивать направления с подтвержденным спросом — его оценивали по количеству покупок в CRM.

Мы изучили ecommerce-продажи за год, выбрали товары с устойчивым спросом из других источников и запустили их в рекламу. Таким образом, например, мы начали продвигать колбасы и нарезки.

Новые категории сначала запускали с тестовым бюджетом: на одну кампанию выделяли около 5% рекламного бюджета. После накопления статистики оценивали ДРР. Значение выше 30% было сигналом, что нужно искать причины низкой эффективности. Если ДРР была ниже, продолжали дорабатывать кампанию, а при подтверждении результата увеличивали бюджет.

5. Доработали офферы, визуалы и товарный фид

Через RocketFeed — инструмент, бесплатно доступный клиентам eLama на маркетплейсе, — подготовили отдельные офферы для разных категорий. Раньше в объявлениях использовали универсальное сообщение «Гарантия свежести». Теперь начали адаптировать его в зависимости от категории, например, в рекламе салатов делали акцент на свежести, а в рекламе мяса — на натуральности продукта.

Обновили и визуальную подачу: увеличили область для изображения товара, чтобы его было лучше видно, и сделали логотип крупнее. Так усилили существующую сегментацию: у категорий уже были отдельные объявления, а теперь появились более подходящие им сообщения и визуалы.

Пример объявлений до переработки:

Примеры объявлений после переработки:

Параллельно доработали фид: обновили сегментацию и теги для корректного отображения текста в объявлениях. Для рекламы по каталогам добавили тег collection_id, который передает информацию о разделах сайта. По мере изменения ассортимента добавляем новые товарные группы и следим, чтобы в рекламу попадали актуальные товары.

Задачей этих доработок было прежде всего повысить релевантность рекламы для пользователей и улучшить подачу товарных категорий.

За первые две недели после обновления материалов стоимость заказа снизилась примерно на 9%, а количество заказов выросло на 5% при сокращении расходов на 4%. На периоде в 28 дней положительная динамика сохранилась: стоимость заказа была на 7% ниже, а заказов — на 7% больше, чем за сопоставимый период до обновления.

6. Настроили непрерывную работу промокампании

В магазине регулярно проходят акции разной длительности. Одни действуют весь месяц — например, «Опять в школу» или «Сезон шашлыка», другие длятся всего три дня и распространяются на отдельную категорию, например фрикадельки или курицу. Среди предложений — повышенный кешбэк, возможность списать больше бонусов или скидки на выбранные товары.

До нас короткие акции уже запускали отдельными группами внутри промокампании. Но после завершения акции всю кампанию останавливали. Когда появлялось новое предложение, добавляли группу и запускали рекламу снова. Такие паузы мешали стабильной работе автостратегии.

Мы изменили эту механику: в промокампании постоянно работают месячные предложения, а короткие акции дополняют их отдельными группами. Когда трехдневная акция заканчивается, отключаем только ее группу — остальные объявления продолжают показываться. Так кампания продолжает получать данные и конверсии между короткими промо, а каждое новое предложение запускается внутри уже работающей кампании.

7. Управляем рекламой с учетом спроса по дням недели

Помимо годовой сезонности, мы учитываем колебания спроса внутри недели. Для этого мы изучили статистику за несколько месяцев и выяснили, что в понедельник покупок было примерно на 39% больше, чем в среднем за день, во вторник — на 25%, в среду — на 13%. В пятницу спрос начинал снижаться, а в субботу количество покупок было примерно на 45% ниже среднего.

При этом смотрели не только на количество покупок, но и на конверсию в заказ и его стоимость. Например, среда сочетала высокий объем покупок с хорошей эффективностью, а воскресенье уступало по обоим параметрам.

На основе этих данных скорректировали расписание показов и ставки по часам в отдельные дни: усиливаем рекламу в периоды высокого спроса и снижаем активность, когда вероятность покупки меньше.

Медийная реклама как часть стратегии

С апреля параллельно с performance-кампаниями мы постоянно размещаем медийную рекламу. Ее задача — поддерживать охват и знание бренда, знакомить с магазином аудиторию за пределами уже сформированного спроса.

Объем размещений меняем с учетом сезонности: летом, когда спрос ниже, сокращаем бюджет, а в осенне-зимний сезон увеличиваем. При этом реклама продолжает работать и в периоды спада.

В мае протестировали видео и баннеры в Яндекс Директе и Hybrid. Основные аудитории — родители и пользователи, которые заказывают доставку продуктов и готовой еды. Сравнивали не только стоимость тысячи показов, но и кликабельность, качество трафика и покупки после контакта с рекламой.

В Яндексе видео показало CTR 0,58% против 0,16% у баннеров — более чем в 3,5 раза выше. Post-view конверсия составила 0,085% против 0,006%. Баннеры обеспечивали более дешевый CPM, но по отклику аудитории и конверсиям после показа уступали видео.

В Hybrid у видео также был выше CTR — 0,17% против 0,11%, а CPM оказался примерно на 21% ниже, чем у баннеров. При этом по post-view конверсиям в этом тесте лучше сработали баннеры. Поэтому победителя выбирали по сочетанию показателей, а не по одной метрике.

Основным медийным форматом оставили видео. В июле количество post-view покупок после просмотра видеорекламы выросло примерно на 49% относительно июня, а охват — примерно на 9%.

Результаты медийной и performance-рекламы оцениваем отдельно. Для performance основные ориентиры — продажи и ДРР. Для медийных размещений отслеживаем охват, частоту, а также post-view и post-click конверсии — покупки после показа или клика по рекламе — с окном атрибуции 30 дней.

Результаты performance-рекламы

После передачи проекта ДРР удерживалась около 11% в апреле—июле, а в августе снизилась до 8,23% — примерно на 37% относительно марта, последнего полного месяца до начала нашей работы.

Стоимость заказа за тот же период также снизилась примерно на 37%.

В августе рекламные расходы были примерно на 47% ниже, чем в марте. При этом количество заказов сократилось на 16%, а выручка — на 16,4%. То есть при почти вдвое меньшем бюджете удалось сохранить около 84% заказов и выручки. На каждый рубль рекламных расходов приходилось примерно на 58% больше выручки.

В августе ДРР три недели подряд оставалась меньше 8%, а к концу месяца снизилась до 6,88%.

Что сработало и что рекомендуем другим магазинам

В проекте «Нашенька» несколько изменений внедрялись параллельно, поэтому выделить вклад каждого в итоговый результат нельзя. Но этот опыт помог сформулировать четыре рекомендации для магазинов с широким ассортиментом и частыми акциями.

1. Опирайтесь на подтвержденный спрос

Большой каталог не означает, что все категории нужно продвигать одинаково активно. Начните с направлений, которые уже приносят продажи, в том числе из других источников — это основа для рекламных тестов.

При оценке кампаний учитывайте ДРР, стоимость заказа, количество заказов и выручку. Низкая ДРР при единичных покупках еще не означает, что направление готово к увеличению бюджета. Новые категории сначала тестируйте с ограниченными расходами, накапливайте статистику и только затем расширяйте продвижение.

2. Регулярно дорабатывайте фид и предложения для категорий

Для ecommerce фид — это не техническая выгрузка, которую достаточно один раз подключить. Это один из ключевых инструментов управления performance-рекламой.

Регулярно добавляйте категории с потенциалом роста, исключайте слабые направления, следите за актуальностью товаров. Корректируйте офферы и визуальную подачу товаров, а сам набор категорий — меняйте за ассортиментом и статистикой продаж.

По сути, задача здесь заключается не в том, чтобы показать весь каталог, а в том, чтобы передать рекламной системе именно тот ассортимент, который в данный момент имеет наибольший коммерческий потенциал.

3. Проверяйте цели, на которых обучаются автостратегии

Перед увеличением бюджета убедитесь, что понимаете, как срабатывает каждая цель, насколько она связана с покупкой и чем обоснована ее ценность. Большое количество целей само по себе не помогает алгоритму: разнородные действия могут давать неоднозначные сигналы.

В нашем проекте основным ориентиром стала покупка, а промежуточным — добавление в корзину. Затем мы сравнили стратегии и модели оплаты. Для большинства кампаний выбрали оплату за клики, а для товарной галереи — за конверсии. Подходящий вариант определяли по сочетанию объема трафика и эффективности.

4. Объединяйте частые промо в постоянно работающей кампании

Если акции длятся всего несколько дней, остановки между ними могут мешать стабильной работе автостратегии. Когда у магазина есть и длительные, и короткие предложения, их можно объединить в одной промокампании. Такой подход позволяет использовать накопленные данные и снижает количество ситуаций, когда алгоритму приходится заново проходить период обучения.

Один из главных выводов проекта — в ecommerce с широким ассортиментом эффективность performance-рекламы во многом определяется не количеством кампаний, а качеством управления товарным спросом, ассортиментом и сигналами для алгоритмов. Важно не просто привлекать больше трафика, а понимать, какие категории действительно способны масштабироваться, какие товары стоит выводить в рекламу и на каких данных должны обучаться автостратегии.

Чтобы продавать товары онлайн, необязательно ограничиваться маркетплейсами. Собственный интернет-магазин помогает развивать бренд, собирать клиентскую базу и меньше зависеть от условий внешних площадок.

На вебинаре обсудили, как продвигать свой интернет-магазин, какие каналы продвижения использовать и как получать больше заказов при том же рекламном бюджете. Эксперты поделились практическими рекомендациями и показали результаты на примерах реальных проектов.

Видео на YouTube

Видео на RuTube

Презентация Наиля Закирова

Презентация Сержа Иванова

Бонусы от eLama

В мае 2026 года Яндекс Директ представил возможность запускать рекламу в каналах в Max, а в октябре добавил формат таргетированных объявлений. Это значит, что теперь для продвижения в одном из крупнейших мессенджеров в РФ  не нужно согласовывать бюджет под отдельный канал и вручную подбирать подходящие площадки. Рассказываем, как работает формат, есть ли отличия от продвижения в Telegram через Директ, и даем пошаговую инструкцию по настройке кампании.

Max — крупнейший мессенджер в России по числу пользователей: в июне 2026 года, по данным Mediascope, им ежедневно пользовались около 84 млн человек. На платформе уже зарегистрировано 15 млн каналов.

Для рекламодателей Max привлекателен как новая площадка с пока невысокой конкуренцией. Бизнес может протестировать источник трафика раньше конкурентов и наладить коммуникацию с аудиторией, пока рынок рекламы в мессенджере только формируется.

5 причин, почему бизнесу стоит протестировать рекламу в Max:

1. Низкая конкуренция. Рекламодателей здесь пока меньше, чем на других популярных каналах продвижения.
2. Выгодная стоимость размещения. Из-за невысокой конкуренции цена контакта и клика остается доступной.
3. Низкая баннерная слепота. Пользователи еще не перегружены рекламой, поэтому объявления привлекают больше внимания.
4. Большие охваты. Реклама позволяет охватить широкую аудиторию мессенджера.
5. Минимальные риски блокировки. Max — официальный российский мессенджер, поэтому вероятность ограничений или ухода с рынка ниже, чем у зарубежных сервисов.

Как работает реклама в мессенджере Max через Яндекс Директ

Реклама в Max запускается через привычный интерфейс Директа. Доступно два формата:

1. таргетированные объявления;
2. нативные посты.

Разберем работу и пошаговую настройку каждого типа рекламы.

Таргетированная реклама

Это небольшие рекламные блоки, которые размещаются вне постов в каналах с 1000 и более подписчиками. Система подбирает объявления индивидуально для каждого пользователя, основываясь на его интересах, поведении и географии.

Объявление состоит из заголовка, текста и кнопки, можно добавить логотип или изображение. Вести можно на сайт, канал в Max или на конкретный пост.

Оплата списывается за клики, что делает формат подходящим для решения performance-задач: от привлечения заявок и покупок до роста подписчиков в канале.

Для объявлений, ведущих на сайт, доступна стратегия «Максимум кликов» с ограничением по бюджету или средней цене клика. Для продвижения постов и каналов — три стратегии: «Максимум кликов», «Максимум конверсий» или «Максимум прибыли».

Настроить таргетированные объявления можно в Единой перфоманс-кампании (ЕПК) в режиме эксперта и в Простом старте.

• В ЕПК доступны гибкие настройки аудитории: география, интересы, привычки, автотаргетинг, а также корректировки по полу, возрасту и платежеспособности. Так, рекламу увидит не вся аудитория мессенджера, а только те, кто соответствует заданным параметрам или интересуется тематикой рекламодателя.
• При запуске в Простом старте реклама показывается сразу на нескольких площадках: в поиске, РСЯ и самом Max. Поскольку канал нельзя показать напрямую в поисковой выдаче, Директ автоматически создает бесплатный лендинг, на который ведут объявления. В самом мессенджере отображаются объявления, ведущие сразу в канал или к посту. Создание объявлений и подбор таргетингов здесь автоматизированы.

Нативные посты в каналах (посевы)

При запуске этого формата система автоматически подбирает каналы внутри Рекламной сети Яндекса. Также, как и в случае с Telegram, есть возможность выбрать каналы вручную из каталога.

Для Max доступны два варианта запуска посевов:

1. Автоматический подбор каналов со стратегией «Максимум кликов» и оплатой за клики.
2. Выбор каналов в каталоге с оплатой за просмотры по фиксированной стоимости.

Объявления выглядят нативно — как обычные публикации в канале. В пост можно добавить текст, изображение, карточки товаров или видео. Реклама показывается пользователям внутри каналов и органично встраивается в ленту контента. Пост автоматически удаляется из канала через 48 часов после размещения.

Реклама может вести на сайт, магазин на маркетплейсе, соцсеть, в том числе на канал в Max.

При автоматическом подборе каналов система опирается на выбранные тематики, географию каналов (доступна только Россия) или описание контента. Благодаря этому рекламодатель может одновременно запустить рекламу сразу в большом количестве каналов без ручного подбора площадок.

В каталоге есть фильтры по характеристикам аудитории, регионам, стоимости размещения или по готовому списку каналов.

В кампаниях также доступны корректировки ставок. Они помогают управлять стоимостью клика в зависимости от аудитории канала. Например, можно повысить вероятность показа рекламы в каналах с более молодой или платежеспособной аудиторией.

Таргетированные объявления и посевы через Директ: в чем разница

Сколько стоит реклама в Max через Яндекс Директ

Стоимость рекламы в MAX зависит от выбранного формата и способа запуска. Для таргетированных объявлений действует оплата за клики — рекламодатель сам управляет ставкой в настройках кампании. Для посевов с автоматическим подбором каналов также действует оплата за клики. Оплата списывается за клики по объявлению в течение 48 часов после выхода поста в канале.

Посевы с ручным выбором каналов из каталога оплачиваются за просмотры по фиксированной стоимости. В этом случае рекламодатель платит за охват, а не за действия пользователей. Оплата списывается за просмотры также в течение 48 часов после размещения объявления.

Минимальный недельный бюджет для всех форматов един — 3000 руб. без учета НДС. Разница лишь в модели оплаты: таргетированная реклама и посевы с автоподбором каналов оплачиваются за клики, а посевы с ручным выбором каналов — за просмотры.

Как запустить таргетированные объявления в Max

Для начала — войдите в кабинет Директа. Используйте аккаунт, созданный в eLama, если он у вас уже есть. Если нет, то сначала зарегистрируйтесь в eLama и создайте кабинет Директа.

Регистрация аккаунта в Яндекс Директе через eLama бесплатная. Аккаунты, созданные напрямую в Яндексе и через eLama не различаются, зато с eLama появляются дополнительные возможности. Например, для таргетированной рекламы в Max вы получите:

1. Возврат до 40 000 бонусов от расходов в ноябре самостоятельным рекламодателям. 1 бонус = 1 руб., бонусы начилим в декабре;
2. 15% вознаграждения для агентств и фрилансеров — новых участников партнерской программы и до 9% — для текущих партнеров;
3. Бесплатная настройка первой кампании при бюджете от 20 000 руб. Ваш бюджет полностью идет на рекламу, а работа специалистов eLama будет бесплатной. Оставить заявку →
4. Бесплатный доступ к 80+ платным инструментам на маркетплейсе eLama — например, сервисам антифрода Botfaqtor и ClickFraud, сервису конкурентной разведки SpyWords, и DyCont для проведения А/Б тестов;
5. Еще 30+ рекламных систем и сервисов в одном кабинете с единым счетом.

Оставьте заявку, чтобы зафиксировать условия акции.

Оставить заявку

Шаг 1. Создайте рекламную кампанию

Нажмите «Добавить кампанию», перейдите в режим эксперта и выберите «Реклама в мессенджерах».

Шаг 2. Выберите тип кампании для Max

Нажмите на тип кампании «Рекламное объявление в МАКС».

Шаг 3. Укажите объект рекламирования

Добавьте ссылку на посадочную страницу: сайт, канал в Max или пост в нем. Задайте понятное название для кампании.

Шаг 4. Укажите бюджет и задайте другие настройки кампании

Для рекламы сайта доступна только стратегия «Максимум кликов» с оплатой за клики. Бюджет можно ограничить на неделю или на весь период кампании. Минимальный бюджет на неделю — 3000 руб. Также можно задать среднюю цену клика, если хотите ограничить расходы на переходы по объявлению. Ограничения для минимальной цены клика нет.

Для рекламы канала в Max доступны еще две стратегии: «Максимум конверсий» и «Максимум прибыли».

Далее укажите другие настройки кампании: корректировки, срок проведения РК и расписание показов.

После этого переходите к настройкам группы объявлений и выбору целевой аудитории для рекламы.

Шаг 5. Настройте аудиторию

На уровне группы объявлений можно ограничить аудиторию рекламы по нескольким параметрам:

• география — выберите целевые регионы или города, а при необходимости укажите нужную область прямо на карте;

• интересы и привычки — укажите конкретные сайты или начните вводить название, чтобы выбрать подходящую категорию из списка;

• пол, возраст и платежеспособность — через корректировки ставок.

Также можно включить автотаргетинг.

Шаг 6. Создайте объявление

На этом этапе укажите ссылку на посадочную страницу. Если рекламируете сайт, добавьте UTM-метки к ссылке — они помогут отслеживать результаты кампании в системе аналитики. Подробнее об UTM-разметке — в другом материале блога.

Затем напишите тексты объявления:

• до семи заголовков длиной до 72 знаков;

• до трех текстов длиной до 108 символов.

Ниже добавьте до пяти изображений соотношением сторон 16:9 и/или логотип 1:1.

В предпросмотре справа вы увидите, как будет выглядеть объявление с изображением и без него. Учтите, что в объявлении с изображением может обрезаться часть текста.

Обратите внимание: если добавить горизонтальное изображение, оно будет отображаться как основная картинка объявления. Если обрезать его до квадратного формата, изображение станет компактным и будет выглядеть как логотип.

Добавляйте максимальное количество текстов и медиафайлов, система составляет из них разные комбинации и выбирает наиболее эффективные для разных пользователей. Так вам не придется создавать несколько объявлений.

Ниже из списка выберите подходящий для вашего предложения текст кнопки, всего доступно 30 вариантов.

В конце система покажет рекомендации по креативу. По возможности учтите их.

После этого можно создать еще одну группу объявлений или объявление, сохранить изменения либо отправить рекламу на модерацию. После успешной модерации кампания запустится автоматически в указанные сроки.

Как запустить посевы в Max

В Яндекс Директе можно запустить посевы в Max с автоматическим подбором каналов или выбрать каналы для размещения вручную. Ниже разберем оба варианта: первые два шага у них общие, а дальнейшие настройки различаются.

Шаг 1. Войдите в рекламный кабинет

Если у вас есть кабинет Директа в eLama, используйте его. Если еще нет, то сначала зарегистрируйтесь в eLama, а потом создайте кабинет Директа.

Вы можете перенести в eLama уже существующий кабинет Директа, при этом все кампании, история обучения, статистика сохранятся. Как оставить заявку на перенос аккаунта, мы рассказали в инструкции.

Регистрация аккаунта в Яндекс Директе через eLama бесплатная. Аккаунты, созданные напрямую в Яндексе и через eLama не различаются, зато с eLama появляются дополнительные возможности. Например, вы получите:

• бесплатную настройку первых кампаний для поиска и РСЯ или 5000 бонусов при первом запуске с eLama по промокоду DIRECTBOOST;

• бесплатный доступ к 80+ платным инструментам на маркетплейсе eLama — например, сервисам антифрода, конкурентной разведки, аналитики и проведения А/Б тестов;

• еще 30+ рекламных систем и сервисов в одном кабинете с единым счетом;

• единый пакет закрывающих документов;

• оперативную поддержку 24/7 от Службы Заботы;

• бесплатный курс по Яндекс Директу от практиков и экспертов рынка.

Создать аккаунт Директа в eLama →

Шаг 2. Создайте новую кампанию

В интерфейсе Директ Про перейдите в режим эксперта и создайте кампанию одним из способов:

1. «Реклама в мессенджерах» → «Нативный пост с автоподбором каналов» или «Нативный пост с выбором каналов»;
2. «Единая перфоманс-кампания» → в блоке «Места показа» выберите «Мессенджеры».

Мы выберем «Реклама в мессенджере»: 

И пошагово разберем оба варианта:

• Посевы с выбором каналов

• Посевы с автоматическим подбором каналов

Вариант 1. Посевы с ручным выбором каналов

В этом случае вы сами решаете, в каких каналах выйдет пост, и заранее видите прогноз просмотров и стоимости размещения. Начнем с выбора площадок.

Шаг 3. Выберите размещение в Max и нужные каналы

В блоке «Каналы и параметры размещения» выберите мессенджер Max и при необходимости отфильтруйте каналы по тематикам, например, «Дизайн и технологии», «Мода», «Медицина» — всего доступно более 20 категорий.

Укажите период публикации объявлений — можно задать период до двух недель В течение этого периода Директ на 48 часов разместит по одному объявлению в каналах. Настройка влияет на количество доступных каналов.

Затем можете отфильтровать каналы по прогнозу стоимости размещения, стоимости просмотра (CPV), количеству подписчиков, полу аудитории, регионам, а также подобрать похожие каналы, каналы с похожей аудиторией или загрузить свой предварительно собранный список.

Просмотрите каналы и выделите галочкой подходящие для размещения. Внизу вы увидите максимальную стоимость размещения, ориентировочное количество просмотров и среднюю CPV.

Шаг 4. Настройте счетчик Метрики и UTM-метки

Теперь, если вы рекламируете сайт, укажите счетчик Яндекс Метрики, задайте правила UTM-разметки (подробнее о ней — в материале). Это поможет собирать больше данных об эффективности рекламы, например, о конверсиях на сайте.

Включите Brand Safety — настройку, отвечающую за то, чтобы ваша реклама не показывалась рядом с нежелательным контентом.

Шаг 5. Создайте объявление

На уровне группы при необходимости пропишите уникальную UTM-разметку для объявлений, которые будете создавать в группе.

В настройках объявления укажите ссылку, по которой будут переходить пользователи при клике.

Для посева в Max можно запустить объявление, состоящее:

• из заголовка до 56 знаков;

• текста объемом до 764 символов — его можно разбить на абзацы, чтобы пользователю было удобнее читать;

• кнопки — можно выбрать из 20+ вариантов;

• изображений или видео;

Автоматически в пост добавятся данные рекламодателя.

В самом тексте расскажите о преимуществах вашего предложения и добавьте призыв к действию.

Ниже вы увидите оценку качества заполнения объявления и рекомендации по доработке.

Далее вы можете сохранить изменения или перейти к запуску кампании.

На этом настройка посевов с ручным выбором каналов завершена. Далее продолжим инструкцию для тех, кто на шаге 2 выбрал «Нативный пост с автоподбором каналов».

Вариант 2. Посевы с автоматическим подбором каналов

В этом случае Директ подбирает площадки, а оплата списывается за клики. Начнем с выбора мессенджера.

Шаг 3. Выберите размещение в Max

Если на предыдущем шаге вы выбрали «Нативный пост с автоподбором каналов», далее укажите ссылку на рекламируемую страницу или канал в Max и в блоке «Места показа» оставьте «Мессенджеры». А ниже выберите Telegram, Max или оба мессенджера сразу. Для большего охвата выбирайте обе площадки, для тестирования Max — только его.

В форматах показа оставьте только «Нативный пост в канале».

Шаг 4. Задайте бюджет и ставку для клика

В кампании доступны две стратегии, обе с оплатой за клики:

1. «Максимум кликов» — нацелена на привлечение переход по ссылке из поста. Для нее необходимо указать ограничение недельного бюджета или средней цены клика. Если ведете рекламу на сайт, укажите счетчик Метрики.

   

2. «Максимум конверсий» — фокусируется на привлечении нужных целевых действий (задаются в настройках стратегии), для этого показывает рекламу в каналах, аудитория которых с наибольшей вероятностью совершит конверсию. При выборе стратегии нужно указать счетчик Метрики, важные цели из настроенных на сайте и их ценность для бизнеса в рублях.

   

   Если у пользователя на сайте есть несколько вариантов достижения цели — например, быстрый заказ в один клик, добавление товара в корзину и другие действия — нужно перечислить все такие цели.

Что учитывать при настройке стратегий

1. После запуска дайте стратегии несколько недель на обучение и не оценивайте результаты по первым дням работы.
2. Не устанавливайте слишком жесткие ограничения по ставкам, аудиториям и географии, чтобы алгоритм мог эффективнее искать конверсии.
3. Рассчитывайте целевые показатели на основе экономики бизнеса и оставляйте системе пространство для оптимизации.
4. Без необходимости не меняйте настройки кампании: это может привести к перезапуску или замедлению обучения стратегии.

Шаг 5. Настройте расписание показов

Укажите, в какой период должны размещаться объявления. Можно задать отложенный старт кампании и дату завершения, после которой, например, предложение будет неактуальным.

При необходимости добавьте ограничение показов — каналы, в которых не нужно размещать рекламу. Каналы в Max добавляются в формате max.ru/abcde или web.max/djfghe.

Шаг 6. Настройте географию и тематики, задайте корректировки

Создайте группу объявлений и настройте таргетинги — выберите:

1. Географию каналов — для рекламы в Max доступна только Россия. Для максимального охвата Яндекс рекомендует выбирать всю Россию. Многие каналы в Max не привязаны к конкретным регионам, поэтому при точечном геотаргетинге реклама может потерять значительную часть показов. Если нужно исключить отдельные регионы, то оптимально выбрать всю Россию и отдельно отключить нежелательные регионы — так удастся сохранить доступ к максимально широкому пулу каналов.

2. Способ подбора каналов. Уточнить его можно двумя способами:

   • выбрать подходящие тематики каналов;

   • задать описание контента в свободной форме.

   В первом случае рекламодатель исключает нерелевантные тематики. Во втором — достаточно кратко описать каналы, в которых должна показываться реклама, например: «новости кино», «вакансии в IT» или «товары с маркетплейсов». Чем точнее и конкретнее описание, тем лучше Яндекс Директ подберет подходящие каналы для размещения.

После этого справа вы можете рассчитать прогноз охвата аудитории. Он показывает, как заданные география и тематики каналов влияют на охват рекламы. В прогнозе указываются:

• охват подписчиков — примерное число пользователей — подписчиков каналов, подходящих под заданные настройки географии и тематик;

• охват по каналам — доля каналов, подходящих под заданные настройки географии и тематик, от общего количества каналов.

При необходимости настройте корректировки ставок. Они применяются не к отдельным пользователям, а ко всему каналу целиком. Чем выше доля подходящей аудитории в канале, тем сильнее система может учитывать заданную корректировку при выборе площадки для показа. Яндекс пока не рекомендует использовать корректировки для каналов в Max.

После этого переходите к оформлению креатива.

Шаг 7. Создайте объявления

Добавьте ссылку на посадочную страницу. Это может быть сайт, страница товара или услуги на Яндекс Маркете или социальная сеть. Добавьте UTM-метки, если продвигаете страницы на сайте.

В креатив для Max можно добавить:

1. 820 символов текста: 56 в заголовке и 764 — в тексте поста. В постах можно использовать форматирование: выделять текст жирным, курсивом, подчеркиванием или зачеркиванием, а также добавлять списки. Это помогает расставить акценты и привлечь внимание к объявлению.
2. До пяти эмодзи из списка разрешенных: 👍😊👌❤️⚡✨🗒✅🏠💰⚽️🏃♂️💻📅📱📞📚📊🎓🚗. Учтите, что каждое эмодзи занимает от 1 до 5 символов в тексте.
3. Одно или несколько изображений либо одно видео. Можно добавить до 10 картинок, чтобы повысить кликабельность. Видео можно загрузить, выбрать из галереи или сгенерировать с помощью ИИ-редактора.

Требования к изображениям:

• При соотношении сторон от 1:1 до 3:4 или 4:3 — размер от 450 до 5000 пикселей по каждой стороне.

• При соотношении сторон 16:9 — размер от 1080×607 до 5000×2812 пикселей.

• Максимальный объем каждого файла — 10 МБ.

• Формат — JPG, PNG.

Также можно выбрать текст для кнопки в посте.

Перед запуском рекламы объявление можно посмотреть в предпросмотре справа. Если всё ок, то вы на финишной прямой.

Читайте по теме: Прямая vs нативная реклама: что выбрать бизнесу для постов в каналах

Шаг 8. Отправьте кампанию на модерацию

Когда все настройки завершены, нажмите кнопку «Запустить кампанию».

Убедитесь, что на балансе аккаунта есть деньги, чтобы после прохождения модерации начались размещения в каналах.

Шаг 9. После запуска следите за результатами

• Оценивайте эффективность каналов в Мастере отчетов. Смотрите, какие каналы приносят клики и конверсии, а неэффективные площадки — исключить в следующих кампаниях.

  

• Анализируйте поведение пользователей в Яндекс Метрике. Используйте UTM-метки, чтобы оценивать качество трафика: по глубине просмотра, времени на сайте и записям сессий в Вебвизоре.

• Оценивайте ключевые метрики. Сравнивайте стоимость клика (CPC), цену конверсии (CPA) и вовлеченность аудитории с другими типами кампаний и рекламными каналами.

Ищете, как настроить Яндекс Директ самостоятельно, и хотите видеть в инструкции те же настройки, что и в своем кабинете? Вы по адресу: мы обновили гайд под интерфейс 2026 года. Пошагово разберем запуск через Мастер кампаний и Режим эксперта — от создания аккаунта и объявлений до анализа результатов и оптимизации бюджета.

Что такое Яндекс Директ и как он работает

Яндекс Директ — один из главных инструментов для российского бизнеса, с которым он привлекает клиентов через онлайн-рекламу. Директ позволяет показывать объявления именно там, где аудитория ищет или готова к покупке: в поиске Яндекса, на популярных сервисах компании (Яндекс Погода, Кинопоиск и др.) и в широкой партнерской сети из 80 000 сайтов и приложений. Благодаря этому вы можете продвигать товары и услуги через точные поисковые запросы, баннеры и видео, сочетая охват и высокую конверсию.

Согласно ежегодным исследованиям eLama, контекстная реклама остается каналом продвижения № 1 в России.

Типы кампаний и места показа: поиск, РСЯ, товарная галерея

Кампании в Директе различаются по местам показа:

• на странице поисковой выдачи (поисковая реклама);

• в товарной галерее — специальном блоке с товарными объявлениями в поисковике Яндекса;

• в Рекламной сети Яндекса (РСЯ), которая объединяет 80 000+ собственных и партнерских сайтов и приложений (реклама в РСЯ);

• в публичных российских каналах Telegram и Max.

Выбор типа кампании, объявлений и места показа зависит от задач кампании. Рекламу в Директе можно ориентировать на получение:

• конверсий на сайте и / или продаж — с помощью единой перфоманс-кампании, которая объединяет возможности разных инструментов Директа.

• переходов из поиска;

• охватов аудитории;

• установок и конверсий в приложении.

Сколько стоит реклама и от чего зависит цена клика

Цены здесь рассчитываются в ходе аукциона и зависят от ряда факторов. В их числе:

• формат рекламы;

• площадки показа;

• модель оплаты — за переход на сайт, конверсию или 1000 показов;

• ставки других рекламодателей;

• кликабельность и качество объявлений.

Рекламодатель сам решает, сколько он готов платить за клик, одну конверсию или тысячу показов. Минимальная ставка за клик — 30 коп. (без НДС).

Эксперты eLama рекомендуют выделять на тестовый запуск от 10 000 до 30 000 руб. Собрав и проанализировав статистику, вы сможете скорректировать бюджет.

Далее разберем, как происходит запуск: расскажем о создании аккаунта и настройке кампании, а также дадим несколько рекомендаций.

Подготовка к запуску: что нужно сделать до настройки

Перед настройкой кампании нужно создать рекламный аккаунт, установить счетчик Яндекс Метрики для отслеживания результатов продвижения и собрать ключевые и минус-фразы — они помогут показывать объявления по подходящим запросам и исключать нецелевые.

Создание и регистрация аккаунта в Яндекс Директе

Есть два способа создать аккаунт в Яндекс Директе:

1. Напрямую в рекламной системе.
2. Через платформу eLama. В этом случае у вас будут доступны все функции Яндекс Директа, а настройка кампаний будет выполняться в его кабинете. Дополнительно вы сможете запускать рекламу и в других системах, оплачивать их с единого счета и пользоваться 80+ платными инструментами для интернет-маркетинга бесплатно.

Рассмотрим оба варианта подробнее.

При запуске напрямую сначала авторизуйтесь в Яндексе — с почтой, которую раньше не использовали в Директе, или привязанным к ней номером телефона. Для запуска рекламы лучше создать отдельный email — так вы не пропустите важных уведомлений о работе кампаний.

Далее переходите на страницу Директа и регистрируйтесь. Система попросит у вас указать страну пребывания и валюту, почту и актуальный номер телефона. Его нужно будет подтвердить кодом из СМС.

Регистрация аккаунта в Яндекс Директе через eLama бесплатная. Аккаунты, созданные напрямую и через eLama не различаются, зато с eLama появляются дополнительные возможности. В частности, вы получите:

• бесплатную настройку первых кампаний для поиска и РСЯ или 5000 бонусов при первом запуске с eLama по промокоду DIRECTBOOST;

• бесплатный доступ к 80+ платным инструментам на маркетплейсе eLama — например, сервисам антифрода BotFAQtor и ClickFraud, сервису конкурентной разведки SpyWords, и DyCont для проведения А/Б тестов;

• еще 30+ рекламных систем и сервисов в одном кабинете с единым счетом;

• единый пакет закрывающих документов;

• оперативную поддержку 24/7 от Службы Заботы;

• бесплатный курс по Яндекс Директу от практиков и экспертов рынка.

Создать аккаунт в eLama

Далее вам нужно будет войти в нужный аккаунт Яндекс ID, если его у вас пока нет — создайте новый. В течение пяти минут мы создадим для вас кабинет в Директе.

Когда аккаунт готов, можно переходить к настройке и запуску.

Подготовка сайта и установка Яндекс Метрики

Перед запуском рекламы проверьте страницы, на которые будут вести объявления. Даже точные настройки кампании не помогут привлечь заявки, если сайт долго загружается, предложение непонятно, а форма заказа не работает.

Обратите внимание на несколько моментов:

• Есть ли отдельные страницы для продуктов, которые вы планируете рекламировать. Пользователя нужно будет на страницу с этим предложением, чтобы ему не пришлось искать нужное самостоятельно.

• Содержание страницы. Посетителю должно быть понятно, что вы предлагаете, сколько это стоит и почему стоит обратиться к вам. Укажите условия покупки, оплаты и доставки, добавьте контакты.

• Удобство на смартфоне. Проверьте, читается ли текст, видны ли кнопки и удобно ли заполнять форму с мобильного устройства.

• Работоспособность сайта. Пройдите путь клиента: откройте страницу, добавьте товар в корзину или отправьте тестовую заявку. Убедитесь, что заявка дошла до менеджера, а пользователь увидел подтверждение отправки.

Чтобы отслеживать действия посетителей и оценивать результаты рекламы, установите счетчик Яндекс Метрики. Он собирает данные о посещениях сайта, а настроенные цели помогают понять, какие объявления приводят к заявкам и покупкам. Эти данные также нужны стратегиям Директа, ориентированным на конверсии.

Для этого:

1. Создайте счетчик в Яндекс Метрике. Зайдите на сайт Метрики, нажмите кнопку «Создать счетчик», залогиньтесь с Яндекс ID и заполните форму: укажите имя счетчика, адрес сайта, проверьте часовой пояс, валюту, чек-боксы можно не снимать.

   

2. Установите счетчик на сайт — добавьте код на все страницы сайта через код (лучше обратиться к разработчикам сайта), Яндекс Тег Менеджер или подключите Метрику через настройки вашей CMS либо конструктора.

   

3. Настройте цели — действия, которые хотите отслеживать: успешную отправку заявки, оформление заказа, переход в мессенджер. Для оценки заявок выбирайте именно отправку формы: нажатие кнопки еще не означает, что пользователь оставил контакты. Подробнее о настройке целей — в справке.

4. Проверьте сбор данных — зайдите на сайт, выполните целевые действия и убедитесь, что Метрика их фиксирует.

Сбор семантического ядра: ключевые и минус-фразы

Важный этап подготовки рекламы, предшествующий созданию кампаний — сбор семантического ядра, или семантики. Так называют список ключевых фраз, по которым будут показываться рекламные объявления. Если упрощать, то семантика составляется из поисковых запросов, которые пользователи вводят в поисковике, чтобы найти ваши продукты или услуги. Она структурирует запросы и выделяет самые приоритетные, а также те, что не должны использоваться — минус-фразы.

Чем точнее подобраны ключевые фразы, тем прицельнее показы рекламы, выше кликабельность и ниже цена конверсии — при условии работающих офферов.

Сбор семантики проходит в несколько шагов:

1. На первом собираем базовые ключевые слова, которые лучше всего характеризуют вашу нишу. Например, для интернет-магазина по продаже мобильной электроники они могут быть такими: iPhone, айфон, купить, заказать и т. д. Для сбора можно использовать сервис Яндекс Вордстат: вбивать целевой запрос и смотреть, что ищут вместе с ним.
2. Для запросов из получившегося списка нужно выяснить частотность и структурировать его, разбив на высоко-, средне- или низкочастотные. От этого будет зависеть их использование.
3. Далее семантику необходимо очистить от нерелевантных запросов, чтобы показывать рекламу только тем пользователям, которые ищут именно ваши товары. Например, если у вас нет рассрочки и кредита, запросы с этими словами нужно удалить, чтобы они случайно не попали в рекламные объявления.

Итог такой работы — два списка: ключевые фразы для рекламы и минус-слова. Ключевики будем использовать при настройке кампаний и написании объявлений, минус-слова и фразы — скопируем нужное поле при настройке рекламы.

Подробнее о сборе семантики:

• Составление семантического ядра — пошаговая инструкция

• Где собрать семантическое ядро онлайн: 5 удобных сервисов

Выбор режима: Мастер кампаний vs Режим эксперта

В Яндекс Директе есть три основных способа запуска кампаний: Простой старт, Мастер кампаний и Режим эксперта. Простой старт подходит предпринимателям без опыта в рекламе, которые хотят доверить настройку автоматике.

Мы рассмотрим два более функциональных варианта — Мастер кампаний и Режим эксперта. Оба помогают продвигать товары и услуги, но отличаются количеством настроек, уровнем автоматизации и набором доступных функций. Например, в Мастере кампаний можно создать товарную кампанию, а в Режиме эксперта — единую перфоманс-кампанию, охватную рекламу или рекламу в мессенджерах.

Мастер кампаний: для быстрого старта и новичков

Мастер кампаний помогает запустить рекламу без глубоких знаний Директа: система на основе вашего сайта или канала предлагает тексты и изображения, подбирает сочетания элементов объявления и управляет показами. Вы задаете аудиторию, цель и бюджет. Главное преимущество — простота и скорость запуска, особенность — ограниченный набор ручных настроек.

Режим эксперта: для тонкой настройки и профессионалов

Режим эксперта дает больше контроля: можно выбирать места показа, детально настраивать аудиторию, работать с ключевыми и минус-фразами, выбирать стратегии. Он подойдет для сложных задач и проверки рекламных гипотез, но потребует больше времени на настройку и опыта работы с Директом.

Вариант 1: Быстрый запуск через Мастер кампаний

Разберем настройку кампании «Конверсии и трафик» для продвижения сайта. Ниже мы разберем основные параметры, а подробную инструкцию вы найдете в другом материале блога.

В кабинете Директа нажмите «Добавить» → «Кампанию», выберите Мастер кампаний и нужный тип кампании.

Шаг 1. Добавляем ссылку на сайт или соцсеть

Укажите адрес страницы, на которую будет вести реклама, и нажмите «Далее». Можно указать ссылку на сайт или сообщество бизнеса в соцсетях. Мы будем разбирать настройку рекламы для сайта. Для отдельного товара или услуги лучше выбрать соответствующую страницу, чтобы посетителю не пришлось искать предложение на сайте.

Задайте понятное название кампании, например «Ремонт квартир — Москва». При необходимости добавьте UTM-метки для анализа переходов. Если Директ предложит продвижение организации из Яндекс Бизнеса, проверьте карточку и решите, нужны ли вам показы в Картах.

Шаг 2. Создаем объявления: заголовки, тексты, изображения

Директ предложит материалы на основе посадочной страницы. Проверьте их и при необходимости замените своими. Добавьте до пяти заголовков, трех текстов, пяти изображений и двух видео. Рекомендуем добавлять максимальное количество элементов.

Видео и изображения можно сгенерировать с помощью ИИ-инструментов.

Система будет комбинировать элементы и чаще показывать результативные сочетания. Поэтому каждый заголовок должен сочетаться с любым текстом и изображением. Например, если один заголовок обещает скидку, остальные элементы не должны ему противоречить.

Проверьте быстрые ссылки на другие страницы сайта и оцените объявления в предпросмотре.

Шаг 3. Определяем аудиторию и регион показа

Выберите территорию, на которой работает ваш бизнес, и задайте расписание показов.

Аудиторию можно настроить двумя способами:

• Автоматически — опция «Подобрать оптимальную» — Директ подберет ее по содержанию страницы и объявлений.

• Вручную — вы укажете пол, возраст, устройства, интересы и поисковые запросы потенциальных клиентов.

При ручной настройке проверьте категории автотаргетинга и добавьте минус-слова, чтобы исключить неподходящие запросы.

Шаг 4. Устанавливаем бюджет и цели

Выберите цель продвижения:

• «Максимум переходов по объявлениям» — для привлечения посетителей.

• «Максимум целевых действий» — для заявок, заказов и других конверсий. Укажите счетчик Метрики и выберите настроенные в нем цели.

Затем задайте условия управления ценой. Для переходов можно ограничить среднюю стоимость клика или оставить ее без ограничения. Для целевых действий доступны ограничение средней стоимости, фиксированная цена или работа без ограничения. При фиксированной цене конверсии оплата идет за целевые действия, в остальных вариантах — за клики.

Укажите недельный бюджет. Для кампании на конверсии ориентируйтесь на сумму, которой хватит минимум на десять действий по самой дорогой цели. Например, при стоимости заявки 1000 руб. — от 10 000 руб. в неделю.

Проверьте настройки и нажмите «Запустить кампанию» либо сохраните черновик, если планируете вернуться к нему позже.

Вариант 2: детальная настройка в Режиме эксперта

Ниже пошагово разберем запуск единой перфоманс-кампании в Режиме эксперта: от выбора мест показа и стратегии до настройки аудитории и создания объявлений.

Шаг 1. Создание и настройка кампании

Чтобы создать рекламную кампанию, кликните на «Добавить» — «Кампанию» в левом меню кабинета Директа.

Далее выберите тип кампании. Директ предлагает универсальную Единую перфоманс-кампанию, контекстный баннер в поиске, охватные кампании, а также продвижение в мессенджерах, на умных ТВ и в наружной рекаламе.

Мы остановимся на самом универсальном варианте — единой перфоманс-кампании, которая подходят практически любому бизнесу и позволяют получить конверсии, продажи и трафик.

Дайте кампании название и введите адрес сайта.

Если планируете продвигать продукты в Яндекс Картах и в списке организаций в поиске, проверьте, корректную ли организацию из Яндекс Бизнеса подтянула система, или создайте новую. Также проверьте контактный телефон — он может показываться в любых объявлениях, не только в Яндекс Картах.

Яндекс Бизнес — это сервис, который помогает разместить информацию о бизнесе на Яндекс Картах, в поиске и сервисах Яндекса.

Далее выберите места показа рекламы. Вы можете настроить отображение:

• в поиске

• в Рекламной сети (РСЯ);

• в Картах и списках организаций;

• в мессенджерах.

Либо настроить места вручную и показывать объявления:

• в товарной галерее на поиске;

• в поисковой выдаче;

• на динамических местах в поиске;

• в списке организаций и в галерее услуг в поиске;

• в РСЯ;

• в Яндекс Картах.

Мы рекомендуем создавать для поиска и сетей раздельные кампании. Аудитория у этих площадок разная, объявления показываются по разным принципам. Текстовые объявления в поиске отображаются в ответ на конкретный запрос, поэтому должны как можно более полно ему соответствовать. В сетях пользователь не ищет решение своей проблемы, и цель рекламы — побороться за его внимание: изображениями, динамическими баннерами, яркими текстами, видеорекламой и так далее.

Стратегия ставок, бюджет и счетчик Метрики

Стратегия определяет, как будет работать кампания и распределяться бюджет в зависимости от поставленной цели. Стратегий в Директе четыре:

1. Максимум кликов. С ней система старается привести как можно больше кликов по заданной средней цене или в пределах недельного бюджета. Стратегия подходит, если вам нужно много трафика или у вас еще нет собранной статистики по конверсиям. Оплата происходит за клики. Выставить ограничение расхода можно по недельному бюджету и средней цене клика.

   

2. Максимум конверсий. С ней алгоритм нацеливается на людей, которые с большей вероятностью совершат целевое действие. Ограничить его при этом можно по одному из параметров: недельный бюджет, средняя цена конверсии, целевая доля рекламных расходов. Платить можно за клики или за конверсии. Стратегия подходит, если ваша цель — заявки и продажи. Для подключения этой стратегии необходимо создать цели в счетчике Метрики.

   

3. Максимум прибыли. Вы указываете, сколько зарабатываете с каждой продажи, а система сама рассчитывает, по какой цене выгодно привлекать клиентов. Она постоянно пересчитывает эти данные и выбирает такую стоимость и количество заявок, при которых бизнес получит наибольшую прибыль. Оплата за клики или конверсии, можно ограничить бюджет — на неделю или на заданный вручную период.

   

4. Максимум кликов с ручными ставками — только для кампаний на поиске Яндекса. По ней рекламодатель назначает ставки для отдельных ключевых фраз, условий подбора аудиторий и автотаргетинга, а алгоритм управляет ставкой: понижает ставку для кликов с низкой вероятностью конверсии или повышает ее, если вероятность конверсии высока. Оплата — за клики, ограничение — по дневному бюджету. В ближайшем будущем Директ планирует отключить эту стратегию.

Статья по теме: Стратегии в Яндекс Директе — полный гайд по выбору

Если вы кликнете в переключателе на «Пакетная» — сможете выбрать стратегию, которая уже назначена в другой кампании. Так у математических алгоритмов Директа будет больше данных для обучения, он будет получать вводные о целевых пользователях и вероятности конверсии из разных кампаний. Однако объединять стратегии нужно у кампаний с одинаковыми целями, например, регистрации в сервисе, заказ определенной услуги или покупка товаров из одной и той же категории.

Подробности о работе стратегий читайте в справке Яндекса, об их настройке — в нашей статье.

Далее укажите счетчик Яндекс Метрики. Он собирает подробную информацию о посетителях и необходим для детального анализа трафика и повышения эффективности кампаний при рекламе сайта. Если на вашем сайте уже есть счетчик, он отобразится в кампании автоматически (при условии, что он создан на тот же логин, что и аккаунт в Директе). Также его номер можно добавить вручную.

Чтобы алгоритм работал точнее, при настройке стратегии важно указать целевые — то есть наиболее важные для бизнеса — действия пользователей. Это может быть добавление товара в корзину, отправка заявки на обратный звонок, регистрация в сервисе и так далее. Цели предварительно должны быть настроены в Метрике. Читайте в нашем материале, как это сделать.

В дополнительных настройках можно выбрать модель атрибуции. Она определяет, к какому посещению сайта будет отнесена достигнутая пользователем конверсия, если он приходил на сайт из разных каналов. Например, человек впервые перешел по объявлению на сайте-партнере Яндекса, но побродил по сайту и закрыл его, а покупку совершил только в следующее посещение сайта, когда в очередной раз кликнул по объявлению.

Выберите автоматическую атрибуцию или укажите вручную, какой переход будет считаться источником визита:

• последний значимый переход кросс-девайс — то есть с рекламы, из поисковика, с другого сайта;

• последний;

• первый переход кросс-девайс.

Если в вашей тематике люди принимают решения сразу после перехода на сайт, используйте атрибуцию «Последний значимый переход». Если цикл принятия решения длиннее, то атрибуция по первому переходу подойдет больше. Подробный разбор моделей атрибуции вы найдете в справке Директа и в блоге eLama: Модели атрибуции в Яндекс Директе: какие бывают и как помогают оценивать эффективность рекламы.

Здесь же укажите максимальную ставку клика, максимальную ставку, минимальный недельный бюджет и настройте адаптацию бюджета.

Адаптация бюджета — автоматическое увеличение недельного бюджета на заданный процент, если кампания расходует почти всю выделенную сумму и выполняет целевые показатели по стоимости конверсии или доле рекламных расходов. Она помогает привлекать больше заявок и продаж, когда результативной кампании не хватает бюджета, без ручного изменения его размера.

Ниже включите коллтрекинг — подмену телефонного номера, чтобы оценивать, сколько звонков приносит реклама, и учитывать их в оптимизации рекламы.

Расписание показов

Определите дату старта и сроки рекламной кампании. Если кампания бессрочная, то можно не указывать дату завершения.

Задайте время, в которое вы хотите показывать рекламные объявления: круглосуточно, по будням с 8.00 до 20.00 или по часам. Учтите, что пользователи могут искать информацию в любое время суток, поэтому сайт должен быть готов принимать заявки.

Выберите расписание для рабочих выходных — в эти дни кампания может работать как в выходные и как в будни.

UTM-метки, дополнения и рекомендации Директа

Добавьте UTM-метки, которые прикрепятся к ссылкам в объявлениях. Они необходимы для сбора корректной статистики в сторонних системах аналитики. Если вы хотите сделать разные UTM-метки для каждого объявления, оставьте поле пустым, иначе система подставит одинаковую метку ко всем объявлениям. Больше о работе с UTM-метками в Директе — в материале eLama.

В блоке «Дополнительные элементы объявлений» можно настроить специальные элементы объявлений, которые улучшат объявления и сделают ее более информативным, а ваше предложение — более привлекательным. Соответственно, при их корректной настройке растет количество кликов по объявлению. Тут можно добавить:

• Быстрые ссылки — до восьми дополнительных ссылок в объявлении на страницы рекламируемого сайта, которые могут быть полезны и интересны потенциальным клиентам, например, о тарифах, условиях доставки, другие разделы каталога и т. п. Нужно настроить заголовок ссылки, краткий текст с описанием страницы и указать ссылку на страницу. Если пользователь при просмотре объявления кликает на несколько ссылок, рекламодатель платит только за один клик.

• Уточнения — тексты длиной до 25 символов, помогают описать особенности вашей работы или вашего предложения. Например, можно написать «Доставка за 24 часа», «Срочный выезд» и т. п.

• Промоакция — скидку или особое предложение. У промоакции добавьте тип (скидка, рассрочка, подарок и т.д.), описание, даты проведения и ссылку на страницу акции.

• Доставка — отображается в объявлениях в РСЯ и описывает условия доставки: тип (курьерская или самовывоз), срок, стоимость и регионы.

• Резервная посадочная страница — запасной лендинг, который Директ может открыть по рекламному объявлению вместо основного сайта при нестабильном интернете у пользователя. Вы создаете его самостоятельно в конструкторе.

Подобные дополнения можно также настроить позже — для группы объявлений или для конкретных объявлений.

Далее включите или отключите автоприменение рекомендаций Директа. С включенной опцией алгоритмы Яндекса могут корректировать места показа объявлений, уточнять или расширять аудиторию и таргетинг, редактировать настройки стратегий и управлять ставками и бюджетом, чтобы получить больше целевых действий. 

Во всплывающих окошках под знаками вопроса уточняются настройки, которые могут меняться.

Корректировки ставок

С помощью корректировок можно указать, за какую аудиторию вы готовы платить больше, а за какую — меньше. В зависимости от выбранной стратегии они меняют ставку за клик, целевую стоимость конверсии или долю рекламных расходов.

Корректировки на уровне кампании можно задавать:

• по полу и возрасту;

• по платежеспособности и уровню трат в категории;

• по устройствам и регионам показа;

• по форматам объявлений: для видео, эксклюзивного размещения и рекламы в саджесте — подсказках поисковой строки;

• для сегментов аудитории, сформированных с помощью Метрики или Яндекс Аудиторий.

Настраивайте корректировки на основе статистики Директа и Метрики: сравнивайте стоимость и качество заявок, продажи и доход по сегментам. Повышение оправдано, если привлечение определенной аудитории приносит бизнесу больше прибыли. Например, за покупателя с высоким средним чеком можно платить больше, чем за покупателя с небольшим заказом.

Не исключайте аудиторию после нескольких кликов без конверсий — сначала накопите данные. Корректировку −100% используйте для заведомо неподходящих сегментов там, где она доступна. Перед изменениями проверяйте выбранную стратегию: в конверсионной кампании повышение корректировки может увеличить допустимую стоимость заявки.

Учитывайте пересечение корректировок: коэффициенты разных типов перемножаются. Например, +20% для региона и +30% для устройства вместе дадут увеличение на 56%, а не на 50%.

Дополнительные настройки

В блоке ниже необязательные настройки, которые не стоит пропускать.

Персонализация отвечает за адаптацию объявлений под интересы аудитории с помощью нейротехнологий Яндекса. Используются данные из креативов и посадочной страницы.

Ниже можно добавить слова и словосочетания, по запросам с которыми объявления не будут показываться в поиске — мы говорили о них в разделе о сборе семантики.

В РСЯ минус-слова и минус-фразы исключают показы на неподходящих площадках — тех, где ключевая фраза и минус-слово написаны рядом. Например, минус-фразы «реферат», «контрольная», «диплом», «дипломная», «вакансии», «работа» будут актуальны для подавляющего большинства тематик в РСЯ, потому что помогут исключить показы объявлений на сайтах школьной или студенческой тематики, а также сайтах с вакансиями.

Мониторинг сайта включает опцию автоматической остановки объявлений на случай перебоев в работе сайта. Тогда вы не будете платить за клики, которые ведут на неработающий сайт.

Далее — если у вас интернет-магазин с возможностью оплаты через Яндекс Пэй — вы можете включить персональные скидки от Яндекса, чтобы стимулировать покупки. Скидку покупателю предлагает и оплачивает Яндекс, магазин сохраняет полную стоимость товара. Предложение отображается в поисковых объявлениях и товарной галерее, а скидка применяется при оплате через Яндекс Пэй, в том числе в Сплит. В ЕПК опция работает со стратегией «Максимум конверсий».

В Директе можно проводить A/B-эксперименты, они помогают сравнить варианты рекламы и определить, какой приносит больше конверсий или снижает их стоимость. Например, можно проверить разные объявления, посадочные страницы или настройки кампании, распределив аудиторию между вариантами.

Создать эксперимент можно в дополнительных настройках кампании или в разделе «Библиотека» → «A/B-эксперименты». Проверяйте одну гипотезу за раз: меняйте только один параметр, чтобы понимать, что именно повлияло на результат.

Со следующей опцией вы можете отключить показы на конкретных площадках (это актуально для РСЯ) и/или по определенным IP — например, не показывать рекламу собственным сотрудникам или ботам, которые скликивают рекламу.

Запрет показов: исключение площадок и IP‑адресов

Опция «Приоритизация объявлений» определяет, какое объявление Директ выберет для показа, если поисковому запросу подходят ключевые фразы из нескольких групп одной кампании. Доступны два варианта:

• «С лучшим сочетанием показателей» — система учитывает кликабельность объявления (CTR), соответствие предложения интересам пользователя и ставку за клик. Этот вариант включен по умолчанию.

• «По фразе, наиболее близкой к запросу» — приоритет получает объявление, ключевая фраза которого точнее соответствует смыслу запроса. Этот вариант подойдет, если группы четко разделены по товарам или услугам и для каждой подготовлены свои объявления.

Настройка действует только внутри одной кампании. Между разными кампаниями Директ выбирает объявление по сочетанию показателей эффективности.

Если объявление ведет на главную страницу сайта, Директ может заменить ее более подходящей запросу страницей при показе на динамических местах в поиске — за это отвечает опция «Расширенное сопоставление URL».

Чтобы исключить из подбора отдельные страницы или разделы, в блоке «Расширенное сопоставление URL» нажмите «Добавить условие» и укажите через запятую фрагменты их адресов — например, /blog/, /archive/.

Подключите уведомления о состоянии рекламных кампаний по почте, чтобы не пропустить ничего важного.

Основные и дополнительные настройки рекламной кампании завершены, следующий этап — настройка группы объявлений.

Шаг 2. Настройка группы объявлений

На этом этапе мы задаем таргетинги — параметры, по которым будут отбираться люди, которые будут видеть нашу рекламу. В одну группу может входить несколько объявлений (но их мы настроим позже).

• В поисковых кампаниях объединяйте в одну группу ключевые фразы с одинаковым смыслом, под которые подходят одно предложение и одна посадочная страница. Например, «купить угловой диван» и «заказать угловой диван» можно собрать вместе, а «диван для кухни» — вынести в отдельную группу. Так вы сможете написать объявления, которые точнее отвечают на запрос пользователя, и вести его сразу к нужным товарам.

• Для РСЯ формируйте группы по товарам, услугам или потребностям аудитории. Здесь ключевые фразы помогают определить интересы пользователей и тематику площадок, поэтому дробить их по небольшим различиям в формулировках не нужно. Например, для магазина мебели можно создать группы «Диваны для небольших квартир» и «Диваны для ежедневного сна» — с разными текстами, изображениями и посадочными страницами.

Внутри каждой группы лучше добавить несколько вариантов объявлений для проверки разных аргументов и визуалов. Если для аудитории нужны другое предложение или отдельные условия показа, выделите ее в самостоятельную группу.

Настройка таргетинга: кому показывать рекламу

Выберите регионы или обозначьте конкретные локации показов, чтобы найти более релевантную аудиторию.

В «Сценарии группы» можно сразу определить, кто сможет видеть объявления из этой группы:

1. Все заинтересованные пользователи. Дает максимальных охват, реклама может показываться и потенциальным вашим клиентам, и текущим.
2. Только новые для вас клиенты. В этом случае нужно будет «рассказать» системе, кто ваши текущие клиенты — загрузить этот сегмент пользователей из Яндекс Метрики или Яндекс Аудиторий (сюда можно загрузить базу из CRM-системы).

В зависимости от настроек в этом блоке могут измениться остальные настройки группы.

Автотаргетинг позволяет автоматически показывать объявления на поиске Яндекса и площадках Рекламной сети без добавления ключевых фраз, расширяя тем самым аудиторию. Система сама подберет фразы, по которым показывать объявление, опираясь на его текст и информацию на вашем сайте.

В поле «Тематические слова» впишите фразы из семантического ядра, собранного ранее. Если готовой семантики пока нет, старайтесь использовать только те словосочетания, которые явно указывают на коммерческий интерес. Возьмите фразы с продающими добавлениями («купить», «цена», «интернет-магазин» и т. д.) и с разными названиями вашего продукта.

Слова информационного характера: «бесплатно», «отзывы», «скачать» — лучше добавить в минус-фразы, потому что они могут сливать бюджет.

Не берите слишком низкочастотные запросы. Если в группе объявлений будут только такие фразы, Яндекс присвоит ей статус «Мало показов» и не допустит до аукциона.

Если вы настраиваете рекламу для РСЯ, вы увидите еще параметр «Интересы и привычки». Задайте до 30 условий, по которым алгоритмы Директа распознают ваших потенциальных клиентов. Условия сочетаются по принципу «ИЛИ».

Ретаргетинг и подбор аудитории

В сегментах аудитории можно выбрать группы пользователей, которым будет показывать реклама. Группы пользователей создаются на основе целей и сегментов Яндекс Метрики и Яндекс Аудиторий.

Так можно запустить ретаргетинг — то есть показы тем, кто уже посещал ваш сайт или совершал покупки. Или тем, кто был на сайте, но не сделал заказ, или людям, похожим на ваших клиентов по поведению в интернете.

Для РСЯ здесь можно включить офферный ретаргетинг, чтобы показывать объявления пользователям, которые смотрели ваши товары на сайте или в приложении.

Для РСЯ могут быть доступны автоматические созданные готовые сегменты.

Ретаргетинг в РСЯ работает с другими условиями показа через логический оператор «ИЛИ», а на поиске — через «И».

Материал по теме: 

• Точно в цель: как найти новых клиентов с помощью сегментов аудиторий в Директе
• Как настроить ретаргетинг в Яндекс Директе в 2026 году — полный гайд

Другие настройки

На этом этапе можно также добавить дополнения: быстрые ссылки, уточнения и промоакции. Здесь также можно выбрать: использовать те, что настраивались на уровне кампании (на предыдущем этапе), задать свои особенные или вовсе не использовать.

Включите настройку «Сбор аудитории», чтобы Директ автоматически создал в Яндекс Аудиториях сегмент с пользователями, которые увидят объявления из этой группы в РСЯ.

Также на уровне группы можно настроить UTM-метки и корректировки ставок — только для объявлений из этой группы.

Корректировка ставок на уровне группы приоритетнее над корректировкой на уровне кампании, если они одного типа. Если вы задаете разные типы корректировок на уровне группы и кампании, они применяются последовательно и не суммируются.

Охват объявлений можно расширить, разрешив показ объявлений в РСЯ рядом с контентом для взрослых.

Сохраняем и переходим к настройке собственно того, что будут видеть пользователи — объявлений.

Шаг 3. Создание объявлений

После корректировки названия объявления переходим к настройкам.

В Директе в единой перфоманс-кампании можно запускать объявления четырех типов:

• комбинаторные: вы добавляете заголовки, тексты, изображения и видео, Директ компонует их в текстово-графические объявления. Это универсальный формат для услуг и различных продуктов, поэтому дальше мы будем разбирать его;

• графические: объявления с увеличенным изображением, которые показываются только в РСЯ;

• товарные для продвижения товаров и страниц каталога, которые автоматически создаются на основе информации из фида;

• нейрообъявления — их соберут алгоритмы Яндекс Рекламы, работающие на искусственном интеллекте. Этот тип сейчас тестируется Директом.

Далее поставьте ссылку на страницу и задайте отображаемую ссылку. Можно написать здесь фразу, которая подскажет пользователю, какую информацию он увидит при переходе по объявлению. Добавьте UTM-метки, если это необходимо, и вы не настроили их на каком-то из предыдущих этапов.

Заголовки, тексты, изображения и видео

Теперь создаем непосредственно сами креативы. Добавьте до семи заголовков длиной до 56 знаков и три текста до 81 символа. Постарайтесь использовать конкретные конкурентные преимущества, короткие емкие фразы и призыв к действию. Добавляйте ключевые фразы — они будут выделяться в поисковой выдаче.

В окне предпросмотра справа вы увидите, как будет выглядеть объявление в зависимости от места размещения.

Для поисковой кампании изображения и видео в большинстве случаев не нужны. Но если вы рекламируете конкретный товар, лучше добавить как минимум иллюстрацию. Для кампании в РСЯ нужно добавлять медиафайлы обоих типов, их можно создать с помощью ИИ-технологий Яндекса в интерфейсе Директа.

Видео создается автоматически на основе изображения, но вы можете загрузить свое или создать с помощью нейротехнологий Яндекса.

Интерактивные элементы: кнопка, карусель и контакты

Добавьте к объявлению карусель, кнопку, контакты, чтобы подробнее рассказать о предложении и упростить переход к покупке или обращению. Доступность элементов зависит от места показа: одни отображаются на поиске, другие — в РСЯ.

• В карусель можно загрузить от двух до десяти слайдов. Учтите, она показывается в объявлениях в Рекламной сети и на сервисах Яндекса.
• Кнопка показывается только в объявлениях для РСЯ.
• Чтобы показывать контакты в объявлениях, привяжите компанию из Яндекс Бизнеса. Контакты будут отображаться в объявлении на поиске, по номеру можно будет позвонить, поэтому убедитесь в их корректности.

Визитку мы настроили на уровне кампании, она будет действовать во всех объявлениях. Заполнять визитку на уровне объявлений стоит, например, в объявлениях, созданных для регионов, где есть филиалы с собственными контактами.

Дополнения: цена, уточнения, быстрые ссылки

• Если включено дополнение «Цена», фото товара может быть показано в товарной галерее Яндекса и на сайтах партнеров. Этот параметр стоит заполнять, если цены на товар не меняются часто, в ином случае — лучше загружать их с помощью фида.

• При необходимости пропишите уточнения и добавьте до восьми быстрых ссылок с UTM-метками и описаниями. Они делают объявления заметнее, дают пользователю больше информации и позволяют сократить путь пользователя до нужной страницы. В объявлении отобразятся уточнения, случайно выбранные из списка, общей длиной до 132 символов на десктопах и до 76 символов на мобильных.

Настройка почти завершена! Шкала в конце покажет, что в объявлении можно улучшить.

Вы можете сохранить изменения и добавить еще одно объявление или группу — или запустить рекламу в Яндекс Директе.

Обязательно отслеживайте ее и вносите коррективы на основе набранной статистики. Это позволит вам рекламироваться более эффективно.

В других инструкциях для начинающих мы разобрали:

• Как запустить рекламную кампанию для РСЯ

• Как запустить товарную рекламу

Советы по созданию эффективных объявлений

Чтобы составить объявление, которое будет привлекать внимание и клики, можно описать в заголовке, описании и дополнениях:

• УТП и конкурентные преимущества. В чем ваш товар или услуга выигрывает у конкурентных?

• Перечень услуг.

• Условия акций и спецпредложений. Возможность сэкономить — это всегда интересно, а ограничение срока действия побуждает к немедленному клику.

• Цену или порядок цен. Это помогает отсечь нецелевой трафик и может само по себе быть преимуществом. Кроме того, люди непроизвольно обращают внимание на цифры.

• Информацию о гарантиях, если в вашей сфере это важно.

• Часы работы, если они могут быть преимуществом — допустим, вы работаете без выходных и / или круглосуточно.

• Важную информацию о компании, которая может сработать как социальное доказательство: опыт работы, регалии компании, ее победные местах в рейтингах.

• Где вы находитесь, если ваша цель — привлечь тех, кто живет или работает рядом.

• Условия доставки, если отправляете товары курьером или почтой.

• Призыв к действию. Чем лучше человек понимает, чего вы от него хотите, тем выше вероятность целевого действия.

И еще три рекомендации, которые сделают вашу рекламу эффективнее:

1. Включите ключевую фразу в заголовок. При показе объявления она будет выделена полужирным шрифтом, который привлекает внимание.

2. Заполняйте все доступные поля, используйте дополнения и расширения. Это увеличивает размер объявления, повышает его заметность и качество — это значит, что вы сможете получать больше трафика по более низкой цене. Кроме того, чем больше в объявлении элементов, тем больше комбинаций система сможет составить для разных мест размещения и пользователей.

Сравните объявления: раз…

…и два.

Первое как будто старается интриговать, но пользователю не интрига нужна, а быстрое и качественное решение его задачи. Так что по сравнению со вторым у него не будет шансов на клик.

3. Тестируйте. Отслеживайте статистику по расширениям, отключайте неэффективные и добавляйте новые. Пробуйте разные варианты объявлений.

Модерация, бюджет и оплата

Чтобы запустить показы, объявления должны пройти модерацию, а на счете должно быть достаточно средств. Разберем, как проходит проверка и что делать при отклонении объявлений, как спланировать рекламный бюджет и пополнить баланс.

Как проходит модерация и что делать, если объявления отклонили

Модерация Яндекс Директа проверяет ключевые фразы, тексты объявлений, ссылки, медиа на соответствие правилам размещения. Обычно это происходит в течение нескольких часов. Чем больше объявлений, тем дольше процесс — так что материалы в объемных кампаниях есть смысл разбивать на части.

Бывает так, что объявления пропускают автоматически, но в течение трех суток модератор просматривает их и может снять с показов и отклонить.

Если вашу рекламу отклонили:

1. Узнайте причину. Для этого перейдите в раздел с объявлениями в нужной кампании, поставьте фильтр «На модерации и отклоненные» и наведите курсор на знак «?» в графе «Статус».

Статус модерации и причина

1. Проверьте, не нарушили ли вы правила. Система может ошибаться, но делает это редко.
2. Исправьте нарушения. Исправленные версии автоматически уйдут на повторную модерацию.
3. Если вы не нашли нарушений и считаете, что объявление отклонили несправедливо, напишите в отдел клиентского сервиса — только именно с этого аккаунта.

Если вы — клиент eLama, для вас всё проще. Позвоните нам, напишите в чат или на электронную почту milo@elama.ru. Специалисты Службы Заботы проверят рекламную кампанию и при необходимости возьмут на себя общение с модерацией Директа.

Как рассчитать и спланировать бюджет

Чтоб контекстная реклама в Яндекс Директе была эффективна, кроме правильной настройке ей нужен корректный расчет бюджета.

На стоимость рекламы влияет целый ряд факторов — в том числе конкуренция, тематика, ключевая фраза, релевантность и CTR объявления и пр. Минимальный бюджет стартует от 300 руб. в день и разнится в зависимости от формата и стратегии.

Но важно понимать, что для полноценной рекламы его не хватит. На первые тесты имеет смысл выделять:

• 20 000 — 25 000 руб. в месяц, если у вас локальный бизнес;

• 80 000 — 10 000 руб., если у вас интернет-магазин.

Оптимальный для себя объем вложений вы выясните опытным путем. А на первых порах с планированием поможет прогноз бюджета — инструмент Директа для расчета ориентировочной стоимости поисковой кампании (показы в РСЯ он не учитывает).

Работает он просто: вы выбираете регионы показа и добавляете ключевики, а система анализирует статистику за предыдущий период и выдает примерную стоимость перехода. Это особенно полезно, если у вас нет опыта в тематике или регионе и нет исторических данных, нужных для планирования. Подробности и инструкция по работе с инструментом есть в нашем блоге.

Также читайте наши материалы о том, как планировать бюджет на рекламу:

• Как рассчитать стартовый бюджет в Яндекс Директ для трех типов компаний

• Как рассчитать рекламный бюджет для существующего и нового бизнеса

Способы пополнения баланса

В левом меню под строкой баланса в кабинете есть кнопка «Пополнить счет». Кликнув на нее, вы увидите доступные способы оплаты. Остается выбрать удобный и ввести сумму.

Чтобы получить документы об оплате, перейдите в «Платежи и документы» или «Мои платежи» и выгрузите документы из вкладок «Акты» и «Акты сверки онлайн».

Если вы работаете через eLama, сначала пополните баланс в eLama и потом с общего счета переведите нужную сумму на аккаунт Яндекс Директа.

Пополнение Яндекс Директа через eLama Все способы пополнения Яндекс Директа мы подробнее разобрали в другом материале.

Что делать после запуска: анализ и оптимизация

Следите за тем, сколько денег уходит на рекламу и что она приносит: переходы на сайт, заявки, покупки. По этим данным можно понять, каким кампаниям добавить бюджет, а где доработать настройки, объявления или страницы сайта.

Ключевые метрики для отслеживания: CTR, CPC, CPA, ДРР и другие

Оценивайте весь путь от показа объявления до покупки. В таблице собраны показатели, которые помогут разобраться в результатах.

Выбирайте основные показатели под задачу бизнеса. Если ждете от рекламы заявок, следите за их количеством, стоимостью и качеством. Для интернет-магазина оценивайте покупки, стоимость их привлечения, ROAS и ДРР.

Смотрите на показатели вместе. Высокий CTR и дешевые клики еще не гарантируют продаж. Недорогие заявки тоже могут оказаться бесполезными, если никто из обратившихся не покупает. ROAS и ДРР рассчитывают по выручке. Чтобы понять, приносит ли реклама прибыль, нужно также учесть себестоимость и другие расходы бизнеса.

Читайте по теме: KPI в рекламе: что это, как рассчитать и какие показатели выбрать

Анализ статистики в Директе и Метрике

В Директе смотрите показы, клики, расходы и конверсии по кампаниям, объявлениям и условиям показа. В Метрике проверяйте, что люди делают после перехода на сайт: сколько времени проводят на нем, сколько страниц просматривают, выполняют ли целевые действия.

Вместе эти данные помогут понять, какие объявления приводят заинтересованных посетителей и что происходит с ними дальше.

В Директе начните с отчета «Поисковые запросы» и Мастера отчетов. Выбирайте срез в зависимости от того, что хотите проверить.

1. Поисковые запросы. Посмотрите, по каким запросам пользователи видят рекламу и какие из них приносят конверсии, а какие — нет. Нецелевые запросы добляйте их в минус-фразы.

   

2. По кампаниям. Сравните расходы, количество и стоимость конверсий. Так будет понятнее, каким кампаниям стоит выделить больше денег. 

   

3. По условиям показа. Проверьте, что приносит заявки и продажи: ключевые фразы, автотаргетинг, интересы или ретаргетинг. Найдите неэффективные, их лучше отключить.

   

4. По группам и объявлениям. Сопоставьте CTR, количество и стоимость конверсий. Найдите предложения, тексты и изображения, которые дают результат, и объявления, которые нужно доработать.

5. По площадкам. Проверьте, где размещается реклама и какие площадки дают слабые результаты. Этот срез нужен для анализа кампаний в РСЯ.

   

6. По аудитории и устройствам. Помогает сравнить результаты по полу, возрасту, регионам и устройствам, найти неэффективные и отключить их.

В Метрике есть три отчета по Директу из группы «Источники»:

1. «Директ, сводка». Показывает, сколько посетителей привела реклама и как они взаимодействовали с сайтом. Здесь можно сравнить качество трафика из разных кампаний.

   

2. «Директ, площадки». Как ведут себя посетители с разных рекламных площадок. Для РСЯ сравнивайте число визитов, отказы и конверсии: это поможет найти площадки, которые приводят незаинтересованную аудиторию.

3. «Директ, расходы». Расходы на рекламу вместе с данными о визитах и целевых действиях. Отчет подходит для кампаний, которые ведут на сайт и оплачиваются за клики или конверсии.

Перед анализом проверьте цели, период и модель атрибуции — от нее зависит, как конверсии распределяются между источниками переходов. Поиск и РСЯ оценивайте отдельно: люди видят рекламу в разных условиях и по-разному на нее реагируют.

Не делайте вывод по одному показателю. Например, если процент отказов высокий, проверьте также количество и стоимость конверсий.

Цифры в Директе и Метрике могут различаться. Клик по объявлению не всегда становится визитом, который фиксирует Метрика, а на распределение конверсий влияет модель атрибуции. Поэтому если информация в отчетах не сходится, проверьте настройки и особенности учета данных.

Читайте больше:

• Как анализировать поисковые кампании с помощью Мастера отчетов в Яндекс Директе
• Как анализировать кампании для РСЯ и аудиторию рекламы на поиске и в сетях

Советы по оптимизации кампании

Перед изменениями определите, чего хотите добиться: снизить стоимость заявки, получить больше заказов или сохранить ДРР при увеличении бюджета. Начните с кампаний, которые не достигают нужных показателей и затем переходите к отдельным группам, объявлениям и условиям показа.

1. Уточняйте ключевые и минус-фразы. Проверяйте поисковые запросы и исключайте явно нецелевые. Запросы, которые подходят вашему предложению и приносят конверсии, добавляйте в кампании. Готовьте для них отдельные объявления.
2. Перераспределяйте бюджет. Направляйте больше денег на кампании, которые приносят качественные обращения и покупки по приемлемой цене. При ограниченном бюджете сосредоточьтесь на эффективных кампаниях и группах, а неэффективные отключайте. Прежде чем принимать решение, убедитесь, что данных достаточно для вывода.
3. Проверяйте площадки РСЯ. Обращайте внимание на площадки, где деньги расходуются, но конверсий нет, а посетители слабо интересуются сайтом. Одного CTR для оценки мало: за кликами могут стоять случайные нажатия или мошенническая активность.
4. Тестируйте объявления. Пробуйте разные заголовки, изображения, преимущества и призывы к действию. Сравнивайте количество и стоимость конверсий. Объявление, на которое чаще нажимают, не обязательно приносит больше заявок.
5. Дорабатывайте посадочные страницы. Если заинтересованные посетители переходят на сайт, но редко оставляют заявки, проверьте страницу. Соответствует ли она объявлению, быстро ли загружается, удобно ли пользоваться мобильной версией, работают ли формы. Человек должен сразу найти обещанное предложение и понять, как заказать товар или связаться с вами.
6. Уточняйте географию и расписание. Сравнивайте результаты по регионам, дням и часам. Меняйте условия показа, когда статистика подтверждает разницу в эффективности. Учитывайте, какие настройки доступны в выбранной стратегии.
7. Давайте изменениям время. Несколько кликов без заявок — еще не повод отключать фразу или объявление. При небольшом бюджете статистика накапливается медленнее, поэтому для выводов может понадобиться больше времени.

Проверяйте предположения последовательно: определите, что хотите улучшить, внесите правку и оцените результат. Для сравнения вариантов используйте A/B-эксперименты, с ними проще понять, какое именно изменение повлияло на показатели.

Больше идей для оптимизации — в кейсах по Яндекс Директу: специалисты рассказывают, какие изменения помогли снизить стоимость заявки, сократить ДРР и увеличить продажи. А если средств на продвижение немного, читайте, как оптимизировать кампании с небольшим бюджетом.

При выборе фотостока важно проверить доступность сайта, способы оплаты и условия лицензии. В статье сравним бесплатные и платные площадки, расскажем, где искать изображения для рабочих задач и размещать собственные фотографии на продажу. Отдельно разберем ограничения для пользователей из России и правила использования снимков.    

Как изменился рынок фотостоков и что важно знать

Раньше работа с фотостоками выглядела просто: открываете сайт, выбираете изображение и скачиваете его — бесплатно или после оплаты. В 2026 году условия работы изменились, особенно со стороны зарубежных сервисов: одна часть закрыла доступ для российских пользователей, другая — стала принимать оплату только с зарубежных карт, третья — и вовсе закрылась или провела ребрендинг.

Российские фотостоки принимают оплату в рублях и предоставляют закрывающие документы. При выборе площадки стоит проверить, есть ли в каталоге изображения для вашей задачи. Альтернативой могут стать нейросети и другие библиотеки изображений. Ниже сравним фотостоки и ограничения, с которыми могут столкнуться пользователи из России.

Какую бы площадку вы ни выбрали, проверьте условия доступа, оплаты и использования изображений.

Правило № 1. Старайтесь избегать сервисов, доступ к которым можно получить обходными путями. Они могут перестать открываться в любой момент.

Правило № 2. Если готовы заплатить за доступ к фотобанку, уточните, каким способом это можно сделать.

Правило № 3. Проверьте лицензии на фотографии и разрешенные способы использования.

Правило № 4. Перед покупкой подписки проверьте актуальный статус фотостока на его официальном сайте.

А теперь разберем принципы работы популярных платных и бесплатных, российских и зарубежных фотостоков.

Лучшие бесплатные фотостоки (для дизайнеров, SMM-специалистов и блогеров)

На бесплатных фотостоках не нужно платить за изображения. Но одну и ту же картинку могут использовать другие компании. На зарубежных площадках бывает сложно найти фотографии российских городов и жителей.

Unsplash — для стильных и атмосферных фото

Unsplash — один из самых известных бесплатных фотостоков. Он появился в 2013 году в Канаде, а с 2021 года принадлежит американскому фотоагентству Getty Images. Его особенность — пейзажи, архитектура, минималистичные натюрморты, кадры с мягким светом. Пользователи любят этот сток за фоны для сайтов, обложек и лукбуков — подборок фотографий готовых образов.

Изображения с этого сайта можно бесплатно скачивать и использовать даже для коммерческих проектов. Однако использовать картинки с узнаваемыми лицами и брендами нужно с осторожностью, возможно, потребуется дополнительно проверить или взять разрешение. Все снимки на фотостоке можно использовать без указания автора, но лучше, если вы укажете источник.

С начала октября 2025 года сайт не открывается с российских IP-адресов — ни через мобильный интернет, ни через Wi-Fi. Однако в реестре запрещенных ресурсов Роскомнадзора его нет.

Фото с сервиса можно использовать в блогах, лендингах, для обложек, презентаций и оформления соцсетей.

Pexels — огромная база качественных фото и видео

Pexels известен не только фотографиями, но и бесплатными видео, которые подойдут для шапок сайтов, сторис, рилс и заставок. Скачать материалы можно без регистрации, а ограничений по числу загрузок нет.

Материалы с этого стока можно свободно использовать в личных и коммерческих проектах, менять и обрабатывать. Ссылка на автора не обязательна, но приветствуется. Файлы нельзя продавать в исходном виде и использовать снимки с людьми так, чтобы это порочило их репутацию.

Как и Unsplash, Pexels закрыл доступ к сайту для пользователей из России. Сделал он это еще 14 июня 2022 года. Многие работают на площадке с помощью VPN. Поэтому стабильность работы на нем зависит от провайдера и региона.

Pixabay — большой выбор фото, иллюстраций и векторов

Библиотека Pixabay больше наполнена иллюстрациями, векторной графикой, иконками и схемами. Кроме этого, здесь можно скачать видео и музыку. У сайта есть русскоязычная версия, а поиск поддерживает запросы на русском. Однако эта площадка тоже недоступна для пользователей из России. Пользоваться площадкой получится только через VPN.

Контент публикуется по собственной лицензии Pixabay, которая пришла на смену CC0. Условия следующие: коммерческое использование и обработка разрешены, указывать автора необязательно. При этом запрещено продавать файлы без изменений, показывать людей в порочащем контексте и намекать, что автор одобряет ваш продукт.

Если нет доступа к бесплатным зарубежным сервисам

Если у вас возникнут проблемы с бесплатными зарубежными стоками, лучше использовать небольшие российские бесплатные площадки.

Например, RuPixel: каталог изображений небольшой, подойдет, если нужно выполнить простую задачу и быстро скачать какую-то картинку. Перед использованием обязательно проверьте лицензию.

Еще один вариант — Wikimedia Commons. Сайт содержит миллионы файлов со свободными лицензиями, но у большинства нужно указывать автора и источник.

Платные фотостоки и условия доступа из России

Мир фотокаталогов делится на микро- и макростоки. Микросток — это фотобанк с массовыми недорогими лицензиями. Покупатель платит небольшую сумму за файл или подписку, а автор получает процент с каждой продажи. На макростоке пользователь получает эксклюзивные снимки, но по более высокой цене.

Для покупки изображений

Теперь подробнее расскажем, на каких сайтах можно купить изображение.

Magnific (бывший Freepik) — для поиска векторов, иконок и шаблонов

Freepik создали в 2010 году в Испании, и десять с лишним лет эта площадка считалась главным источником векторов, шаблонов и PSD-файлов — документов Photoshop. Но все изменилось 28 апреля 2026 года: компания объявила о ребрендинге, стала называться Magnific и переехала на magnific.com. Аккаунты, подписки и история загрузок перенесли автоматически на новую площадку, так что у постоянных пользователей ничего не поменялось.

Сайт открывается без ограничений, а вот оплатить подписку российской картой напрямую нельзя. Посетители используют посредников и иностранные карты.

Сейчас в каталоге больше 250 млн ресурсов: фотографии, векторы, иллюстрации, иконки, 3D-модели, видео, аудио, шаблоны, макеты и шрифты. На платформе можно создавать изображения и видео с помощью нейросети, а также использовать инструменты для повышения качества фото и его разрешения.

Сервис можно использовать платно и бесплатно. Бесплатный тариф позволяет скачивать материалы в ограниченном количестве и с обязательным указанием авторства. Подписка Premium открывает безлимитное использование и доступ к эксклюзивному контенту, а также разрешает использовать картинки в коммерческих целях без обязательного указания автора. Однако даже в случае с платной подпиской условия лицензии нужно проверять перед использованием каждого изображения.

Adobe Stock — огромная база, интегрированная в продукты Adobe

Adobe Stock — сервис экосистемы Adobe. Изображения можно искать и добавлять в проект прямо из Photoshop, Illustrator, InDesign и Adobe Express, а лицензированные файлы можно сохранять в библиотеках Creative Cloud. Если вы работаете в этих программах, то сильно сэкономите время. В каталоге — фото, иллюстрации, векторы, видео, 3D и шаблоны, а также материалы, созданные с помощью ИИ (они помечены отдельно).

У сервиса есть стандартная и расширенная лицензии. Последняя подойдет тем, кому нужны картинки в огромном количестве.

Сайт работает, но в 2022 году Adobe приостановила продажи своих продуктов в России — оплатить покупку картой российского банка не получится. Подписку придется оформлять, например, через посредников и зарубежных партнеров, если они у вас есть.

Depositphotos

В марте 2022 года закрыл продажи и доступ для клиентов из России и Беларуси и пообещал вернуть деньги за предоплаченные подписки после снятия санкций, а в июле 2022 года доступ к сайту ограничил Роскомнадзор. Depositphotos можно использовать с помощью VPN, но зарегистрироваться, купить подписку или вывести средства с российскими реквизитами на самом сайте не получится. Если вы встретите в интернете список «стабильно работающих» стоков, в котором будет Depositphotos, то, скорее всего, этот список устарел.

Российские фотостоки

Российские фотобанки принимают оплату картами российских банков или по счету, заключают договоры и хранят историю покупок. Каталоги у них меньше, чем у Adobe Stock или Magnific, поэтому перед покупкой стоит проверить, есть ли нужные изображения.

«Лори» (Lori) — один из старейших российских фотобанков

«Лори» работает с 2006 года и считается одним из самых крупных фотобанков страны. В каталоге больше 8 млн изображений и сотни тысяч видеороликов.

Весь контент делится на коммерческий и редакционный. Редакционные снимки нельзя использовать в рекламе: только для новостей, блогов и некоммерческих публикаций. Внимательно проверяйте эту пометку перед скачиванием, чтобы не нарушить условия лицензии.

Каталог можно отфильтровать по эксклюзивности, дате съемки и правам использования. Но интерфейс довольно устаревший, и найти свежие подходящие снимки бывает трудно.

Бесплатных снимков на сайте нет. Цена зависит от размера, разрешения и тиража. Например, за одно фото придется заплатить 250 руб., а за расширенную лицензию — до 12 400 руб. Оплатить покупку можно картой российского банка.

Pressfoto — российский фотосток с векторами, клипартами и нестандартными темами

Pressfoto работает как биржа: авторы загружают снимки, векторы и клипарты, а покупатели получают легальные файлы. В каталоге более 700 тыс. векторов и 400 тыс. клипартов, поэтому сервис полезен дизайнерам, которым нужны иллюстрации, иконки и рисованная графика. Есть и видео для монтажа.

Купить изображения можно пакетами — от 240 руб. за 10 штук. Или оформить подписку: цена — от 600 руб. за одно фото и до 8400 руб. за подписку на 20 изображений.

Из недостатков: в отдельных подборках мало снимков, а иногда сервис закрывается на технические работы. Искать материалы надежнее через каталог, а не через готовые подборки.

Поскольку сервис работает как биржа, там можно продавать собственные снимки и векторы. Это рабочий вариант для иллюстраторов, которым нужен заработок на отечественном рынке.

Photogenica — универсальный российский фотосток

Photogenica предлагает фото, векторную графику, аудио и футажи — видеозаготовки для монтажа. Интерфейс позволяет фильтровать выдачу по цвету, ракурсу и релевантности, а поиск понимает русские запросы. Файлы сохраняются в личном кабинете, который работает как облачный диск.

У площадки большой каталог изображений, который поделен на тематики. Рекомендуем использовать всем, кто работает с фото в большом объеме: одно изображение стоит от 190 руб., а в подписке — от 33 руб.

«Медиабанк ТАСС» — новостные и архивные кадры

Крупнейший российский фотобанк новостного направления: миллионы современных кадров, а также архив, который собирают с конца XIX века, а еще готовая инфографика с исследованиями рынка и общества. База пополняется ежедневно. Однако каталог ориентирован на СМИ, поэтому многие кадры имеют редакционную лицензию.

На сайте нет открытого прайса. Стоимость снимков зависит от многих факторов: вида использования, тиража и разрешения — ее рассчитывает менеджер. Скачать снимок можно только после заключения договора.

Для заработка (для фотографов и иллюстраторов)

На фотостоках можно не только скачивать изображения, но и продавать собственные работы.

Shutterstock — крупнейший сток для заработка (с оговорками по выводу средств)

Shutterstock — один из крупнейших микростоков мира, и авторов он привлекает огромной аудиторией покупателей. Доход зависит от уровня автора: процент с продаж колеблется от 15 до 40% в зависимости от числа продаж за календарный год, а в начале года уровень обнуляется.

Для новых авторов из России платформа закрыта с апреля 2022 года. Действующие авторы продолжают работать, но основная сложность — вывод денег. По данным некоторых источников, вывод средств для российских авторов возможен через платежную систему Skrill, причем только для тех, кто зарегистрировался в ней до апреля 2022 года.

Если аккаунт на площадке уже есть, проверьте доступные способы получения выплат. Если нет, выбирайте российские площадки «Лори», Pressfoto и Photogenica — они принимают новых авторов и платят в рублях.

Adobe Stock — для продажи фотографий, иллюстраций и видео

Через этот сервис можно не только скачивать чужие фото, но и продавать собственные фотографии, иллюстрации и видео. Но для российских и белорусских авторов заработок через эту площадку проблематичен. Вывод средств возможен только на PayPal, Payoneer или Skrill.

Как выбрать фотосток под свою задачу

Прежде чем выбирать фотосток, подумайте: где будете использовать картинку, какой способ оплаты удобен для вас или вашей компании, нужен ли вам уникальный контент и в каком объеме.

Если вам нужны картинки для соцсетей и блога

Если у вас небольшой бюджет, подойдут фотостоки с бесплатными каталогами или бесплатными тарифами, если готовы указывать авторство.

Если вы делаете рекламные креативы для контекстной или таргетированной рекламы, обязательно проверяйте, что снимок распространяется по коммерческой лицензии: редакционные кадры для рекламы не подходят. Чтобы картинка выделялась в ленте, ищите менее популярные запросы и меняйте кадрирование под нужный формат.

Если вы профессиональный дизайнер

Выбирайте площадку в зависимости от задачи. Векторы, иконки и шаблоны удобно искать в Magnific и Pressfoto, фотографии — в Adobe Stock и российских банках. Заведите таблицу, где будете фиксировать источник, лицензию и дату покупки каждой картинки в проекте. Если работаете на заказчика, запросите подтверждение лицензии или сохраните счет: в случае споров и недопониманий они будут главным документом.

Отдельно присмотритесь к нейросетям. С их помощью можно создать нестандартные изображения под конкретный запрос. Правовой статус изображений от ИИ в России пока остается неопределенным, поэтому внимательно читайте условия конкретного сервиса.

Если вы фотограф и хотите заработать

Заработок на фотостоках — игра вдолгую. Доход зависит от размера портфолио, тематики, качества и ключевых слов, а продажи растут постепенно.

Для начала рекомендуем выбрать российский фотобанк, изучить требования к качеству и доступные тематики, а затем выложить небольшую серию снимков. Затем отследить динамику продаж и снимать больше того, что покупают.

Лицензии на фотостоках: что нужно знать, чтобы не нарушить закон

Использование чужого снимка без разрешения — нарушение исключительных прав. Статья 1301 Гражданского кодекса РФ позволяет правообладателю требовать компенсацию от 10 000 до 5 млн руб. за каждое нарушение либо двукратную стоимость права использования. Даже у изображений, опубликованных на фотостоках, есть лицензия с условиями использования. Типы лицензий часто обозначают аббревиатурами. Ниже расскажем о них и разберем, чем одна лицензия отличается от другой.

Royalty-Free (RF): стандартная лицензия для большинства стоков

Royalty-Free предоставляет право использовать изображения по подписке многократно в рамках условий. Другими словами — вы платите один раз за подписку и используете изображение бесчисленное количество раз. Эта лицензия не дает эксклюзивных прав на использование: автор изображения сохраняет авторство и параллельно может продать лицензию на использование другому пользователю.

RF-лицензия разрешает использовать снимки в рекламе, на сайте и в соцсетях, но в то же время запрещает перепродавать файл в исходном виде, использовать изображение в логотипах или товарных знаках, выкладывать снимки с людьми в компрометирующем контексте, а еще продавать лицензию третьим лицам.

Creative Commons (CC0): лицензия бесплатных стоков

Creative Commons — семейство свободных лицензий. Например, в CC0 автор отказывается от прав на изображение полностью и разрешает использовать его где угодно, а также менять и не указывать источник. Остальные варианты лицензии имеют ряд условий:

• CC BY требует указывать автора.

• CC BY-ND разрешает использовать снимки, но запрещает их менять.

• CC BY-NC открывает доступ только к некоммерческим проектам.

Бесплатные фотостоки вроде Unsplash, Pexels и Pixabay применяют собственные лицензии, по духу близкие к CC0, но со своими ограничениями. Поэтому внимательно читайте и проверяйте все условия.

В чем разница и можно ли использовать фото в коммерческих целях

Возможность коммерческого использования зависит от условий конкретной лицензии Royalty-Free или Creative Commons.

Поэтому всегда читайте лицензию каждого изображения и проверяйте, нет ли на снимке узнаваемых людей, логотипов, товарных знаков, произведений искусства или интерьеров. На это, как правило, требуются дополнительные разрешения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Ответим на частые вопросы о выборе фотостока и использовании изображений.

Какие популярные фотостоки ушли из России или ограничили работу?

По сообщениям СМИ и данным самих сервисов, картина такая. Список может меняться, поэтому перед оплатой проверяйте статус на сайте сервиса.

• Depositphotos и VistaCreate закрыли продажи и доступ для клиентов из России и Беларуси в марте 2022 года, а в июле 2022 года Роскомнадзор ограничил доступ к сайту.

• Pixabay закрыл доступ 2 июня 2022 года.

• Pexels закрыл доступ 14 июня 2022 года.

• Unsplash перестал открываться с российских IP-адресов с начала октября 2025 года.

• Shutterstock не принимает новых авторов из России с апреля 2022 года.

• Adobe приостановилаа новые продажи в России в 2022 году, а у авторов Adobe Stock из России появились проблемы с получением выплат.

• Magnific (бывший Freepik) открывается, но платить российской картой нельзя.

Сколько можно заработать на продаже фотографий?

Все зависит от площадки, на которой собирается заработать фотограф. Например, на Shutterstock процент составляет от 15 до 40% и зависит от числа продаж за год, на Adobe Stock — процент от цены лицензии по правилам сервиса.

Начинающие авторы в первые месяцы получают небольшие суммы, а заметный доход появляется, когда в портфолио набираются сотни и тысячи качественных файлов. Для российских авторов дополнительно важен способ вывода денег: до того как загружать сотни снимков, уточните, как вы будете получать выплаты. Более предсказуемо работать в рублях с российскими фотобанками.

В чем разница между фотостоком и фотобанком?

По сути, ни в чем: и то, и другое — онлайн-каталог изображений, которые можно скачать по лицензии. Термин фотосток чаще используют по отношению к зарубежным сервисам, фотобанк — в России. Отдельно выделяют микростоки — сервисы с невысокими ценами и макростоки — площадки с уникальными снимками, за которые придется дорого заплатить.

Нужно ли указывать автора при использовании фото с бесплатных стоков?

Зависит от лицензии. Для CC0 указывать автора не нужно. Unsplash, Pexels и Pixabay тоже не требуют этого, но все же приветствуют, если будет ссылка на источник. Для лицензий Creative Commons с пометкой BY автора указывать обязательно. При использовании редакционных снимков принято указывать автора и источник. В российском праве право авторства и право на имя неотчуждаемы, поэтому, если сомневаетесь, лучше указать автора: это снизит риски.

Авито Реклама представила несколько обновлений для работы с рекламными кампаниями: счетчик для сайта, стратегию «Максимум конверсий» и дневной бюджет. Рекламодатели могут отслеживать действия посетителей, использовать эти данные для улучшения результатов рекламы и планировать расходы на каждый день.

Счетчик для сайта

Счетчик Авито Рекламы — бесплатный инструмент для отслеживания действий на сайте и оценки результатов рекламы. Он фиксирует визиты, заявки, регистрации, просмотры товаров, добавления в корзину и покупки.

Данные о событиях передаются в рекламный кабинет в обезличенном виде. Они помогают анализировать поведение посетителей и обучать стратегию «Максимум конверсий», чтобы система находила пользователей, которые с большей вероятностью совершат нужное действие.

Для подключения счетчика нужно:

1. Открыть раздел «Счетчики» в кабинете Авито Рекламы и указать сайт.
2. Настроить события — действия посетителей, которые необходимо отслеживать.
3. Установить код счетчика и событий на сайт: вручную, через Яндекс Тег Менеджер или настройки CMS и конструктора, например Tilda.
4. Проверить передачу данных: совершить тестовое действие и через 15–30 минут убедиться, что событие появилось в статистике.

Счетчик собирает данные со всех источников трафика на сайт. Для улучшения результатов кампании используется одна выбранная цель, а остальные события помогают обучать модель и анализировать статистику.

Стратегия «Максимум конверсий»

Новая стратегия помогает привлекать пользователей, которые с большей вероятностью совершат целевое действие: купят товар, отправят заявку, зарегистрируются или свяжутся с продавцом. Она подходит как для рекламы внешнего сайта, так и для продвижения профиля или объявления внутри Авито.

Как работает стратегия

Рекламодатель выбирает целевое действие, а система на основе поведения пользователей и сигналов Авито оценивает вероятность его совершения после клика. Если вероятность выше, алгоритм повышает ставку в аукционе, если ниже — снижает.

Ставками система управляет автоматически. При этом оплата списывается за клики, а не за конверсии. Задать целевую стоимость действия — CPA — нельзя. Фактическое количество конверсий и их стоимость можно оценивать в статистике кампании.

Для управления ценой клика доступны два режима:

• «Минимальная цена» — система автоматически подбирает цену клика.

• «Максимальная цена» — система подбирает цену клика в пределах ограничения, установленного рекламодателем.

Что нужно для запуска

Если реклама ведет на внешний сайт, сначала необходимо установить счетчик Авито Рекламы и настроить события. Затем выбрать одно из них в качестве цели кампании — например, покупку, заявку или регистрацию. При продвижении профиля или объявления внутри Авито счетчик не требуется: можно выбрать цель «Контакт» или «Подписка».

После выбора цели нужно настроить таргетинги, задать бюджет и способ управления ценой клика. Минимальный бюджет на одну группу объявлений зависит от того, куда ведет реклама:

Для запуска нужен баланс от 10 000 руб.

Что важно для обучения

Для обучения стратегии нужны данные, поэтому стоит выбирать действие, которое посетители совершают регулярно. Для рекламы внешнего сайта Авито Реклама рекомендует настроить не менее трех событий и проверить корректность их передачи.

На обучение стоит отвести около 14 дней. В этот период лучше избегать частых изменений настроек и слишком низкого ограничения цены клика: оно может мешать системе участвовать в аукционах. Если конверсий нет 2–3 дня, рекомендуется проверить счетчик, настройку целей и передачу данных.

Результат зависит от объема накопленной статистики, выбранной цели, настроек кампании, качества сайта и предложения.

Дневной бюджет

В настройках группы объявлений теперь можно выбрать бюджет на весь период или на день. Дневной бюджет доступен для кампаний с оплатой за клик — со стратегиями «Максимум кликов» и «Максимум конверсий».

Система распределяет расходы в течение дня с учетом активности покупателей. Когда дневной бюджет израсходован, показы приостанавливаются до следующих суток, а группа остается активной. Неизрасходованный остаток не добавляется к бюджету следующего дня. Из-за задержки поступления данных о кликах возможен перерасход на 5–10%.

Дату окончания размещения можно не указывать. Такой формат удобен для постоянных кампаний: рекламодатель задает сумму на день и поддерживает достаточный баланс.

На балансе должно хватать средств минимум на два дня работы всех кампаний с дневным бюджетом. Если сумма окажется ниже, размещение встанет на паузу. Если не пополнить счет в течение семи дней, кампании завершатся.

До запуска оценить настройки поможет прогноз размещения: при выборе дневного бюджета он показывает ожидаемые охват, количество показов и расход за один день. Расчет учитывает бюджет, ставку, аудиторию и конкуренцию в аукционе.

Узнали, как использовать Max для продвижения бизнеса и запускать рекламу через посевы. На вебинаре рассказали, для каких задач подходит формат, как выбирать размещения и на какие показатели смотреть при оценке кампаний. Отдельно разобрали запуск через eLama и инструменты для работы с рекламой. Смотрите вебинар, чтобы получить понятный план запуска рекламы в Max и начать работать с новым каналом.

Видео на YouTube

Видео на RuTube

Презентация Богдана Непряхина

Презентация Алёны Фуженко

Продвигать новый продукт сложнее, чем знакомую рынку услугу: сначала аудитории нужно объяснить, что именно ей предлагают и зачем это вообще нужно. Именно с такой задачей столкнулся сервис «Нейроеда», который создает фотографии блюд с помощью ИИ без классической фотосъемки. Вместе с таргетологом digital-агентства LoftyLab и партнером eLama Еленой Бояровой разбираемся, как за две недели протестировали спрос на услугу в VK Рекламе, какие B2B-аудитории сработали лучше остальных.

Елена Боярова таргетолог digital-агентства LoftyLab

Главная сложность была в том, что мы продвигали непривычный для рынка способ решать знакомую задачу. Ресторанам нужны хорошие фотографии блюд, но далеко не все готовы сразу рассматривать нейросети вместо классической съемки. Поэтому было особенно интересно тестировать разные гипотезы, искать нестандартные способы выйти именно на тех, кто принимает решения, и понять, как заинтересовать их новым продуктом.

О проекте

«Нейроеда» помогает ресторанам, кафе и службам доставки создавать изображения блюд для меню, сайтов и агрегаторов с помощью нейросетей — без полноценной фуд-съемки.

Первые попытки развивать это направление были еще в 2024 году. Тогда сообщество наполнили примерами сгенерированных блюд и набрали 424 подписчика, но системного продвижения услуги не было.

Старый пост группы:

В 2026 году клиент решил вернуться к проекту: за два года возможности нейросетей и качество генераций заметно выросли. К нам обратились, чтобы перезапустить продвижение и проверить, есть ли сейчас спрос на такую услугу среди ресторанов, кафе и доставок.

На старте перед нами было сразу две сложности. Во-первых, бренд не был широко известен. Во-вторых, сама услуга была непривычной для потенциальных клиентов: рестораторам нужно было сначала показать, какого качества изображения можно получить с помощью ИИ и зачем им менять привычный подход к созданию контента.

На тест у нас было две недели и бюджет 30 000 руб. За это время нужно было понять:

• получится ли привлекать B2B-аудиторию через VK Рекламу;

• сколько будет стоить начало диалога с потенциальным клиентом;

• какие аудитории лучше реагируют на предложение;

• есть ли у связки потенциал для дальнейшего масштабирования.

Вместо продажи сразу предложили бесплатно попробовать продукт

Мы понимали, что вести холодную аудиторию сразу на покупку будет сложно. Сначала потенциальному клиенту нужно было увидеть, как нейросеть работает именно с его блюдами. Поэтому основным оффером сделали три первые ИИ-генерации бесплатно.

Для теста достаточно было прислать фотографию блюда и его состав. Профессиональная съемка не требовалась — подходил даже обычный снимок на телефон. Фото использовали как ориентир, чтобы сохранить внешний вид блюда и не получить картинку, которая сильно отличается от того, что в итоге принесут гостю.

В среднем подготовка бесплатных генераций занимала около часа в рабочее время, но срок мог меняться в зависимости от исходных материалов и задачи.

Трафик вели не на сайт или лид-форму, а сразу в сообщения сообщества. Дополнительно подключили чат-бота в Senler, он объяснял суть услуги, показывал стоимость и помогал перейти к бесплатному тесту.

В рамках тестового периода до покупки пакета пользователи не дошли. Но часть обращений продолжила диалог после бесплатной генерации. Например, представитель доставки прислал фотографии роллов, получил тестовые изображения, а затем попросил передать контакты сотруднице, которая занимается фотографиями, для дальнейшего обсуждения работы.

Перед запуском рекламы обновили сообщество

До настройки кампаний мы провели аудит сообщества. Последние публикации были еще за 2024 год, а оформление не в полной мере объясняло новую услугу. Вести холодный трафик на такую страницу было рискованно: после перехода из рекламы пользователь должен сразу понимать, что предлагает «Нейроеда», увидеть примеры работ и убедиться, что проект активен.

Поэтому перед запуском мы рекомендовали:

• привести обложку и аватар в единый фирменный стиль и вынести на них основное УТП;

• обновить описание сообщества и подробнее рассказать об услуге;

• оформить меню с основной информацией;

• добавить товары с пакетами услуг и стоимостью;

• актуализировать фотографии и примеры работ в альбомах;

• опубликовать свежие посты-кейсы с примерами «до/после», чтобы в ленте были актуальные работы, а не только публикации 2024 года.

В результате к запуску рекламы сообщество стало полноценной посадочной страницей: пользователь мог перейти из объявления, быстро разобраться в услуге, посмотреть примеры генераций и понять условия работы.

Ниже показываем сообщество до и после изменений:

Параллельно создали и настроили рекламный кабинет.

Протестировали пять B2B-аудиторий

Найти потенциального клиента в B2B через стандартные интересы сложнее, поэтому мы сразу проверяли несколько способов выйти именно на представителей ресторанного бизнеса. Для сбора нестандартных аудиторий активно использовали TargetHunter.

Ключевые фразы

Собрали запросы по России, связанные с фуд-фотографией и обновлением визуала меню: например, «фото для меню», «фуд-фотограф», «нейрофото еды», «обновить меню ресторана» и смежные формулировки.

Владельцы и администраторы ресторанных сообществ

Эту аудиторию собирали отдельно через TargetHunter. Сначала по ключевым словам и вручную нашли сообщества ресторанов, кафе, доставок еды и других заведений. Затем с помощью инструмента «Сбор контактов сообществ ВКонтакте» собрали владельцев и администраторов этих страниц.

Так мы старались показывать рекламу не просто людям, которые интересуются ресторанной тематикой, а тем, кто непосредственно связан с управлением заведением и может принимать решение о заказе услуги.

Интересы

Тестировали готовые интересы VK Рекламы: «Малый бизнес» и «Рестораны, кафе, бары».

Для части тестов отдельно брали регионы без Москвы и Санкт-Петербурга. Так мы хотели снизить конкуренцию за аудиторию и не размывать небольшой тестовый бюджет на слишком большой охват.

Профессиональные сообщества

Еще один сегмент — участники сообществ фуд-фотографов и тех, кто интересуется нейрофотографией. Здесь проверяли гипотезу, что услуга может заинтересовать людей, которые уже ищут способы создавать визуал для еды.

Смежные интересы

Дополнительно работали с людьми, которые по интересам или работе связаны с общепитом, ресторанным бизнесом и кулинарией.

На старте мы не знали, какой из подходов окажется наиболее точным, поэтому использовали короткий тест именно для сравнения сегментов.

В креативах показали продукт через «до/после»

Поскольку услуга была новой, мы старались объяснить ее не длинными текстами, а визуально.

Взяли материалы клиента и сделали объявления в формате «до/после»: показывали исходное изображение блюда и результат после обработки с помощью ИИ.

Так пользователь уже в ленте мог понять, что именно получает ресторан.

В текстах также делали акцент на понятной выгоде: меню можно обновить без фуд-фотографа, отдельного съемочного дня и подготовки кухни.

Основным призывом оставался бесплатный тест — три первые генерации.

На одном из объявлений обещали сделать единый визуал для меню без классической фуд-съемки, на другом обращались напрямую к владельцам общепита.

Проверили разные формулировки оффера

Кроме прямого сравнения «до/после», тестировали объявления с акцентом на конкретную проблему ресторана.

Например:

• «Фото блюд без фуд-фотографа»;

• «Обновим меню без съемки»;

• предложение попробовать услугу бесплатно.

Так мы проверяли, на какой аргумент аудитория лучше реагирует: экономию ресурсов, возможность быстро обновить меню или сам бесплатный тест.

При этом старались зацепить потенциальных клиентов уже с первых секунд — использовали триггерные заголовки и первые строки текста, которые обращались к задачам бизнеса: например, «Меню должно продавать!» или «Владельцы общепита, это для вас».

В итоге самой сильной оказалась связка из трех элементов: наглядное «до/после» + понятная польза для бизнеса + возможность бесплатно попробовать услугу на своих блюдах.

Первое целевое обращение получили уже на следующий день

Первый целевой диалог пришел с кампании по ключевым фразам уже на следующий день после запуска.

Однако по мере накопления статистики стало понятно, что лучше всего работает другой сегмент — контакты ресторанных сообществ.

Параллельно для пользователей, которые переходили в сообщения, настроили чат-бота в Senler.

Он коротко объяснял, чем занимается сервис, и предлагал выбрать один из вариантов:

• попробовать бесплатно;

• узнать стоимость;

• посмотреть, как работает услуга.

Так пользователю не нужно было самостоятельно формулировать вопрос в сообщениях: он сразу выбирал интересующий сценарий.

72% обращений дали владельцы и администраторы ресторанных сообществ

По итогам теста один сегмент заметно оторвался от остальных. Четыре объявления, настроенные на контакты ресторанных сообществ, дали 16 из 22 обращений — 72% всех зафиксированных обращений.

Оставшиеся обращения пришли из других сегментов: ключевых фраз, сообществ фуд- и нейрофотографов и интересов.

Именно работа с людьми, которые уже были непосредственно связаны с ресторанными страницами, оказалась самым точным способом найти нужную B2B-аудиторию.

Обращением мы считали не любое сообщение в сообщество, а диалог, в котором человек уже с первого сообщения проявлял интерес к услуге: хотел сделать фотографии блюд, спрашивал стоимость или уточнял условия работы.

За две недели получили 22 обращения по 1363 руб.

За тестовый период в рекламном кабинете потратили 30 000 руб.

Итоговые показатели кампаний:

Все 22 обращения были связаны с услугой: пользователи хотели сделать фотографии для своего заведения, спрашивали стоимость или интересовались бесплатными генерациями. Откровенно нецелевых обращений среди них не было.

При этом мы не стали считать все 22 обращения полноценными продажами или одинаково качественными лидами. Дальнейшее поведение пользователей отличалось — и это стало одним из важных результатов теста.

Что происходило с обращениями дальше

На тесте мы увидели, что интерес к новому продукту есть, но не каждый пользователь был сразу готов покупать услугу.

Часть людей приходила скорее из любопытства: им нужно было сначала разобраться, как работает нейрогенерация и насколько такой визуал подходит именно их заведению.

Поэтому диалог становился важной частью воронки: сначала человеку объясняли продукт и предлагали бесплатный тест, а уже после результата можно было переходить к продаже.

Для нового B2B-продукта это ожидаемо удлиняло цикл сделки, но одновременно показывало, что у услуги есть аудитория, готовая знакомиться с новым форматом.

Из 22 обращений:

• 11 пользователей заинтересовались созданием фотографий, но не дошли до бесплатной генерации;

• 2 пользователя запросили стоимость, но не продолжили диалог;

• 9 пользователей дошли до теста и получили бесплатные генерации — это около 41% всех обращений;

• из них 1 пользователь продолжил общение после получения результата и обменялся контактами для дальнейшего обсуждения;

• покупок пакетов в рамках тестового периода не было.

По воронке:

22 обращения → 9 получили бесплатные генерации → 1 продолжил обсуждение → 0 покупок за период теста

Что показал тест

Главная задача теста была не получить продажи за две недели, а понять, есть ли спрос на новую услугу и можно ли находить для нее B2B-аудиторию во ВКонтакте.

При этом сработал не максимально широкий таргетинг на ресторанную тематику, а более точное попадание в людей, непосредственно связанных с ресторанными сообществами. Этот сегмент дал 72% обращений.

Второй важный элемент — низкий порог входа. Мы не просили холодную аудиторию сразу купить незнакомый сервис, а предлагали проверить его на собственном продукте с помощью трех бесплатных генераций.

А чат-бот сокращал путь до следующего шага: пользователь мог сразу выбрать, хочет ли он попробовать сервис, узнать цену или сначала понять принцип работы.

За две недели на рекламу потратили 30 000 руб. и получили 22 результата на сообщения по средней стоимости 1363 руб. При этом тест показал и точку роста: дальше важно работать не только над привлечением обращений, но и над переводом заинтересованных пользователей в покупку.

Главную гипотезу подтвердили: спрос на услугу есть, а через VK Рекламу можно находить нужную B2B-аудиторию. Клиент результатом теста остался доволен.

Max — самая молодая крупная площадка в России, где рекламный рынок еще не перегрет. Пока конкуренция за внимание аудитории здесь ниже, чем в Telegram или ВКонтакте, а стоимость контакта — дешевле. Именно поэтому бизнес, который заходит в Max сейчас, получает преимущество перед теми, кто придет через год, когда площадка станет массовой. В статье — как раскрутить канал в Max с нуля: подготовка, бесплатные и платные способы продвижения, посевы, таргет, биржи и контент, который удерживает подписчиков. Без воды — только рабочие инструменты и цифры.

Зачем бизнесу канал в Max

Max (Макс) — это российский мессенджер, разработанный VK при поддержке государства. За развитие платформы отвечает дочерняя структура холдинга — «Коммуникационная платформа». Аудитория мессенджера — более 90 млн пользователей ежедневно.

Главная особенность Max — глубокая интеграция с государственными сервисами. С сентября 2025 года мессенджер предустанавливается на все смартфоны, продаваемые в России.

Через мессенджер можно получать уведомления от «Госуслуг»: статусы заявлений, напоминания о записи к врачу, информацию о штрафах и пр. Вход на портал также подтверждается через Max — при авторизации система задает уточняющие вопросы, чтобы распознать возможные мошеннические действия. А встроенный Цифровой ID позволяет использовать мессенджер как аналог паспорта.

Max — площадка, где можно выстраивать коммуникацию с клиентами в среде, которую они используют ежедневно.

Что канал в Max дает бизнесу:

• Прямая коммуникация с аудиторией. Публикации поступают подписчикам напрямую — без алгоритмических лент, которые решают, показывать ли пост.

• Высокая вовлеченность. Средний ER в каналах Max — около 32%, тогда как в других соцсетях этот показатель редко превышает 5–10%. По данным сервиса Telega.in, в 2026 году средний CPV в мессенджере составляет от 0,31 до 0,64 руб., в зависимости от тематики канала.

• Конкуренция ниже, чем в привычных каналах. Рекламный рынок Max только формируется: в первом квартале 2026 года количество размещений выросло в 13,5 раза, а стоимость подписчика здесь может быть ниже, чем в Telegram.

• Инструменты для бизнеса. В марте 2026 года появился раздел «Max для бизнеса», где доступно создание чат-ботов, мини-приложений, публичных каналов, интеграция с Цифровым ID. Более 220 тысяч компаний уже подключились к бизнес-консоли.

Для бизнеса канал в Max — это площадка, где аудитория уже сформирована, конкуренция за внимание ниже, а стоимость контакта меньше, чем на других платформах.

Важно: бизнесу лучше всего подойдет публичный канал, доступный всем пользователям. Приватные каналы не показываются в открытом поиске и каталоге Max. Подробнее о том, какие возможности есть у каналов в Max и как их создавать — в статье Как создать свой канал в мессенджере Max — полное руководство 2026 года.

Подготовка к продвижению: три шага перед стартом

Запускать рекламу на канал, в котором нет контента и непонятно, о чем он, — значит слить бюджет впустую. Аудитория перейдет по объявлению, не увидит ничего интересного и уйдет. Чтобы этого не произошло, перед тем, как начать продвигать канал, нужно выполнить три шага.

Шаг 1. Определить цель существования канала и его целевую аудиторию

Канал в Max может решать разные задачи: приводить клиентов в бота, увеличивать продажи, удерживать существующих покупателей, привлекать новых, формировать экспертную репутацию и многое другое. От цели зависит стратегия: какой контент публиковать, как часто, какие призывы к действию использовать.

У целевой аудитории в Max своя специфика. По данным FinanceAnalitics на 2026 год, 43% активных пользователей площадки — женщины от 30 до 44 лет, это платежеспособная аудитория для многих сфер бизнеса. Max хорошо подходит для локального бизнеса, услуг, образования, e-commerce и городских сервисов. Сложнее — для узкого B2B с длинным циклом сделки. Но при верной стратегии реклама здесь может работать эффективно. Например, в этом кейсе продвижения недвижимости посевы в Max помогли получить лиды почти на 36% дешевле, чем в других каналах.

Перед стартом ответьте на вопросы:

• Кто ваш клиент?

• Какую проблему он решает?

• Почему ему стоит подписаться именно на ваш канал?

Это определит, какой контент вы будете создавать и какие каналы продвижения использовать.

Шаг 2. Создать контент-план на одну-две недели вперед

В Max работают практичные форматы: ответы на частые вопросы, инструкции, короткие разборы, новости продукта, подборки, анонсы.

Оптимальная частота на старте — 3–5 постов в неделю. Если публиковаться чаще, канал может восприниматься как спам. Если реже — аудитория и алгоритмы посчитают его мертвым.

Перед запуском рекламы лучше выложить 5–10 полезных публикаций. Человек, который перешел по объявлению, должен увидеть живой канал с контентом, а не пустую ленту с одним постом.

Контент-план на одну—две недели вперед помогает не искать идеи каждый день и выдерживать регулярность. Для начала можно расписать темы по дням. Например: понедельник — полезная инструкция, среда — кейс, пятница — интерактив.

Шаг 3. Оформить канал: выбрать аватар, понятное название и составить описание

Оформление канала — первое, что видит пользователь. От него зависит, подпишется человек или закроет страницу.

Аватар. Логотип компании или узнаваемое изображение, которое ассоциируется с брендом. Аватар должен хорошо читаться в маленьком размере — детали и мелкий текст не видны.

Название. Понятное и отражающее суть. Можно добавить ключевое слово, по которому аудитория может искать канал. В названии и описании допустимы ключевые слова, но без переспама — канал должен выглядеть живым, а не набором поисковых запросов.

Описание. Коротко объясняет, что человек получит, если подпишется. По правилам платформы описание должно соответствовать профилю канала и его контенту. Лучше, если в описании будет не просто «канал компании», а конкретная ценность для читателя, например:

• «Инструкции по рекламе в Max»;

• «Новости и скидки для клиентов»;

• «Разборы кейсов для маркетологов».

Также стоит добавить контакты для связи и, при необходимости, ссылку на чат-бот.

Бесплатные способы набрать первых подписчиков

Платное продвижение может дать быстрый результат, но на старте можно набрать первую аудиторию бесплатно — за счет ресурсов, которые у бизнеса уже есть, и с помощью органического прироста. Разбираем четыре способа, как найти первых подписчиков в Max без бюджета.

Размещение ссылки на канал на всех своих ресурсах — сайте, в других соцсетях

Самый простой и очевидный шаг, как можно продвигать канал в Max — рассказать о канале там, где аудитория уже есть. Не просто «мы теперь в Max, подписывайтесь», а с объяснением, что человек получит: эксклюзивные скидки, полезные материалы, которых нет в других соцсетях, или оперативные ответы на вопросы.

Где можно разместить ссылку:

• На сайте: в шапке, футере, разделе «Контакты», на странице «О компании».

• В других соцсетях: закрепить пост с анонсом, добавить ссылку в шапку профиля.

• В подписи к email-рассылкам и в письмах клиентам.

• В офлайн-материалах: на визитках, флаерах, упаковке, в точке продаж — с QR-кодом.

Одного поста недостаточно. Сделайте серию мягких напоминаний: один анонс, через неделю — пост с примером контента, еще через неделю — напоминание с акцентом на выгоду. Так аудитория постепенно привыкнет к новой площадке.

Взаимный пиар (ВП) с каналами схожей тематики

Взаимный пиар — один из самых эффективных бесплатных способов. Вы договариваетесь с каналом, у которого похожая аудитория, но нет прямой конкуренции: вы рекомендуете его, он — вас. Аудитории обмениваются, и обе стороны получают новых подписчиков.

Как это работает:

• Найдите 5–10 каналов в Max по вашей тематике или смежной с ней. Важно: аудитория должна пересекаться, но не быть идентичной. Также нужно, чтобы количество подписчиков примерно совпадало, чтобы сотрудничество было интересным для обеих сторон.

• Оцените активность: как часто выходят посты, есть ли реакции и комментарии, насколько они содержательны.

• Напишите администратору с конкретным предложением: формат (взаимный пост-рекомендация, совместная рубрика, обмен полезными подборками), дата публикации, что вы даете взамен. О том, как написать блогеру о сотрудничестве мы рассказали в другой статье блога.

Хороший взаимный пиар должен выглядеть, как естественная рекомендация, а не как попытка искусственно увеличить количество подписчиков в Max. Канал должен рекомендовать вас подписчикам так, чтобы доверие к вам автоматически росло. Это работает лучше, чем холодный трафик.

Участие в подборках и каталогах каналов

В Max пока нет встроенного каталога с рубриками, как в Telegram, но внешние подборки и каталоги активно развиваются. Пользователи ищут каналы по темам через сторонние ресурсы, и если ваш канал там зарегистрирован, вы получаете стабильный приток трафика.

Что делать:

• Найдите каталоги каналов Max по вашей тематике. Например, maxofficial.ru позиционируется как каталог с ИИ-аналитикой и статистикой.

• Зарегистрируйте канал: заполните категорию, ключевые слова, понятное описание.

• Попросите подписчиков оставить отзывы или оценки — это повышает доверие и влияет на позицию в подборках.

Каталоги не дают мгновенного эффекта, но работают как стабильный источник подписчиков. Со временем, когда платформа добавит встроенные рекомендации, канал уже будет в базе.

Комментирование от имени канала в релевантных чатах и других каналах

В июле 2026 года Max открыл комментарии в каналах: под публикациями можно оставлять сообщения, отвечать, а авторы могут взаимодействовать с аудиторией от имени канала. Это открыло новый бесплатный канал для продвижения.

Как использовать:

• Включите комментарии в настройках своего канала, чтобы подписчики могли обсуждать посты.

• Участвуйте в обсуждениях в тематических чатах и каналах от имени своего канала. Оставляйте полезные комментарии, отвечайте на вопросы, делитесь экспертизой. Главное — не спамьте ссылками.

• Когда человек видит содержательный комментарий от вашего канала, он может зайти в профиль и подписаться. Это работает, если комментарий несет ценность, а не просто рекламирует что-то.

Комментирование требует времени, но дает качественный трафик: люди приходят, потому что им понравилось то, что вы написали, а не потому что увидели рекламу.

Платные способы продвижения — когда нужна скорость

Можно развиваться только бесплатно, но это требует большего количества сил и времени, чем платное продвижение. Когда нужен быстрый результат — например, к запуску продукта или к сезонной акции, — подключают рекламу. В Max работают два основных инструмента: таргетированная реклама через Яндекс Директ и VK Рекламу, а также посевы и интеграции в каналах. Рассказываем, как быстро набрать подписчиков с небольшим бюджетом этими способами.

Таргетированная реклама в Max через Директ и VK Рекламу

Таргетированная реклама в Max — это автоматизированное размещение объявлений в каналах с аудиторией от 1000 подписчиков. Система нацеливает рекламу не на конкретные каналы, а на аудиторию: по полу, возрасту, географии, интересам и поведению. Это принципиально отличается от посевов, где рекламодатель вручную выбирает каналы для публикации.

Таргетированное объявление — это компактный рекламный блок внизу ленты канала, состоящий из заголовка, текста и кнопки. Можно добавить логотип или изображение. Посадочной страницей может быть ведет на сайт, в том числе маркетплейс, канал в Max или конкретный пост. Форматы:

• Текст + заголовок + кнопка — для коротких сообщений: акций, спецпредложений, ограниченных по времени офферов.

• Текст + заголовок + кнопка + логотип — для кампаний, где важно связать предложение с брендом.

• Текст + заголовок + кнопка + изображение — для e-commerce и услуг с наглядным результатом.

Как запустить. Реклама настраивается в привычном интерфейсе Яндекс Директа или VK Рекламы — отдельного кабинета в Max нет.

Через Яндекс Директ доступны две стратегии для таргетированных объявлений: «Максимум кликов» с ограничением по бюджету или средней цене клика, а для продвижения каналов — «Максимум конверсий» и «Максимум прибыли».

Через VK Рекламу доступны стратегии «Средняя цена клика» (от 0,9 руб.), «Максимум кликов», а для подписки на канал — «Максимум конверсий», «Средняя цена конверсии» и «Максимум прибыли».

Реклама маркируется автоматически. Подробные инструкции по запуску есть в других материалах блога: через Яндекс Директ и VK Рекламу.

Сколько стоит. Для теста рекомендуем закладывать от 20 000 руб. — этого хватит, чтобы собрать статистику по кликам и конверсиям, сравнить креативы и принять решение о масштабировании.

Оплата — за клики (CPC). Минимальный недельный бюджет — 3000 руб. без НДС. А минимальной ставки нет. Фактическая стоимость клика определяется аукционом второй цены — побеждает объявление с более высокой ставкой, но рекламодатель платит цену, достаточную для победы над ближайшим конкурентом.

Преимущества таргета перед посевами:

• Не нужно вручную подбирать каналы — система сама находит аудиторию.

• Гибкий таргетинг по соцдем, интересам и поведению.

• Быстрый запуск: кампания стартует сразу после модерации.

• Прозрачная статистика по кликам и конверсиям.

Ограничения. Объявление короткое, в нем не расскажешь подробно о продукте. Для этого лучше подходят посевы.

Когда выбирать таргет: когда нужны целевые действия — заявки, покупки, подписки, — и важна скорость запуска. Для детальной презентации продукта и формирования интереса лучше использовать посевы.

Запуск через eLama. При запуске таргетированной рекламы в Max через eLama доступны дополнительные возможности.

Покупка рекламы в других каналах (посевы)

Посевы — это нативные рекламные интеграции в каналах Max. Это популярный способ продвижения, который позволяет рассказать о бренде через блогеров и ресурсы, которым доверяет аудитория. Подробно о том, как продвигать канал в Max через посевы, мы рассказали в статье Как делать посевы в мессенджере Max — подробный гайд по нативной рекламе, поэтому здесь остановимся на основных нюансах.

Преимущества посевов в Max:

• Низкая конкуренция. Объем размещений в Max по итогам 2025 года — около 500–600 млн руб., тогда как в Telegram — около 12,4 млрд. Рекламодателей относительно мало, пользователи видят меньше рекламы.

• Высокая вовлеченность. В некоторых нишах (например, музыка, строительство и ремонт, юмор и др.) ER может превышает 60%.

• Низкий риск блокировки. Max — российский национальный мессенджер, который работает в соответствии с федеральным законом о персональных данных ФЗ-152, вероятность его блокировки минимальна.

Несмотря на все достоинства, у мессенджера есть недостаток — здесь меньше крупных блогеров. Совокупная аудитория 100 крупнейших каналов в Max на март 2026 года — чуть более 1 млн подписчиков. Охваты у популярных авторов в разы меньше, чем в Telegram.

Рекламу у авторов в Max можно закупать вручную или автоматизировать через специальные сервисы. Закупки рекламы вручную — самый трудозатратный способ, но он дает возможность найти эксклюзивные каналы, которых нет в каталогах популярных бирж.

Искать каналы можно через встроенный поиск в Max по ключевым словам. Можно найти качественные площадки с хорошей вовлеченностью, но на сбор базы из 10–20 каналов уходят часы. Реальную статистику (охваты, ER, динамику роста) не видно — только то, что показывает сам канал.

Для размещения рекламы нужно договориться с администратором о цене, порядке маркировке и отчетности, дате и времени публикации, формате, передать креативы, добавить в текст с UTM-метки. А также обсудить условия возврата, если пост не выйдет вовремя или не наберет обещанных охватов.

Ручная закупка подходит, когда нужно точечно разместить интеграции, для массового продвижения способ слишком трудозатратен.

Другие риски ручной закупки:

• возможная накрутка подписчиков и просмотров;

• нет гарантий выхода публикации;

• возможны ошибки при размещении;

• риск штрафов за нарушение правил маркировки рекламы;

• деньги переводятся напрямую администратору — если он исчезнет, вернуть их не получится.

Если запускать посевы в Max через биржу вроде Telega.in, всё значительно проще и безопаснее: в каталоге — 36000+ проверенных каналов и чатов, отбирать каналы можно с помощью 50+ фильтров или ИИ-подбора. Все согласования, маркировка и отчетность — автоматизированы. Оплату автор канала получает только после успешной публикации. А с eLama Telega.in — еще выгоднее.

Реклама у блогеров, которые ведут каналы в Max

Реклама у блогеров работает за счет накопленного доверия аудитории. Нативный пост от автора воспринимается подписчиками как личная рекомендация, а не обычное промо. Средний ER в каналах Max держится на уровне около 32%, а в некоторых тематиках достигает 58–65%. Это значит, что аудитория реально читает контент, а не отправляет канал в «вечный архив».

Цены на рекламу сильно разнятся в зависимости от размера канала и статуса автора. В нишевых каналах с небольшой аудиторией пост может стоить от 293 до 5000 руб. В средних тематических каналах — от 5000 до 150 000 руб. Топовые авторы оценивают интеграции в миллионы.

Узнать стоимость посевов в Max и рассчитать оптимальный бюджет на рекламу можно бесплатно с помощью «Аналитики посевов в Max» от eLama и Telega.in.

Как выбрать блогера. Не ориентируйтесь только на число подписчиков. Ключевой показатель — View Rate (отношение среднего охвата поста к числу подписчиков) и ERR (коэффициент реакций к охвату). Для Max хорошим считается удельный охват (View Rate) выше 10–15%. Если он ниже 5–7% — аудитория канала, скорее всего, неактивна.

Также проверьте динамику роста канала за 3 месяца через сервисы аналитики: резкие, ничем необоснованные скачки подписчиков — частый признак накрутки ботами.

Также важно посмотреть, как часто выходит реклама: если коммерческая интеграция появляется в каждом третьем-четвертом посте — аудитория «выгорела», и конверсия от вашего размещения будет низкой.

Как купить:

• Напрямую у блогера — через поиск канала в Max или в каталогах вроде maxofficial.ru и maksinfo.ru, где видна статистика и отзывы рекламодателей.

• Через биржи — например, Telega.in, где каналы проверены, платежи защищены, а маркировка происходит автоматически. Через eLama здесь можно запускать рекламу с 0 руб. и получать бонусы на продвижение.

Использование бирж рекламы

Биржа рекламы — это каталог проверенных каналов с гарантией безопасной сделки. Вместо того чтобы вручную искать администраторов и вести десятки переписок, вы просто настраиваете фильтры и заказываете интеграцию в пару кликов. Деньги списываются только после того, как ваш пост официально выйдет на канале.

Главные плюсы биржи для рекламодателей:

• Каталог проверенных каналов. Каждый канал проходит модерацию на отсутствие накрутки, ботов и неактивной аудитории. В карточке видны подписчики, охваты, ER, CPV, цена за пост, гендерный состав аудитории.

• Безопасность сделки. Деньги замораживаются до публикации. Если пост не вышел или условия нарушены, биржа возвращает средства.

• Экономия времени. Вместо часов переписки — фильтры по тематике, цене, охватам и регионам. Некоторые биржи предлагают ИИ-подбор каналов под продукт.

• Автоматическая маркировка. Биржа сама оформляет токен erid, добавляет пометку «Реклама» и передает данные в ЕРИР. Это защищает от штрафов до 500 000 руб. за один пост

• Закрывающие документы. Формируются автоматически — бухгалтерия получает полный пакет.

Для примера разберем две популярных биржи, на которых с eLama можно запускать рекламу с 0 руб.:

Telega.in — сервис с каталогом из более 36 000 проверенных каналов в Telegram и Max. Суммарный охват по каналам Max — 32+ млн подписчиков, охват одного поста — до 12 млн просмотров. Каждый канал проходит модерацию по 18 параметрам. Для подбора каналов доступны фильтры по 50+ тематикам, гео, ER, CPV, CPM, форматам размещения и гендерному составу аудитории. Также есть Telega AI — ИИ-подбор каналов под продукт с генерацией продающих постов на основе миллионов успешных интеграций. Некоторые каналы доступны только здесь.

WOWBLOGGER — платформа с 50 000+ блогеров на семи площадках: Max, Telegram, YouTube, ВКонтакте, Дзен, TikTok, Одноклассники. Из них 800+ — в Max. Все каналы проходят ручную модерацию. Доступны фильтры по имени, категории блога, площадке, полу аудитории, географии и другим параметрам. Главный плюс биржи — за пару кликов здесь можно запустить продвижение сразу на 7 площадках.

Подробнее о биржах рекламы рассказали в статье Топ-10 бирж рекламы в мессенджере Max.

5 идей для контента, который привлекает подписчиков

Продвижение приводит людей в канал, но подписываются они только тогда, когда видят ценность контента. Если после перехода по рекламе человек попадает в ленту с общими фразами и репостами, он скорее всего уйдет. Ниже — пять форматов, которые удерживают аудиторию и мотивируют делиться каналом с другими, а значит, помогают в раскрутке вашего канала в Max.

Полезные чек-листы и инструкции

Чек-листы и пошаговые инструкции — один из самых востребованных форматов. Человек сохраняет такой пост, возвращается к нему, пересылает знакомым. Это не только удерживает подписчиков, но и расширяет охват за счет пересылок.

Такой способ работает, если информация конкретна и применима сразу. Общие советы не сохраняют — сохраняют то, что можно использовать.

Экспертные мнения и разбор кейсов

Кейсы показывают, что компания решает реальные задачи, а не просто публикует теорию. Разбор с цифрами и результатами вызывает доверие и привлекает новых подписчиков, которые ищут решение похожей проблемы.

Кейсы работают, если в них есть конкретика: бюджет, сроки, метрики до и после, а также нюансы стратегии, которые читатель сможет повторить в своих проектах.

Интерактив: опросы и викторины

Интерактив повышает вовлеченность и дает аудитории повод взаимодействовать с каналом. Опросы и викторины просты в создании, но дают ощутимый эффект: подписчики отвечают, комментируют, возвращаются, чтобы увидеть результаты.

Опросы работают лучше, если вопрос простой и релевантный аудитории. Викторины — если тема связана с вашей сферой и ответ можно узнать из контента канала.

«Закулисье» вашего бизнеса или проекта

Контент из «внутренней кухни» вызывает доверие и делает бренд ближе. Подписчики видят, как устроена работа, какие решения принимаются и почему. Это отличает канал от безликих корпоративных лент.

Закулисье работает, если оно честное и не выглядит как постановка. Люди чувствуют фальшь, но ценят открытость.

Дайджесты новостей по вашей теме

Дайджест экономит время подписчиков: вместо того чтобы читать десятки источников, они получают выжимку главного за неделю. Это формирует привычку возвращаться в канал регулярно.

Дайджесты работают, если они регулярные. Один выпуск в неделю в одно и то же время формирует привычку.

Примеры из практики. В канале eLama в Max эти форматы используются регулярно: инструкции по работе с рекламными кабинетами, разборы кейсов, опросы о том, какие инструменты аудитория использует, короткие новости об обновлениях платформы. Такой набор контента удерживает подписчиков и дает им повод возвращаться.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Собрали ответы на частые вопросы о раскрутке канала в Max.

Как быстро можно набрать первую 1000 подписчиков?

Самый быстрый путь — комбинировать методы. Можно начать с бесплатных: например, разместить ссылку на канал на всех своих ресурсах и добавить канал в подборки и каталоги. Это даст первых лояльных подписчиков без бюджета.

Параллельно можно подключить платные инструменты: таргетированную рекламу через Яндекс Директ или VK Рекламу и посевы в каналах схожей тематики. Таргет дает целевые действия — подписки, заявки, покупки — и позволяет управлять стоимостью подписчика. Посевы работают на охват и узнаваемость, но требуют более тщательного отбора площадок.

Сколько стоит реклама в каналах Max?

По данным eLama и Telega.in за январь—июнь 2026 года, средний CPM вырос с 352 до 606 руб., а средняя стоимость одной рекламной публикации — с 1 500 до 2 000 руб. При этом средний бюджет рекламодателя удвоился и достиг 54 000 руб. в месяц.

Цены зависят от тематики. Самые дорогие ниши — маркетинг и PR (CPM около 4 700 руб.), экономика и финансы (4 400 руб.), бизнес и стартапы (2 800 руб.). Потребительские тематики дешевле: мода и стиль — около 1 100 руб. CPM, красота и уход — 360–720 руб., скидки и акции — около 1 000–1 300 руб. за публикацию. В нишевых каналах с небольшой аудиторией пост может стоить от 293 до 5 000 руб. Посмотреть стоимость посевов в Max и рассчитать оптимальный бюджет на продвижение можно бесплатно с помощью «Аналитики посевов в Max» от eLama и Telega.in.

Как проверить канал на накрутку перед покупкой рекламы?

Проверять нужно несколько сигналов вместе:

• Вовлеченность (ER). Для Max нормой считается ER 40–50% для активного канала, 20–30% — приемлемо, ниже 10% при большой аудитории — повод насторожиться.

• Охват за 24 часа: он должен составлять не менее 20–30% от числа подписчиков. Если меньше 10% — аудитория пассивна или накручена.

• Динамику роста: резкие скачки на десятки тысяч подписчиков за день — признак накрутки, норма — плавный рост.

• Комментарии и реакции: если под постами нет живого обсуждения, а только однотипные смайлики, это тревожный сигнал.

Если запускать рекламу через биржи вроде WOWBLOGGER, можно не тратить время на проверку — все каналы здесь уже проверены на качество.

Какие главные ошибки совершают новички при раскрутке канала?

Типичные ошибки:

• Привлекать трафик на пустой канал. Человек переходит по рекламе, видит три поста-заглушки и уходит. Перед запуском продвижения нужно выложить минимум 5–10 содержательных публикаций.

• Стартовать без стратегии: когда непонятно, для кого канал, какую задачу решает, как связан с продажами.

• Продавать «в лоб» с первого поста: аудитория приходит за пользой, а получает сплошную рекламу. Рабочая пропорция — три содержательные публикации на одну коммерческую.

• Нерегулярно выпускать контент: неделя тишины убивает привычку возвращаться. Для экспертных каналов устойчивый ритм — 3–5 публикаций в неделю.

• Покупать ботов: мертвые подписчики не приносят продаж, убивают вовлеченность и портят статистику. Подробнее о накрутке подписчиков в Max и легальных способах привлечения аудитории мы рассказали в этой статье.

• Ждать мгновенного эффекта: раскрутка канала — это система, которая дает результат не за неделю, а за месяцы последовательной работы.

VK Реклама — это доступ к 100+ млн пользователей VK и партнерских площадок с точным таргетингом: по соцдем-параметрам, интересам, поведению и CRM-базам. В этом материале расскажем, где получить промокод на VK Рекламу, как его активировать и запустить рекламу во ВКонтакте, Одноклассниках и партнерской сети группы VK выгоднее с бонусами от eLama.

Продвижение в VK Рекламе подходит для бизнеса любого масштаба: здесь можно запускать рекламу с небольшими бюджетами, а автоматические стратегии помогают снижать стоимость результата. Встроенная в рекламный кабинет автоматизация упрощает управление кампаниями, а детальная аналитика позволяет быстро оптимизировать результаты.

VK Реклама помогает бизнесу решать ключевые маркетинговые задачи:

1. Привлекать новых клиентов — с таргетингами по интересам, поведению и look-alike аудиториям.
2. Увеличивать продажи — реклама ведет трафик на сайт, в мессенджеры или профиль VK, повышая конверсию.
3. Стимулировать повторные продажи и удержание — благодаря ретаргетингу по CRM-базам и посетителям сайта.
4. Увеличивать лидогенерацию и получать горячие заявки — с встроенной в объявление лид-формой.
5. Повышать узнаваемость бренда и растить лояльность — с помощью массового охвата и нативных форматов.
6. Продвигать контент — увеличивать вовлеченность постов, видео и статей.

Сомневаетесь? Читайте кейсы наших партнеров о продвижении в VK.

Что такое промокод и бонусы в VK Рекламе: как это работает

Промокод на VK Рекламу — это специальный код, который позволяет получить дополнительные средства на продвижение при выполнении условий акции. Например, при первом пополнении рекламного аккаунта через eLama можно получить до 14 000 бонусов.

Размер бонуса зависит от промокода и суммы пополнения. Полученные средства можно направить на рекламу, чтобы увеличить бюджет первой кампании.

Чем промокод отличается от бонусного баланса

Промокод — это комбинация букв и цифр, которая дает право на участие в акции. Чтобы получить бонусы, нужно активировать код и выполнить условия предложения.

Бонусный баланс — это дополнительные средства, которые начисляются после активации промокода. Их можно использовать для оплаты рекламы, но нельзя вывести на банковский счет или обменять на деньги.

На что можно потратить бонусы

Бонусы по промокодам eLama предназначены для оплаты рекламы в VK Рекламе. Их можно использовать при продвижении сайта, сообщества, товаров, услуг и других объектов, доступных в рекламной системе.

Где получить промокод на VK Рекламу — все актуальные способы

Получить промокод на рекламу ВКонтакте можно через партнерские предложения и акции рекламной системы. Разберем основные варианты.

Через сертифицированных партнеров VK, например eLama

eLama предлагает два промокода на первый запуск VK Рекламы. Они позволяют получить дополнительные средства при пополнении рекламного аккаунта через eLama:

• VKELAMA15 — 7500 бонусов при первом пополнении от 15 000 руб. с учетом НДС;
• VKELAMA30 — 14 000 бонусов при первом пополнении от 30 000 руб. с учетом НДС.

Промокоды действуют для самостоятельных рекламодателей и не распространяются на агентства и их клиентов. Активировать предложение можно при первом пополнении аккаунта VK Рекламы из личного кабинета eLama.

Чтобы получить бонусы, выберите подходящий промокод на VK Рекламу и выполните условия акции.

Через официальные акции и мероприятия VK

VK Реклама также может проводить акции для рекламодателей и предлагать бонусы на продвижение. Такие предложения могут появляться в рамках специальных мероприятий или партнерских программ.

Условия каждой акции отличаются: промокоды могут действовать только для новых рекламодателей, требовать определенную сумму пополнения или иметь ограниченный срок активации. Актуальные предложения стоит проверять на официальных ресурсах VK Рекламы.

При первом пополнении счета — условия и размер бонуса

Один из способов получить бонусы — воспользоваться промокодом при первом пополнении рекламного аккаунта. Именно так работают предложения eLama для VK Рекламы.

Для получения бонусов нужно зарегистрироваться в eLama, подключить VK Рекламу и впервые пополнить ее счет через платформу на сумму от 15 000 или 30 000 руб. в зависимости от выбранного промокода.

После пополнения останется активировать код. Подробную инструкцию приводим ниже.

Как применить промокод в VK Рекламе: пошаговая инструкция

Промокоды VKELAMA15 и VKELAMA30 активируются через eLama. Для этого выполните несколько шагов.

Шаг 1. Войдите в рекламный кабинет eLama и подключите VK Рекламу

Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь в eLama как самостоятельный рекламодатель.

Перейдите на страницу «Аккаунты» и нажмите кнопку «Добавить аккаунт».

Затем выберите VK Рекламу.

Шаг 2. Пополните счет VK Рекламы через eLama

Пополните баланс eLama и переведите средства в VK Рекламу. Минимальная сумма зависит от выбранного промокода:

• от 15 000 руб. с учетом НДС — для VKELAMA15;
• от 30 000 руб. с учетом НДС — для VKELAMA30.

Это должно быть первое пополнение аккаунта VK Рекламы через eLama.

Шаг 3. Введите промокод и проверьте начисление бонусов

Перейдите на страницу elama.ru/promocode/, введите VKELAMA15 или VKELAMA30 и нажмите кнопку «Найти».

Если какое-то из условий активации не выполнено, появится сообщение об ошибке. Проверьте, под нужным ли логином выполнен вход и соответствует ли сумма пополнения выбранному промокоду.

Если все условия выполнены, нажмите кнопку «Активировать». Бонусы поступят на баланс eLama в течение четырех рабочих часов после активации.

Чтобы настроить эффективные рекламные кампании, читайте наши инструкции по настройке:

• Как запустить рекламную кампанию для сайта
• Как настроить рекламу сообщества
• Запускаем кампанию с лид-формой в VK Рекламе
• Настраиваем видеорекламу во ВКонтакте: доступные форматы и рекомендации

6 причин, почему VK Реклама лучше с eLama

Кроме легкого и выгодного старта, с eLama вы получите:

1. Поддержку 24/7, в том числе помощь с прохождением модерации.

2. Автоматическую маркировку всей рекламы и отчетность в ЕРИР.

3. Бесплатный доступ к 80+ платным инструментам для интернет-продвижения: внешним сегментам для таргетинга AmberData и FirstData, сервисам коллтрекинга и сквозной аналитики, конструкторам лендингов Craftum и креативов Supa и Bannero и другим.

4. Единый счет для оплаты 30+ рекламных систем, в том числе Яндекс Директа, VK Рекламы, Telegram Ads, Яндекс Карт, Авито и других.

5. Полный пакет документов для отчетности каждый месяц.

6. Постоплату на рекламу без процентов, комиссий и скрытых платежей.

Зарегистрироваться в eLama →

FAQ: частые вопросы о промокодах VK Рекламы

Ответим на популярные вопросы о получении и использовании промокодов.

Можно ли использовать несколько промокодов одновременно?

Для первого пополнения VK Рекламы через eLama нужно выбрать один из двух промокодов — VKELAMA15 или VKELAMA30. Размер бонуса зависит от выбранного предложения. Получить оба бонуса за одно пополнение нельзя.

Промокод действует только для новых аккаунтов?

VKELAMA15 и VKELAMA30 предназначены для самостоятельных рекламодателей, которые впервые пополняют аккаунт VK Рекламы через eLama. Если аккаунт уже пополняли через платформу, воспользоваться предложением повторно не получится.

Промокоды не действуют для агентств и их клиентов.

Сколько действует промокод и когда сгорают бонусы?

Промокоды VKELAMA15 и VKELAMA30 действуют до 31 декабря 2026 года. Активировать их нужно до этой даты.

Срок действия промокода и срок использования начисленных бонусов — разные условия. Период использования бонусов стоит уточнить в правилах акции.

Когда придут бонусы на счет?

Бонусы начисляются в течение четырех рабочих часов после активации промокода при выполнении всех условий акции.

Что делать, если бонус не пришел?

Если бонусы не поступили на баланс eLama, свяжитесь со Службой Заботы через почту milo@elama.ru или по телефону 8-800-500-31-90. Специалисты помогут разобраться с начислением.

Что делать, если промокод не сработал?

Проверьте срок действия промокода и условия его применения:

• впервые ли пополняется аккаунт VK Рекламы через eLama;
• соответствует ли сумма пополнения выбранному промокоду;
• используется ли аккаунт самостоятельного рекламодателя;
• правильно ли введен промокод.

Если условия соблюдены, но промокод не активируется, напишите в поддержку eLama на milo@elama.ru.

Успешных рекламных кампаний!

Практически каждый специалист по контекстной рекламе сталкивается с вопросом заказчика о том, какой бюджет нужно закладывать на продвижение в Директе. Клиент хочет заранее знать, насколько эффективны будут вложения и сможет ли он достигнуть поставленных целей. В этой статье мы расскажем, как рассчитать примерный бюджет с помощью инструмента Директа.

Что такое «Прогноз бюджета» и зачем он нужен

Инструмент прогноза в Яндекс Директе позволяет еще до запуска продвижения рассчитать ориентировочный бюджет поисковой кампании. Вы выбираете регионы показа и указываете ключевые фразы и минус-слова, а система анализирует статистику за предыдущий период и показывает, сколько примерно будет стоить один переход.

Это особенно полезно, если у вас нет опыта в тематике или регионе и нет исторических данных, нужных для планирования.

Важно! Прогноз бюджета не учитывает показ кампаний в Рекламной сети Яндекса.

Далее мы объясним, как воспользоваться инструментом, но сначала расскажем, от чего вообще зависит, сколько будет стоить ваше продвижение.

От чего зависит стоимость рекламы в Директе

Цены на продвижение в Директе — не фиксированные, стоимость клика по объявлению определяется каждый раз, когда пользователь загружает страницу. Это происходит это по принципу аукциона: все заказчики, которые претендуют на показ, соревнуются выставленными ставками, победитель показывает объявления.

Аукцион проходит в три этапа:

1. Система отбирает объявления для каждого рекламного блока на странице. При этом она ориентируется на соответствие объявления запросу, ставку, коэффициент качества и прогноз CTR для этого показа.
2. Объявления ранжируются в блоке. Чем лучше сочетание показателей, тем выше позиция.
3. Для каждого объявления назначается цена клика. Для поиска и поисковых площадок РСЯ это происходит по правилам VCG-аукциона.

Принцип аукциона и ключевые факторы, влияющие на цену

На поиске Яндекса и поисковых площадках РСЯ цена клика определяется по правилам аукциона Викри, Кларка и Гровса (VCG). Позиция объявления зависит от сочетания ставки, качества и прогнозируемого CTR.

Главный принцип VCG-аукциона: при переходе на более заметную позицию рекламодатель доплачивает только за дополнительный трафик — стоимость базового объема не растет. Размер доплаты зависит от ставок конкурентов. На практике Директ не разделяет клики на базовые и дополнительные, а рассчитывает среднюю цену клика.

Подробнее о том, как устроен аукцион в Директе, можно почитать в справке.

То, во сколько вам обойдется тот или иной клик, зависит от ряда факторов — их стоит как минимум учитывать, как максимум — пробовать на них повлиять. В их числе:

1. Конкуренция. Чем больше готов заплатить ваш конкурент, тем дороже вы заплатите за клик.
2. Тематика. Рекламной системе, конечно, всё равно, продаете вы дома или чехлы на смартфоны. Но в каждой тематике есть свои спрос и предложение, а значит — разная конкуренция. Поэтому бывает, что товар оптом с высоким средним чеком рекламировать дешевле, чем тот же товар в розницу.
3. Ключевая фраза. Чем выше частотность — тем больше объявлений приходится на один запрос, тем выше конкуренция, а значит — и ставка. С другой стороны, точность в подборе слов и релевантность объявления запросы — дополнительный плюс в борьбе за первое место в рекламном блоке.
4. Релевантность объявления. То есть его соответствие запросу пользователя. Чтобы добиться высокой релевантности, включите в объявление — лучше всего в первый заголовок — слова из ключевой фразы.
5. Кликабельность объявления (CTR). Это отношение количества кликов к количеству показов — то, насколько активно пользователи, которые видят объявление, обращают на него внимание и кликают. Возможности показа объявлений не беспредельны, поэтому Яндекс в оценке эффективности отталкивается не от кликов, а от показов: сколько можно заработать с 1000 показов объявления. Поэтому кликабельность настолько важна. Рекламные системы поощряют заказчиков, которые создают качественные объявления, которые отвечают интересам аудитории и привлекают ее внимание. Так что повышая CTR своих объявлений, вы можете снизить стоимость клика.
6. Регион показа. Количество заказчиков продвижения в Москве, Петербурге и Воронеже будет разным, — чем их больше, тем выше ставка. Поэтому, кстати, желательно запускать продвижение для разных городов в отдельных кампаниях.
7. Сезонность. Чем выше спрос, тем больше конкуренция. продвижение купальников зимой обойдется дешевле, чем летом.

Какой минимальный бюджет для старта

Минимальный бюджет в Яндексе начинается от 50 руб. в день для стратегии «Максимум конверсий с оплатой за клики» и разнится в зависимости от формата и стратегии.

Но важно понимать, что минимального бюджета для полноценного продвижения не хватит. На первые тесты имеет смысл выделять:

• 20 000 — 25 000 руб. в месяц, если у вас локальный бизнес;
• 80 000 — 100 000 руб., если у вас интернет-магазин.

Оптимальный для себя объем вложений вы выясните опытным путем. А на первых порах с планированием поможет прогноз бюджета.

Как рассчитать бюджет — пошаговая инструкция

Перед расчетом определите регион и период продвижения, а также устройства, на которых планируете показывать рекламу. Подготовьте список ключевых фраз, по которым пользователи ищут ваши товары или услуги, и минус-слова для исключения нецелевых запросов. Эти данные понадобятся для настройки прогноза.

Шаг 1. Открываем инструмент «Прогноз бюджета»

В аккаунте Яндекс Директа найдите «Прогноз бюджета» во вкладке «Инструменты» и откройте его.

Если у вас нет кабинета в Яндекс Директе, создайте его через eLama. Он ничем не отличается от аккаунта, созданного напрямую, но с eLama у вас будут дополнительные возможности:

• бонус 5000 руб. на первый запуск по промокоду DIRECTBOOST или бесплатную настройку первых кампаний для поиска и РСЯ;

• бесплатный доступ к платным инструментам маркетплейса eLama — например, сервисам антифрода BotFAQtor и ClickFraud, инструментам для сбора семантики и конкурентной разведки SpyWords и Keys.so, «Андаты» для оптимизации кампании и DyCont для проведения А/Б-тестов;

• еще 30+ рекламных систем и сервисов в одном кабинете с единым счетом;

• единый пакет закрывающих документов;

• оперативную поддержку 24/7 от Службы Заботы;

• бесплатный актуальный курс по Яндекс Директу от практиков и экспертов рынка.

Поэтому зарегистрируйтесь в eLama, на странице «Аккаунты» нажмите кнопку «Добавить аккаунт» и найдите Яндекс Директ или просто перейдите по ссылке.

Шаг 2. Выбираем регион и параметры кампании

Укажите место для показа рекламы, период расчет бюджета и валюту.

В поле «Регион» — один либо несколько городов / областей, в которых вы хотите показывать объявления. Для примера возьмем Москву и область.

Параметры расчета:

• период — по умолчанию 30 дней, но можно выбрать неделю, квартал или год, а также определенный месяц;

• площадки — все или только мобильные;

• валюту.

Шаг 3. Загружаем ключевые и минус-фразы

На этом этапе добавляем семантическое ядро — список ключевых слов и фраз и минус-слов, которые используются в кампании. Ключевые слова и фразы должны соответствовать поисковым запросам пользователей. Грамотно собранная семантика — это примерно 60% эффективной работы специалиста по контекстной рекламе.

Для начала укажите в третьем пункте прогноза бюджета целевые запросы, связанные с тематикой бизнеса. Система сама подскажет, какие фразы стоит добавить. Можно не дробить семантику на вложенные фразы (то есть ключевые фразы с уточнениями), потому что короткие целевые запросы уже содержат в себе длинные.

Удобнее всего собирать ключевые фразы в сервисе  Вордстат, но можно ограничиться полем «Подберите ключевые фразы» в прогнозе бюджета. Введите целевые фразы и добавьте из подсказок дополнительные.

Убедитесь, что в чек-боксах под полем для ключевиков проставлены отметки:

• Автоматическая корректировка фраз минус-словами поможет системе эффективно рассчитать бюджет.

• Автоматическая фиксация стоп-слов добавит оператор + (плюс) к служебным частям речи (например, предлогам). Если выключить опцию, система не будет их учитывать. Например: «Купить букет +в Москве».

Минус-фразы нужны, чтобы отсеять нецелевые запросы — то есть те, по которым вам не нужны показы. Чем качественнее собраны минус-фразы, тем корректнее будет прогноз бюджета. Минус-фразы можно тоже собрать в Вордстате.

Кликните на «Единый набор минус-фраз», чтобы развернуть поле для их добавления.

Нажмите кнопку «Посчитать» — и система покажет прогноз бюджета по выбранным ключевым фразам.

Материалы по теме:

• Где собрать семантическое ядро онлайн: 5 удобных сервисов

• Составление семантического ядра — пошаговая инструкция

Шаг 4. Анализируем результат: что означают столбцы

Инструмент считает прогнозные показатели отдельно по каждой фразе:

• Запросы — количество запросов по ключевым словам.

• Объем трафика — желаемое место в блоке объявлений.

• Средняя ставка — нужная для получения желаемого объема трафика.

• Списываемая сумма — фактическая стоимость клика. Рассчитывается по сложной формуле, зависит от качества объявления, ставки, конкурентов, времени суток и накопленной статистики.

• CTR — как накопленный, так и прогнозируемый — говорит о качестве и привлекательности объявления. Но он не учитывает, насколько предложение на посадочной странице соответствует рекламному тексту и поисковому запросу.

• Показы — количество показов объявления.

• Клики — количество переходов на сайт.

• Бюджет — сумма, которая будет затрачена за заданный период.

Цены указываются без учета НДС (это еще +22%).

Например, по ключевой фразе «купить цветы» сервис может показать такие данные:

• среднее количество запросов в месяц — 99 307;

• средняя ставка при объеме трафика 85% — 257,6 руб.;

• прогнозируемый CTR — 11,1%;

• количество кликов — 9159;

• бюджет на 30 дней — 337 967,10 руб.

Из окна прогноза можно удалять ключевые фразы или редактировать их. Например, если показов, по прогнозу Яндекса, по фразе не будет.

При добавлении или редактировании ключевых фраз показатели пересчитываются.

Важно: прогноз бюджета не учитывает наличие включенных конкурентов в регионе, коэффициент качества их объявлений, их текущие ставки и ключевые фразы. Цифру прогноза можно смело увеличивать на 15-20%.

Кроме того, к ориентировочному бюджету нужно будет добавить расходы на РСЯ и ретаргетинг, если вы их используете.

Прогноз получен. Что дальше?

Прогнозатор бюджета показывает, сколько могут стоить переходы по выбранным ключевым фразам и какая средняя ставка нужна для желаемого объема трафика. Эти данные помогают рассчитать бюджет рекламной кампании, но перед запуском важно разобраться в ограничениях прогноза. Рассмотрим, как использовать результаты, чтобы спланировать бюджет с учетом возможных отклонений.

Почему прогноз — это не точный расчет, а ориентир

Прогноз бюджета рассчитывается на основе статистики по выбранным ключевым фразам с учетом сезонности и трендов. Он помогает оценить возможные расходы, но не гарантирует, что кампания принесет указанное число кликов по рассчитанной цене.

Ситуация в аукционе постоянно меняется: конкуренты повышают и снижают ставки, появляются новые объявления. На стоимость клика также влияют качество и прогнозируемый CTR ваших объявлений. Поэтому фактические расходы и объем трафика могут оказаться как выше, так и ниже прогноза.

Кроме того, инструмент дает прогноз показов и переходов, но не заявок и продаж. Сколько посетителей станут клиентами, зависит от вашего предложения, сайта и обработки обращений.

Как использовать данные прогноза для планирования

Оценка бюджета помогает сопоставить желаемый объем трафика с суммой, которую вы готовы потратить. Сравните несколько вариантов: как меняются стоимость клика, количество переходов и общие расходы при выборе большего или меньшего объема трафика. Максимальное значение не обязательно будет лучшим решением — важно, сколько дополнительных кликов вы сможете привлечь и во сколько они обойдутся.

Если расчетные расходы превышают доступный бюджет, выделите приоритетные товары, услуги или регионы и сделайте для них отдельный прогноз. Проверьте ключевые фразы и минус-слова: нецелевые запросы могут завышать ожидаемый трафик и расходы.

Запланируйте тестовый период и предусмотрите резерв на случай, если фактическая стоимость клика окажется выше расчетной. После запуска сравните прогноз с реальными показателями: расходами, переходами, заявками и их стоимостью. Это поможет оценить точность прогноза для вашей кампании и скорректировать бюджет с учетом результатов.

FAQ: частые вопросы о прогнозе бюджета

Приведем ответы на частые вопросы о прогнозировании бюджета в яндекс Директе.

Можно ли верить прогнозу бюджета, который дает Яндекс Директ?

Прогнозатор бюджета от Яндекс Директа — полезный инструмент для оценки примерных расходов на кампанию, но его данные стоит рассматривать как ориентир, а не точное предсказание. Прогноз не учитывает некоторые переменные: ставки и ключевые фразы конкурентов, изменения в уровне конкуренции и другие динамические факторы. Для более точной оценки лучше запустить тестовую кампанию, проанализировать ее результаты и скорректировать бюджет.

Чем отличаются средняя ставка и списываемая сумма?

Средняя ставка — это ориентировочная цена, которую заказчик готов заплатить за клик по объявлению. Она задается вручную или определяется автоматически в зависимости от настроек кампании и уровня конкуренции.

Списываемая сумма — это фактическая стоимость клика, которую платит рекламодатель. Зачастую она может отличаться от средней ставки. Списываемая сумма рассчитывается с учетом множества факторов: качества объявления, коэффициента качества (отражает релевантность рекламного объявления, его посадочной страницы и их соответствие запросу пользователя), ставок и поведения конкурентов, времени суток и накопленной статистики.

Таким образом, средняя ставка — это планируемый показатель, а списываемая сумма — фактический, то есть отражающий реальную стоимость привлечения трафика в условиях аукциона.

Какой бюджет должен быть для Яндекс Директа?

Размер бюджета для Яндекс Директа зависит от множества факторов: ниши, уровня конкуренции, географии показов, выбранных ключевых фраз и целей кампании. Можно воспользоваться инструментом «Прогноз бюджета» для оценки бюджета рекламной кампании. Он покажет примерные данные о стоимости кликов и общем бюджете.

Как правило, для локального бизнеса стартовый бюджет может составлять 20 000–25 000 руб. в месяц, для интернет-магазинов — больше. Но эти цифры — ориентировочные, и точную сумму лучше определять после тестирования и анализа результатов.

На какой период можно построить прогноз бюджета в Яндекс Директе?

С инструментом для расчета прогноза бюджета в Яндекс Директе можно оценить расходы за период от недели до года. По умолчанию устанавливается промежуток в 30 дней, но можно выбрать и другой — более короткий (например, неделю) или более длительный (квартал или год), а также указать конкретный месяц, чтобы, например, учесть сезонность.

Выбор временного промежутка зависит от целей и стратегии кампании. Для тестирования и корректировки настроек подойдет короткий период, а для прогнозирования долгосрочных кампаний — более продолжительный. Чтобы рассчитать прогноз бюджета в Яндекс Директе, нужно воспользоваться соответствующим инструментом и задать нужные параметры.

Продать что-то компании сложнее, чем человеку. В этом случае клиент не принимает решение импульсивно, а сравнивает поставщиков, считает окупаемость и согласует бюджет с руководством. Один контракт может готовиться месяцами, зато приносит выручку годами. В статье разберем, что такое B2B, чем эта модель отличается от B2C и как выстраивать маркетинг и продажи для бизнес-клиентов.

Что такое B2B и как это переводится

B2B — это сокращение от английского «business-to-business», или «бизнес для бизнеса». Это модель, в которой один бизнес продает товары или услуги другому. Покупателями и продавцами могут быть компании, ИП и самозанятые. Главное — для чего покупатель приобретает продукт: для работы, а не для личного использования.

Если человек покупает кофе в кафе — это B2C («business-to-consumer»), потому что продавец работает с ним как с частным лицом. Если то же кафе закупает кофейные зерна у оптового поставщика — это уже B2B, потому что одна компания продает другой. Конечный потребитель (физическое лицо) в такой сделке не участвует.

B2B-сделки окружают нас повсюду. Завод, который поставляет автозапчасти на конвейер автосборочного предприятия, — это B2B. IT-компания, которая продает программное обеспечение другой фирме, — тоже B2B. Маркетинговое агентство, которое ведет рекламу для интернет-магазина, — снова B2B. Во всех этих случаях покупатель — не человек, а организация, которая приобретает товар или услугу для своих бизнес-задач: производства, перепродажи, автоматизации или привлечения клиентов.

Ключевое отличие B2B от B2C

B2B и B2C различаются по цели покупки, процессу принятия решения и организации продаж. Размер сделки и подход к продвижению тоже могут отличаться, но зависят от продукта и рынка. Например, подписка на сервис для небольшой компании может стоить меньше, чем бытовая техника для частного покупателя.

Целевая аудитория: компании и сотрудники vs обычные люди

В B2C продавец работает с частными лицами. Покупатель — человек, который приобретает товар или услугу для личного использования: продукты, одежду, бытовую технику, подписки. Аудитория огромная, но разрозненная. Каждый покупает сам для себя.

В B2B продавец работает с бизнесом. Покупатель — не человек, а компания, ИП, самозанятый. Даже если сделку оформляет конкретный сотрудник, он действует в интересах бизнеса, а не своих личных. Товар или услуга приобретается для производства, перепродажи или внутренних процессов. Аудитория уже, но каждый клиент приносит больше выручки.

Процесс принятия решения

В B2C простую покупку человек часто совершает самостоятельно и быстро: заказывает кофе, выбирает футболку или оплачивает доставку. Но дорогие товары, например автомобиль или квартиру, тоже может выбирать месяцами и обсуждать с семьей.

В B2B решение нередко требует нескольких согласований. Покупатель оценивает стоимость, надежность поставщика, условия договора и возможные риски. При этом на выбор влияют и доверие к менеджеру, и предыдущий опыт сотрудничества.

В крупной компании в закупке могут участвовать несколько сотрудников. Менеджер ищет поставщика, технический специалист проверяет соответствие требованиям, юрист согласует договор, а финансовый директор утверждает бюджет. В небольшой компании эти задачи иногда берет на себя один руководитель.

Объем продаж и средний чек

В B2C встречаются как частые покупки на небольшую сумму, так и редкие дорогостоящие сделки. Например, продукты человек покупает регулярно, а автомобиль — раз в несколько лет.

В B2B стоимость и частота заказов зависят от продукта. Оборудование приобретают на несколько лет, продукты для ресторана заказывают регулярно, а программное обеспечение оплачивают по подписке. Поэтому высокий средний чек и редкие покупки — не обязательные признаки B2B.

Для поставщика важны не только сумма первой сделки, но и повторные заказы. Если клиент доволен качеством и условиями, сотрудничество может продолжаться годами.

Маркетинг и коммуникации

В B2C продвижение часто строится вокруг потребностей и предпочтений частного покупателя: удобства, цены, впечатлений от продукта. Компании используют рекламу, контент, акции и другие способы привлечения клиентов.

В B2B важно показать, как продукт поможет бизнесу. Например, сократит время обработки заказов, обеспечит производство сырьем или упростит работу с клиентской базой. Для этого используют:

• экспертный контент — статьи, вебинары, кейсы и отраслевые исследования;

• рекламу, которая помогает найти потенциальных клиентов;

• презентации, демонстрации продукта и личные встречи;

• отраслевые выставки и конференции.

Выбор канала зависит от аудитории и задачи. При узком круге покупателей важнее точность охвата, чем его масштаб. Реклама помогает привлечь внимание и получить заявки, а контент и общение с менеджером — разобраться в предложении и принять решение.

Примеры B2B-компаний и ниш, которые окружают нас каждый день

B2B — модель не только для крупных корпораций. По ней работают производители, поставщики, разработчики программ, агентства и независимые специалисты. Рассмотрим четыре направления и разберем, как в них устроены сделки.

Производство и поставки

Автопром — в B2B это один из классических примеров, где одна компания поставляет комплектующие другой. Без этих поставок конвейер не заработает, поэтому связи между производителями и поставщиками строятся на годы вперед.

Яркий пример — взаимодействие с АВТОВАЗом. Вокруг автогиганта сформировался целый кластер поставщиков:

• Уральский пружинный завод вошел в число 30 крупнейших партнеров АВТОВАЗа, заменив зарубежные аналоги пружин для LADA Largus.

• Завод «Автодеталь-Сервис» из Ульяновской области поставляет на конвейер УАЗа 70% своей продукции — коробки передач, карданные валы, тормозные системы.

• Тольяттинские предприятия «Полад» (пластиковые детали экстерьера) и ДСК (широкая номенклатура автокомпонентов) также работают в этой цепочке.

Еще один пример — металлургия. Например, Магнитогорский металлургический комбинат (ММК) и КАМАЗ. ММК поставляет металлопрокат для производства грузовиков: за последние 10 лет — более 900 тысяч тонн продукции, закрывая до 90% потребностей автозавода.

В этом сегменте B2B поставщик и производитель связаны многолетними контрактами, потому что это такие технологические процессы, где один синхронизирует объемы и стандарты под другого. Автозавод не может менять поставщика каждую неделю — это остановит производство, а у поставщика не хранятся тонны продукции, все заказывает и выкупает завод.

Программное обеспечение и IT-услуги

Большая часть клиентов этих компаний — организации, которым нужно управлять продажами, вести клиентскую базу и автоматизировать процессы.

Яркий пример — Битрикс24. Это российская CRM-система, которая продается компаниям для управления бизнесом. Продукт разработан специально для корпоративного сегмента: интеграция с задачами, проектами, телефонией и документооборотом. Покупатель — компания, которая внедряет систему для своих сотрудников. Конечный потребитель в сделке не участвует.

Еще один пример — amoCRM. Система создана под отделы продаж и используется бизнесом для работы с клиентскими базами. Продажа такой системы происходит не одномоментно. Компания-покупатель сначала изучает рынок, запрашивает демонстрацию, тестирует разные варианты, согласует бюджет с руководством. Внедрение может занять недели или месяцы. Зато один клиент приносит выручку годами: подписка, доработки, обучение сотрудников, техническая поддержка.

Что такое B2B в этом сегменте: продукт создается под бизнес-задачи. CRM чаще всего нужна для управления компанией, только иногда — самозанятым пользователям и ИП. Покупатель оценивает окупаемость, интеграцию с текущими системами и надежность поставщика.

Профессиональные услуги: маркетинговое агентство, юридическая фирма, бухгалтерская компания

Профессиональные услуги для бизнеса — еще одна крупная B2B-ниша. Здесь компания продает не товар, а экспертизу: маркетинг, юридическое сопровождение, бухгалтерию, консалтинг. Клиент — организация, которой нужна конкретная компетенция. Приведем примеры:

• Маркетинговые агентства ведут рекламные кампании, разрабатывают стратегии и создают контент для других фирм. Клиент — интернет-магазин, производитель или сервисная компания, которой нужен приток клиентов. Агентство берет на себя то, что бизнес не делает своими силами: глубокую аналитику, креатив, закупку рекламы.

• Юридические фирмы для бизнеса сопровождают сделки, защищают интересы в судах, консультируют по налогам и корпоративному праву. Клиент — организация, которой нужна юридическая защита или экспертиза. Это не разовая консультация для частного лица, а долгосрочное сопровождение бизнес-процессов.

• Бухгалтерские компании берут на себя отчетность, расчет зарплат и взаимодействие с налоговой для других компаний. Клиент — бизнес, которому невыгодно держать штатного бухгалтера. Один клиент приносит стабильную ежемесячную выручку, а сотрудничество может длиться годами.

Суть B2B в этом сегменте: услуга приобретается для решения бизнес-задачи. Для формата B2B решение принимает руководитель, потому что это не личное пожелание сотрудника. Продажа строится на доверии и доказанной экспертизе — кейсах, рекомендациях, опыте в отрасли.

Оптовая торговля: поставщик продуктов для ресторанов и кафе

Еще одно популярное направление работы B2B. Здесь компания продает другой компании продукты, из которых позже будут приготовлены блюда для конечного потребителя.

Яркий пример — компании, работающие с HoReCa (отелями, ресторанами и кафе). «Метро» (Metro) — одна из крупнейших оптовых сетей, которая поставляет продукты ресторанам, кафе, отелям и столовым. Заведение закупает мясо, овощи, крупы, соусы и прочее не для личного потребления, а для меню. Поставщик работает с десятками заведений, обеспечивая их регулярными партиями товара.

Еще один пример — «Продо» или «Мираторг». Эти компании поставляют мясную продукцию в рестораны, сети быстрого питания и розничные магазины.

Суть B2B в этом сегменте: стабильность и логистика важнее цены. Чем надежнее поставщик, тем дольше с ним работают. Один контракт с сетью ресторанов может обеспечивать загрузку производства на месяцы вперед.

Любая компания, которая продает товар или услугу другой компании, работает в B2B-сегменте. Понимание этой модели помогает выстраивать продажи, маркетинг и коммуникации под реальные потребности бизнес-клиента.

Еще больше примеров — в статье Почему реклама для B2B — это не то же самое, что для B2C: особенности и секреты работы вдолгую от партнера eLama

Особенности маркетинга и продаж в B2B-сегменте

В B2B часто узкая и специфичная аудитория, которая долго и рационально принимает решения. Поэтому и маркетинг для таких клиентов нужен особенный, не такой, как в массовом B2C.

Важность экспертного контента: статьи, вебинары, кейсы

В B2B клиент покупает не эмоцию, а решение задачи. Прежде чем выйти на поставщика, он изучает рынок: читает статьи, смотрит вебинары, сравнивает кейсы. Контент становится первым этапом продажи — он показывает компетенцию компании и помогает клиенту понять, подходит ли поставщик под его задачу.

Что работает в этом направлении:

• Кейсы. Описание реальных проектов с цифрами и результатами. Клиент видит, что компания уже решала похожую задачу, и оценивает, насколько результат применим к его ситуации.

• Вебинары и отраслевые исследования. Экспертные материалы, которые помогают разобраться в теме. Например, агентство проводит вебинар о трендах в рекламе для производителей — так оно привлекает целевую аудиторию и демонстрирует экспертизу.

• Статьи и руководства. Разбор сложных тем, инструкции, чек-листы. Клиент скачивает материал, оставляет контакты — и попадает в воронку продаж.

Экспертный контент работает вдолгую. Он не дает мгновенных заявок, но формирует доверие и подготавливает клиента к разговору с менеджером.

Роль прямых продаж и личных встреч

В B2B сделку почти всегда закрывает человек. Даже если клиент изучил сайт, прочитал кейсы и оставил заявку, дальше подключается менеджер. Он проводит презентацию, отвечает на вопросы, согласует условия. Личный контакт остается ключевым инструментом, потому что цена ошибки для клиента высока: неправильный поставщик может сорвать работу производства, испортить репутацию или привести к финансовым потерям.

Как это работает на практике:

• Первая встреча. Менеджер выясняет задачу клиента, показывает, как компания решала похожие кейсы, и предлагает варианты.

• Презентация решения. Демонстрация продукта или услуги под конкретную задачу клиента, с расчетом выгоды и сроков.

• Согласование условий. Обсуждение договора, бюджета, сроков, гарантий. В крупных компаниях к процессу подключаются юристы и финансовые специалисты.

Личные продажи в B2B требуют времени. Цикл сделки может занимать от нескольких недель до нескольких месяцев. Зато один успешный контракт приносит выручку годами.

Участие в отраслевых выставках и конференциях

Выставки и конференции — это возможность встретиться с клиентами лицом к лицу, показать продукт и наладить контакты. В B2B такие мероприятия часто дают больше, чем любая реклама, потому что здесь собирается целевая аудитория: руководители, технические специалисты, закупщики.

Что дает участие:

• Прямые контакты с потенциальными клиентами. На стенде можно провести демонстрацию, обменяться контактами и договориться о следующем шаге.

• Понимание рынка. Выступления конкурентов, вопросы клиентов, обсуждения в кулуарах — все это помогает увидеть тренды и скорректировать стратегию.

• Репутация. Участие в крупной отраслевой выставке работает на имидж компании. Клиенты видят, что поставщик серьезно относится к своему делу и присутствует на рынке.

Пример: производитель оборудования приезжает на отраслевую выставку, где собираются представители заводов. За три дня он проводит десятки встреч, показывает технику в действии и договаривается о тестовых поставках. Это быстрее и дешевле, чем ездить по каждому заводу отдельно.

Главное: в B2B маркетинг и продажи работают в связке. Контент формирует доверие, личные встречи закрывают сделки, а выставки дают новые контакты и укрепляют репутацию.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

А теперь — ответы на частые вопросы о B2B.

Что такое B2C, B2G и C2C?

Это аббревиатуры, которые описывают разные модели продаж в зависимости от того, кто покупатель и кто продавец.

B2C (Business-to-Consumer) — «бизнес для потребителя». Компания продает товары или услуги частным лицам. Примеры: интернет-магазины, кафе, парикмахерские, онлайн-кинотеатры. Покупатель — обычный человек, который приобретает товар для личного использования.

B2G (Business-to-Government) — «бизнес для государства». Компания продает товары или услуги государственным органам и учреждениям. Примеры: строительная фирма, которая возводит школы по госконтракту, или IT-компания, которая разрабатывает портал для министерства. Сделки регулируются законодательством о госзакупках, а покупатель — государство.

C2C (Consumer-to-Consumer) — «потребитель для потребителя». Частные лица продают товары или услуги друг другу. Примеры: Авито, Юла, eBay. Платформа выступает посредником, но сделка происходит между двумя людьми, а не между компаниями.

Разница: B2B — компания продает компании, B2C — компания продает человеку, B2G — компания продает государству, C2C — человек продает человеку.

Что такое B2B-сегмент?

B2B-сегмент — часть рынка, где бизнес покупает товары и услуги для работы. Покупателями выступают компании, ИП и самозанятые.

В него входят производство и поставки, программное обеспечение, профессиональные услуги, оптовая торговля и другие направления. В каждом свои требования: для поставки продуктов важны качество и логистика, для внедрения программы — совместимость с другими системами и обучение сотрудников.

Чтобы продавать в B2B, поставщику важно понимать, кому нужен его продукт, какую задачу он решает и кто участвует в выборе.

Почему в B2B так долго принимают решение о покупке?

В B2B решение о покупке затрагивает интересы всей компании. Ошибка может привести к финансовым потерям, срыву производства или репутационному ущербу. Поэтому процесс согласования длится дольше.

Что влияет на срок:

• Несколько участников. В крупных компаниях решение принимает не один человек, а группа: менеджер, технический специалист, юрист, финансовый директор. Каждый оценивает свою сторону сделки.

• Высокая цена ошибки. Клиент выбирает поставщика на годы. Если продукт не подойдет или поставки сорвутся, последствия будут серьезными.

• Бюджетирование. Крупные закупки часто планируются заранее — на квартал или год вперед. Если бюджет не утвержден, сделка откладывается.

• Юридические и финансовые проверки. Договор проходит согласование с юристами, проверку контрагента, оценку рисков.

В небольшой компании решение может принять один директор. Но даже тогда он оценивает выгоду для бизнеса, а не личные симпатии. Это отличает B2B от B2C, где человек решает сам за себя.

Что такое «би2би», «B2B», «2в2»? Это то же самое, что B2B?

Да, все это варианты написания одного и того же термина — B2B. Аббревиатура расшифровывается как Business-to-Business, а цифра «2» заменяет английское «to» (по-английски «two» и «to» звучат одинаково).

В русскоязычной среде встречаются разные варианты написания:

• B2B — международный стандарт, используется в деловой переписке и документах.

• «би2би» — транслитерация, часто встречается в устной речи и неформальной переписке.

• «в2в» — написание, где латинская B заменена на похожую по звучанию русскую «в». Иногда используется в текстах на русском языке.

• «2в2» — редкий вариант, скорее всего ошибочное зеркальное написание термина «B2B», где обе буквы B заменены на «2».

Все они означают одно: модель продаж «бизнес для бизнеса». В официальных документах и статьях лучше использовать стандартное написание — B2B.

Авито обрабатывает более 2,5 млн обращений в месяц. Телефонная линия Авито существует, но дозвониться до живого оператора через нее практически невозможно: робот предлагает написать в чат или сбрасывает. В статье — как обратиться в поддержку Авито: пошаговые инструкции для чата на компьютере и в приложении, разбор телефонной линии и обратного звонка, а также советы, которые ускоряют решение вопроса.

Почему так сложно найти телефон поддержки Авито

Авито — крупнейшая классифайд-площадка в мире, которую ежедневно используют миллионы людей. Чтобы обрабатывать такой поток обращений, компания выстроила многоуровневую систему поддержки. Контактный центр в 2024 году насчитывал около 3000 человек и, по данным на февраль 2025 года, обрабатывает более 2,5 млн обращений ежемесячно — как людьми, так и роботами. Именно поэтому прямой звонок — не основной канал, а один из многих.

Логика здесь простая. Если открыть телефонную линию для всех вопросов — от «как поднять объявление в поиске» до «куда пропали деньги за доставку» — колл-центр захлебнется. Поэтому Авито направляет пользователей в чат и раздел «Помощь», где большая часть типовых вопросов решается автоматически или через переписку. Телефон оставлен для ограниченного круга ситуаций.

Это не уникальная стратегия Авито. Крупные онлайн-сервисы по всему миру последовательно сокращают доступ к живым операторам по телефону, чтобы сократить расходы. Компании перенаправляют пользователей в FAQ, чат-боты и email-формы, а телефонную линию либо убирают, либо делают труднодоступной.

На практике это означает, что чат через Помощь — основной и самый надежный способ связи с поддержкой Авито. Телефонный номер существует, но дозвониться по нему сложнее, и он не решает все типы вопросов. В следующих разделах разберем подробно, как написать в поддержку Авито удобным способом.

Способ 1: Написать в чат через Помощь

Чат с поддержкой — самый надежный способ решить вопрос. Он работает с любого устройства, а история переписки сохраняется, чтобы вы всегда могли вернуться к диалогу. Ниже разобрали пошаговые инструкции для обращения с компьютера и мобильных устройств.

Пошаговая инструкция, как связаться с поддержкой Авито на компьютере

Шаг 1. Откройте Авито в браузере и войдите в свой аккаунт. В верхней панели кликните на категорию «Помощь»:

Шаг 2. Откроется страница с поиском по базе знаний. Введите ключевое слово в строку поиска — например, «Авито Доставка», «блокировка» или «возврат».

Шаг 3. Пролистайте страницу до конца и нажмите кнопку «Задать вопрос».

Как правильно написать в службу поддержки Авито: когда откроется окно чата с ботом, выберите тему обращения из предложенного списка — это помогает системе быстрее направить запрос нужному специалисту. Затем опишите проблему как можно подробнее: укажите номер объявления, заказа или другого объекта, приложите скриншоты.

Бот попытается решить вопрос автоматически. Если не получится — он передаст диалог живому оператору. Первичный ответ обычно приходит в течение 15 минут, но в часы пик может занять больше времени.

Пошаговая инструкция, как написать в поддержку Авито в мобильном приложении

Есть два способа:

1. Обратиться через сообщения. Откройте раздел с сообщениями и, если у вас будет доступна возможность написать в поддержку, кликните на этот блок.

   

2. Поискать ответ в Помощи и обратиться в чат из нее. Для этого — пошаговая инструкция ниже.

Шаг 1. Откройте приложение Авито. На нижней панели нажмите на вкладку «Профиль». Пролистайте страницу вниз до раздела «Помощь» и нажмите на него.

Шаг 2. Выберите тему и статью в открывшемся списке популярных тем, можно воспользоваться поиском по ключевым словам. Выберите ту, что ближе всего к вашему вопросу. Если подходящей статьи не оказалось, пролистайте страницу вниз до блока «Служба поддержки».

Шаг 3. Нажмите «Задать вопрос в чат». После нажатия откроется чат с ботом. Как и на компьютере, сначала выберите тему и подкатегорию, затем опишите проблему. При необходимости прикрепите фото или скриншоты — в мобильном приложении это делается одним касанием. Если бот не справится, к диалогу подключится оператор.

Важно: чат доступен только авторизованным пользователям. Если вы не вошли в аккаунт, система не сможет связать обращение с вашим профилем и подобрать нужного специалиста.

Что делать, если чат не помог

Если в чате отвечают шаблонами или вопрос не решается, попробуйте альтернативные каналы: официальные сообщества Авито во ВКонтакте или Одноклассниках. Ответ в соцсетях часто приходит быстрее — в течение получаса.

Способ 2: Позвонить в техподдержку Авито

Телефонный звонок — самый сложный способ связи. У Авито есть горячая линия, но дозвониться до живого оператора через нее практически невозможно. Ниже — как всё устроено на самом деле.

Есть ли у Авито единый номер горячей линии

Да, единый номер 8 800 600-00-01. Он бесплатный для звонков со стационарных и мобильных телефонов по России. Однако дозвониться по нему до человека не получится.

При звонке отвечает робот-навигатор. Он предлагает выбрать тему обращения с помощью кнопок на клавиатуре телефона. Меню заточено под вопросы доставки: «где мой заказ», «продлить хранение», «товар не доставлен», «изменить данные в заказе». Если выбрать «другой вопрос», система предложит альтернативный способ — написать в чат на сайте.

График работы ограничен. Колл-центр принимает звонки по будням с 8:00 до 18:00 по московскому времени. Авито периодически приостанавливает прием звонков из-за высокой нагрузки и сам рекомендует использовать чат.

В каких случаях поддержка может позвонить вам сама

Авито использует функцию обратного звонка для сложных ситуаций. Если проблема связана с доставкой или оплатой и не решается через чат, система может предложить оставить номер, и специалист перезвонит сам. Но это не гарантировано: обратный звонок доступен не для всех категорий вопросов и зависит от загрузки линии.

Ждать звонка можно от нескольких часов до нескольких дней. На практике пользователи сообщают, что обратный звонок не приходит или приходит с большим опозданием.

Где можно найти номер телефона

Номер может быть указан:

• В письмах от поддержки — если вы уже обращались через чат, в ответе может быть контакт для уточнения деталей.

• В договоре для бизнес-клиентов — при подключении платных услуг или рекламного кабинета менеджер оставляет прямой номер.

• Для рекламного кабинета — поддержка по рекламе работает по отдельному телефону и почте ads_support@avito.ru с 7:00 до 23:00 без выходных.

Помимо горячей линии 8 800 600-00-01, существуют альтернативные номера. В официальных ответах Роспотребнадзора упоминается 8 495 228-36-30 для звонков из Москвы.

Важно: телефонный канал не решает все вопросы. По нему нельзя решить проблемы с оплатой услуг, жалобы на пользователей, смену почты, блокировку объявлений или профиля. Для этих ситуаций остается только чат.

Что это значит на практике. Телефонная линия Авито — это фильтр, который отсеивает типовые вопросы и направляет пользователей в чат. Дозвониться до живого оператора через нее практически невозможно: робот либо предлагает написать на сайте, либо сбрасывает.

Как получить помощь, если вы клиент eLama

Если вы используете eLama для управления рекламными кампаниями, поддержка по вопросам, связанным с рекламой, доступна через Службу Заботы. Это отдельный канал, по которому могут получать помощь клиенты eLaam, если проблема касается размещения объявлений на Авито, пополнения баланса или работы в рекламном кабинете Авито Рекламы.

Как связаться со Службой Заботы eLama:

• Через чат в личном кабинете eLama — кнопка поддержки в правом нижнем углу.

• По электронной почте milo@elama.ru.

• По телефону 8 800 500‒31‒90 — для клиентов с тарифом Optimal.

Подробная инструкция о том, как связаться со Службой Заботы, какие вопросы она решает и как быстрее получить ответ, собрана в отдельной статье: Техподдержка eLama: как связаться со Службой Заботы.

3 совета, чтобы как связаться с оператором Авито и быстрее решить вопрос

Поддержка Авито обрабатывает миллионы обращений. Чем точнее вы сформулируете запрос, тем быстрее получите ответ. Три правила, которые экономят время и вам, и оператору.

Будьте конкретны: сразу указывайте номер объявления или заказа

Когда вы пишете «не работает доставка», оператору нужно тратить время на уточнение данных. Сразу указывайте номер объявления, заказа или профиля — так система быстрее найдет вашу ситуацию и предложит решение.

Пример: вместо «проблема с доставкой» напишите «заказ № 12345678, товар не доставлен в пункт выдачи, срок хранения истекает завтра».

Приложите скриншоты: одна картинка лучше тысячи слов

Скриншот ошибки, переписки с продавцом или страницы заказа заменяет несколько абзацев описания. В чате поддержки можно прикрепить файл — это ускоряет диагностику и снижает риск недопонимания.

Что приложить: скриншот экрана с ошибкой, фото товара, если он поврежден, переписку с продавцом, если договоренности не выполняются.

Один вопрос — одно обращение: не смешивайте разные проблемы в одном тикете

Если в одном сообщении описать три разные проблемы — блокировку объявления, возврат денег и смену номера телефона, — оператору придется разбирать каждую отдельно. Это увеличивает время ответа. Лучше создать отдельное обращение для каждого вопроса: так система направит его нужному специалисту, и решение придет быстрее.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро отвечает поддержка Авито?

Скорость зависит от канала и загрузки. В чате через Помощь первичный ответ обычно приходит в течение 15 минут, но в часы пик или при массовых сбоях время ожидания может увеличиться. В официальных сообществах Авито во ВКонтакте и Одноклассниках ответ часто приходит в течение получаса.

Через телефонную линию дозвониться до оператора практически невозможно — робот предлагает альтернативные каналы. Обратный звонок от специалиста может занять от нескольких часов до нескольких дней, и он доступен не для всех типов вопросов.

Есть ли у Авито круглосуточная поддержка?

Чат работает круглосуточно, но скорость ответа ночью может быть ниже — операторов меньше, а автоматические системы обрабатывают запросы с задержкой.

Телефонная линия принимает звонки по будням с 8:00 до 18:00 по московскому времени. Поддержка по рекламному кабинету (ads_support@avito.ru) работает с 7:00 до 23:00 без выходных.

Что делать, если поддержка отвечает шаблонами и не помогает?

Если вы получили стандартный ответ, который не решает проблему, попробуйте следующее:

• Уточните запрос. Напишите в чат: «Мой вопрос не решен, я получил шаблонный ответ. Прошу передать обращение живому оператору». Если бот снова предлагает статью, настаивайте на соединении со специалистом.

• Смените канал. Можно обратиться в официальные сообщества Авито во ВКонтакте или Одноклассниках. В соцсетях ответы часто приходят быстрее и менее шаблонные.

• Приложите доказательства. Скриншоты, номера заказов, переписку — это снижает вероятность повторного шаблонного ответа.

• Обратитесь в Роспотребнадзор. Если вопрос связан с финансовыми потерями или нарушением прав потребителя, а поддержка не реагирует, жалоба в надзорные органы может ускорить решение.

Как связаться с живым оператором, а не с ботом?

Бот — первый этап обработки обращений. Он решает типовые вопросы и передает диалог оператору, если не справился. Чтобы ускорить переход к живому человеку:

• В чате поддержки выберите тему, которая не поддается автоматическому решению, — например, «блокировка профиля» или «спор с продавцом».

• Опишите проблему подробно, с номерами и скриншотами. Чем меньше бот может решить сам, тем быстрее он передаст диалог человеку.

• Если после нескольких сообщений бот продолжает отвечать шаблонами, напишите: «Передайте обращение оператору, вопрос не решается автоматически».

• В крайнем случае — используйте альтернативные каналы: соцсети Авито, обратный звонок (если доступен), поддержку для бизнес-клиентов.

Важно: живого оператора нельзя вызвать напрямую — только через чат или обратный звонок. Телефонная линия для этого не подходит.

В строительстве бань решение о покупке редко принимают сразу: кто-то только выбирает подрядчика, кто-то копит бюджет, а кто-то планирует начать работы в следующем сезоне. Поэтому одной рекламы на заявки может быть недостаточно — важно одновременно знакомить потенциальных клиентов с компанией и работать с уже сформированным спросом. Вместе с Ангелиной Сульдиной, таргетологом digital-агентства LoftyLab и партнером eLama, разбираемся, как продвигали в VK Рекламе строительство и отделку бань в Уфе. 

Ангелина Сульдина таргетолог digital-агентства LoftyLab

Прямая реклама на заявки в строительстве бань часто может давать иллюзию работы: лиды вроде есть, но менеджеры жалуются на холод и неликвид. Связка имиджевого контента с живыми видео и точечной лидогенерации позволила нам не просто удерживать стоимость заявки, но и переводить холодный локальный трафик в реальные встречи в шоуруме и замеры.

О проекте

Наш клиент занимается строительством бань под ключ и внутренней отделкой парных в Уфе и пригороде. Компания уже работала на рынке и могла показывать потенциальным клиентам готовые объекты, но системного потока обращений из рекламы не было. Не было и сайта, поэтому воронку нужно было выстроить внутри VK.

Перед нами стояло три задачи:

• повысить узнаваемость компании в Уфе и ближайших районах;

• получать стабильный поток заявок на строительство и отделку бань без разработки отдельного сайта;

• выстроить систему, которая позволит отслеживать не только количество, но и качество обращений.

Разделили рекламу на два направления: имидж и лидогенерацию

У строительства бань длинный цикл сделки. По словам клиента, в этой нише он может занимать от нескольких недель до нескольких лет.

При этом многое зависит от услуги. По отделке готовой парной от первой заявки до замера может пройти одна-две недели. Со строительством с нуля процесс обычно дольше: клиент может изучать предложения сейчас, а финальное решение принимать через несколько месяцев — например, к началу строительного сезона или после того, как накопит нужный бюджет.

Наши кампании шли в октябре–ноябре, поэтому часть пользователей изначально рассматривала строительство уже на следующий сезон.

Поэтому весь бюджет мы не стали направлять только на получение заявок и запустили два направления параллельно.

Первое — имиджевые кампании. Знакомили потенциальных клиентов с компанией, показывали готовые объекты и приводили пользователей в сообщество, где с ними можно было продолжать коммуникацию.

Второе — лидогенерация. Пользователям с более сформированным спросом предлагали получить каталог проектов и расчет, а обращения собирали через лид-формы и сообщения сообщества.

На имиджевые кампании направили 39 212 руб., на прямую лидогенерацию — 68 958 руб.

Протестировали аудитории с разной степенью готовности к покупке

Мы не ограничивались одним таргетингом и собрали несколько сегментов.

В первую очередь работали с поисковыми запросами, связанными с конкретной услугой: например, со строительством бани под ключ и отделкой парных в Уфе.

Отдельно тестировали:

• аудитории сообществ прямых конкурентов — строительных компаний и производителей бань в Уфе и Башкортостане;

• сообщества о строительстве загородных домов, коттеджей, ремонте и дачной тематике;

• локальные группы коттеджных поселков, пригородов Уфы и частного сектора — например, Нагаево, Зубово, Чесноковки и Иглино;

• интересы и поведение из категории «Строительство, ремонт, дача».

В ходе кампании мы тестировали не только отдельные аудитории, но и связки «аудитория + посыл + креатив». Неэффективные комбинации постепенно отключали.

Лучший результат дала аудитория прямых конкурентов — 29 заявок по 475 руб. На втором месте оказались ключевые фразы — 11 заявок по 588,16 руб.

Хуже всего показали себя широкие интересы, например «дача» и «загородная недвижимость»: они приносили единичные и в том числе нецелевые обращения, а стоимость заявки в отдельных связках доходила до 2258 руб.

Для имиджевых кампаний показывали готовые объекты

Для разных задач использовали разные креативы. В имиджевых кампаниях показывали фотографии готовых бань и парных.

Нам было важно не рассказывать о строительстве абстрактно, а сразу показывать результат: реальные интерьеры, дерево, освещение, печи и другие детали готовых объектов.

На одних объявлениях делали акцент на внешнем виде и возможности получить баню «как с картинки», на других — на качестве строительства и долговечности.

Средняя стоимость нового подписчика в этих кампаниях составила 66,17 руб.

В лидогенерации предложили каталог проектов и бесплатный 3D-макет

Для пользователей, которые были ближе к выбору подрядчика, сделали более предметный оффер.

Мы подготовили презентацию с информацией о компании, каталогом проектов и ориентировочными ценами. Ее получал каждый пользователь, который оставлял заявку.

Дополнительно в объявлениях предлагали бесплатный 3D-макет будущей бани. Его готовили уже после квалификации лида — когда менеджер понимал потребности потенциального клиента и параметры будущего проекта.

На одном из креативов сразу показывали варианты отделки и предлагали каталог проектов, на другом делали акцент на комплексном строительстве и отделке.

Так человек получал не просто предложение «оставить заявку», а полезный материал еще до первого разговора с менеджером.

Для лидогенерации снимали видео прямо на объектах

Еще одним форматом стали вертикальные видео с реальных объектов.

Мы подготовили для представителя компании подробное ТЗ, а съемку проводили непосредственно в готовых парных. В кадре был совладелец компании.

Так потенциальный клиент видел не рендер и не постановочную картинку, а реальный объект и человека, который представляет бизнес. Видео активно использовали в кампаниях на лидогенерацию.

Добавили в лид-форму вопрос о потребности клиента

Мы хотели не просто собрать номера телефонов, но и дать менеджеру больше информации еще до первого звонка.

Поэтому с самого запуска в лид-форме спрашивали пользователя, что именно его интересует:

• отделка старой или новой парной;

• строительство бани с нуля;

• пока просто интересуется.

Это позволяло уже на входе понимать примерную потребность человека и учитывать ее при дальнейшем разговоре.

Собрали все обращения в одной таблице и отслеживали их качество

Получить лид — только половина задачи. Нам было важно понимать, что происходит после отправки формы.

Поэтому мы завели общую таблицу и фиксировали в ней:

• дату и источник обращения;

• ID объявления;

• имя и телефон;

• город;

• интерес пользователя;

• комментарий по дальнейшей коммуникации;

• статус заявки.

По таблице можно было видеть не только количество лидов, но и их дальнейший статус: удалось ли связаться с человеком, что именно его интересует и можно ли считать обращение целевым.

На момент анализа 17 заявок были отмечены как целевые, 15 — как нецелевые. С 31 пользователем не удалось связаться, еще по части обращений требовался повторный звонок или финальный статус не был заполнен.

При этом эти данные важно рассматривать с оговоркой: в ходе проекта было сложно регулярно получать от клиента обратную связь по каждой заявке, поэтому часть воронки осталась неклассифицированной.

За два месяца получили 82 заявки через лид-формы по 840 руб.

Всего на рекламные кампании потратили 108 170 руб., из них 68 958 руб. — на прямую лидогенерацию.

За период работы получили:

Таким образом, 82 заявки, по которым рассчитан CPL 840 руб., пришли через лид-формы. Еще четыре обращения пользователи отправили непосредственно в сообщения сообщества.

Часть лидов дошла до встреч, замеров и расчетов

В строительстве с длинным циклом сделки не все обращения заканчиваются договором в течение нескольких недель. Поэтому мы смотрели и на промежуточные этапы воронки.

За время проекта:

• 3 потенциальных клиента дошли до встреч в магазине или шоуруме;

• состоялся 1 выезд на замер;

• подготовили и отправили 4 сметы или расчета;

• еще 2 расчета находились в работе или ожидании;

• одна заявка после замера дошла до этапа, на котором клиента подводили к оплате.

Подтвержденных договоров на момент подведения итогов еще не было. При этом часть обращений сформировала базу отложенного спроса. Например, среди потенциальных клиентов были люди, которые уже заложили фундамент, но пока копили бюджет, или планировали строительство на следующий сезон.

Такие пользователи оставались в сообществе, где компания могла продолжать знакомить их со своими проектами и постепенно возвращать к покупке.

Ускорили обработку заявок после первых двух недель

Еще один вывод появился уже в процессе работы.

Примерно через две недели после запуска мы заметили большое количество недозвонов. Обсудили это с клиентом и рекомендовали связываться с новым лидом в первые 15–30 минут, а после звонка дополнительно отправлять каталог в WhatsApp.

Клиент стал быстрее обрабатывать входящие обращения, после чего количество недозвонов уменьшилось. Точных данных для сравнения до и после у нас нет, поэтому этот эффект оцениваем качественно.

Для дальнейшей работы с длинным циклом сделки также рекомендовали внедрить CRM, чтобы не терять пользователей, которые готовы вернуться к строительству через несколько месяцев. На момент завершения проекта эта рекомендация еще не была реализована.

Что поняли по итогам продвижения

В нише с длинным циклом сделки недостаточно смотреть только на количество лидов и CPL.

В этом проекте мы одновременно работали с уже сформированным спросом и с аудиторией, которая пока находилась на более ранней стадии выбора. Поэтому часть бюджета направили на лидогенерацию, а часть — на знакомство с компанией и привлечение пользователей в сообщество.

Лучше всего сработали аудитории прямых конкурентов: они принесли 29 заявок по 475 руб. Еще 11 заявок по 588,16 руб. получили с ключевых фраз. Широкие интересы, наоборот, оказались менее эффективными и давали в том числе нецелевые обращения.

За два месяца получили 82 заявки через лид-формы по средней стоимости 840 руб., еще четыре обращения в сообщения и 523 новых подписчика благодаря рекламе. Часть потенциальных клиентов уже дошла до встреч, замеров и индивидуальных расчетов, а часть осталась в базе отложенного спроса.

Кейсы агентств, рабочие подходы и бенчмарки VK Рекламы для ниш с длинным циклом сделки и высокой стоимостью привлечения.

Видео на YouTube

Видео на RuTube

Презентация Никиты Мозолева

Презентация Владимира Кириенко

Презентация Юлии Красовской

Презентация Богдана Непряхина

Презентация Олега Васюкевича

Бонусы от eLama

Реклама запущена, задачи закрываются, отчеты приходят вовремя. Но приносит ли эта работа клиентов и окупаются ли расходы? Вместе с владельцем агентства Oganov Digital и партнером eLama Максимом Огановым разбираем, как управлять маркетингом: ставить цели, распределять задачи и проверять результат.

В качестве примера используем шаблон Максима «Контроль проектов». Покажем, как он помогает отслеживать работу команды и показатели проектов, что стоит адаптировать под свой бизнес и какие данные добавить. Шаблон можно скачать ниже.

Что такое управление и контроль маркетинга

Управление маркетингом — это работа с целями, ресурсами и действиями команды: кому компания продает, какое предложение делает, как привлекает покупателей и сколько готова на это потратить. Контроль помогает проверить, что получилось, найти отклонения от плана и решить, что менять.

Управление и контроль связаны в единый процесс. Например, компания решила получать заявки с Авито. Сначала нужно выбрать товары для продвижения, подготовить объявления, выделить бюджет и назначить ответственного. После запуска — проверить обращения и продажи. Если результат расходится с ожиданиями, руководитель вместе со специалистом выясняет причину и корректирует работу.

Чем управление маркетингом отличается от маркетинга

Маркетинг включает исследование покупателей, работу с продуктом и ценой, продвижение и развитие отношений с клиентами. Управление маркетингом определяет, как организовать эту деятельность в компании.

Подготовить объявление — задача специалиста. Решить, какие товары продвигать в первую очередь, сколько времени дать на тест и по каким показателям оценивать результат, — управленческая задача. В небольшой компании обе функции может выполнять один человек, но разделять их полезно: иначе текущие задачи займут все время, а до оценки результата дело не дойдет.

Зачем бизнесу управлять и контролировать маркетинг

Без общей системы каждый участник может хорошо выполнять свою часть работы, а компания — недополучать продажи. Рекламный специалист приводит обращения, менеджеры не успевают их обработать, руководитель видит падение выручки и сокращает рекламный бюджет. Хотя сначала стоило разобраться с обработкой заявок.

Контроль помогает увидеть всю цепочку. В файле «Контроль проектов», например, рядом с просмотрами и контактами предусмотрены целевые первичные и пропущенные звонки. Такое соседство полезно: оно заставляет проверить, что происходит после взаимодействия с объявлением.

Цели, задачи и функции управления маркетингом

Чтобы управлять маркетингом, нужно определить, какого результата ждет бизнес, какие действия к нему приведут и кто за них отвечает. Цели задают направление, задачи превращают его в план, а функции помогают организовать работу команды.

Основные цели и задачи

Цели управления маркетингом зависят от положения бизнеса. Новой компании может быть важно проверить спрос, растущей — увеличить число покупателей, зрелой — повысить прибыльность и повторные продажи.

Чтобы цель стала рабочей, ее переводят в измеримый результат.

Например: «Получить за месяц 100 квалифицированных обращений при рекламном бюджете до 100 000 руб.». Это условный ориентир: реальные значения рассчитывают по экономике продукта и накопленной статистике.

Дальше определяют задачи: изучить аудиторию, выбрать каналы, подготовить предложение, настроить аналитику, распределить бюджет и работу между исполнителями. У каждой задачи должны быть срок, ответственный и критерий приемки. Формулировка «заниматься рекламой» не позволяет проверить выполнение. «Опубликовать согласованные объявления до пятницы и проверить их доступность» — позволяет.

Функции управления маркетингом

Функции управления показывают, что команде нужно делать на каждом этапе и какой результат получать.

У каждой функции должен быть конкретный результат: после анализа — приоритетные сегменты, после контроля — решения о дальнейших действиях.

Уровни управления маркетингом

Стратегические решения задают направление, тактические превращают его в план, операционные обеспечивают ежедневную работу. Разделение помогает понять, кто выбирает цели и ресурсы, кто организует запуск и кто отвечает за исполнение.

Стратегический уровень

На стратегическом уровне определяют, на каком рынке работать, каких покупателей привлекать и за счет чего выигрывать конкуренцию. Здесь же связывают маркетинговую стратегию с бизнес-целями и доступными ресурсами.

Например, компания решает развивать продажи оборудования малому бизнесу. Нужно понять, какие сегменты для нее приоритетны, что влияет на выбор поставщика и какова допустимая стоимость привлечения клиента. Решения обычно принимает собственник или руководитель бизнеса вместе с руководителем маркетинга.

Тактический уровень

Тактический уровень переводит стратегию в план на ближайший период. Команда выбирает каналы, распределяет бюджет, формирует гипотезы и определяет показатели для оценки.

Для компании из примера это может быть тест продвижения на Авито: отдельные предложения для разных групп оборудования, перечень регионов и порядок обработки обращений. Руководитель маркетинга или проекта согласует ресурсы и контрольные точки.

Операционный уровень

На операционном уровне специалисты готовят контент, публикуют объявления, проверяют кампании, обновляют данные и решают текущие проблемы.

В приложенном файле для этого предусмотрены отдельные чек-листы авитолога, старшего авитолога и руководителя проекта. Первый описывает работу с объявлениями и статистикой, второй — распределение задач и проверку качества, третий — координацию проекта и коммуникацию с клиентом. Такое разделение помогает определить, кто выполняет задачу, а кто принимает результат.

Этапы процесса управления маркетингом

Управление маркетингом — повторяющийся цикл. Команда изучает исходные данные, выбирает цель и способ ее достижения, планирует ресурсы, запускает работу и по результатам корректирует решения.

Анализ рынка, аудитории и конкурентов

Работа начинается с анализа исходной ситуации: что компания продает, кто уже покупает, какие каналы работают и где теряются потенциальные клиенты. Обращения, причины отказов, вопросы менеджерам и отзывы помогают понять потребности покупателей. Сравнение с конкурентами показывает различия в цене, условиях, ассортименте и аргументах в рекламе.

Результатом анализа должны стать проверяемые предположения. Например: покупатели запрашивают доставку в соседний регион, но в объявлениях ее условия не указаны. Это основание проверить отдельное предложение, а не просто добавить еще одну страницу в отчет.

На листах проектов в файле есть место для ссылок на бриф, аудиты и анализ аккаунта. Ссылки на рабочие материалы помогают команде вернуться к основаниям своих решений.

Постановка целей и разработка стратегии

На этом этапе команда определяет желаемый результат и ограничения: объем продаж или обращений, срок, допустимые расходы, приоритетные продукты. Затем выбирает сегменты покупателей и предложения, за счет которых планирует достичь цели.

Планирование и распределение бюджета

В бюджет включают расходы на рекламу, подготовку материалов, аналитику и работу команды. Средства на тесты планируют отдельно: для нового канала прогноз всегда содержит неопределенность.

Например, если компании нужно 20 новых клиентов, а в покупку превращается 10% квалифицированных заявок, потребуется 200 таких заявок. В этом условном расчете при прогнозной цене 1000 руб. за заявку рекламный бюджет составит 200 000 руб. Затем нужно добавить остальные затраты и проверить, приемлема ли итоговая стоимость привлечения для бизнеса.

Реализация маркетингового плана

На основе плана руководитель проекта ставит задачи и назначает исполнителей. Для запуска понадобятся не только объявления, но и согласованные материалы, доступы, готовность отдела продаж и работающий учет обращений.

В чек-листе авитолога есть проверка контента старшим специалистом за рабочий день до публикации. Это пример контрольной точки, которую стоит поставить до запуска. Сроки и правила из шаблона нужно адаптировать под команду: ежедневный срок сдачи задач в 18:00 или ответ за 15 минут должны соответствовать рабочему графику и договоренностям с клиентом.

Чтобы связать крупные этапы со сроками и ответственными, можно использовать дорожную карту. Ее составление разобрано в статье eLama «Дорожная карта маркетингового проекта — пошаговая разработка».

Анализ результатов и корректировка

После запуска команда сравнивает факт с планом и разбирает отклонения по этапам воронки. Если просмотров достаточно, а обращений мало, причина может быть в предложении или объявлениях. Если обращений много, но продажи не растут, стоит проверить качество лидов и их обработку.

По итогам разбора команда принимает конкретное решение. Например: проверить пропущенные звонки, изменить условия доставки в объявлениях, протестировать другой сегмент. Для каждого изменения фиксируют ответственного, срок и показатель, по которому можно оценить результат.

Что такое маркетинговый контроль и зачем он нужен

Маркетинговый контроль — регулярная проверка выполнения плана, расходов и результатов. Он показывает не только сколько обращений получила компания, но и какие действия привели к ним, что произошло с обращениями дальше и где возникли отклонения.

Контроль также помогает обнаруживать сбои до итогового отчета. Например, рост пропущенных звонков — повод проверить обработку обращений сразу. Если ждать конца месяца, часть потенциальных покупателей уже уйдет к конкурентам.

Виды контроля маркетинга

Проверки решают разные задачи: одни помогают вовремя заметить сбой, другие — оценить выполнение плана, окупаемость вложений или выбранное направление. Для каждой нужен свой период и набор данных.

Оперативный контроль

Это проверка текущей работы: не остановились ли кампании, опубликованы ли объявления, хватает ли бюджета, поступают ли обращения, нет ли просроченных задач.

В файле «Контроль проектов» оперативный контроль поддерживают чек-листы и дневные столбцы на листах проектов. Они помогают заметить проблему в конкретный день и сопоставить ее с действиями команды. Например, падение просмотров можно проверить вместе с числом заблокированных или отклоненных объявлений.

Контроль выполнения маркетингового плана

Здесь проверяют, удалось ли выполнить запланированные работы и получить ожидаемый результат за неделю, месяц или квартал. Нужно оценивать оба аспекта: опубликованные объявления еще не означают, что план по обращениям выполнен.

Если запуск задержался на неделю, недобор заявок может быть связан с меньшим сроком размещения. В отчете стоит показать эту зависимость, а затем решить, как изменить следующий период: перенести часть работ, скорректировать прогноз или устранить причину задержки.

Контроль прибыльности и эффективности

Этот вид контроля показывает, какой результат бизнес получает на вложенные средства. Анализ можно вести по каналам, продуктам, регионам или группам клиентов.

Низкая цена обращения сама по себе не доказывает выгодность канала. Нужно проследить, сколько обращений стало покупками, какую выручку и маржинальную прибыль они принесли. Для этого данных рекламного кабинета недостаточно — потребуется информация о сделках и затратах.

Стратегический контроль

Стратегический контроль проверяет, сохраняет ли выбранное направление смысл для бизнеса. Возможно, компания продолжает выполнять план, но спрос на продукт снижается, условия конкуренции изменились или новые клиенты приносят слишком мало прибыли.

В такой ситуации недостаточно поменять объявление. Нужно пересмотреть аудиторию, предложение, приоритетные продукты или распределение ресурсов. Эти вопросы требуют отдельного обсуждения с руководителем бизнеса, иначе они могут потеряться среди текущих задач.

Какие показатели использовать для контроля маркетинга

Показатели выбирают в зависимости от цели бизнеса и этапа воронки. Одних кликов недостаточно для оценки продаж, а выручка без учета расходов не показывает прибыльность. Ниже — метрики, которые помогают оценить привлечение, экономику и удержание клиентов.

Метрики рекламы и привлечения клиентов

Набор метрик зависит от канала и цели. Для рекламы с переходом на сайт можно отслеживать показы, клики, обращения и продажи. Для проекта на Авито — просмотры объявлений, контакты и целевые первичные звонки, как в приложенном файле.

Для сопоставимых отчетов нужны единые определения метрик. Контакт на площадке не обязательно равен уникальной заявке, а заявка — потенциальному покупателю, которому подходит предложение. Критерии квалификации, учет повторов и источники данных должны быть одинаковыми во всех отчетах.

Финансовые показатели

Экономику оценивают по выручке, маржинальной прибыли и затратам на привлечение. Важно заранее зафиксировать состав расходов, период и способ привязки продаж к маркетингу.

Для ROMI не стоит подставлять выручку вместо маржинальной прибыли: выручка не учитывает затраты на проданный товар или оказанную услугу. Иначе канал может выглядеть окупаемым, хотя бизнес теряет деньги.

В исходном файле есть блок рекламных расходов, но нет готового расчета CAC и ROMI. Чтобы оценивать их, нужно дополнить отчет данными о новых клиентах, продажах, маржинальности и остальных затратах.

Показатели удержания и ценности клиентов

Если бизнес рассчитывает на повторные покупки, оценка первой сделки дает неполную картину. Дополнительно полезно отслеживать долю повторных покупателей, частоту покупок, удержание и LTV — ценность клиента за время взаимодействия с компанией.

Для сопоставления с CAC лучше рассчитывать LTV по маржинальной прибыли, а не по выручке. Сравнивать нужно клиентов одного сегмента или когорты — например, пришедших в одном месяце. Фактический результат за три месяца и прогноз на несколько лет нельзя выдавать за одинаково надежные данные.

Для агентства одним из показателей удержания может быть продление договора. В чек-листах файла есть ориентиры на продление проекта на три месяца и удержание клиента на шесть месяцев. Это показатели отношений агентства с заказчиком. Их нужно рассматривать отдельно от эффективности рекламы самого заказчика.

Инструменты управления и контроля маркетинга

Данные для контроля хранятся в разных местах: расходы — в рекламных кабинетах, действия на сайте — в веб-аналитике, продажи — в CRM, системе управления отношениями с клиентами. Чтобы увидеть общую картину, их собирают в отчет или дашборд — панель с ключевыми показателями. Выбор инструментов зависит от числа каналов и задач команды.

Веб-аналитика и рекламные кабинеты

Рекламный кабинет показывает размещение и расходы в рамках конкретной площадки. Веб-аналитика помогает проследить действия пользователей на сайте: посещения страниц, отправку форм и другие настроенные события.

Отчеты по отдельным кампаниям, объявлениям и целям помогают контролировать рекламу ежедневно. При резком изменении показателей сначала нужно исключить техническую причину: остановку размещения, недоступность страницы или сбой учета заявок. Оптимизировать рекламу по неполным данным рискованно.

Если реклама идет в нескольких системах, управлять бюджетом и следить за кампаниями можно через eLama. Платформа объединяет запуск рекламы в 30+ системах, работу с бюджетами и закрывающими документами. Это помогает команде держать текущие задачи и расходы в одном месте.

CRM и сквозная аналитика

CRM нужна, чтобы видеть дальнейшую судьбу обращения: связался ли менеджер с человеком, подходит ли ему предложение, состоялась ли сделка и почему он отказался. Сквозная аналитика связывает источники привлечения с данными о продажах.

Для корректной аналитики команда заранее согласует правила учета источников, повторных обращений и покупателей, которые взаимодействовали с несколькими каналами.

BI-системы и маркетинговые дашборды

BI-системы, или системы бизнес-аналитики, помогают объединять данные и представлять их в отчетах. Дашборд нужен, когда руководитель регулярно проверяет один и тот же набор показателей по нескольким каналам или проектам.

Небольшой команде может хватить таблицы. Например, в шаблоне «Контроль проектов» есть карточки сотрудников, чек-листы и дневной учет показателей. Для анализа всей воронки к ним потребуется добавить плановые значения и данные о продажах.

Переходить к автоматизации стоит, когда ручное обновление занимает заметное время или приводит к пропускам и ошибкам. При этом у каждого показателя все равно должны быть источник данных и ответственный за обновление.

Когда ручной отчет занимает много времени, для сбора и сравнения данных можно подключить инструменты из маркетплейса eLama. В нем есть сервисы сквозной аналитики и дашборды, которые объединяют показатели из рекламных систем, веб-аналитики и CRM. Перед подключением стоит проверить, какие источники поддерживает выбранный сервис и что входит в условия доступа.

Как организовать систему контроля маркетинга в компании

Систему контроля удобнее собирать вокруг решений, которые команда принимает регулярно. Для этого нужны согласованные цели и показатели, понятный порядок сбора данных и разбор отклонений с конкретными действиями по итогам.

Определить цели и KPI

KPI — ключевые показатели эффективности. Выберите несколько показателей, по которым можно принимать решения. На уровне бизнеса это могут быть новые клиенты и маржинальная прибыль, на уровне канала — квалифицированные обращения и их стоимость. Для сотрудника дополнительно задают критерии качества и сроки.

В файле есть лист «Цели сотрудника» с целями на три, шесть и 12 месяцев. Для каждой цели предусмотрены критерий выполнения или результат, который подтверждает ее достижение, уровень специалиста, срок и отметка о готовности. Например, цель «наладить отчетность» можно уточнить так: «К согласованной дате подготовить отчет по проекту, описать источники показателей и пройти проверку руководителя».

Развитие специалиста и результат рекламного канала оценивают отдельно. Освоенный инструмент может помочь в работе, но сам по себе не означает, что стоимость привлечения снизилась.

Настроить сбор данных и отчетность

Для каждой метрики фиксируют источник, ответственного за обновление и срок подготовки данных. Рекламные расходы можно брать из кабинета, качество лидов — из CRM, выполнение задач — из системы управления задачами.

Начать можно с одного рабочего файла: заполнить карточки сотрудников, закрепить проекты и адаптировать чек-листы. На листах проектов нужно обновить даты, добавить ссылки на материалы и выбрать метрики под задачи бизнеса. Плановые значения и результаты продаж потребуется добавить отдельно.

Пароли не должны храниться в общей таблице. Для работы с кабинетами подходят персональные доступы или защищенное хранилище, а для отчета достаточно необходимых идентификаторов и ссылок.

Шаблон «Контроль проектов» можно использовать как основу: в нем уже есть роли, чек-листы и дневной учет показателей. Перед началом работы настройте его под свои каналы, команду и правила учета данных.

Скачать шаблон контроля проектов

Проводить план-факт анализ

Плановые и фактические значения сравнивают за одинаковые периоды. В отчете показывают абсолютное отклонение и при необходимости процент. Затем разбирают причину: изменение объема трафика, конверсии, качества обращений, сроков запуска или расходов.

Ниже условный пример. Квалифицированным считается обращение, которое соответствует согласованным критериям клиента.

По числу обращений план перевыполнен, а стоимость лида снизилась. Но квалифицированных обращений оказалось меньше, чем ожидали, и каждое обошлось дороже. Прежде чем увеличивать бюджет, нужно проверить, из каких объявлений пришли неподходящие обращения и почему их отклонили.

Корректировать стратегию на основе данных

Характер изменений зависит от масштаба проблемы. Сбой учета обращений требует восстановления данных. Если один оффер приводит нецелевые заявки, нужно проверить его условия и аудиторию. Если весь выбранный сегмент не дает приемлемой экономики после достаточного теста, потребуется пересмотр стратегии.

Логику изменений фиксируют в рабочем документе: наблюдение, гипотезу, действие, ответственного и дату проверки. Например, доля нецелевых обращений выросла. Возможная причина — в объявлении не указана минимальная сумма заказа. Для проверки команда добавляет это условие, а затем анализирует следующую сопоставимую выборку.

Одновременное изменение аудитории, цены и креатива затруднит оценку: будет сложно определить, что именно повлияло на результат.

Как часто нужно контролировать маркетинг

Частота зависит от расходов, объема данных и длины сделки. Техническую остановку рекламы нужно заметить быстро, а выводы об окупаемости делать с учетом того, когда клиенты обычно покупают.

Это пример ритма, а не обязательный регламент для всех. Если сделка занимает два месяца, нельзя оценивать окончательную окупаемость сентябрьских лидов в конце сентября. А небольшие изменения конверсии на нескольких обращениях не всегда требуют вмешательства.

Типичные ошибки в управлении и контроле маркетинга

Ошибки возникают, когда команда принимает выполнение задач за результат, сравнивает несопоставимые цифры или собирает данные, по которым не принимает решений. Ниже — ситуации, которые стоит проверить в своей отчетности.

Оценивать только выполнение задач. Отметка «готово» подтверждает действие, но не его влияние на бизнес. Поэтому сроки и качество работы оценивают вместе с показателями воронки.

Считать все обращения одинаково ценными. В отчет могут попадать повторы, спам и запросы на товары, которых нет. Отдельный учет квалифицированных лидов и причин отказов помогает оценить качество обращений.

Требовать роста каждой метрики каждую неделю. В чек-листе файла есть такой ориентир для CTR, конверсии и лидов. Его стоит адаптировать: сезонность, объем выборки и изменения бюджета могут влиять на динамику. Результат нужно оценивать относительно плана и условий работы.

Суммировать или усреднять показатели без проверки смысла. Расходы за дни можно сложить. Недельную цену контакта нужно получить делением соответствующих расходов на контакты за тот же период. Сумма дневных цен ничего не говорит об эффективности недели.

Оставлять ответственность между отделами. Если никто не отвечает за передачу статусов сделок, маркетолог будет видеть только обращения. За передачу данных должен отвечать конкретный сотрудник отдела продаж в согласованный срок.

Перегружать отчетность. Десятки показателей и скриншотов отнимают время, если по ним никто не принимает решений. Показатель стоит включать в отчет, если его изменение может повлиять на решение команды.

Менять план без фиксации причин. Через месяц команда не вспомнит, почему перераспределила бюджет. Краткие выводы и решения рядом с данными помогают восстановить логику изменений.

Главное об управлении и контроле маркетинга

Управление маркетингом связывает цели бизнеса с задачами команды и бюджетом. Контроль показывает, где план выполняется и какие решения требуют пересмотра.

Для старта достаточно согласовать цели, ответственных и несколько показателей. Затем наладить обновление данных и обратную связь с продажами. Таблица собирает информацию, а выводы и следующие шаги фиксирует команда.

Скачать шаблон контроля проектов

Частые вопросы

Коротко отвечаем на вопросы о задачах, этапах, показателях и частоте маркетингового контроля.

Что такое управление маркетингом простыми словами

Это организация работы, которая помогает компании находить покупателей и достигать бизнес-целей: от выбора аудитории и предложения до распределения бюджета и оценки результата.

Что входит в управление маркетингом

Анализ рынка и клиентов, постановка целей, разработка стратегии, планирование, распределение задач, координация участников и контроль результатов. Состав работ зависит от масштаба бизнеса и его задач.

Какие основные этапы управления маркетингом

Анализ исходной ситуации, постановка целей и выбор стратегии, планирование бюджета и работ, реализация, оценка результатов и корректировка. Цикл повторяется с учетом новых данных.

Что такое контроль маркетинга

Это сопоставление планов с фактическими действиями, расходами и результатами. По итогам команда выясняет причины отклонений и определяет, что изменить.

Какие существуют виды маркетингового контроля

Оперативный контроль, контроль выполнения маркетингового плана, контроль прибыльности и эффективности, стратегический контроль. Они охватывают разные вопросы — от текущих сбоев до целесообразности выбранного направления.

Какие показатели используют для контроля маркетинга

Показатели привлечения, продаж и удержания: CTR, CPC, CPL, конверсию, квалифицированные лиды, CAC, выручку, маржинальную прибыль, ДРР, ROMI, повторные покупки и LTV. Конкретный набор выбирают под цель и доступные данные.

Кто должен контролировать маркетинг в компании

Руководитель маркетинга отвечает за систему в целом, специалисты — за свои каналы и корректность отчетов. Отдел продаж передает данные по обращениям и сделкам. Собственник или руководитель бизнеса участвует в оценке экономики и стратегических решениях. В маленькой компании эти роли могут совмещаться.

Как часто нужно анализировать результаты маркетинга

Работоспособность рекламы и критичные отклонения проверяют ежедневно. Промежуточные результаты — обычно еженедельно, выполнение месячного плана — ежемесячно. Окупаемость оценивают с учетом длительности сделки, стратегию пересматривают по накопленным данным и изменениям рынка.

Чем маркетинговый контроль отличается от маркетингового аудита

Контроль встроен в текущую работу и помогает регулярно сопоставлять результат с планом. Аудит — более широкая проверка состояния маркетинга: стратегии, процессов, каналов, аналитики и ресурсов. Его проводят, например, перед разработкой новой стратегии или когда текущие проверки не объясняют проблему. Выводы аудита затем используют в планировании и регулярном контроле.

Чтобы запустить таргетированную рекламу, подготовьте предложение, выберите аудиторию и настройте кампанию в рекламном кабинете. В статье разберем каждый этап на примере студии фитнеса: от записи на бесплатную пробную тренировку до оценки стоимости заявки.

Что такое таргетированная реклама и как она работает

Таргетированная реклама — это объявления, которые рекламная система показывает выбранной аудитории. Рекламодатель задает признаки пользователей: географию, возраст, интересы и другие параметры, доступные на площадке.

Например, фитнес-клуб может показывать предложение жителям района, которые интересуются тренировками. Доступные признаки аудитории зависят от площадки: один и тот же набор таргетингов нельзя перенести из VK Рекламы в Telegram Ads.

Таргет помогает обратиться к людям, у которых потенциально есть интерес к продукту, даже если сейчас они его не ищут. При этом поиск заинтересованной аудитории используют и другие виды рекламы: например, объявления в Рекламной сети Яндекса.

Как это работает на практике:

1. Выбираете цель кампании и действие, которое хотите получить.
2. Задаете аудиторию в рекламном кабинете.
3. Создаете объявления: текст, изображение или видео.
4. Устанавливаете бюджет и запускаете показы после модерации.
5. Оцениваете результат и корректируете кампанию.

В кампаниях с автоматической оптимизацией алгоритм использует накопленные данные, чтобы искать пользователей, склонных совершить выбранное действие. Обучение не гарантирует снижение стоимости заявки: на результат также влияют предложение, конкуренция и посадочная страница.

Плюсы и минусы таргета

Таргетированная реклама помогает находить потенциальных клиентов и проверять спрос. Перед запуском оцените ее возможности и ограничения.

Плюсы:

• Выбор аудитории. Настройте показы по географии, интересам и другим доступным признакам. Для пользователей, которые уже знакомы с бизнесом, подготовьте отдельное предложение.
• Управление бюджетом. Установите лимит расходов, проверьте несколько вариантов объявления и увеличивайте бюджет тех, которые приносят подходящие заявки.
• Подходит для формирования спроса. Таргет помогает продвигать новые продукты и услуги, о которых пользователи еще не знают.
• Работа с разными сегментами. Подготовьте отдельные объявления для новых пользователей, посетителей сайта и клиентов. У каждой группы своя причина откликнуться на предложение.
• Быстрый старт. Когда готовы объявления, посадочная страница и аналитика, кампанию можно отправить на модерацию. Срок запуска зависит от проверки и требований площадки.

Минусы:

• Расходы на тестирование. Чтобы найти подходящие аудиторию и объявление, потребуется проверить несколько вариантов. Заранее выделите на это бюджет.
• Зависимость от объявления. Непонятный текст или неудачное изображение мешают привлечь внимание даже подходящей аудитории.
• Усталость аудитории. При повторных показах одного объявления отклик иногда снижается. Следите за частотой показов и обновляйте креативы — тексты, изображения и видео.
• Сложности с аналитикой на старте. Новичкам трудно сразу понять, какие показатели важны и как оценивать результат.
• Не всегда подходит для срочного спроса. Если человек уже ищет товар прямо сейчас, контекстная реклама может сработать быстрее.

Шаг 1. Подготовка к запуску: фундамент успеха

Перед запуском определите цель, изучите аудиторию и подготовьте страницу, на которую приведет объявление. Так будет проще выбрать параметры кампании и оценить результат.

Определяем цель кампании и KPI

Цель — результат, который нужен бизнесу. KPI — показатель, по которому вы оцените, достигнута ли цель. Для сбора заявок учитывайте их количество, стоимость и качество, для продаж — оплаченные заказы и стоимость привлечения покупателя.

Например, студия фитнеса хочет получить за две недели 20 заявок на бесплатную пробную тренировку по цене до 600 руб. Это условный пример: допустимую стоимость заявки рассчитывают по прибыли от продаж и доле обращений, которые заканчиваются покупкой.

Если бизнес готов потратить на привлечение покупателя 3000 руб., а из пяти заявок оплачивается одна, ориентир стоимости заявки — 600 руб.: 3000 × 20%. Если качество обращений изменится, расчет нужно пересмотреть.

Для рекламы сайта подключите счетчик аналитики и пиксель — код, который передает рекламной системе данные о действиях посетителей. Настройте событие отправки заявки и проверьте его: заполните форму на сайте, убедитесь, что обращение дошло до менеджера, а событие появилось в статистике. Добавьте к ссылке UTM-метки, чтобы различать кампании и объявления в аналитике.

Подробнее о подключении и проверке событий читайте в инструкции по настройке пикселя.

Анализируем целевую аудиторию и конкурентов

Начните с задач покупателей: что они хотят получить, почему выбирают продукт и что мешает оставить заявку. Используйте обращения в отдел продаж, отзывы и данные о действующих клиентах.

Перед запуском определите:

• интересы и поведение пользователей;
• возраст, пол и географию;
• уровень дохода или готовность платить;
• какие задачи и проблемы они хотят решить.

Разделите аудиторию на несколько групп по потребности. Например, студия фитнеса может отдельно обратиться к новичкам, которым нужна помощь тренера, и к опытным посетителям, которым важны оборудование и расписание. Для каждого сегмента сформулируйте свое предложение.

Посмотрите, как рекламируются конкуренты: какое предложение используют, что показывают в объявлении и куда ведет ссылка. Возьмите эти наблюдения за основу для своих тестов. По чужому объявлению нельзя определить стоимость заявки или окупаемость кампании.

Важно оценивать не только объявление, но и весь путь пользователя до заявки. Задача — понять логику и адаптировать ее под свой продукт.

Готовим оффер и посадочную страницу

Оффер — предложение с понятной выгодой для покупателя. Вместо «Современный фитнес-клуб» используйте конкретный вариант: «Бесплатная пробная тренировка в Ярославле». Укажите условия акции на странице записи: например, что предложение действует только для новых посетителей.

Посадочная страница — место, куда пользователь попадает после клика: страница сайта, сообщество, канал или лид-форма. Лид-форма позволяет оставить контакты внутри площадки без перехода на сайт.

Перед запуском проверьте:

• понятны ли продукт и условия;
• есть ли цена, описание и преимущества;
• удобно ли оставить заявку или купить;
• корректно ли работает сайт или сообщество.

Откройте страницу с телефона, отправьте заявку и проверьте, кто ее получит. Цена, акция и следующий шаг на странице должны совпадать с обещанием в объявлении. Для продвижения канала заранее подготовьте описание, закрепленный пост и публикации, которые объясняют пользу подписки.

Шаг 2. Выбор площадки: где запускать таргет в 2026 году

Выбирайте площадку по аудитории, задаче и готовности бизнеса обрабатывать обращения. Сравните доступные форматы и ограничения, а затем выделите бюджет на проверку одной площадки.

Начните с одной площадки. Проверьте, какие объявления и аудитории приносят заявки, прежде чем подключать следующий канал.

VK Реклама

VK Реклама подходит для продвижения сайтов, сообществ и сбора заявок через лид-формы. Например, локальная студия может вести пользователя на запись через сайт или собирать контакты в форме и затем связываться с человеком.

В кабинете задают аудиторию и целевое действие, под которое система оптимизирует показы. Для сайта заранее настройте передачу событий. Если сайта нет, используйте лид-форму: подготовьте вопросы и назначьте сотрудника, который будет обрабатывать обращения.

Telegram Ads

Telegram Ads — официальная рекламная платформа Telegram. Она позволяет размещать объявления в публичных каналах. При выборе конкретных каналов вы ориентируетесь на их тематику и аудиторию. Такая настройка отличается от выбора возраста, пола и интересов в социальных сетях.

Для продвижения канала подготовьте публикации, которые помогут новому читателю понять, зачем подписываться. Для бота проверьте сценарий после запуска: пользователь должен получить обещанный материал или перейти к нужному действию. Доступные ссылки, форматы, таргетинги и условия оплаты зависят от типа кабинета.

При планировании учитывайте ограничения для рекламы в России. В разъяснении от 25 марта 2026 года ФАС сообщила о переходном периоде до конца 2026 года, в течение которого меры ответственности за распространение рекламы в Telegram и YouTube применяться не будут. Это не отменяет ограничений и не определяет правила на 2027 год. Перед размещением проверьте актуальную позицию ведомства.

Другие площадки

Если аудитория использует Одноклассники, оцените возможность размещения через VK Рекламу и доступные для выбранного объекта места показа. Не воспринимайте каждую социальную сеть как отдельный рекламный кабинет.

Дополнить продвижение можно размещениями у блогеров и в тематических сообществах. Это отдельный способ закупки рекламы: вы выбираете автора или площадку и согласуете публикацию, а не задаете пользовательские таргетинги. Сравнивайте такие размещения с таргетом по стоимости целевого действия и качеству обращений.

Шаг 3. Настройка рекламной кампании: пошаговый процесс

Покажем настройку в VK Рекламе на примере студии фитнеса в Ярославле. Будем вести пользователей на сайт для записи на бесплатную пробную тренировку. В кабинете три уровня: кампания, группа объявлений и объявление. На них последовательно задают цель, бюджет, аудиторию и содержание рекламы.

Создание рекламного кабинета

Войдите в VK Рекламу через VK ID и создайте кабинет. Заполните данные рекламодателя и платежные реквизиты. Если работаете через eLama, подключите VK Рекламу в личном кабинете eLama.

Откройте создание кампании и выберите «Режим эксперта». Перейдите в раздел «Целевые действия»: здесь выбирают объект продвижения — например, сайт, сообщество или лид-форму.

Перед запуском изучите требования площадки к текстам, изображениям и странице перехода. Подготовьте данные рекламодателя и документы, которые нужны для вашей тематики.

Выбор цели (лиды, трафик, охват)

Для записи на тренировку выберите «Сайт», укажите адрес страницы и подключенный пиксель. Затем выберите событие отправки заявки. Сначала проверьте передачу этого события — без нее система не получит данные для оптимизации показов.

• Лиды — обращения потенциальных клиентов. Для их сбора выберите событие отправки заявки на сайте. Если хотите собирать контакты внутри площадки, используйте объект «Лид-формы и опросы».
• Трафик — переходы на сайт. Для этой задачи используют целевое действие «Клики по рекламе». Оно помогает привлекать посетителей, но не заменяет оптимизацию под заявки.
• Охват — число пользователей, которые увидели объявление. Для знакомства аудитории с брендом перейдите в раздел «Узнаваемость и охват» и выберите формат. Результат такой кампании оценивают по охвату, частоте и стоимости показов.

В нашем примере цель — заявки на тренировку, поэтому остаемся в разделе «Целевые действия». Для каждого сценария выбирайте соответствующий результат: клики, заявки и охват решают разные задачи.

Настройка аудитории (таргетинги)

Перейдите к группе объявлений. В блоке «Регионы показа» укажите город, в котором работает студия, — в нашем примере Ярославль. Для более точного выбора территории используйте «Указать на карте».

• Откройте блок «Демография». Укажите возраст и пол, если ограничения связаны с услугой или подтверждены данными о клиентах. Не сужайте аудиторию только по предположению.
• В блоке «Интересы и поведение аудитории» выберите подходящую тематику — в нашем примере «Фитнес». Посмотрите на прогноз справа: он помогает оценить размер аудитории, но не гарантирует количество показов и кликов.
• Для повторного обращения к посетителям сайта настройте ретаргетинг. Создайте аудиторию по событиям пикселя и используйте ее в отдельной группе объявлений.
• Для работы с клиентской базой подготовьте список в формате, который принимает кабинет. Используйте только данные, которые вправе применять для рекламы. Если доступна look-alike аудитория, протестируйте ее отдельно: система подберет пользователей, похожих на исходную группу.

Парсинг помогает собирать открытые данные об аудитории по заданным признакам, например об участниках тематических сообществ. Но список не гарантирует заинтересованность в покупке: проверьте его качество, допустимость использования и возможность загрузки в кабинет.

Разделяйте разные гипотезы по группам объявлений, если бюджет позволяет получить данные по каждой. Не смешивайте без необходимости новых пользователей и действующих клиентов: у них разные причины откликнуться на предложение.

Подготовка и загрузка креативов

Перейдите к объявлению. Добавьте логотип, изображение или видео, заполните заголовок и описание. Для примера используем заголовок «Бесплатная пробная тренировка» и описание «Познакомьтесь с тренером и залом в Ярославле. Запишитесь на сайте».

Подготовьте два варианта изображения: фотографию зала и фотографию занятия с тренером. Оставьте одинаковые текст и предложение, чтобы сравнить отклик именно на изображения.

Проверьте ссылку и кнопку, затем посмотрите предпросмотр доступных форматов. Убедитесь, что изображение не обрезано, а текст читается. Уберите лишние пробелы и написание целых фраз заглавными буквами. На странице перехода повторите предложение и условия бесплатной тренировки.

Установка бюджета и стратегии ставок

В блоке «Бюджет и даты показа» выберите стратегию ставок и задайте бюджет. Для нашего примера укажем «Минимальная цена» и дневной бюджет около 860 руб. Рассчитывайте сумму под свою задачу: универсального бюджета для всех кампаний нет.

Рассчитайте бюджет под свой план. Для 20 заявок по 600 руб. потребуется 12 000 руб. на размещение. За 14 дней это в среднем около 860 руб. в день. Это план, а не прогноз системы: число заявок и их стоимость станут известны только после теста.

Стратегия «Минимальная цена» помогает получать целевые действия в пределах бюджета. При включенной оптимизации бюджета система распределяет средства между группами объявлений. Если выбираете стратегию с ограничением цены, ориентируйтесь на накопленную статистику: слишком низкое значение способно ограничить показы.

Укажите даты начала и окончания теста. Проверьте бюджет и требования кабинета для выбранного целевого действия. Отдельно учтите налоги и другие расходы по условиям оплаты.

Перед запуском еще раз проверьте ссылку, форму, событие аналитики, географию, даты и лимиты. Отправьте объявления на модерацию и дождитесь допуска к показам. Если объявление отклонено, откройте причину и исправьте конкретное нарушение.

Шаг 4. Анализ и оптимизация: что делать после запуска

После старта проверьте, идут ли показы, работает ли ссылка и поступают ли обращения. Затем оценивайте результат по выбранному KPI. Не меняйте одновременно аудиторию, предложение и бюджет: иначе будет трудно понять, что повлияло на показатели.

Отслеживание ключевых метрик (CTR, CPC, CPA)

Откройте статистику кампании и выберите период. Посмотрите расходы, клики и целевые действия. Затем сопоставьте их с заявками и оплатами в системе учета клиентов — CRM. Учитывайте, что между переходом и покупкой иногда проходит несколько дней.

• CTR = клики / показы × 100%. Показывает, какая доля показов закончилась кликом. Помогает оценить отклик на объявление, но сам по себе не говорит о продажах.
• CPC = расходы на рекламу / клики. Показывает среднюю цену клика. Дешевый переход полезен только тогда, когда приводит к нужным действиям.
• CPA = расходы на рекламу / целевые действия. Уточняйте, какое действие считаете: заявку, регистрацию или покупку. Стоимость заявки также обозначают CPL.
• Конверсия в заявку = заявки / посещения × 100%. Помогает оценить, насколько страница и предложение соответствуют ожиданиям пользователей. Используйте сопоставимые данные одного источника.
• ROMI = (валовая прибыль от привлеченных продаж − маркетинговые расходы) / маркетинговые расходы × 100%. Валовую прибыль считайте после себестоимости, но до вычета расходов на маркетинг; состав затрат и период закрепите заранее.

Условный пример: кампания потратила 12 000 руб., получила 100 000 показов, 1000 кликов и 20 заявок. CTR — 1%, CPC — 12 руб., стоимость заявки — 600 руб. Если оплачены четыре заказа, стоимость привлечения покупателя по расходам на размещение — 3000 руб. Чтобы оценить окупаемость, нужны также данные о прибыли и остальных затратах.

Если цель — продажи, дополнительно учитывайте:

• конверсию в оплату;
• средний чек;
• повторные покупки.

При высоком CTR и малом числе заявок проверьте соответствие объявления странице, работу формы и качество трафика. Если обращения есть, а продаж нет, разберите причины отказов и скорость обработки. Отключение объявления не исправит проблему, которая возникла после заявки.

A/B-тестирование и масштабирование

A/B-тестирование — сравнение двух вариантов, которые различаются одним существенным элементом. Например, проверяют два изображения при одинаковых аудитории, тексте и предложении. До старта определите метрику выбора: для сбора заявок это их стоимость и качество, а не только CTR.

Если в кабинете доступен инструмент экспериментов, используйте его для разделения аудитории. Простое размещение двух объявлений в одной группе — полезный тест креативов, но не строгий A/B-тест: алгоритм может распределять показы между ними неравномерно.

Не выбирайте победителя по одной заявке. Нужный объем данных зависит от частоты целевого действия и разницы результатов. Учитывайте цикл сделки: для дорогой услуги часть пользователей обращается через несколько дней после первого перехода.

Когда связка «аудитория — оффер — креатив — посадочная страница» дает приемлемую стоимость качественных заявок, постепенно увеличивайте бюджет. После каждого изменения проверяйте CPA, качество обращений и способность отдела продаж их обработать. Для расширения тестируйте новые сегменты и креативы, сохраняя работающие варианты.

Сезонность учитывайте отдельно: рост спроса может сопровождаться ростом конкуренции в аукционе. Проверяйте гипотезы до пиковых дат, если это возможно, но не считайте какой-либо месяц универсально дешевым для всех продуктов.

Частые ошибки новичков и как их избежать

Большинство ошибок связано с пропущенными этапами подготовки или неверной оценкой результата. Проверьте кампанию по этому списку перед стартом и при первых отклонениях от плана.

Нет четкой цели кампании

Без цели трудно понять, окупились ли расходы на рекламу. До запуска определите результат — например, 20 заявок по цене до 600 руб. Под него выберите объект продвижения, целевое действие и показатели для отчета.

Слишком широкая или слишком узкая аудитория

Слишком много ограничений сокращает доступную аудиторию, а показ за пределами города приводит нецелевых посетителей. Начните с территории обслуживания и обоснованных признаков клиентов. Проверяйте новые сегменты отдельно.

Один креатив на всю кампанию

По одному объявлению трудно оценить весь канал: проблема бывает в изображении или предложении. Подготовьте несколько вариантов и сравните стоимость и качество заявок.

Игнорирование этапа тестирования

Не вкладывайте весь бюджет в непроверенное предложение. Сначала выделите сумму на тест, задайте срок и критерии оценки. Увеличивайте расходы после анализа результатов.

Нет аналитики или неправильная оценка результатов

Клики и показы не подтверждают, что реклама приносит клиентов. Для кампании на заявки учитывайте обращения и их стоимость, для продаж — заказы и прибыль. Проверьте передачу событий до запуска.

Неподготовленная площадка для трафика

Объявление теряет смысл, если на странице нет условий предложения или не работает форма. Откройте страницу с телефона, проверьте текст и отправьте тестовую заявку.

Отсутствие работы после запуска

После запуска проверяйте расход, целевые действия и качество обращений. При ухудшении показателей найдите причину: проблема бывает в аудитории, объявлении, странице или обработке заявок. Затем внесите одно изменение и оцените результат.

Заключение: главное в настройке таргета

Чтобы настроить таргетированную рекламу самостоятельно, начните с цели и допустимой стоимости результата. Подготовьте предложение, страницу и аналитику, выберите площадку, затем проверьте аудитории и креативы на ограниченном бюджете. После запуска оценивайте не только переходы, но и качество заявок, продажи и окупаемость.

Не пытайтесь найти универсальную настройку, которая подойдет любому бизнесу. Сохраняйте результаты тестов, проверяйте новые гипотезы и увеличивайте расходы на те кампании, которые помогают решать вашу задачу.

Авито каждый месяц посещает более 72 млн пользователей, и 9 из 10 приходят с готовым спросом — ищут конкретный товар, услугу или исполнителя. Но чтобы эффективно продвигаться на площадке, одного охвата недостаточно: важно понимать потребности, боли и сомнения аудитории, чтобы точнее адаптировать рекламу и объявления и получать больше целевых обращений. В статье разберем, кто пользуется Авито, что ищет и как учитывать это в продвижении.

Кто составляет целевую аудиторию Авито

Аудитория Авито очень неоднородна: на площадке пересекаются разные группы пользователей с разными задачами и уровнем готовности к покупке.

Частные покупатели — те, кто ищет товары для себя и семьи: мебель, электронику, одежду, детские товары, автозапчасти и многое другое.

Заказчики услуг — люди, которым нужен конкретный специалист или решение задачи. Они ищут ремонтников, строителей, клининг, репетиторов, автосервисы, бьюти- и медицинские услуги, перевозчиков и т. д.

Покупатели и продавцы недвижимости и автомобилей — сегмент с более длинным циклом принятия решения и часто высоким чеком. Покупатели здесь могут сравнивать десятки предложений перед сделкой.

Соискатели и работодатели — пользователи раздела «Работа»: одни ищут вакансии, подработку или специалистов, другие — сотрудников.

B2B-аудитория — предприниматели и компании, которые ищут оборудование, спецтехнику, коммерческую недвижимость, оптовые товары и услуги для бизнеса. Авито Реклама позволяет таргетироваться по профессиональным признакам — на ИП, ООО, руководителей и владельцев бизнеса.

Такое разнообразие означает, что практически у любого бизнеса может найтись на Авито подходящий сегмент аудитории — даже если компания не продает товары непосредственно на площадке.

Основные характеристики пользователей Авито

Чтобы эффективно работать с аудиторией, важно смотреть не только на ее размер, но и на географию, платежеспособность и поведение.

География. Авито охватывает пользователей по всей России — от крупных городов до небольших населенных пунктов. Для локального бизнеса это особенно важно: в Авито Рекламе можно ограничивать показы регионами, городами, районами и станциями метро.

Возраст. На площадке присутствуют пользователи от 13 до 65+ лет. Поэтому здесь можно найти аудиторию разных возрастных групп с разными потребностями и интересами.

Доход. Пользователи Авито неоднородны по платежеспособности. По данным площадки, 52% аудитории имеют средний доход и выше среднего. В рекламном кабинете можно дополнительно учитывать уровень дохода при настройке кампании.

Поведение. Главное отличие Авито от многих медийных площадок — высокая выраженность покупательского намерения. 9 из 10 пользователей приходят с готовым спросом, а алгоритмы учитывают, что человек ищет и с какими категориями взаимодействует.

Поэтому рекламодателю важно не просто привлечь внимание, а быстро показать, как предложение решает задачу пользователя и почему ему можно доверять.

Посещаемость Авито: сколько пользователей приходит на площадку

По данным площадки, Авито посещают более 72 млн пользователей в месяц. Это одна из крупнейших аудиторий российского интернета и одновременно большая база пользователей с разными потребностями и интересами.

Для бизнеса важен не только масштаб, но и то, что эту аудиторию можно сегментировать, чтобы обращаться напрямую к нужной части пользователей. В Авито Рекламе доступны настройки по:

• географии;

• полу и возрасту;

• уровню дохода;

• семейному статусу;

• наличию и возрасту детей;

• интересам;

• ключевым словам;

• устройствам;

• профессиональным признакам для B2B и пр.

Также можно использовать более 90 готовых таргет-паков по интересам, загружать собственные аудитории из CRM, применять ретаргетинг и look-alike.

То есть рекламодатель может не просто обратиться ко всей аудитории Авито, а найти пользователей, которым потенциально подходит конкретное предложение.

Подробнее о возможностях таргетинга в Авито Рекламе — в этой статье.

Что покупатели ищут на Авито

Запросы пользователей можно условно разделить на несколько типов.

Конкретный товар. Пользователь уже знает, что ему нужно: например, смартфон, диван или автозапчасть. Он сравнивает предложения и выбирает подходящее по цене, характеристикам и условиям.

Исполнителя услуги. Человеку нужно решить задачу — сделать ремонт, перевезти мебель, отремонтировать автомобиль или найти репетитора. Здесь важны не только цена, но и доверие, опыт, отзывы и скорость ответа.

Выгодное предложение. Пользователь может искать не самый дешевый товар, а оптимальное соотношение цены и характеристик. Поэтому он сравнивает несколько вариантов и оценивает не только стоимость, но и условия предложения.

Решение для бизнеса. В B2B пользователь ищет оборудование, подрядчика, помещение, транспорт или другую конкретную услугу. Здесь особенно важны характеристики, условия сотрудничества, документы и сроки.

При этом пользователь не всегда ищет именно ваш продукт. Он может сначала искать решение своей задачи или знакомую ему категорию. Это и создает возможность работать не только с прямым, но и с околоцелевым спросом. В Авито Рекламе это возможно благодаря таргетингу по ключевым словам. Подробнее о том, как его настроить — читайте в этой статье.

Боли и страхи аудитории Авито

Пользователь может быть заинтересован в покупке, но сомнения могут помешать ему выбрать конкретное предложение.

1. Страх обмана. Аудитории важно понимать, что компании или исполнителю можно доверять, а предложение соответствует заявленным условиям.

2. Сомнения в качестве. Особенно важно для товаров и услуг, которые сложно оценить заранее. Пользователю нужны понятные доказательства качества: реальные фото, примеры работ, характеристики, отзывы.

3. Страх переплатить. На Авито легко сравнивать разные предложения, поэтому пользователю важно понимать, чем обоснована цена и какую ценность он получает.

4. Сомнение в сроках. Если покупка или услуга нужна быстро, важны понятные сроки и уверенность, что они будут соблюдены.

5. Страх дополнительных расходов. Пользователь хочет заранее понимать итоговую стоимость и условия, чтобы не столкнуться с неожиданными платежами.

Понимание этих барьеров помогает точнее работать с рекламой: снимать сомнения, показывать ценность предложения и давать аргументы, которые помогают решиться на покупку. Это работает как для рекламы товаров и услуг в объявлениях на Авито, так и для Авито Рекламы, которая приводит пользователей с площадки на сайт или другой внешний ресурс.

Как продавцам учитывать особенности аудитории Авито

Знание аудитории помогает бизнесу подобрать нужную коммуникацию при настройке рекламы.

Вот восемь советов, которые помогут точнее работать с потенциальными клиентами:

1. Отталкивайтесь от потребности пользователя. Не просто рассказывайте о товаре или услуге, а показывайте, какую задачу они решают. Например, вместо общего «ремонт квартир под ключ» можно сразу обозначить срок, стоимость и тип ремонта, если именно это важно потенциальному клиенту.

2. Учитывайте сомнения покупателя. Добавляйте в объявление информацию, которая помогает принять решение: реальные фотографии, отзывы, гарантии, сроки, условия оплаты и итоговую стоимость.

3. Адаптируйте предложение под сегмент. Одно и то же предложение можно по-разному «упаковать» для разных групп пользователей. Для локальной услуги важны география и скорость выезда, для B2B — характеристики и условия сотрудничества, для дорогого товара — качество, гарантия и сервис.

4. Работайте не только с прямым, но и с околоцелевым спросом. Если продукт новый и люди еще не ищут его напрямую, можно находить аудиторию по смежным потребностям и интересам. Например, продвигать новый сервис для ремонта тем, кто уже интересуется ремонтом и строительными услугами. Так бизнес получает возможность выйти на потенциальных клиентов еще до того, как они сформулировали запрос именно на ваш продукт.

5. Используйте ключевые слова для работы с прямым спросом. С августа 2026 года в Авито Рекламе доступен таргетинг по ключевым словам: рекламодатель задает ключевые запросы, а система формирует аудиторию пользователей, которые ищут соответствующие или смежные товары и услуги.

6. Тестируйте широкие и узкие сегменты. Слишком широкая аудитория может привести много нерелевантных пользователей, а слишком узкая — ограничить охват. На практике их можно сочетать: например, использовать широкий сегмент для масштаба, а более точный — для проверки качества обращений. В кейсе франшизы «Ёёёёёёё» (ранее — «Ёбидоёби») узкий таргетинг давал более качественный трафик, но ограничивал объем, поэтому его использовали одновременно с более широкими настройками.

7. Не забывайте про собственные данные. Если у бизнеса уже есть клиентская база, ее можно загрузить в Авито Рекламу и найти похожую аудиторию.

8. Учитывайте готовность аудитории к покупке. Если человек уже ищет товар или услугу, ему не нужно объяснять, зачем они ему нужны, — важнее сразу показать преимущества вашего предложения. Если же вы работаете с околоцелевой аудиторией, сначала объясните потребность и покажите, какую проблему решает продукт.

Так знание аудитории превращается не просто в набор настроек таргетинга, а в основу рекламной коммуникации: понять потребность → определить подходящий сегмент → снять основные сомнения → привести пользователя к обращению.

Вывод: стоит ли использовать Авито для бизнеса

Аудитория Авито неоднородна, но среди 72 млн пользователей практически для любого бизнеса здесь можно найти подходящий сегмент — от частных покупателей и заказчиков услуг до предпринимателей и руководителей. При этом компании не обязательно продавать товары на самой площадке: Авито Реклама позволяет обращаться к аудитории Авито и переводить ее на внешние ресурсы — сайт, приложение или канал в соцсетях.

Чтобы использовать этот потенциал, важно учитывать потребности аудитории, ее готовность к покупке и возможные сомнения. Для пользователей со сформированным спросом важнее быстро показать релевантность предложения, а при работе с околоцелевой аудиторией — объяснить потребность и ценность продукта.

Авито Реклама дает для этого гибкие инструменты: можно настраивать аудиторию по интересам, поведению, ключевым словам, географии и доходу, использовать готовые сегменты, ретаргетинг и собственные данные бизнеса. Отчеты и аналитика отложенных конверсий помогают оценивать не только клики, но и дальнейшие действия пользователей. Запустить здесь кампанию можно с 5000 руб.

С eLama можно снизить затраты на тестирование нового канала и сосредоточиться на подборе аудитории, создании сильного предложения и оценке результата рекламы.

Чтобы создать сайт, не обязательно разбираться в коде, дизайне и верстке. В конструкторе вроде Craftum можно выбрать готовый шаблон, добавить свои тексты и фотографии и собрать сайт без программирования. В этой статье разберем весь процесс по шагам: от выбора шаблона и наполнения страниц до настройки SEO, подключения домена и публикации сайта.

Почему конструктор сайтов — лучший выбор для новичка

Создать сайт можно несколькими способами: написать код с нуля, использовать CMS, собрать его в конструкторе или воспользоваться нейросетью для генерации кода. У каждого варианта свои особенности.

Если вы впервые создаете сайт самостоятельно, конструктор может быть удобным вариантом: не придется писать код, отдельно настраивать сервер или собирать сайт из разных компонентов.

Вместо этого вы выбираете шаблон, добавляете нужные блоки и заполняете их своим контентом. При этом часть технических настроек уже предусмотрена самим сервисом.

Создать сайт вручную с помощью кода тоже можно, но для первого проекта такой подход обычно требует больше технических знаний и времени.

Что подготовить перед тем, как создавать сайт

Значительная часть работы над сайтом связана не с конструктором, а с подготовкой материалов. Если собрать их заранее, страницы будет проще и быстрее наполнять.

Перед началом работы подготовьте:

• Структуру. Набросайте, из каких блоков будет состоять страница и в каком порядке они будут расположены: обложка, услуги, цены, отзывы, контакты. Так будет проще выбрать подходящий шаблон.

• Тексты. Продумайте, что написать в главном блоке, как описать услуги и какие факты важно сообщить клиенту. Необязательно сразу готовить идеальный текст — черновик можно отредактировать в конструкторе. Главное, чтобы под рукой были основные данные: цены, сроки, опыт, условия работы.

• Фотографии. Подготовьте фотографии товаров, работ, команды или помещения. Если используете собственные снимки, заранее приведите их к подходящему размеру и формату.

• Логотип и контакты. Соберите в одном месте телефон, почту, адрес, ссылки на мессенджеры и соцсети. Если у компании есть логотип, подготовьте его файл.

Когда материалы готовы, можно переходить к созданию сайта.

Как создать сайт на Craftum — пошаговая инструкция

Создание сайта на конструкторе можно разделить на шесть основных этапов: зарегистрироваться, выбрать шаблон, настроить страницы, добавить контент, подключить домен и опубликовать сайт.

Разберем каждый этап на примере Craftum.

Шаг 1. Регистрация и выбор тарифа

Зайдите на Craftum и нажмите «Создать сайт». Для регистрации понадобится указать электронную почту.

В течение 10 дней сервис можно использовать бесплатно. Этого времени достаточно, чтобы собрать сайт и оценить возможности конструктора.

Для публикации проекта на собственном домене и использования дополнительных возможностей понадобится платный тариф. Craftum предлагает три варианта: «Базовый», «Оптимальный» и «Расширенный».

При годовой оплате домен предоставляется в подарок на первый год. Если возможностей базового тарифа недостаточно, тариф можно изменить позже.

Для клиентов eLama часть возможностей Craftum также доступна через маркетплейс инструментов eLama: на условиях соответствующего предложения можно использовать возможности уровня «Расширенного», включая создание до 20 сайтов, перенос проектов, домен и настройки SEO. Подключить Craftum и 80+ сервисов бесплатно →

Шаг 2. Выбор шаблона

После регистрации выберите тип проекта: например, сайт компании, лендинг, интернет-магазин или сайт события. Craftum покажет подходящие шаблоны.

Шаблон — это готовый дизайн: структура, блоки, шрифты и цвета уже собраны за вас, остается заменить тексты и картинки на свои. В библиотеке сервиса больше 150 шаблонов под разные задачи. У каждого есть предпросмотр: нажмите «Посмотреть» и проверьте, как страница выглядит на компьютере и телефоне.

Если подходящего шаблона нет, можно начать с пустой страницы и собрать сайт самостоятельно с помощью блоков. Такой вариант дает больше свободы, но требует больше времени на настройку.

Есть и другой вариант — создать черновик с помощью Craftum.AI. Опишите в чате, для кого сайт и чем занимается компания. Нейросеть предложит структуру, блоки и контент, которые затем можно отредактировать в обычном редакторе.

Не стоит рассчитывать, что нейросеть сразу создаст финальную версию сайта. Готовый вариант потребуется проверить и адаптировать: заменить тексты, изображения, цвета и другие элементы. Но такой черновик может быть удобной отправной точкой, если пока нет идей, как построить страницу.

Шаг 3. Работа с редактором: разбираемся с блоками

Редактор — это рабочая область, в которой собирается сайт.

Страница состоит из блоков. Блок — отдельная часть страницы, например обложка, форма или список услуг. Внутри блока находятся элементы: текст, изображения, кнопки и другие компоненты.

Для сайта компании могут понадобиться:

• обложка — первый экран с заголовком, описанием и кнопкой;

• описание компании — информация о компании и ее деятельности;

• услуги или товары — предложение, цены и фотографии;

• преимущества — сроки, опыт, условия работы и другие особенности;

• отзывы — опыт клиентов;

• форма и контакты — способы связаться с компанией и оставить заявку;

• футер — нижняя часть страницы с реквизитами и ссылками.

В редакторе можно добавлять, перемещать и удалять блоки, менять тексты и изображения, настраивать кнопки и внешний вид страницы.

Как добавлять и удалять блоки

Наведите курсор на любой блок. По центру появится кнопка с плюсиком «Добавить блок»:

После нажатия откроется библиотека блоков. Они распределены по категориям: «Обложка», «Форма», «О проекте», «Товары», «Отзывы» и другим.

Выберите нужный вариант — он появится на странице.

Чтобы убрать ненужный блок, откройте его настройки и нажмите на корзину:

А чтобы поменять блоки местами, просто перетащите их курсором вверх или вниз.

Как редактировать текст и заменять изображения

Нажмите на настройки блока слева:

Вы увидите вкладку «Контент». Чтобы поменять текст, нажмите на заголовок или абзац и впишите свой.

Чтобы заменить картинку, кликните на изображение и загрузите файл с компьютера. Craftum сам подгонит его под размер блока и под мобильную версию.

Рекомендуем перед добавлением сжимать вес изображений до 200–300 КБ. Тяжелые файлы замедляют загрузку сайта, и из-за этого можно потерять посетителей.

Настройка дизайна: цвета, шрифты, кнопки

Вкладка «Дизайн» в той же панели настроек отвечает за внешний вид блока. Здесь меняют шрифт заголовка и основного текста, размер, цвет, фон и вид кнопок. Чтобы сайт смотрелся цельно, выберите единую палитру и один-два шрифта на весь проект.

Кнопку настраивают тут же: текст, цвет и действие по клику. Ее можно привязать к форме, к другому блоку на странице через якорную ссылку или к внешней странице:

Шаг 4. Наполнение сайта своим контентом

После выбора шаблона замените демонстрационные материалы на свои: добавьте тексты, фотографии, цены и контакты.

Пройдите страницу сверху вниз и проверьте каждый блок:

• Тексты. Расскажите, чем занимается компания и какие товары или услуги предлагает. Замените общие формулировки конкретной информацией о вашем бизнесе.

• Фотографии. Используйте собственные снимки товаров, работ, команды или офиса, если они подходят для страницы.

• Контакты. Добавьте телефон, почту, адрес и ссылки на мессенджеры. Проверьте все ссылки и кнопки.

• Форма заявки. Настройте, куда будут поступать заявки. В Craftum их можно отправлять на почту, в Telegram или в amoCRM.

Если нужен многостраничный сайт, добавьте остальные страницы в панели сайта и настройте меню для перехода между ними.

Шаг 5. Настройки SEO и подключение домена

Базовая SEO-настройка помогает поисковым системам понять содержание страниц и корректно отображать их в результатах поиска.

Пропишите Title и Description для каждой страницы. Title — заголовок страницы в результатах поиска. Description — ее краткое описание. Для каждой страницы лучше подготовить отдельные тексты, соответствующие ее содержанию.

Как это сделать в Craftum:

1. В редакторе сайта нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите «Настроить страницу».

   

2. Перейдите на вкладку «SEO» и заполните Title, Description и ключевые слова.

3. Нажмите «Сохранить».

Подключите домен. Домен — это адрес сайта, например elama.ru. На бесплатном периоде сайт доступен по техническому адресу Craftum. Для публикации на собственном адресе потребуется подключить домен.

Зарегистрировать домен можно в панели конструктора в разделе «Домены». При годовой оплате Craftum предоставляет домен в зоне .ru или .рф на первый год.

Если домен уже зарегистрирован, его можно привязать к сайту: откройте «Домены» → «Добавить домен», укажите адрес и выберите нужный сайт.

При выборе домена обратите внимание на несколько моментов:

• Короче — лучше. Длинный адрес сложно продиктовать и легко ошибиться в написании.

• Понятно на слух. Избегайте двойных букв и дефисов там, где можно без них.

• Ближе к названию. Хорошо, если домен совпадает с брендом или сферой.

Шаг 6. Публикация сайта

Пока сайт видите только вы — после публикации он откроется всему интернету.

До публикации проверьте сайт на компьютере и телефоне. Пройдитесь по основным элементам:

• проверьте тексты и исправьте опечатки;

• откройте мобильную версию и убедитесь, что элементы отображаются корректно;

• проверьте все кнопки и ссылки;

• отправьте тестовую заявку через форму и убедитесь, что она поступила.

Если все работает корректно, нажмите «Опубликовать страницу» в правом верхнем углу.

После публикации Craftum предложит открыть готовый сайт и подключить домен.

Если хотите подробнее разобраться с возможностями конструктора, прочитайте отдельный разбор Craftum.

Сайт готов. Что дальше?

Опубликовать сайт — только первый этап. Теперь нужно подключить аналитику и привести на сайт первых посетителей.

Подключение аналитики (Яндекс.Метрика)

Аналитика показывает, сколько людей посещает сайт, откуда они приходят и какие действия совершают на страницах.

Для этого можно использовать Яндекс Метрику. Сервис показывает:

• количество посетителей за выбранный период;

• источники переходов — поиск, реклама, соцсети и другие;

• популярные страницы;

• действия посетителей и заявки.

Чтобы подключить Метрику, сначала создайте счетчик в сервисе и скопируйте его код. Затем в Craftum откройте настройки сайта → вкладку «HTML» и вставьте код в поле «Пользовательский HTML </head>».

Сохраните изменения и переопубликуйте страницы. Подробная инструкция со скриншотами есть в базе знаний Craftum.

При необходимости можно включить Вебвизор. Он позволяет посмотреть, как посетители взаимодействуют со страницей, и заметить элементы, на которых пользователи чаще останавливаются или уходят с сайта.

Лучше подключить счетчик сразу после публикации: тогда данные начнут собираться с первых посещений.

Привлечение первых посетителей

Новый сайт не обязательно сразу начнет получать посетителей из поиска. Поэтому первые переходы можно привлечь из других каналов.

Один из вариантов — контекстная реклама. Объявления показываются пользователям, которые ищут товары или услуги по соответствующим запросам. Например, человек вводит «купить кофе в зернах» и может увидеть рекламное объявление компании.

Реклама позволяет начать получать переходы после запуска кампании, не дожидаясь органического трафика из поиска.

Есть и бесплатные каналы:

• Поисковая выдача. Добавьте сайт в Яндекс Вебмастер и Google Search Console и следите за индексацией страниц. Со временем поисковый трафик может стать одним из источников посетителей.

• Соцсети. Расскажите о сайте в собственных аккаунтах и тематических сообществах. Это может привести первых посетителей и дополнительно познакомить аудиторию с компанией.

Еще один вариант — таргетированная реклама. Она позволяет показывать объявления аудитории по заданным параметрам, например возрасту, интересам и региону. Такой подход может быть полезен, когда потенциальные клиенты не формулируют потребность как поисковый запрос или нужно сформировать интерес к новому продукту.

Подробнее о запуске таргетированной рекламы можно прочитать в отдельной статье.

На старте необязательно использовать сразу все каналы. Выберите один—два, подключите аналитику и сравните результаты. Так будет проще понять, откуда приходят посетители и заявки.

Если запускаете рекламу в нескольких системах, управлять кампаниями можно через eLama: в одном кабинете доступны Яндекс Директ, VK Реклама и еще 30+ рекламных систем. Это позволяет работать с несколькими каналами без переключения между отдельными рекламными кабинетами.

Частые ошибки при создании сайта

Даже аккуратно собранный сайт может не приносить заявок. Часто причина не в самом предложении, а в том, как устроена страница.

Слишком много текста на первом экране. Человек заходит на сайт и за несколько секунд решает, остаться или закрыть страницу. Если вместо сути предложения он видит сплошной текст, ему сложнее понять, что вы предлагаете. Оставьте на первом экране главное: заголовок с сутью предложения, короткое описание и кнопку. Остальную информацию разместите ниже.

Нет понятного призыва к действию. Посетитель не должен гадать, что делать дальше. Если на странице некуда нажать, он может уйти, даже если предложение ему подходит. Добавьте заметную кнопку с понятным действием — «Оставить заявку», «Записаться», «Позвонить». Разместите ее на первом экране и рядом с описанием услуг, где посетитель уже может быть готов оставить заявку.

Тяжелые файлы. Фотографии с камеры или телефона могут весить несколько мегабайт и замедлять загрузку страницы. Перед загрузкой сжимайте изображения до 200–300 КБ: для большинства фотографий этого достаточно, чтобы сохранить приемлемое качество и уменьшить размер файла.

Не проверили мобильную версию. На компьютере сайт может выглядеть хорошо, а на телефоне текст и изображения могут отображаться некорректно: строки наезжают друг на друга, картинки обрезаются, кнопки выходят за границы экрана. Перед публикацией переключитесь на мобильный вид в редакторе и проверьте все страницы.

Не заполнили Title и Description. Это заголовок и описание страницы, которые могут отображаться в результатах поиска. Если их не задать, поисковая система может сформировать их автоматически из содержимого страницы. Заполните Title и Description для каждой страницы — кратко опишите ее содержание и предложение.

Контакты не на виду. Если телефон и адрес спрятаны только в футере, посетителю придется искать их по странице. Продублируйте основные контакты в шапке или добавьте кнопку связи, доступную с любого экрана.

Не подключили аналитику. Без аналитики сложно понять, как посетители взаимодействуют с сайтом: на каких страницах они уходят, какие кнопки не нажимают и откуда приходят. Подключите Яндекс Метрику и регулярно проверяйте данные. Это поможет находить проблемные места и постепенно улучшать сайт.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Собрали ответы на частые вопросы о создании сайтов на Craftum.

Можно ли создать сайт действительно бесплатно?

Собрать и протестировать сайт можно бесплатно в течение пробного периода Craftum — он составляет 10 дней.

Для публикации сайта на собственном домене понадобится платный тариф. Условия и стоимость зависят от выбранного тарифа. При годовой оплате домен предоставляется на первый год в соответствии с условиями тарифа.

Сколько времени займет создание первого сайта

Простой одностраничный сайт на готовом шаблоне можно собрать за несколько часов. На многостраничный сайт компании может потребоваться больше времени.

Продолжительность работы зависит прежде всего от объема контента. Если тексты, фотографии и структура готовы заранее, наполнить сайт можно быстрее.

Нужно ли уметь программировать

Нет. Для создания сайта в конструкторе не нужно писать код: страницы собираются из готовых блоков, которые можно добавлять, перемещать и редактировать.

При этом базовые знания HTML и CSS могут пригодиться, если позже понадобится нестандартная доработка.

Что такое домен и хостинг простыми словами

Домен — адрес сайта в интернете, например elama.ru.

Хостинг — место на сервере, где хранятся файлы сайта и откуда они загружаются при открытии страницы.

В конструкторе хостинг входит в инфраструктуру сервиса, поэтому отдельно выбирать и настраивать его обычно не требуется.

Смогу ли я принимать оплату на таком сайте

ДДа. В Craftum есть возможности для создания интернет-магазина: каталог, карточки товаров и корзина. К сайту можно подключить онлайн-оплату через доступные платежные системы.

Перед подключением проверьте актуальный список доступных платежных систем и условия их работы в документации Craftum.

Можно ли вести блог на сайте

Да. Статьи вы добавляете так же, как собираете обычные страницы — из блоков с текстом, заголовками и картинками. Блог хорошо работает на перспективу: материалы по вашей теме находят в поиске те, кто пока не готов купить, но уже ищет информацию. Со временем такой контент может приводить на сайт стабильный трафик без затрат на рекламу.

Будет ли сайт нормально работать на телефоне

Да, конструктор автоматически подгоняет сайт под мобильные экраны — отдельно собирать мобильную версию не нужно. Но перед публикацией её стоит проверить: в верхней панели редактора есть переключатель между компьютером, планшетом и телефоном. Иногда на узком экране заголовки или картинки смотрятся не идеально — тогда размеры и отступы можно поправить прямо в мобильном виде, не затрагивая версию для компьютера.

Что делать, если не получается сделать сайт самому

Для старта в Craftum есть несколько подсказок. Если пугает пустой экран, соберите черновик через Craftum.AI — нейросеть создаст структуру и тексты по вашему описанию, а вы доведёте всё до ума. Если застряли на конкретном шаге, загляните в базу знаний с инструкциями или напишите в поддержку прямо из редактора. А ещё можно взять готовый шаблон, близкий к вашей теме, и просто заменить в нём тексты и фото — так сделать сайт самому получится даже без опыта.

Можно ли поменять шаблон после начала работы над сайтом

Заменить шаблон у уже начатого сайта нельзя. Но если вы передумали, ничто не мешает начать заново: создайте новую страницу или новый сайт на другом шаблоне, а прежний удалите. Единственное — тексты и фотографии автоматически не перенесутся, их нужно будет добавить заново. Поэтому, если вы только присматриваетесь к шаблонам, лучше сначала открыть предпросмотр и выбрать подходящий, а уже потом наполнять сайт своим содержимым.

Google Диск — облачное хранилище, в котором можно хранить файлы, создавать и редактировать документы, таблицы и презентации, а также делиться ими с другими пользователями. Сервис работает в браузере и на мобильных устройствах, а для Google Документов, Таблиц и Презентаций можно заранее включить офлайн-доступ. В статье — как начать пользоваться Google Диском с нуля: войти в аккаунт, разобраться в интерфейсе, загрузить файлы, настроить доступ и создать первый документ.

Что такое Google Диск простыми словами

Google Диск, или Google Drive, — облачное хранилище, которое работает в связке с офисными инструментами Google. Это не просто «папка в интернете» для файлов, а рабочее пространство, где можно хранить, создавать и редактировать документы без установки дополнительного ПО.

Внутри Google Диска доступны Google Документы, Google Таблицы и Google Презентации. В них несколько пользователей могут одновременно работать над одним файлом и видеть изменения друг друга в реальном времени.

Для совместной работы можно настраивать права доступа: разрешать только просмотр, добавление комментариев или редактирование. В Google Workspace также доступны общие диски (Shared Drives): файлы в них принадлежат организации, а не конкретному сотруднику, поэтому сохраняются, даже если сотрудник покидает компанию.

Каждому аккаунту Google доступно до 15 ГБ бесплатного пространства. Оно общее для Google Диска, Gmail и Google Фото. Если места недостаточно, объем можно увеличить через Google One там, где подписка доступна.

• Как начать пользоваться Google Диском
• Как загрузить файл на Google Диск
• Как поделиться файлом или папкой
• Как создавать документы на Google Диске
• Часто задаваемые вопросы

Как начать пользоваться Google Диском: вход и интерфейс

Для работы с Google Диском нужен аккаунт Google. Если уже используется Gmail, отдельная регистрация не понадобится. Если аккаунта нет, его можно создать бесплатно.

Как войти в Google Диск

Открыть Google Диск можно с компьютера, планшета или телефона.

1. Откройте drive.google.com.

2. Если вход в аккаунт Google еще не выполнен, введите данные аккаунта.

3. После авторизации откроется главная страница Google Диска.

На смартфоне или планшете можно использовать мобильное приложение Google Диск. Файлы синхронизируются в рамках одного аккаунта и доступны на разных устройствах.

Краткая экскурсия по главному экрану

В левой части интерфейса расположено меню с основными разделами, в центре — файлы и папки.

• «Главная» — рекомендации и недавно использованные файлы.

• «Мой диск» — файлы и папки, созданные или загруженные владельцем аккаунта. Сюда также можно добавлять ярлыки на объекты, которыми поделились другие пользователи.

• «Компьютеры» — папки с компьютеров, которые синхронизируются или резервируются через Google Диск для компьютера.

• «Доступные мне» — файлы и папки, которыми поделились другие пользователи. Сами эти объекты не занимают место в хранилище получателя, если не создать их копии или не загрузить собственные файлы в чужую папку.

• «Недавние» — файлы, которые открывались или изменялись недавно.

• «Помеченные» — файлы и папки, отмеченные звездочкой.

• «Корзина» — удаленные файлы. Обычно они хранятся там 30 дней, после чего удаляются автоматически.

В левом верхнем углу находится кнопка «+ Создать». Через нее можно загрузить файл или папку, создать новую папку, документ, таблицу или презентацию.

В верхней части экрана расположена строка поиска. Google Диск умеет искать файлы не только по названию, но и по содержимому поддерживаемых документов.

Через значок аккаунта в правом верхнем углу можно переключаться между аккаунтами Google.

Как загрузить файл на Google Диск: 3 простых способа

Загрузить файл на Google Диск можно через кнопку «Создать», перетаскиванием в окно браузера или с мобильного устройства. Ниже — пошаговые инструкции для каждого способа.

Способ 1. Через кнопку «Создать»

Этот способ подходит для веб-версии Google Диска.

1. Откройте drive.google.com и войдите в аккаунт.

2. В левом верхнем углу нажмите «+ Создать».

3. Выберите «Загрузить файл» или «Загрузить папку».

4. В открывшемся окне выберите нужный файл или папку и подтвердите загрузку.

Файл появится в текущей папке Google Диска. Чтобы выбрать несколько файлов на компьютере, используйте Ctrl в Windows или Cmd в macOS.

Как загрузить папку с документами на Google Диск. Выберите «Загрузить папку» и укажите папку на компьютере. Вложенные файлы и подпапки загрузятся вместе с ней.

Способ 2. Перетащить файл в окно браузера

Если Google Диск уже открыт в браузере, файл или папку можно перетащить мышкой прямо в окно сервиса.

Чтобы загрузить несколько файлов, выделите их на компьютере и перетащите все сразу. Файлы загрузятся в открытую папку Google Диска. Если перетащить папку целиком, сохранится ее структура.

Еще один вариант — Google Диск для компьютера. Приложение добавляет доступ к файлам Google Диска через Проводник Windows или Finder в macOS и позволяет настроить потоковую передачу или зеркалирование файлов.

Способ 3. С мобильного телефона

Файл можно загрузить из памяти устройства или отправить в Google Диск из другого приложения.

1. Откройте приложение Google Диск.

2. Нажмите значок «+».

3. Выберите «Загрузить».

4. Найдите нужный файл на устройстве и подтвердите загрузку.

Чтобы отправить файл из другого приложения, например фото из галереи или чек из банковского приложения, обычно достаточно нажать «Поделиться», выбрать Google Диск, указать папку и подтвердить сохранение. Названия кнопок могут немного отличаться в зависимости от операционной системы и приложения.

Как поделиться файлом или папкой: настраиваем доступ

Доступ можно предоставить конкретным пользователям по адресу электронной почты или по ссылке. Для конфиденциальных файлов безопаснее использовать ограниченный доступ, а ссылку «Все, у кого есть ссылка» — только когда файл действительно можно открыть более широкой аудитории.

Как создать ссылку на файл

Ссылка позволяет открыть файл без пересылки вложения. При режиме «Все, у кого есть ссылка» получателю не обязательно входить в аккаунт Google.

1. Откройте файл или папку на Google Диске.

2. Нажмите «Поделиться».

3. В разделе «Общий доступ» выберите подходящий вариант: «Все, у кого есть ссылка» или «Ограниченный доступ».

4. Выберите роль: «Читатель», «Комментатор» или «Редактор».

5. Нажмите «Копировать ссылку» и отправьте ее получателю.

Настройка прав доступа: «Читатель», «Комментатор», «Редактор»

В Google Диске можно выбрать, что именно получатель сможет делать с файлом.

Чтобы предоставить доступ конкретному человеку:

1. Нажмите «Поделиться».

2. Введите адрес электронной почты в поле добавления пользователей.

3. Выберите роль: «Читатель», «Комментатор» или «Редактор».

4. Нажмите «Отправить». На указанный адрес придет уведомление.

Обратите внимание. Права на файл наследуются от родительской папки. Если у пользователя уже есть более широкий доступ к папке, нельзя просто назначить ему меньшие права на отдельный файл. В таком случае потребуется изменить доступ к родительской папке или переместить файл в папку с ограниченным доступом.

Если прав на редактирование недостаточно, можно запросить доступ у владельца файла.

Владелец файла может запретить читателям и комментаторам скачивать, печатать и копировать файл. Настройка находится в окне «Поделиться».

Создание документов прямо на Google Диске

Google Диск позволяет не только хранить файлы, но и создавать документы, таблицы и презентации прямо в браузере без установки Word, Excel или PowerPoint.

Как создать текстовый документ, таблицу или презентацию

1. Откройте drive.google.com.

2. Нажмите «+ Создать».

3. Выберите нужный тип файла: Google Документы, Google Таблицы или Google Презентации.

4. Откроется новый файл. Изменения будут сохраняться на Google Диске автоматически. Чтобы переименовать файл, нажмите на его название в верхней части редактора.

Интерфейс Google Документов, Таблиц и Презентаций похож на обычные офисные редакторы: сверху расположена панель инструментов, по центру — рабочая область. При необходимости файлы можно скачать в форматах DOCX, XLSX, PPTX или PDF.

Совместная работа в реальном времени

Google Документы, Таблицы и Презентации позволяют нескольким пользователям одновременно работать над одним файлом.

• Для совместной работы откройте доступ к файлу и назначьте нужные роли.

• Курсоры активных участников отображаются разными цветами, поэтому видно, кто редактирует файл в данный момент.

• Изменения сохраняются автоматически.

• Во время одновременной работы можно использовать встроенный чат. Сообщения из него не сохраняются.

• История версий позволяет посмотреть предыдущие изменения и при необходимости восстановить более раннюю версию файла.

Такой формат избавляет от пересылки нескольких версий одного документа и помогает хранить правки в одном файле.

Часто задаваемые вопросы

Ниже — короткие ответы на вопросы о месте в хранилище, безопасности, отличиях от «Яндекс Диска» и работе без интернета.

Сколько места на Google Диске доступно бесплатно?

Каждому аккаунту Google доступно до 15 ГБ бесплатного пространства. Оно общее для Google Диска, Gmail и Google Фото.

Безопасно ли хранить файлы на Google Диске?

Google шифрует файлы при передаче и хранении. При этом стандартное шифрование Google Диска не является сквозным шифрованием, при котором ключи находятся только у пользователя. Для некоторых корпоративных тарифов Google Workspace доступно клиентское шифрование.

Для особенно чувствительных данных можно дополнительно шифровать файлы на устройстве до загрузки в облако. Для бизнеса также важно учитывать требования к локализации и обработке персональных данных.

В чем разница между Google Диском и «Яндекс Диском»?

Оба сервиса позволяют хранить файлы в облаке и работать с ними на разных устройствах. Google Диск тесно связан с Gmail, Google Документами, Таблицами и Презентациями. «Яндекс Диск» работает в экосистеме «Яндекс 360» вместе с Почтой, Документами, Календарем и Телемостом.

У Google бесплатно доступно до 15 ГБ общего пространства для Google Диска, Gmail и Google Фото. У «Яндекс Диска» — 5 ГБ бесплатного пространства. Для российских компаний важна и локализация данных: при работе с персональными данными граждан РФ необходимо учитывать требования 152-ФЗ.

Можно ли пользоваться Google Диском без интернета?

Да, но офлайн-доступ нужно настроить заранее. В веб-версии Google Диска без интернета можно работать с Google Документами, Таблицами и Презентациями, если включить офлайн-режим и сохранить нужные файлы для работы без сети. Для этого на компьютере используются Google Chrome или Microsoft Edge и расширение Google Документы офлайн.

После восстановления соединения изменения синхронизируются с облачной версией файла. В мобильном приложении нужные файлы также можно заранее сделать доступными офлайн.

Как рекламному агентству расти, когда привычные каналы и модели работы перестают давать прежний результат? На вебинаре владельцы агентств поделились реальным опытом масштабирования бизнеса: рассказали, как справлялись с кризисными ситуациями, находили новые источники дохода, увеличивали выручку и расширяли команду. Разобрали конкретные решения и кейсы, которые можно адаптировать под свое агентство.

Видео на YouTube

Видео на RuTube

Презентация Марии Смирновой

Презентация Максима Оганова

Бонусы от eLama

Звать друзей на розыгрыш невыгодно: каждый новый участник снижает шансы на победу. Для доставки Farfor в Брянске нашли правило, которое меняет эту логику. За 28 дней конкурс привел в рассылку 290 человек, а стоимость подписчика снизилась с 250–300 до 65–70 руб. Вместе с Елизаветой Гырбу, руководителем отдела маркетинга MediaKod — партнера eLama, рассказываем, как работала механика и что произошло после объявления победителей.

Елизавета Гырбу Руководитель отдела маркетинга MediaKod

У большинства конкурсов есть противоречие: человек приглашает друга и тем самым увеличивает число своих соперников. Мы убрали этот барьер: если выигрывал один из друзей, подарок получали оба. Теперь участнику было выгодно рассказать о розыгрыше.

О клиенте и задаче

Farfor — сервис доставки еды. MediaKod продвигает филиал компании в Брянске во ВКонтакте и привлекает заказы с помощью таргетированной рекламы.

В новом запуске решили протестировать конкурсную механику, но не хотели ограничиваться стандартными для розыгрышей результатами — охватами, реакциями и приростом подписчиков.

Задача была шире: привлечь новую аудиторию, мотивировать пользователей рассказывать о доставке друзьям, собрать базу потенциальных клиентов и продолжить коммуникацию с ней уже после завершения конкурса.

До конкурса подписчиков привлекали объявлениями с предложением вступить в рассылку и получить промокоды. При месячном рекламном бюджете 16 000 руб. один подписчик обходился в 250–300 руб. Нужно было найти способ пополнять базу дешевле.

Запустили конкурс, в котором участнику было выгодно пригласить друга

Основой продвижения стал реферальный конкурс во ВКонтакте. В качестве приза Farfor разыгрывал два больших сета «Гигасет».

Механика отличалась от обычного розыгрыша с репостом. Для участия достаточно было подписаться на рассылку. Друга приглашали по желанию, но если побеждал один из них, подарок получали оба.

За счет этого у пользователя появлялась дополнительная причина поделиться конкурсом. Приглашение друга не уменьшало его шанс получить приз, а создавало еще один сценарий победы. Всего в конкурсе участвовали 290 человек. Сколько из них пришли по приглашениям, отдельно не отслеживали.

Сделали подписку на Senler частью воронки

Одним из условий участия стала подписка на рассылку в Senler. Важно было не потерять аудиторию после подведения итогов. Пользователь мог заинтересоваться конкурсом, но не быть готовым сделать заказ в тот же момент. Поэтому подписку использовали как возможность продолжить коммуникацию уже после первого контакта.

Сразу после подписки участнику приходило подтверждение: через неделю объявят итоги, а после розыгрыша всем отправят промокоды, даже тем, кто не выиграет. Второе сообщение приходило после подведения итогов. В нем были скидки на меню и отдельные сеты, а также промокод на сет из 16 роллов в подарок. Всего в цепочке было два сообщения.

Реклама во ВКонтакте → конкурс → подписка на Senler → рассылка с промокодами → заказ. Приглашение друга было дополнительным шагом для тех, кто хотел повысить свои шансы.

Привели первую аудиторию с помощью рекламы во ВКонтакте

Чтобы конкурс получил первоначальный охват, мы запустили таргетированную рекламу.

Сначала объявления показывали людям, которые за последний месяц искали доставку роллов. Аудитория оказалась узкой, поэтому реклама откручивалась медленно. Для расширения охвата добавили два сегмента:

• похожую аудиторию на подписчиков сообщества;

• аудиторию конкурентов.

Рекламный оффер строили вокруг основной выгоды конкурса: пользователь мог выиграть большой сет не только для себя, но и для друга. Сам продукт показывали в креативе, чтобы ценность приза была понятна сразу. Продвигали один конкурсный пост с одним изображением.

За 28 дней реклама получила:

• 147 476 показов

• 450 кликов

• CTR — 0,31%

• CPC — 35,37 руб.

• расход — 15 916 руб.

Отслеживали не только клики, но и покупки после конкурса

В такой механике путь пользователя не обязательно заканчивается сразу после клика по рекламе. Он мог сначала увидеть объявление, принять участие в конкурсе, подписаться на Senler, а сделать заказ уже позже — после дополнительного сообщения.

Поэтому оценивать результат только по прямым переходам из объявления было недостаточно.

Покупки отслеживали по промокодам в ERP-системе доставки. За февраль она зафиксировала 892 активации: каждый использованный промокод соответствовал оплаченному заказу. При этом один человек мог применить промокоды в нескольких заказах. Все участники конкурса попадали в общую базу Senler вместе с прежними подписчиками.

Результаты за 28 дней

За время конкурса в Senler подписались 290 человек. Стоимость подписчика снизилась с 250–300 до 65–70 руб., несмотря на расходы на призы.

На рекламу потратили 15 916 руб. Себестоимость двух призовых сетов «Гигасет» составила 2000 руб.

В феврале рассылка по всей базе принесла 892 оплаченных заказа с промокодами на 1 554 835 руб. К тому моменту в рассылке было около 4500 подписчиков. Когда база насчитывала около 2000 человек, с промокодами оформляли примерно 400 заказов. Покупки новых участников конкурса отдельно не выделяли, поэтому приписать ему все 892 заказа нельзя.

Почему механика сработала

В конкурсе соединили три решения. Приз показывал сам продукт Farfor, условие с другом давало повод поделиться розыгрышем, а рассылка позволяла сохранить контакт с участниками после объявления победителей. Ниже — как работал каждый элемент.

Выбрали приз, связанный с продуктом

Вместо универсального подарка Farfor разыгрывал собственный продукт. Это помогало привлекать людей, которым потенциально интересна сама доставка, а не только участие в конкурсах.

Сделали приглашение друга выгодным

Если побеждал приглашенный друг, приз получали оба. Поэтому у пользователя появлялась причина поделиться конкурсом. Сколько человек пришли именно по приглашениям, отдельно не считали.

Заранее продумали, что произойдет после конкурса

Участников не оставляли только подписчиками сообщества. Их переводили в Senler и продолжали коммуникацию после завершения розыгрыша.

Как итог, конкурс во ВКонтакте в этом кейсе стал частью воронки: реклама привела первую аудиторию, условие с подарком для друга мотивировало делиться постом, Senler сохранял контакт с участниками, а промокоды помогали отслеживать заказы по общей базе. Измеримый результат самого конкурса — 290 новых подписчиков при стоимости 65–70 руб. за человека.

В MAX появился новый рекламный формат — разобрались, какие возможности он дает бизнесу и как использовать их в работе с клиентами. Показали форматы объявлений, таргетинги и стратегии, рассмотрели запуск в VK Рекламе и рассказали об условиях работы через eLama.

Видео на YouTube

Видео на RuTube

Презентация Егора Хромова

Презентация Никиты Кравченко

На вебинаре узнали, как распределить бюджет между площадками будущего и поднять ROI без юридических рисков.

Видео на YouTube

Видео на RuTube

Презентация Натальи Емельяновой

Презентация Марии Проценко

Презентация Валерии Зотовой

Презентация Татьяны Ивановой

Презентация Дарьи Гориновой

Бонусы от eLama

Авито Реклама помогает агентствам привлекать новых клиентов, увеличивать выручку от действующих проектов и расширять возможности продвижения — чтобы решать больше задач клиентов и повышать эффективность кампаний. В статье разбираем, кому и как предлагать этот канал, как подготовить команду и запустить новое направление с выгодой, даже если у агентства пока нет опыта в Авито Рекламе.

Сначала главное: Авито Реклама — это не продвижение объявлений

На старте важно разделить два инструмента, которые часто называют одинаково — «реклама на Авито».

Авито Promo — кабинет для размещения и продвижения объявлений клиентов внутри площадки: управления, аналитики и оформления профиля.

Авито Реклама — отдельный рекламный кабинет для юрлиц и ИП с разными форматами баннеров. Объявления могут вести как на объявления на Авито, так и на внешние ресурсы: сайт, приложение, канал или сообщество в соцсети.

Поэтому Авито Реклама подходит не только компаниям, которые уже продают на площадке. Запустить кампанию могут и бренды, которые вообще не размещают там объявления.

Алина Шапиро менеджер по развитию рекламных агентств Авито Рекламы

Авито Promo работает внутри воронки, которая уже существует на площадке: пользователь ищет конкретный товар, а продвижение поднимает объявление клиента выше в выдаче или в рекомендациях среди органических результатов. Здесь воронка короткая и целиком проходит внутри Авито — просмотр объявления, контакт (звонок, чат, показ номера), сделка. Отчетность в этом случае строится вокруг метрик самого объявления: просмотры, конверсия просмотра в контакт, стоимость контакта — и агентство оценивает эффективность через призму того, насколько усиление конкретных объявлений увеличивает поток целевых обращений при оптимальном расходе бюджета на продвижение.

Авито Реклама, напротив, может показываться людям, которые еще не искали товар целенаправленно, и ведет либо на профиль или карточку внутри Авито, либо на внешний сайт или в приложение клиента. Здесь воронка длиннее и включает медийный контакт как отдельный, самостоятельно измеримый этап.

Инструменты можно использовать вместе, но для агентства это обычно две разные услуги с разными задачами, бюджетами и KPI. В этой статье речь пойдет про Авито Рекламу, которая доступна даже тем клиентам, которые ничего не продают на Авито.

Зачем агентству открывать направление по Авито Рекламе

Новое направление может решать сразу несколько задач агентства — от роста выручки до привлечения и удержания клиентов.

1. Увеличить средний чек и LTV

Если агентство ведет клиенту только контекст, это ограничивает возможности для дальнейшего роста чека.

Запустив направление Авито Рекламы, агентство может предложить дополнительный канал продвижения клиентам, с которыми уже работает. Это позволяет увеличить доход от текущих клиентов без дополнительных затрат на привлечение новых.

2. Удерживать клиентов и привлекать новых

Если агентство не предлагает клиенту нужный рекламный канал, эту задачу может забрать другой подрядчик. Например, контекстную рекламу клиенту ведет одно агентства, а Авито Рекламу — другое. Со временем он может решить объединить все задачи у одного подрядчика, и тогда агентство рискует потерять заказчика.

Поэтому расширение экспертизы помогает не только увеличить доход от клиента, но и закрывать больше его задач. Для компаний, которые ищут новые источники трафика и хотят расширять медиамикс, экспертиза в Авито Рекламе становится дополнительным аргументом в пользу такого подрядчика.

3. Расширить охват кампаний клиента

Даже когда основные рекламные каналы уже приносят результат, часть потенциальных клиентов может оставаться вне охвата. Авито Реклама позволяет добавить еще один источник трафика и найти дополнительную аудиторию — в том числе работать с околоцелевым и ситуационным спросом на основе интересов, поведения и поисковых запросов пользователей. Подробнее о возможностях и настройке таргетинга по ключевым словам, который позволяет охватить разные виды спроса в Авито Рекламе — читайте в другой статье блога.

4. Не отказываться от проектов, где другие каналы уперлись в потолок

Бывает, что стоимость лида в других каналах растет, объем целевого трафика ограничен или клиенту нужно больше заявок, чем способно дать привычное продвижение.

Вместо того чтобы увеличивать ставки до невыгодного уровня или отказываться от проекта, агентство может предложить перераспределить часть бюджета и протестировать другой источник трафика.

Авито Реклама в этом случае становится дополнительным инструментом в стратегии, а не заменой контексту.

Бонус: для запуска Авито Рекламы не нужна отдельная команда

Авито Реклама не требует собирать новую команду с нуля. Специалисты по performance-маркетингу уже умеют работать с аудиторией, бюджетами, креативами, посадочными страницами, аналитикой и тестированием гипотез. Им нужно изучить особенности Авито Рекламы, но не осваивать работу с рекламой с нуля.

Это позволяет агентству быстрее запустить новое направление и начать продавать его клиентам без трат на найм отдельной команды. А с eLama это еще проще: эксперты бесплатно настроят первую кампанию, возьмут на себя ведение рекламы под ключ и аудит.

Алина Шапиро менеджер по развитию рекламных агентств Авито Рекламы

С помощью Авито Рекламы агентство получает не один изолированный эффект, а комбинацию из нескольких сразу — новый канал дохода, рост оборота клиентов и их удержание, — но именно продуктовая и партнерская инфраструктура платформы делает этот эффект устойчивым, а не разовым.

Кому из клиентов предлагать Авито Рекламу

Авито Реклама может быть полезна клиентам из разных отраслей и тематик бизнеса — особенно там, где важно привлечь дополнительный спрос и работать с аудиторией еще до того, как она выбрала конкретный товар или компанию.

В первую очередь это такие тематики:

• Недвижимость — чтобы работать с потенциальными покупателями на этапе выбора объекта или застройщика.

• Автомобили и автосервисы — для привлечения пользователей, которые интересуются покупкой, обслуживанием или ремонтом автомобиля.

• Строительство, ремонт и интерьер — чтобы находить пользователей на этапе закупки материалов, услуг и подбора подрядчиков.

• Красота и медицина — для продвижения услуг среди пользователей с соответствующими интересами и потребностями.

• Юридические и финансовые услуги — чтобы привлекать аудиторию, которая интересуется решением конкретных задач.

• Товарный бизнес и локальные магазины — для привлечения дополнительного спроса и переходов на сайт или в другие каналы продаж.

• Образование и туризм — чтобы работать с пользователями, которые находятся на этапе выбора продукта или услуги.

• B2B — если продукт можно продвигать на основе интересов, поисковых запросов и поведения аудитории.

Алина Шапиро менеджер по развитию рекламных агентств Авито Рекламы

Авито Реклама — это универсальный инструмент, который одинаково хорошо работает и для локального малого бизнеса с бюджетом в несколько тысяч рублей в месяц, и для федеральных застройщиков или банков с миллионными медиабюджетами.

Наибольший эффект платформа дает в категориях, где у пользователя уже сформировано конкретное намерение.

Абсолютный лидер по динамике — недвижимость. Аудитория приходит в этот раздел уже с конкретным запросом, что напрямую отражается на доле целевых лидов: у застройщиков, которые грамотно выстраивают связку соцдема и таргетинга на интересы, доля целевых лидов достигает 57–82% при стоимости лида 4000–7000 руб.

Второй сильный сегмент — автомобильная отрасль. На площадке хорошо работают не только продажи машин, но и подбор, аренда, автосервисы, детейлинг, спецтехника и запчасти — пользователь уже находится в режиме сравнения вариантов, и реклама органично встраивается в этот процесс выбора.

Третий заметный сегмент — товарный бизнес: мебель, техника, одежда, декор, электроника, товары для дома.

Также хорошо работают массовые ниши с широким спросом — финансовые продукты, образование и обучение, а также услуги ремонта и доставки, где ключевое условие успеха — простота и прозрачность предложения.

Дополнительно набирает силу B2B-сегмент — оборудование и строительные материалы, включая узкопрофильные товары, которые традиционно сложно продвигать через классический performance, но которые конвертируются на Авито в заявки благодаря целевой аудитории с реальным намерением купить.

При этом важно помнить, что запустить Авито Рекламу могут только юридические лица и ИП.

Как показать клиенту ценность Авито Рекламы

Продавать клиенту стоит не сам рекламный инструмент, а решение его конкретных задач. Можно начать с ситуаций, где текущего продвижения недостаточно: например, контекст уже дает дорогие заявки, объем целевого спроса ограничен или клиенту нужно привлечь аудиторию, которая еще не ищет конкретный продукт.

А дальше показать, какую дополнительную возможность дает Авито Реклама:

• Нужно увеличить охват? Авито Реклама позволяет работать не только со сформированным спросом, но и с аудиторией, которую можно определить по интересам, поведению и поисковым запросам.

• Не хватает объема заявок из существующих каналов привлечения? Авито Реклама помогает расширить охват и привести больше потенциальных клиентов.

• Нужно привлечь пользователя на сайт? Реклама может вести не только на объявления на Авито, но и на внешний ресурс — сайт, приложение, квиз или другой лендинг.

• Важно проверить новый канал без большого риска? Можно начать с тестовой кампании и заранее определить бюджет, срок и критерии успеха.

При этом лучше заранее договориться с клиентом, какая метрика будет определять результаты теста: стоимость лида, количество заявок или другой показатель.

Работа с возражениями тоже должна строиться через задачу клиента.

«На Авито не наша аудитория». Покажите, какие сегменты и таргетинги доступны для его категории, и объясните, на каком этапе спроса можно работать с этой аудиторией.

«У нас уже есть объявления на Авито». Объясните разницу: объявления помогают работать с пользователями, которые уже находятся внутри площадки и выбирают товар или услугу, а Авито Реклама позволяет дополнительно привлекать аудиторию и вести ее как на Авито, так и на внешние ресурсы.

«Не хотим тратить бюджет на еще один канал». Предложите тест с заранее определенными бюджетом, сроком и критериями оценки.

Реальные отзывы специалистов об Авито Рекламе и разбор кейсов собраны в этом материале.

Как подготовить команду к запуску

Открывать новое направление проще за несколько последовательных этапов.

Шаг 1. Оцените спрос внутри текущих проектов

Посмотрите, какие клиенты:

• уже размещаются на Авито;

• хотят расширить медиамикс;

• получают дорогие лиды из контекста;

• упираются в ограниченный объем поискового трафика;

• запускают новый продукт;

• уже интересовались дополнительными рекламными каналами.

Если такие запросы регулярно появляются, это сигнал, что направление можно тестировать на текущей базе.

Шаг 2. Выберите одного—двух специалистов

Необязательно нанимать отдельную команду. Выберите специалистов с опытом в performance и дайте им время на обучение.

Изучите особенности кабинета, доступные форматы и таргетинги, требования к креативам и основные метрики. Для первых запусков можно использовать обучение и поддержку eLama. Бесплатный курс от eLama и Авито поможет освоить новый канал за один вечер: научиться запускать кампании, выбирать подходящие форматы и привлекать клиентов с готовым спросом. Вас ждут семь практических уроков, кейсы и пошаговые инструкции. К курсу →

Шаг 3. Запустите несколько тестов

Выберите несколько клиентов, которые готовы выделить отдельный бюджет на тест.

Для каждого проекта заранее зафиксируйте:

• задачу;

• бюджет;

• срок;

• целевую метрику;

• критерии успешного теста;

• условия масштабирования.

Так команда сможет не просто «попробовать Авито», а собрать первые данные для будущих кейсов и регламентов.

Например, команда франшизы «Ёёёёёёё» (ранее «Ёбидоёби») запустила тестовую кампанию в Авито Рекламе и в результате получила лиды на 79% дешевле, чем в других каналах. Читать кейс →

Шаг 4. Распределите зоны ответственности

В запуске рекламной кампании несколько этапов, поэтому важно заранее определить, кто из команды будет отвечать:

• за стратегию и настройку кампаний;

• тексты;

• дизайн и видео;

• аналитику;

• отчетность;

• коммуникацию с клиентом.

Алина Шапиро менеджер по развитию рекламных агентств Авито Рекламы

Количество агентств, которые работают с Авито Рекламой, постоянно растет. По итогам 2025 года число несетевых агентств выросло в пять раз, сетевых — почти вдвое. Это значит, что как только агентство запускает первые кампании и видит понятную связку метрик — ДРР, CPO, рост обращений, — дальнейшая работа с площадкой перестает вызывать сложности, а сама платформа становится постоянным каналом в медиасплите клиента.

Почему проще и выгоднее запускать Авито Рекламу клиентам через eLama

eLama позволяет агентству начать работать с новым направлением, даже если собственная команда еще набирает опыт.

• Помощь с запуском: настройка первой кампании экспертами — бесплатно при пополнении от 30 000 руб. (все деньги пойдут на рекламу); запуск с поддержкой эксперта — от 50 000 руб., ведение под ключ — при бюджете от 300 000 руб. без НДС.

• 20% вознаграждения от рекламного бюджета клиентов — для агентств и фрилансеров, при любом обороте, даже с одним клиентом по Авито Рекламе.

• Постоплата до 60 дней без процентов и комиссий при бюджетах от 100 000 руб.

• Аудит и рекомендации экспертов по оптимизации — бесплатно при бюджете от 100 000 руб. без НДС.

• Без сбора 3% за сопровождение рекламного кабинета в eLama.

А еще eLama позволяет контролировать 30+ рекламных систем в одном кабинете — с единым балансом, закрывающими документами и автоматической маркировкой рекламы, а также бесплатно использовать 80+ платных сервисов для анализа конкурентов, создания креативов и работы с лидами. Запустить рекламу клиентам с выгодой →

Главное

Авито Реклама может стать для агентства не просто новым рекламным кабинетом, а дополнительным источником выручки.

Она позволяет:

• допродавать услуги текущим клиентам;

• расширять медиамикс;

• привлекать новых заказчиков;

• решать задачи, которые не всегда закрывает привычное продвижение.

Для тестирования канала и услуги можно выбрать одного—двух специалистов по рекламе, обучить их, провести несколько тестов и постепенно выстроить собственную экспертизу.

А на первых проектах использовать поддержку eLama — от настройки кампании до полного ведения.

Подключить Авито Рекламу и получать 20% от оборота клиентов →

Теперь рутинные операции с Авито Рекламой можно выполнять прямо в кабинете eLama: создавать до 10 вариантов креативов за пару кликов, массово менять ставки и бюджеты, а также смотреть статистику в одном окне. Рассказываем, что умеет новый инструмент Авито Настрой и как его найти.

Что можно делать в Авито Настрое

Авито Настрой помогает автоматизировать основные рутинные операции с Авито Рекламой — от создания объявлений до массового изменения настроек и просмотра статистики.

Создавать до 10 вариантов креативов из одной формы

Если нужно создать несколько рекламных объявлений с одним текстом, но разными изображениями или видео, не придется заполнять форму заново для каждого варианта. Просто добавьте один раз в форму текст, разные изображения и видео — и Авито Настрой автоматически создаст из них до 10 вариантов креативов.

Массово менять ставки, бюджеты и статусы

Если нужно изменить одинаковые настройки сразу для нескольких групп, не придется открывать каждую из них отдельно. В Авито Настрое можно выбрать совместимые группы и одним действием:

• изменить ставки;

• изменить бюджеты;

• запустить или поставить на паузу группы;

• завершить или удалить группы.

Перед выполнением массовой операции система проверит, применима ли она ко всей выборке.

Смотреть статистику по кампаниям, группам и объявлениям

Статистика доступна на трех уровнях: кампания, группа и объявление.

В Авито Настрое можно посмотреть:

• расходы;

• показы;

• клики;

• CTR;

• CPC;

• CPM;

• метрики по видеобаннерам.

Так частые операции с Авито Рекламой можно выполнять в привычном кабинете eLama — без лишних переключений между кабинетами.

Кому будет полезен Авито Настрой

Авито Настрой создан для специалистов, которые регулярно запускают и ведут Авито Рекламу: трафик-менеджеров, performance-маркетологов, сотрудников агентств и команд, отвечающих за рекламу внутри компании.

Инструмент помогает быстрее выполнять рутинные задачи:

• создавать несколько вариантов креативов, не заполняя одни и те же поля многократно;

• массово менять ставки, бюджеты и статусы групп;

• отключать неэффективные группы и управлять кампаниями без лишних переключений между кабинетами;

• смотреть статистику в одном кабинете.

Агентства могут работать с Авито Рекламой и другими рекламными аккаунтами клиентов в одном кабинете eLama — без лишних переключений.

Что важно знать об Авито Настрое

Авито Настрой предназначен именно для работы с Авито Рекламой — инструментом для продвижения сайтов, приложений и каналов в соцсетях с помощью баннеров и видео. Важно не путать ее с размещением объявлений на Авито и их продвижением через Авито Pro.

Также Авито Настрой не заменяет кабинет Авито Рекламы. Он создан для автоматизации частых операций, которые специалист регулярно выполняет при работе с рекламой. При этом расширенные возможности Авито Рекламы остаются в кабинете площадки.

Поэтому кабинеты можно использовать параллельно: ежедневные операции выполнять в eLama, а для задач, которых нет в Авито Настрое, переходить в кабинет Авито Рекламы.

Авито Настрой уже доступен в eLama

Если у вас есть аккаунт Авито Рекламы в eLama, Авито Настрой уже бесплатно интегрирован в него — ничего дополнительно подключать не нужно.

Если аккаунта Авито Рекламы в eLama пока нет, его можно подключить и использовать все преимущества работы с Авито Настроем. Специалисты бесплатно настроят первую кампанию и круглосуточно будут на связи по всем вопросам о рекламе. Запустить Авито Рекламу в eLama и использовать Авито Настрой →

На вебинаре узнали, как создавать рекламу, чтобы получать больше продаж. Эксперты подробно разобрали свежие кейсы и поделились реальными механиками, которые эффективно работают в Авито Рекламе. 0% теории и 100% практики: реальные примеры баннеров, заголовков, фото и текстов, которые приносят результат.

Видео на YouTube

Видео на RuTube

Презентация Ирины Бельских

Презентация Анны Никитиной

Бонусы от eLama

Яндекс представил ПроБлогер — единый сервис монетизации, Telegram Ads добавил рекламу внутри ботов, а в Авито Аудиториях появились новые сегменты по здоровью. Также в eLama запустили Авито Настрой, тарифы для партнеров и перенос аккаунтов VK Рекламы. Теперь — к ключевым обновлениям сентября 2026 года.

Монетизация в Telegram, Max, ВКонтакте, Rutube, YouTube и Дзене через Яндекс ПроБлогер

Яндекс запустил ПроБлогер — единый бесплатный сервис для монетизации и аналитики каналов сразу на шести площадках: Telegram, Max, ВКонтакте, Rutube, YouTube и Дзене. Порог входа — от 1000 подписчиков. В дальнейшем Яндекс планирует добавить инструменты для продвижения контента, а не только для его монетизации.

Петр Губанов генеральный директор контент-агентства PostPost

Сам подход к единой аналитике кажется мне очень удобным. В работе с блогерами мы часто сталкиваемся с ручным сбором статистики: приходится запрашивать скриншоты у авторов, а затем сводить данные по Telegram, ВКонтакте, YouTube и другим площадкам в одну таблицу или использовать сторонние инструменты.

В Яндекс ПроБлогере вся информация собрана в едином интерфейсе, что, конечно, упрощает процесс. На мой взгляд, на текущий момент доступных данных вполне достаточно для базовой оценки аудитории и результатов размещений.

В первую очередь обновление будет полезно авторам и владельцам сеток каналов, у которых нет ярко выраженного личного бренда. Для таких площадок автоматизированная монетизация может стать удобным способом получать дополнительный доход без необходимости самостоятельно искать рекламодателей и договариваться о каждом размещении.

Для меня главный вопрос связан не с аналитикой, а с контролем рекламных размещений. В автоматической модели автор фактически передает сервису часть рутинной работы: система сама подбирает рекламу под заданные параметры и публикует ее через бота. И хотя автор может управлять параметрами, сам принцип автопостинга предполагает значительно меньше ручного контроля, чем при классической работе с рекламными интеграциями.

Для автора, который внимательно относится к контенту и к тому, какие именно бренды видит его аудитория, это может быть чувствительным моментом. Даже если реклама формально соответствует тематике и параметрам аудитории, она не всегда органично вписывается в конкретный канал.

Поэтому я бы разделял два сценария:

1. Если это условно анонимный тематический ресурс или сетка каналов, где контент строится вокруг множества разных тем и рекламных сообщений, автоматизация выглядит вполне логичной.

2. Если же канал тесно завязан на личности автора, его репутации и доверии аудитории, вопрос контроля публикаций становится гораздо важнее.

При этом у ПроБлогера предусмотрена и модель самостоятельного выбора офферов: автор сам выбирает предложение, создает публикацию и решает, что и когда размещать. Поэтому ограничения, о которых я говорю, относятся прежде всего к автоматической модели монетизации, а не к сервису в целом.

В Telegram Ads теперь можно таргетироваться на аудиторию ботов

Telegram Ads запустил новый формат Banner in Bot для размещения текстовой рекламы внутри Telegram-ботов с аудиторией до 1000 пользователей в месяц. Таргетинг можно настраивать по социально-демографическим характеристикам, подпискам на конкретные каналы или собственной базе телефонных номеров. Объявление поддерживает текст, логотип и кастомные эмодзи, но без фото и видео. Формат уже доступен в рекламных кабинетах по цене от 0,60 €, что соответствует стоимости стандартного таргетинга на пользователей.

Артем Чумак руководитель направления инфлюенс-маркетинга Demis Group

Как по мне, это подойдет для тех продуктов, которые сами работают как боты или близки к ним:

• различные сервисы;

• мини-приложения;

• игры;

• инструменты, которые используют ботов и у себя, например, для оформления заказов/вовлечения аудитории через геймификацию.

Там аудитория уже привыкла взаимодействовать с интерфейсом бота. Также, мне кажется, это подойдет для имиджевых, то есть очень массовых кампаний, которым нужен дешевый CPM, при этом качество аудитории вторично.

Для меня самое главное ограничение, которое накладывает текстовый формат, — сильное осложнение продаж и продвижения продуктов, которые нужно показывать: одежды, техники, еды, косметики. Также это усиливает баннерную слепоту. Соответственно, такой формат объявлений будет менее эффективным, чем стандартная реклама в каналах.

Мне кажется, сюда стоит идти, если у вас есть какой-то крутой оффер, который можно красиво оформить в текст, и он будет сразу считываться.

Создание ИИ-агентов в Yandex AI Studio для Telegram и Max

Yandex AI Studio выкатила функцию создания ИИ-агентов для мессенджеров — Telegram, Max, Яндекс Мессенджера или веб-виджета на сайте без привлечения разработчиков. В отличие от обычных ботов, ИИ-агенты самостоятельно решают задачи: ищут информацию в интернете и базах знаний, взаимодействуют с внешними сервисами и готовят ответы в нужном формате.

Вячеслав Коэн владелец IT-компании Usertech и Time-to

Для бизнеса ценность ИИ-агентов в Telegram и Max в том, что клиенту или сотруднику не нужно переходить в отдельный сервис. Пользователь обращается к агенту внутри привычного мессенджера, а для обработки запроса используются подключенные данные и инструменты.

Самый очевидный сценарий — первая линия поддержки. Агент может:

• принять обращение в свободной форме;

• определить проблему;

• найти ответ в базе знаний;

• уточнить недостающие данные;

• передать оператору уже структурированный запрос, что значительно экономит время работы оператора.

В продажах агент может подбирать товары по запросу клиента и сравнивать варианты. Во внутренних процессах — находить информацию в регламентах, инструкциях и корпоративных документах. При подключении внешних систем агент способен выполнять и предусмотренные бизнес-процессом действия.

В этом и заключается ключевое отличие от обычного бота. Классический бот работает преимущественно по заранее заданным сценариям: команда, кнопка или определенное условие запускают конкретное действие. ИИ-агент работает от задачи пользователя — понимает запрос в свободной форме, учитывает контекст и определяет, какие из доступных данных и инструментов использовать.

Ключевое преимущество ИИ-агента — возможность снизить нагрузку на операторов без ухудшения пользовательского опыта. В обычном боте человек может решить, что его ситуация не подходит ни под один из предложенных сценариев, и сразу обратиться к сотруднику. Агент способен разобрать запрос в свободной форме, сопоставить его с подходящим сценарием и объяснить пользователю, как решить проблему. В результате часть обращений, которые раньше передавались оператору из-за ограничений интерфейса бота, можно обработать автоматически.

Возможность создавать агентов без полноценной разработки заметно снижает порог входа для бизнеса. Раньше даже для относительно простого решения требовалось привлекать разработчика, прописывать логику и настраивать техническую часть. Теперь базового агента можно собрать в визуальном интерфейсе и быстро запустить в Telegram или Max.

При этом разработка полностью не исчезает. Если агент должен получать данные из CRM, менять статус заказа, создавать документы или работать с внутренними системами, потребуются интеграции и настройка прав доступа. Чем больше действий система выполняет самостоятельно, тем важнее также контроль ошибок и ограничение доступных ей операций.

Я ожидаю, что в первую очередь вырастет количество компаний, которые начнут тестировать агентов на отдельных бизнес-процессах. Особенно это актуально для малого и среднего бизнеса, которому раньше было сложно оправдать отдельную разработку ради одного сценария.

Сам рынок при этом будет постепенно смещаться от разработки каждого чат-бота с нуля к готовым платформам. В результате само наличие ИИ в мессенджере довольно быстро перестанет быть преимуществом. Важнее будет качество внедрения — доступ агента к актуальным данным, его интеграция с процессами компании и способность доводить запрос пользователя до результата.

Расширенные таргетинги по здоровью в Авито Аудиториях

В Авито Аудиториях появился новый сегмент «Товары для здоровья и медицинские изделия». Он объединяет более 30 категорий — от витаминов и добавок до офтальмологических препаратов и средств от аллергии. Таргетинг работает на основе алгоритмов машинного обучения, которые оценивают предполагаемый интерес пользователя к теме здоровья, не используя данные о диагнозах или реальных покупках.

Максим Оганов основатель агентства Oganov Digital и Авитолог.Эксперт, автор Telegram-канала «Прибыльный digital»

Обновление поможет точнее сегментировать аудиторию. Например, вы продаете мази для суставов и запускаете их рекламу. Обновление поможет настраивать рекламу так, чтобы она показывалась только тем пользователям, которые интересуются средствами для суставов. Можно будет настраивать таргетинг по нескольким категориям:

• витамины;

• анальгетики;

• офтальмологические товары и др.

Алгоритмы также учитывают предполагаемый интерес человека к тем или иным препаратам, лечению и профилактике того или иного заболевания. При этом данные о покупках и диагнозах Авито не использует, поэтому стопроцентной точности ждать не нужно.

Обновление будет полезно тем, кто продает медицинские товары или БАДы, а также использует платную рекламу для продвижения. Оно поможет тестировать таргетинг на разные аудитории и оценивать эффективность рекламных предложений.

Но нужно понимать, что в категории товаров для здоровья все еще много ограничений. Тут Авито не меняет свою политику: рецептурные препараты все еще продавать нельзя.

Авито Настрой для запуска и автоматизации Авито Рекламы

В eLama появился новый инструмент — Авито Настрой — для управления Авито Рекламой прямо из личного кабинета платформы. С его помощью можно:

• создавать кампании, группы и объявления;
• менять ставки, бюджеты и статусы сразу у нескольких групп;
• отслеживать статистику по кампаниям и объявлениям.

Инструмент упрощает рутинные задачи: например, позволяет создать до 10 объявлений за одно заполнение формы с общим текстом, но разными изображениями или видео. Авито Настрой доступен бесплатно всем пользователям eLama — найти его можно в карточке Авито Рекламы на странице «Аккаунты».

Алёна Федулова менеджер по маркетингу eLama

Инструмент предназначен для тех, кто в Авито Рекламе регулярно выполняет одни и те же действия — по несколько раз в неделю. Это специалисты агентств, аккаунт‑менеджеры, работающие с несколькими клиентами, штатные маркетологи, а также фрилансеры, которые самостоятельно занимаются настройкой и расчетами.

При выборе инструмента стоит ориентироваться не на нишу, а на характер работы. Наибольшую пользу он принесет в тех случаях, когда регулярно:

• проводится тестирование нескольких визуалов;

• ведется работа с большим количеством групп с разными параметрами, а ставки и бюджеты приходится корректировать вручную.

Основные задачи, которые решает инструмент:

• сбор серии объявлений для тестирования — без необходимости заново заполнять форму для каждого визуала;

• одновременное изменение ставок или бюджетов сразу для нескольких групп;

• оперативная постановка рекламных кампаний на паузу;

• просмотр показателей (расходы, показы, клики, CTR, CPC, CPM) и видеометрик в том же интерфейсе, где создавалась реклама.

Авито Настрой не заменяет кабинет площадки — он автоматизирует наиболее часто повторяющиеся действия специалистов. Есть три ключевых отличия:

1. Место работы. Реклама создается в eLama — там же, где у вас уже настроены другие системы, хранятся финансы и документы.

2. Серии объявлений. Из одной формы можно создать до 10 отдельных объявлений — тексты вводятся один раз, а медиафайлы подставляются разные.

3. Массовые действия. Можно одновременно запустить, поставить на паузу, завершить, удалить несколько совместимых групп, а также изменить ставки и бюджеты. При этом система заранее проверяет, применима ли выбранная операция ко всей группе объявлений.

Важное уточнение: инструмент работает только с Авито Рекламой и не управляет товарными объявлениями и каталогом в Авито Pro.

Возврат до 60% от трат в Авито Рекламе

В eLama новые самостоятельные рекламодатели могут вернуть до 60% от расходов на Авито Рекламу. Максимальный кешбэк доступен при тратах от 200 000 руб. до 31 октября и складывается из бонуса по акции «Буст +50% на Авито Рекламу» и вознаграждения по программе лояльности eLama. Чтобы получить бонус, нужно оставить заявку на лендинге, запустить рекламу через eLama и уложиться в лимит трат до конца октября — сами бонусы поступят в ноябре.

Алёна Федулова менеджер по маркетингу eLama

Акция для новых самостоятельных рекламодателей — компаний и ИП, которые ведут рекламу самостоятельно. Особенно выгодна тем, кто давно рассматривал возможность работы с каналом и готов вложить бюджет до 30 октября — возврат поступит в ноябре.

Если вы планируете потратить на тест 20 000–30 000 руб., акция тоже будет действовать: вы получите 50% от трат, но итоговый эффект окажется пропорционально меньше.

Бонусы начисляются на Авито Рекламу. Поскольку акция ориентирована на новых пользователей канала, вы сможете реинвестировать бонусы в масштабирование успешных кампаний.

Команда eLama стремится помочь вам максимально эффективно использовать канал — поэтому мы сопровождаем клиента на разных этапах работы:

1. Настройка первой кампании в подарок — при пополнении счета от 30 000 руб. Весь бюджет идет на рекламу, услуги специалистов предоставляются бесплатно. Это позволяет минимизировать главный риск первого запуска — ошибки при настройке.

2. Помощь эксперта в зависимости от бюджета:

   1. при бюджете от 50 000 руб. — консультация специалиста и поддержка при запуске;

   2. при бюджете от 300 000 руб. — медиаплан, настройка и ведение кампаний под ключ.

3. Доступ к инструменту Авито Настрой — только для клиентов eLama. В специальном разделе кабинета eLama можно:

   1. создавать кампании и объявления;

   2. собирать до 10 объявлений за одно заполнение формы;

   3. массово менять ставки и бюджеты для нескольких групп;

   4. просматривать статистику по кампаниям, группам и объявлениям.

Тарифы в партнерской программе для роста вознаграждения агентств

Агентства и фрилансеры в eLama теперь могут зарабатывать больше, подключая клиентам тарифы стоимостью от 5 до 15% от суммы пополнений рекламных аккаунтов. За это партнер получает от 30 до 70% стоимости тарифа — дополнительно к вознаграждению по партнерской программе. Сами тарифы дают клиентам дополнительные возможности:

• увеличенный пробный период маркетплейса;
• доступ к обучению;
• особые условия постоплаты.

А на старших тарифах — настройку рекламных кампаний и аудит рекламы. При этом оплату и закрывающие документы eLama берет на себя.

Мария Севелова руководитель отдела продуктового маркетинга eLama

Появление тарифов в партнерской программе eLama дает агентствам и фрилансерам новый способ увеличивать доход и одновременно расширять набор возможностей для клиентов и самого агентства. Партнер может рекомендовать клиенту один из тарифов — от 5% до 15% от суммы пополнений рекламных аккаунтов — в зависимости от задач бизнеса, объема продвижения и нужного уровня доступа к инструментам eLama.

Количество клиентов, которым можно предложить тарифы, не ограничено: агентство или фрилансер может подключать их для разных проектов, если клиенту подходит такой формат и он соответствует его рекламным задачам.

Тарифы помогают выстраивать более понятное взаимодействие с клиентами: у каждого уровня есть фиксированный набор дополнительных возможностей, который можно заранее обсудить и подобрать под конкретные цели.

Помимо дополнительного вознаграждения — от 30% до 70% стоимости тарифа сверх выплат по партнерской программе — партнеры и их клиенты получают доступ к полезным опциям eLama:

• увеличенному пробному периоду маркетплейса;

• обучению;

• особым условиям постоплаты;

• бесплатной настройке кампаний, аудиту рекламы и другим возможностям — на старших тарифах.

Это повышает ценность работы с eLama и помогает партнерам предлагать клиентам более комплексное сопровождение.

В первую очередь протестировать тарифы стоит агентствам и фрилансерам, которые:

• ведут несколько активных клиентов;

• работают с регулярными рекламными бюджетами;

• хотят развивать клиентские проекты через дополнительные инструменты платформы.

Тарифы помогают не только увеличить вознаграждение партнера, но и дать клиентам больше возможностей для роста рекламы в eLama — от помощи экспертов и обучения до продвинутых инструментов и дополнительных условий работы.

Перенос аккаунтов VK Рекламы в eLama

В eLama появилась новая услуга — перенос кампаний VK Рекламы из другого кабинета. Специалисты eLama перенесут основные параметры, объявления, таргетинги и другую важную информацию в новый аккаунт, сохранив привычную рекламную структуру. Данные пикселя также сохранятся, а вот статистика начнет собираться заново. Благодаря переносу вы получите доступ ко всем возможностям eLama — более 80 бесплатных маркетинговых инструментов для аналитики и продвижения, а также бонусы и специальные предложения.

При переносе сохраняются:

• кампании;
• группы объявлений;
• объявления;
• таргетинги и параметры;
• структура аккаунта;
• данные пикселя.

Денис Яушев менеджер по маркетингу eLama

Главное преимущество — экономия времени. Вы не тратите его на ручную пересборку кампаний и параметров: специалисты eLama копируют их в новый аккаунт. При этом вы начинаете работать с VK Рекламой через eLama и получаете дополнительные бонусы платформы:

• доступ к маркетплейсу инструментов;

• поддержку специалистов;

• помощь с документами и маркировкой и другие возможности для работы с рекламой.

Важно учитывать, что статистика из старого кабинета не переносится: в новом аккаунте данные начнут накапливаться заново. Если у клиента нет данных в веб-аналитике или другой системе аналитики и ему важно постоянно сравнивать текущие данные с накопленной историей именно в кабинете VK Рекламы, первое время это может быть неудобно. При этом существующий пиксель можно подключить к новому аккаунту, и его накопленные события и данные сохраняются, поэтому полностью с нуля система не начинается.

Перед копированием стоит сохранить важные исторические отчеты и заранее подготовить исходные материалы, которые используются в рекламе:

• изображения;

• видео;

• логотипы;

• данные для лид-форм и другие файлы.

Часть материалов нельзя просто получить из старого кабинета, поэтому специалисты eLama могут запросить их отдельно. Также нужно быть готовым предоставить доступ к текущему кабинету и, при необходимости, к пикселю, аудиториям, сообществам, каталогу или другим связанным объектам.

Бесплатный курс по рекламе в Max от eLama и ppc.world

eLama и ppc.world запустили бесплатный курс по настройке рекламы в Max. За шесть уроков эксперты расскажут, кому подходит этот канал, какие рекламные возможности в нем доступны и как запускать кампании через Telega.in и Яндекс Директ. Курс ведут специалисты с реальным опытом продвижения в Max — внутри практические навыки запуска и настройки кампаний, разбор реальных кейсов и готовых решений, которые можно сразу применять в работе, а также бонусные материалы.

Дарья Петрашевская менеджер по маркетингу eLama

Программа курса построена вокруг практических навыков, которые можно сразу применить. Участники научатся:

• понимать тренды и перспективы рекламы в Max, а также разбираться, кому подходит эта площадка и какие возможности она дает;

• запускать рекламные кампании в Max через сервис Telega.in — от выбора каналов до загрузки креативов;

• анализировать эффективность кампаний и принимать решения на основе данных;

• настраивать кампании с использованием ИИ-инструментов;

• запускать рекламу в Max через Яндекс Директ.

Курс будет полезнее всего:

1. Маркетологам и директорам по маркетингу. Они смогут:

   1. структурировать знания;

   2. освоить успешные подходы;

   3. повысить свою ценность на рынке, благодаря умению работать с рекламой в новом мессенджере.

2. Специалистам по рекламе, трафику и SMM. Они смогут освежить знания о рекламе в Max и освоить новые инструменты.

3. Владельцам компаний. Они научатся масштабировать бренд.

4. Руководителям агентств. Расширят портфель услуг и смогут привлекать больше клиентов. Особенно на рекламу в новом мессенджере, на которую уже есть растущий спрос.