На вебинаре разберем, как агентству выстроить лидогенерацию вдолгую: какие каналы использовать, как оценивать их эффективность и почему рейтинги могут стать не просто строчкой в портфолио, а полноценным инструментом привлечения крупных клиентов.

Чем менее известен бренд, тем дороже привлечение клиентов и меньше результатов приносит реклама. Клиенты не готовы платить полную цену за малоизвестный бренд, и компании приходится регулярно делать скидки, теряя маржинальность. В статье рассказали, как узнать, на каком уровне узнаваемость бренда сейчас, какие метрики действительно отражают ситуацию и как наращивать осведомленность о бренде.

Что такое узнаваемость бренда (Brand Awareness) простыми словами

Узнаваемость бренда (brand awareness) — это способность целевой аудитории вспомнить и идентифицировать бренд в определенной товарной категории.

Узнаваемость не сводится к тому, что человек слышал название. Она проявляется, когда при необходимости в конкретной категории — например, «доставка еды» или «страховка» — в сознании всплывает конкретный бренд.

Классический пример: если спросить «какой поисковик вы используете?», большинство назовет Яндекс. Если спросить «какой сервис для заказа такси?», многие вспомнят Яндекс Go. Это и есть узнаваемость — бренд прочно закрепился в сознании как решение для конкретной потребности.

Узнаваемость принято делить на три уровня:

1. Знание с подсказкой. Человек не вспомнит бренд сам, но если показать логотип, название или упаковку, он скажет: «А, это я видел». Это базовый уровень. На нём находится большинство небольших брендов или товаров повседневного спроса. Покупатель не помнит о них, но в магазине, увидев знакомую упаковку, скорее выберет её среди незнакомых.

2. Спонтанное знание. Человек называет бренд без подсказок, когда ему задают открытый вопрос: «Какие бренды в этой категории вы знаете?». Это более высокий уровень. Если аудитория вспоминает бренд без напоминаний — значит, он у неё в голове.

3. Top of Mind. Это когда человек первым называет бренд в своей категории. Не вторым, не третьим, а самым первым. Это вершина узнаваемости. Coca‑Cola для газировки, Xerox для копировальных аппаратов, iPhone для смартфонов — классические примеры брендов, которые стали синонимами целых категорий товаров.

Разные уровни дают разный эффект. Знание с подсказкой помогает на полке — покупатель выбирает знакомое. Спонтанное знание помогает в моменте принятия решения — человек сам находит компанию. Top of Mind дает главное: бренд становится вариантом по умолчанию. Человек даже не рассматривает альтернативы.

Зачем нужно работать над узнаваемостью

Брендинг — это не контекстная реклама, где каждый рубль дает измеримый возврат в тот же день. Но он помогает добиться эффекта, который не даст ни один другой канал.

Четыре эффекта узнаваемости:

1. Доверие и легкость первой покупки. Человек скорее купит то, что знает. Это эволюционный механизм: неизвестное = потенциально опасное, известное = безопасное. Из двух товаров с одинаковыми характеристиками и ценой, покупатель выберет бренд, о котором слышал.

2. Снижение стоимости привлечения. Известному бренду не нужно каждый раз объяснять, кто он и почему ему стоит доверять. Достаточно напомнить о себе. Рекламные кампании работают эффективнее, потому что аудитория уже знакома с брендом и лояльнее относится к офферам. Это напрямую влияет на CAC (Customer Acquisition Cost) — стоимость привлечения клиента.

3. Возможность ставить цену выше среднего. Уверенность в качестве товара и готовность платить за него больше складывается из отзывов, чужого опыта, упоминаний в СМИ, собственных пробных покупок. Для среднего и крупного бизнеса это особенно заметно.

4. Усиление всей остальной рекламы. Когда пользователь видит ваше объявление в поиске или соцсетях, он с большей вероятностью кликнет, если бренд ему знаком. Незнакомый бренд он проигнорирует. Узнаваемость работает как усилитель для всех остальных каналов.

Как измерить узнаваемость: ключевые метрики, которые работают

Измерять узнаваемость можно по-разному. Для одних метрик доступны бесплатные инструменты, другие требуют специальных исследований. Разделим их на две группы: цифровые метрики, которые можно отслеживать самостоятельно, и классические маркетинговые исследования, которые нужно заказывать.

Метрики в digital-маркетинге: что можно отследить самостоятельно

Прямой трафик на сайт. Если люди вводят адрес вашего сайта в браузере напрямую — это хороший сигнал. Они знают, куда идут, и не нуждаются в поиске. Рост прямого трафика говорит о росте узнаваемости. Посмотреть этот показатель можно в любой системе веб-аналитики, например Яндекс Метрике.

Брендовый поисковый трафик. Это запросы, которые содержат название вашего бренда. Например, Яндекс Маркет, eLama. Чем больше таких запросов — тем больше людей ищут вас целенаправленно. Проверить можно в Яндекс Вордстате — посмотрите частотность запросов с названием бренда в динамике. Рост брендовых запросов — один из лучших показателей успешной кампании по повышению узнаваемости.

Упоминания в соцсетях и СМИ. Считать упоминания вручную сложно — их слишком много. Используйте сервисы мониторинга: Brand Analytics, или YouScan. Они показывают не только количество упоминаний, но и их тональность — позитивную, нейтральную или негативную. Важен не только объем, но и качество: о чем говорят, в каком контексте упоминают бренд.

Охваты в соцсетях. Количество уникальных пользователей, которые увидели ваш контент. Это не идеальная метрика — охват можно накрутить, и он не всегда означает, что бренд запомнили. Но в динамике, в сравнении с предыдущими периодами, охват дает понимание, растет ли ваша видимость. Для анализа подойдут LiveDune, TGStat или встроенная аналитика соцсетей.

Google Trends. Сервис показывает, как часто пользователи ищут ваш бренд по сравнению с другими запросами. Можно посмотреть сезонность, динамику за год, сравнить с другими брендами в категории — без прямых упоминаний конкурентов, просто как общий тренд. Это бесплатный и наглядный инструмент.

Классические маркетинговые исследования

Опросы и анкетирование. Классический метод, дающий наиболее точные результаты. Целевой аудитории предлагают ответить на открытые вопросы: какие бренды в этой категории вы знаете, каким доверяете, с каким ассоциируете определенное качество. Опросы проводят через Google Forms, соцсети, мессенджеры или с помощью исследовательских агентств.

Важный нюанс: опрос должен разделять спонтанное знание (открытый вопрос без подсказок) и знание с подсказкой (показываем список брендов и спрашиваем, какие знакомы). Разница между этими показателями дает понимание реальной силы бренда.

Brand Lift. Это исследование, которое рекламная платформа проводит во время медийной кампании. Суть: пользователей делят на две группы — те, кто видел рекламу, и те, кто не видел. Обеим группам задают одни и те же вопросы об узнаваемости бренда. Разница в ответах показывает, насколько рекламная кампания реально повлияла на узнаваемость.

Brand Lift доступен в крупных рекламных системах — он позволяет измерить не только узнаваемость, но и запоминаемость рекламы, намерение купить, предпочтение бренда. Исследование дает не абсолютные значения, а прирост: на сколько процентов вырос показатель благодаря кампании.

Share of Voice (SoV) — доля голоса. Показатель характеризует заметность бренда в информационном поле по сравнению с другими игроками, а не фактическое количество людей, знакомых с ним.

SoV рассчитывают как отношение количества упоминаний, публикаций или рекламных контактов бренда к общему объему по всей категории, умноженное на 100%.

Как повысить узнаваемость бренда: эффективные каналы

Узнаваемость строится через повторяющиеся контакты. Но контакты бывают разными: один человек увидит баннер, другой прочитает статью, третий посмотрит вебинар. Задача — выбрать те каналы, где ваша целевая аудитория проводит время, и выстроить систему касаний, а не разовые вспышки.

Медийная реклама

Статичные и динамические баннеры, видеобаннеры — эффективные инструменты для быстрого охвата. Они могут не только продавать в моменте, привлекая внимание к акциям или продуктам компании, но повышать узнаваемость на длинной дистанции — помогать бренду зафиксироваться в памяти аудитории.

Самые эффективные площадки — те, где активно покупают.

Маркетплейсы — Ozon, Wildberries. Здесь собрана аудитория из зарегистрированных пользователей, готовых к покупке здесь и сейчас. На маркетплейсы приходят с целью купить, и медийная реклама перехватывает внимание в момент выбора.

Крупнейший сайт объявлений в мире — Авито. На площадке можно размещать баннеры, ведущие готовую к покупке аудиторию не только на объявления внутри Авито, но и на сайты, квизы, приложения и каналы в соцсетях. Всё это возможно с помощью кабинета Авито Рекламы — специальной платформы для юрлиц и ИП, которая позволяет эффективно привлекать лиды и повышать узнаваемость.

Яндекс Директ и сервисы Яндекса — от поиска до Кинопоиска. Единый кабинет позволяет показывать рекламу пользователю в разных сценариях: он ищет информацию, смотрит кино, заказывает еду. Это увеличивает число касаний без дополнительных затрат на таргетинг.

Urban Ads — реклама в городских сервисах Яндекса: Go, Еда, Лавка, Деливери, Маркет и на офлайн-экранах, которая доступна с eLama. Один кабинет охватывает и цифру, и наружку. Подходит для сетей доставки, ресторанов, розницы.

Контент-маркетинг

Статьи, гайды, исследования, кейсы, видеоинструкции — это про долгую игру. Хороший контент живет годами, приносит поисковый трафик и цитируется другими изданиями. Но чтобы он повышал узнаваемость, недостаточно просто написать текст.

Хорошо работают практические материалы. Статья «10 способов сократить расходы на логистику» даст больше запоминания, чем «Наша компания — лидер на рынке». Если вы дали инструмент, который можно применить сразу — бренд свяжут с этим инструментом.

Выбирайте формат под задачу: чек-листы, калькуляторы, шаблоны, интерактивные тесты запоминаются лучше длинных текстов. Исследование с цифрами и графиками вызывает доверие и цитируется в отраслевых обзорах — а это бесплатные упоминания.

Продвижение контента — отдельная история. Если просто опубликовать статью в блоге и забыть, эффекта не будет. Ее нужно показывать в соцсетях, отправлять в профильные Telegram-каналы, использовать как магнит для сбора email-базы, превращать в серию постов или коротких видео.

Например, производитель стройматериалов выпустил гайд по расчету теплопотерь дома. В статье были формулы, онлайн-калькулятор и таблицы по разным регионам. Гайд разошелся по отраслевым чатам, его сохранили в закладки, архитекторы начали рекомендовать бренд клиентам. Узнаваемость выросла не через рекламу, а через полезный инструмент.

SMM и инфлюенс-маркетинг

Соцсети создают постоянный эффект присутствия. Человек видит посты о бренде в ленте, истории, комментарии — и постепенно запоминает его. Здесь важна регулярность публикаций и единый стиль коммуникаций.

Telegram — площадка с ежемесячным охватом 87,9 млн человек, где ценят экспертные каналы, разбор кейсов, аналитику и обсуждение трендов. Несмотря на замедление, ресурс не сдает позиций и по состоянию на апрель 2026 года прочно занимает первую позицию среди самых популярных в России мессенджеров.

На втором месте по популярности среди мессенджеров — Max. Здесь пока работает только один вид рекламы — размещения напрямую у авторов каналов. Но этот процесс можно автоматизировать и запускать за пару кликов рекламу в Max с eLama, где можно стартовать с 0 руб. в 10 000+ проверенных каналах в Max, подбирая оптимальную аудиторию с помощью ИИ-помощников. Маркировка, аналитика, отчетность — всё автоматизировано.

Во ВКонтакте, площадке с аудиторией более 90 млн пользователей, хорошо работают визуальные серии, вовлекающий контент и персонажи.

Что касается работы с блогерами, выбирать лучше не по количеству подписчиков, а по совпадению аудитории. Микроблогеры  часто дают лучший отклик — их рекомендации воспринимаются как советы друзей, а не реклама.

Интеграция должна быть органичной: когда блогер не зачитывает текст, а пробует продукт в деле. В сторис — процесс использования, а не статичная картинка. Лучше договориться о серии публикаций в течение месяца — так бренд закрепится в памяти.

PR и работа со СМИ

Публикации в деловых, отраслевых или массовых изданиях формируют репутацию. Но просто разослать пресс-релиз — мало, его никто не опубликует. Нужен инфоповод: собственное исследование, тренд в индустрии, значимое событие, социальный проект. Журналисты ищут факты и мнения.

Чтобы попадать в СМИ регулярно, заведите практику: каждые два-три месяца выпускайте что-то, о чем можно написать. Это может быть ежегодный отчет, рейтинг, опрос клиентов с интересными выводами. Тогда издания будут цитировать вас не потому, что вы попросили, а потому что у вас есть эксклюзивные данные.

Также можно использовать Pressfeed — платформу, где журналисты публикуют запросы на экспертные комментарии, а представители компаний могут на них отвечать и получать бесплатные упоминания в изданиях. Сервис помогает находить запросы от федеральных и региональных СМИ, фильтровать их по отраслям и оперативно давать комментарии. Это бесплатный инструмент для системного PR без больших бюджетов.

Эффект от PR измеряется не только числом публикаций, но и их весом. Одно упоминание в «Коммерсанте» может дать больше доверия, чем десять заметок в малоизвестных блогах. Также PR работает на SEO: ссылки из СМИ повышают авторитет сайта в поисковых системах, что косвенно влияет на брендовые запросы.

Спонсорство и участие в мероприятиях

Конференции, форумы, выставки, соревнования — способ заявить о себе вживую. Особенно актуально для B2B, где личное общение решает многое.

Выбирайте мероприятия не по статусу, а по составу участников. Площадка с сотней посетителей, среди которых ваши потенциальные клиенты, даст больше пользы, чем многотысячная выставка, где ваша целевая аудитория представлена слабо.

Как измерить эффект: количество новых контактов в CRM, число упоминаний бренда в соцсетях во время мероприятия, рост подписчиков в отраслевых чатах. Прямые продажи на стенде — не главная цель. Важнее, что через несколько месяцев, когда клиент будет выбирать поставщика, он вспомнит, что видел вас на выставке и вы произвели хорошее впечатление.

Пример продвижения бренда

Компания-производитель экологичной бытовой химии. Продукция представлена на Ozon и Wildberries, повторные покупки — 40%. Но бренд знают только те, кто уже купил. Расширяться сложно: конкуренты перебивают рекламу, брендовых запросов почти нет.

Задача за полгода — войти в топ‑5 узнаваемых брендов среди семей с детьми и эко-активистов.

Канал № 2 — контент-маркетинг. Серия практических материалов: чек-лист по выбору безопасной химии, расчет экономии концентрата за год, гайд по снижению пластикового следа с калькулятором. Гайд разослали в экологические Telegram-каналы и чаты для родителей. Скачали 3 700 раз за два месяца, ссылки на блог появились в 14 отраслевых изданиях. 

Канал № 3 — инфлюенс-маркетинг серией. Выбрали пять блогеров-мам с аудиторией 10–100 тыс., заключили контракты на три месяца. Каждый месяц — два поста и три истории: не реклама, а дневник использования. Блогеры сами выбирали, что говорить, отмечали бренд в каждой истории. Через два месяца упоминания в соцсетях выросли в 8 раз, брендовый поиск в Яндексе — на 220%.

Результат за полгода: доля брендовых запросов — с 3% до 19% в общем поисковом трафике, SoV — с 4% до 16%. Стоимость привлечения нового клиента снизилась на 28%: люди стали приходить по названию бренда, а не по общим запросам.

Часто задаваемые вопросы

Ответили на самые частые вопросы об узнаваемости 

Чем узнаваемость отличается от лояльности?

Узнаваемость — это «я знаю этот бренд». Лояльность — это «я выбираю этот бренд снова и снова». Можно знать бренд, но не покупать его. Можно покупать, но без особой привязанности. Лояльность — следующий уровень после узнаваемости. Сначала человек должен узнать бренд, потом — проникнуться доверием, и только потом — стать лояльным.

Можно ли измерить узнаваемость бесплатно?

Частично — да. Прямой трафик, брендовые поисковые запросы, упоминания в соцсетях — все это можно отслеживать без дополнительных затрат. Яндекс Вордстат, Google Trends, системы веб-аналитики — бесплатные инструменты. Но полноценная картина требует опросов и исследований — они уже платные. Бесплатные метрики дают понимание динамики, платные — точных цифр.

Сколько времени нужно, чтобы повысить узнаваемость бренда?

Это зависит от стартовых условий, бюджета и каналов. Минимальный горизонт — от трех до шести месяцев регулярной работы. Узнаваемость не растет линейно: сначала идет медленный набор, потом — ускорение. Эффект от кампаний часто проявляется с задержкой: человек увидел рекламу, забыл, а через месяц при принятии решения вспомнил бренд. Поэтому важно измерять узнаваемость не после каждой кампании, а в динамике — сравнивать периоды, а не разовые замеры.Что запомнить

Узнаваемость бренда — конкретный экономический фактор. Известный бренд тратит меньше на привлечение клиентов, может устанавливать более высокую цену и реже вступает в ценовые войны.

Измерять узнаваемость нужно системно: считать брендовый поисковый трафик, отслеживать упоминания, проводить опросы. Но не путайте узнаваемость с продажами. Узнаваемость — это пропуск в воронку, но не сама покупка. Человек может знать бренд, но не купить. Без узнаваемости продажи есть только у тех, кто уже ищет решение, — и это узкая аудитория.

Эффект от работы над узнаваемостью накапливается постепенно. Одна кампания редко дает прорыв. Но если вкладываться регулярно, каждый следующий контакт с аудиторией работает эффективнее предыдущего. И в итоге это окупается.

Российский мессенджер Max задуман как безопасная альтернатива иностранным сервисам. В материале — всё о Max: кто его создал, какие функции доступны, чем он отличается от конкурентов и как использовать мессенджер для бизнеса. А также честные плюсы и минусы на основе отзывов пользователей. Всё по делу — для тех, кто сомневается, переходить ли на российскую платформу.

Что такое мессенджер Max простыми словами

Max — российский кроссплатформенный мессенджер, запущенный VK в марте 2025 года. Это не просто приложение для переписки, а цифровая платформа, где общение и деловые коммуникации выстроены с учетом требований российского законодательства и правил информационной безопасности.

Мессенджер задуман как российский аналог WeChat: это универсальная платформа, где можно общаться, переводить деньги, оплачивать услуги, получать уведомления от госорганов и даже подписывать документы — всё в одном окне. На начало 2026 года число зарегистрированных пользователей Max достигло 100 млн, а суточный охват превысил 70 млн активных пользователей.

Краткий обзор: кому и зачем подойдет

Пользователи,которых объединяет мессенджер:

• Компании: рабочие чаты, звонки и обмен файлами (до 4 ГБ) без риска, что корпоративные данные окажутся на зарубежных серверах.

• Государство: интеграция с «Госуслугами», «Госключом» и Системой быстрых платежей (СБП) для уведомлений, электронной подписи и денежных переводов.

• Обычные пользователи: личные и групповые чаты, аудио- и видеозвонки (включая групповые до 1000 участников в чатах), мини‑приложения и нейросети (GigaChat, YandexGPT). Через Max можно получить код для доступа в «Госуслуги», записаться к врачу и пр.

• Творческая аудитория: публичные каналы, куда уже перешли авторы из ВКонтакте, Дзена и Telegram.

По словам разработчиков, в дальнейшем компании смогут создавать в Max свои мини‑приложения — например, финансовые сервисы, меню, интернет‑магазины и сервисы поддержки.

Принципиальное отличие от других мессенджеров — полное соответствие российскому законодательству. Вся информация о пользователях хранится только на серверах в России. Регистрация доступна только по номеру телефона РФ или Беларуси, а крупные обновления и новые функции согласуются с требованиями о защите персональных данных.

VK регулярно усиливает инфраструктуру мессенджера: например, в январе 2026 года Max интегрировал технологию VKey для биометрической аутентификации сотрудников, работающих с корпоративной инфраструктурой.

История создания и разработчики: кто стоит за Max

Государственный заказ. Создание «национального мессенджера» для обеспечения цифрового суверенитета и информационной безопасности было поручено Минцифры России. Главная цель — предложить гражданам и бизнесу российскую альтернативу зарубежным сервисам, которая будет работать на серверах внутри страны и соответствовать требованиям законодательства РФ.

Когда вышел Max. Национальный мессенджер Max был выпущен 26 марта 2025 года. Max создает и финансирует холдинг VK, который также владеет одноименной социальной сетью «ВКонтакте».

Руководитель. В декабре 2024 года пост генерального директора занял Фарит Хуснояров. Он же — вице‑президент VK, ранее входил в топ‑менеджмент «Ростелекома», где руководил развитием портала «Госуслуги» и запуском городских сервисов «Активный гражданин» и «Добродел».

В 2026 году Фарит Хуснояров в одном из интервью объяснил, что «Max» — сокращение от слова «максимум», которое означает набор максимальных возможностей, доступных пользователю.

Юридическое лицо. Приложение разрабатывает дочерняя компания VK — ООО «Коммуникационная платформа». Учредители компании — три юридических лица:

• ООО «В Контакте» владеет 84,99% долей;

• ООО «ВК» — 15%;

• ООО «Компания ВК» — 0,01%.

Основные функции и возможности мессенджера

Мессенджер Max предлагает функционал, типичный для современных платформ: личные и групповые чаты, голосовые и видеозвонки, обмен файлами и возможность создавать каналы. Его интерфейс разделен на четыре основные вкладки:

• «Контакты»;

• «Звонки»;

• «Чаты»;

• «Настройки».

Разберем основные возможности мессенджера.

Личные и групповые чаты

В Max можно общаться в личных сообщениях и в групповых чатах. Пользователям доступны стандартные типы сообщений: текстовые, голосовые, видеосообщения или «кружки», а также стикеры и эмодзи. Приложение позволяет отправлять файлы — изображения, видео, документы без сжатия — размер одного файла может достигать 4 ГБ.

Групповые чаты поддерживают участие до 1000 участников. Администраторы групп могут:

• назначать модераторов;

• ограничивать права участников на отправку сообщений;

• удалять людей из чата;

• закреплять важные объявления.

Также в настройках доступны: поиск по истории переписки, режим «не беспокоить», редактирование отправленных сообщений, реакция на сообщения смайликами.

Каналы для вещания на аудиторию

Каналы в Max — инструмент для публичного вещания, доступный для создателей контента и бизнеса, который поддерживает как текстовые публикации и изображения, так и видеофайлы.

Создать приватный канал в Max может каждый пользователь. Публичный — только бизнес, госучреждения или владельцы сообществ, у которых более 10 000 подписчиков во ВКонтакте, Одноклассниках, Дзене или Telegram. Такое ограничение пока сохраняется, чтобы в публичном поле оставался качественный проверенный контент.

Подробно о том, кто может создавать каналы в Max и как это сделать — в другом материале блога.

Защищенные аудио- и видеозвонки

Max поддерживает аудио- и видеозвонки между пользователями. Качество звука и видео, по данным РБК, находится на уровне конкурентов. Все данные и звонки проходят на серверах в России, что соответствует требованиям 152‑ФЗ «О персональных данных». Конфиденциальность всей переписки гарантируется сквозным шифрованием (E2EE), которое применяется к сообщениям, медиафайлам и звонкам, а также контролируется ФСБ России.

Групповые видеоконференции можно проводить без ограничений по количеству участников. В процессе звонка доступна демонстрация экрана. Связь во время звонков не хуже, чем при использовании обычных звонков или других мессенджеров.

Веб‑версия и десктопное приложение

Max — мессенджер, доступный онлайн на всех основных устройствах. Помимо мобильных приложений для iOS и Android, есть полноценные версии для работы на компьютере: веб‑версия и приложение для десктопа.

Веб‑версию можно найти на web.max.ru. Она сохраняет полный набор функций для обмена сообщениями и просмотра вложений. Важное ограничение — авторизация возможна только после регистрации через мобильное приложение.

Десктопное приложение доступно к установке на Windows, macOS и Linux. Для установки нужно скачать и установить файл с официального сайта max.ru или download.max.ru. После установки все переписки синхронизируются с мобильной версией аккаунта. Системные требования включают Windows 10 (сборка 1809 или новее), Windows 11, macOS или актуальные дистрибутивы Linux, а также около 300 МБ свободного места на диске.

Работа с Max через компьютер позволяет набирать длинные сообщения на полноценной клавиатуре и быстрее пересылать объемные файлы. При этом, чтобы использовать полный спектр возможностей мессенджера — включая платежи, ботов и интеграции — необходимо иметь аккаунт, подтвержденный через мобильное приложение.

Max vs Telegram vs WhatsApp: в чем ключевые отличия

Для бизнеса и госструктур выбор мессенджера Max — это, прежде всего, соответствие законам, безопасность данных и стабильность работы.

Max позиционируется как российская альтернатива зарубежным сервисам, но чем он реально отличается от привычных Telegram и WhatsApp? В таблице — сравнение по главным параметрам: от юрисдикции серверов до доступных бизнес‑инструментов. Это поможет понять, для каких задач Max уже подходит, а где пока уступает конкурентам.

Что означают эти различия

Основное различие в расположении серверов. Telegram работает на зарубежных мощностях и не предоставляет ключи шифрования ФСБ. WhatsApp принадлежит Meta (признана экстремистской и запрещена в РФ) с серверами в США. Max хранит данные на российских серверах, что гарантирует соответствие 152-ФЗ и защиту от блокировок. Эксперты «Лаборатории Касперского» подтверждают его более высокий уровень безопасности по сравнению с конкурентами.

Главное преимущество Max — уникальная интеграция с российской государственной инфраструктурой, которую не могут предложить конкуренты.

Ключевой недостаток — пока ограниченный набор функций по сравнению со зрелыми конкурентами, но мессенджер быстро догоняет их за счет поддержки государства и роста экосистемы.

Как использовать мессенджер Max для бизнеса и маркетинга

Max изначально проектировался не как средство для личной переписки, а как многофункциональная платформа для бизнеса и государства, где всё — от общения до платежей — работает внутри одного приложения.

Благодаря интеграции с «Госуслугами», Системой быстрых платежей (СБП), «Госключом» и ИИ‑технологиями от Сбера и Яндекса, мессенджер закрывает задачи, которые конкурентам не под силу. В начале 2026 года доступ к платформе открыли для 8 млн юридических лиц и ИП.

Как инструмент для внутренних коммуникаций в компании

Для компаний Max — надежная альтернатива зарубежным мессенджерам с риском блокировок. Данные хранятся на серверах в России, что строго соответствует 152‑ФЗ о персональных данных. Это критически важно для банков, ритейла, логистики, госструктур и всех, кто работает с чувствительной информацией.

Для дополнительной аутентификации используется Цифровой ID, который позволяет верифицировать статус клиента (возраст, студенческий билет, многодетная семья) или сотрудника прямо в мессенджере.

В январе 2026 года мессенджер Max интегрировал онлайн‑технологию VKey для биометрической аутентификации сотрудников, работающих с корпоративной инфраструктурой, что закрывает еще один важный запрос служб безопасности на предприятиях.

Интеграция с корпоративными системами. Через API Max можно настроить двусторонний обмен данными: обращения клиентов из чата будут уходить в CRM и биллинг, а уведомления из внутренних систем — автоматически приходить сотрудникам. Более 30 готовых коннекторов с популярными CRM и чат‑бот платформами позволяют подключить инструмент в работу за часы, а не недели.

Примеры. Крупные компании уже используют Max. Почта России интегрировала его в свою омниканальную платформу, чтобы через чат‑бот принимать обращения по отправке писем, посылок и вызову курьера. Если бот не справляется, сообщение мгновенно передается живому оператору.

«Авантелеком» добавил поддержку Max в свою платформу для контакт‑центров, позволяя операторам в едином окне обрабатывать обращения из мессенджера наравне со звонками и чатами с сайта.

Каналы как способ прогрева аудитории и анонсов

Публичные каналы в Max — аналог Telegram‑каналов в мессенджере. Это инструмент для вещания на широкую аудиторию, где администратор публикует контент, а подписчики его читают и реагируют.

Для брендов и медиа это прямой канал для прогрева аудитории, анонсов, публикации экспертного контента и новостей. В отличие от конкурентов, создание публичного (открытого) канала в Max доступно только отдельным категориям пользователей:

• Креаторы с отметкой «А+». Это авторы, чьи сообщества на платформах VK, Telegram, «Одноклассники», Дзен насчитывают более 10 000 реальных подписчиков и прошли регистрацию в реестре Роскомнадзора. Отметка «А+» — добровольная верификация для крупных каналов.

• Юридические лица и индивидуальные предприниматели (ИП). Они могут создать официальный канал через «Платформу для партнеров Max», предварительно пройдя верификацию своих данных.

• Государственные учреждения. Каналы больниц, ведомств, администраций, школ и других подобных организаций. Каждый канал — это база подписчиков, которую можно прогревать и конвертировать в клиентов через другие инструменты платформы.

Пошаговые инструкции по созданию каналов для каждой группы ищите в нашем материале.

 Главное преимущество каналов в Max для бизнеса — возможность размещать там рекламу, чтобы привлекать лиды и повышать узнаваемость бренда.

Возможности для рассылок и чат‑ботов

Чат-боты — универсальный инструмент, который подходит для записи клиентов, консультаций, приема заявок и даже проведения платежей. Чат-бот можно подключить к уже существующим корпоративным системам через API или использовать в паре с конструкторами чат-ботов, что позволяет бизнесу перенести автоматизацию из Telegram в более стабильную и безопасную среду. Сам процесс создания бота занимает около 30 минут, после чего система выдает токен доступа к Bot API.

Компании и ИП могут создавать чат-боты через официальный Портал для партнеров Max.

Массовые рассылки — прямой канал коммуникации с клиентской базой. В отличие от WhatsApp, который фактически закрыл эту возможность для бизнеса, Макс поддерживает рассылки через API.

Важно, что платформа в отличие от многих зарубежных аналогов позволяет компаниям писать клиенту первыми — например, для информирования о статусе заказа или напоминания о записи. Это повышает конверсию и удовлетворенность сервисом.

Max также постепенно превращается в новую рекламную инфраструктуру: собственный рекламный кабинет внутри мессенджера должен появиться в скором будущем.

Использование ИИ в ботах и мини-приложениях дает предпринимателям мощный инструмент, который пока не перегрет конкуренцией. Сбер и VK внедряют в мессенджер антифрод-технологии для выявления подозрительных транзакций и звонков. ПСБ запустил в Max ИИ-помощника «Катюша», который позволяет предпринимателям проводить платежи, выставлять счета, контролировать остатки, получать выписки и реквизиты, а нейросеть встроена для подбора персонала и продвижения бизнеса.

На базе ИИ-генеративных моделей GigaChat 2.0 и YandexGPT разработчики уже обеспечили интеграцию инструментов для анализа видео, генерации изображений и текстов.

Таким образом, Max предлагает российскому бизнесу единую экосистему, сочетая безопасную корпоративную среду, публичные каналы для маркетинга и мощные инструменты автоматизации. Если сейчас этого функционала достаточно для большинства задач, то в будущем его возможности будут только расширяться по мере роста аудитории и появления новых интеграций.

Плюсы и минусы мессенджера Max: отзывы пользователей

В RuStore у приложения Max около 260,4 тыс. оценок и средний рейтинг 4,2. Отзывы полярные: от восторженных «наконец‑то стабильная связь» до резких «сырой и неудобный».

Плюсы приложения: что хвалят пользователи

Одно из главных преимуществ Max — это российский продукт с серверами в РФ, который не отключат из‑за накала политической обстановки. Есть и другие плюсы:

• Скорость и стабильность связи. Качество аудио‑ и видеозвонков работает стабильно как через Wi‑Fi, так и через мобильные сети, не уступая признанным конкурентам. Соединение происходит быстрее, чем у конкурентов.

• Обмен файлами до 4 ГБ. Поддержка отправки файлов размером до 4 ГБ — вдвое больше, чем для обычного пользователя в Telegram, что удобно для работы с большими объемами данных.

• Удобный и современный интерфейс. Интерфейс современный и интуитивно понятный. Дизайн близок к Telegram, поэтому адаптация происходит быстро.

• Встроенный GigaChat. Бесплатный доступ к российской нейросети от Сбера, доступной прямо в мессенджере. Помогает при редактировании сообщений, составлении планов, генерации изображений, расшифровке голосовых сообщений.

• Качественные и необычные стикерпаки. Пользователи отмечают наличие множества аутентичных стикерпаков с отсылками на отечественные фильмы и культуру.

Минусы мессенджера: на что жалуются пользователи

Как и у любого другого приложения, недостатки тоже есть. Например, большинство пользователей сталкиваются с зависаниями, медленной работой, сбоями при регистрации и задержкой уведомлений. Приложение страдает от багов и периодических подвисаний.

В апреле 2026 года фиксировались массовые сбои в работе мессенджера, которые затронули тысячи пользователей по всей России — сообщения не отправлялись и не приходили, не загружались медиафайлы. Для относительно нового приложения на рынке это нормальная ситуация, с которой борются разработчики. Есть и другие недостатки:

• Проблемы с отправкой файлов и наушниками. Часть пользователей жалуется, что видео не отправляется, связь виснет, а наушники подключаются к видеовызову в Max с 5—10‑й попытки, хотя с другими приложениями коннектятся всегда с первого раза.

• Блокировка пользователей с устаревшими смартфонами. Пенсионеры и владельцы бюджетных устройств не могут установить приложение из‑за высоких системных требований и получают сообщение о «неподдерживаемом устройстве».

• Навязывание подписок. Пользователи сообщают, что их часто подписывают в разные каналы без их ведома и разрешения.

• Сложность с созданием каналов. Создать канал могут далеко не все пользователи — пока только для избранных, а у существующих каналов отсутствует показатель просмотров. Поиск каналов работает неудобно.

• Небольшая база контактов. Пользователи часто жалуются на небольшую базу контактов. Пока не все знакомые перешли в Max, и это сдерживает его повседневное использование. Отзывы из категории «Звонить некому» встречаются повсеместно, но для новых приложений это нормально. Как пользователь Max могу сказать, что ситуация меняется. В мае—июне 2026 количество пользователей заметно увеличилось.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Собрали ответы на частые вопросы о мессенджере Max.

Это российский мессенджер?

Max — российская кроссплатформенная цифровая система, разработанная холдингом VK. Она позиционируется как национальная платформа для общения, бизнеса и доступа к государственным сервисам. Приложение входит в перечень обязательных для предустановки на все смартфоны, продаваемые в России.

Max бесплатный?

Да, для граждан России — полностью бесплатен. Глава VK официально заявлял, что функции, закрытые в других мессенджерах премиум‑подпиской, в Max будут доступны бесплатно.

Платные тарифы существуют только для корпоративных аккаунтов. Опция «Безлимит на мессенджеры» у некоторых операторов связи (например, T2, МегаФон) также может стоить небольших денег, но это плата оператору за нетарифицированный трафик, а не за пользование самим мессенджером.

Как скачать и установить Max на телефон или компьютер?

Подробно о скачивании Max и создании каналов в мессенджере мы рассказали здесь.

Установка Max:

• На телефон: загрузите официальное приложение из RuStore, Google Play, AppGallery, App Store (если доступен) или с сайта max.ru. Поддерживаются устройства на iOS (с версии 15.5) и Android.

• На компьютер: доступен клиент для Windows, macOS и Linux. Скачать установочный файл (около 300 МБ) нужно с официального сайта max.ru (в разделе «Для компьютера» или на странице download.max.ru).

• Регистрация: только по российскому или белорусскому номеру телефона. После входа можно синхронизировать контакты, найти друзей по QR‑коду или пригласить их по ссылке.

Связан ли Max как‑то с ВКонтакте?

Max — внутренний сервис цифровой платформы VK. Разработкой занимается дочерняя структура холдинга — ООО «Коммуникационная платформа». В структуре ее учредителей долями владеют: 84,99% — ООО «В Контакте», 15% — ООО «ВК» и 0,01% — ООО «Компания ВК».

То есть мессенджер создан, поддерживается и финансируется в том числе за счет компании — владельца социальной сети «ВКонтакте».

Вебинар состоялся 8 июля. Спикер Анастасия Попова. Ведущий Никита Кравченко.

Госдума одобрила законопроект о штрафах до 700 000 руб. за авторизацию через иностранные сервисы вроде Google, Apple и Microsoft. Но вокруг новых требований уже возникло много вопросов, на которые пока нет однозначных ответов. Вместе с юристом разобрали, кого касаются изменения, какие риски есть для бизнеса и что делать прямо сейчас, чтобы обезопасить свой бизнес. Смотрите, чтобы быть в курсе событий!

Видео на YouTube

Видео на RuTube

Презентация Анастасии Поповой

Бонусы от eLama

ВКонтакте выкатил обновление для каналов: там появились видеосообщения, закрепленные посты и репост в историю. Max исчез из App Store — но команда мессенджера оперативно выпустила инструкцию для iOS-пользователей по установке и получению уведомлений. Тем временем в Telegram тестируют текстовый редактор, а Twitch пережил масштабный сбой в России. Теперь — к ключевым обновлениям июня 2026 года.

Доступ к «Платформе для партнеров» для самозанятых в Max

«Платформа для партнеров» в Max стала доступна самозанятым предпринимателям. Теперь они могут работать с публичными каналами, запускать чат-боты и мини-приложения. Чтобы начать работу, достаточно зарегистрироваться на business.max.ru, указать статус самозанятого и подтвердить данные через «Госуслуги».

Данил Ильин
основатель платформы «Скорика»

Начнем с хорошего:

1. Главное преимущество — невероятно низкий порог входа. Самозанятый не должен открывать ИП, волочить за собой бухгалтерию и взносы, чтобы получить адекватный инструмент продаж. Просто авторизовываешься по номеру телефона, выбираешь «Самозанятый», бежишь в «Госуслуги», проходишь там активацию, и ты в игре. 15 минут, и все готово.

2. Наличие готовой аудитории. Кто бы и как ни плевался от Max, но там больше 125 млн пользователей. Для самозанятого это прямая готовая база: не нужно тащить туда людей извне — они уже в мессенджере, а платформа дает инструменты для взаимодействия с ними.

3. Совпадение интересов платформы и предпринимателя. Max выгодно, чтобы у тебя были реальные живые клиенты, которые остаются в мессенджере. Если ты просто льешь бюджет и сматываешь удочки, ему не выгодно. Благодаря этому инструменты продуманы так, чтобы ты мог обслуживать и продавать прямо внутри системы без перехода на внешние сайты/сервисы/странички.

А теперь — где подвох. Он кроется в ограничениях:

1. Лимит на создание только одного публичного канала — у ИП и юрлиц таких ограничений нет. Если у тебя как у самозанятого несколько ниш/проектов, все перемешается. Придется выбирать или регистрировать ИП.

2. Два чат-бота против пяти у компаний и ИП. Если строишь сложную воронку с разными сценариями, двух чат-ботов будет, скорее всего, мало.

3. Отсутствие цифрового ID, то есть нет сервиса подтверждения возврата и льготного статуса клиента. Для некоторой деятельности — вроде табачной продукции, доставки алко или товаров 18+ — ограничение критично. Юридически чисто в таких категориях работать не получится.

4. Открытый вопрос с подписчиками. Официального лимита для канала по самозанятым я не нашел. В инструкциях Max сказано, что порога по объему аудитории нет. То есть в теории ты можешь вырастить канал любого размера. Но если есть верификация канала с отметкой А+, то это уже другая история. Она запущена для каналов от 10 000 подписчиков, но как в случае с самозанятыми все это работать будет — непонятно. Если у тебя есть верифицированная площадка во ВКонтакте, Telegram или Дзене, условия предлагаются лучше, можешь перенести канал с сохранением названия. А если нет — ну, тут уж разбирайся по факту.

5. Юридические ограничения. Ты остаешься самозанятым. Это значит, что сотрудников нанимать нельзя, больше 2,4 млн в год получать нельзя, а налог платится с оборота, а не с прибыли. Платформа тут вообще ни при чем. Это все законодательные моменты. Но их нужно помнить, потому что при взлете бизнеса в эти ограничения ты упрешься с разбегу.

Кому какой инструмент подходит:

1. Публичные каналы подходят тем, кто продает контент и внимание. Преподаватели, авторы, блогеры, эксперты, консультанты… Это классика один ко многим. Ты вещаешь — тебя читают, подписываются, переходят в личку за услугами. Отличный вариант для тех, кто рубит деньги на личном бренде и доверии.

2. Чат-боты — это уже про массовость и повторяющиеся сценарии. Подходят онлайн-школам, клиникам, доставкам, клинингу и любым услугам, где клиенту нужно оставить заявку, например, «выбери вариант–оставь контакт–получи подтверждение». Бот намного дешевле реального живого менеджера, пашет 24/7/366, не устает и не жалуется.

3. Мини-приложения подходят для сложного взаимодействия и продаж. Товарные витрины с каталогами, корзинами, оплатой — подойдет хендмейду, ритейлу, мастерским, пекарням, флористам. Вообще всему, где нужен не просто заказ, а как бы полноценный магазинчик внутри мессенджера. И все это без танцев с бубнами вокруг сайтов и переходов.
    

   ${blogNative(name=[Реклама в Мах (Telega.in)], nativebannerid=[196])}

   
   
   В целом Max дает самозанятым прекрасный инструмент для продаж, не покидая стен мессенджера. И мне кажется, что это лучше, чем торчать в Telegram и гадать, заблокируют ли канал за коммерцию. Да, ограничения в Max есть, но они есть везде. Поэтому, если хочешь начать — заходи, все быстро окупится. Если у тебя уже есть оборот и ты планируешь масштабироваться, гляди в сторону ИП. Потому что при самозанятости в Max можно работать только на старте, но на постоянке жить в таком формате не выйдет.

Ах, да, Max — мессенджер бесплатный, как и его платформа для партнеров. Заработок тут базируется на экосистеме, а не на твоем подключении. В этом смысле данная модель честнее, чем у многих. Поэтому, если ты самозанятый и твои клиенты уже сидят в мессенджере — дерзай, хуже не будет.

Сервис бесконтактной оплаты через СБП в Max

Мессенджер Max запустит платежное мини-приложение для бесконтактной оплаты покупок. Пользователи смогут расплачиваться по QR-коду или через биометрическое распознавание лица, используя СБП. Сервис предоставит доступ к более чем 200 российским банкам.

Данил Ильин
основатель платформы «Скорика»

Пару лет назад я сам смотрел в отчеты по рекламным бюджетам и думал: «Куда ушли деньги?». Сейчас смотрю на то, как рынок платежных решений двигается в сторону СБП и мессенджеров, и вижу ту же историю. Все привыкли, что прием платежей — это терминал, эквайринг, комиссии 2–3%. А потом появляется инструмент, который просто дает алгоритму

нормальные глаза, а не пытается его обмануть. Так и здесь.
 

По сути, Max с оплатой через СБП — это не про еще один способ заплатить, а про еще один канал для приема денег, который не завязан на дорогое железо и большие комиссии.

Обновление актуально для таких категорий бизнеса:

1. Где люди платят лично, а не в стационарной точке. Например, курьерские службы, доставка, выездные мастера, клининги, репетиторы, фотографы, такси, службы забора вещей — любой бизнес, где оплата происходит на месте у клиента. Сейчас у них выбор: либо терминал (дорого, нужно железо, нужен интернет), либо наличка (неудобно, опасно, налоговая не любит).

2. Для сегментов с высокой частотой мелких платежей. Например: паркинг, кафешки-забегаловки, пекарни, кофейни и даже автомойки. Здесь QR в Max — это что-то на простом: генерируешь его в приложении, показываешь кассиру и никаких терминалов. Комиссия с эквайринга съедает маржинальность, а СБП дает комиссию до 0,7%. Разница почти в 3 раза. На одноразовой покупке — мелочь, на оборотах в пару миллионов — внушительная сумма.

3. Льготные и социально значимые категории населения — тоже клиенты данного формата. НСПК уже сделала анонс интеграции с проектом «Моя карта МИР». Там льготы и скидки через QR-код будут автоматически применяться. Это готовый сценарий для соцпитания, детских товаров, аптек.

Что касается оплаты через биометрию внутри мессенджера, то аудитория готова к ней настолько, насколько удобен такой формат платежа. Биометрия как способ защиты — это круто-верно-правильно, но для массового пользователя звучит пока что страшновато. Люди боятся, что «Max узнает мое лицо» и начнет использовать это. Хотя на деле это просто дополнительный способ аутентификации вроде Touch ID в смартфоне.

Все операции защищаются протоколами безопасности НСПК и Центра безопасности Max.
 

Что мешает людям:

1. Привычка. Около 10 лет ты платишь телефоном или карточкой. Для переключения на QR-коды требуется время.

2. Опасения за безопасность. Хотя QR одноразовый и его использование намного безопаснее, чем когда ты светишь везде и всюду своей пластиковой карточкой.

3. Биометрия. Люди задаются вопросом, зачем банку их лица. Тут нужно понять, что это не про хранение фото, а про математическую модель, как Apple Face ID.

Как на этапе запуска снимать барьеры:

1. Поясняй. Пиши короткие видеоинструкции. Например, на кассе: «Открой Max, нажми сюда, покажи QR». Все.

2. Предлагай скидки. Например, за первый платеж бонус 10%. Вот увидишь, привычки будут быстро сломлены.

3. Давай гарантии. Четко пиши, что ты не видишь данные плательщика, платеж идет через СБП, как обычный перевод по номеру телефона.

Не жди, что все быстро перейдут в оплату по QR через Max. Наберись терпения. Люди боятся всего нового и неизвестного.

Малому бизнесу стоит рассматривать СБП как дополнительный канал способа оплаты.

Терминал незаменим при:

1. Больших чеках, ведь у СБП пока есть ограничения по суммам.

2. Массовом потоке. В магазине даже с 20 кассами внедрять QR — это классно, но долго. А пока там прекрасно работают терминалы.

Тестирование комментариев в публичных каналах в Max

Max начал тестировать комментарии в публичных каналах — пока функция доступна 100+ авторам, среди которых блогеры, политики, военкоры и медиа. В ближайшие недели такая возможность откроется для всех владельцев публичных каналов, а затем распространится и на приватные.

Дамир Фейзуллов
директор по SMM & ORM коммуникационного агентства PR Partner

Появление комментариев в публичных каналах Max станет одним из самых значимых обновлений платформы. До сих пор каналы были скорее инструментом вещания: автор публикует контент, аудитория его читает, но полноценного обсуждения практически нет. С комментариями Max начинает двигаться в сторону формирования сообществ, а для любой платформы именно сообщества являются главным фактором удержания пользователей.
 

В первую очередь я бы рекомендовал включать комментарии:

• экспертам;

• образовательным проектам;

• СМИ;

• отраслевым медиа;

• предпринимателям и брендам, которым важно выстраивать доверие.

Когда люди задают вопросы, получают ответы и видят живое обсуждение, канал воспринимается намного более открытым.

Для рекламодателей это тоже хороший сигнал: они начинают оценивать не только количество подписчиков или просмотров, но и качество аудитории. Если под публикациями есть содержательные комментарии, это говорит о том, что канал действительно читают, а не просто пролистывают.
 

Наибольший эффект комментарии дадут тематикам, где обсуждение является естественной частью контента:

• технологии;

• финансы;

• автомобили;

• недвижимость;

• медицина;

• образование;

• путешествия;

• маркетинг.

В таких каналах пользователи часто готовы делиться собственным опытом, задавать вопросы и дополнять публикации. Иногда комментарии становятся даже полезнее самого поста.

При этом не всем каналам комментарии действительно нужны. Если речь идет об:

• официальных страницах крупных компаний;

• государственных организаций или брендов, где коммуникация строится по строгим корпоративным стандартам.

Здесь отключенные комментарии вполне могут быть осознанным решением. В таких случаях канал выполняет информационную функцию, а клиентская поддержка переносится в отдельные сервисы. Я бы не сказал, что комментарии требуют полностью менять контент-стратегию, но определенная корректировка точно понадобится. Все больше будут работать публикации, которые вызывают желание обсудить тему или поделиться собственным мнением.
 

Поэтому уже сейчас имеет смысл добавлять:

• больше аналитики;

• разборов;

• сравнений;

• практических кейсов;

• вопросов аудитории.

Контент становится не монологом, и превращается в начало разговора.
 

Что касается модерации, здесь главное — не пытаться вручную контролировать каждое сообщение. Лучше с самого начала определить понятные правила общения, закрепить их в описании канала и использовать автоматические инструменты фильтрации, когда они появятся. В первую очередь стоит автоматически ограничивать:

• спам;

• массовые ссылки;

• нецензурную лексику;

• очевидные оскорбления.

А вот конструктивную критику удалять не стоит. Наоборот, спокойный диалог с пользователями часто работает на доверие лучше, чем идеально стерильные комментарии.

Я думаю, что в перспективе комментарии станут одним из факторов развития алгоритмов Max. Практически все современные платформы оценивают не только просмотры, но и качество взаимодействия аудитории с контентом.

Если Max пойдет по этому пути, активные обсуждения могут начать положительно влиять и на распространение публикаций. Поэтому для авторов комментарии — это не просто дополнительная функция, а возможность построить вокруг канала настоящее профессиональное сообщество, которое будет интересно и подписчикам, и рекламодателям.

Расширенное форматирование для ботов: таблицы, формулы и длинные сообщения в Telegram

Боты в Telegram получили расширенные возможности форматирования — теперь они могут отправлять сообщения с таблицами, заголовками, цитатами, списками и пр. Вскоре расширенная разметка станет доступна и обычным пользователям. Также боты теперь могут отправлять более длинные сообщения — до 32 768 символов. Дополнительно в Telegram появилась возможность назначать ИИ-ботов администраторами групповых чатов для модерации.

Данил Ильин
основатель платформы «Скорика»

Раньше боты в Telegram были как Директе — без скоринга. Все вроде работает, но как-то наобум: информация выдавалась плоским текстом, таблицы приходилось рисовать через танцы с бубнами и балалайкой, а длинные отчеты обрезались. Но сейчас такие проблемы ушли.
 

Новый функционал — это реальная ценность:

1. Дашборды и аналитика. Например, бот присылает отчет по рекламным кампаниям в виде нормальной таблички с СРА, ROI, бюджетом по каждому каналу. Картинка видна маркетологу за секунду, при этом не надо тратить 100500 часов на изучение простыни цифр. То же самое с юнит-экономикой, отчетами из CRM и 1С.

2. Образовательные/экспертные боты. Например, ты ведешь канал про маркетинг или деньги — в боте можно делать таблицы сравнения, сворачиваемые разделы с теорией и сбрызгивать все это формулами. Читатели не тонут в тоннах текста, они листают структурированные документы. Да, в мессенджере.

3. Чек-листы и инструкции. У тебя будет все наглядно и ничего не потеряется.

4. Поддержка и FAQ. Длинные ответы с примерами, кейсами, таблицами, сравнениями тарифов. Telegram теперь прячет продолжение под кнопку «Показать еще» и не пугает тебя пеленой текста.

Где все это будет не нужно? В чатах с быстрым общением, развлекательных ботах, а также в простых уведомлениях вроде «Заказ оплачен». Форматирование — это про сложную информацию, которую нужно привести в порядок и показать в человеческом виде.
 

ИИ-бот как администратор: когда работает, а когда — мина. Работает:

1. В крупных сообществах с потоком спам-сообщений. Бот отфильтрует рекламу, скам и повторяющиеся вопросы. Реальный ресурс модератора окажется сэкономленным.

2. В поддерживающих продуктовых чатах. Боты умеют отвечать на типовые вопросы, а люди подключаются только в сложных кейсах.

3. В сообществах с четкими правилами. Там, где нарушения очевидны. Например, флуд, ссылки и нецензурщина. Бот все это дело режет без разбирательств.

А вот где он может навредить:

1. Живое комьюнити с иронией и сарказмом. ИИ пока что не умеет все это понимать. Иронию он в легкую рассмотрит как оскорбление. Последствия понятны.

2. Чаты с глубокой экспертизой. Нейронки не понимают контекста. Бот может стереть ценное сообщение, потому что оно напоминает спам. Доверие к сообществу упадет.

3. Там, где нужна эмпатия. Конфликты, сложные вопросы, эмоциональные пользователи. Бот тут не помощник, а катализатор.

Расширенное форматирование — это нормальные глаза для бизнес-ботов. Таблицы и формулы могут быть реально полезны в поддержке, аналитике и обучении. ИИ-модерация тоже бывает на пользу. Она хорошо функционирует в больших чатах с четкими правилами, но живые комьюнити без человеческого надзора губит на раз-два.

Да, инструменты развиваются и становятся сильнее. Вопрос в том, как ты ими пользуешься. Поэтому при контроле реального человека нейронка в любой сфере будет работать нормально. Даже в Telegram.

Продвижение каналов в Max, ВКонтакте и Дзене через VK Рекламу

VK Реклама расширила возможности продвижения: в интерфейсе появился новый объект — «Каналы». Теперь через него можно рекламировать каналы ВКонтакте, Max и Дзена в одном месте. Для каждой платформы предусмотрены свои настройки. В планах у платформы — добавить и оптимизацию на подписку.

Владислав Ануфриев
руководитель отдела трафика в Magnetto.pro

Наибольший эффект единый объект продвижения даст авторам и брендам, которые уже работают в нескольких площадках экосистемы VK и строят системное контентное присутствие. Фактически это инструмент для тех, кто выстраивает воронку подписки и хочет управлять ей централизованно.
 

Если рассматривать все три типа размещения, я бы рекомендовал начинать с продвижения канала в Max, так как это самый быстро развивающийся мессенджер с активной аудиторией, который постоянно увеличивает свое проникновение. Поэтому большую часть бюджета по логике медийного сплита логично направлять туда.
 

Сообщества во ВКонтакте стоит тестировать во вторую очередь, они по-прежнему остаются сильным каналом: здесь есть активная аудитория и хорошо обученные алгоритмы оптимизации под стоимость подписки.

${blogNative(name=[Промокод на VK Рекламу до 31.12.2025], nativebannerid=[35])}

Дзен можно подключать, когда уже выстроена базовая рекламная активность на первых двух типах размещений. У него также большая активная аудитория, но алгоритмы VK с ним работают менее предсказуемо, чем с собственными площадками, поэтому стоимость подписчика может быть выше — многое зависит от ниши. В любом случае все три направления нужно тестировать, но мы рекомендуем именно в таком порядке распределения.
 

На старте не стоит делить бюджет равномерно между платформами. Несмотря на единый интерфейс, поведение аудитории во ВКонтакте, Дзене и Max различается: отличаются сценарии потребления контента и конверсия в подписку.

Лучше тестировать каждую площадку отдельно в рамках одного объекта продвижения, а затем перераспределять бюджет в пользу каналов с лучшей стоимостью подписки и удержанием аудитории.
 

На первых этапах тестирования важно смотреть не только на стоимость клика, но и на CTR, качество трафика и переход в подписку, а также вовлеченность после перехода. В разных площадках CPC может быть сопоставимым, но итоговая конверсия в подписку может существенно различаться. Поэтому приоритет — оценка всей мини-воронки, а не только верхнего уровня.
 

Ждать появления оптимизации на подписку не имеет смысла — запускать кампании можно уже сейчас. Текущая модель с оптимизацией на клики позволяет собирать статистику, тестировать креативы и понимать реальную стоимость трафика.

Это особенно важно на этапе формирования базовой модели аудитории Max. Когда появится оптимизация на подписку, она, скорее всего, повысит эффективность, но ее результативность будет зависеть от накопленных данных. Поэтому ранний старт дает преимущество в виде обученной базы и понимания реальной экономики канала.

Премиум-подписка для прямых рекламодателей в VK Рекламе

VK Реклама запустила премиум-подписку для прямых рекламодателей. В нее входят рыночные бенчмарки — CPM, CPC и CTR, которые помогают сравнить свои кампании с рынком и найти точки роста. Также рекламодатели смогут раз в квартал получать конкурентный анализ по 5–10 компаниям, пользоваться приоритетной поддержкой, ускоренной модерацией и предварительной проверкой креативов экспертом. Подключить подписку можно в кабинете VK Рекламы, стоимость отображается там же.

Алена Фуженко
евангелист eLama

У рекламодателей, которые тратят на рекламу в VK меньше 300 000 рублей, премиум-подписка, скорее всего, просто не окупится. Ее стоимость съест ту небольшую экономию, которую вы потенциально можете получить на оптимизации по бенчмаркам. Но если бюджет 500 000+, то эта подписка — мастхэв. Особенно в высококонкурентных нишах:

• ecommerce;

• финансы;

• EdTech;

• недвижимость;

• медицина и пр.

Подписка имеет смысл для среднего и крупного бизнеса, которые в какой-то момент упираются в потолок эффективности: цена лида стабильно растет, а внутренние гипотезы кончаются — нужна точка опоры снаружи.

На мой взгляд, главная задача подписки — помочь прямым рекламодателям посмотреть на рынок в цифрах и ускорить тестирование новых подходов.

Бенчмарки решают конкретную проблему: вы перестанете гадать. Бенчмарк дает контекст. Если ваш клик обходится в два раза дороже рынка, значит, проблема на уровне воронки или визуала, пора менять тактику.

Анализ конкурентов по ИНН тоже сильный ход, главное — грамотно выбрать эту десятку игроков, чтобы анализировать лидеров, а не слепо копировать чужие ошибки. Единственный нюанс — CPA/CPL. VK обещает показывать его при накоплении данных, но на практике стоимость цели сильно зависит от вашего сайта и оффера, которые платформа не видит.

Предварительная проверка креативов — это страховка от отклонений на модерации и лишних итераций. Присылайте на проверку не финальные макеты, а два–три варианта. Эксперт скажет: этот нарушает правила по медицине, этот ок, но текст мелкий для мобильных, и т. д. Вы сэкономите часы работы дизайнера. Проверяйте видео — это зона наибольшего риска: музыка, стоки, контент 18+. Особенно это критично для ниш с исторически жесткой модерацией, таких как медицина, финансы, недвижимость, фарма и БАДы.

По сути, VK дает прямым рекламодателям сервисный уровень, который раньше был доступен в первую очередь крупным рекламодателям и агентствам. Если ваш рекламный бюджет позволяет отбить стоимость подписки за счет снижения стоимости клика или лида хотя бы на пять процентов, подключать инструмент однозначно стоит.

Расширенная статистика и продвижение личных профилей во ВКонтакте

ВКонтакте добавил в личные профили расширенную статистику и инструменты для продвижения. Теперь авторы могут анализировать охваты, вовлеченность и действия аудитории отдельно по постам, клипам, историям и видео, а также получать подробные данные о подписчиках.

Оксана Кугукова
директор по маркетингу Probalance

На мой взгляд:

• личные профили больше подходят для продвижения личного бренда, экспертизы или медийности конкретного человека;

• группы ВКонтакте больше ориентированы на бренд, профессиональное сообщество или на продвижение какой-то определенной тематики.

Если стоит задача продвигать личный бренд человека и одновременно бренд (бизнес компании), можно комбинировать. Но я не рекомендую отказываться от группы только потому, что у личных профилей появились новые возможности статистики.

Общее правило: со статистикой важно работать системно, а показатели сравнивать в динамике, чтобы видеть, как они меняются. На основе статистики можно перераспределять типы контента в пользу тех форматов, в которых автор силен и которые лучше заходят. Алгоритмы ВКонтакте все время меняются, поэтому важно не бояться экспериментировать и тестировать новое — это помогает понимать предпочтения аудитории, на что она реагирует лучше и в моменте найти удачную комбинацию.

Мы ритмично чередуем типы контента, так как для алгоритмов ВКонтакте важна регулярность выхода публикаций.

Обязательно нужно отслеживать общую активность аудитории — лайки, комментарии и репосты. Я считаю эти показатели базовыми, потому что они показывают общую активность группы. У ВКонтакте умная лента, которая оценивает активность. Публикации, где больше реакций, получают более широкие охваты. Кроме того, алгоритмы ВКонтакте накапливают историю про сообщество или личную страницу (даже термин есть — «карма страницы»), от чего может зависеть показ контента.

Также внимания требуют негативные реакции: скрыли запись, жалобы, отписались (в статистике эти показатели в разных местах, мы отслеживаем их все). Это маркеры того, что человеку что-то не понравилось или он не хочет такое смотреть. Мы следим за динамикой и обращаем внимание на резкие всплески и как они соотносятся с другими показателями. Как только заметили аномалию, анализируем, с чем она связана.

Приведу пример. Как-то мы заметили, что за неделю на 30% возрос показатель «скрыли запись». Конечно же, первая реакция — виноват контент. Но не всегда это так. Оказывается, несколько постов зашли подписчикам группы и показали высокую активность, лента ВКонтакте стала их показывать людям, которые не были подписаны на сообщество бренда. Соответственно, высокое количество скрытых записей и жалоб было связано с показом постов новой, совершенно незнакомой аудитории. В итоге разобрались, что аномальный показатель был связан с положительным фактором.

Замечу, что сейчас очень хорошо заходят короткие видеоформаты при условии, что они сняты без воды и несут пользу, иначе люди не видят смысла их смотреть. Что именно снимать, зависит от тематики группы или личной страницы: распаковка товара, видеоинструкция, советы, интересные моменты из жизни — могут быть самые разные варианты. В видеоформатах мы анализируем досмотры (сколько пользователей досмотрели до конца) и график удержания (на какой секунде люди закрыли видео). Это позволяет понять, что сделали удачно, а над чем предстоит поработать.

Getblogger — новая рекламная система в eLama

В eLama добавили новую рекламную систему Getblogger — платформу для работы с блогерами. Через нее можно запускать рекламу у инфлюенсеров, настраивать CPA-кампании и массово производить UGC-контент для дальнейшего использования в продвижении. Интеграция позволяет управлять блогерскими кампаниями через единый интерфейс eLama.

Дарья Петрашевская
менеджер по маркетингу eLama

Если ваша ключевая задача — не просто узнаваемость, а прямые продажи, и вы готовы платить только за результат, это ваш инструмент. Платформа позволяет запускать кампании по модели CPA, превращая блогеров в измеримый performance-канал с прозрачной экономикой.

Кому точно стоит протестировать Getblogger:

1. Ecom-брендам и селлерам на маркетплейсах (Ozon, Wildberries). Для рекламодателей на маркетплейсах это возможность получать прямой измеримый трафик на карточки товаров.

2. Брендам, которым нужен массовый UGC-контент для всех каналов. Getblogger — это не только про размещение. Это платформа для массового производства пользовательского контента (UGC). Если вы запускаете новый продукт или хотите наполнить свои соцсети, сайт и рекламные кабинеты живыми видео от реальных людей, вы можете заказать производство роликов у блогеров и использовать их где угодно.

3. Брендам, которым нужен точный таргетинг. Ключевое преимущество Getblogger — это доступ к обезличенным данным МТС Big Data. Система находит блогеров, чья аудитория максимально точно соответствует вашей целевой по поведенческим и потребительским характеристикам.

Стоит также учесть, что CPA-модель через Getblogger — это не волшебная таблетка, а инструмент для зрелых маркетологов. Она наиболее эффективна, когда:

• у вас есть сильное и понятное предложение (оффер) для аудитории;

• на ваш продукт уже есть спрос и знание бренда;

• вы можете интегрировать этот канал в свою общую воронку продаж.

ChatHelper, TrendFlow — новые инструменты на маркетплейсе eLama

На маркетплейсе eLama появились новые инструменты для бизнеса — клиентам eLama доступны бесплатно. Инструменты помогут автоматизировать общение с клиентами, контролировать качество лидов и повышать эффективность продаж:

1. ChatHelper — платформа для обработки обращений из мессенджеров и соцсетей в едином окне с возможностью автоматизации коммуникаций. Экономия с eLama — от 9900 руб. в месяц.

2. TrendFlow — сервис для поиска релевантных трендов, генерации идей для контента, мудбордов и сценариев видео с помощью ИИ. Экономия с eLama — 10 000 руб. в месяц.

Мария Севелова
руководитель отдела продуктового маркетинга eLama

Появление ChatHelper и TrendFlow на маркетплейсе eLama особенно полезно для бизнеса, который хочет быстрее обрабатывать обращения и регулярнее выпускать контент без увеличения команды.

Клиенты eLama могут использовать инструменты бесплатно, а значит — упрощать работу с рекламой без дополнительных затрат.

ChatHelper будет эффективен не только для крупных компаний, но и для малого и среднего бизнеса, если обращения приходят из разных каналов: Telegram, сайта, соцсетей и других мессенджеров. Чем больше точек контакта с клиентом, тем выше риск потерять заявку, ответить слишком поздно или запутаться в переписках.

Чем полезен ChatHelper. Сервис помогает собрать все обращения в одном окне, распределять диалоги между менеджерами, подключать автоматические ответы и быстрее доводить клиента до покупки.

Кому подойдет. Его стоит протестировать:

• интернет-магазинам;

• онлайн-школам;

• клиникам;

• салонам красоты;

• сервисным компаниям;

• доставке;

• недвижимости;

• автосервисам;

• b2b-компаниям и всем, кто получает хотя бы несколько десятков обращений в день или регулярно ведет переписку с клиентами.

Для таких бизнесов ChatHelper решает простую, но важную задачу: ни один лид не должен потеряться, а клиент должен получить быстрый и понятный ответ.

TrendFlow будет полезен компаниям, которым важно постоянно создавать актуальный контент:

• для соцсетей;

• рекламы;

• видео;

• презентаций;

• лендингов;

• спецпроектов.

Чем полезен TrendFlow. ИИ-инструмент для поиска трендов и генерации идей быстро собирает направления, предлагает гипотезы, визуальные референсы, идеи рубрик, сценарии и форматы подачи.

Кому подойдет. Протестировать TrendFlow стоит:

• SMM-специалистам;

• контент-маркетологам;

• агентствам;

• брендам в сфере моды и красоты, развлечений, ecommerce, образовании, туризме, недвижимости и всем, кто регулярно запускает креативы.

Инструмент помогает быстрее выходить из творческого тупика, находить свежие инфоповоды и сокращать время на подготовку контент-плана или рекламной идеи.

Услуга контент-завода от WOWBlogger для клиентов eLama

В eLama теперь можно заказывать UGC-ролики у блогеров через биржу WOWBlogger.

UGC (user generated content) — это видео, которые снимают блогеры в формате личных отзывов и рекомендаций. Они выглядят как обычный контент, а не как реклама, и вызывают у зрителей больше доверия.

По сути, это готовый контент-завод: бренд дает задание, а вам привозят готовые ролики — от идеи до съемки. Такие видео можно использовать в соцсетях и рекламных кампаниях. Они помогают показывать продукт с выгодной стороны, привлекать клиентов и повышать узнаваемость — и все это в нативном доверительном формате.

Дарья Петрашевская
менеджер по маркетингу eLama

Какие задачи закрывает контент-завод WOWBlogger:

• поддержка соцсетей — обеспечивает постоянный поток живого контента для ваших собственных каналов;

• увеличение узнаваемости — создает множество касаний с аудиторией через разных креаторов и на разных площадках;

• рост продаж — нативные интеграции с УТП, ведущие к покупке;

• сезонные и товарные кампании — быстрый запуск под праздники, акции или новинки.

Стоимость просмотра (CPV) в контент-заводе составляет менее одного рубля. Это в 2,6 раза дешевле среднерыночных показателей, как показывает кейс бренда KIDDAY, где CPV составил 0,38 рубля.

Порог входа. Запуск рекламной кампании возможен от 700 000 рублей в месяц. При таком бюджете вы можете рассчитывать на поток из 60 креативов и 240 публикаций в месяц, что даст прогнозируемый охват около 1 млн просмотров.

С новой услугой мы уходим от формата «сделайте мне рекламу» к формату «покажите, как вы используете мой продукт в жизни».

Что важно учесть при заказе UGC-роликов у блогеров через биржу WOWBlogger:

1. Сместите фокус с продажи на сценарий использования. Не говорите: «Расскажите о пяти преимуществах нашего шампуня». Скажите: «Покажите ваше утро с нашим шампунем. Как он пенится, как пахнет, какие ощущения после». Бренд должен стать частью естественного жизненного сценария, а не центральным объектом рекламы.

2. Предоставьте сценарную рамку, а не жесткий сценарий. WOWBlogger предлагает создавать сценарную сетку из 10–20 вариантов (распаковки, обзоры, тренды, рецепты). Это дает креатору пространство для творчества, но в рамках ваших смыслов.

3. Дайте свободу в деталях. Позвольте креаторам самим выбирать ракурсы, локации и второстепенные детали. Это и есть та самая нативность и живые эмоции, которые повышают доверие.

Наиболее эффективные форматы UGC-роликов:

1. Вертикальное видео (Reels, Shorts, Клипы). Это основной формат для UGC. Он идеально подходит для мобильного просмотра и потребления в социальных сетях.

2. Живые форматы. Лучше всего работают ролики, имитирующие реальный пользовательский опыт: распаковки (анбоксинг), обзоры, примерки, процесс использования продукта в повседневной жизни.

3. Трендовый контент. Использование популярных звуков, динамичный монтаж и участие в челленджах повышают виральность.

Площадки для размещения UGC-роликов. Наиболее эффективными являются TikTok, ВКонтакте (Клипы) и Shorts — они идеальны для быстрого охвата и вирального распространения. Однако специалисты рассматривают и другие платформы, которые тоже могут быть полезны в зависимости от задач.

Новый подход к работе с Telegram Ads в eLama

eLama изменила условия работы с Telegram Ads — теперь комиссия и уровень сопровождения зависят от ежемесячных расходов на рекламу. Чем выше бюджет клиента, тем ниже комиссия — вплоть до 10%. Также расширяется уровень сопровождения и набор инструментов.

Все новые клиенты Telegram Ads попадают в один из трех форматов работы:

1. Самостоятельный запуск — до 50 000 рублей в месяц, комиссия 20%. Клиенты получают доступ к инструментам Telegram Ads, помощь с таргетингами и модерацией, обучение и поддержку Службы Заботы.

2. Масштабирование — от 50 000 до 500 000 рублей в месяц, комиссия 15%. Добавляется персональный менеджер, аудит и рекомендации, бесплатная настройка первой кампании и постоплата для бизнеса.

3. Сопровождение под ключ — от 500 000 рублей в месяц, комиссия снижается индивидуально, вплоть до 10%. Полное ведение кампаний и приоритетная поддержка.

Комиссия пересчитывается ежемесячно по фактическим расходам за предыдущий месяц, что позволяет гибко адаптировать условия и уровень сервиса под рост рекламных бюджетов.

Ксения Блынская
старший менеджер по маркетингу eLama

Когда мы разрабатывали новые форматы работы, то ориентировались прежде всего на разные задачи бизнеса, а не на размер бюджета. Пока рекламодатель тестирует Telegram Ads, ищет рабочие связки и только знакомится с площадкой, самостоятельного запуска обычно достаточно.

Но когда реклама начинает приносить результат и появляется задача масштабирования, подключение персонального менеджера становится логичным следующим шагом. Он помогает:

• быстрее запустить новые кампании;

• провести аудит;

• найти точки роста;

• избежать ошибок, которые часто возникают при увеличении объемов рекламы.

Кроме того, для бизнеса становится доступна постоплата без дополнительных процентов и комиссий: сначала запускаете рекламу и получаете результат, а оплачиваете позже.

При этом специально увеличивать рекламный бюджет только ради более низкой комиссии точно не стоит. Бюджет должен расти вслед за эффективностью рекламы, а не наоборот. Если кампания уже окупается и есть потенциал для масштабирования, увеличение расходов — естественный этап развития. А сниженная комиссия становится дополнительным преимуществом: она позволяет реинвестировать больше средств в рекламу и получать тот же результат с меньшими издержками или быстрее масштабироваться.

Пока одни скептически относятся к рекламе в Max, другие тестируют площадку и получают там дешевые лиды. В этом кейсе маркетолог агентства «Воронка» и участник партнерской программы eLama Анна Маевская подробно рассказывает, как в мае 2026 года благодаря рекламе в Max крупному застройщику удалось снизить стоимость лида на 36% по сравнению с Telegram. Разберем ключевые шаги стратегии, реальные результаты и главные инсайты — чтобы вы могли применить успешный опыт на практике.

Анна
Маевская маркетолог агентства Воронка

«Из‑за сложностей с доступом к Telegram часть аудитории перешла в Max. Как бы скептически люди ни относились к новому мессенджеру, аудитория в нем расширяется и активно потребляет контент, качественно взаимодействуя с рекламой. Max дает возможность достучаться до потенциальных покупателей, которые больше не используют Telegram.

Ранее мы уже запускали рекламу в Max для разных проектов — от стоматологий до недвижимости — и видели хорошие результаты. В сегменте недвижимости в последние месяцы Max показывал себя лучше, чем Telegram. Поэтому мы решили протестировать площадку как дополнительный канал продвижения в новом проекте и рассчитывали, что посевы в каналах привлекут потенциальных покупателей на сайт клиента — несмотря на высокую конкуренцию на рынке и специфику регионального спроса».

Исходные данные

Клиент: крупный девелопер федерального уровня с более чем 30‑летним опытом работы на рынке недвижимости России.

Что продвигали: один из проектов клиента в Астрахани — жилой квартал из 14 многоэтажных домов в центре города, в 10 минутах от набережной и кремля, с прогулочными бульварами, экодворами и зонами отдыха.

Куда вели аудиторию с рекламы: на сайт клиента с вариантами планировок.

Сроки продвижения: 12–22 мая 2026 года.

Цели продвижения:

• протестировать Max;

• получить валовые лиды по цене до 5000 руб. (это средняя стоимость лида по проекту в Telegram);

• выстроить эффективную воронку продаж от первого контакта через посевы до конверсии на сайте.

Бюджет: 76 693 руб.

Сложность кейса

Продвижение недвижимости в Астрахани имеет ряд особенностей:

1. Емкость спроса на покупку квартир ниже, чем в Краснодаре или других популярных регионах, где покупают квартиры в том числе жители центральных регионов. Основная аудитория — жители Астрахани и люди из близлежащих локаций.

2. Высокая конкуренция между застройщиками и необходимость предлагать особенно привлекательные условия, чтобы выделиться среди конкурентов, — например, выгодные ипотечные ставки.

Также усложняло задачу то, что в Max пока нет официального рекламного кабинета. Запускать здесь рекламу можно только через авторов каналов. Но проверять каналы на накрутку, вести длительные переписки с каждым администратором и контролировать выход постов вручную — долго и неудобно.

Поэтому мы решили автоматизировать процессы, запустив рекламу через платформу Telega.in, в чьем каталоге 10 000+ уже проверенных на качество контента и отсутствие накрутки каналов Max. Вся рутина от поиска каналов до маркировки и отчетности здесь автоматизирована, а 40+ фильтров и ИИ-помощник каталога помогают точно подобрать каналы под целевую аудиторию.

Стратегия и ход продвижения в Max

По нашему опыту, в зависимости от выбранной стратегии продвижения Max может быть эффективен:

• для прямых продаж;

• для сбора заявок с холодной аудитории на верхнем этапе воронки.

Но первый шаг при любой стратегии — определить целевую аудиторию, которой будет показываться реклама.

Целевая аудитория

Наши потенциальные клиенты — молодые семьи с 1–2 детьми, заинтересованные в улучшении жилищных условий и подходящие под условия семейной ипотеки 6% с субсидированием (4,5%), которые хотят улучшить условия жизни.

В продвигаемом ЖК есть все условия для этого: зеленые безопасные дворы с большим количеством площадок и игровых зон, школа и детский сад рядом, просторные продуманные планировки для больших семей.

Воронка продаж в Max

Воронка состояла из четырех этапов:

1. Посевы в пабликах Мах с акцентом на низкую ипотечную ставку и комфортный ежемесячный платеж на весь срок ипотеки.

2. Переход на сайт.

3. Прогрев аудитории с помощью презентации комплекса как объекта для комфортной семейной жизни.

4. Конверсия с сайта в заявку или звонок.

Подбор каналов

Мы выбрали стратегию максимального охвата аудитории. Поскольку формат посевов в Max только набирал обороты, и авторы каналов, у которых уже есть популярный канал в Telegram, не сразу зарегистрировались в Max и набрали аудиторию, было решено охватить все доступные каналы в Max по Астрахани и Астраханской области.

Каналы отбирали с помощью фильтров каталога платформы Telega.in:

• Каналы мессенджера Max;

• Гео канала (Астраханская область);

• Формат 1/24 (час в топе, 24 часа в ленте канала).

Всего мы сделали 20 размещений в 12 каналах. Посты выходили в два этапа — 12 и 20 мая.

Креативы

Перед основным запуском проводили A/B‑тесты креативов в регионе, на основе которых выбрали лучше всего отработавший вариант: рендер квартала, подчеркивающий масштабность застройки, и сильный оффер — доступный ежемесячный платеж на весь срок ипотеки и комфортные условия жизни, важные для нашего целевого клиента.

Этот креатив мы использовали не только в Max, но и на других площадках.

Результаты

За время кампании мы получили:

• 24 валовых лида стоимостью 3195 руб., что на 36% дешевле, чем лиды из Telegram;

• 82 270 просмотров рекламных постов;

• 320 переходов по ссылке, по данным платформы Telega.in;

• CPC — 239,67 руб.

По итогам кампании в Telega.in можно сформировать наглядный отчет в PDF-формате с результатами продвижения.

Также в отчете можно увидеть:

• отчет по каналам каждой тематике;

• самые охватные посты;

• посты с самой низкой ценой просмотра;

• самые кликабельные посты;

• посты с самой низкой ценой клика;

• рекомендации по оптимизации.

Инсайты и выводы

По итогам кампании мы получили два ключевых инсайта:

1. В Max живая и активная аудитория, заинтересованная в покупке недвижимости.

2. На площадке нет ботов: все полученные из Max заявки были «живыми».

На основе результатов кампании мы планируем:

• продолжать использовать Max как канал привлечения лидов;

• тестировать разные креативы и офферы для повышения конверсии;

• масштабировать кампанию, добавляя новые каналы и сегменты аудитории;

• отслеживать динамику стоимости лида и корректировать стратегию при необходимости.

5 советов для запуска рекламы в Max через Telega.in

Вот несколько советов, которые помогут сделать запуск рекламы в Max эффективнее.

Совет 1. Не теряйте время, а тестируйте

Max — перспективная площадка с растущей аудиторией. Чем раньше вы начнете тестировать канал, тем больше шансов получить недорогие лиды до роста конкуренции. Лучше как можно раньше запрыгнуть в этот поезд и собрать все сливки.

Совет 2. Экспериментируйте с гипотезами

В каждом проекте работают свои уникальные схемы. Выдвигайте гипотезы (например, о влиянии разных офферов или форматов креативов), тестируйте их и анализируйте результаты.

Кстати, проверить креативы на реальной аудитории еще до запуска можно с помощью сервиса SplitTest, который бесплатно доступен клиентам eLama на маркетплейсе инструментов. Бесплатно подключить SplitTest и 70+ других сервисов →

Совет 3. Ориентируйтесь на целевую аудиторию

При выборе каналов учитывайте географию, интересы и поведение своей целевой аудитории.

Совет 4. Используйте сильные офферы

В условиях конкуренции важно предлагать привлекательные условия и указывать в креативах конкретные цифры и выгоды. Например, в рекламе недвижимости акцент на низкой ипотечной ставке или комфортном ежемесячном платеже может повысить отклик аудитории.

Совет 5. Отслеживайте метрики и оптимизируйте кампанию

Регулярно анализируйте:

• CPC и стоимость лида;

• количество переходов и конверсию;

• эффективность разных каналов и креативов.

На основе данных корректируйте настройки, отключайте неэффективные каналы и масштабируйте успешные связки.

Когда в таблице нужно работать одновременно двум, пяти или десяти сотрудникам, обычный Excel не подойдет. Google Таблицы решают эту проблему: облако, совместный доступ, комментарии, задачи и история изменений. В материале — все о Google Таблицах: что это и как начать пользоваться с нуля, пять самых нужных формул, настройка сводных таблиц, совместная работа с коллегами и импорт из Excel.

Что такое Google Таблицы и почему они лучше Excel для командной работы?

Google Sheets (таблицы) — это бесплатный облачный сервис от Google для работы с таблицами. Доступ к файлам — через браузер, не нужно устанавливать программы на компьютер. Таблицы хранятся в Google Диске, синхронизируются между устройствами и не теряются при сбоях системы.

Главное преимущество перед Excel — совместная работа в реальном времени. Несколько человек могут одновременно редактировать один файл: менеджер вносит данные, аналитик строит сводную, дизайнер смотрит цены. Все изменения видны мгновенно, без конфликтов версий и пересылки файлов по электронной почте. Кто что менял — отображается цветом, а история правок хранится и позволяет откатиться к любой версии.

Кому и зачем нужны. Отделам продаж — вести CRM и воронку. Маркетологам — собирать данные по кампаниям и считать ROI. Финансистам — делать бюджеты и план-факт-анализ. Логистам — отслеживать поставки. HR — планировать график отпусков. В общем, всем, кто работает с цифрами и отчетами в команде.

Почему таблицы удобнее Excel для командной работы:

• Не нужно пересылать файлы. Один документ в облаке — все работают в нем. Никаких «версия_финал_3_исправлено_окончательно.xlsx».

• Комментарии и задачи. Можно выделить ячейку, оставить вопрос коллеге или поставить задачу с уведомлением на почту.

• Доступ с любого устройства. С компьютера в офисе, с ноутбука дома, с телефона в дороге — все данные под рукой.

• Бесплатно. В отличие от платного Microsoft Excel, Google Таблицы не требуют подписки. Хватит обычного аккаунта Google.

• Интеграция с другими сервисами Google. Данные из Таблиц легко вставлять в Google Документы, Презентации, Формы, а также подключать через API к CRM и рекламным кабинетам.

При этом базовые функции Excel в Таблицах есть: формулы (СУММ, ВПР, ЕСЛИ), сортировка, фильтры, сводные таблицы, диаграммы. Для большинства бизнес-задач этого достаточно. Если же нужны макросы или работа с гигабайтами данных — Excel остается королем. Но для командной работы в облаке у Таблиц конкурентов нет.

Как создать Google Таблицу — три быстрых способа

Создать новую таблицу можно за несколько секунд. Вот три основных способа — от классического до лайфхака.

Способ 1. С нуля через Google Диск

1. Откройте drive.google.com и войдите в свой аккаунт Google.

2. Нажмите кнопку «+ Создать» в левом верхнем углу.

3. В выпадающем меню выберите «Google Таблицы» → «Создать таблицу».

В тот же момент откроется новый файл. Он автоматически сохранится в корневой папке Диска с именем «Новая таблица». Переименуйте его, кликнув по названию в левом верхнем углу.

Способ 2. По прямой ссылке (лайфхак: sheets.new)

Самый быстрый способ для тех, кто ценит секунды. Наберите в адресной строке браузера sheets.new — и новая пустая таблица откроется сразу. Не нужно заходить в Диск, нажимать кнопки и выбирать пункты меню.

Работают также варианты: sheet.new, spreadsheet.new. Запомните один — и создание таблицы займет меньше трех секунд.

Способ 3. Из готового шаблона (бюджет, план проекта и т.д.)

Если не хотите рисовать таблицу с нуля, используйте готовые шаблоны. Google предлагает десятки заготовок под типовые задачи.

Как найти:

1. На главном экране Google Sheets (например, сразу после входа через sheets.new) нажмите «Галерея шаблонов» в правом верхнем углу.

2. Или на Google Диске: «+ Создать» → «Google Таблицы» → «Использовать шаблон».

Есть десятки популярных шаблонов, для использования достаточно нажать на подходящий шаблон. Откроется копия шаблона, которую можно редактировать, как свой документ. Исходный шаблон останется в галерее, его можно использовать сколько угодно раз.

Основы работы: интерфейс и базовые действия

Интерфейс Google Таблиц напоминает Excel: рабочая область из ячеек, строки и столбцы с буквами и цифрами, строка формул сверху. Освоиться можно за пару минут, если раньше работали в других табличных редакторах. Разберем три базовых блока.

Ввод и форматирование данных: цвет, шрифт, границы

Ввод данных. Кликните в любую ячейку и начните печатать. Для перехода к соседней ячейке используйте Enter (вниз), Tab (вправо) или стрелки на клавиатуре.

Форматирование. Инструменты форматирования собраны на панели инструментов (над рабочей областью) и на вкладке «Формат» в верхнем меню.

• Шрифт и размер. Выделите ячейку или диапазон, выберите шрифт (по умолчанию Arial), размер, начертание (жирный, курсив, подчеркнутый).

• Цвет. Заливка ячеек (ведерко) — для выделения итоговых строк или критических значений. Цвет текста — для акцентов.

• Выравнивание. По левому краю, по центру, по правому краю. Также можно разместить текст вверху, посередине или внизу ячейки.

• Границы. Кнопка с изображением сетки (рамка) позволяет добавить границы вокруг ячеек. Удобно для отделения шапки таблицы или итоговых блоков. Есть варианты: все границы, внешние, внутренние, толстая линия.

Числовые форматы. По умолчанию Таблицы определяют введенное число как число. Но можно задать вручную: валюту (1250 ₽), процент (15%), дату (31.12.2026), время. Выберите ячейки → «Формат» → «Число» → нужный тип.

Работа с ячейками, строками и столбцами

Добавление и удаление. Кликните правой кнопкой на заголовок строки (цифра) или столбца (буква). В меню выберите:

• «Вставить строку выше/ниже» или «Вставить столбец левее/правее».

• Для удаления — «Удалить строку» или «Удалить столбец».

Строки и столбцы удаляются без возможности отмены (только через Ctrl+Z), поэтому перед массовым удалением стоит сделать копию диапазона.

Изменение размера. Наведите курсор на границу между заголовками строк или столбцов — появится двусторонняя стрелка. Зажмите и потяните, чтобы изменить ширину столбца или высоту строки. Двойной клик на границе автоматически подстроит размер под содержимое.

Перемещение. Выделите строку или столбец (клик по заголовку), затем зажмите и перетащите курсор на новое место. Отпустите — строки/столбцы поменяются местами.

Вставка и удаление ячеек. Выделите диапазон ячеек, нажмите правой кнопкой → «Вставить ячейки» или «Удалить ячейки» (со сдвигом вниз/вправо).

Автозаполнение. Введите в одну ячейку текст или число, затем потяните за маленький квадрат в правом нижнем углу ячейки. Таблицы автоматически продолжат последовательность (январь, февраль, март; 1, 2, 3; «Заказ 1», «Заказ 2»). Это экономит время при создании списков.

Сортировка и фильтрация данных

Сортировка. Выделите диапазон, который нужно отсортировать (включая шапку, если она есть). Нажмите «Данные» → «Сортировать диапазон». Укажите столбец для сортировки и порядок (от А до Я или от Я до А). Если в выделенном диапазоне есть заголовок, поставьте галочку «Данные с заголовком» — первая строка не будет участвовать в сортировке.

Быстрый способ: кликните правой кнопкой по заголовку столбца (буква) и выберите «Сортировать лист от А до Я» или «Сортировать лист от Я до А». Сортировка затронет все строки листа, а не только выделенный диапазон.

Фильтрация. Фильтр скрывает строки, которые не соответствуют заданному условию, не удаляя их.

• Выделите диапазон с заголовками.

• Нажмите на значок фильтра (воронка) на панели инструментов или «Данные» → «Создать фильтр».

• В заголовках каждого столбца появится значок фильтра (треугольник). Нажмите на него.

• Выберите, какие значения показывать. Можно убрать галочки с ненужных пунктов, настроить условия (число больше, текст содержит, дата раньше).

• Нажмите «ОК» — строки, не подходящие под условия, скроются.

Чтобы отключить фильтр, снова нажмите на значок воронки или выберите «Данные» → «Удалить фильтр». Скрытые строки вернутся.

Отличие фильтра от сортировки. Сортировка меняет порядок строк. Фильтр не меняет порядок, а временно прячет лишнее. Оба инструмента не удаляют данные.

Формулы для начинающих: пять самых полезных функций

Формулы в Google Таблицах начинаются со знака равенства (=). После него пишется название функции и в скобках указываются данные (диапазон ячеек, числа или условия). Ниже разбираем, как пользоваться Google Таблицами — пятерка функций, которые закрывают 80% повседневных задач: от подсчета выручки до поиска данных по таблице.

СУММ (SUM) — сложить числа

Самая частая функция. Складывает все числа в указанном диапазоне.

Пример: в столбце B2:B10 находятся суммы заказов. Чтобы получить общую выручку, напишите в любой ячейке: =СУММ(B2:B10)

Быстрый способ: выделите диапазон с числами, и в правом нижнем углу экрана (строка состояния) автоматически покажется сумма, среднее и количество. Если нужна формула, нажмите на значок «Σ» (автосумма) на панели инструментов.

СРЗНАЧ (AVERAGE) — найти среднее

Считает среднее арифметическое диапазона. Полезно для расчета среднего чека, средней оценки, среднего времени обработки заказа.

Пример: средний чек по заказам из столбца B2:B10: =СРЗНАЧ(B2:B10)

Функция игнорирует пустые ячейки и текстовые значения.

ЕСЛИ (IF) — проверить условие и выдать результат

Логическая функция. Проверяет условие и возвращает одно значение, если условие истинно, и другое — если ложно.

Синтаксис: =ЕСЛИ(условие; значение_если_истина; значение_если_ложь)

Пример: в столбце A — сумма заказа. Нужно отметить заказы больше 10 000 ₽ как «Крупный», остальные — «Обычный»:

=ЕСЛИ(A2>10000; «Крупный»; «Обычный»)

Вложенные ЕСЛИ: можно проверять несколько условий. Например, градация «Малый» (<5000), «Средний» (5000–15000), «Крупный» (>15000):

=ЕСЛИ(A2<5000; «Малый»; ЕСЛИ(A2<=15000; «Средний»; «Крупный»))

СЧЕТЕСЛИ (COUNTIF) — посчитать ячейки по условию

Считает количество ячеек в диапазоне, которые соответствуют заданному условию.

Синтаксис: =СЧЕТЕСЛИ(диапазон; критерий)

Примеры:

• Сколько заказов на сумму больше 5000 ₽: =СЧЕТЕСЛИ(B2:B100; «>5000»)

• Сколько раз встречается конкретный менеджер «Иванов» в столбце C: =СЧЕТЕСЛИ(C2:C100; «Иванов»)

• Сколько заказов со статусом «Доставлен»: =СЧЕТЕСЛИ(D2:D100; «Доставлен»)

Важно: текстовые критерии пишутся в кавычках, числа — без кавычек. Для сравнений используются символы: >, <, >=, <=, <> (не равно).

ВПР (VLOOKUP) — найти данные по ключу

Одна из самых мощных функций. Ищет значение в первом столбце диапазона и возвращает значение из той же строки в указанном столбце. Работает как вертикальный просмотр.

Синтаксис: =ВПР(ключ; диапазон; номер_столбца; [приблизительное_совпадение])

• ключ — что ищем (например, ID заказа, артикул товара, фамилию менеджера).

• диапазон — таблица, где первый столбец содержит ключи.

• номер_столбца — номер столбца в диапазоне (начиная с 1), откуда взять результат.

• приблизительное_совпадение — ЛОЖЬ (0) для точного совпадения, ИСТИНА (1) — для приблизительного (используйте 0).

Пример: есть два листа. На первом — список заказов с ID клиента (столбец A). На втором — справочник клиентов: ID в столбце A, имя в B, город в C. Нужно подтянуть имя клиента в первый лист: =ВПР(A2; «Справочник клиентов»!A:B; 2; 0)

Формула ищет значение из ячейки A2 в первом столбце диапазона «Справочник клиентов»!A:B и возвращает значение из второго столбца (B). 0 — точное совпадение.

Ограничение: ВПР ищет только в первом столбце диапазона и только вправо. Не может искать значения левее ключевого столбца.

Альтернатива: для более сложного поиска используют функцию ПОИСКПОЗ (MATCH) в связке с ИНДЕКС (INDEX) или функцию XLOOKUP (доступна в новых версиях Таблиц).

Чтобы вводить формулы, всегда начинайте с =. По мере ввода названия функции Таблицы подсказывают синтаксис. Диапазон можно выделить мышкой — он подставится автоматически. После завершения нажмите Enter. Редактировать формулу можно кликом на ячейку или через строку формул сверху.

Копирование формул. Напишите формулу в первой строке. Потяните за квадратик в правом нижнем углу ячейки вниз — формула скопируется, а ссылки на ячейки автоматически сдвинутся (относительные ссылки). Чтобы ссылка не менялась при копировании, используйте знак доллара: $A$1 — абсолютная ссылка, $A1 — зафиксирован столбец, A$1 — зафиксирована строка.

Больше о формулах и о том, как работать с Google Таблицами, рассказываем в статье «Формулы в Excel — полное руководство с примерами и описанием».

Как сделать сводную таблицу в Google Таблице — пошаговая инструкция

Сводная таблица — один из самых мощных инструментов Google Таблиц. Она позволяет за пару кликов превратить сотни строк сырых данных в компактный понятный отчет: сколько продано по каждому менеджеру, какой товар лидирует по выручке, какие регионы приносят больше всего заказов. Без сводной таблицы для этого пришлось бы писать сложные формулы или вручную фильтровать и считать. Со сводной — все делается в несколько кликов. Как создать сводную таблицу в Google Таблицах — рассказываем ниже.

Для чего нужны сводные таблицы

Сводные таблицы помогают быстро обобщать и анализировать данные. Исходные данные могут быть неупорядоченными, содержать повторяющиеся значения и тысячи строк.

Сводная таблица автоматически:

• Группирует одинаковые значения. Например, по столбцу «Менеджер» сворачивает всех Ивановых в одну строку.

• Считает итоги: сумму, количество, среднее, максимум, минимум.

• Показывает данные в разных срезах. Можно посмотреть продажи по менеджерам и товарам одновременно — строки менеджеры, столбцы товары, значения суммы.

• Фильтрует и детализирует. Легко исключить из отчета определенные категории или, наоборот, оставить только нужные.

Когда без сводной таблицы не обойтись. Есть множество вариантов — например, отчет по продажам за месяц (тысяча строк, нужно сгруппировать по менеджерам, товарам, регионам), анализ эффективности рекламных кампаний (источник, кампания, расходы, конверсии), ведомость по зарплате (сотрудники, отработанные часы, ставка), опросы и анкетирование (сгруппировать ответы по вариантам).

Создание и настройка сводной таблицы для анализа данных

Шаг 1. Подготовьте исходные данные. Таблица должна быть в правильном формате: первая строка — заголовки столбцов (например, «Дата», «Менеджер», «Товар», «Сумма»). Каждый столбец содержит однотипные данные (в столбце «Сумма» не должно быть текста). Без пустых строк и столбцов внутри диапазона.

Шаг 2. Выделите данные. Кликните в любую ячейку внутри таблицы. Google Таблицы автоматически определят диапазон. Можно выделить все вручную (Ctrl+A) или кликнуть на ячейку с данными.

Шаг 3. Вставьте сводную таблицу. Меню: «Данные» → «Сводная таблица». Появится окно с выбором: создать на новом листе (рекомендуется) или на существующем. Выберите «Новый лист» и нажмите «Создать». Откроется новый лист с пустой сводной таблицей. Справа появится панель «Редактор сводных таблиц» с настройками.

Шаг 4. Настройте строки, столбцы и значения. Панель редактора разделена на четыре области:

• Строки. Сюда добавляются поля, которые станут строками отчета. Например, «Менеджер» — тогда каждый менеджер будет на отдельной строке. Можно добавить несколько полей — получится иерархия (например, сначала регион, потом внутри — менеджер).

• Столбцы. Аналогично, но данные выстраиваются по горизонтали. Например, «Товар» — тогда каждый товар будет в своей колонке.

• Значения. Самое важное. Сюда добавляются числовые поля, которые нужно агрегировать (посчитать сумму, количество, среднее). Например, «Сумма». По умолчанию Google покажет «СУММА суммы» — сумму по каждой группе. Можно изменить тип агрегации: нажать на значок суммы рядом с полем → «Изменить тип агрегации» — выбрать «Сумма», «Количество», «Среднее», «Максимум», «Минимум».

• Фильтры. Сюда добавляют поля, по которым можно отфильтровать данные до построения таблицы. Например, добавить «Дата» и оставить только данные за текущий месяц — сводная построится только по ним.

Шаг 5. Пример настройки. Исходные данные: продажи за месяц — менеджер (Анна, Борис, Анна), товар (Ноутбук, Мышь, Ноутбук), сумма (50 000, 1 500, 60 000).

Задача: посчитать выручку по каждому менеджеру и по каждому товару.

Настройка:

• Строки → добавить «Менеджер».

• Столбцы → добавить «Товар».

• Значения → добавить «Сумма» (оставить «СУММА»).

Результат: таблица, где строки — менеджеры, столбцы — товары, на пересечении — сумма продаж. Анна по ноутбукам 110 000, по мышке — 0. Борис по мышке 1 500.

Шаг 6. Детализация (раскрытие данных). Чтобы увидеть, из каких именно строк сложилась ячейка сводной таблицы, дважды кликните по любой ячейке с итогом. Google создаст новый лист и выведет туда все строки исходных данных, вошедшие в эту ячейку. Это помогает проверить корректность и найти ошибки.

Шаг 7. Обновление сводной таблицы. Сводная таблица не обновляется автоматически при изменении исходных данных. Чтобы применить изменения, нужно обновить: кликните правой кнопкой по любой ячейке сводной таблицы → «Обновить сводную таблицу». Или в меню «Данные» → «Обновить сводную таблицу».

Шаг 8. Настройка внешнего вида. Сводную таблицу можно форматировать как обычный диапазон: менять цвета, шрифты, добавлять границы, выравнивание. Обновление сводной таблицы не сбрасывает ручное форматирование.

Совет. Не бойтесь экспериментировать. Сводная таблица не изменяет исходные данные. Можно добавлять и убирать поля, менять тип агрегации — исходный лист остается нетронутым. Если результат не нравится, просто удалите поля из редактора или удалите лист со сводной таблицей.

Совместная работа: как дать доступ и работать вместе

Главное преимущество Google Таблиц перед Excel — возможность работать над одним файлом одновременно нескольким людям. Не нужно пересылать версии по почте, ждать правок или следить, кто что изменил. Все происходит в реальном времени.

Настройка прав доступа: читатель, комментатор, редактор

Как сделать Google Таблицу для общего доступа. Чтобы открыть общий доступ к таблице, нажмите кнопку «Поделиться» (синий значок в правом верхнем углу). Откроется окно настроек.

Три уровня доступа:

• Читатель (Просмотр). Человек может только смотреть таблицу. Не может изменять содержимое, оставлять комментарии или отвечать на них. Подходит для отчетности перед руководством или клиентами.

• Комментатор. Может просматривать таблицу и оставлять комментарии, но не может редактировать данные. Идеально для согласования: коллеги видят цифры и могут написать замечание, но случайно ничего не испортят.

• Редактор. Полный доступ: меняет данные, добавляет листы, редактирует формулы, удаляет строки. Для команды, которая работает над таблицей вместе.

Чтобы дать доступ другому пользователю, нужно кликнуть на «Поделиться», ввести почту людей и выбрать для них уровень. Либо нажмите «Копировать ссылку» и настройте, кто сможет перейти по ней: «Все, у кого есть ссылка» (рекомендуется для публичных данных) или «Только указанные пользователи».

Как оставить комментарий и назначить задачу коллеге

Комментарии позволяют обсуждать содержимое ячейки или диапазона, не меняя саму таблицу. А с помощью упоминаний можно ставить задачи прямо в документе.

Оставить комментарий:

• Выделите ячейку или диапазон ячеек.

• Кликните правой кнопкой → выберите «Оставить комментарий» (или нажмите Ctrl+Alt+M).

• В появившемся поле напишите текст. Чтобы упомянуть коллегу и назначить задачу, поставьте @ и начните вводить его email или имя (из контактов Google). Система подскажет варианты.

• Поставьте галочку «Назначить задачу» (если нужно, чтобы человек отметил выполнение). Вы также можете указать срок выполнения (дату и время).

• Нажмите «Отправить» (значок стрелки или кнопка «Комментировать»).

Коллега получит уведомление на почту и в Google Диск. В самой таблице комментарий появится в виде маленького оранжевого индикатора в ячейке. Нажав на него, можно прочитать обсуждение и ответить.

Задача — особый тип комментария. Когда получатель открывает таблицу, он видит комментарий, помеченный как задача. Он может отметить ее выполненной (галочка «Разрешено»). Это полезно для согласования цифр, проверки формул, сбора данных и других поручений.

Управление комментариями. Все комментарии и задачи собираются на вкладке «Комментарии» в правом верхнем углу (кнопка с облачком и тремя точками). Там можно перейти к любому обсуждению, отметить задачи как выполненные, удалить устаревшие комментарии.

Совместное редактирование в реальном времени. Когда несколько редакторов одновременно работают в таблице, курсоры и выделения каждого участника отображаются разными цветами. Рядом с курсором видно имя пользователя. Все изменения сохраняются автоматически. В правом верхнем углу (значок аватаров) показано, кто сейчас в файле.

История изменений. Нажмите «Файл» → «История версий» → «Смотреть историю». Откроется список всех изменений: кто, когда и что менял. Можно вернуть таблицу к любой предыдущей версии или скопировать из нее нужные данные. Это страхует от случайных удалений и правок.

Google Таблицы vs. Google Документы: в чем разница?

Оба сервиса доступны бесплатно, работают онлайн в браузере и хранятся на Google Диске. Но задачи у них разные.

Google Документы — это текстовый редактор, аналог Microsoft Word. В нем пишут статьи, письма, отчеты, договоры. Основной контент — текст, форматирование абзацев, заголовки, списки, изображения.

Google Таблицы — это редактор электронных таблиц, аналог Microsoft Excel. В них работают с числами, формулами, сводными таблицами, диаграммами. Основной контент — данные, которые нужно упорядочить, посчитать или проанализировать.

Простое правило: если нужны расчеты, цифры, графики, фильтрация — используйте Таблицы. Если нужно написать инструкцию, коммерческое предложение или отчет с абзацами — используйте Документы.

Как вставить таблицу из Sheets в Docs

Часто возникает задача: вы сделали таблицу с расчетами в Google Таблицах, а теперь хотите вставить ее в текстовый документ (например, в отчет). Рассказываем, как сделать таблицу в Google Документах.

Способ 1. Вставить как связанную таблицу (данные будут обновляться автоматически)

1. В Google Таблицах выделите нужный диапазон и нажмите Ctrl+C (или Cmd+C на Mac).

2. В Google Документах откройте нужный документ.

3. Поместите курсор в место, куда хотите вставить таблицу.

4. В Google Документах нажмите Ctrl+V (или Cmd+C на Mac) для вставки.

   

5. Отметьте опцию «Связать с исходной таблицей». Это ключевой момент: изменения в исходной таблице будут автоматически отображаться в документе.

6. Нажмите «Вставить».

Когда вы обновите данные в Google Таблицах, в Google Документах появится кнопка «Обновить» — нажмите ее, чтобы подтянуть актуальные значения.

Способ 2. Вставить как статическую таблицу (без связи)

Если нужно, чтобы таблица осталась «замороженной» и не менялась при изменении оригинала, используйте обычное копирование:

1. В Google Таблицах выделите нужный диапазон и нажмите Ctrl+C (или Cmd+C на Mac).

2. В Google Документах нажмите Ctrl+V (или Cmd+V на Mac) для вставки.

3. В появившемся окне выберите «Вставить без связи с исходной таблицей».

После вставки таблицу в Документах можно форматировать: менять ширину столбцов, выравнивание, цвет фона. Но для серьезных расчетов лучше использовать исходные Google Таблицы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Собрали ответы на вопросы, которые чаще всего возникают у пользователей Google Таблиц: от работы офлайн до настройки выпадающих списков и импорта файлов Excel.

Можно ли работать в Google Таблицах офлайн (без интернета)?

Можно, если предварительно настроить Таблицы для работы без интернета. Как это сделать:

• Установите расширение Google Docs Offline для браузера Chrome.

• Откройте Google Диск, нажмите на значок шестеренки и перейдите в раздел «Настройки».

• В разделе «Офлайн» поставьте галочку «Синхронизировать файлы для работы офлайн».

На мобильных устройствах (Android/iOS) в приложении Google Диск нужно открыть файл и нажать «Сделать доступным офлайн».

Когда интернет пропадет, вы сможете просматривать и редактировать эти таблицы. Все изменения синхронизируются автоматически при восстановлении соединения.

Как импортировать данные из файла Excel?

Два способа. Первый: откройте Google Диск, нажмите «+ Создать» → «Загрузить файл». Выберите файл Excel (.xlsx, .xls). После загрузки кликните по нему правой кнопкой → «Открыть с помощью» → «Google Таблицы». Сервис создаст копию в формате Sheets.

Второй способ: непосредственно в пустой таблице нажмите «Файл» → «Импортировать». Загрузите Excel-файл и выберите действие: создать новую таблицу, вставить данные на текущий лист или заменить лист. Импорт работает хорошо, но сложные макросы и редкие форматы могут потеряться.

Экспорт данных тоже доступен — можно сохранять таблицы в стандартном Excel-формате.

Как создать выпадающий список в ячейке?

Выпадающий список ограничивает ввод значениями из заранее заданного списка. Удобно для статусов заказа, фамилий сотрудников, категорий товаров.

1. Выделите ячейку или диапазон, где нужен список.

2. Нажмите «Данные» → «Проверка данных».

3. В поле «Критерий» выберите «Раскрывающийся список».

4. В меню ниже введите варианты (например, «Новый», «В работе», «Доставлен», «Закрыт»). Можно указать отдельный цвет ячейки для каждого варианта.

   

5. При желании включите «Показывать выпадающий список» (по умолчанию включено).

6. Настройте поведение: «Запретить ввод данных» (пользователь не сможет ввести что-то свое) или «Показывать предупреждение» (можно ввести любое значение, но система пометит его как некорректное).

   

7. Нажмите «Готово». Теперь в каждой ячейке диапазона появится чип или значок стрелки вниз, при клике открываются варианты для выбора.

Можно также взять список из диапазона ячеек (например, со второго листа). Вместо «Список элементов» выберите «Список из диапазона» и укажите диапазон. Это удобно, если список часто меняется: обновляете значения в исходном диапазоне, и выпадающий список подхватывает изменения.

У digital-рынка появился новый регулярный способ отслеживать изменения. Индекс рекламной активности eLama помогает понять, как меняются рекламные бюджеты, активность запусков и эффективность кампаний. В новости рассказываем, как работает Индекс и что он показал в последнем замере.

Как работает Индекс рекламной активности

Индекс построен на адаптированной макроэкономической методологии PMI — индекса деловой активности. Дважды в квартал eLama опрашивает 400 практиков digital-рынка: рекламодателей, представителей агентств и фрилансеров.

Шкала Индекса работает по принципу от 0 до 100 пунктов:

• 50 пунктов — стабильность, отсутствие изменений;

• выше 50 пунктов — рост;

• ниже 50 пунктов — снижение.

Индекс складывается из трех субиндексов: «Бюджеты», «Активность» и «Эффективность». Вместе они помогают оценить не только общий уровень рекламной активности, но и то, за счет чего меняется рынок: компании больше тратят или сокращают расходы, запускают новые кампании или ставят тесты на паузу, получают больше отдачи или сталкиваются с падением эффективности.

Что происходит с рынком digital-рекламы

В мае 2026 общий показатель Индекса составил 43,4 пункта против 43,8 пункта в прошлом замере. На первый взгляд, динамика почти не изменилась. Но внутри субиндексов рынок перешел от стагнации к более активной оптимизации.

Если в прошлом периоде компании в целом сохраняли рекламные траты, но сталкивались со снижением результатов, то сейчас бизнес начал жестче пересматривать расходы и перераспределять бюджеты в пользу более эффективных каналов и кампаний:

• Субиндекс «Бюджеты» опустился до 45,7 пункта — на 5,1 пункта ниже прошлого замера. Это говорит о сокращении рекламных расходов: компании осторожнее подходят к инвестициям в продвижение и чаще отказываются от направлений, которые не дают понятной отдачи.

• Субиндекс «Эффективность», наоборот, вырос сразу на 5,8 пункта — до 29,5 пункта. Показатель все еще остается в зоне снижения, но динамика указывает на восстановление: на фоне урезания бюджетов и отключения слабых кампаний отдача от рекламы начала расти.

• Субиндекс «Активность» также немного улучшился и составил 48,0 пункта, прибавив 1,2 пункта к прошлому замеру. Это значит, что рынок не уходит в режим полной заморозки: компании продолжают запускать кампании, тестировать каналы и искать рабочие связки, но делают это осторожнее.

 Яков Пейсахзон директор Авито Рекламы и стратегических партнерств

Стремление бизнесов оптимизировать расходы сдерживает масштабный рост бюджетов. Многие рекламодатели предпочитают не увеличивать рекламные инвестиции, а перераспределять их в пользу наиболее измеримых и быстро окупаемых каналов, например, в площадки электронной коммерции. Это способствует структурной трансформации рынка.

Главный вывод майского замера: рынок не растет за счет увеличения бюджетов, но становится прагматичнее. Рекламодатели не просто сокращают расходы, а стараются перераспределять их туда, где можно быстрее увидеть результат и доказать эффективность вложений.

Изучить Индекс рекламной активности

Что участники рынка ждут дальше

Индекс ожиданий на следующий квартал показал небольшую позитивную динамику: 48,5 пункта против 47,5 пункта в прошлом замере.

Участники рынка пока не ждут резкого роста, но и не закладывают дальнейшего ухудшения. Настроение можно описать как умеренно осторожное: компании готовятся к стабилизации, внимательнее следят за эффективностью и продолжают искать каналы, которые помогают получать измеримый результат даже при ограниченных бюджетах.

Зачем eLama запустила Индекс рекламной активности

Индекс рекламной активности — часть исследовательского хаба eLama Index. В нем eLama собирает трендбуки, отраслевые бенчмарки, регулярную аналитику по рекламным системам и другие исследования для маркетологов, агентств и рекламодателей.

 Наталья Русакова Head of Strategic Marketing eLama

Последние месяцы рынок ощутимо ускорился и усложнился: контекст меняется быстрее, чем успевают выходить отраслевые отчёты, а решения по бюджетам и стратегиям приходится принимать здесь и сейчас. Нам показалось, что этому темпу не хватает соразмерного индикатора — короткого, регулярного и честного.

В eLama мы давно привыкли смотреть на рынок чуть шире своего продукта: объяснять, систематизировать, помогать разобраться в том, что происходит. Нам важно, чтобы у рынка появилась общая система координат, по которой можно сверяться и принимать решения. Рассчитываем, что этот Индекс займёт своё место в вашем рабочем наборе инструментов.

Полный отчет с динамикой, комментариями экспертов и методологией уже доступен на странице eLama Index. Переходите, чтобы сверить свои показатели с рыночными.

Изучить Индекс рекламной активности

Сильный имидж позволяет продавать дороже рынка, нанимать лучших специалистов и легче проходить кризисы. Слабый — заставляет каждый раз доказывать аудитории, что вы не хуже конкурентов. Разбираем, как устроен имидж компании, чем он отличается от репутации и как выстроить его шаг за шагом.

Что такое имидж компании простыми словами

Имидж компании — это образ, который складывается у клиентов, партнеров и сотрудников еще до реального опыта работы с ней. Любая организация посылает вовне «сигналы» — через сайт, рекламу, дизайн, вывеску, публичные заявления, — и именно из них собирается этот образ. Неважно, идет речь о небольшой кофейне или крупном предприятии: механика одна и та же.

Важно: компания контролирует сигналы, но не итоговое впечатление — что подумает человек, увидев рекламу, зависит только от него. Поэтому имидж — это не то, что бизнес о себе рассказывает, а то, что выносит из этого рассказа аудитория.

Пример. Мебельная мастерская «Дубрава» пишет на сайте: «премиальная мебель ручной работы». Человек открывает сайт, видит на фотографиях теплое дерево с позолоченной фурнитурой и думает: «Солидно. Но наверное, дорого и ждать долго». Вот эта мысль и есть имидж «Дубравы». Заметьте: компания говорила «премиально», а человек услышал еще и «дорого и долго».

Получается, у имиджа всегда две стороны:

• желаемый образ — то, что компания закладывала в свои «сигналы»;

• фактический — то, что аудитория в итоге восприняла.

Работа с имиджем сводится к сокращению зазора между ними. А вот что происходит дальше, когда человек делает заказ и получает реальный опыт, — это уже территория репутации.

Имидж vs репутация: в чем ключевая разница

Эти два слова часто используют как синонимы, хотя они описывают разные понятия.

Имидж — то, что человек думает о компании до того, как с ней столкнулся. Он формируется из сигналов, которые компания посылает вовне: на сайте, в рекламе, дизайне, тоне общения, упаковке. Их компания контролирует и может скорректировать в любой момент.

Репутация устроена иначе: она складывается из реального опыта, своего или чужого. Доставили ли товар в срок. Как ответили на жалобу. Что пишут в отзывах те, кто уже заказывал. Контролировать это напрямую нельзя — репутацию формируют клиенты.

Имидж можно обновить за квартал, с репутацией так не получится. Например, летом 2024 года «Тинькофф-банк» сменил название, логотип, домен, дизайн карт и приложения, переименовал всю линейку продуктов — Tinkoff Black стал просто Black, «Тинькофф Бизнес» — «Т-Бизнесом». Это полная пересборка имиджа за несколько месяцев. А вот сами продукты, тарифы, поддержка и IT-инфраструктура остались прежними. Репутация «Т-Банка» не изменилась: клиенты получают тот же сервис, просто под новым именем.

Зачем компании нужен сильный имидж

Имидж часто воспринимают как маркетинговую надстройку — то, чем занимаются, когда основные процессы уже отлажены. На самом деле он напрямую влияет на выручку, найм и устойчивость в кризис.

Вот четыре бизнес-задачи, которые решает сильный имидж.

1. Повышает лояльность и позволяет продавать дороже

Сильный имидж позволяет установить цену выше рыночной — и ее всё равно заплатят.

Часть наценки объясняется локацией, сервисом, упаковкой, но часть — именно эффектом знакомого имени. И эта же узнаваемость возвращает клиента второй и десятый раз: выбирать заново каждый раз энергозатратно, доверять знакомому проще.

2. Привлекает лучших сотрудников

Сильные специалисты выбирают работодателя не только по уровню зарплаты. Они изучают карьерный сайт, читают отзывы на «Хабр Карьере» и Dream Job, следят за публичной позицией компании. У бизнеса с проработанным имиджем работодателя поток сильных откликов выше, а стоимость найма — ниже.

3. Упрощает вывод новых продуктов на рынок

Бренду с лояльной аудиторией не нужно заново объяснять, кто он такой. Например, когда Яндекс запускает новый сервис, у него уже есть миллионы пользователей, готовых попробовать. Стартапу без имени тот же запуск обходится сложнее и дороже.

4. Повышает устойчивость компании в кризис

Когда о компании выходит плохая новость, у людей мгновенно появляется реакция — и она зависит от того, какой образ бизнеса в их голове уже есть. Одна и та же история у бренда с имиджем серьезной, собранной компании читается как «наверняка справятся». У бренда с имиджем дешевого и необязательного — как «ну вот, дождались». Факты те же, а вывод аудитория делает разный.

В этом и состоит запас прочности, который дает имидж. Он не отменяет последствий кризиса и не освобождает от необходимости реагировать. Но задает фрейм, в котором эту реакцию прочитают.

У компании с правильно выстроенным имиджем есть несколько дней спокойного восприятия — за это время можно подготовить честную коммуникацию. У компании с размытым или негативным имиджем такого окна нет: реакция включается с первого часа, и любая пауза читается как уход от ответа.

Кейс. В 2025 году российский бренд одежды 12 Storeez пережил кибератаку. Компания выпустила заявление в день инцидента, сообщила только проверенную информацию, не уводила ответственность на подрядчиков и отвечала клиентам в комментариях. Массового оттока и волны негатива не последовало — часть аудитории писала компании слова благодарности за прозрачность.

Здесь сошлись две вещи. Имидж 12 Storeez — спокойного, аккуратного бренда — заранее задал аудитории нужную рамку: новость про утечку легла в нее как «инцидент, с которым компания разбирается», а не как «вот они какие на самом деле». А корректная коммуникация в моменте этот имидж подтвердила.

Из чего состоит имидж компании: ключевые элементы

Разные авторы выделяют от четырех до семи элементов имиджа компании. Мы взяли пятерку, которая встречается чаще других: внешний, внутренний, продуктовый, личный имидж руководителя и социальный.

Внешний имидж: визуальная оболочка бренда

Все, что аудитория видит до контакта с продуктом: логотип, цветовая палитра, шрифты, упаковка, оформление точек, униформа сотрудников, сайт, рекламные креативы. По этим сигналам компания выделяется в потоке других, и по ним же впервые судят, о чем она в принципе. Сильный внешний имидж — это когда все элементы согласованы между собой.

Внутренний имидж (HR-бренд): отношение к сотрудникам

То, как компания выглядит изнутри для собственной команды. Условия труда и оплата, корпоративная культура, стиль управления, отношение к ошибкам и инициативе, возможности роста.

Внутренний имидж напрямую влияет на внешний: сотрудники — главные носители культуры, и то, что они чувствуют, через какое-то время оказывается в отзывах на «Хабр Карьере», постах в Telegram-каналах и просто в разговорах с клиентами. Поэтому внешний и внутренний слой нельзя выстраивать отдельно: внешний обещает аудитории одно, а внутренний определяет, выполнит ли это обещание команда при контакте с клиентом.

Имидж продукта или услуги

Имидж продукта — это представление о том, что человек получает за свои деньги. Качество, надежность, скорость сервиса, удобство, как компания работает с возвратами и жалобами.

Разберем на примере «ВкусВилла». Его продуктовый имидж построен на одном понятном обещании: на полке только продукты с честным составом, без искусственных красителей и консервантов. За этим стоит реальная работа — отбор и аудит поставщиков, лабораторные проверки, готовность расторгать договор за разовое нарушение. Покупатель приходит во ВкусВилл не за самой низкой ценой и не за широким ассортиментом, а за тем, что на этикетке будет понятный состав.

Имидж руководителя и ключевых лиц

Личный бренд основателя или топ-менеджеров часто становится частью образа всей компании. Например, Федор Овчинников, основатель «Додо Пиццы», годами вел публичный блог о бизнесе и разбирал в нем не только победы, но и провалы. Тот же принцип открытости он заложил и в саму компанию: внутренняя система Dodo IS, через которую работают франчайзи, с самого начала была устроена прозрачно — партнеры видели всю отчетность сети. Личный принцип основателя стал частью имиджа всей компании и одной из причин, по которым к «Додо» идут партнеры.

Личный имидж основателей может работать как в плюс, так и в минус. Чем плотнее имидж компании сцеплен с одним человеком, тем сложнее и дороже разделять их снова.

Социальный имидж: участие в жизни общества, экологические и социальные проекты

Показывает, какую позицию компания занимает в темах, не связанных напрямую с бизнесом: благотворительности, экологии, образовании, поддержке локальных сообществ. Это про то, чем она хочет быть для людей за пределами своей коммерческой роли.

Например, Яндекс много лет вкладывается в школьное образование. Яндекс Учебник работает с 2018 года и охватывает учителей и школьников по всей России, «Я Учитель» — это программа повышения квалификации педагогов, Яндекс Лицей — бесплатные курсы программирования для школьников.

Важное уточнение: социальная активность работает, только когда она искренняя. «Экологичная упаковка» на словах при грязном производстве вредит образу сильнее, чем полное отсутствие подобных инициатив.

5 шагов: как сформировать положительный имидж

Формирование имиджа — постоянная работа. Бренд живет, аудитория меняется, конкуренты и отрасль двигаются вперед. Поэтому пять шагов ниже — не пункты, которые можно поочередно вычеркнуть из списка, а цикл, к которому нужно возвращаться снова и снова.

Шаг 1. Аудит текущего восприятия

Прежде чем что-то менять, надо понять, какой образ компании уже существует в сознании клиентов, партнеров и сотрудников. Минимальный набор инструментов, который работает почти для любого бизнеса:

• Анализ отзывов на Яндекс Картах, маркетплейсах, в отзовиках и Telegram-чатах. Смотрим повторяющиеся темы: что хвалят, на что жалуются, какими словами описывают.

• Опросы клиентов через формы на сайте, рассылку или мессенджеры. Главный вопрос звучит не «оцените нас по шкале», а «какие три слова приходят в голову, когда вы думаете о нашей компании».

• Опросы сотрудников — внутренний имидж сильно влияет на внешний, и игнорировать его на аудите — типичная ошибка.

Для среднего и крупного бизнеса добавляются глубинные интервью с постоянными клиентами и мониторинг упоминаний через Brand Analytics или YouScan — там можно узнать, что пишут о бренде в соцсетях и СМИ.

Шаг 2. Позиционирование

Когда текущая картина ясна, формулируем желаемую. Позиционирование отвечает на четыре вопроса:

1. Кто наша целевая аудитория?

2. Какую ее задачу мы решаем?

3. Чем отличаемся от конкурентов?

4. Какие три—пять характеристик должны всплывать у человека в мыслях при упоминании бренда?

Хорошее позиционирование конкретно. Не «лучший сервис», а «доставка за два часа в пределах МКАД». Не «честные продукты», а «состав без искусственных красителей и консервантов».

Между текущим восприятием и желаемым почти всегда есть разрыв. Его размер определяет масштаб работы: если расхождение небольшое — нужна точечная коррекция; если большое — потребуется ребрендинг и долгая работа с продуктом.

Шаг 3. Разработка атрибутов

Дальше идет создание или обновление того, через что компания будет показывать новое позиционирование:

• фирменный стиль — логотип, цветовая палитра, шрифты, брендбук;

• tone of voice — как бренд говорит: формально или по-дружески, серьезно или с юмором;

• стандарты сервиса — скрипты поддержки, скорость ответа, правила работы с жалобами и возвратами;

• корпоративные документы — миссия, ценности, кодекс поведения.

Все атрибуты должны работать на одно позиционирование. Если оно «технологичный бренд для молодой аудитории», логотип не может выглядеть как из 90-х, а поддержка — отвечать сухими формальными письмами.

Самое опасное — несогласованность: красивый сайт обещает одно, а грубый ответ менеджера показывает другое. Аудитория в такой ситуации делает выводы по реальному контакту, а не по обещанию.

Шаг 4. Трансляция через все каналы

Имидж собирается из каждой точки контакта. Поэтому единый образ нужно транслировать во все каналы сразу:

• сайт и блог;

• соцсети и мессенджеры;

• рекламу — поисковую, контекстную, медийную, инфлюенс;

• PR-публикации в СМИ и отраслевых медиа;

• email-рассылки;

• скрипты кол-центра и поддержки;

• упаковку, чеки, документы;

• поведение сотрудников и курьеров.

Основная сложность здесь — реклама. Она параллельно запускается в Яндекс Директе, ВКонтакте, Telegram Ads, на Авито, у инфлюенсеров. У каждой площадки свой кабинет, свои правила, своя аналитика. Сохранить единый стиль и tone of voice во всех каналах бывает непросто: один заголовок переписал нанятый таргетолог по своему вкусу, другой пришлось срочно поменять из-за модерации — и образ начинает разъезжаться по каналам.

eLama позволяет управлять рекламой в 30+ рекламных системах из одного окна — не нужно переключаться между сервисами, чтобы проверить, как сейчас выглядят кампании, и любое расхождение в стиле или тоне между каналами можно быстрее заметить и поправить. А добиться широких охватов, чтобы быстро рассказать о бренде многомиллионной аудитории помогает медийная реклама на крупнейших торговых площадках — Ozon, Wildberries и Авито.

Шаг 5. Контроль и коррекция

Восприятие бренда меняется под влиянием новых продуктов, действий конкурентов и событий в отрасли. Поэтому работу с имиджем ведут постоянно, а не от ребрендинга к ребрендингу.

Рабочий ритм мониторинга:

• упоминания в соцсетях и СМИ — постоянное отслеживание через Brand Analytics или YouScan;

• отзывы на маркетплейсах и в поисковиках — разбор раз в месяц;

• опросы клиентов про ассоциации — раз в полгода-год.

Если по любому из показателей появился сдвиг, сначала ищите причину, а потом меняйте что-то в коммуникации. Иногда падение NPS объясняется неудачным запуском продукта, а не имиджем; иногда волна негатива в соцсетях — это разовая история, которая утихнет сама, а не системная проблема. Чем раньше будут выявлены отличия реального сдвига от шума, тем дешевле обойдется исправление.

Главные ошибки при формировании имиджа

Чаще всего компании допускают три основные ошибки: разберем, как их не допустить.

Ошибка 1. Имидж расходится с реальностью

Компания рассказывает о себе одно, а на деле демонстрирует другое. Например, на лендинге обещают премиальный сервис, а на горячей линии клиент ждет полчаса.

Имидж работает, только пока его подтверждает реальный опыт. Если обещание и опыт расходятся, аудитория верит последнему: один разочарованный клиент в соцсетях имеет больший вес, чем десять рекламных кампаний. И восстановить доверие потом труднее, чем построить с нуля.

Как избежать. Не обещать того, что компания не может обеспечить. Сначала менять процессы внутри, потом коммуникацию вовне — в обратном порядке это не работает. Если поддержка отвечает медленно, реклама «мгновенного сервиса» не ускорит ее, а только увеличит число разочарованных клиентов.

Ошибка 2. Нет единой стратегии

Под стратегией имиджа здесь имеется в виду внятный ответ на вопросы «Какой компанией мы хотим быть?» и «Для кого?». Когда такого ответа нет, бизнес сталкивается с проблемами, например:

1. Бренд транслирует то же, что и пять других конкурентов — «надежность, качество, заботу о клиенте». Эти слова никого ни от кого не отличают, и аудитория не запоминает компанию.

2. Компания пытается понравиться всем сразу — молодежи, корпоративным клиентам, пенсионерам — и в итоге не цепляет никого, потому что для каждой группы ее сигналы получаются размытыми.

3. Каждые полгода новый ребрендинг, новый tone of voice, новый акцент — аудитория просто не успевает запомнить, кто это.

4. Компания может разговаривать с аудиторией разными «голосами» в разных каналах: в соцсетях сыпать мемами, в рассылке переходить на канцелярит, по телефону отвечать как официальное лицо. Обычно это происходит, когда за каждый канал отвечает свой исполнитель — реклама на агентстве, соцсети у внутреннего smm-специалиста, поддержка в аутсорс-кол-центре. Без общего стандарта каждый из них ориентируется на собственное представление о том, как должно быть, и образ компании расходится по каналам.

Как избежать. До брендбука и tone of voice решить, какой компанией хочется быть и для кого. Зафиксировать три-пять характеристик, по которым бизнес должны узнавать. И только потом собирать брендбук с правилами оформления, типовыми формулировками, ценностями. Ввести правило: всё новое, что выходит вовне — текст рассылки, рекламный креатив, ответ поддержки, оформление вакансии, — перед запуском сверяется с брендбуком. Без этого правила документ остается файлом, который скачали один раз и забыли.

Ошибка 3. Игнорирование негатива

Плохой отзыв на маркетплейсе висит без ответа неделю. Жалоба в соцсетях остается без реакции, критика от блогера — без комментария. Молчание аудитория читает однозначно: либо претензия справедлива, либо компании всё равно. Оба варианта плохо влияют на имидж.

Дело в том, что следующие потенциальные клиенты замечают не только сам отзыв, но и реакцию на него — и именно по реакции судят, как компания поведет себя с ними. Безответный негатив выглядит как сигнал «нам неудобно об этом говорить», и доверие падает. А спокойная, содержательная реакция на сложный отзыв дает аудитории больше уверенности в компании, чем десять одинаковых пятизвездочных отзывов подряд.

Как избежать. Назначить ответственного за обратную связь и настроить мониторинг упоминаний — хотя бы простой, через бесплатные сервисы или поиск по соцсетям. Отвечать на негатив в течение суток, спокойно и по факту. Если претензия справедлива, признать это и рассказать, что компания предпринимает, чтобы такого не повторилось. Если несправедлива, объяснить свою позицию без агрессии и без попыток обесценить опыт человека.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Собрали ответы на самые частые вопросы о формировании имиджа компании.

Сколько времени нужно, чтобы сформировать имидж?

Базовый имидж складывается у аудитории быстро — за дни и недели после запуска сайта, рекламы, первых публикаций. Если визуальный стиль и тон коммуникации единые во всех точках контакта, в голове у человека за пару недель формируется первое представление о компании.

Устойчивый, узнаваемый имидж, который сохраняется без постоянной подпитки рекламой, выстраивается дольше — от полугода до пары лет. А репутация, которая стоит за имиджем и подтверждает его, накапливается годами через реальные взаимодействия.

Можно ли исправить плохой имидж?

Можно, но не одной коммуникацией. Новый логотип и громкая рекламная кампания без изменений внутри только подсветят разрыв между тем, что компания говорит, и тем, что делает.

Сначала надо разобраться, где обещания расходятся с опытом клиентов, починить причину расхождения — продукт, сервис, процессы, и только потом обновлять коммуникацию. Если в основе плохого имиджа лежал публичный скандал — стоит еще и проговорить вслух, что изменилось: компании, которые открыто признают ошибку и показывают, как они её исправляют, восстанавливают доверие быстрее тех, кто пытается ее «замять».

Чем имидж маленькой кофейни отличается от имиджа IT-корпорации?

Принципы общие — инструменты разные. У кофейни на двадцать столиков имидж держится на личном контакте: бариста помнит постоянных гостей, интерьер и музыка значат не меньше, чем кофе, главный носитель образа — сама точка.

У IT-корпорации с миллионами пользователей за тот же эффект отвечают интерфейс продукта, тон поддержки, выступления топ-менеджмента и публикации в медиа. Чем больше компания, тем дальше она от прямого контакта с клиентом — и тем важнее опосредованные носители имиджа: дизайн интерфейса, голос в письме, тональность пресс-релиза.

Для бизнеса между этими полюсами — а это большинство компаний — работают оба слоя одновременно. Сетевая стоматология, региональный ритейлер, B2B-агентство строят имидж и через прямой контакт с клиентом, и через цифровые каналы.

На маркетплейсе eLama появилось сразу пять новых инструментов для интернет-маркетинга. Теперь вы найдете здесь решения для работы с SEO, рекламными креативами в Авито Рекламе, трендами и продвижением в Max. Рассказываем о каждом инструменте подробнее.

Кому пригодятся новые инструменты

Новинки на маркетплейсе подойдут специалистам и командам, которые работают с digital-маркетингом и продвижением в разных каналах:

• маркетологам и digital-специалистам;

• SEO-специалистам;

• владельцам бизнеса, которые самостоятельно занимаются продвижением и хотят сократить зависимость от подрядчиков;

• контент-командам, которым важно быстро находить идеи и работать с трендами;

• ecommerce-командам и продавцам;

• агентствам и инхаус-командам, которым важно ускорить рутину и собрать инструменты в одном месте.

«Лэнс» для анализа креативов конкурентов в Авито Рекламе

«Лэнс» — инструмент, пока доступный только на маркетплейсе eLama — помогает анализировать рекламные креативы, которые бренды запускают в Авито Рекламе. В «Лэнс» можно изучать рекламные материалы конкурентов, находить удачные идеи и отслеживать подходы, которые используют компании в разных регионах и тематиках.

Для кого: performance-специалисты и маркетологи, которые ищут идеи и анализируют креативы конкурентов.

Что дает бизнесу

Инструмент помогает быстрее находить референсы для собственных рекламных кампаний и анализировать, какие креативы используют конкуренты. Это экономит время на поиск идей и позволяет принимать решения на основе реальных рекламных размещений в Авито Рекламе.

Ключевые возможности

• Поиск рекламных креативов по ключевым словам в заголовке и тексте объявлений.

• Фильтрация результатов по формату, географии и периоду показов.

• Просмотр информации о креативе: формате, времени показа, рекламодателе и ссылке на лендинг.

• Сохранение понравившихся креативов в персональную библиотеку для дальнейшего анализа.

Условия использования в eLama

Клиентам eLama инструмент доступен бесплатно, а экономия составляет 1495 руб/мес.

MaxMetrics для аналитики каналов и мониторинга упоминаний в Max

Этот инструмент помогает анализировать каналы в мессенджере Max: находить каналы, оценивать их показатели, искать публикации и отслеживать упоминания брендов, товаров и ключевых слов. MaxMetrics собирает данные в одном интерфейсе и помогает быстро находить информацию, которая нужна для продвижения и анализа.

Для кого: digital-специалисты, которые работают с рекламой или каналами в мессенджере Max.

Что MaxMetrics дает бизнесу

Инструмент помогает маркетологам искать каналы для размещения рекламы и анализировать их эффективность, а брендам следить за упоминаниями компании и оперативно реагировать на новые публикации. Также MaxMetrics можно использовать для отслеживания отраслевых трендов.

Ключевые возможности

• Поиск каналов по названию и тематике.

• Мониторинг упоминаний брендов, товаров, ключевых слов и фраз с уведомлениями по email или в Telegram.

• Поиск публикаций по заданным запросам.

• Рейтинги каналов по росту, вовлеченности и другим показателям.

• Аналитика публикаций и динамики развития каналов.

• Гибкие настройки мониторинга с операторами поиска, минус-словами и фильтрами.

Условия использования в eLama

На маркетплейсе eLama инструмент доступен бесплатно, экономия для клиентов eLama составляет 2500 руб/мес.

MaxMarket для запуска интернет-магазина в мессенджере Max

MaxMarket помогает за 15 минут создать полноценный интернет-магазин или витрину товаров в мессенджере Max. Можно разместить каталог, настроить оформление, принимать заказы и оплаты, подключить доставку и управлять ассортиментом через удобный интерфейс без разработки.

Для кого: ecommerce-команды и владельцы бизнеса, которые хотят быстро запустить продажи в мессенджере Max.

Что дает бизнесу

Инструмент позволяет быстро начать продажи в Max и использовать новый канал для привлечения клиентов. Компании могут выбрать подходящий формат работы: направлять покупателей на сайт или маркетплейс через витрину либо продавать товары прямо внутри мини-приложения с корзиной, онлайн-оплатой и оформлением заказа.

Ключевые возможности

• Создание полноценного магазина или витрины товаров.

• Каталог с категориями, подборками, рекомендациями и вариантами товаров.

• Оформление главной страницы с баннерами, сторис и информационными блоками.

• Настройка промокодов и маркетинговых акций.

• Интеграции с Wildberries, Ozon, 1С, «МойСклад», CRM-системами и Яндекс Метрикой.

• Подключение онлайн-оплаты и доставки СДЭК с автоматическим расчетом стоимости.

Условия использования в eLama

Клиенты eLama могут использовать MaxMarket бесплатно, а экономия составит 4950 руб/мес.

TrendFlow для поиска и анализа трендов для контента и маркетинга

TrendFlow — платформа на базе ИИ для поиска релевантных трендов в контенте, маркетинге и коммуникациях. Сервис помогает брендам и специалистам быстрее находить тренды, генерировать идеи для контента и использовать их в рекламных и креативных стратегиях.

Для кого: контент-команды и маркетологи, которые работают с идеями и трендами для коммуникаций.

Что дает бизнесу

Инструмент сокращает время на поиск и анализ трендов, помогает командам быстрее генерировать идеи для контента, рекламных кампаний и креативов. Бизнес получает возможность опираться на актуальные тренды в соцсетях и использовать их для повышения вовлеченности, кликабельности и эффективности коммуникаций.

Ключевые возможности

• Поиск трендов по категориям, типам и ключевым словам.

• Анализ краткосрочных, долгосрочных и продуктовых трендов.

• Фильтрация по стадии жизненного цикла, вирусности, релевантности и безопасности бренда.

• Персонализированная подборка трендов на основе профиля пользователя.

• Генерация идей, сценариев и мудбордов на основе трендов.

• Отслеживание трендов с примерами из TikTok, YouTube Shorts и других платформ.

Условия использования в eLama

Как и другие сервисы, TrendFlow доступен клиентам eLama бесплатно, что экономит им 10 000 руб/мес.

Engine — SEO-инструментарий для работы с сайтами

Это набор SEO-инструментов в одном интерфейсе для полного цикла поисковой оптимизации сайта: от сбора семантики и анализа конкурентов до подготовки контента и мониторинга позиций. Сервис помогает решать SEO-задачи без переключения между сервисами.

Для кого: SEO-специалисты и владельцы сайтов, которые занимаются поисковым продвижением.

Что дает бизнесу

Engine ускоряет и упрощает SEO-процессы за счет объединения всех ключевых инструментов в одном окне. Бизнес может самостоятельно или с минимальной командой выполнять SEO-задачи: собирать семантику, готовить контент, анализировать конкурентов и отслеживать позиции.

Инструмент снижает зависимость от агентств и ручной работы, помогает быстрее запускать SEO-продвижение и системно работать с органическим трафиком. Это особенно важно для микробизнеса и малого бизнеса, где нет выделенной SEO-команды или бюджета на нее.

Ключевые возможности

• Сбор семантического ядра и ключевых фраз через Wordstat и другие источники.

• Анализ SEO-конкурентов по поисковой выдаче и семантике.

• Проверка позиций сайта по запросам в поисковых системах.

• Технический аудит сайта: ошибки, индексация, структура страниц.

• Подготовка ТЗ для копирайтеров на основе SEO-данных.

• Сбор заголовков и структуры конкурентов в поисковой выдаче.

• Работа с большими массивами семантики и автоматизация рутинных SEO-операций.

Условия использования в eLama

Engine доступен клиентам eLama бесплатно, экономия благодаря этому составляет от 750 руб/мес.

Как подключить инструменты через eLama

Зарегистрируйтесь в eLama и перейдите в раздел маркетплейса в личном кабинете. На вкладке «Все инструменты» найдите нужный сервис.

Нажмите кнопку «Подключить», чтобы авторизоваться в инструменте и дайте согласие на передачу персональных данных.

После успешной авторизации вы можете использовать инструмент.

Новые клиенты eLama получают неограниченный доступ к инструментам маркетплейса на 14 дней, после этого необходимы обороты в рекламных системах, чтобы продолжать ими пользоваться.

Авторизация действует до первого числа следующего месяца, затем важно заново авторизоваться в инструменте, чтобы продолжить его использовать.

Промокоды для Яндекс Бизнеса — один из простых способов увеличить рекламный бюджет на старте и получить бонусы к запуску продвижения. Они позволяют снизить стоимость входа в рекламу и протестировать площадку с меньшими затратами или получить больше показов за те же деньги. В этом материале разберем, какие бывают промокоды для Яндекс Бизнеса, где их искать в 2026 году, как их активировать и что делать, если код не сработал.

Яндекс Бизнес — это сервис Яндекса для автоматического запуска и управления рекламой малого и среднего бизнеса. Он помогает компаниям быстро и бесплатно разместить информацию о бизнесе в Яндекс Картах и Поиске, а также запустить рекламу, которая приводит клиентов — например, звонки, заявки или переходы на сайт. По сути, это продвижение «под ключ»: бизнес загружает данные о себе, а Яндекс сам подбирает площадки, форматы и аудиторию для продвижения.

Что такое промокод для Яндекс Бизнеса и какой бонус он дает

Промокод на Яндекс Бизнес — это специальный код, который позволяет увеличить рекламный бюджет при запуске продвижения в сервисе Яндекс Бизнес.

Чаще всего такие промокоды дают не скидку, а бонусные рубли на рекламный счет, один бонус, как правило, равен одному рублю. Эти средства автоматически добавляются к вашему бюджету после выполнения условий акции — например, после пополнения рекламного счета на определенную сумму или при запуске первой рекламной кампании. Рекламодатель вносит собственные средства, а Яндекс и другая компания начисляет дополнительный бюджет сверху.

Важно: условия промокодов могут отличаться в зависимости от акции — размер бонуса, минимальная сумма пополнения и доступность для новых или действующих рекламодателей задаются отдельно.

Где взять актуальный промокод на рекламу в 2026 году

Найти рабочий промокод для Яндекс Бизнес можно несколькими способами. Самые надежные варианты — официальные предложения Яндекса и его партнеров. Рассмотрим основные источники.

Официальная акция от Яндекса

Обычно информация о таких предложениях публикуется на официальном сайте, в рекламе или в соцсетях Яндекса. Это самый надежный источник промокодов: здесь вы всегда найдете актуальные условия акции, сроки ее действия и требования к участникам.

Партнерские программы

Получить бонус на рекламу можно не только напрямую у Яндекса, но и у его партнеров. Промокоды часто предлагают рекламные сервисы, банки, регистраторы доменов, конструкторы сайтов и маркетинговые платформы.

Например, новые пользователи eLama получить 5000 бонусов по промокоду BIZ26 для запуска Приоритетного или Брендированного размещения в Яндекс Бизнесе. Такие предложения нередко оказываются выгоднее стандартных акций благодаря поддержке при запуске кампаний.

Преимущество предложений от партнеров Яндекса — в том, что вместе с бонусом рекламодатель часто получает доступ к дополнительным инструментам и экспертной помощи. Например, в eLama есть:

• возможность запускать кампании не только в Яндекс Бизнесе, но и на 30+ других рекламных площадках: Авито Рекламе, Директе, VK Рекламе и других;

• оплачивать продвижение с одного счета и получить один комплект документов — минимум бюрократии;

• бесплатный доступ к 70+ инструментам для маркетинга: конструкторам баннеров и лендингов, аналитики, сервисам конкурентного анализа и другим;

• поддержка 24/7.

Зарегистрироваться →

Профильные мероприятия и вебинары от Яндекса и партнеров

Яндекс и его партнеры регулярно проводят обучающие вебинары, онлайн-конференции и мероприятия для предпринимателей. В рамках таких событий участникам могут предоставляться специальные предложения на запуск рекламы, включая промокоды и бонусы на продвижение. Поэтому стоит следить за анонсами мероприятий и рассылками Яндекса. Даже если промокод не является основной темой мероприятия, он может стать приятным дополнением к полезному обучению. Следите за мероприятиями в календарях вебинаров Яндекс Рекламы и eLama.

Сайты-агрегаторы и купонные сервисы

В интернете можно найти десятки сайтов, которые собирают промокоды и специальные предложения для разных сервисов, включая Яндекс Бизнес. Однако пользоваться такими ресурсами стоит осторожно. Многие опубликованные промокоды оказываются устаревшими, уже не действуют или содержат неактуальные условия акции. Поэтому перед использованием обязательно проверяйте срок действия предложения и сверяйте информацию с официальными источниками.

Если промокод найден на агрегаторе, лучше дополнительно убедиться, что акция по-прежнему доступна на сайте организатора или партнера.

Как активировать промокод от eLama на Яндекс Бизнес — пошаговая инструкция

Чтобы получить бонус по промокоду от eLama, важно правильно подключить аккаунт и выполнить условия акции. Ниже — пошаговая инструкция, как активировать промокод и получить начисление на рекламный баланс.

Шаг 1. Регистрация в eLama

Зарегистрируйтесь в eLama как самостоятельный рекламодатель.

Шаг 2. Привяжите аккаунт Яндекс Бизнеса

Создайте аккаунт Яндекс Бизнеса, если у вас его еще нет — действуйте по нашей инструкции.

Если аккаунт есть, прикрепите его к eLama. Подробные шаги — в справочном центре.

Шаг 3. Пополните счет в Яндекс Бизнесе через eLama

Переведите на баланс eLama сумму от 20 000 руб. с НДС, переведите их на счет в Яндекс Бизнесе. Как это сделать — в справке eLama.

Шаг 4. Применение промокода

Когда деньги зачислятся на баланс Яндекс Бизнеса, перейдите на страницу активации промокодов eLama и введите код BIZ26. Если промокод активируется без ошибок, в течение четырех рабочих часов мы зачислим 5000 бонусов вам на баланс в eLama. Вы сможете потратить их на продвижение в Яндекс Бизнесе или на кампании в других рекламных системах.

Читайте по теме: Как настроить и запустить рекламу в Яндекс Бизнесе

Промокод не сработал? 5 частых причин и что делать

Иногда промокод для Яндекс Бизнеса может не активироваться или не начислять бонус. В большинстве случаев это связано не с ошибкой сервиса, а с условиями конкретной акции. Разберем основные причины.

1. Промокод просрочен

У каждого промокода есть срок действия. Если он закончился, активировать его уже не получится — даже если код найден в интернете или получен от партнера.

Что делать: проверить дату окончания акции на официальной странице или у источника, где вы получили промокод. Промокод BIZ26 действует до конца 2026 года.

2. Вы не являетесь новым пользователем

Часть промокодов, в том числе промокод BIZ26 от eLama, доступна только новым рекламодателям Яндекс Бизнес. Если у вас уже был рекламный кабинет или ранее запускалась реклама, промокод может не сработать.

Что делать: уточнить условия акции — часто ограничение «только для новых клиентов» является обязательным.

3. Промокод предназначен для другой страны или сервиса

Некоторые промокоды действуют только в определенных регионах или относятся к другим продуктам Яндекса.

Что делать: убедиться, что код подходит именно для Яндекс Бизнеса и вашей страны регистрации аккаунта.

4. Не выполнены условия акции

Чаще всего промокоды активируются только после выполнения условий — например, минимального пополнения счета или запуска кампании.

Что делать: внимательно проверить правила акции. Например, бонус может начисляться только при пополнении от 10 000 руб. и выше.

5. Техническая ошибка

Иногда промокод не применяется из-за сбоя в интерфейсе или временных технических проблем.

Что делать:

• повторить попытку позже;

• проверить корректность ввода кода;

• если проблема сохраняется, обратиться в поддержку Яндекс Бизнеса через раздел помощи в кабинете.

Что делать, если нет промокода? Альтернативные способы сэкономить на старте

Даже если промокод не удалось найти или он не подходит по условиям, есть несколько способов снизить расходы на рекламу в Яндекс Бизнес.

Начать с минимального бюджета

Один из самых простых способов оптимизировать старт — не завышать бюджет на первом этапе. Лучше начать с минимального пополнения, которое позволяет запустить кампанию и протестировать, какие объявления и форматы работают лучше всего.

Так вы снижаете риски и тратите бюджет только на проверку гипотез, а не на масштабирование неподтвержденных связок.

Использовать акции и бонусы от Яндекса и партнеров

Помимо промокодов, можно экономить за счет специальных условий от Яндекса и его партнеров.

Яндекс регулярно предлагает акции для новых рекламодателей — например, кешбэки, начисление дополнительных бонусов без промокода и т. д.

Дополнительно выгодные условия можно получить через партнерские сервисы. Например, в eLama действует акция, в рамках которых скидка на рекламу суммируется со скидкой Яндекса при размещении от 180 дней через Яндекс Бизнес. Со скидкой до 36% и постоплатой запустить можно Приоритетное и Брендированное приоритетное размещение. Узнать условия →

Такие предложения позволяют снизить стоимость входа в рекламу даже без промокода и сделать старт более гибким с точки зрения бюджета.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли использовать два промокода одновременно?

Как правило, использовать несколько промокодов одновременно нельзя. В Яндекс Бизнес обычно действует правило: один промокод на один рекламный аккаунт или на одну акцию. Если у вас есть несколько кодов, активировать можно только тот, который соответствует условиям текущей кампании.

Что будет с бонусными деньгами после окончания срока акции?

Бонусные средства, начисленные по промокоду, обычно не сгорают. Однако в некоторых случаях они могут сгорать, если их не потратить в установленный период — например, до конца месяца или до даты, указанной в условиях акции. Поэтому всегда стоит внимательно читать правила конкретного промокода, чтобы не потерять начисленный бонус.

Сгорает ли промокод, если его не активировать?

Да, промокод, как правило, имеет срок действия. Если его не активировать в указанный период, он становится недействительным и не может быть использован для получения бонуса.

Обычно такие промокоды привязаны к конкретным акциям и имеют четкие даты активации, поэтому важно использовать их вовремя, пока они актуальны.

Всплывающие окна перекрывают текст, видео запускаются автоматически, баннеры моргают и отвлекают. Блокировщики рекламы решают эти проблемы. В статье разбираем, как выбрать блокировщик, который не будет тормозить компьютер или ломать доступ к сайтам. Рассказываем, какие бывают и как работают блокировщики, на что обратить внимание при выборе и как установить программу.

Зачем нужны блокировщики рекламы

Блокировщик рекламы — это программа или расширение браузера, которое фильтрует загружаемый контент. Он сравнивает элементы страницы (баннеры, скрипты, видео) со списками правил — фильтрами — и не загружает те, что подпадают под критерии рекламы. Блокировщики бывают в виде расширения для браузера или отдельного приложения. Кстати, некоторые браузеры, как Яндекс или Opera, имеют собственные блокировщики, достаточно включить их в настройках.

Плюсы для пользователя:

• Ускорение загрузки сайтов. Блокировщик не загружает баннеры, скрипты и счетчики. Страницы открываются в два-три раза быстрее.

• Экономия трафика. Реклама может занимать до 30–50% объема загружаемой страницы. На мобильных устройствах и лимитированных тарифах это особенно заметно.

• Приватность. Многие рекламные сети отслеживают поведение пользователя, собирают данные и передают их третьим сторонам. Блокировщик обрывает эти связи.

• Безопасность. Часть рекламных объявлений содержат вредоносный код или ведут на фишинговые сайты. Блокировщик снижает риск заражения.

У блокировщиков есть и обратная сторона. Минусы и риски:

• Некоторые сайты перестают работать. Часть ресурсов проверяет, включен ли блокировщик, и просят его отключить. Иногда функционал сайта ломается из‑за блокировки не только рекламы, но и нужных скриптов.

• Мешает бизнес‑аналитике. Блокируются не только баннеры, но и счетчики аналитики (Яндекс Метрика, Google Analytics, Roistat). Данные об источниках трафика становятся неполными, а рекламные кампании — менее точными.

• Создатели контента теряют доход. Для многих издателей, блогеров и авторов роликов на YouTube реклама — единственный источник заработка. Блокируя ее, пользователь лишает их оплаты.

В деловом контексте блокировщики полезны для сотрудников, которые работают в интернете: меньше отвлекающих факторов, быстрее загрузка. Но при использовании корпоративных сайтов или внутренних сервисов могут возникать сбои. Поэтому важно выбирать блокировщик с гибкими настройками и возможностью белого списка, а в корпоративной среде — согласовывать инструмент с аналитиками, чтобы не терять данные.

Как выбрать блокировщик: на что обратить внимание

Блокировщиков десятки и большинство из них работает по одному принципу, но с разными инструментами. Разбираем четыре критерия, на основе которых можно выбрать подходящий блокировщик.

Эффективность (качество и количество списков фильтрации)

Блокировщик сам ничего не решает. Он использует списки правил — фильтры, которые говорят, что блокировать, а что пропускать. Чем больше и качественнее списки, тем выше эффективность.

Базовые списки (EasyList, RuAdList) закрывают 90% типовой рекламы. Но для специфических задач могут понадобиться дополнительные: от блокировки виджетов соцсетей, счетчиков аналитики или конкретных рекламных сетей. В uBlock Origin, например, списки легко включать и отключать. В AdGuard их набор шире, но некоторые фильтры доступны только в платной версии.

Перед выбором проверьте, поддерживает ли блокировщик кастомные фильтры. Это важно, если нужна тонкая настройка под бизнес-задачи.

Влияние на производительность (не должен «тормозить» компьютер)

Хороший блокировщик работает незаметно. Он проверяет каждый запрос страницы по спискам правил, но делает это быстро. Плохой — расходует процессор, замедляет открытие вкладок и потребляет память.

На что смотреть: в тестах ресурсов лидирует uBlock Origin — он один из самых легких. Adblock Plus и AdBlock в последних версиях стали тяжелее. Отдельные приложения (например, AdGuard для Windows) создают дополнительную нагрузку на систему, но для слабых компьютеров их лучше не ставить.

Рекомендация: на старых ноутбуках и офисных ПК используйте расширения, а не отдельные программы. И обязательно тестируйте блокировщик на рабочих сайтах до массового внедрения.

Наличие «белого списка» и гибких настроек

Белый список (whitelist) — это перечень сайтов, где блокировщик отключается. Нужен, чтобы не ломать функционал важных ресурсов.

Хороший блокировщик позволяет:

• Добавлять сайты в белый список в один клик.

• Отключать блокировку на определенные страницы или домены.

• Регулировать агрессивность фильтрации (например, оставить только блокировку вредоносной рекламы, но пропускать «полезные» баннеры на внутренних порталах).

Без этих настроек блокировщик может помешать работе CRM, системе аналитики или корпоративному порталу.

Безопасность (скачивание только из официальных магазинов расширений)

Этот пункт часто упускают, а зря. Мошенники маскируют вредоносное ПО под популярные блокировщики. Установили подделку — и браузер начал воровать пароли, показывать свою рекламу или майнить криптовалюту.

Правила безопасности:

• Скачать блокировщик рекламы стоит только из официальных магазинов — например, Chrome Web Store, Firefox Add-ons, Edge Add-ons.

• У отдельного приложения — только с официального сайта разработчика.

• Перед установкой проверьте количество установок, оценки и дату последнего обновления.

• Не устанавливайте «сборники фильтров» от незнакомцев по ссылкам из Telegram или форумов.

Платные блокировщики тоже стоит проверять: под видом лицензионного софта иногда распространяют троянов. Лучший вариант для блокировки рекламы — проверенные расширения с открытым исходным кодом (uBlock Origin). Их код проверяют сообщества разработчиков, поэтому риск вредоносной встройки минимален.

Пять блокировщиков для браузеров на ПК (Windows, Mac, Linux)

Собрали подборку из пяти проверенных блокировщиков, которые стабильно обновляются, не тормозят систему и закрывают большинство сценариев: от базовой блокировки до тонкой настройки фильтров и защиты от трекеров. Для каждого указаны ключевые особенности, производительность, кому подходит и важные нюансы.

uBlock Origin — самый мощный и легкий

Чем хорош. Открытый исходный код, высокоэффективный, минимальные требования к ресурсам, блокирует всю рекламу.

Основные характеристики:

• Поддерживает разные списки фильтрации, их можно включать и отключать по отдельности, а также добавлять свои правила фильтрации.

• Работает в Chrome, Firefox, Edge, Opera и других браузерах на Chromium и Gecko.

Производительность. Самый быстрый и легкий, не нагружает процессор, мало потребляет оперативной памяти. Работает даже на старых компьютерах.

Кому подойдет. Тем, кто хочет максимальную блокировку без компромиссов. Удобен для новичков и продвинутых пользователей.

Нюансы. Интерфейс может показаться перегруженным. Расширение не обновляется автоматически в некоторых браузерах.

AdGuard — блокировщик с антифишингом

Чем хорош. Есть бесплатная версия расширения и платное приложение. Расширение блокирует рекламу и защищает от фишинга, доступно бесплатно. Платное приложение добавляет DNS-фильтрацию и родительский контроль.

Основные характеристики расширения. Фильтры EasyList, RuAdList, собственные фильтры AdGuard. Белый список, возможность добавлять пользовательские правила. Защита от вредоносных сайтов и сбора данных. Доступно для Chrome, Firefox, Edge, Яндекс Браузера.

Производительность. Платное приложение создает дополнительную нагрузку, но для большинства компьютеров последних пяти лет это некритично.

Кому подойдет. Тем, кто хочет блокировать рекламу и усилить безопасность. Платная версия — для единого инструмента на всех устройствах.

Нюансы. Бесплатное расширение не блокирует рекламу в самом браузере (страница новой вкладки, настройки) — это может сделать только приложение. У платной версии есть пробный период. По умолчанию не собирает данные, требует минимум разрешений.

Adblock Plus (ABP) — самый известный, но с нюансами

Чем хорош. Одно из первых расширений для блокировки рекламы, огромная база пользователей. Простой интерфейс, работает везде.

Основные характеристики. Использует списки EasyList. По умолчанию включена программа «Приемлемая реклама» — ненавязчивые объявления, которые не блокируются. Ее можно отключить в настройках. Есть белый список, поддержка пользовательских фильтров. Работает в Chrome, Firefox, Edge, Safari.

Производительность. Средняя. На старых компьютерах может замедлять загрузку страниц. После отключения этой функции производительность улучшается, но все равно уступает uBlock Origin.

Кому подойдет. Тем, кто не хочет менять привычки и отключает «приемлемую рекламу» в настройках. Для новых установок лучше использовать uBlock Origin.

Нюансы. По умолчанию пропускает часть рекламы — это вводит в заблуждение. Разработчики ABP заключали соглашения с крупными рекламными сетями о включении их объявлений в «белый список». Сейчас эта практика свернута, но осадок остался. В некоторых странах ABP удаляли из магазинов за нарушение политики.

Встроенный блокировщик Яндекс Браузера — хорошее начало

Чем хорош. Не требует установки, блокировщик рекламы интегрирован для Яндекс Браузера. Хороший стартовый уровень защиты.

Как включить, если отключен:

• По умолчанию блокировка рекламы и защита от вредоносных сайтов включены.

• Проверить: три полоски в правом верхнем углу → «Настройки» → «Инструменты» → «Защита от вредоносных сайтов» и «Блокировка рекламы» должны быть активны.

• Для более агрессивной фильтрации: «Настройки» → «Безопасность» → включить «Использовать расширенную защиту».

Основные характеристики. Блокировщик рекламы Яндекс Браузера использует собственные фильтры (частично на базе EasyList). Не дает тонкой настройки: нельзя добавлять свои списки, управлять белым списком по конкретным правилам. Блокирует типовую рекламу (баннеры, попапы), но не всегда справляется с видео-рекламой на YouTube и сложными трекерами.

Производительность. Высокая, так как фильтрация встроена в браузер и не требует дополнительных расширений. Не замедляет работу.

Кому подойдет. Тем, кто пользуется Яндекс Браузером и не хочет ничего дополнительно устанавливать. Для базовой защиты хватает.

Когда его недостаточно. Если появляется необходимость в точной фильтрации: оставить счетчики аналитики (Яндекс Метрика, Google Analytics), но убрать все баннеры; заблокировать конкретный виджет соцсетей; убрать назойливую видео-рекламу на YouTube. В этих случаях нужно добавить поверх uBlock Origin или AdGuard — они будут работать вместе со встроенным блокиратором рекламы для Яндекс Браузера.

AdBlock — классический и популярный вариант

Чем хорош. Массовое расширение блокировщика рекламы с простым интерфейсом. Многие пользователи выбирают его из‑за имени — название созвучно с «блокировщиком рекламы» как явлением.

Основные характеристики. По умолчанию допускает «приемлемую рекламу», но это можно отключить в настройках. Поддерживает собственные фильтры и возможность добавлять пользовательские правила. Есть настройки для блокировки социальных кнопок, виджетов, видео-рекламы. Работает в Google Chrome, Firefox, Edge, Safari. Бесплатен, но после установки может показывать страницу с предложением поддержать разработчиков (не навязчиво).

Производительность. Средняя. На старых ПК может замедляться при открытии страниц с большим количеством видео (например, YouTube, Twitch). uBlock Origin заметно быстрее.

Кому подойдет. Тем, кто ищет простое решение с понятными переключателями и не хочет разбираться в списках фильтрации. Но с условием — обязательно отключить «приемлемую рекламу» в настройках.

Нюансы. В некоторых магазинах расширений много подделок под названием AdBlock. Устанавливайте только от официального разработчика — AdBlock, Inc., и только через официальный магазин браузера. Расширение периодически показывает уведомление с предложением «пожертвовать» — это может раздражать.

Как установить блокировщик в Яндекс Браузер — пошаговая инструкция

Установить блокировщик рекламы для Яндекс Браузера в виде расширения можно двумя способами: использовать встроенную функцию «Защита от угроз» или установить стороннее расширение для блокировки рекламы (например, uBlock Origin или AdGuard). Короткая инструкция:

Включить встроенную блокировку: меню → «Настройки» → «Безопасность» → «Защита от угроз» → включить «Блокировка рекламы».

Установить расширение: меню → «Расширения» → поиск в магазине → «Установить».

Если какая-то реклама остается после включения обоих вариантов, можно добавить для сайта собственное правило вручную.

Обратите внимание — если вы хотите полностью очистить страницы от посторонних элементов, пригодятся расширения антирекламы с гибкой настройкой.

Блокировка рекламы на мобильных устройствах

Принципы блокировки на телефонах и планшетах отличаются от ПК. Расширения для браузеров здесь работают иначе или вовсе недоступны. На смартфонах используют два основных подхода: браузеры со встроенной защитой и отдельные приложения для Android или блокировщики контента для Safari для iOS.

Для Android: браузеры со встроенной защитой и отдельные приложения

Для Android доступно больше вариантов, чем на iOS. Можно выбрать браузер, который уже содержит блокировщик внутри, либо установить отдельное приложение, фильтрующее рекламу на уровне всей системы.

Браузеры со встроенной защитой:

• Brave — браузер с включенной по умолчанию функцией Brave Shields. Фильтрует рекламу и трекеры без установки расширений, заметно ускоряя загрузку страниц.

• Cromite — форк Chromium для продвинутых пользователей. Блокирует рекламу, скрипты и криптомайнеры без необходимости ставить расширения. Подходит для устаревших устройств — работает на Android от 8.0.

• Firefox — позволяет устанавливать расширения, включая полноценный uBlock Origin, прямо на телефоне. По сравнению с Brave обеспечивает большую гибкость, но требует ручной настройки.

Какие приложения можно скачать для системной блокировки:

• AdGuard для Android — платное приложение, фильтрующее рекламу и трекеры во всех браузерах и приложениях (включая игры). Содержит собственные часто обновляемые фильтры, также есть бесплатная версия для работы внутри Яндекс Браузера и Samsung Internet. AdGuard DNS — бесплатная альтернатива для блокировки на уровне DNS, доступная как отдельное приложение.

• Blokada — бесплатный блокиратор рекламы с открытым исходным кодом. Работает на принципе локального VPN, фильтруя рекламу и трекеры во всех приложениях без необходимости root-прав.

• DNSNet и personalDNSfilter — инструменты для опытных пользователей, предлагающие блокировку на уровне DNS с широкими возможностями кастомизации.

Для iOS: блокировщики контента для Safari

На iOS все браузеры вынуждены использовать движок WebKit (Apple WebKit), поэтому их производительность примерно одинакова. В отличие от Android, расширения в стиле Firefox здесь не работают, а некоторые браузеры с автономными движками недоступны в России из-за политики Apple.

Однако блокировать рекламу в Safari можно с помощью специальных приложений — блокировщиков контента. После установки их нужно активировать в настройках системы, и Safari перестанет загружать видеорекламу и трекеры.

Какие приложения можно поставить:

• AdGuard Mini — бесплатное приложение с базовыми функциями и платными опциями для расширенной защиты. Блокирует баннеры, видео, всплывающие окна и автоматически воспроизводящиеся ролики.

• wBlock — набирающий популярность бесплатный и открытый блокировщик. Пользователи отмечают его как текущего лидера по эффективности среди приложений для iOS.

• 1Blocker X — еще одно популярное решение. Работает аналогично AdGuard с возможностью подключения дополнительных фильтров.

Стоит иметь в виду, что блокировщики контента действуют только в браузере Safari. Если вам нужно убрать рекламу из других приложений (например, из бесплатных игр или клиентов соцсетей), на iOS это сделать практически невозможно из-за ограничений системы.

Сравнительная таблица: какой блокировщик выбрать

В таблице собраны основные характеристики пяти блокировщиков, включая встроенный в Яндекс Браузер. Это поможет быстро сравнить их по ключевым параметрам.

Коротко по выбору. Не хотите ничего устанавливать → встроенный блокировщик Яндекс Браузера, достаточно включить его в настройках. Если готовы самостоятельно настраивать списки и фильтры → Adblock Plus или AdBlock. Если нужна блокировка рекламы сразу на всех устройствах → AdGuard или расширение от Яндекс Браузера.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Собрали ответы на частые вопросы о блокировщиках рекламы: почему они могут мешать работе сайтов, как безопасно установить расширение, что делать с белым списком и какой инструмент лучше справляется с рекламой на YouTube.

Какой блокировщик лучше всего справляется с рекламой на YouTube?

Важно: YouTube часто меняет код, поэтому любой блокировщик может временно перестать работать. Обновите списки фильтров или сам плагин — обычно проблема решается в течение суток. Лидер — uBlock Origin. Он наиболее эффективно фильтрует видео-рекламу и не перегружает процессор.

Почему после установки блокировщика некоторые сайты перестали открываться?

Блокировщик может случайно заблокировать не только рекламу, но и скрипты, необходимые для работы сайта. Это бывает на сайтах с нестандартной архитектурой или на корпоративных порталах. Решение: добавить проблемный сайт в белый список (whitelist). Как это сделать — описано ниже.

Если сайт не открывается полностью, показывает белый экран или ошибку загрузки, попробуйте временно отключить блокировщик на этом сайте через панель расширения. Если после отключения сайт работает — точно проблема в блокировщике.

Безопасно ли устанавливать блокировщики рекламы?

Да, если скачивать их из официальных источников: Chrome Web Store, Firefox Add-ons, Edge Add-ons, App Store, Google Play, RuStore. Официальные расширения от проверенных разработчиков безопасны. Рискованно устанавливать расширения блокираторов по ссылкам из форумов, Telegram или файлообменников — они могут воровать ваши данные или показывать свою рекламу.

Как добавить сайт в «белый список»?

Процедура одинакова для большинства расширений:

1. Откройте сайт, который хотите добавить в исключения.

2. Нажмите на значок расширения на панели браузера (обычно справа от адресной строки).

3. В открывшемся меню найдите кнопку или переключатель «Отключить на этом сайте», «Добавить в исключения», «Не блокировать на этом сайте» (формулировка зависит от расширения).

4. Нажмите на нее. Сайт добавится в белый список, и блокировщик перестанет работать на его страницах.

5. Чтобы снова включить антирекламу, нажмите ту же кнопку еще раз.

В некоторых расширениях можно управлять белым списком через настройки: там же удалять или добавлять домены вручную. Для блокировки рекламы через расширение Яндекс Браузера: при активной блокировке на нужном сайте нажмите на значок щита в адресной строке и выберите «Отключить на этом сайте».

В июне Яндекс перевел бюджет в Директе на недельную логику с автоматическим переносом остатка и начал обновление текстово-графических объявлений (ТГО) до комбинаторных. В Метрике появились новые типы автоцелей для интернет-магазинов, а в сервисе eLama — новые рекламные системы и инструменты на маркетплейсе.

Обновление работы бюджетов в кампаниях Директа

22 июня команда Директа перевела кампании с ручными ставками и общий счет аккаунта на недельные бюджеты. С 6 июля для кампаний с оплатой за клики заработает перенос части неиспользованного остатка. Изменения синхронизируют логику работы ручных и автоматических стратегий, упростят планирование расходов и помогут не терять бюджет в периоды спада спроса.

Никита Кравченко эксперт по платному трафику и евангелист eLama

В стратегии «Максимум кликов с ручными ставками» теперь недельный бюджет, а не дневной. Это единая логика управления бюджетами в Директе, привычная пользователям по работе с автостратегиями.

Других изменений по работе с «ручкой» не произошло — всё так же можно:

• указывать уникальные ставки на уровне таргетингов;

• использовать внешние биддеры, оптимизаторы и автоправила.

При этом стоит учитывать, что максимальный расход в день может составлять до 35% от недельного бюджета. В остальном управление кампаниями особо не меняется.

Перенос бюджета начнет работать с 6 июля. Обновление призвано помогать дополучать упущенный охват и трафик из-за спада активности.

Например, бюджет — 10 000 руб.:

• за неделю было потрачено 7000 руб.;

• неизрасходованные 3000 руб. будут перенесены и могут быть потрачены на привлечение пользователей на следующей неделе в дополнение к 10 000 руб.

Таким образом, максимальный бюджет на второй неделе составит 13 000 руб. Больше чем 30% перенесено быть не может. Если расход за неделю составил 5000 руб., то перенесется только 3000 руб. (30% от 10 000 руб.).

Важно, что на периоде в несколько недель функция переноса бюджета никогда не потратит больше, чем рекламодатель или специалист указал в настройках. Из примера выше: 7000 руб. + 13 000 руб. = 20 000 руб. Это то же самое, что потратить лимит по 10 000 руб. на каждой неделе.

Функционал переноса невозможно отключить — его нужно учесть при планировании рекламной кампании. Чтобы не было перерасхода на дистанции в несколько недель, нужно указывать недельный бюджет, который вы на самом деле готовы потратить, без бюджета про запас.

Как обновления скажутся на эффективности кампаний, покажет время.

Обновление текстово-графических объявлений в ЕПК Директа до комбинаторных

Директ переводит все текстово-графические объявления (ТГО) в Единой перфоманс-кампании в комбинаторные. Обновление проходит в два этапа: с 30 июня ТГО стали доступны только для редактирования, а с 14 июля начнется автоматическое обновление всех существующих объявлений.

Мариам Тналиева co-founder & Performance Lead агентства Adgasm.io и эксперт Яндекс Рекламы

Комбинаторное объявление — это инструмент, который позволяет быстро создать множество текстово-графических. Главное преимущество — можно добавить варианты элементов, которые система комбинирует между собой в множество уникальных объявлений. Это намного удобнее, чем создавать отдельные ТГО вручную.

При этом, поскольку по своей сути это всё те же ТГО, все их недостатки и ограничения сохраняются: например, работа с изображениями. В одно ТГО можно добавить только одно изображение, при этом в РСЯ множество слотов разного соотношения сторон и размеров.

Яндекс многие годы рекомендовал готовить несколько ресайзов — горизонтальные, квадратные, вертикальные. Но проблему некорректной обрезки в РСЯ это не решало: даже если рекламодатель создавал под три ресайза одного изображения три ТГО, внутри группы работала ротация, и показы преимущественно получало одно объявление — а у него одно изображение одного размера.

Комбинаторные позволяют добавлять до пяти изображений — но, к сожалению, это не пять концептов в трех ресайзах, где пользователю показывается наиболее эффективный концепт в том ресайзе, который лучше подходит под слот. Эта и другие проблемы, к сожалению, остаются.

Что изменится после перехода на комбинаторные объявления:

1. Тип объявления — с текстово-графического на комбинаторное. При этом в Мастере отчетов срез по типу объявления покажет, к какому типу объявление относилось в конкретный период: статистика до обновления останется в группировке «Текстово-графическое», после — в «Комбинаторное».
2. Дополнительный заголовок. В комбинаторных объявлениях его нет, и это логично: вместо пары «основной + дополнительный» рекламодатель добавляет до семи полноценных заголовков, а система сама комбинирует их с текстами и другими элементами. При обновлении дополнительный заголовок либо приклеится к основному (если суммарная длина не превысит 56 символов), либо не сохранится вовсе.

Что не изменится:

1. Количество объявлений в группе. Например, если в группе было три текстово-графических объявления — останется три, просто они станут комбинаторными. Да, действует ограничение: до трех неархивных и до 10 с учетом архивных комбинаторных на группу. Но на саму процедуру обновления оно не распространяется: даже если в группе было 50 ТГО (это максимум), все 50 обновятся до комбинаторных.
2. Элементы объявления и их настройки. Ссылка, отображаемая ссылка, параметры URL, текст, изображение, видео, карусель, кнопка, контакты, цена, уточнения, быстрые ссылки — всё сохранится. Фактически измениться может только заголовок: либо останется один основной, либо к основному добавится текст дополнительного через «точку с пробелом».

По заявлению Яндекса, изменение носит скорее технический характер и не должно отразиться на эффективности кампаний, работе стратегий и пр. Будем надеяться, что так и будет.

Кажется, единственный кейс, где обновление реально может повлиять на работу кампании, — это склейка дополнительного заголовка с основным. На автотаргетинг влияет только основной заголовок, поэтому слова и фразы из дополнительного, которые раньше на таргетинг не влияли, теперь могут начать это делать. Например, есть подход: в основном заголовке — только объект рекламирования, а все УТП и офферы выносятся в дополнительный, именно чтобы их формулировки не мешали автотаргетингу. После склейки этот подход перестанет работать — таргетинг может измениться.

Чтобы подготовиться к переходу, я бы посоветовала:

1. Проверить результат после обновления. Убедитесь, что ничего не потерялось. Удобный способ:

   • до обновления выгрузить кампании в файл (через веб-интерфейс или Коммандер);

   • после обновления выгрузить повторно и написать промпт для ИИ, который сопоставит все настройки и элементы объявлений до и после.

   Так вы точно убедитесь, что всё на месте. Особое внимание уделите статусам объявлений — убедитесь, что все статусы (запущенные/остановленные/архивные) сохранены.

2. Решить, как работать с комбинаторными дальше: оставите всё как есть или будете дополнять — добавлять варианты заголовков, текстов, изображений, видео.

3. Продумать формат на будущее, а не только в связи с обновлением. Все новые ЕПК вы уже будете создавать с комбинаторными с нуля. Подумайте, как будете с ними работать: одно объявление или несколько, как формулировать заголовки, как работать с изображениями — добавлять разные ресайзы одного креатива или разные креативы и пр.

4. Разобраться, как массово создавать и редактировать комбинаторные: что удобнее делать через веб-интерфейс, что через Коммандер, а что через Excel.

5. Посмотреть статистику в новом Мастере отчетов: как отображаются данные по комбинаторным объявлениям и какие срезы доступны.

6. Решить, что делать с менее эффективными элементами объявления: не трогать или заменять на другие.

7. Заранее продумать работу в период промоакций. К концу года у большинства рекламодателей стартуют распродажи: Черная пятница, новогодние акции и пр. Решите, как будете действовать:

   • вносить изменения в текущие комбинаторные;

   • заменять регулярные формулировки на акционные;

   • создавать отдельное акционное объявление.

Выбор конкретных каналов в Max для размещения рекламы через Директ

В Директе появился новый тип размещения — «Каналы из каталога» для мессенджера Max Теперь рекламодатели могут самостоятельно выбирать каналы для публикации рекламных постов по названию, ссылке или через фильтры по аудитории, региону и стоимости. Алгоритм бронирует слот и публикует пост автоматически, без переговоров с администраторами каналов, а оплата идет за фактические просмотры.

Дарья Марчук ведущий специалист группы по контекстной рекламе ArrowMedia

Основные преимущества обновления:

1. Управляемость. Рекламодатель теперь может самостоятельно определять, где будут показываться объявления, а не полагаться только на алгоритмы. Это особенно ценно, когда бренд четко понимает, где присутствует его целевая аудитория и как лучше с ней взаимодействовать.
2. Расширение возможностей и ускорение тестов. Появилась возможность сегментировать аудиторию и самостоятельно задавать параметры тестирования, что ускоряет оценку результатов.
3. Контроль за контентом. Бренды с жесткой редакционной политикой или определенным позиционированием теперь могут исключать неподходящие каналы и фокусироваться на релевантных площадках.

Благодаря обновлению рекламодатели смогут гибко настраивать размещение:

• выбирать тематику каналов из каталога;

• задавать приоритеты по полу и региону аудитории;

• видеть прогноз охвата, стоимости показа и бюджета.

Кроме того, можно находить похожие каналы по данным об эффективных площадках и целевой аудитории или загружать в систему собственный список каналов для размещения.

При этом избыток условий таргетинга может сильно сузить охват аудитории, из‑за чего алгоритмам будет сложнее достигать заданных KPI. Поэтому важно соблюдать баланс между точностью и охватом, чтобы дополнительные ограничения не снижали эффективность размещения.

Одновременно возрастает роль предварительной оценки аудитории и планирования кампании. Это позволяет точнее подобрать каналы под задачи бренда и избежать нецелевой траты бюджета.

Обновление повышает значимость креативной составляющей: рекламодатели теперь могут адаптировать коммуникацию под тематику и особенности аудитории, что сделает рекламу в мессенджере более персонализированной.

Обновление будет полезно:

• крупным рекламодателям, чтобы грамотно распределять бюджет, повышать точность нацеливания, быстрее тестировать гипотезы и адаптировать креативы под контент и аудиторию;

• узким нишам — премиум-сегментам, продавцам детских и медицинских товаров, рынку услуг, — а также для локальному бизнесу, ориентированному только на отдельные регионы.

Оптимизация рекламы в Telegram и Max на целевые действия через Директ

В Директе для кампаний с автоподбором каналов в Telegram и Max теперь доступны две стратегии оптимизации:

1. «Максимум конверсий», где алгоритм сам выбирает каналы с наибольшей вероятностью целевого действия.
2. Обновленная «Максимум кликов» с возможностью ограничивать среднюю стоимость клика. Ранее такой алгоритмической оптимизации на целевые действия не существовало ни в одном инструменте инфлюенс-маркетинга на рынке.

Роман Баркасов руководитель группы отдела контекстной рекламы ArrowMedia

Обновление открывает новые возможности для повышения эффективности рекламных кампаний. Среди преимуществ:

1. Качественный скачок в оптимизации. Стратегия «Максимум конверсий» стала следующим этапом развития «Максимума кликов». Если кликовая стратегия нацелена на максимизацию трафика, то конверсионная позволяет алгоритму находить аудиторию, готовую к целевому действию. Это напрямую влияет на снижение стоимости лида и рост числа конверсий.
2. Гибкость настройки. Возможность разделять кампании на имиджевые (клики) и performance-кампании (конверсии) и сохранять контроль средней стоимости клика и конверсии. Это делает расходы более предсказуемыми.
3. Интеграция с Метрикой. Использование настроенных целей упрощает запуск и делает аналитику прозрачной.

В числе ограничений я бы выделил:

• период обучения: от одной до нескольких недель — существенный срок, особенно для сезонных кампаний;

• зависимость от качества данных: стратегия требует полной передачи данных о целях и офлайн-конверсиях, а некорректная настройка приводит к тому, что алгоритм начинает оптимизацию на основе нерелевантных сигналов;

• нестабильность при частых изменениях: ограничения на изменение бюджета и целей могут создавать сложности для обучения стратегии.

Обновление будет полезно для всех ниш с продвижением в мессенджерах. Наибольший эффект ожидается в сегментах с большим объемом макроданных — алгоритм будет обучаться быстрее, а точность прогнозирования повысится. Среди таких ниш:

• ecommerce (средний и высокий чек): мебель, техника, ювелирные изделия, люксовая косметика;

• финансовые услуги: кредиты, ипотека, инвестиции, страхование;

• b2b-услуги и профобразование: бизнес-курсы, консалтинг, юридические услуги;

• недвижимость и строительство: заявки на просмотры, расчет стоимости проектов.

Для ниш с небольшим объемом данных о конверсиях переход на стратегию оптимизации по целевым действиям остается перспективным шагом, хотя период обучения алгоритма может занять больше времени.

Окончательные выводы о работе новой стратегии можно будет сделать после тестирования на реальных проектах. Пилотные кампании уже запланированы, а по мере накопления статистики появится возможность объективно оценить ее результаты в различных сценариях применения.

Ретаргетинг в товарных объявлениях Директа при продвижении мобильных приложений

Команда Директа расширила возможности товарных объявлений для продвижения мобильных приложений. Теперь их можно использовать не только для привлечения новых пользователей, но и для ретаргетинга. Доступны два сценария: ретаргетинг по сегменту для возврата давно не заходивших пользователей и офферный ретаргетинг в бета-режиме, который автоматически показывает объявления тем, кто просматривал товары или добавлял их в корзину, но не завершил покупку.

Елена Рыбина старший менеджер по контекстной рекламе маркетингового агентства Demis Group

Главное преимущество обновления — возможность работать не только с привлечением новых пользователей приложения, но и с уже знакомой с брендом аудиторией. Рекламодатель сможет показывать персонализированные объявления с конкретными товарами пользователям, которые просматривали их или добавляли в корзину, но не завершили покупку. При этом объявления автоматически формируются на основе фида, что упрощает масштабирование и сокращает объем ручной работы.

Обновление поможет бизнесу:

• возвращать в приложение неактивных пользователей;

• сокращать количество брошенных корзин;

• доводить до покупки тех, кто уже проявил интерес к товару.

Дополнительно инструмент поможет росту повторных продаж, повышению конверсии и снижению стоимости привлечения заказа. Это даст бизнесу возможность эффективнее использовать уже накопленную аудиторию приложения, а не постоянно делать ставку только на новых пользователей.

В первую очередь инструмент стоит протестировать компаниям с мобильным приложением, у которых:

• широкий ассортимент;

• достаточный объемом пользовательских событий.

Особенно полезным обновление может быть для интернет-магазинов:

• одежды и обуви;

• электроники;

• косметики;

• товаров для дома;

• спортивных товаров;

• аптек;

• маркетплейсов;

• сервисов доставки продуктов и готовой еды.

Чем больше товаров и действий совершают пользователи в приложении, тем выше потенциал персонализации рекламы.

Обновление мобильного приложения Директа

Яндекс обновил мобильное приложение Директа. В него добавили расширенную аналитику нового Мастера отчетов. Также в приложении появились расширенные возможности ИИ-помощника: он открывает нужный отчет в один клик и суммаризирует данные. А еще авторизоваться теперь можно через управляющий аккаунт.

Скоро в приложении появится возможность редактировать Единую перфоманс-кампанию без перехода в браузер, а также авторизация через агентский аккаунт. Скачать обновленное приложение можно по ссылке.

Максим Оганов основатель агентства «Авитолог.Эксперт» и Oganov Digital

На мой взгляд, самая важная и полезная составляющая Директа — расширение функционала ИИ-помощника. Теперь навигация стала еще проще, а это важно, когда вам необходимо как можно быстрее посмотреть данные по кампаниям.

Основная функция приложения — помогать решать задачи на ходу, если вы в командировке или в отпуске. Например:

• проверить результаты кампаний;

• пополнить счет;

• составить отчет для клиента.

Представим: клиент запрашивает у вас данные по рекламной кампании за неделю. Вы в это время стоите в пробке и не можете воспользоваться компьютером. Через ИИ-помощника вы быстро создаете отчет и отправляете его заказчику.

Обновленное мобильное приложение Директа будет особенно полезно:

• тем, кто часто работает вне дома и офиса: фрилансерам, сотрудникам агентств;

• собственникам бизнеса, которым важно постоянно следить за кампаниями в Директе.

Пока функционал приложения не такой широкий, как у десктопной версии — но этого достаточно. Вряд ли кто-то из специалистов всерьез будет полноценно работать с мобильного приложения. Оно необходимо для экстренных ситуаций, а также чтобы кампании всегда оставались под контролем.

Автоцели для интернет-магазинов в Метрике — «Покупка» и «Автосбор: заказ оформлен»

В Метрику добавили два новых типа автоцелей для интернет-магазинов. Первая — «Покупка», фиксирует факт успешной онлайн-оплаты. Вторая — «Автосбор: заказ оформлен», фиксирует момент оформления заказа вне зависимости от способа оплаты. Автоцели работают параллельно с ручной разметкой и подхватывают конверсии, которые та пропустила или не зафиксировала из-за ошибок — например, после обновления сайта.

Майя Сторожева специалист по контекстной рекламе, эксперт Яндекс Рекламы, фрилансер, предприниматель, автор Telegram-канала Maiia-Pro-Digital

Новые автоцели, на мой взгляд, помогут в решении разных задач:

1. Аналитика и оптимизация небольших магазинов, на которых не настроена электронная коммерция, а ручные цели настроены с ошибками или не настроены вовсе (то есть не собирают все данные корректно). Если электронная коммерция не настроена, а привлечь разработчика для настройки целей возможности нет, то такие цели очень помогут и с аналитикой, и с оптимизацией кампаний.

2. Запуск рекламы по релевантным целям на новом проекте, где цели еще не настроены разработчиком. Обычно между стартом рекламы и полноценной настройкой аналитики проходит несколько дней, а иногда даже недель. Новые автоцели дают возможность не откладывать запуск кампаний, пока разработчик не закончит работу.

3. Аудит: возможность быстро проверить качество настройки целей предыдущим агентством, если проект только пришел к вам. Можно сравнить количество покупок по автоцелям, целям электронной коммерции и вручную настроенным целям.

Это поможет оценить качество данных, на которых обучаются стратегии, и необходимость более глубокого аудита целей и дальнейшей настройки аналитики.

В данный момент автоцели закрывают только финальную часть воронки — покупку. Но выше по воронке есть еще много важных для ecom-проектов событий, которые выполняют роль микроконверсий и под которые автоцелей пока нет:

• открытие карточки товара;

• добавление товара в корзину;

• переход в корзину;

• начало оформления заказа;

• выбор способа оплаты;

• переход к оплате;

• другие, важные для конкретного проекта, цели.

Но именно эти события помогают понять, где пользователь бросает покупку и что мешает ее завершению, чтобы далее настраивать точный ретаргетинг и обучать кампании на большем количестве данных.

В релизе Яндекс Реклама упоминает, что добавление в корзину и начало оформления заказа планируют добавить. В целом, для маленьких проектов, которым не нужна развернутая аналитика и глубокая работа с воронкой, этого достаточно.

Проектам, на которых всё качественно настроено, особой пользы новые автоцели не принесут. Однако можно сравнить количество конверсий по новым автоцелям, целям электронной коммерции и вручную настроенными целям — ради интереса.

Такая простота использования готовых целей может создать ощущение, что теперь можно вообще не переживать о настройке электронной коммерции. Но на самом деле эти цели дают информацию только о факте покупки и не дают развернутой аналитики о покупках, как электронная коммерция: популярные товары, содержимое заказов, категории и бренды товаров, данные о покупателях и другое.

Автоцели — это хороший запасной аэродром, но не полноценная альтернатива качественной аналитике.

Награда «Особенно Хорошее место» в Яндекс Картах

Яндекс Карты ввели новую награду — «Особенно Хорошее место». Ее получают организации, которые пять и более лет удерживают статус «Хорошее место» и стабильно собирают высокие оценки пользователей. Награда существует в двух форматах: физическая статуэтка для размещения на входе или ресепшене и цифровое изображение для карточки организации и соцсетей.

Алена Фуженко евангелист eLama

Яндекс Карты — очень важный канал для локального бизнеса, особенно в медицине, красоте и общепите. По данным последних исследований, геосервисы стабильно держат первое место по количеству обращений, поэтому всё, что влияет на видимость и доверие в Картах, имеет практический смысл.

К самой награде я бы отнеслась с осторожным оптимизмом. Идея правильная: выделить бизнесы с доказанной многолетней репутацией. Но на практике вопрос в том, насколько обычный пользователь вообще разберется в градациях. Большинство людей при выборе клиники или ресторана смотрят на рейтинг и количество отзывов и вряд ли будут вникать в разницу между «Хорошим местом» и «Особенно Хорошим местом». Это различие скорее заметят те, кто осознанно изучает карточку, а не те, кто быстро выбирает из списка.

Однако физическая статуэтка на ресепшене работает иначе — это уже некое социальное доказательство в самой точке контакта, когда человек уже пришел и осматривается. В целом, награда за пять лет стабильного сервиса говорит сама за себя и не требует объяснений.

Для бизнеса ценность скорее не в том, что клиенты массово заметят новый значок в приложении, а в том, чтобы:

• использовать награду с целью напомнить о себе через соцсети, сайт и коммуникации с текущей клиентской базой;

• иметь внутренний стимул поддерживать уровень сервиса: когда есть награда за стабильность, ее точно не хочется терять.

В итоге это хорошее дополнение к репутационной работе, но не самостоятельный инструмент роста. По моему мнению, рейтинг и живые отзывы по-прежнему важнее любого значка.

Т-Банк и Hybrid — новые рекламные системы в eLama

В eLama появились новые рекламные системы: Т-Банк и Hybrid. С первой можно запускать рекламу на аудиторию более 40 млн пользователей в приложении банка, сервисе «Город» и приложении «Кошелек». Hybrid — programmatic-платформа с доступом к сайтам, приложениям и Smart TV, которая позволяет гибко работать с аудиторными сегментами и автоматизировать закупку рекламы. Новые системы помогут бизнесу привлекать клиентов, повышать узнаваемость бренда, охватывать новую аудиторию и стимулировать продажи.

Мария Севелова руководитель отдела продуктового маркетинга eLama

Появление Т-Банка в eLama дает рекламодателям доступ к большой и живой аудитории банковской экосистемы — более 40 млн пользователей.

Главное преимущество — в том, что реклама показывается людям в привычной для них среде. Это не случайный трафик, а аудитория, которая регулярно пользуется финансовыми, городскими и повседневными сервисами, поэтому с ней удобно работать для задач:

• охвата;

• узнаваемости;

• привлечения клиентов.

Через eLama запуск становится проще: рекламодатель может пополнять бюджет, вести документы и управлять размещениями в едином окне, а также пользоваться постоплатой и инструментами eLama.

Инструмент будет особенно полезен:

• бизнесам с массовым спросом: ритейлу, ecommerce, доставке, финтеху, образованию, недвижимости, авто, туризму, медицине;

• локальным услугам и компаниям, которым важно точечно выходить на платежеспособную аудиторию.

Hybrid полезен тем, что помогает автоматизировать закупку медийной рекламы по programmatic-модели и гибко находить нужную аудиторию на разных площадках: сайтах, в приложениях и на Smart TV. С ним бизнес сможет не покупать рекламу вслепую, а управлять рекламой:

• настраивать показы по аудиторным сегментам;

• управлять частотой;

• тестировать креативы;

• оптимизировать кампании по результатам.

Инструмент особенно важен, когда нужно масштабировать охват, повысить знание бренда или вернуть пользователей, которые уже интересовались продуктом.

Hybrid может быть полезен:

• интернет-магазинам;

• застройщикам;

• автодилерам;

• FMCG-брендам;

• онлайн-кинотеатрам;

• образовательным проектам;

• финансовым сервисам;

• туристическим компаниям;

• мобильным приложениям.

Например, застройщик может показывать видеорекламу на Smart TV и баннеры на сайтах аудитории, которая интересуется покупкой жилья, а интернет-магазин — догонять пользователей с персонализированными предложениями. В итоге оба инструмента расширяют медиамикс рекламодателя и позволяют запускать более точные и масштабные кампании из привычной экосистемы eLama.

3 новых инструмента на маркетплейсе eLama

На маркетплейсе eLama появились новые инструменты для бизнеса:

1. Stukach.io мониторит сайты и маркетплейсы, отслеживает изменения цен, ассортимент и контент у конкурентов и отправляет уведомления об обновлениях.
2. «Скорозвон» — автоматизирует звонки, помогает быстрее связываться с клиентами и повышать продуктивность отдела продаж.
3. Engine помогает в работе с поисковыми запросами, анализе конкурентов, оптимизации контента и мониторинга позиций сайта.

Мария Севелова руководитель отдела продуктового маркетинга eLama

Появление Stukach.io, «Скорозвона» и Engine на маркетплейсе eLama позволит бизнесу закрывать сразу несколько важных задач:

• следить за рынком;

• быстрее обрабатывать обращения;

• развивать органический трафик.

Важное преимущество для клиентов eLama — доступ к инструментам бесплатно и экономия на отдельных подписках.

Stukach.io автоматизирует конкурентный анализ:

1. Отслеживает изменения на сайтах и маркетплейсах — цены, наличие товаров, ассортимент, описания, акции и другие элементы контента.

2. Уведомляет об обновлениях.

Это помогает не проверять конкурентов вручную, быстрее реагировать на снижение цен, появление новых товаров или изменение условий доставки. Например, интернет-магазин техники может вовремя заметить скидку у конкурента и скорректировать свою акцию, а продавец на маркетплейсе — отследить изменения карточек и цен в своей категории.

Инструмент особенно полезен ecommerce, ритейлу, производителям, дистрибьюторам, селлерам, туризму, недвижимости и нишам с высокой ценовой конкуренцией.

«Скорозвон» открывает рекламодателям возможность быстрее превращать заявки в продажи. После запуска рекламы важно оперативно связаться с клиентом: чем быстрее менеджер позвонит, тем выше шанс продажи. Платформа помогает:

• автоматизировать обзвон;

• распределять звонки между менеджерами;

• контролировать качество разговоров;

• повышать продуктивность отдела продаж.

Инструмент может улучшить обработку входящих заявок, повторные касания, холодный и теплый обзвон, реактивацию старой базы, контроль работы менеджеров и аналитику по звонкам.

Он особенно полезен бизнесам с большим потоком обращений: онлайн-школам, медицинским клиникам, недвижимости, авто, услугам, b2b, финансовым продуктам и компаниям с колл-центрами.

Engine помогает бизнесу системно работать с SEO:

• подбирать и группировать поисковые запросы;

• анализировать конкурентов;

• следить за позициями сайта;

• находить точки роста;

• улучшать контент под реальные запросы пользователей.

Это важно для компаний, которые хотят получать не только платный, но и органический трафик из Поиска. Сервис помогает понять:

• какие страницы стоит доработать;

• какие темы добавить в блог или каталог;

• по каким запросам конкуренты уже получают трафик.

В итоге бизнес может снижать зависимость от рекламы, развивать сайт и привлекать больше клиентов из поиска.

Кешбэк за рекламу в Max и Telegram через Директ

У клиентов eLama теперь есть возможность получить часть бюджета за продвижение в мессенджерах через Яндекс Директ бонусами. Для этого с 1 июня по 31 августа нужно вложить от 100 000 рублей в кампании в Максе, Telegram или сразу на обе площадки. На счет в Директе вернется 10% от расходов. Кешбэк можно использовать для новых кампаний, чтобы увеличить охват и привлечь больше клиентов. Чтобы участвовать в акции, нужно заполнить форму.

Алёна Федулова менеджер по маркетингу eLama

Кешбэк — это возможность реинвестировать бюджет без дополнительных согласований. 10% от расходов возвращаются прямо на счет в Директе, а значит, их можно сразу пустить в работу:

• запустить ретаргетинг;

• протестировать новый креатив;

• масштабировать то, что уже приносит результат.

По сути, рекламодатель получает дополнительный рекламный бюджет за то, что и так планировал потратить. Это особенно ценно летом, когда конкуренция в ряде ниш снижается, и дополнительные показы обходятся дешевле.

Рекомендую воспользоваться этим всем, кто уже присматривается к Максу и Telegram, но еще не решился выделить на это серьезный бюджет. Акция снижает риски тестирования новых каналов. Использовать такую возможность будет полезно в таких нишах:

• EdTech и онлайн-курсы: аудитория Telegram там особенно активна, а кешбэк позволит запустить прогрев без ущерба для основного бюджета;

• финансовые сервисы: им важны охват и частота касаний, а Макс с его широкой аудиторией дает нужный масштаб;

• ecommerce: в разгар летних распродаж каждый процент скидки на привлечение клиента критичен, а кешбэк фактически снижает стоимость конверсии.

Скидка на продвижение в Яндекс Картах до 36%

Клиенты eLama теперь могут получить дополнительную скидку 15% на размещение в Яндекс Картах при запуске Приоритетного размещения и Брендированного приоритетного размещения. Акция действует до 31 июля и суммируется со скидками Яндекса на долгосрочное размещение. Так, Яндекс предоставляет базовую скидку при оплате размещения: 12,5% при размещении на 180 дней и 25% при размещении на 360 дней.

Алёна Федулова менеджер по маркетингу eLama

Яндекс Карты — один из самых недооцененных инструментов локального продвижения. Пользователь, который ищет что-то в Картах, уже готов к действию: он ищет конкретное место, а не просто информацию. Скидка до 36% при долгосрочном размещении — это реальная экономия, которую легко посчитать: при бюджете 100 000 руб. в год разница составит более 36 000 руб.

Рекомендую использовать акцию бизнесам с онлайн-точками:

• медицинским клиникам и стоматологиям: пациенты выбирают ближайшее и наиболее заметное заведение;
• ресторанам, кафе, доставкам еды: летний сезон и рост спроса на «поесть рядом» делают Карты ключевым каналом, а скидка позволяет зафиксировать выгодную цену на полгода-год вперед;
• автосервисам, шиномонтажу, автомойкам: классический локальный бизнес с высокой частотой повторных обращений;
• фитнес-клубам и студиям: август и сентябрь традиционно пиковые по записи — разместившись сейчас со скидкой, бизнес встретит высокий сезон уже с максимальной видимостью.

В VK Рекламе высокая конкуренция среди застройщиков: аудитория дорогая, а подписка на сообщества ЖК часто обходится сильно выше KPI. При этом даже в такой нише можно получать стабильные подписки по прогнозируемой цене. Делимся кейсом агентства «Таргетерия», участника партнерской программы eLama. Руководитель агентства Марина Колмыкова рассказала, как удалось привести 8787 подписчиков по 474 руб. для застройщика бизнес-класса в Москве.

К нам обратился застройщик жилых комплексов бизнес-класса в Москве. Нужно было привлекать подписчиков в сообщества ВКонтакте сразу для четырех ЖК и при этом удерживать стоимость подписки в пределах KPI — не выше 500 руб.

До этого клиент уже сталкивался с тем, что в недвижимости стоимость подписки быстро растет, особенно при продвижении нескольких объектов одновременно. До начала работы средняя стоимость подписки держалась на уровне 600–700 руб. Также важно было не просто приводить аудиторию, а распределять поток подписчиков между всеми брендами равномерно.

Как выстроили структуру кампаний

На старте использовали кампании с автоматическим распределением бюджета по группам объявлений. Для каждого из четырех ЖК запускали отдельную кампанию. Внутри тестировали разные группы объявлений в зависимости от:

• количества контента;

• нужного объема подписок;

• сегментов аудитории;

• форматов креативов.

Всего в проекте протестировали больше 70 групп объявлений на четыре бренда.

Какие аудитории тестировали

Для проектов в недвижимости редко работает один универсальный сегмент аудитории. Чтобы определить, какие пользователи лучше реагируют на подписку в сообщества ЖК, мы протестировали несколько типов аудиторий — от широких охватных сегментов до более узких групп с интересом к недвижимости.

Лучше всего сработала широкая аудитория по Москве и области: средняя стоимость подписки составила 300–350 руб. Кампании стабильно откручивались и давали хороший охват для роста узнаваемости бренда.

Ключевые фразы по прямым интересам хорошо работали на старте, но спустя несколько месяцев эффективность снизилась. Из-за выгорания аудитории мы сократили бюджет на этот сегмент. Для охватных кампаний такие аудитории подходили хуже.

Подписчики конкурентов-застройщиков стали второй по эффективности аудиторией. Стоимость подписки в среднем составляла до 400 руб. При этом аудитория практически не выгорала, хотя CPM был выше, чем у широкой аудитории.

Look-alike аудитории показывали высокий CPM, из-за чего стоимость подписки превышала 500 руб.

Интересы, связанные с недвижимостью, давали нестабильный результат и сильно зависели от сезонности.

Сначала мы пытались дробить аудитории и усложнять структуру кампаний, но в итоге лучшие результаты дала более простая схема — широкие аудитории с ограничением по географии. Это позволило алгоритму VK находить пользователей с более высокой вероятностью подписки без сильного сужения таргетинга.

Как работали с креативами

Для продвижения жилых комплексов особенно важен визуал: пользователь оценивает не только квартиру, но и среду вокруг нее. Поэтому мы тестировали разные форматы креативов, чтобы определить, какие из них лучше вовлекают аудиторию и помогают снижать стоимость подписки.

Застройщик предоставлял видео, новые съемки объектов, рендеры и материалы под спецпредложения. Креативы мы тестировали постепенно в течение нескольких месяцев, после чего обновляли.

Лучше всего работали видеоформаты с демонстрацией интерьеров, благоустройства и атмосферы жизни в ЖК. Стоимость подписки со статичных креативов могла доходить до 950 руб., тогда как видеообъявления давали результат в среднем по 400–500 руб.

Видео также показывали более высокий CTR. Средний CTR видеообъявлений составлял 0,7%, у статичных креативов — 0,3%. Живые съемки и рендеры показывали сопоставимые результаты.

Мы тестировали несколько подходов к текстам объявлений. Проверяли:

• короткие тексты;

• маркированные списки;

• длинные форматы с описанием преимуществ ЖК.

Это помогло определить, какие форматы подачи эффективнее для разных сегментов аудитории.

Что заметили в процессе оптимизации и с какими сложностями столкнулись

Часть кампаний периодически переставала стабильно откручиваться без изменений в настройках и аудиториях. В некоторых случаях проблему не решали даже перезапуск кампаний и пересборка структуры. Техподдержка не давала четкого ответа, почему так могло происходить, к сожалению, но сейчас с такой проблемой мы ни в одном проекте не сталкиваемся.

В процессе тестов мы заметили важную закономерность: чем больше объявлений одновременно запускалось внутри кампаний, тем хуже шла открутка. Поэтому частично структуру упростили — сократили количество объявлений и перераспределили бюджет в пользу наиболее эффективных кампаний.

Какие связки сработали лучше всего

Практика показала, что лучше всего в проекте сработали широкие аудитории с ограничением по географии в сочетании с видеоформатами, которые показывали интерьеры ЖК, благоустройство территории и атмосферу повседневной жизни.

За первую неделю рекламной кампании удалось привлечь 231 нового подписчика сообщества при бюджете 58 478 ₽ без НДС (70 173 ₽ с НДС). Реклама получила более 518 тысяч показов и 764 перехода по объявлениям. Стоимость подписчика составила 303,78 ₽ при целевом KPI до 500,63 ₽, что позволило перевыполнить план по эффективности почти на 40%.

Лучшие результаты показали две аудитории:

• широкая аудитория жителей Москвы и Московской области старше 25 лет;
• подписчики сообществ застройщиков и недвижимости.

Наиболее эффективными оказались видеокреативы, которые демонстрировали интерьеры жилого комплекса, благоустройство территории и сценарии повседневной жизни будущих жителей.

Какие результаты получили

С декабря 2023-го по февраль 2025 года команда привлекла 8787 подписчиков в сообщества четырех ЖК со средней стоимостью подписки 474 руб. при KPI не выше 500 руб.

За весь период продвижения рекламный бюджет составил 4 168 302 руб. с НДС, а количество переходов в сообщества превысило 42 000. Средний CR в подписку составил 21%.

Что показывает этот проект

В недвижимости широкие аудитории в VK Рекламе могут работать эффективнее узкого таргетинга — особенно в сочетании с качественным визуалом и регулярной оптимизацией кампаний.

Вебинар состоялся 30 июня. Спикер Анастасия Измайлова. Ведущая Алёна Фуженко.

Эксперт расскажет, на каких площадках можно продвигаться в 2026 году без риска получить штраф. Из реальных кейсов вы узнаете, какие действия несут юридические риски, а также получите стратегию безопасного продвижения в соцсетях. Смотрите, чтобы получать лиды, а не штрафы!

Видео на YouTube

Видео на RuTube

Презентация Анастасии Измайловой

Бонусы от eLama

При запуске рекламы во ВКонтакте часть расходов можно вернуть. В этой статье разберем, какие виды вознаграждения существуют, сколько можно получить за рекламу VK и как рекламодатели экономят бюджет при работе через eLama.

Что такое вознаграждение за рекламу VK для рекламодателя

Вознаграждение за рекламу VK — это дополнительные преимущества, которые рекламодатель получает при запуске кампаний. Обычно речь идет не о прямом заработке, а об экономии рекламного бюджета или специальных условиях работы. Такие бонусы могут предоставлять сама рекламная система, рекламные платформы и сервисы для управления рекламой, например eLama.

Форматы вознаграждения бывают разными:

• бонусы для оплаты рекламы — дополнительные средства на запуск рекламы;

• кешбэк — возврат части от фактически потраченных денег на рекламу;

• партнерское вознаграждение — выплаты агентствам и специалистам за ведение клиентских кабинетов;

• спецусловия — постоплата, единые документы, доступ к инструментам и поддержке.

Сколько можно получить за рекламу VK

Размер вознаграждения за рекламу во ВКонтакте зависит от условий программы и объёма рекламных расходов. Чем больше рекламный бюджет и активнее используется реклама, тем выше может быть итоговая выгода от бонусных программ и специальных условий.

На размер вознаграждения обычно влияют несколько факторов:

• размер рекламного бюджета — как правило, чем больше расходы на рекламу, тем выше возможный размер бонусов, кешбэка или партнерского вознаграждения;

• условия конкретной акции;

• формат сотрудничества;

• период проведения программы;

• статус рекламодателя — некоторые программы доступны только новым клиентам, другие работают для действующих рекламодателей, агентств или фрилансеров.

Конкретной общей суммы нет. Размер вознаграждения зависит от условий программы, рекламных расходов и формата сотрудничества. Одни предложения рассчитаны на новых рекламодателей, другие — на действующих клиентов, агентства или фрилансеров.

Сервисы формируют бонусные программы по-разному: учитывают свои цели, экономику продукта, условия сотрудничества с рекламными системами и объём рекламных бюджетов клиентов. Если бизнес регулярно запускает рекламу, выгода становится заметнее. Особенно при работе с несколькими рекламными системами или клиентскими проектами одновременно. Подробнее — в кейсе.

Какие виды вознаграждения бывают

Формат вознаграждения зависит от рекламной системы, условий акции и модели работы рекламодателя. Ниже разберем самые популярные форматы.

Бонус на рекламный бюджет

Рекламодатель получает дополнительные средства после выполнения условий программы. Обычно бонус начисляют после первого пополнения на определенную сумму или достижения определенного оборота.

Например, eLama дает 7500 бонусов на VK Рекламу после первого пополнения баланса рекламной системы на 15 000 руб. с учетом НДС. Применить промокод можно на сайте.

Кешбэк за рекламу VK

В этом случае часть расходов на рекламу возвращается рекламодателю. Обычно такой формат используют рекламные системы и сервисы в рамках временных акций или программ лояльности. Полученный кешбэк можно направить на оплату будущих рекламных кампаний, что помогает снизить фактические расходы на продвижение.

Партнерское вознаграждение для агентств и специалистов

Агентства, фрилансеры и специалисты могут получать ежемесячное вознаграждение от рекламных оборотов клиентов в системах таргетированной рекламы. В отличие от бонусов и кешбэка, которые обычно используются для оплаты рекламы, партнёрское вознаграждение становится дополнительным доходом. Его можно направить на развитие бизнеса, продвижение собственного бренда, обучение сотрудников или расширение команды.

Партнерская программа eLama позволяет получать до 16% вознаграждения по таргетированной рекламе.

Нефинансовые бонусы

Кроме денежных преимуществ, сервисы зачастую помогают упростить работу с рекламой:

• автоматизируют маркировку;

• формируют отчетность;

• предоставляют единые документы;

• помогают управлять несколькими рекламными системами из одного кабинета.

Некоторые рекламные сервисы дополняют бонусные программы бесплатным доступом к профессиональным инструментам. Так, для своих клиентов eLama оплачивает доступ к сервисам для защиты от скликивания во ВКонтакте, для аналитики и автоматизации рекламы.

Среди них:

• BotFAQtor — защита от ботов и скликивания;

• AmberData DMP — готовые уникальные сегменты аудиторий от внешних поставщиков данных для таргетинга в VK Рекламе;

• Loktar — инструмент для ускорения запуска и аналитики рекламных кампаний.

Таблица сравнения вознаграждения за VK Рекламу

Чтобы проще сравнить форматы вознаграждения, собрали основные различия в таблице.

Примеры расчета возможной выгоды

Ниже рассмотрим несколько примеров, которые помогут понять, как работают бонусы, партнерские программы и дополнительные преимущества при запуске рекламы VK.

Небольшой рекламный бюджет

Компания запускает рекламу во ВКонтакте с бюджетом 15 000 руб. После активации промокода и выполнения условий акции часть средств возвращается бонусами на рекламный баланс. Такой формат подходит малому бизнесу, который только начинает работать с VK Рекламой.

В eLama рекламодатель может получить дополнительные 7500 бонусов на первое пополнение через промокод VKELAMA15, один бонус = один рубль. На рекламном балансе будет доступно до 22 500 руб. А еще можно потратить эти бонусы на другую рекламную систему, например, на Авито Рекламу или Яндекс Директ.

Средний рекламный бюджет

Интернет-магазин запускает рекламу и тратит около 150 000 руб. в месяц. В этом случае сервис может предложить дополнительные бонусы, кешбэк или специальные условия обслуживания. При постоянных рекламных запусках экономия становится заметнее.

Агентство или фрилансер

Если специалист ведет несколько клиентских проектов и работает с крупными рекламными бюджетами, партнерское вознаграждение становится дополнительным источником дохода. Размер выплат зависит от оборота клиентов и условий партнерской программы.

В eLama агентства и фрилансеры могут получать до 16% ежемесячного вознаграждения от оборотов клиентов в системах таргетированной рекламы. При обороте 150 000 руб. в месяц партнерское вознаграждение может составить до 24 000 руб. ежемесячно.

Чем вознаграждение отличается от заработка на рекламе в VK

Когда говорят о заработке на ВК, имеют в виду блогеров, авторов, владельцев сообществ, которые зарабатывают на размещении рекламы в своем контенте. Вознаграждение за рекламу VK часто путают с заработком во ВКонтакте. Но это разные модели.

Блогеры и владельцы сообществ действительно зарабатывают на размещении рекламы в своем контенте. Их доход зависит от аудитории, охватов и формата интеграций. Такой формат называют монетизацией сообщества или контента.

Подробнее о продвижении сообществ и монетизации — в статье «Как продвигать сообщество и группу ВКонтакте в 2026 году: бесплатные и платные способы».

Рекламодатели работают иначе. Для них вознаграждение — это способ снизить расходы на продвижение или получить дополнительные условия при запуске рекламы. Кратко разницу можно описать так: блогер получает доход за размещение рекламы, а рекламодатель снижает расходы на продвижение.

Преимущества работы через рекламные сервисы для бизнеса

Многие рекламодатели работают с VK Рекламой через маркетинговые платформы и сервисы. Это особенно удобно для компаний с постоянными расходами на продвижение, агентств и специалистов, которые ведут несколько проектов одновременно.

Например, при работе через eLama доступны:

• автоматическая маркировка рекламы и передача отчетности в ЕРИР;

• единый счет для оплаты 25 рекламных систем, включая VK Рекламу, Яндекс Директ, Telegram Ads и Авито;

• бесплатный доступ к 60+ инструментам для аналитики, коллтрекинга и автоматизации;

• поддержка 24/7;

• постоплата без процентов и скрытых платежей.

Для бизнеса выгода часто заключается не только в бонусах на рекламу. Например, если компания регулярно запускает кампании в VK Рекламе, Яндекс Директе и Telegram Ads, маркетологам не приходится отдельно пополнять каждый кабинет, вручную собирать закрывающие документы и контролировать маркировку рекламы в разных сервисах. Часть рутинных задач берет на себя маркетинговая платформа. Команда тратит меньше времени на операционные процессы и может быстрее запускать новые кампании и тестировать гипотезы.

Дополнительные бонусы и кешбэк помогают сократить расходы на продвижение, а сэкономленный бюджет направить на новые рекламные запуски или развитие бизнеса.

Как получить вознаграждение за таргетированную рекламу через eLama

Чтобы получить бонусы или партнерское вознаграждение через eLama:

1. Зарегистрируйтесь в eLama как агентство.

   

2. Укажите в заявке сайты двух клиентов. Важно добавить сайты двух разных клиентов, не связанных между собой. Если у вас есть клиент, у которого несколько сайтов, укажите в заявке только один из его сайтов. В остальных полях укажите сайты других клиентов.

   

3. Подробнее про регистрацию в партнерской программе eLama рассказали в инструкции.

4. Заполните заявку на участие в партнерской программе.

5. Выберите способ получения вознаграждения.

6. Если вы юрлицо или ИП — примите Договор оказания услуг и Договор оказания услуг по ведению, настройке рекламных кампаний. Если вы самозанятый — подпишите договор с eLama в Консоли.

7. Дождитесь, когда получатель вознаграждения пройдет проверку.

8. Получите вознаграждение. Вознаграждение рассчитывается на третий рабочий день после формирования закрывающих документов за отчетный месяц. Подробнее о получении вознаграждения рассказали здесь.

На что обратить внимание в условиях вознаграждения

Перед подключением бонусной программы обратите внимание на несколько моментов:

• количество клиентов;

• минимальный рекламный бюджет — некоторые программы начинают действовать только при определенном объеме расходов. В eLama партнерское вознаграждение доступно при рекламном бюджете от 30 000 руб.;

• сроки проведения акции, если она есть;

• формат начисления бонуса: фиксированная сумма, процент от расходов, кешбэк или партнерское вознаграждение;

• возможность вывода средств. Как это сделать в eLama рассказали в инструкции;

• условия участия в программе — ограничения для новых и действующих клиентов, требования к бюджету и рекламной активности;

• порядок учета НДС и документов.

Иногда бонус доступен только новым рекламодателям или начисляется при соблюдении определенного оборота.

Кому подходит такой формат

Вознаграждение за рекламу во ВКонтакте подходит компаниям и специалистам, которые регулярно запускают рекламные кампании и хотят снизить расходы на продвижение или получить дополнительные преимущества при работе с рекламой.

Чаще всего такими программами пользуются:

• малый и средний бизнес, который самостоятельно продвигает товары и услуги;

• интернет-магазины с регулярными рекламными кампаниями и сезонными акциями;

• компании, которые привлекают клиентов в конкретном регионе: медицинские центры, салоны красоты, фитнес-клубы, образовательные проекты и другие локальные бизнесы;

• агентства, которые ведут рекламу нескольких клиентов одновременно;

• фрилансеры и независимые специалисты по рекламе;

• крупные компании с постоянным рекламным бюджетом и несколькими рекламными площадками;

• маркетинговые отделы, которые централизованно управляют рекламой бизнеса.

Чем регулярнее рекламные запуски и выше расходы на продвижение, тем заметнее выгода от бонусных программ, партнерских условий и дополнительных сервисов рекламных платформ.

Частые вопросы

У рекламодателей часто возникают вопросы о том, как работают бонусы, кешбэк и партнерские программы в VK Рекламе. Ниже — ответы на самые распространенные вопросы.

ВКонтакте дает вознаграждение рекламодателям напрямую?

У VK Рекламы бывают собственные бонусные программы и акции для рекламодателей. Также специальные условия могут предлагать маркетинговые сервисы и партнерские платформы.

Почему рекламные системы дают бонусы рекламодателям?

Так сервисы привлекают новых клиентов и помогают бизнесу запускать рекламу с меньшими расходами.

Бонусы доступны только новым рекламодателям?

Не всегда. Некоторые программы рассчитаны только на новых клиентов, другие — работают и для действующих рекламодателей.

Может ли бонус сгореть?

Да, у бонусов часто есть срок действия. Поэтому перед запуском рекламы важно проверить условия акции.

Учитываются ли НДС и налоги при выплате партнерского вознаграждения?

Это зависит от условий конкретной партнерской программы. В eLama дополнительный налог на партнерское вознаграждение не начисляется.

Подходит ли такой формат малому бизнесу?

Да. Даже при небольшом рекламном бюджете бонусы, например, на первые кампании, помогают снизить расходы на запуск кампаний.

Как посчитать реальную выгоду?

Сравните размер бонуса, условия программы и фактические расходы на рекламу. Также учитывайте дополнительные преимущества: аналитику, документы и инструменты автоматизации.

Нужно ли для получения бонусов или вознаграждения юрлицо или ИП?

Некоторые программы доступны физлицам, другие — только юрлицам и ИП. Это зависит от условий сервиса. Например, чтобы получать партнерское вознаграждение в eLama, нужно иметь как минимум самозанятость.

Можно ли заработать на рекламе ВКонтакте как рекламодатель?

Обычно рекламодатель получает не прямой заработок, а экономию бюджета или партнерское вознаграждение при работе с клиентскими кабинетами.

Вебинар состоялся 29 июня. Спикеры Мария Смирнова, Максим Оганов. Ведущий Никита Кравченко.

Многие специалисты начинают путь в digital на фрилансе. Но со временем возникает вопрос: продолжать работать самостоятельно или строить агентство и собирать команду. На вебинаре поговорили о том, как перейти от фриланса к агентскому бизнесу без лишних ошибок. Разобрали, как понять, что вы готовы к росту, где искать первых сотрудников, как выстроить работу с клиентами и избежать типичных финансовых проблем.

Видео на YouTube

Видео на RuTube

Презентация Марии Смирновой

Презентация Максима Оганова

Бонусы от eLama

По итогам 2025 года рынок инфлюенс‑маркетинга в России увеличился на 20% и достиг 57 млрд руб., согласно данным Ассоциации развития интерактивной рекламы. А в 2026 году с блогерами планируют работать 87% рекламодателей — при этом лишь 20–30% соискателей на роль инфлюенс‑маркетолога соответствуют требованиям бизнеса. Разбираемся, чем занимается инфлюенс-маркетолог, сколько он зарабатывает, какие навыки нужны для успешного старта в профессии и где пройти обучение с нуля.

Кто такой инфлюенс‑маркетолог и чем он отличается от менеджера блогера

Две эти роли часто смешивают, хотя у них разные зоны ответственности:

• Инфлюенс‑маркетолог закупает рекламу у блогеров и управляет этим каналом продвижения со стороны бизнеса. Работает на стороне бренда или агентства. Выстраивает стратегию продвижения через блогеров: подбирает инфлюенсеров под целевую аудиторию, планирует бюджет, составляет брифы и технические задания (ТЗ), запускает рекламные интеграции, анализирует результаты по KPI.

• Менеджер блогера действует на стороне инфлюенсера. Находит рекламодателей, обсуждает условия сотрудничества, следит за графиком выходов публикаций, ведёт документооборот и помогает блогеру зарабатывать на своей аудитории.

В этой статье мы фокусируемся на инфлюенс‑маркетологе — специалисте, который закупает рекламу у блогеров и управляет этим каналом со стороны бизнеса.

Что входит в обязанности менеджера по работе с блогерами

Круг задач инфлюенс‑маркетолога варьируется в зависимости от масштаба компании и рекламных бюджетов. Вот стандартный перечень обязанностей:

1. Стратегия и планирование. Определяет площадки для размещений (Telegram, Max, ВКонтакте, YouTube, TikTok, Дзен и др.), выбирает форматы (интеграции, посевы, нативная реклама), формирует медиаплан и распределяет бюджет.

2. Поиск и подбор блогеров. Находит инфлюенсеров с релевантной целевой аудиторией, изучает статистику каналов (охваты, вовлеченность — ER, качество подписчиков), проверяет на накрутки.

3. Переговоры и оформление документов. Ведет коммуникацию с блогерами или их менеджерами, согласовывает условия и цену, готовит брифы и ТЗ, контролирует подписание договоров и закрывающих документов.

4. Запуск и сопровождение кампаний. Координирует выход рекламных материалов, следит за соответствием публикаций ТЗ, работает с правками.

5. Маркировка рекламы. Регистрирует рекламные креативы в ОРД, контролирует соблюдение закона о маркировке — с 2022 года это обязательная часть работы.

6. Аналитика и подготовка отчетов. Собирает статистику по каждому размещению, рассчитывает стоимость контакта (CPM, CPC, CPA), отслеживает пост‑клик метрики — долю рекламных расходов, ROAS, глубину вовлечения. Формирует отчеты для руководства, делает выводы на основе данных и обновляет стратегию исходя из них.

Сколько зарабатывает инфлюенс‑маркетолог: обзор зарплат

Доход зависит от грейда, региона и формата работы — в штате бренда, агентстве или на фрилансе, а также от объема бюджетов, которыми управляет специалист.

По данным Dream Job, средняя зарплата инфлюенс‑маркетолога в России в 2026 году составляет около 70 000 руб. Чаще всего предложения находятся в диапазоне от 40 000 до 150 000 руб.

Схожие цифры приводит HeadHunter: совместное исследование hh.ru и агентства wewannamarketing за 2024 год показало среднюю зарплату в 79 700 руб.

Примерные зарплатные вилки инфлюенс‑маркетолога в 2026 году:

• Junior (0–1 год опыта): 30 000–50 000 руб. В регионах и небольших компаниях — поменьше, а в Москве начинающий специалист может рассчитывать на 50 000–80 000 руб. Задачи: поиск блогеров по базам, ведение таблиц, сбор статистики, помощь с документами.

• Middle (1–3 года опыта): 70 000–100 000 руб. Самостоятельно ведет рекламные кампании и переговоры с блогерами, разрабатывает стратегии размещений, отвечает за бюджет и KPI. В Москве вилка для middle‑специалиста с опытом 1–3 года доходит до 100 000–150 000 руб.

• Senior (4+ лет опыта): 100 000–300 000 руб. Управляет инфлюенс‑направлением целиком, руководит командой, работает с крупными бюджетами, выстраивает долгосрочные партнерства с инфлюенсерами. Верхняя граница — в крупных компаниях, топовых агентствах и на позициях руководителей направлений. В Москве встречаются вакансии на 150 000–200 000 руб. и выше.

На фрилансе потолок дохода определяет количество клиентов. Фрилансер с портфолио из 5–10 успешных кейсов способен зарабатывать от 100 000 руб. в месяц на проектной основе. Некоторые специалисты берут оплату за конкретные задачи — только за подбор блогеров или только за ведение кампании. В этом случае доход плавающий: к примеру, гонорар за комплексное ведение одной кампании может составлять около 50 000 руб.

В агентствах зарплаты, как правило, ниже, чем в инхаус‑командах, но карьера развивается быстрее. За год можно набрать опыт, на который в штате уйдет два‑три года.

Необходимые навыки для старта

Навыки инфлюенс‑маркетолога можно разделить на две группы:

• профессиональные (hard skills);

• личные качества (soft skills).

Hard skills — профессиональные навыки:

• Выстраивание стратегии инфлюенс‑маркетинга. Определять цели кампании, выбирать ключевые сообщения и форматы: интеграции, посевы в Telegram‑каналах, нативная реклама, UGC‑контент, бартерные размещения. Понимать специфику площадок: что работает в Telegram, а что в Max, YouTube, ВКонтакте, Дзен или TikTok.

• Медиапланирование и бюджетирование. Формировать медиапланы, распределять бюджет между площадками и блогерами, прогнозировать результаты кампаний.

• Аналитика и работа с данными. Оценивать статистику блогеров: охваты, вовлеченность (ER), динамику подписчиков, качество аудитории. Рассчитывать эффективность размещений: CPM, CPC, CPA, ROAS. Отслеживать пост‑клик метрики — кликабельность, конверсию, глубину вовлечения.

• Работа с документами и маркировкой. Готовить ТЗ и брифы для блогеров, оформлять договоры, регистрировать рекламу через ОРД.

• Владение специальными инструментами. Пользоваться биржами рекламы (Telega.in, WOWBLOGGER, VK AdBlogger) для поиска и закупки размещений. Работать с сервисами аналитики (Telemetr, LiveDune, TGStat) для проверки блогеров. Вести медиапланы и отчеты в Google Таблицах или Excel.

Кстати, Telemetr и еще 70+ платных маркетинговых сервисов бесплатно доступны на маркетплейсе eLama.

Soft skills — личные качества:

• Коммуникабельность. Инфлюенс‑маркетолог каждый день контактирует с блогерами, их менеджерами, коллегами из отдела маркетинга. Способность найти общий язык с разными людьми — базовое требование.

• Умение вести переговоры. Договориться о скидке, убедить блогера сделать дополнительную публикацию в сторис, отстоять свою позицию по ТЗ — без этого не обойтись.

• Внимание к деталям. Ошибка в дате выхода публикации или в ссылке на сайт способна обнулить бюджет кампании.

• Многозадачность. Одновременно вести 10–20 размещений — обычная нагрузка для middle‑специалиста. Нужно держать в голове сроки, статусы согласований и графики публикаций по каждому блогеру.

• Стрессоустойчивость. Блогер может пропустить дедлайн, опубликовать не тот креатив или заболеть в день старта кампании. Нужно уметь быстро находить выход из таких ситуаций.

Плюсы и минусы профессии

Любая профессия — это компромисс. Вот что стоит учитывать перед выбором.

Плюсы:

• Растущий рынок. Инфлюенс‑маркетинг в России растет на 20% в год, а на рынок приходят деньги от селлеров маркетплейсов, e‑commerce‑брендов и компаний, которые раньше вкладывались только в таргет и контекст.

• Быстрый результат. В отличие от SEO или брендинга, результат рекламной интеграции виден в течение нескольких дней: сколько переходов, заказов, подписок принёс конкретный блогер.

• Низкий порог входа. Для старта достаточно пройти курсы инфлюенс‑маркетинга, помочь знакомому бизнесу запустить интеграцию у микроблогера и собрать первый кейс с цифрами.

• Разнообразие задач. За один день вы можете анализировать статистику Telegram‑канала, придумывать идею для интеграции, торговаться с менеджером блогера и готовить отчет для клиента.

• Возможность работать удаленно. Переговоры, аналитика, подготовка документов — всё это не требует присутствия в офисе. Большинство вакансий предлагают удалённый или гибридный формат.

Минусы:

• Зависимость от блогера. Вы можете идеально подобрать канал, подготовить бриф и согласовать ТЗ — но блогер опубликует не тот креатив, забудет поставить ссылку или выпустит рекламу в неудачное время.

• Ненормированный график. Блогеры живут по своему расписанию: публикации выходят вечером и в выходные, правки приходят в полночь, а срочные согласования не ждут утра понедельника.

• Рутина в маркировке и документах. Регистрация креативов в ОРД, подготовка закрывающих документов, сверка данных для отчетов — эта часть работы занимает значительную долю времени.

• Давление перформанс‑метрик. Рынок смещается в сторону измеримых результатов. Если раньше бренд мог принять отчёт с охватами и ER, то сейчас всё чаще спрашивают: «Сколько продаж принесло размещение?»/

Как стать инфлюенс‑маркетологом с нуля: пошаговый план

От нуля до первой работы — четыре шага. Каждый следующий опирается на предыдущий, но жесткой последовательности нет — некоторые шаги можно делать параллельно.

Шаг 1. Изучите теорию: бесплатные ресурсы

Начните с бесплатных материалов, чтобы понять, насколько вам подходит профессия и как устроен рынок:

• Telegram‑каналы. Подпишитесь на каналы по инфлюенс‑маркетингу и SMM — в них разбирают кейсы, публикуют лайфхаки и свежую аналитику рынка.

• Блоги. Читайте блог eLama, ppc.world и другие, где регулярно публикуют статьи о работе с блогерами, аналитике размещений, юридических нюансах.

• YouTube. Смотрите записи вебинаров о закупке рекламы у блогеров и разборы кейсов. Полезный контент выходит на каналах платформ для работы с инфлюенсерами — Telega.in, WOWBLOGGER и других.

Ваша задача — разобраться в базовых понятиях и понять, как устроен рабочий процесс инфлюенс‑маркетолога.

Шаг 2. Пройдите структурированное обучение

Бесплатные материалы дают общую картину, но не выстраивают систему. Курс по инфлюенс‑маркетингу проведет вас от поиска блогера до анализа результатов кампании в логичной последовательности. Например, у eLama есть бесплатный курс, который подходит для старта.

Шаг 3. Соберите первое портфолио

Портфолио — первое, на что обращают внимание работодатели. Даже без коммерческого опыта его можно сформировать тремя способами:

• Учебные проекты. Многие курсы включают практические задания — оформите их результаты как полноценные кейсы.

• Помощь знакомым. Предложите организовать рекламную интеграцию для небольшого бизнеса друзей или родственников — бесплатно или за символическую плату. Даже одна интеграция у микроблогера за 3 000–5 000 руб. — это реальный проект для портфолио.

• Собственный Telegram‑канал. Заведите канал, наберите первую аудиторию, продайте рекламу. Так вы покажете, что понимаете инфлюенс‑маркетинг изнутри — и со стороны бренда, и со стороны площадки.

Каким бы способом вы ни получили кейс, оформляйте его по одной структуре: задача → что сделали → бюджет → результат в цифрах (охваты, переходы, стоимость контакта).

Шаг 4. Найдите первого клиента или стажировку

С портфолио из одного‑двух кейсов уже можно выходить на рынок. Два самых коротких пути для новичка:

• откликнуться на стажировку в агентстве;

• взять первого клиента на фрилансе — помочь небольшому бизнесу запустить рекламу у микроблогеров в Telegram.

Где учиться на инфлюенс-маркетолога: подборка лучших курсов в 2026 году

На рынке есть и бесплатные, и платные программы. Логичнее начать с бесплатного курса: вы разберетесь в профессии, не потратив денег, и поймете, хотите ли углубляться в эту тему дальше. Если нужно будет больше практики и наставничества, рассмотрите платные варианты.

Бесплатный курс для старта

«Инфлюенс-маркетинг: современный подход к работе с блогерами» от eLama и ppc.world. Программа курса состоит из пяти блоков и покрывает весь рабочий процесс инфлюенс-маркетолога:

1. Погружение в профессию: как устроен рынок, какие задачи решает инфлюенс-маркетолог, в чем разница между форматами размещений.

2. Тренды и аналитика: как оценивать блогеров по статистике, на какие метрики смотреть, как считать эффективность.

3. Юридическая безопасность: маркировка рекламы, работа с ОРД, регистрация блогеров в РКН, 3% сбор, FAQ от юристов по запрету рекламы в Instagram* и другим нюансам законодательства.

4. Реклама в Telegram.

5. Реклама во ВКонтакте.

Среди спикеров — эксперты eLama, основатели агентств hello blogger и influxx, специалисты Telega.in, WOWBLOGGER и VK AdBlogger. Все они работают с рекламой у блогеров на практике и делятся тем, что проверили на реальных кампаниях.

Видеолекции можно смотреть в любое время, доступ бессрочный. После курса вы получите сертификат и специальные условия на запуск рекламы через биржи: можно сразу попробовать на практике то, о чем узнали в теории. Программа рассчитана и на тех, кто начинает с нуля, и на тех, кто уже работает с блогерами, но хочет выстроить процесс системно.

Платные курсы

«Инфлюенс-менеджер» от Skypro. Девять месяцев обучения: поиск и подбор блогеров, переговоры, постановка задач, анализ эффективности кампаний, бюджетирование. В программу входят три реальных проекта для портфолио и поддержка ментора. Во время обучения есть возможность пройти оплачиваемую стажировку. Карьерные консультанты помогают составить резюме и подготовиться к собеседованиям.

«Influence-маркетинг» от Академии «Синергия». Курс охватывает стратегию продвижения через блогеров, планирование бюджета, составление ТЗ и анализ результатов кампаний. Формат — видеоуроки с индивидуальной обратной связью от преподавателя. Доступ к материалам бессрочный, по завершении выдают удостоверение о повышении квалификации.

«Репутационный менеджмент и маркетинг» от Skillbox. Курс включает блок по работе с инфлюенсерами. Два месяца обучения: мониторинг упоминаний бренда, работа с отзывами, подбор блогеров и оценка результатов сотрудничества. Курс записан совместно с агентством Sidorin Lab. Подойдет тем, кто хочет совмещать инфлюенс-маркетинг с управлением репутацией бренда. Доступ к материалам бессрочный.

Почему стоит пройти бесплатное обучение от eLama

Выбирая курс по инфлюенс‑маркетингу, важно обратить внимание на практическую ценность программы, экспертизу преподавателей и возможности для дальнейшего трудоустройства. Обучение у eLama — это инвестиция в карьеру, которая дает сразу несколько преимуществ:

1. Экспертиза от практиков рынка. Курсы eLama разрабатывают и ведут действующие специалисты индустрии: основатели агентств по работе с блогерами, эксперты платформ для закупки рекламы, маркетологи с многолетним опытом запуска кампаний для крупных брендов.

2. Актуальная программа под реалии 2026 года. Программа курса регулярно обновляется с учетом изменений в законодательстве, трендов площадок, метрик эффективности и форматов сотрудничества.

3. Полный цикл обучения — от теории до практики. Курс охватывает все этапы работы инфлюенс‑маркетолога: анализ целевой аудитории и подбор блогеров, составление брифов и ТЗ, переговоры и оформление договоров, запуск и сопровождение кампаний, маркировка рекламы через ОРД, аналитика результатов, формирование отчетов и корректировка стратегии.

4. Практические задания на реальных данных. Каждый модуль включает кейсы, основанные на реальных проектах: разбор статистики каналов в популярных сервисах, работа с биржами рекламы, расчет медиапланов в Google Таблицах, подготовка отчетов с оценкой ROI.

5. Бессрочный доступ к материалам. После прохождения курса вы получаете видеозаписи лекций, шаблоны документов (брифы, ТЗ, договоры), чек‑листы по проверке блогеров и анализу кампаний, подборки полезных инструментов и сервисов.

6. Поддержка после обучения. Выпускники курса получают сертификат, подтверждающий квалификацию, специальные условия на запуск рекламных кампаний через биржи партнеров, доступ к закрытому чату выпускников для обмена опытом, приглашения на вебинары и мастер‑классы от экспертов eLama.

7. Гибкий формат обучения. Курс подходит как новичкам, так и практикующим специалистам: для начинающих — пошаговое погружение в профессию с нуля; для опытных — систематизация знаний и освоение новых инструментов. Видеолекции можно смотреть в удобное время, а практические задания выполнять в своем темпе.

Как найти первую работу: советы для новичков

Где искать вакансии. Основные площадки — hh.ru, Буду и Dream Job. Используйте запросы «инфлюенс‑маркетолог», «менеджер по работе с блогерами», «influence marketing manager», «менеджер по рекламе у блогеров». Помимо джоб‑бордов, вакансии активно публикуют в Telegram — например, в каналах «Норм работа», «Ждем резюме | Лайфхакер» и других. Полезно также следить за каналами агентств, которые работают с блогерами — они часто ищут стажеров и junior‑специалистов.

Как составить резюме. Даже без опыта можно подготовить резюме, которое привлечет внимание. Укажите пройденные курсы, опишите учебные проекты как кейсы: какая стояла задача, что вы сделали, какой результат получили. Если вели собственный канал — напишите, каких показателей достигли. Покажите, что знакомы с инструментами: Telemetr, TGStat, биржами рекламы, Google Таблицами.

Сопроводительное письмо. Шаблонное «Здравствуйте, меня заинтересовала ваша вакансия» не работает. Покажите, что разбираетесь в теме: например, проанализируйте текущие рекламные интеграции компании и предложите конкретную идею.

Стажировка как точка входа. Многие агентства набирают стажеров на инфлюенс‑направление. Оплата бывает небольшой (или ее нет), но за 2–3 месяца вы получите опыт и контакты, которые сложно приобрести на курсах.

Фриланс. Альтернатива офису и агентству. Главное отличие от штатной работы — вы сами ищете клиентов и сами определяете нагрузку. Начинать удобно с одного‑двух проектов: это позволяет набить руку без риска перегореть. Клиентов на старте проще всего находить в Telegram‑чатах для предпринимателей и через знакомых, которым уже помогали с интеграциями.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли стать менеджером блогера без опыта?

Да. Инфлюенс‑маркетинг — одна из тех специализаций, где можно стартовать без опыта. Пройдите курс (например, бесплатный курс eLama), помогите знакомому бизнесу разместить рекламу у микроблогера, соберите первый кейс с цифрами. Этого достаточно для отклика на позиции junior‑уровня. Многие работодатели ценят мотивацию и базовые знания больше, чем формальный стаж.

Обязательно ли проходить платные курсы?

Нет. Бесплатных материалов достаточно, чтобы получить необходимые знания для старта. Платные курсы дают более глубокое погружение, практические задания с обратной связью и помощь с трудоустройством. Но начать вполне можно с бесплатного обучения — и уже потом решить, нужно ли вам дополнительное обучение.

Как договориться с блогером о сотрудничестве, если я новичок?

Начните с нано‑ и микроблогеров (до 10 000 подписчиков): они охотнее идут на контакт, часто работают по бартеру и готовы к гибким условиям. Подготовьте четкий бриф: опишите продукт, целевую аудиторию, желаемый формат и сроки. Формулируйте конкретные предложения — например: «Хотим разместить рекламный пост в вашем Telegram‑канале 15 числа. Бюджет — 5 000 руб. Вот ТЗ и ссылка на продукт». Четкое предложение вызывает больше доверия, чем расплывчатая фраза «давайте посотрудничаем».

* Компания Meta и ее продукт Instagram признаны экстремистской организацией в РФ

Яндекс Директ создал Мастер кампаний, чтобы любой пользователь мог запускать рекламу быстро и без специальных навыков. Разберем, как работает инструмент, в чем его особенности и как настроить в нем рекламную кампанию для сайта или мобильного приложения.

Особенности Мастера кампаний: плюсы и минусы

Мастер кампаний — один из самых простых способов запустить рекламу в Яндекс Директе. Этот тип кампаний подходит начинающим рекламодателям: сервис сам помогает настроить объявления, подобрать аудиторию и оптимизировать показы, поэтому разбираться во всех тонкостях контекстной рекламы не обязательно.

При этом полностью полагаться на автоматизацию тоже не стоит. У Мастера кампаний есть как преимущества, так и ограничения.

Плюсы

• Быстрый запуск. Чтобы создать кампанию, достаточно указать сайт, написать несколько вариантов заголовков и текстов, добавить изображения и задать бюджет. Большинство настроек Яндекс Директ выполнит автоматически, поэтому первую кампанию можно запустить за несколько минут.
• Подходит новичкам. В Мастере кампаний меньше сложных настроек, чем в других типах кампаний. Не нужно вручную подбирать ключевые слова, управлять ставками или выбирать площадки для показа — эти задачи берет на себя система.
• Автоматическое тестирование объявлений. Можно добавить несколько заголовков, текстов, изображений и видео. Яндекс Директ будет комбинировать их между собой и показывать пользователям наиболее удачные варианты. Это помогает быстрее найти объявления, которые приносят больше кликов и конверсий.
• Показы сразу на нескольких площадках. Объявления могут показываться одновременно в Поиске, Рекламной сети Яндекса и других доступных площадках. Благодаря этому реклама охватывает больше потенциальных клиентов, а алгоритмы самостоятельно выбирают, где показ будет наиболее эффективным.

Минусы

• Меньше возможностей для ручной настройки. Мастер кампаний ориентирован на автоматическое управление рекламой. Если нужно самостоятельно контролировать большинство параметров кампании, этот формат может оказаться ограниченным.
• Нельзя полностью управлять площадками показа. Система самостоятельно определяет, где показывать объявления. Поэтому исключить отдельные площадки до запуска кампании не получится.
• Автотаргетинг — автоматический подбор релевантных поисковых запросов и аудитории для показа рекламы на основе сайта — работает всегда. Если вы задаете аудиторию вручную, алгоритмы продолжают искать пользователей, которые, по мнению системы, могут заинтересоваться вашим предложением. В некоторых нишах это помогает получить больше конверсий, но иногда приводит к менее точному таргетингу.
• Автоматизацию нужно контролировать. Хотя Мастер кампаний значительно упрощает запуск рекламы, после старта кампанию нельзя оставлять без внимания. Необходимо регулярно проверять статистику, следите за расходом бюджета и оценивать, приносит ли реклама заявки или продажи. И при необходимости — корректировать настройки и рекламные материалы.

В целом Мастер кампаний — хороший выбор для первого запуска в Яндекс Директе. Он позволяет быстро запустить рекламу без глубокого погружения в настройки, а по мере появления опыта можно переходить к более гибким типам кампаний.

Как создать Мастер кампанию в Яндекс Директе

Шаг 0: авторизуемся в кабинете eLama и переходим в Яндекс Директ

Зарегистрируйтесь в сервисе или войдите в личный кабинет, если уже зарегистрированы. Переходим в Яндекс Директа. Для этого на странице «Аккаунты» кликаем на три точки рядом с логином аккаунта в карточке Директа, нажимаем «Авторизоваться в Директе» и на следующем шаге выбираем нужный Яндекс ID.

Как создать аккаунт Яндекс Директа в eLama, читайте в подробной инструкции.

Следующий шаг — перевести бюджет в Директ. Сперва пополните баланс eLama по инструкции, а затем переведите деньги на аккаунт Яндекс Директа — инструкция в справке. Теперь можно создавать Мастер кампанию.

Шаг 1: создаем кампанию

В Яндекс Директе есть два интерфейса: упрощенный и Директ Про для более опытных пользователей. В этой инструкции мы разбираем настройку Мастера кампаний в Директ Про, но вы можете создавать кампанию в любом. Набор основных настроек будет одинаковым.

1. На главной странице нажимаем кнопку «Добавить кампанию».

   

2. Выбираем режим «Мастер кампаний» и тип кампании. Есть семь вариантов, разбираем их в таблице ниже.

   

   Тип кампании	Когда использовать
   Конверсии и трафик	Если у вас есть сайт и вы хотите привлекать посетителей, заявки или продажи. Подходит большинству компаний, которые продвигают услуги или товары через собственный сайт.
   Товарная кампания	Если вы рекламируете интернет-магазин с каталогом товаров. Кампания автоматически использует информацию о товарах и помогает привлекать покупателей на карточки товаров.
   Продажи на маркетплейсах	Если продаете товары на маркетплейсах. Помогает привлекать покупателей на карточки товаров без собственного интернет-магазина.
   Подписчики в Telegram-канал	Если хотите увеличить аудиторию Telegram-канала. Кампания приводит пользователей в канал и оптимизируется под эту цель.
   Продвижение бизнеса без сайта	Если сайта нет. Яндекс поможет создать простую страницу с информацией о компании, чтобы вы могли начать рекламироваться без разработки собственного сайта.
   Продвижение специалистов	Если вы оказываете услуги как частный специалист или продвигаете специалистов компании — например, юриста, репетитора, психолога, мастера по ремонту или другого эксперта. Кампания помогает получать обращения от потенциальных клиентов. Продвигать можно профили с сервисов Яндекс Исполнители и FL.ru.

   В этой инструкции мы будем настраивать тип кампании «Конверсии и трафик» как самый универсальный формат. Оплата в нем возможна за клики или действия, которые выполняют пользователи на сайте.

3. Вводим ссылку на сайт и нажимаем «Далее».

   

4. Меняем название кампании. Можно указать продукт или услугу, которые вы продвигаете, и при необходимости регион или цель. Например: «Мастер кампаний — Натяжные потолки — Москва» или «Конверсии — Онлайн-курсы». Так будет проще ориентироваться в рекламном кабинете, особенно если кампаний станет больше.

   

   Обратите внимание: справа доступен предпросмотр объявлений на поиске и в РСЯ в разных форматах. После добавления всех элементов объявления вернитесь к нему и оцените понятность и удачность рекалмы.

   

5. Также можно добавить к ссылке UTM-разметку, она поможет глубже оценивать эффективность кампании в системах аналитики, вплоть до продаж. Добавленные метки автоматически применяются к ссылкам во всех объявлениях кампании. О том, что такое UTM-метки и зачем они нужны, читайте в отдельном материале в блоге. Чаще всего используют три метки:

   • utm_medium=cpc;

   • utm_source=yandex;

   • utm_campaign=имя кампании латиницей, например, free_rk_regions.

   

6. Отключите продвижение организации, если не планируете рекламировать карточку компании, которая отображается в Яндекс Картах. С одной стороны, продвижение организации дает больше охвата, с другой — расходует бюджет. Оставляйте включенной, если вашу компанию и ее продукты могут искать в Яндекс Картах.

   

   Если вы хотите оставить продвижение организации, проверьте, что в кампанию подтянулась нужная карточка из Яндекс Бизнеса. Для этого у вашего Яндекс ID должен быть к ней доступ. Подробнее о работе с Яндекс Бизнесом — в наших других материалах:

   • Как зарегистрироваться в Яндекс Бизнесе и добавить компанию в Яндекс Карты

   • Как настроить доступ к карточке компании в Яндекс Бизнесе

7. Добавьте резервную посадочную страницу. Ее можно создать прямо в Яндекс Директе, чтобы пользователи могли перейти по объявлению, даже если основной сайт временно недоступен из-за нестабильного интернет-соединения.

   

Шаг 2: настраиваем объявления

1. Система автоматически на основе сайта сгенерирует до пяти заголовков и до трех текстов объявлений. Их можно оставить или заменить. Рекомендуем заполнить максимально возможное количество заголовков и текстов.

   Эти элементы объявления будут комбинироваться, и в дальнейшем наиболее эффективные сочетания будут показываться чаще.

   

   Полезные материалы:  

   • Как писать заголовки в Директе
   • Как составить хорошее поисковое объявление и повысить его кликабельность 

2. Ниже будут изображения, автоматически найденные системой на сайте. Просмотрите их и уберите неподходящие через крестик в правом верхнем углу изображения. Затем нажмите «Выбрать другие изображения», чтобы загрузите более подходящие картинки. В кампанию можно добавить максимум пять изображений.

   

   После клика по кнопке вы сможете загрузить свои изображения, выбрать картинки из других кампаний, с сайта или фотобанка (их подобрала система). Также изображения можно отредактировать, сгенерировать по запросу или выбрать среди созданных нейросетью.

   

   ${blogNative(name=[Конструкторы баннеров — маркетплейс], nativebannerid=[13])}

   Читайте полезные материалы:

   • Как сделать рекламный баннер самостоятельн
   • Как сделать рекламный ролик 

3. Далее добавьте видео, чтобы получить дополнительные места для размещения рекламы, привлечь внимание потенциальных клиентов и повысить конверсию. Можно загрузить собственные видео, использовать сгенерированные нейросетью или «оживить» картинку. Максимум можно добавить два видеоролика.

   

4. Далее настраиваем быстрые ссылки — дополнительные ссылки в объявлении на другие страницы сайта. Они помогают пользователям быстрее найти нужную информацию на сайте и делают объявление заметнее.

   Система автоматически подберет ссылки на сайте, ваша задача — проверить их и при необходимости заменить на более важные и целевые. Можно вести на такие полезные разделы, как «Услуги», «Цены», «Отзывы», «Контакты» или «Акции».

   

5. Проверьте, что все индикаторы элементов объявлений горят зеленым. Это означает, что в кампании есть максимальное количество рекомендуемых элементов, и у нее будет больше возможностей для эффективного показа.

   Галочку «Автоматически формировать описание для передачи в ЕРИР» можно оставить без изменений.

   

6. Попробуйте включить нейрообъявления. Это расширяет количество креативов, которые может протестировать Яндекс Директ, и помогает найти более эффективные комбинации. При этом не стоит использовать их как замену собственным текстам.

   

Шаг 3: определяем аудиторию

Спускаемся ниже и выбираем, кому хотим показывать рекламу.

1. Указываем регион показов. Можно выбрать страну, область и город.

   

   Также можно выбрать конкретный адрес через опцию «Указать регион на карте» — и задать радиус до 10 км от точки. Это удобно для продвижения локального бизнеса.

   

2. Выбираем время показа объявлений — в зависимости от того, как вы можете обрабатывать заявки от ваших потенциальных клиентов. Есть две готовые опции и настройка вручную

   

   А также задаем часовой пояс и настраиваем показы в праздничные дни.

   

3. Настраиваем аудиторию объявлений. Директ может подобрать оптимальную на основе рекламируемой страницы и текстов объявлений — хороший вариант для первых запусков.

   

   Также доступны ручные настройки. В этом случае мы выбираем:

   • Пол и возраст.

   • Интересы и поисковые запросы. Можно добавить сайты конкурентов, ввести название компаний и темы, которыми может интересоваться ваши потенциальные клиенты в интернете. Также можно ввести конкретные поисковые запросы, которые может вводить ваша целевая аудитория в поиске.

   • Устройства: смартфоны, компьютеры и ноутбуки, планшеты.

   

Шаг 4: указываем цель кампании

Здесь нужно указать главную цель кампании, варианта два:

1. Максимум целевых действий. Подойдет, если вы хотите получать заявки, звонки, покупки или другие конверсии на сайте. В этом случае алгоритмы будут стремиться привлекать пользователей, которые с большей вероятностью выполнят нужное действие. Яндекс рекомендует выбирать эту цель, поскольку она помогает привлекать не просто посетителей, а потенциальных клиентов.

   Для использования этой цели на сайте должна быть установлена Яндекс Метрика и настроены цели, которые фиксируют важные действия пользователей, например, отправку формы, регистрацию или оформление заказа. Как установить счетчик Метрики и настроить цели, вы можете узнать из уроков курса по Директу.

2. Максимум переходов. Выбирайте, если ваша основная цель — привлечь как можно больше посетителей на сайт. Такой вариант подойдет, например, если вы хотите познакомить аудиторию с новым продуктом или увеличить охват, а данные о конверсиях еще не накоплены.

После выбора цели нужно указать стоимость перехода или целевого действия.

Для цели «Максимум целевых действий» доступно три варианта настройки:

1. Ограничить средней стоимостью целевого действия за неделю. Система будет стремиться удерживать среднюю стоимость конверсии на заданном уровне. В этом случае реклама оплачивается за клики по объявлениям.
2. Указать фиксированную стоимость целевого действия. Вы сами задаете цену, которую готовы платить за действие. Если установить слишком низкое значение, показов может стать меньше или кампания может остановиться. В этом случае оплата списывается за достигнутые целевые действия.
3. Не устанавливать ограничение. Система самостоятельно подберет ставки, чтобы получить максимальное количество целевых действий в рамках бюджета. Реклама оплачивается за клики по объявлениям.

Для цели «Максимум переходов» можно ограничить среднюю стоимость клика за неделю или доверить подбор ставок алгоритмам. В обоих случаях реклама оплачивается за клики по объявлениям.

Шаг 5: добавляем Яндекс Метрику и целевые действия

Спускаемся далее и указываем счетчик Яндекс Метрики, установленный на сайте. Если счетчика нет, его необходимо установить и настроить цели — иначе не получится указать целевые действия на сайте. Как установить Метрику и настроить цели, смотрите в отдельном блоке курса по Директу.

Если на предыдущем шаге выбрали цель «Максимум целевых действий», то здесь выбираем целевые действия, которые отслеживает Метрика и которые должна приносить кампания, и устанавливаем стоимость их достижения.

Если выбрали цель «Максимум трафика», то цели выбирать не нужно.

Шаг 6: указываем бюджет и завершаем создание кампании

На этом этапе определяем и задаем недельный бюджет. Яндекс рекомендует установить бюджет как минимум для оплаты 10 конверсий по самой дорогой цели.

• Если вы выбрали цель «Максимум целевых действий» по фиксированной цене, вы платите только за выполнение действий, например, за отправку формы заявки или регистрацию на сайте. Поэтому можно устанавливать бюджет больше и не переживать, что он быстро израсходуется.

• Если оплата происходит за клики, лучше установить бюджет, который готовы потратить за неделю.

Читайте по теме:

• Как рассчитать рекламный бюджет для существующего и нового бизнеса — простые формулы

• Как рассчитать стартовый бюджет в Яндекс Директ — рабочие способы для трех типов компаний

Дополнительно можно подключить автоприменение рекомендаций. В этом случае Директ будет анализировать рекламную кампанию и автоматически корректировать настройки.

Рекламная кампания настроена. Если она готова к запуску, нажимаем кнопку «Запустить кампанию». Если еще нужно поработать с настройками, сохраняем кампанию как черновик и возвращаемся к запуску после корректировок.

Как запускать рекламные кампании еще удобнее

Мастер кампании можно оплачивать напрямую через Яндекс Директ или через eLama.

С eLama вы получаете:

• Возможность работать с 30+ рекламными системами и сервисами и оплачивать размещение рекламы с одного счета. Плюс закрывающие документы, если пополняете баланс как юридическое лицо или ИП.

• Бесплатный доступ к 80+ инструментов на маркетплейсе инструментов для интернет-продвижения.

• Поддержку Службы Заботы 24/7.

Рекомендации по работе с Мастером кампаний

1. Создавайте отдельные кампании под разные направления. Не объединяйте все товары и услуги в одну кампанию. Например, для юридических услуг лучше сделать отдельные кампании под «ликвидацию ООО», «банкротство ООО» и другие направления. Так алгоритмам будет проще находить аудиторию, а вам — сравнивать результаты.
2. Начинайте с небольшого бюджета. После запуска дайте кампании время собрать данные. Начинайте с умеренного недельного бюджета и увеличивайте расходы только после анализа результатов.
3. Контролируйте площадки после запуска. Мастер кампаний сам выбирает места показа, поэтому в первые дни регулярно проверяйте отчеты по площадкам и ограничивайте неэффективные источники трафика.
4. Используйте разные варианты объявлений. Добавляйте несколько заголовков, текстов, изображений и видео. Яндекс Директ будет тестировать комбинации и выбирать наиболее эффективные.
5. Добавляйте минус-слова. Если у вас несколько кампаний, исключайте пересечения между ними. Минус-слова помогут избежать конкуренции за одни и те же запросы.

Типичные ошибки при настройке Мастера кампаний

Даже с автоматическими настройками Мастера кампаний важно правильно подготовить кампанию перед запуском. Ошибки на этапе настройки могут привести к тому, что реклама будет неэффективной.

Не настроены цели в Яндекс Метрике

Если вы хотите получать заявки, звонки или продажи, заранее настройте цели в Яндекс Метрике. Без этого алгоритмы не смогут понять, какие действия пользователей важны для вашего бизнеса, и эффективно оптимизировать кампанию.

Выбрана неправильная цель кампании

Выбирайте цель в зависимости от задачи: «Максимум целевых действий» — если хотите получать заявки и продажи, «Максимум переходов» — если важно привлечь больше посетителей на сайт.

Добавлено мало информации в объявление

Не ограничивайтесь одним вариантом заголовка или текста. Добавляйте несколько вариантов объявлений, изображения, видео и быстрые ссылки — это даст системе больше возможностей для тестирования и подбора эффективных комбинаций.

Установлены слишком жесткие ограничения

Слишком низкая стоимость клика или целевого действия может ограничить возможности алгоритмов и привести к снижению показов. После запуска дайте кампании собрать статистику и корректируйте настройки на основе результатов.

Кампания запущена без дальнейшего анализа

Мастер кампаний автоматизирует многие процессы, но не заменяет контроль. Регулярно проверяйте количество заявок, стоимость целевого действия и качество обращений, чтобы вовремя вносить изменения.

Самая большая ошибка, которую можно допустить, — воспринимать Мастер кампаний как полностью автоматический инструмент, который не требует внимания. На самом деле алгоритмы берут на себя рутинные настройки, но качество результата по-прежнему зависит от правильной цели, понятного предложения и анализа статистики.

Как анализировать результаты Мастера кампаний

После запуска не стоит сразу менять настройки или отключать кампанию. Дайте алгоритмам время собрать статистику и найти пользователей, которые с большей вероятностью выполнят нужное действие. Обычно оценивать результаты стоит после того, как накопится достаточно данных по показам, переходам и конверсиям.

Анализировать показатели в Яндекс Директе можно двумя способами:

1. По внутренней статистике Мастера кампаний.
2. По данным в Мастере отчетов.

Статистика Мастера кампаний

В списке кампаний нажмите ссылку «Перейти».

Вы увидите понятные графики, индикаторы эффективности элементов объявления, диаграммы по таргетингам и данные по тематическим словам.

Статистика в Мастере отчетов

В Мастере отчетов статистика представлена в виде таблиц. Такой формат менее наглядный, но удобен для детального анализа сухих цифр в разных срезах.

По умолчанию статистика отображается в разрезе по дням, но для более детального анализа можно переключаться на другие срезы — например, по таргетингам.

В отдельном отчете по площадкам можно оценить эффективность ресурсов, на которых показывались объявления, и отключить неэффективные.

Оценивать эффективность Мастера кампаний нужно в зависимости от выбранной цели.

Если выбрали «Максимум целевых действий»

Главный показатель — количество и стоимость целевых действий. Обращайте внимание на:

• Количество конверсий — сколько пользователей выполнили нужное действие.

• Стоимость целевого действия (CPA) — сколько в среднем стоит одна заявка или другая конверсия.

• Качество заявок — приводят ли обращения к реальным продажам.

Если конверсий мало, проверьте, правильно ли настроены цели в Яндекс Метрике, достаточно ли понятное предложение на сайте и соответствует ли посадочная страница рекламному объявлению.

Если выбрали «Максимум переходов»

В этом случае основное внимание уделяйте показателям трафика:

• Количество переходов на сайт.

• Стоимость клика.

• Качество посетителей — проводят ли они время на сайте, переходят ли на другие страницы, выполняют ли нужные действия.

При этом большое количество переходов само по себе не означает успешность кампании. Если пользователи приходят на сайт, но не совершают целевые действия, стоит проверить настройки кампании и содержимое сайта.

Несколько общих рекомендаций

1. Регулярно анализируйте эффективность объявлений. Но не меняйте креативы слишком часто — заменять малоэффективные варианты рекомендуется не чаще одного раза в месяц.
2. Учитывайте демографические данные. Если статистика показывает, что определенный пол или возрастная группа работает лучше, попробуйте запустить отдельную Мастер кампанию для этого сегмента аудитории.
3. Тестируйте разные устройства. При необходимости создавайте отдельные Мастер кампании для мобильных устройств и компьютеров, чтобы сравнить их эффективность.

Что делать, если результаты не устраивают

Не спешите полностью перезапускать кампанию. Сначала проверьте основные элементы:

• достаточно ли информации в объявлениях;

• соответствует ли страница сайта рекламному предложению;

• нет ли нерелевантных запросов;

• правильно ли выбрана цель продвижения;

• не слишком ли жесткие ограничения по стоимости клика или конверсии.

Мастер кампаний позволяет быстро запустить кампанию и протестировать гипотезы. Проанализируйте статистику и по результатам решите, подходит ли этот инструмент для ваших задач. Удачных запусков!

В интернете десятки сервисов, которые обещают скачать видео с YouTube за секунду. Но половина из них либо не работает, либо перенаправляет на фишинговые страницы, либо выдает ролик без звука в ужасном качестве. А в лучшем случае — просто показывает рекламу и ничего не скачивает. В статье ниже — только рабочие способы, от Telegram‑ботов до десктопных программ. Разберем безопасность, качество, форматы, субтитры и отдельно — что делать, если видео не скачивается. Выбирайте свой вариант и сохраняйте ролики без риска для компьютера и нервов.

Что нужно знать перед скачиванием видео с YouTube

Скачивание видео с YouTube — это не только вопрос удобства, но и юридических рисков, безопасности устройства и качества итогового файла. Один неверный клик может привести к краже аккаунта, заражению компьютера или пустой трате времени на ролик без звука.

Поэтому сначала разберем три аспекта:

• законно ли это;

• как не подхватить вирус;

• какое качество можно получить.

А уже потом перейдем к конкретным способам.

Авторские права

Скачивать видео с YouTube для личного использования технически возможно, но юридически — серая зона. Пользовательское соглашение YouTube прямо запрещает загружать контент без разрешения правообладателя, если только на видео нет кнопки «Скачать» — такое бывает у некоторых образовательных или публичных материалов.

На практике владельцы каналов редко подают в суд на обычного пользователя, который сохранил ролик себе на телефон. Риски начинаются, когда скачанное видео переиспользуется одним из таких способов:

• публикация на другом канале или в соцсетях без указания автора;

• вставка в коммерческий ролик, презентацию или рекламу;

• монтаж и выдача за свой контент.

В этих случаях правообладатель может подать жалобу. На YouTube — через систему Content ID — ролик заблокируют или на него повесят рекламу в пользу автора. Вне YouTube — через суд или досудебные претензии, особенно если у видео есть официальная лицензия, например фрагмент фильма или музыкальный клип крупного лейбла.

Правило, которое работает всегда: скачанное видео — только для себя. Для публичного использования нужно разрешение автора или лицензия Creative Commons — такие ролики можно легально скачивать и адаптировать.

Безопасность

Во многих бесплатных онлайн‑загрузчиках и программах могут быть вредоносные программы. Мошенники маскируют под загрузчики трояны, рекламные установщики и сборщики паролей.

С какими угрозами приходится сталкиваться:

• Фишинговые сайты, которые имитируют интерфейс YouTube или популярного загрузчика, просят авторизоваться через Google — так крадут логин и пароль.

• Расширения для браузера, которые воруют историю посещений, подменяют рекламные ссылки или майнят криптовалюту на фоне.

• Установщики программ, которые вместе с загрузчиком ставят Adware (постоянные всплывающие окна) или трояны‑шифровальщики.

Чтобы минимизировать риски, не вводите логин и пароль от Google на сторонних сайтах. Настоящему загрузчику не нужны эти данные: чтобы скачать видео с YouTube, ему достаточно ссылки на ролик.

Обратите внимание: если планируете использовать расширение, лучше устанавливать их только с официальных сайтов разработчиков, а не с торрентов или файлообменников. Например, из официального Chrome Web Store или Firefox Add‑ons. Также важно смотреть на количество установок и свежие отзывы.

Качество, звук и форматы

Оригинальное видео на YouTube хранится в нескольких версиях. При скачивании можно выбрать качество, но с ограничениями. Доступные разрешения зависят от того, в каком качестве автор загрузил ролик. Если видео изначально в 720p, скачать файл в 1080p не получится.

Качество:

• 144p—360p — низкое, подходит только чтобы понять суть или сэкономить трафик.

• 480p — стандартное для старых видео, приемлемо для просмотра на телефоне.

• 720p — HD, минимальный порог для комфортного просмотра на ноутбуке.

• 1080p — Full HD, большинство современных роликов доступны в этом качестве.

• 2K (1440p) и 4K (2160p) — высокое качество, но такие видео весят много (например, 10 минут в 4K — 1–3 ГБ).

Звук. Многие онлайн‑загрузчики по умолчанию скачивают видео вместе со звуком. Но иногда файл получается без аудиодорожки. Причины: загрузчик не поддерживает аудиокодек (например, OPUS) или пытается скачать поток отдельно. В инструкциях к каждому сервису обычно указано, как сохранить видео со звуком или выгрузить только аудио (MP3).

Есть три основных формата:

• MP4 — универсальный, воспроизводится на любых устройствах. Если вам нужно скачать видео с YouTube, MP4 — один из лучших вариантов.

• MKV — поддерживает больше аудиодорожек и субтитров, но не везде открывается (например, на старых телевизорах).

• WEBM — редкий формат, используется на некоторых сайтах, но для обычного пользователя неудобен.

Где взять ссылку на видео с YouTube

Чтобы скачать видео с YouTube бесплатно, сначала нужна его ссылка. YouTube позволяет скопировать URL любого ролика в пару кликов.

На компьютере. Откройте видео в браузере. В адресной строке выделите ссылку вида https://www.youtube.com/watch?v=XXXXXX и скопируйте ее (Ctrl+C). Или кликните ПКМ по ролику и выберите «Копировать URL видео». Альтернативный способ: под видеоплеером нажмите кнопку «Поделиться», в открывшемся окне появится короткая ссылка https://youtu.be/XXXXXX. Её тоже можно скопировать — большинство загрузчиков понимают оба формата.

На телефоне (Android, iOS). В приложении YouTube нажмите на три точки под видео (или рядом с названием). В меню выберите «Поделиться» — откроется список приложений. Нажмите «Копировать ссылку». Ссылка сохранится в буфере обмена.

Ссылка на плейлист. Если нужно скачать несколько видео из одного плейлиста, скопируйте ссылку на сам плейлист (из адресной строки или через «Поделиться»). Не все загрузчики работают с плейлистами — проверяйте перед использованием.

Ссылка с таймкодом. YouTube позволяет делиться видео с привязкой к конкретному моменту. В адресной строке добавляется параметр &t=123s. Некоторые онлайн‑сервисы и программы не обрабатывают такие ссылки и скачивают весь ролик целиком, а не с указанной секунды.

Как скачать видео с YouTube онлайн по ссылке

Это самый популярный вариант, потому что не требует установки. Вы копируете ссылку на видео со страницы YouTube, вставляете ее на специальный сайт‑загрузчик, выбираете качество и формат, и через несколько секунд получаете готовый файл. Это простая и знакомая схема.

Общая инструкция

Для всех сервисов процесс примерно одинаковый и состоит из 4 простых шагов:

1. Скопировать ссылку на видео. Откройте ролик на YouTube, скопируйте ссылку из адресной строки или через кнопку «Поделиться».

2. Вставить ссылку на сайт загрузчика. Откройте один из сайтов из списка ниже и вставьте ссылку в поле для ввода.

3. Выбрать качество и формат. Сервис предложит доступные разрешения (144p — 4K/8K, MP4, MP3 и другие).

4. Скачать. Нажмите на кнопку скачивания. Если видео открывается в браузере, а не сохраняется, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Сохранить видео как...».

Лучшие сайты для скачивания видео

Онлайн‑сервисы постоянно появляются и закрываются. Актуальность приведенных здесь ресурсов лучше проверять в момент использования.

Плюсы и минусы онлайн‑сервисов

Плюсы: при работе через эти сервисы не нужно ничего устанавливать и оплачивать.

Минусы:

• Угроза безопасности и фишинг. Это самый главный и серьезный минус. Многие сайты содержат агрессивную рекламу, перенаправляют на опасные страницы с вирусами или крадут данные.

• Ограниченное качество. Бесплатные онлайн‑сервисы часто урезают качество видео (например, до 720p) или не дают скачать музыку в MP3.

• Непостоянность. YouTube регулярно меняет свои внутренние алгоритмы (кодировки и протоколы). После каждого обновления YouTube некоторые инструменты перестают работать.

Как скачать видео с YouTube на компьютер

С компьютера скачивать видео удобнее всего: и разрешение можно выбрать максимальное, и файл потом не надо пересылать. Два основных способа — онлайн‑сервисы и программы для скачивания видео с YouTube. Первые не требуют установки, подходят для разовой загрузки. Вторые — стабильнее, поддерживают плейлисты и высокое качество, но их нужно устанавливать. Разберем оба варианта.

Через онлайн‑сервисы

Этот способ подробно разобран в предыдущем разделе. Коротко: открываете сайт‑загрузчик (например, Cobalt.tools, SaveFrom.net), вставляете ссылку на видео, выбираете качество и скачиваете.

Через программы

Программы — более надёжный вариант для тех, кто скачивает видео регулярно. Они работают стабильнее онлайн‑сервисов, поддерживают высокое качество (вплоть до 8K), плейлисты и подписки на каналы. Но требуют установки на компьютер.

4K Video Downloader — одна из самых популярных программ для Windows, macOS и Linux. Позволяет скачивать видео, плейлисты, каналы и субтитры. Максимальное качество — до 8K. Бесплатная версия имеет ограничения: до 30 скачиваний в день и не более 10 видео из одного плейлиста. Платная версия (от 15$) снимает лимиты.

YT Saver — программа для Windows, macOS и Linux, которая умеет скачивать видео с 10 000+ сайтов, включая YouTube, Vimeo, Twitch, TikTok. Поддерживает 4K, 8K, а также извлечение аудио в MP3. Бесплатная версия позволяет скачать до 3 видео в день. Платная — от 9.95$ в месяц.

Как это работает:

1. Установите программу с официального сайта.

2. Скопируйте ссылку на видео.

3. В программе нажмите «Вставить ссылку» (или аналогичную кнопку).

4. Выберите качество, формат и папку для сохранения.

5. Нажмите «Скачать».

Почему программа лучше онлайн‑сервисов:

• Не нужно каждый раз открывать браузер и искать рабочий сайт.

• Программа работает стабильно, часто автоматически подстраиваясь под изменения YouTube в течение нескольких дней.

• Поддерживает очередь загрузок и докачку при обрыве.

• Безопаснее — вы скачали программу один раз с официального сайта и пользуетесь ей без риска наткнуться на фишинговую страницу или вредоносное расширение.

• Минус — занимает место на диске, но обычно немного.

Как скачать видео с YouTube на Android

Один из самых удобных вариантов — скачать видео с YouTube сразу на телефон. Здесь тоже два варианта: через браузер с помощью онлайн‑сервисов и через мобильные приложения. Первый проще — не нужно ничего устанавливать. Второй удобнее для регулярной загрузки.

Через браузер

Это быстрый способ, если вы планируете скачать одно видео по ссылке, а не делать это регулярно. Просто откройте сайт‑загрузчик в любом браузере (Chrome, Firefox, Edge), вставьте ссылку на YouTube‑ролик и скачайте файл. Не нужно ничего устанавливать или искать разрешения.

Минус — некоторые сайты переполнены рекламой и баннерами, которые мешают работе, и можно случайно кликнуть не туда.

Пошаговая инструкция:

1. Скопируйте ссылку. Откройте приложение YouTube или браузер, найдите нужное видео. Нажмите кнопку «Поделиться» под видео → «Копировать ссылку».

2. Откройте сайт‑загрузчик. Перейдите в браузер, например в Chrome на телефоне, и откройте один из сервисов для скачивания, которые мы разобрали выше.

3. Вставьте ссылку. Вставьте скопированную ссылку в поле для ввода на сайте. Нажмите кнопку «Скачать» или «Загрузить».

4. Выберите качество. Сервис предложит доступные разрешения: 144p, 360p, 720p, 1080p, а иногда и 4K. Если нужно, можно скачать только звук в формате MP3.

5. Сохраните файл. Нажмите на кнопку скачивания выбранного варианта. Видео сохранится в папку «Загрузки» или во внутреннюю память телефона — точное место зависит от браузера и настроек.

Перед скачиванием обязательно включите блокировщик рекламы в браузере или старайтесь не нажимать на подозрительные баннеры и всплывающие окна.

Через приложение

Если вы планируете часто скачивать ролики, то лучше сразу найти и поставить на телефон отдельное приложение. В интерфейс большинства таких приложений встроена строка поиска, поэтому не обязательно копировать ссылку из YouTube. Кроме того, загрузки могут собираться в очереди и скачиваться в фоновом режиме.

Важно. В Google Play загрузчики YouTube почти не встречаются — политика магазина запрещает приложения, которые прямо рекламируют скачивание видео с YouTube. Но их можно установить из RuStore или скачать APK‑файл с официального сайта разработчика.

Вот несколько популярных приложений, которые популярны в сети, но мы не можем гарантировать их безопасность и работоспособность:

Любое приложение из сторонних источников — потенциальная угроза для смартфона. APK‑файлы могут содержать трояны, рекламное ПО или воровать данные.

Чтобы минимизировать риски, рекомендуем устанавливать приложения только с официальных сайтов и магазинов — RuStore, GitHub, F‑Droid. Также стоит следить за разрешениями для программы и выдавать только необходимый им доступ к файлам для сохранения видео.

Как скачать видео с YouTube на iPhone

Скачивание видео на iPhone сложнее, чем на Android. Apple блокирует приложения‑загрузчики в App Store, а политика iOS не позволяет сохранять медиафайлы из браузера напрямую в галерею. Тем не менее есть три способа обойти ограничения.

Через Safari

Через Safari можно скачивать видео, используя онлайн‑сервисы, без установки дополнительных приложений.

Как это работает: вы копируете ссылку на ролик, вставляете её в поле на сайте загрузчика и нажимаете кнопку загрузки. Полученный файл сохраняется в папку «Загрузки» приложения «Файлы», откуда его можно посмотреть, переслать или импортировать в галерею.

Среди популярных сервисов — SaveFrom.net, который работает в большинстве браузеров на iOS, Y2Mate, который умеет качать длинные видео, и Cobalt.tools.

Что важно знать: онлайн‑сервисы не всегда стабильны, часто перегружены рекламой и могут привести на фишинговые страницы. Некоторые работают без звука или с низким качеством. Никогда не вводите данные от Google на таких сайтах — настоящему загрузчику нужна только ссылка на видео.

Через Telegram

Один из самых популярных способов загружать видео с YouTube на iPhone. В отличие от онлайн‑сервисов, боты стабильнее и не требуют постоянного поиска рабочего сайта.

Как это работает: скопируйте ссылку на видео с YouTube. Найдите в Telegram нужного бота, вставьте ссылку в чат — бот пришлет готовый файл. Видео сохранится в медиатеку Telegram, откуда его можно скачать в галерею.

Популярные рабочие боты 2026 года:

• @SaveYoutubeBot;

• @kachok07_bot;

• @Youtube_dwnldr_bot.

Что важно знать: боты не требуют авторизации. Не передавайте им ничего, кроме ссылки на ролик.

Через запись экрана

Если ни один из сервисов не работает, можно записать экран во время воспроизведения видео. Качество ниже, чем при прямом скачивании, но метод работает всегда и не требует сторонних инструментов.

Как включить запись экрана на iPhone:

1. Откройте «Настройки» → «Пункт управления» → добавьте значок «Запись экрана».

2. Затем откройте Пункт управления (смахните вниз от правого верхнего угла на iPhone без кнопки «Домой»), нажмите и удерживайте значок записи, включите микрофон, если нужен звук с ваших комментариев.

3. Нажмите «Начать запись».

4. Вернитесь в приложение YouTube, запустите видео.

5. Для остановки откройте Пункт управления и нажмите на красный значок записи. Видео сохранится в приложение «Фото». Что учесть: запись экрана захватывает всё, что происходит на дисплее, включая уведомления. Качество соответствует разрешению экрана iPhone. Ролик с YouTube имеет двойной звук — и музыка, и голос, причём в моно. Итоговый файл получается крупнее и весит больше, чем при прямом скачивании. Запись экрана длительных видео создаст файл значительного размера — убедитесь, что на телефоне достаточно свободного места.

Как скачать видео с YouTube через Telegram‑бот

Этот способ сочетает простоту онлайн‑сервисов и безопасность программ. Не нужно искать сайт, вставлять ссылку и разбираться с навязчивой рекламой. Бот находится прямо в мессенджере: скинули в него ссылку — через несколько секунд получили готовый файл.

Как это работает: бот принимает ссылку на видео, загружает его со своего сервера и присылает готовый файл в чат. Весь процесс происходит внутри Telegram. Не нужно переходить на сторонние страницы, вводить капчу и подтверждать, что вы не робот.

Как найти и начать пользоваться:

1. Откройте Telegram, в строке поиска введите название бота (например, @VideoOneLoadBot или @SaveYoutubeBot).

2. Выберите нужный из результатов поиска, нажмите «Старт» или «Запустить». После этого можно отправлять ссылки.

Популярные и работающие боты:

Возможности и ограничения: большинство ботов может скачать видео с YouTube на телефон в разрешении до 1080p, реже — до 4K. Поддерживают MP4 и MP3, часто можно выбрать качество. Некоторые боты работают с плейлистами, умеют искать видео прямо из Telegram (inline‑режим). Ограничения: максимальный размер файла через Telegram — до 2 ГБ (у большинства ботов).

Как скачать видео с YouTube с помощью расширения для браузера

Еще один быстрый способ — расширение для скачивания любого количества видео с YouTube. Установили — и на странице YouTube появляется кнопка «Скачать». Не нужно копировать ссылки, переходить на другие сайты, вставлять адрес в поле и ждать обработки. Кликнули — получили файл.

У этого способа три проблемы:

1. Расширения часто ломаются. YouTube меняет код и протоколы, а разработчик может не обновить расширение вовремя. Вчера работало — сегодня нет.

2. Chrome не подходит для таких задач. Google владеет YouTube и не поощряет загрузку видео. Расширения, прямо обещающие скачивание с YouTube, регулярно удаляют из Chrome Web Store, а оставшиеся часто работают с перебоями.

3. Высокие риски. Под маской полезного расширения может скрываться сборщик данных, вор паролей или рекламный инжектор, который внедряет рекламу в браузер пользователя без его согласия.

Лучший выбор из расширений — Firefox. Магазин дополнений Firefox позволяет публиковать загрузчики YouTube без жёстких ограничений, поэтому для стабильной работы стоит использовать Firefox или Edge на базе Chromium.

Когда вы установите приложение и обновите страницу, под плеером, справа от кнопки «Поделиться» или на панели инструментов браузера появится дополнительная кнопка (чаще всего стрелка вниз). Нажмите на неt — расширение покажет доступные качества (от 144p до 4K, если поддерживается) и форматы. Выберите нужный вариант — загрузка начнется автоматически. Файл сохранится в папку «Загрузки» браузера.

Обратите внимание: расширения — один из самых небезопасных способов скачать видео с YouTube в режиме онлайн. Например, в январе 2026 года исследователи обнаружили 17 вредоносных расширений с более чем 840 000 установок. Зловред маскировался в том числе под «Youtube Download» и «Instagram* Downloader».

Как скачать Shorts с YouTube

Технически шортсы — те же ролики с YouTube, просто в другом формате. Поэтому большинство способов, описанных в статье, работают и для Shorts: онлайн‑сервисы, программы, Telegram‑боты, расширения.

Скопировать ссылку на Shorts можно так же, как на обычное видео: через кнопку «Поделиться» в приложении или из адресной строки браузера. Ссылка выглядит так: https://www.youtube.com/shorts/XXXXXX.

Обратите внимание: некоторые онлайн‑сервисы и расширения не распознают формат /shorts/ в URL. В таком случае замените в ссылке shorts/ на watch?v= — это стандартный адрес видео. Например, https://www.youtube.com/shorts/ABC123 превращается в https://www.youtube.com/watch?v=ABC123. После этого сервис обработает ссылку как обычное видео.

Как скачать видео с YouTube в хорошем качестве

Качество скачанного видео зависит от трех факторов:

1. Исходного качества ролика.

2. Возможностей инструмента (например, онлайн‑сервисы часто могут скачать видео с YouTube в расширении до 720p или 1080p).

3. Настроек самого YouTube (поток 4K может кодироваться в VP9, который не все загрузчики понимают).

720p

Минимальное качество для комфортного просмотра на ноутбуке или планшете. Файл весит примерно 100–200 МБ на 10 минут видео. Подходит для большинства задач, когда не нужна детализация. Доступно практически во всех инструментах: онлайн‑сервисах, программах, ботах.

Как получить: при выборе качества в загрузчике укажите 720p. Если в списке только 360p — ролик изначально в низком качестве или сервис ограничивает.

1080p

Стандарт для современных видео. Детализация выше, вес — 300–600 МБ на 10 минут. Ограничения: многие бесплатные онлайн‑сервисы не дают 1080p (только платные или после регистрации). Программы (4K Video Downloader, Seal) и Telegram‑боты (SaveYoutubeBot, VideoOneLoadBot) скачивают 1080p без проблем.

Как получить: выбирайте 1080p в настройках. Если пункта нет, попробуйте другой инструмент.

2K и 4K

Высокое качество для больших экранов и монтажа. Вес: 10 минут в 4K — 1–3 ГБ. Требования: исходное видео должно быть загружено в этом качестве. Это можно проверить в настройках плеера YouTube — значок шестерёнки.

Подавляющее большинство онлайн‑сервисов 4K не поддерживают. Исключение — Cobalt.tools (поддерживает 8K). Программы — 4K Video Downloader, Seal, YT Saver — работают с 2K и 4K стабильно.

Как получить: используйте десктопную программу, скачанную с официального сайта. В мобильных версиях смысла нет — экран телефона не покажет разницы, а вес файла будет огромным.

Как скачать только звук с YouTube

Иногда нужно не видео, а аудиодорожка: послушать лекцию в дороге, взять музыку из ролика, использовать интервью как подкаст. Большинство загрузчиков умеют извлекать звук в MP3, M4A или OGG. Разберём, как это сделать.

Через онлайн‑сервисы. Вставьте ссылку, вместо видео выберите формат MP3 (или «аудио»). Примеры: y2meta.is, ytmp3.cc (осторожно — много рекламы и риск фишинга). Качество битрейта обычно 128–192 kbps — для речи и музыки в наушниках достаточно. Для аудиофилов нужны специализированные инструменты.

Через программы. 4K Video Downloader, Seal, YT Saver — все позволяют скачать только звук, если это необходимо. В 4K Video Downloader выберите вкладку «Аудио», вставьте ссылку, укажите формат (MP3, M4A) и битрейт (до 320 kbps). В Seal — при вставке ссылки выберите категорию «Аудио» и нужный формат.

Через Telegram‑боты. Боты @SaveYoutubeBot и @Youtube_dwnldr_bot после отправки ссылки предлагают выбор: видео или аудио (MP3). Выбирайте аудио — бот пришлёт звуковой файл.

Какой битрейт выбрать:

• 64–96 kbps — для речи (лекции, интервью). Вес маленький, качество приемлемое.

• 128–192 kbps — для музыки в наушниках. Стандарт для большинства сервисов.

• 256–320 kbps — для аудиофилов и хорошей акустики. Заметно тяжелее по весу, разница на обычных колонках неочевидна.

Что делать, если видео с YouTube не скачивается

Даже работающий вчера инструмент сегодня может выдать ошибку. YouTube меняет код, шифрует потоки, блокирует IP загрузчиков. Собрали основные проблемы и их решения.

• Сообщения «Ссылка не найдена» или «Видео недоступно». Причины: видео удалено или стало приватным. Попробуйте открыть ссылку в браузере — если видео не воспроизводится, скачать его не получится. Если открывается — попробуйте скачать через другой загрузчик или другим способом, например через ботов.

• Скачалось без звука. Причина: загрузчик сохранил только видео или аудиокодек не поддерживается. Что делать: попробуйте другой инструмент (например, Cobalt.tools). Скачивайте через программу с выбором формата (MP4 с аудио). Для онлайн‑сервиса выберите другой формат (например, вместо MP4 — MKV).

• Скачивается очень долго или обрывается. Причина: медленный интернет или загруженный сервер. Что делать: попробуйте в другое время. Выберите более низкое качество — файл будет легче. Используйте программу с поддержкой докачки (4K Video Downloader, Seal).

• Бот не отвечает или выдает ошибку. Причина: бот перегружен или разработчик забросил его. Что делать: попробуйте другого бота из списка выше. Перезапустите бота командой /start. Если не помогло — используйте онлайн‑сервис или программу.

Как безопасно скачивать видео с YouTube

Безопасность сводится к трём правилам: не вводить пароли на сторонних сайтах, использовать проверенные инструменты и держать антивирус включенным. Ниже — конкретные рекомендации.

Для онлайн‑сервисов:

• Используйте сервисы без рекламы и перенаправлений.

• Если сервис просит авторизоваться через Google — закрывайте его. Настоящему загрузчику нужна только ссылка на видео.

• Перед вставкой ссылки проверьте адрес сайта. Фишинговые страницы имитируют адрес известного сервиса с одной заменой буквы.

• Используйте расширение для блокировки рекламы (например, uBlock Origin). Оно уберет баннеры и всплывающие окна, снижая риск случайного клика по вредоносному объявлению.

• Если работаете с Telegram‑ботом, то не отправляйте ему свои пароли, куки, токены сессии. Помните: если бот запрашивает что‑либо, кроме ссылки на ролик, это обман.

Для расширений:

• Устанавливайте расширения только из официальных магазинов браузера (Chrome Web Store, Firefox Add‑ons). Сторонние .crx или .xpi файлы — под запретом.

• Перед установкой смотрите количество установок и оценку. У популярного расширения тысячи или миллионы пользователей — оно безопаснее.

• Проверяйте разрешения. Доступ «ко всем сайтам» — норма для загрузчика. А доступ к данным аккаунта, вкладкам, истории — опасный признак. Совет: включите двухфакторную аутентификацию в аккаунте Google, чтобы даже при краже пароля не потерять доступ.

Сравнение способов скачивания видео с YouTube

Мы собрали основные параметры способов скачивания в таблицу:

Краткий вывод: лучший баланс безопасности и удобства — Telegram‑боты. Для 4K и плейлистов — десктопные программы. Онлайн‑сервисы и расширения — с осторожностью, только когда других вариантов нет.

Частые вопросы

Почему видео с YouTube скачалось без звука?

Загрузчик сохранил только видеопоток. Попробуйте другой инструмент (Cobalt.tools, Telegram‑бот) или выберите формат MKV — он часто содержит обе дорожки.

В каком формате лучше скачивать видео с YouTube?

MP4 — самый универсальный. Открывается на любых устройствах, подходит для вставки в соцсети и мессенджеры. MKV нужен, только если важны несколько аудиодорожек или субтитры.

Почему сервис пишет «ссылка не найдена»?

Есть несколько причин:

• видео удалено или стало приватным;

• ссылка содержит лишние символы — например, таймкод;

• сервис не распознаёт формат youtu.be/... — попробуйте преобразовать ссылку в стандартный вид youtube.com/watch?v=....

Почему ссылка из плейлиста не скачивается?

Большинство онлайн‑сервисов и Telegram‑ботов не работают с плейлистами. Используйте десктопные программы (4K Video Downloader, Seal) — они скачивают весь плейлист за раз.

Куда сохраняется видео после скачивания на телефоне?

• На Android — в папку «Загрузки», обычно она доступна через приложение «Файлы» или «Проводник».

• На iPhone — при скачивании через браузер файл попадает в приложение «Файлы» → папка «Загрузки».

• Видео от Telegram‑ботов сохраняются в медиатеку Telegram, откуда их можно переместить в галерею.

Как скачать только звук с YouTube?

Способы описаны в разделе «Как скачать только звук с YouTube». Кратко:

• онлайн‑сервисы — выберите формат MP3;

• программы (4K Video Downloader, Seal) — режим «Аудио»;

• Telegram‑боты (@SaveYoutubeBot) — после ссылки укажите «Аудио».

Как скачать видео с субтитрами?

Десктопные программы (4K Video Downloader, Seal) позволяют скачать субтитры отдельным файлом (.srt) или встроить их в видео. В онлайн‑сервисах такая возможность встречается редко. Через программу: вставьте ссылку, перед загрузкой отметьте галочку «Скачать субтитры», выберите язык.

Вебинар состоялся 25 июня. Спикеры Татьяна Спицына, Павел Шереметов, Дарья Мусинцева, Анастасия Зотова. Ведущая Алёна Фуженко.

На вебинаре вы узнаете, какие площадки работают в 2026 году лучше всего, как и когда запускать рекламу у блогеров на каждой платформе. Эксперты дали свежие данные по рынку и конкретные рекомендации по каждой площадке на основе реальных кейсов, которые вы сразу сможете применить в своей стратегии. Смотрите, чтобы грамотно расходовать бюджет и получать больше от рекламы у блогеров!

Видео на YouTube

Видео на RuTube

Презентация Татьяны Спицыной

Презентация Павла Шереметова

Презентация Дарьи Мусинцевой

Презентация Анастасии Зотовой

Бонусы от eLama

В этом кейсе performance‑маркетолог группы компаний «Нордик» Дарья Дубицкая рассказала, как с помощью Авито Рекламы удалось привлечь покупателей в несезон и сократить стоимость целевого лида на 35% относительно привычных каналов продвижения.

Дарья Дубицкая Performance-маркетолог ГК «Нордик»

«Зимой застройщикам труднее привлекать клиентов: стоимость лида растет, а конверсия в сделки заметно снижается. В нашем случае ситуация осложнялась еще и тем, что на других площадках до 20% трафика оказывалось фродовым. Благодаря тестированию Авито Рекламы мы не только нашли готовую к покупке аудиторию и сократили долю фрода, но и добились снижения стоимости целевого лида (CPqL ) на 35%».

Исходная точка

Клиент: группа компаний «Нордик», один из ведущих застройщиков Дальнего Востока с 15-летним опытом строительства.

Куда вели трафик с рекламы: на лендинг с вариантами планировок.

Что продвигали: новостройки комфорт-класса с акцентом на условия Дальневосточной ипотеки.

Сроки кампании: декабрь 2025 — январь 2026.

Цели:

• протестировать Авито Рекламу как источник целевых лидов в несезон;

• снизить стоимость целевого лида относительно Яндекс Директа;

• привлечь аудиторию, готовую к покупке в ближайшие три месяца и подходящую под условия Дальневосточной ипотеки.

Бюджет: 400 000 руб.

Почему выбрали Авито Рекламу

Мы остановились на Авито Рекламе по нескольким причинам:

• из-за наличия специализированного раздела «Недвижимость»;

• сформированного спроса на покупку жилья: люди приходят с готовым намерением купить;

• отсутствия фрода: рекламу видят реальные пользователи;

• возможности точечно настроить таргетинг под портрет идеального клиента.

Мы уже ранее использовали продвижение объявлений с помощью кабинета Авито Pro. Нам хотелось протестировать возможности нового кабинета для бизнеса — Авито Рекламы, где можно вести готовых к покупке пользователей с рекламы на любые свои ресурсы — сайты, квизы, приложения, каналы в соцсетях и пр., а также точно настраивать таргетинг.

В чем сложность кейса

Факторы, которые усложняли продвижение:

• Несезон: традиционно низкий спрос на недвижимость зимой.

• Проблемы с качеством трафика на других площадках:

  • 20% фродового трафика;

  • спам‑лиды и ошибочные запросы;

  • отложенный спрос;

  • недозвоны.

• Жесткие требования к качеству лида: клиент должен иметь первоначальный взнос, быть готовым к встрече и оперативно отвечать на звонки.

• Высокая конкуренция за внимание целевой аудитории в условиях ограниченного спроса.

Стратегия и ход кампании

Для точного таргетинга важно четко представлять, на кого именно рассчитано предложение. Поэтому первый шаг — определить целевую аудиторию.

Целевая аудитория

Мы составили портрет идеального целевого клиента. В контексте нашей кампании он:

1. Находится в активном поиске жилья.

2. Планирует покупку в ближайшие 3 месяца.

3. Подходит под условия Дальневосточной ипотеки 2%.

4. Имеет первоначальный взнос на руках.

5. Оперативно отвечает на звонки и сообщения.

6. Готов записаться на встречу в отделе продаж.

Формат

Мы использовали текстово‑графические баннеры с оплатой за клики, которые вели на лендинг с вариантами планировок, так как главная цель кампании — привлечение лидов.

Тестировали разные варианты креативов — как более «рекламные», так и нативные. Результаты мы отслеживали с помощью UTM-меток и сопоставляли стоимость лида, квалифицированного лида и назначенной встречи. По этим критериям нативные баннеры отработали лучше, так как они выглядят как обычные объявления и гармонично встраиваются в ленту пользователя.

Также хорошие результаты показали брендовые креативы с упоминанием названия застройщика — они вызывают больше доверия.

Таргетинг

Сначала мы запустили единую кампанию с несколькими офферами, разбивая их по группам с разным геотаргетингом, планировкой и пр.

Поскольку рекламная система была для нас новой, и мы хотели протестировать площадку, то выбрали все связанные с недвижимостью интересы.

Какие настройки использовали:

• география — Хабаровск и прилегающие районы;

• интересы — недвижимость, новостройки, недвижимость премиум-класса, управление недвижимостью, квартиры премиум-класса;

• демография — возраст 25–64,

• семейный и родительский статус — любой;

• доход — средний, выше среднего, премиум, высокий.

В результате тестирования мы пришли к выводу, что лучше использовать одну рекламную кампанию на одну рекламную связку — оффер + креатив + посадочная страница, это дает более высокие результаты и управляемость.

Цену одного клика регулировали ежедневно, отслеживая результаты продвижения.

С какими сложностями столкнулись

На старте у нас возникли сложности с прохождением модерации из‑за упоминания в креативах:

• ипотечного платежа;

• процентной ставки;

• первоначального взноса.

Как решили вопрос: переформулировали тексты с акцентом на выгоду и комфорт без прямого указания финансовых условий. Указали все необходимые дисклеймеры об ипотечном кредитовании, сайт с проектной декларацией, данные застройщика и банка, который предоставляет ипотеку.

Это помогло 90% наших кампаний беспрепятственно пройти модерацию. А в случае проблем мы обращались в поддержку Авито, которая быстро решала все вопросы.

Результаты

За период кампании удалось получить:

• 5,5+ млн показов;

• в январе 2026 CPqL на 35% ниже, чем в Яндекс Директе;

• количество квалифицированных лидов выросло на 146% с декабря по январь при сохранении качества трафика.

Компания продолжила продвижение на площадке, и в апреле 2026 года получила рекордный для себя показатель ДРР — 1,5%.

Плюсы Авито Рекламы

Самым важным для наших целей оказались:

• разнообразие форматов объявлений;

• возможности таргетинга и сегментации;

• возможность загрузки собственной аудитории;

• теплая аудитория с намерением купить;

• прозрачность аналитики и простота запуска.

Выводы и рекомендации

UTM-разметка — обязательна. Четкая система разметки трафика позволяет точно рассчитывать ROI и оптимизировать кампании.

Для этого мы:

• Использовали UTM‑метки для отслеживания результатов каждой кампании.

• Создали таблицу разметки для упрощения аналитики: канал → кампания → объявление → лид → кваллид → встреча → сделка. В ней удобно оценивать эффективность каждого креатива — были ли лиды, кваллиды, и дошел ли клиент до покупки.

• Интегрировали кабинет Авито Рекламы с CRM для фиксации статуса лида и результатов звонков.

Одна связка — одна кампания. Разделение рекламных связок по отдельным кампаниям упрощает контроль и масштабирование.

Нативные объявления работают лучше откровенно-рекламных баннеров. Креативы, которые органично вписываются в ленту Авито, получают больше кликов и конверсий.

Тестирование — непрерывный процесс. Даже после успешного теста важно продолжать оптимизацию: менять креативы, тестировать таргетинги, следить за динамикой CPqL и ДРР.

Авито Реклама доказала свою эффективность как источник качественных лидов для недвижимости даже в несезон. При грамотной стратегии и адаптации под специфику площадки можно не только снизить стоимость лида, но и повысить общую конверсию воронки.

Мы продолжим использовать платформу как ключевой канал привлечения клиентов, особенно в периоды сезонного спада спроса. Сейчас мы тестируем новую связку — привлекаем с помощью Авито Рекламы целевую аудиторию в наш канал в Max.

Хотите скачать видео из «ВКонтакте» быстро и без лишних сложностей? Покажем пять проверенных способов: от встроенных инструментов до специализированных программ. Разберем плюсы, минусы и уровень безопасности каждого метода, чтобы выбрать подходящий вариант без риска для данных.

⚠️ Важное предупреждение о безопасности

Прежде чем искать способы скачать видео из VK, крайне важно разобраться в рисках. В интернете существует множество «загрузчиков», которые вместо обещанного видео могут навредить вашему компьютеру или украсть личные данные.

Некоторые опасности, с которыми вы можете столкнуться:

• Вредоносные расширения браузера. Мошенники маскируют вредоносное ПО под полезные дополнения для ВКонтакте: «загрузчики видео», «музыкальные плееры», «инструменты для кастомизации». С таким расширением вы рискуете потерять доступ к своей странице во ВКонтакте — злоумышленники получают возможность воровать пароли, учетные данные и другую конфиденциальную информацию.
• Опасные онлайн-сервисы и программы. Некоторые сайты-загрузчики и приложения могут содержать вредоносный код и использовать агрессивную, порой опасную рекламу. При попытке скачать файл вас могут перенаправить на фишинговые страницы, которые имитируют интерфейс ВКонтакте, или сайты, где мошенники попытаются выманить ваши данные под видом, например, «предложения обновить программу».
• Угроза фишинга и кражи данных. Основная цель злоумышленников — получить доступ к вашим аккаунтам. Популярная схема: вам предлагают скачать «эксклюзивное» или «приватное» видео, но для этого нужно авторизоваться на поддельной странице входа, скопированной с ВКонтакте. Введя туда свой логин и пароль, вы передадите их мошенникам.

Важно знать: скачать архив со своей страницы или получить доступ к приватному видео без вашего подтверждения через устройство, с которого вы заходили в аккаунт, невозможно.

Правила безопасности

Чтобы не допустить попадания вредоносных файлов на ваше устройство, соблюдайте простые правила безопасности:

• Скачивайте программы и расширения только из официальных источников — из магазинов приложений, с официальных сайтов разработчиков и подобных сервисов.

• Используйте антивирус и убедитесь, что он активен.

• Внимательно смотрите на адресную строку при переходе по ссылкам: адрес фишингового сайта всегда отличается от настоящего vk.com.

• Никогда не вводите данные от своей страницы во ВКонтакте на подозрительных сайтах, даже если они очень похожи на настоящий.

• Включите двухфакторную аутентификацию в настройках своего профиля VK для дополнительной защиты.

Авторские права: что можно и нельзя делать со скачанным видео

ВКонтакте — это огромная медиатека, где есть все: от смешных роликов до обучающих лекций и лайфхаков. Иногда нужно такое видео скачать — посмотреть в дороге или офлайн, показать близким или задействовать в своем контенте.

Обратите внимание — по правилам ВКонтакте скачивать контент можно только в случае, если владелец явно дал на это согласие. Без предварительного разрешения запрещено размещать, воспроизводить, копировать, перерабатывать, распространять, передавать, продавать или иным способом использовать контент.

Нарушение правил грозит сразу несколькими последствиями:

• Юридические последствия. Автор может пожаловаться, и видео удалят. Но это не так страшно, как возможные блокировка аккаунта, штраф или даже судебный иск.

• Репутационные потери. Если вы ведете блог или бизнес-страницу и размещаете чужой контент, тем более выдаете его за свой, вас могут обвинить в плагиате. Доверие подписчиков и клиентов будет подорвано.

• Технические санкции. Соцсети используют системы автоматического распознавания авторских материалов (Content-ID). Если скачать видео с ВК и выложить со своего аккаунта или на другую площадку, есть вероятность, что система найдет совпадение и ролик заблокируют. При повторных нарушениях можно лишиться страницы или получить бан.

Поэтому скачивать видео лучше только для личного пользования — в следующих разделах мы расскажем, как это сделать. Если хотите поделиться, используйте ссылку на оригинал. Для перепубликации нужно разрешение автора, либо видео должно иметь лицензию Creative Commons.

Способ 1: Через мобильную версию сайта (самый безопасный, без программ)

Этот метод не требует установки никаких программ, плагинов или посещения сторонних сайтов, позволяет скачать видео по официальной ссылке из ВКонтакте. Это исключает риск подхватить вирус или передать свои данные мошенникам. Единственный минус — потребуется выполнить несколько действий, которые могут показаться сложными для новичка, но мы подробно опишем инструкцию, чтобы вам было проще.

Шаг 1. Открываем видео в браузере на компьютере

Зайдите в ВКонтакте и откройте страницу, с которой вы хотите бесплатно скачать видео из ВКонтакте. Скопируйте ссылку из адресной строки. Обычно она выглядит так: https://vk.com/video-123456789_123456789.

Шаг 2. Меняем адрес в адресной строке — добавляем букву «m.»

В адресной строке перед vk.com добавьте букву m и точку. То есть вместо vk.com должно стать m.vk.com. Полный адрес теперь будет выглядеть так: https://m.vk.com/video-123456789_123456789. Нажмите Enter.

Важно: страница перезагрузится, и вы увидите мобильную версию сайта, оптимизированную для телефонов. Само видео при этом должно начать воспроизводиться.

Шаг 3. Запускаем видео и открываем «Код элемента»

Убедитесь, что видео проигрывается. Кликните по нему правой кнопкой мыши и в появившемся меню выберите пункт «Просмотреть код»:

• в Chrome и Opera — «Посмотреть код»;

• в Firefox — «Исследовать элемент»;

• в Edge — «Просмотреть код».

Откроется панель разработчика с HTML-кодом страницы:

Совет: если видео не запускается, нажмите на нем левой кнопкой мыши, чтобы запустить воспроизведение, а затем снова кликните правой кнопкой.

Шаг 4. Находим и копируем ссылку на видеофайл

В открывшейся панели кода нажмите сочетание клавиш Ctrl + F (или Cmd + F на Mac), чтобы открыть поиск. В строке поиска введите mp4. Система подсветит все вхождения. Ищите строчку, которая начинается с https:// и заканчивается на .mp4. Это и есть прямая ссылка на видеофайл.

Выделите всю ссылку (от https:// до .mp4) и скопируйте ее (Ctrl + C).

Шаг 5. Скачиваем видео

Вставьте скопированную ссылку в новую вкладку браузера и нажмите Enter. Видео начнет проигрываться. Чтобы сохранить его на компьютер, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Сохранить видео как...». Укажите папку и имя файла.

Готово! Видео сохранено на ваш компьютер.

Так действовать полностью безопасно, но это не самый быстрый способ. Для тех, кто хочет получить результат в пару кликов, есть и другие способы. Но помните о предупреждениях безопасности из предыдущего раздела.

Способ 2: Онлайн-сервисы для скачивания по ссылке

Это самый популярный способ скачать видео с ВКонтакте по ссылке бесплатно, потому что действия здесь проще, если сравнивать с предыдущим способом. Не нужно устанавливать программы или расширения. Достаточно скопировать ссылку на видео, вставить в специальное поле на сайте‑загрузчике — и через несколько секунд файл окажется на устройстве.

Но у этого метода есть серьезные риски. Многие подобные сервисы буквально созданы для навязчивой рекламы и фишинга. Пользователей постоянно перенаправляют на сомнительные страницы, которые имитируют интерфейс ВКонтакте, и просят заново авторизоваться. Введенные логин и пароль моментально уходят злоумышленникам. Поэтому выбирать сервис нужно очень внимательно.

Если вы все же выбираете онлайн‑загрузчик:

• Используйте только прямой URL. Переходите на сайт, копируя адрес вручную, а не кликая по рекламным ссылкам.

• Никогда не авторизуйтесь. Настоящий загрузчик работает со ссылкой. Если сайт просит войти в аккаунт ВК — немедленно закрывайте его.

• Игнорируйте подозрительные запросы. Всплывающие окна с «обновлением плеера», «подтверждением возраста» или предложением установить неизвестное ПО — верный признак мошеннического ресурса.

Как это работает: копируете ссылку на видео, вставляете на сайте

Процесс примерно одинаковый для всех онлайн‑загрузчиков и состоит из 3 шагов. Как скачать из видео из ВКонтакте на ПК:

• Скопировать ссылку на видео. Открыть видео во ВКонтакте, нажать «Еще» (три точки под плеером или в меню) → «Скопировать ссылку».

• Вставить ссылку на сайт загрузчика. Перейти на один из перечисленных ниже сервисов и вставить ссылку в поле ввода.

• Выбрать качество и скачать. Сервис предложит доступные форматы и разрешения. Обычно доступно несколько вариантов, от низкого до HD. Нажать кнопку скачивания. Если видео открывается в браузере, а не скачивается, нажать правой кнопкой мыши и выбрать «Сохранить видео как...».

Примеры проверенных сервисов

Даже среди онлайн‑загрузчиков, которые мы не рекомендуем для регулярного использования, есть сервисы, которые хотя бы минимально тестировались сообществом и по отзывам помогают скачать с VK. Приводим их только для иллюстрации работы метода:

• SaveFrom.net — один из старейших сервисов, работает с VK, YouTube и TikTok. Поддерживает выбор качества, но известен агрессивной рекламой и частыми фишинговыми атаками. Некоторые браузеры предупреждают об угрозе при переходе на этот сайт.

• GetVideo.org / GetVideo.tv — более минималистичный вариант, который позиционируется как безопасная альтернатива. Поддерживает большое количество платформ, включая VK, YouTube, Vimeo и другие.

• Cobalt.tools — еще один популярный сервис, в котором из функций — только загрузка роликов. Еще здесь можно скачать видео из ВКонтакте без звука, если нужно.

Важно. Даже перечисленные сервисы не гарантируют 100% безопасность. Всегда следите за адресной строкой и не вводите личные данные. Если нужна альтернатива без рекламы и с открытым исходным кодом, рассмотрите первый способ.

Способ 3: Расширения для браузера (Chrome, Firefox)

Расширения добавляют кнопку скачивания прямо под видеоплеером ВКонтакте или в адресную строку. Не нужно копировать ссылки и переходить на сторонние сайты — весь процесс происходит в одном окне браузера. С точки зрения удобства это лучший метод.

Однако безопасность полностью зависит от того, откуда установлено расширение. Мошенники активно маскируют вредоносное ПО под популярные загрузчики. Расширение может:

• читать и изменять данные на всех сайтах, которые посещает пользователь;

• перехватывать пароли от ВКонтакте и других сервисов;

• подменять рекламные ссылки или воровать криптовалюту.

Поэтому единственное правило установки — только из официальных магазинов расширений: Chrome Web Store, Firefox Add-ons, Edge Add-ons. Не стоит скачивать сторонние файлы с расширениями (.crx, .xpi) или «вручную» из непроверенных источников.

Как установить и использовать расширение

1. Найти расширение в официальном магазине. Открыть Chrome Web Store или аналог для своего браузера. В поиске ввести запрос: «vk video downloader» или «загрузчик видео ВК». Обратить внимание на количество установок, оценки и дату последнего обновления.

2. Проверить разрешения. Перед установкой браузер покажет, к каким данным расширение запрашивает доступ. Загрузчику достаточно прав на сайт vk.com. Если расширение требует доступ «ко всем сайтам» или к вкладкам с историей — скорее всего, это сборщик данных.

3. Установить и закрепить. Нажать «Установить», подтвердить разрешения. Значок расширения появится на панели инструментов браузера (обычно справа от адресной строки). Для удобства его можно закрепить.

4. Использовать. Перейти на страницу видео ВКонтакте. Под плеером или в меню «Еще» должна появиться дополнительная кнопка (например, «Скачать», «Download» или стрелка вниз). Нажать на нее — расширение покажет доступные качества и форматы. Выбрать нужный, и загрузка начнется автоматически.

Если кнопка не появилась, в некоторых расширениях нужно нажать на иконку в панели браузера — выпадет меню с текущей ссылкой на видео и вариантами скачивания.

Примеры расширений с хорошими отзывами

Собрали для примера несколько расширений, о которых пользователи положительного отзываются. Мы приводим их только в качестве ориентира — перед установкой обязательно проверять актуальность и оценки на момент скачивания.

• SaveFrom.net Helper — официальное расширение от сервиса SaveFrom. Добавляет кнопку под всеми видео и поддерживает выбор качества до 4K. Минус — расширение может собирать данные о посещаемых сайтах (указано в политике конфиденциальности). В магазинах Chrome и Firefox регулярно блокируется за нарушение правил, затем появляется снова.

• VK Video Downloader (разработчик — TEKAMOL) — узкоспециализированное расширение только для ВК. Имеет простой интерфейс: кнопка загрузки появляется под плеером, поддерживает скачивание VK Клипов. Положительные отзывы связаны с отсутствием рекламы и стабильной работой.

• Video Downloader Plus — универсальный загрузчик для VK, YouTube, Twitter, Facebook. Позволяет выбирать качество и формат (MP4, WEBM). Из минусов — может подгружать стороннюю рекламу через уведомления. В настройках эту опцию обычно можно отключить.

Важное дополнение. Даже легитимное расширение со временем может быть куплено мошенниками, и авторы выпустят обновление с вредоносным кодом. Поэтому периодически стоит просматривать список установленных расширений и удалять те, которые не используются, а также отключать автоматическое обновление для критичных случаев.

Способ 4: Как скачать видео с ВК на телефон (Android и iOS)

Для владельцев Android есть несколько проверенных способов скачать видео с ВКонтакте. Для владельцев iOS ситуация немного сложнее из-за особенностей операционной системы, но мы расскажем, как скачать видео с ВКонтакте на телефон и в этом случае.

Важно. Вне зависимости от операционной системы и модели телефона никогда не стоит вводить логин и пароль от своего аккаунта ВК на сторонних сайтах или в подозрительных приложениях. Безопасность личных данных должна быть приоритетом.

Для Android: выбор приложения

Для устройств на Android доступно несколько специализированных приложений. Главное правило — скачивать их только из официальных магазинов приложений, таких как Google Play или RuStore. Это основная мера защиты от вредоносного ПО.

Пользователи в 2026 году чаще всего используют следующие приложения, которые доступны в этих магазинах:

• VidLoad: универсальный загрузчик для Android, поддерживающий не только VK, но и RuTube, и Одноклассники. Приложение позволяет быстро сохранять видео с этих платформ прямо на устройство.

• RU-Downloader: еще один загрузчик из каталога RuStore, предназначенный для скачивания видео из VK, RuTube и OK.ru. Приложение отличается простым интерфейсом и возможностью смотреть скачанные ролики в офлайн-режиме.

• Social Media Downloader: приложение из Google Play, позволяющее сохранять видео и фото из VK, Instagram и TikTok с очень простым процессом загрузки.

• VK Video Downloader: приложение из Google Play, которое работает по принципу «скопировал ссылку — вставил — скачал» и поддерживает выбор качества видео.

Для iOS: методы для iPhone и iPad

Загрузка видео на iOS сложнее из-за закрытой системы. Однако есть два основных способа: использование встроенного браузера Safari и специальных команд (Shortcuts).

Способ 1: Загрузка через браузер Safari

Это относительно простой метод, не требующий установки дополнительных приложений. Он во многом повторяет первый способ, описанный для компьютера:

• Откройте сайт m.vk.com в Safari, заменив vk.com на m.vk.com в адресной строке.

• Найдите и запустите нужное видео.

• Коснитесь видео один раз, чтобы появилось контекстное меню. Если среди опций есть «Скачать видео», нажмите на него. В некоторых версиях iOS эта опция может отсутствовать или быть неактивной.

• Если кнопки «Скачать видео» нет, можно попробовать метод, описанный в первом способе: через просмотр кода страницы. Для этого на сайте m.vk.com нужно вызвать контекстное меню и найти пункт, аналогичный «Просмотреть код», чтобы найти прямую ссылку на файл с расширением .mp4.

Способ 2: Использование команд Shortcuts

Это более гибкий, но и более сложный метод, позволяющий скачивать видео с помощью автоматизированных сценариев.

• Найдите в интернете и установите команду для скачивания видео. Например, «Multi Media Downloader». Важно: использовать только проверенные и заслуживающие доверия команды из надежных источников, чтобы избежать проблем с безопасностью.

• Скопируйте ссылку на видео из официального приложения VK.

• Откройте приложение «Команды» и запустите установленный скрипт.

• Вставьте скопированную ссылку. Скрипт обработает ее и предложит скачать видео с ВК.

Способ 5: Специальные программы для компьютера

Программа для загрузки видео — самый непопулярный среди пользователей метод. Основная причина опасений как раз в том, что программа требует больше времени на установку и настройку. Но есть и плюсы — часто такие программы поддерживают пакетную загрузку и позволяют выбирать высокое качество вплоть до 8К.

Главный риск при использовании программ — установка с непроверенных источников. Мошенники часто встраивают в установщики рекламное ПО, сборщики данных или вирусы. Единственный безопасный путь — скачивать программы только с официальных сайтов разработчиков, а устанавливать с торрентов, форумов или файлообменников не стоит.

Ниже собрали пару программ с положительными отзывами. Это не рекомендация — обязательно проверяйте актуальность инструментов и свежесть обновлений на официальных сайтах.

FliFlik UltConv VK Downloader — десктопная программа для Windows и macOS. Поддерживает загрузку с более чем 10 000 сайтов, включая VK, бесплатно. Максимальное качество — до 8К, форматов — более 100. Скорость загрузки выше средней за счет многопоточности. Скачивать на любой ноутбук лучше только с официального сайта fliflik.com.

VKMusic — бесплатная программа без регистрации, ориентированная в первую очередь на загрузку музыки, но поддерживающая и видео. Интерфейс построен как классический загрузчик со встроенным поиском по ВКонтакте: строка поиска, список результатов, очередь загрузок.

Как скачать видео с ВКонтакте на компьютер с этой программой:

• загрузить приложение с сайта разработчика xcoolstudio.com или официального магазина приложений;

• ввести ссылку на ролик;

• подтвердить скачивание.

Какой способ выбрать? Сравнительная таблица

Чтобы вам было проще сравнить способы и выбрать подходящий для себя, мы собрали основные характеристики в таблицу:

Краткий вывод. Если безопасность критична — используйте метод с мобильной версией сайта. Для быстрой разовой загрузки подойдут онлайн-сервисы, но с осторожностью. Расширения и приложения — компромисс между удобством и риском. Программы для ПК — только при регулярной загрузке большого объема и только с официальных сайтов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Ниже отвечаем на частые вопросы о скачивании видео из ВКонтакте: о приватных роликах, качестве, законности и VK Клипах.

Можно ли скачать приватное (закрытое) видео?

Большинство способов, которые мы описали выше, не работают с видео, если к ним ограничен доступ в настройках приватности. Некоторые инструменты позволяют получить доступ даже к закрытым источникам, но их использование сопряжено с высокими рисками, от нестабильной работы до кражи ваших данных.

Обратите внимание — нет безопасного и надежного способа загрузить приватное видео с закрытого профиля без разрешения его владельца.

В каком качестве скачивается видео? Можно ли выбрать HD?

Практически все инструменты, от онлайн-сервисов до расширений браузера, позволяют выбрать качество перед началом загрузки. Как правило, доступны стандартные разрешения: от 360p до Full HD (1080p). В ряде случаев качество может быть выше, но оно напрямую зависит от того, в каком качестве исходный ролик был загружен в VK. Если автор загрузил видео в 720p, скачать его в 1080p не получится.

Законно ли скачивать видео из ВКонтакте?

Это зависит от цели, с которой вы планируете скачать ролик. У любого пользователя ВК есть только неисключительное право на использование видео в личных целях: для просмотра, хранения или отправки другим пользователям.

Загрузка и последующее распространение, публикация на других площадках или использование в коммерческих проектах (включая рекламу) без явного разрешения правообладателя является нарушением авторских прав и влечет ответственность. Риск заключается не в самом факте сохранения файла на устройство, а в целях его дальнейшего использования.

Как скачать VK Клипы?

Технически VK Клипы — разновидность видео площадки, поэтому для их загрузки подходят те же способы, что мы описали в статье. Кроме того, для сохранения клипов в некоторых случаях достаточно встроенной функции самого приложения VK (кнопка «Поделиться» → «Сохранить видео»).

Как эффективно запустить performance-маркетинг для промышленной B2B-компании, если спрос небольшой, а средний чек и цикл сделки большие? Специалист по рекламе из digital-агентства LoftyLab и партнера eLama Тимур Бакиров подробно разбирает, как правильно настроить контекстную рекламу, чтобы привлечь крупных клиентов.

Задачи, продукт и боли клиента

Клиент — крупная инженерная компания, которая занимается промышленным и гражданским строительством по всей России. Заказчик осуществляет полный цикл работ: от проектирования и согласований до сдачи готового объекта государственному надзору.

Что рекламируем: сборные вертикальные стальные резервуары (РВС), предназначенные для хранения запасов пожарной, питьевой воды и нефтепродуктов.

Целевая аудитория — строительные компании, склады под маркетплейсы, оптовые базы, промышленные предприятия.

Чек высокий, например, РВС на 650 кубометров может стоить около 30 млн руб.

Ранее клиент не настраивал контекстную рекламу в Яндекс Директе, а основным источником заказов были тендеры, выставки и сарафанное радио.

Запрос — масштабировать воронку продаж через performance-рекламу.

Результаты за ноябрь 2025 — май 2026 гг.:

* Квал. лидом считался контакт, который вышел на связь и подтвердил интерес к РВС.

Далее рассказываем, как мы к этому пришли.

Анализ спроса, конкуренции, разработка посадочной страницы

Спойлер: на этом этапе нам уже удалось расширить воронку лидов.

Продукт сложный, чек высокий, поэтому стандартный подход «собрать лендинг, запустить контекст» здесь бы провалился.

Перед запуском трафика в Яндекс Директе мы провели детальный аудит ниши и созвонились с маркетологом компании, чтобы лучше понимать специфику стальных резервуаров, чем они отличаются и как именно ЛПРы принимают решение о выборе подрядчика.

После cбора всей информации о продукте мы приступили к подготовительным действиям и разработке сайта под лидогенерацию в B2B.

Оценка спроса: узкая ниша, но теплая аудитория

Первым делом мы изучили поисковые запросы в Вордстате. В B2B-сегменте лидогенерация обычно жестко ограничивается существующим спросом на продукт или услугу. Ниша стальных резервуаров не стала исключением из правил.

Для всей России 3213 запросов — скромная величина. Но хорошая новость в том, что есть теплые запросы:

• люди ищут конкретные размеры резервуаров — значит, уже имеют сформированную потребность;

• есть запросы «расчет», «монтаж», «изготовление», что косвенно говорит о коммерческом интересе.

Анализ конкуренции: битва за каждый клик

Несмотря на узкий спрос, конкуренция в поиске Яндекса в тематике «резервуары РВС» оказалась предельно жесткой: вся выдача Яндекса по запросу «резервуары рвс» заполнена платными объявлениями. А это значит, что цена клика будет высокой.

При этом покупатель в B2B никогда не оставляет заявку на первом попавшемся сайте. Он открывает всю рекламную выдачу, сравнивает ее с органическими — бесплатными — результатами поиска и детально изучает 5–7 сайтов одновременно, чтобы запросить коммерческое предложение (КП) у нескольких подрядчиков.

Разработка посадочной страницы: понятная подача и доверие к компании

Для проекта мы разработали новый лендинг с акцентом на конверсию:

1. Вместо длинных технических описаний использовали инфографику и короткие тезисы, которые помогают быстро разобраться в продукте.

   

2. Чтобы повысить доверие к компании, добавили фотографии производства, лицензии, сертификаты, логотипы заказчиков и карту реализованных объектов.

   

   

Дополнительный сценарий конверсии — лид-магнит

Обычно B2B-сайты предлагают только одно целевое действие — запросить расчет по ТЗ. Иногда еще хуже: делают только возможность онлайн-покупки через корзину, игнорируя цикл сделки и чек. Однако к такому шагу готовы лишь самые «горячие» посетители.

Чтобы собирать контакты аудитории, которая еще выбирает поставщика, мы добавили на сайт лид-магнит — PDF-гайд с распространенными ошибками при проектировании резервуаров, которые дорого обходятся компаниям.

Таким образом, мы еще на этапе подготовки позаботились о том, чтобы собирать базу B2B-клиентов на будущее.

Директ для B2B: как заставить алгоритмы Яндекса искать клиентов

В B2B-маркетинге стандартные настройки рекламы часто приводят к сливу бюджета. Автоматические алгоритмы Яндекса любят большие объемы данных, которых в узких промышленных нишах попросту нет. Чтобы запустить эффективную лидогенерацию B2B, мы применяем особый подход к обучению кампаний и выбору форматов.

Обучение алгоритма со стратегией «Максимум конверсий»

В качестве основной стратегии мы выбрали «Максимум конверсий». С ней алгоритмы Яндекса находят пользователей, которые с наибольшей вероятностью совершат целевое действие.

Однако для ее эффективной работы важно правильно выбрать цель оптимизации. Частая ошибка в B2B — обучать кампании на цель «Клик по email». Такие действия нередко генерируют боты, из-за чего алгоритм начинает обучаться на некачественном трафике.

Поэтому мы оптимизировали кампании на цель «Копирование почты». Реальные заказчики часто копируют email компании, чтобы отправить запрос со своего корпоративного адреса. Такой сигнал — действие реального человека — помогает Директу находить более целевую аудиторию.

Товарная кампания с фокусом на B2B-клиентов

Товарная кампания (Мастер Кампаний с товарным дополнением) — это мощный, но очень автоматизированный формат. По умолчанию он стремится получить как можно больше охвата и при стандартной настройке начинает показывать рекламу всем подряд, сливая бюджет.

Для этого проекта мы использовали собственный подход: узконаправленную товарную кампанию. Он включает специально подготовленный B2B-товарный фид и ручные ограничения в настройках. Мы не раскрываем детали методики публично, но такой подход позволяет направить алгоритмы Яндекса на работу с целевой B2B-аудиторией.

Геотаргетинг для B2B: почему не стоит слишком сужать охват

Одна из самых частых ошибок в промышленном B2B-маркетинге — использовать подходы из B2C. Особенно это заметно при выборе геотаргетинга.

Для локального бизнеса — будь то доставка пиццы, установка окон или фитнес-клуб — важно ограничивать показы одним городом или районом. Но для промышленных компаний такой подход часто не работает. Целевого спроса в отдельном регионе слишком мало, поэтому алгоритмам не хватает данных для обучения. В результате реклама получает клики, но не приносит заявок/

Наша стратегия — опираться на реальный спрос. Анализ спроса в Вордстате показал, что даже в крупнейших регионах количество запросов по РВС невелико: Поволжье — 859 запросов, Центр — 546, Юг России — 145.

По отдельным городам цифры еще ниже: например, в Москве — всего 247 запросов.

Поэтому запускать отдельные кампании на небольшие регионы неэффективно. Если предприятие работает по всей России или нескольким федеральным округам, на старте лучше объединять регионы в крупные кластеры. Так у алгоритмом больше данных, они быстрее обучаются, точнее находят целевую B2B-аудиторию и обеспечивают стабильный поток заявок по оптимальной стоимости.

Как отслеживали качество заявок

Одна из главных сложностей B2B-маркетинга — разрыв между цифрами в кабинете и реальной ситуацией в отделе продаж. Можно отчитаться о сотнях дешевых лидов, но если все они окажутся розничными покупателями или спамом, производство не заполнится заказами.

С самого начала мы договорились с клиентом обмениваться данными по всем обращениям. Для этого вели общую таблицу, которая связывала заявки с рекламы с их дальнейшей обработкой отделом продаж.

Каждая заявка, звонок или скачивание материала попадали в таблицу. Со своей стороны мы фиксировали дату и время обращения, контактные данные и UTM-метки (достижение цели «Копирование email» сопоставляли с датой и временем письма, заявки с формы брали из админки сайта). Менеджеры клиента отмечали, является ли лид целевым, чем интересовался потенциальный заказчик и на каком этапе находится работа с ним.

Ниже — фрагмент рабочей таблицы (чувствительные данные скрыты).

Раз в неделю мы анализировали данные и определяли по UTM, какие кампании, ключевые слова и аудитории приводят целевых B2B-клиентов, а какие — нецелевые обращения. Благодаря этому мы быстро корректировали настройки рекламы, отключали неэффективные сегменты и повышали долю целевых заявок.

Результаты

За почти шесть месяцев работы — с 21 ноября 2025 года по 14 мая 2026 года — рекламные кампании в Яндекс Директе принесли следующие конверсии:

• копирование почты — 173;

• заявки с сайта (в т.ч. на лид-магнит) — 40;

• заявки на перезвон — 61;

• общий расход — 613 811 руб.;

• стоимость технического лида — 2240 руб. с учетом НДС.

По данным из таблицы получено:

• 222 контакта;

• из них 153 — качественные лиды.

Доля квалифицированных лидов составила 69%. Стоимость качественного лида составила 4011 руб., что является низким показателем для рынка оборудования, где стоимость одного заказа может достигать десятков миллионов рублей.

Что важно учесть при продвижении промышленной B2B-компании в Яндекс Директе

На примере этого проекта мы сформулировали несколько принципов, которые помогают получать качественные заявки в промышленном B2B.

1. Начинайте с анализа спроса и конкуренции. Перед запуском рекламы важно оценить реальный объем спроса, структуру запросов и конкурентную среду. В узких B2B-нишах количество потенциальных клиентов ограничено, поэтому ошибки в стратегии обходятся дорого.
2. Подготовьте посадочную страницу под цикл сделки в B2B. Лендинг должен отвечать на ключевые вопросы заказчика и подтверждать надежность компании. Кейсы, сертификаты, фотографии производства, реализованные проекты и понятная структура страницы часто влияют на конверсию сильнее, чем дополнительные вложения в трафик.
3. Работайте не только с горячим спросом. Не все посетители готовы сразу запросить коммерческое предложение. Лид-магниты, экспертные материалы и полезные документы помогают собирать контакты потенциальных клиентов, которые находятся на этапе изучения рынка.
4. Выбирайте цели для обучения алгоритмов. В промышленном B2B стандартные цели не всегда отражают реальный интерес клиента. Для обучения кампаний лучше использовать действия, которые совершают реальные потенциальные заказчики, а не боты или случайные посетители.
5. Не запускайте автоматические кампании без дополнительных ограничений. Автоматизированные форматы способны быстро расходовать бюджет на нецелевую аудиторию. В B2B важно максимально точно настроить аудитории, фид и ограничения показов, чтобы алгоритмы работали на поиск потенциальных заказчиков, а не массовый охват.
6. Не копируйте геотаргетинг из B2C. Слишком узкий геотаргетинг может ограничить объем данных для обучения алгоритмов. В нишах с небольшим спросом часто эффективнее объединять регионы в крупные кластеры.
7. Связывайте рекламу с данными отдела продаж. Оценивать эффективность только по данным рекламного кабинета недостаточно. Важно отслеживать судьбу каждой заявки: стала ли она квалифицированным лидом, чем интересовался клиент и на каком этапе находится сделка.
8. Регулярно анализируйте качество лидов. UTM-метки, статусы лидов и обратная связь от менеджеров помогают понять, какие кампании приводят целевых клиентов, а какие только расходуют бюджет. Такая работа позволяет постепенно повышать долю качественных обращений.

Мария руководитель отдела маркетинга и PR компании-заказчика

В B2B каждая продажа — это сложный проект с чертежами и долгими согласованиями. Раньше мы никогда не продвигались в интернете. У нас не было ни сайта, ни контекстной рекламы, ни интернет-маркетинга.

Нам был нужен не просто исполнитель под ключ, а настоящий отдел performance-маркетинга. Вместе с LoftyLab мы стартовали в условиях жесткого дедлайна. С нуля разработали лендинг, который сразу проектировали как рабочий инструмент для сложных и «холодных» клиентов. Постарались сделать страницу максимально емкой и информативной, без лишней «воды».

Для нас это был первый опыт: первый рекламный бюджет, первая кампания и первые клиенты из сети.

Вместе мы доказали, что даже в консервативной сфере производства резервуаров для воды и пожаротушения digital-маркетинг работает. Целевые заявки пошли благодаря четкой системе и совместной работе маркетинга компании и специалистов по трафику.

Вебинар состоялся 23 июня. Спикеры Анастасия Зотова, Николай Стёпин, Анастасия Измайлова. Ведущий Никита Кравченко.

Несмотря на ограничения, Telegram остается эффективной площадкой для продвижения бизнеса в 2026 году. На вебинаре разобрали, как в мессенджере привлекать не просто подписчиков, а лиды и продажи — с помощью Telegram Ads, посевов и рекламы через Яндекс Директ. Показали, какие связки работают сейчас, как анализировать каналы и по каким метрикам оценивать результат.

Видео на YouTube

Видео на RuTube

Презентация Анастасии Зотовой

Презентация Николая Стёпина

Презентация Анастасии Измайловой

Бонусы от eLama

Цифры — одна из основ маркетинга. Без них вы не поймете, успешно работает рекламная кампания или нет, какая конверсия у интеграции, окупят ли себя расходы на SMM. Но цифры важны не только при анализе метрик. Они также нужны, чтобы оценивать эффективность самих работников. KPI помогают маркетологам и предпринимателям видеть результат, корректировать стратегию и обосновывать бюджет. В этой статье разберем, что такое KPI в маркетинге, какие показатели особенно важны и как их оценивать руководителям и владельцам бизнеса.

Что такое KPI в маркетинге

KPI — это ключевые показатели эффективности, которые показывают, насколько хорошо работает отдел маркетинга. Например, сколько лидов удалось привлечь, какая окупаемость рекламы, как растет лояльность. Без них невозможно понять, что работает, а что приводит к сливу бюджета.

Расшифровка и суть простыми словами

KPI — это измеримые цели, которые вы ставите перед маркетингом. Они всегда выражены в цифрах.

Вот несколько примеров KPI для маркетологов:

• стоимость привлечения одного лида — 500 руб.;

• конверсия из просмотра в покупку — 3,5%;

• возврат инвестиций в рекламу — 250%.

Хороший KPI всегда конкретный и привязанный к сроку. Он отвечает на вопрос, что именно вы хотите получить, когда и как посчитать результат.

Чем KPI отличается от метрики

Метрика — это любой измеряемый параметр: просмотры, клики, время на сайте. KPI — это тоже метрика, но она напрямую связана с бизнес-целью. Не все, что можно посчитать, относится к KPI.

Основные отличия:

• Назначение. Обычные метрики описывают процесс, а KPI оценивают результат. Например, просмотры поста — это метрика. На эффективность никак не влияет, сколько человек увидели публикацию, поскольку она может быть неинтересной и не влиять на продажи. А вот количество заявок с этого поста — уже KPI.

• Привязка к цели. KPI всегда связан с тем, каких результатов вы хотите достичь. Метрики же могут быть просто интересными данными. Они важны, чтобы получить косвенную информацию: например, узнать, сколько человек добавило статью в избранное.

• Действенность. Если маркетинговый KPI не достигнут, это значит, что стратегию необходимо корректировать, иначе можно понести убытки. Метрика может колебаться без последствий для бизнеса.

• Ограниченность. Метрик можно отслеживать сотни, а вот ключевых показателей эффективности обычно не более 3–7 на направление.

Зачем маркетологу KPI

Представьте, что вы запустили рекламу, потратили 100 000 руб., а в конце месяца не можете сказать, что это дало бизнесу. Такие ситуации возникают, если не ставить цели, не вести аналитику и не отслеживать расходы. KPI решают эту проблему. Они превращают маркетинг из статьи расходов в инструмент, эффективность которого можно и нужно отслеживать.

Основные функции KPI для отдела маркетинга следующие:

• Ориентир для команды. Когда маркетолог знает, что его цель — не просто повысить продажи, а увеличить конверсию на 2%, он понимает, в каком направлении двигаться. Например, пробует другие креативы, меняет заголовки объявлений на Авито, оптимизирует воронку.

• Основа для управления бюджетами. KPI — это цифры, которые помогают формировать бюджет на продвижение. Маркетолог может прийти к собственнику бизнеса с просьбой выделить больше денег на рекламу. Такой запрос вряд ли одобрят. Другое дело — конкретное предложение с цифрами и прогнозами, например: увеличить бюджет на 30%, чтобы получить еще 180 лидов в месяц.

• Мотивация и оценка. Когда у специалистов есть измеримые цели, проще обсуждать премии, рост, развитие. KPI помогают оценить работу маркетолога и увидеть, насколько эффективно он выполняет свои задачи.

Основные показатели KPI в маркетинге с формулами

В маркетинге используют разные показатели эффективности. Выбирайте их с учетом того, какие цели ставите перед бизнесом — хотите ли вы привлечь новых пользователей, повысить допродажи или вам важно работать с узнаваемостью бренда и частотой упоминаний. Ниже рассмотрим ключевые показатели эффективности маркетинга по направлениям.

Показатели привлечения (CPC, CTR, CPL, CPA, CAC)

Эти метрики показывают, сколько вы тратите на привлечение внимания пользователей. Например, какую сумму вы вложили, чтобы заинтересовать клиента объявлением на Авито. На все это маркетологи могут влиять напрямую — корректировать заголовки, тестировать разные креативы, пробовать добавлять новые CTA на лендинги.

Вот эти метрики:

1. CPC — стоимость клика. Помогает понять, сколько вы расходуете на один переход клиента по рекламному объявлению. Формула: CPC = Расходы на рекламу / Количество кликов. Пример: потратили 10 000 руб., получили 500 кликов. Выходит, что CPC равна 20 руб.

2. CTR — кликабельность. Метрика отображает, сколько людей кликнуло на объявление после того, как увидело его в ленте. Формула: CTR = (Клики / Показы) × 100. Пример: 10 000 показов, 300 кликов. CTR равна 3%. Хороший показатель кликабельности может отличаться в зависимости от канала. Так, обычно для таргетированной рекламы 3% — это мало, а для контекстной в рамках нормы.

3. CPL — стоимость лида. Цифра показывает, сколько стоит контакт — например, одна заявка, звонок или регистрация без покупки продукта. Формула: CPL = Расходы на рекламу / Количество лидов. Пример: 50 000 руб. на кампанию, 100 заявок. В этом случае CPL будет равен 500 руб.

4. CPA — стоимость целевого действия. Действием может быть покупка, установка приложения, заполнение формы. Формула: CPA = Расходы / Количество действий.

5. CAC — стоимость привлечения клиента. Это более широкий показатель, который учитывает все затраты на маркетинг и продажи. Формула: CAC = (Маркетинг + Зарплаты отдела продаж + Инструменты) / Количество новых клиентов. Пример: за месяц потратили 500 000 руб. на привлечение, приобрели 100 клиентов. CAC равен 5000 руб.

Показатели конверсии и продаж (CR, средний чек, CPO)

Дают информацию о том, насколько эффективно вы ведете пользователей по воронке и помогаете превращать интерес к вашей рекламе в выручку:

1. CR — конверсия. Главный показатель, который всегда учитывается при оценке эффективности маркетинга. Он показывает, какой процент пользователей совершил целевое действие. Формула: CR = (Количество действий / Количество посетителей) × 100%. Пример: на сайт зашло 10 000 человек, из них 300 сделали покупку. Значит, конверсия будет равна 3%. Для e-commerce это хороший показатель, а для сложных B2B-услуг — отличный.

2. Средний чек. Это сумма, которую в среднем тратит клиент за одну покупку. Формула следующая: Средний чек = Выручка / Количество заказов. Пример: за месяц выручка составила 3 млн руб., всего было сделано 600 заказов. Средний чек составил 5000 руб.

3. CPO — стоимость заказа. Показывает, сколько вы тратите, чтобы получить одну оплату. Формула: CPO = Расходы на рекламу / Количество заказов. Пример: вы потратили 100 000 руб. на рекламу и получили 200 заказов. Выходит, CPO равен 500 руб.

Показатели окупаемости (ROI, ROMI, ROAS)

Самые важные цифры для собственника — они показывают, насколько окупились вложения в продвижение:

1. ROI — возврат инвестиций. Универсальный показатель окупаемости любых вложений. Считают по формуле: ROI = (Доход − Затраты) / Затраты × 100%. Например, вы вложили 200 000 руб. в кампанию, получили 500 000 руб, выручки. Прибыль составила 300 000 руб. Считаем ROI: (300 000 / 200 000) × 100% = 150%. Значит, кампания полностью окупилась.

2. ROMI — возврат инвестиций в маркетинг. Более узкий показатель, который учитывает только маркетинговые затраты. Формула: ROMI = (Выручка от кампании − Затраты на кампанию) / Затраты на кампанию × 100%. Пример: кампания в Яндекс.Директе принесла 800 000 руб., затраты составили 200 000 руб. ROMI = (800 000 − 200 000) / 200 000 × 100% = 300%. Получается, что ROMI выше 100% — а значит, маркетинг приносит прибыль.

3. ROAS — возврат расходов на рекламу. Показывает, сколько рублей выручки приносит каждый рубль, потраченный на рекламу. Формула: ROAS = Выручка от рекламы / Затраты на рекламу. Пример: вы потратили 50 000 руб. на таргетированную рекламу и получили 200 000 руб. c продаж. В этом случае ROAS составит 4 — один рубль, потраченный на рекламу, приносит четыре рубля выручки.

Показатели удержания и лояльности (LTV, Retention Rate, Churn Rate, NPS)

Метрики удержания показывают, сколько приносит один клиент за все время:

1. LTV — пожизненная ценность клиента. После первого заказа клиент может продолжить покупки. Метрика отражает, какую прибыль компании в среднем приносят покупатели за период сотрудничества. Формула: LTV = Средний чек × Частота покупок × Срок жизни клиента. Например, клиент покупает на 3000 руб. раз в месяц и остается с вами 2 года. LTV = 3000 × 12 × 2 = 72 000 руб.

2. Retention Rate — уровень удержания. Процент клиентов, которые вернулись за повторной покупкой. Формула: Retention = (Клиенты на конец периода − Новые клиенты) / Клиенты на начало периода × 100%. Высокие показатели говорят о том, что бизнес меньше зависит от постоянного привлечения новых пользователей.

3. Churn Rate — уровень оттока. Процент клиентов, которые перестали покупать. Формула: Churn = Ушедшие клиенты / Клиенты на начало периода × 100% Например, в начале квартала у вас было 500 клиентов, за это время 50 из них ушли. Churn составит 10%.

4. NPS (Net Promoter Score) — индекс лояльности. Показывает, готовы ли клиенты рекомендовать вас. Подсчитывается с помощью опросов, отзывов, интервью, систем лояльности.
    

   В 2026 году бизнес работает на удержание клиентов. Сейчас важнее не привлекать новых покупателей, а продлевать LTV старых. Именно эти метрики показывают, насколько устойчива компания.

Какие KPI выбрать для маркетолога

Выбор показателей зависит от модели бизнеса, особенностей компании, ниши, канала продвижения. Главное правило — отслеживать ограниченный набор метрик.

Привязка к бизнес-целям

Все KPI должны быть привязаны к целям компании. Поэтому при их выборе в первую очередь отталкивайтесь от того, что важнее для бизнеса в настоящее время:

1. Если ваша цель — расширение аудитории и увеличение выручки, выбирайте стоимость лида, конверсию в заявку, стоимость привлечения клиента.

2. Если сейчас важнее повышение прибыльности, отслеживайте конверсию, окупаемость рекламы, средний чек, пожизненную ценность клиента.

3. Если же вы сосредоточены на удержании, следите за уровнем удержания, оттоком, индексом лояльности.

Ключевые показатели эффективности могут меняться. Например, вы запускаете интернет-магазин товаров для дома. В первое время ваша цель — выход на окупаемость и формирование базы, поэтому вы отслеживаете конверсию и стоимость привлечения покупателей. Когда магазин займет прочные позиции, фокус будет смещен на повторные продажи и отслеживание других цифр: среднего чека, удержания, LTV.

Зона ответственности маркетолога

Не все показатели маркетолог контролирует напрямую. За некоторые метрики он может отвечать, на других же его действия будут сказываться только косвенно:

1. Напрямую влияет на конверсию, стоимость лида, кликабельность, стоимость клика.

2. Косвенно влияет на средний чек, жизненный цикл клиента.

3. Не влияет, но должен отслеживать окупаемость, возврат инвестиций в маркетинг, уровень оттока.

Маркетолог может повлиять на качество лендингов, таргетинг, SMM. Но если отдел продаж не закрывает сделки или если клиенты остаются недовольны продуктом, это находится вне зоны его ответственности.

Сколько KPI ставить

На одного специалиста нужно ставить не больше 3–5 основных показателей. Этого достаточно, чтобы охватить ключевые направления, но не перегрузить человека. Например, для таргетолога это могут быть CPL, CTR, доля квалифицированных лидов, бюджет на тесты.

Также учитывайте:

• уровни показателей — они могут быть стратегическими для руководителей и операционными для ежедневного контроля;

• стадию бизнеса — на старте достаточно оценивать стоимость лида, конверсию и окупаемость.

Регулярно пересматривайте набор показателей — например, раз в квартал. Рынок меняется, появляются новые каналы, меняются цели бизнеса. То, что работало полгода назад, может быть уже неактуально.

Как внедрить KPI в работу отдела маркетинга

Внедрение может занять до нескольких месяцев. Обычно процесс выглядит так:

• Шаг 1. Аудит текущей ситуации. Соберите данные — какие метрики уже отслеживаете, какие инструменты используете.

• Шаг 2. Согласование с бизнесом. Обсудите с руководством, какие цели на квартал вы ставите, какой бюджет можно выделить на маркетинг, какие приоритеты на ближайшее время.

• Шаг 3. Выбор показателей. Возьмите 3–5 ключевых метрики для старта. Все они должны быть измеримыми и привязанными к конкретным срокам.

• Шаг 4. Настройка аналитики. Подключите Яндекс.Метрику, сквозную аналитику (например, Roistat). Проверьте, что все события передаются корректно.

• Шаг 5. Документирование. Запишите источники данных, периодичность отчетности. Хорошо, если в вашей компании есть CRM для контроля процессов.

• Шаг 6. Пилотный запуск. Протестируйте систему на одном канале или проекте. Соберите обратную связь, поправьте неточности.

• Шаг 7. Масштабирование и регулярный пересмотр. Раз в квартал пересматривайте KPI, если необходимо — внедряйте новые метрики.

Мотивация маркетолога через KPI — пример расчета зарплаты

Когда специалист видит, как его усилия влияют на доход, растет вовлеченность. Поэтому сотрудникам отдела маркетинга обычно рассчитывают выплаты по следующей формуле: Зарплата = оклад + бонус за выполнение KPI.

Приведем пример. Начинающий performance-маркетолог в компании получает оклад 60 000 руб. Бонусная часть — 40 000 руб. Она состоит из нескольких частей:

• 15 000 руб. за выполнение плана по лидам (например, 200 лидов в месяц)

• 15 000 руб. за соблюдение CPL ≤ 500 руб.

• 10 000 руб. за ROMI ≥ 250%

Если специалист полностью выполняет план, он получает на руки 100 000 рублей. Но если какая-то метрика не выполнена, размер бонуса уменьшается.

Руководителю важно понимать, какие цели достижимы, а какие — нет. Если из месяца в месяц вы будете задавать чрезмерно амбициозные планки, вы столкнетесь с недовольством сотрудников и высокой текучестью в отделе.

У нас KPI есть для большинства сотрудников маркетинга — таргетологов, авитологов, специалистов по контекстной рекламе. Когда от результата зависит доход, люди сильнее замотивированы и стремятся работать эффективнее.

Как отслеживать KPI: инструменты

Без правильных инструментов рассчитать KPI не получится. Вот ключевые ресурсы, которыми пользуются интернет-маркетологи:

1. Яндекс.Метрика. Базовый инструмент для аналитики сайта. Помогает отслеживать трафик, конверсии, поведение пользователей, переходы с источников и многое другое.

2. Инструменты сквозной аналитики — Roistat, Calltouch. Показывают, какие каналы работают эффективнее всего. Часто показатели могут отличаться от Яндекс Метрики, поэтому важно отслеживать их одновременно и следить за отклонениями в отчетах.
    

   ${blogNative(name=[Сквозная аналитика — маркетплейс], nativebannerid=[8])}

3. CRM-системы («Битрикс24», Мегаплан и другие). Выполняют самые разные функции — от хранения базы клиентов до фиксации этапов воротки, подсчета среднего чека и коммуникаций внутри отделов. Они нужны, чтобы видеть полный путь клиента.

Если вы работаете только с определенными площадками (например, c Авито и Озоном), вы можете ограничиться только внутренними инструментами аналитики площадки. Но чаще всего их недостаточно: они показывают только ограниченный набор метрик и не охватывают картину целиком.

Частые ошибки при внедрении KPI

Внедрение KPI может казаться простым, но на деле руководители часто допускают ошибки:

1. Ставят слишком много показателей. Маркетолог пытается удержать в голове 15 метрик, и в итоге не может уследить за всеми. Поэтому начинайте с 3–5 ключевых и постепенно масштабируйте.

2. Выбирают удобные, а не важные метрики. Легче отслеживать охваты, чем считать реальные продажи. Но бизнесу нужна прибыль, поэтому старайтесь привязывать цели к доходам.

3. Не учитывают внешние факторы. На показатели влияют сезонность, изменения алгоритмов, действия конкурентов, общая ситуация на рынке.

4. Забывают про качество. Можно привести хороший трафик, но получить мало заявок.

5. Внедряют цели без обсуждения с отделом. Если команда не понимает, зачем нужны эти цифры, она будет просто готовить формальные отчеты. Поэтому важно вовлекать специалистов в постановку целей.

Помните — KPI не должны быть причиной постоянного стресса у вашей команды. Стремитесь к тому, чтобы маркетологи сами хотели показывать результат, достигать целей и помогать бизнесу развиваться.

Вебинар состоялся 22 июня. Спикеры Алина Шапиро, Назар Лаврут, Максим Оганов. Ведущая Алена Фуженко.

Эксперты рассказали, как получать недорогие лиды с Авито даже в низкий сезон. Вы узнаете секреты привлечения качественного трафика, сможете сразу применить на практике успешные механики из реальных кейсов и избежите ошибок, которые «съедают» бюджет. Смотрите, чтобы масштабировать продажи этим летом!

Видео на YouTube

Видео на RuTube

Презентация Алины Шапиро

Презентация Назара Лаврута

Презентация Максима Оганова

Бонусы от eLama

Школа танцев Exo House хотела получать стабильный поток учеников с контекстной рекламы. Однако после запуска кампаний выяснилось, что для роста результатов недостаточно оптимизировать рекламу — нужно менять сайт. Виктор Сотников, руководитель агентства «Старк» и участник партнерской программы eLama, рассказывает, какие изменения помогли получить заявки и снизить их стоимость.

Виктор Сотников владелец агентства «Старк»

В апреле 2025 к нам обратился владелец московской школы pole dance Exo House с задачей стабильно получать новых учеников. Клиент активно развивал филиалы, поэтому ему требовалась наша помощь.

У школы есть два филиала — на ст. м. Нагатинской и Семеновской. Несмотря на хорошую репутацию и постоянный поток учениц в первую студию, новые клиенты приходили в основном по рекомендациям и из Instagram* (признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ), продвижение в котором стало невозможным.

Перед нами стояла задача обеспечить прогнозируемый поток заявок на пробные занятия для обеих студий. При этом особое внимание требовалось филиалу на Семеновской: он недавно открылся и нуждался в быстром заполнении групп, чтобы выйти на стабильную выручку и прибыль.

Наша целевая аудитория — это женщины 25–45 лет, которые не имеют серьезной физической подготовки. Большинство из них — офисные сотрудницы, молодые мамы в декрете или работают дома. Они давно не занимались спортом или вообще никогда им серьезно не увлекались. Многие устали от скучного классического фитнеса и хотят попробовать что-то более женственное, красивое, эмоциональное и раскрепощающее. Именно поэтому они ищут формат, где можно начать с нуля и постепенно обрести хорошую физическую форму, гибкость, уверенность в себе и красивую осанку.

Период работы: с апреля 2025 года.

У школы есть группы разного уровня:

1. Группы с нуля — для тех, кто никогда не занимался pole dance или вообще редко занимался спортом.
2. Группы для начинающих — для тех, кто прошел подготовку в группах с нуля и теперь хочет продолжить развиваться.
3. Группы для продолжающих и продвинутых — для тех, кто уже занимается и хочет развиваться дальше, оттачивать технику, участвовать в соревнованиях.

Запуск контекстной рекламы

Мы проанализировали школу и конкурентов в нишах pole dance и exotic dance в Москве. Для сбора семантики использовали Keys.so — инструмент, бесплатно доступный на маркетплейсе eLama. На старте собрали более 600 ключевых запросов: от узконаправленных («pole dance москва», «танцы на шесте», «пол денс школа танцев») до более широких («exotic dance москва», «стрип дэнс») и брендовых запросов.

При подготовке объявлений сделали акцент на том, что важно для аудитории, которая только знакомится с направлением: возможность начать заниматься в комфортной атмосфере, без стеснения и специальной подготовки.

Для защиты от некачественного трафика помимо встроенных инструментов Яндекс Директа использовали Ananas.Click из маркетплейса eLama. Кроме него, в eLama бесплатно доступны еще пять серисов для борьбы с фродом в Директе и ВKонтакте: Botfaqtor, ClickFraud и другие.

Первый месяц работали в тестовом режиме: запустили продвижение на поиске и Мастер кампаний на весь массив запросов и анализировали, какие ключи приводят реальные заявки. После этого провели глубокую чистку семантики и оставили только наиболее эффективные запросы:

• «пол денс москва»;

• «pole dance москва»;

• «танцы на шесте москва»;

• «пол денс школа танцев»;

• «exo dance москва»;

• «exohouse pole dance»;

• геозапросы по станциям метро и районам.

Тестовый запуск показал проблему

На первый взгляд рекламные кампании работали хорошо: трафик поступал, CTR был на нормальном уровне, однако конверсия из клика в заявку составляла всего 3,6%.

Стало понятно, что проблема находится не в рекламе, а на этапе перехода пользователя на сайт.

Что мешало сайту конвертировать трафик

Сайт выглядел современно, но фактически представлял собой красивую визитку, ориентированную на действующую аудиторию, а не на привлечение новых клиентов. Основной сценарий предполагал, что пользователь перейдет в соцсети школы и уже там запишется на пробное занятие. Однако в реальности человек заходил с телефона, не понимал, куда нажимать, не видел четкого предложения и просто закрывал вкладку.

Сайт не помогал превращать холодный рекламный трафик в заявки. Мы выявили несколько проблем:

• на первом экране вместо записи на пробное занятие была кнопка «Забронировать зал»;

• часть кнопок вела в Telegram-канал, а не к записи на пробное занятие;

• блок с абонементами отвлекал пользователей от целевого действия;

• в формах записи отсутствовал выбор филиала и направления;

• в блоке направлений использовались стрелки вместо понятных кнопок записи;

• логика аренды залов и покупки абонементов пересекалась с логикой записи на занятия и усложняла путь пользователя.

Перед нами встала новая задача — превратить сайт из визитки в полноценный продающий лендинг, основной целью которого является запись на пробное занятие.

После запуска мы получили важную отправную точку для дальнейшей работы: 57 заявок в месяц по средней цене около 1992 руб.

Как мы перестроили сайт и воронку

Сначала мы проанализировали поведение пользователей в Яндекс Метрике. Карты кликов и скроллинга показали, на каких элементах люди теряются, какие блоки игнорируют и когда 87% аудитории покидает сайт. Чтобы сайт стал ориентирован на новых посетителей из рекламы, мы полностью переработали структуру и пользовательский путь.

Переработали главный экран

Первый экран должен был сразу отвечать на главный вопрос посетителя: «Как записаться на пробное занятие?» Поэтому мы заменили размытые сценарии взаимодействия на один понятный путь:

• добавили атмосферное фото студии;

• сформулировали понятное предложение для новичков;

• сделали кнопку «Записаться на пробное занятие» единственной на первом экране;

• убрали лишние отвлекающие элементы.

В результате посетитель с первых секунд понимает, куда попал и какое действие от него ожидается.

Добавили выбор филиала

У школы два филиала, поэтому для многих пользователей ключевым фактором становится расположение студии. Это работает лучше, потому что занятие проводится близко к дому, работе, детскому саду или школе ребенка. Если человек сразу не понимает, есть ли студия в удобном для него районе, он часто думает: «Потом посмотрю» — и закрывает сайт.

Выбор филиала на первом экране позволил быстрее направлять пользователей в подходящую студию и сократить количество отказов.

Упростили навигацию и путь к записи

Во время аудита мы обнаружили множество элементов, которые отвлекали пользователей от основной цели.

Что изменили:

• убрали лишние второстепенные кнопки;

• отказались от плавающей ссылки на Telegram-канал;

• сделали действия более очевидными;

• добавили прямые переходы к нужным разделам и формам записи.

После изменений путь от первого посещения сайта до заявки стал значительно короче.

Усилили доверие с помощью видеоотзывов

Для многих новичков главным барьером становится не стоимость занятий, а неуверенность в себе. Пользователи сомневаются, подойдет ли им направление, комфортно ли будет заниматься и справятся ли они с нагрузкой.

Поэтому мы добавили:

• видеоотзывы учениц;

• фотографии залов;

• фотографии тренеров;

• более понятную информацию о расписании и абонементах.

Особенно хорошо сработали именно видеоотзывы. Они помогают потенциальным клиентам увидеть реальный опыт других учениц и снижают страх перед первым занятием.

Переработали блок направлений

Раньше пользователи могли только перейти к описанию направления, после чего им всё равно приходилось искать способ записаться.

Мы изменили логику блока и добавили отдельные кнопки «Записаться» для каждого направления. Теперь пользователь может сразу выбрать интересующее направление — pole dance, exotic, stretching и другие — и оставить заявку без дополнительных шагов. Это особенно важно для аудитории, которая приходит на сайт уже с конкретным запросом.

Оптимизировали мобильную версию

Около 90% посетителей приходили на сайт со смартфонов, поэтому отдельное внимание уделили мобильной версии. Мы ускорили загрузку страниц, увеличили кликабельные элементы, адаптировали формы и улучшили читабельность контента.

В результате пользоваться сайтом стало удобно даже в условиях, когда человек знакомится с предложением буквально на ходу.

Результат переработки сайта

После доработки сайта его конверсия выросла с 3,6 до 9,42%, а стоимость заявки снизилась до 1324 руб.

После этого мы вернулись к дальнейшей оптимизации кампаний. Мы усилили контекстную рекламу школы танцев:

• поиск + Мастер кампаний;

• ретаргетинг на базу контактов клиента и всех посетителей сайта, которые провели на нем больше 2 минут;

• отдельные кампании под филиалы;

• регулярно тестировали новые объявления и оптимизировали действующие кампании.

Анализ результатов проводили еженедельно. Лучше всего себя показали объявления, в которых прямо в заголовке предлагалось пробное занятие и указывалась местоположение студии.

Аналитика и управление коммуникациями

Чтобы оценивать не только объем трафика, но и качество обращений, мы подключили несколько инструментов аналитики.

• Яндекс Метрика помогла детально разобрать поведение посетителей на сайте с помощью карт кликов, скроллинга и записей сессий.

• Callibri — бесплатно доступен клиентам eLama на маркетплейсе — использовали для динамического коллтрекинга. Так, мы видели, сколько реальных звонков принесло каждое объявление и ключевое слово.

• amoCRM собирала все типы заявок: на пробное занятие, повторные занятия, покупки абонементов и другие обращения. Отдел продаж мог дать нам обратную связь, на основе которой мы вносили корректировки в план по развитию контекстной рекламы.

Такая связка инструментов помогала не только привлекать трафик, но и понимать, какие рекламные кампании приводят наиболее заинтересованных клиентов.

Результаты

За период работы рекламы с апреля 2025 по май 2026-го школа начала получать стабильный поток заявок на пробные занятия для обоих филиалов.

В результате:

• конверсия сайта выросла с 3,6 до 9,42%;

• стоимость заявки снизилась с 1992 до 1324 руб.;

• рекламный бюджет стал работать эффективнее за счет роста конверсии сайта;

• новый филиал получил стабильный приток потенциальных учеников.

Этот кейс показал, что даже хорошо настроенная реклама не сможет раскрыть свой потенциал, если сайт не готов работать с холодным трафиком. После устранения узких мест на сайте и последующей оптимизации рекламных кампаний удалось существенно повысить эффективность продвижения без резкого увеличения бюджета.

Что взять на заметку

Если контекстная реклама приводит трафик, но заявок мало, не стоит сразу искать проблему в кампаниях. Часто причина находится на сайте и в пользовательском пути.

В этом проекте наибольший эффект дали несколько решений:

• фокус на одном целевом действии — записи на пробное занятие;

• понятный выбор филиала с первых секунд посещения сайта;

• сокращение количества лишних шагов между интересом пользователя и заявкой;

• использование видеоотзывов для снижения барьеров и повышения доверия;

• адаптация сайта под мобильный трафик;

• регулярная работа с аналитикой и оптимизация рекламных кампаний на основе данных.

Главный вывод кейса: эффективность рекламы зависит не только от настроек кампаний, но и от того, насколько удобно пользователю принять решение и оставить заявку после перехода на сайт.

87% россиян изучают отзывы перед тем, как выбрать компанию, говорят результаты исследования компании «Анкетолог». И половина покупателей готова отказаться от покупки, если бизнес не отвечает клиентам. В этой статье расскажем, как быстро реагировать на отзывы в Яндекс Бизнесе, поделимся готовыми формулами для текстов и шаблонами для разных ситуаций, а также разберем ошибки, которые могут испортить репутацию компании.

Почему важно отвечать на каждый отзыв

Реакция на отзывы работает сразу в трех направлениях: влияет на рейтинг компании, на доверие будущих клиентов и на лояльность тех, кто уже к вам приходил.

1. Рейтинг в Яндекс Картах. Рейтинг компании Яндекс собирает из отзывов и оценок. Чем он выше, тем выше карточка организации в выдаче Карт и Поиска — и тем больше людей ее заметят.
2. Доверие новых клиентов. Посетитель смотрит не только на сам отзыв, но и на ответ под ним. Сдержанная реакция на негатив способна изменить мнение о компании сильнее, чем сам отрицательный отзыв.
3. Лояльность текущих клиентов. Ответ на отзыв — это знак, что обратную связь вы читаете и мнение клиента вам важно. К таким компаниям возвращаются охотнее. К тому же, клиент, довольный вашим ответом на его отзыв, может поднять свою оценку.

Как технически ответить на отзыв — инструкция для ПК

Сам процесс занимает пару минут, но перед началом стоит учесть несколько правил сервиса и технических моментов, чтобы не тратить время на правки и повторную модерацию:

1. Ответ можно написать только на русском языке, а его объем не должен превышать 2500 знаков с пробелами.
2. В ответах запрещены оскорбления, грубость, политические призывы, персональные данные. При этом можно указать телефон или электронную почту для связи.
3. На каждый отзыв можно ответить только один раз — вести переписку с клиентом в карточке компании не получится.
4. Все ответы компании проходят модерацию, обычно она занимает до трех дней.
5. Если клиент поставил оценку без текста, ответить на нее нельзя. Такие оценки не отображаются в кабинете.
6. Нельзя ответить на отзыв пользователя, который удалил свой аккаунт: в таком случае комментарий становится анонимным.

Отвечать на отзывы в Яндекс Бизнесе можно и с компьютера, и со смартфона. Разберем оба способа.

Через личный кабинет Яндекс Бизнеса на компьютере

1. Зайдите в раздел «Организации» и выберите нужную компанию.

2. В меню слева откройте «О компании» → «Отзывы».

   

3. Найдите отзыв для ответа и наберите текст.

4. Кликните на стрелку, чтобы отправить.

После модерации ответ окажется в карточке организации. Если модератор отклонит текст, вы увидите причину в личном кабинете — поправьте ответ и отправьте его повторно.

Вы можете редактировать и удалять свои ответы. Для правки откройте отзыв, нажмите «Редактировать ответ», измените текст и сохраните — обновление выйдет после модерации. Удалить ответ вправе только его автор: найдите отзыв и выберите «Удалить ответ».

Рекомендуем включить уведомления о новых отзывах на почту. Это поможет отвечать клиентам быстрее и не упускать важную обратную связь.

Как отвечать на негативные отзывы — формула и шаблоны

Грамотный ответ на негатив показывает будущим клиентам, как компания решает проблемы. Но под горячую руку легко скатиться в оправдания или спор. Чтобы этого не случилось, ответ собирают по формуле SERP — четыре шага, которые ведут от извинения к решению. Разберем каждый и покажем на двух шаблонах: для конструктивного и для эмоционального отзыва.

Формула ответа на негатив: SERP

S — Sorry. Извинитесь. Признайте промах и извинитесь за конкретный случай, а не за абстрактные «возможные неудобства».

E — Explain. Объясните, если к месту. Кратко укажите причину — без оправданий и упреков в адрес клиента.

R — Resolve. Предложите решение. Опишите, что готовы сделать: вернуть деньги, заменить товар, дать скидку, повторить услугу.

P — Promise. Пообещайте исправиться. Расскажите, какие выводы сделали и что поменяли, чтобы случай не повторился.

Также не забудьте в начале обратиться к автору отзыва по имени и поблагодарите за обратную связь. В финале добавьте контакт для связи — номер телефона или почту.

Теперь разберем, как формула работает на реальном примере. Возьмем ответ центра эпиляции на отзыв клиентки:

Компания открывает ответ приветствием и обращением по имени к клиентке, а дальше идет по всем шагам формулы. Сначала извиняется за конкретный промах — с клиентки взяли оплату без положенной скидки. Тут же объясняет причину: администратор не учел скидку на первое посещение, и вину на клиентку не перекладывают. Обещает, что случай не повторится: центр провел работу с администраторами. А в финале предлагает решение — записать на повторную процедуру. Не хватает в ответе только контакта для связи. С телефоном или почтой клиентке было бы проще вернуться напрямую.

Шаблон ответа на конструктивный негативный отзыв

Конструктивный отзыв — когда клиент спокойно и по делу описал проблему.

Шаблон:

Пример:

Шаблон ответа на эмоциональный или несправедливый отзыв

С эмоциональным отзывом работает одно правило: спокойствие и факты. Публичных споров избегайте, во лжи автора не упрекайте. Приведите факты и предложите продолжить в личной переписке.

Шаблон:

Пример:

Если отзыв откровенно ложный или идет вразрез с правилами площадки, на него можно подать жалобу. Порядок действий в таком случае смотрите в блоке про фейковые отзывы.

Как отвечать на позитивные отзывы: закрепляем лояльность

На хорошие отзывы реагируют реже, чем на плохие, и напрасно. Ответ превращает довольного клиента в постоянного, а новым посетителям показывает: компания на связи.

Шаблон ответа на развернутый положительный отзыв

На развернутую похвалу не отвечайте сухим «спасибо за отзыв». Сошлитесь на деталь, которую клиент отметил: так ответ выглядит личным. Поблагодарите сотрудника, если его назвали по имени. И позовите клиента снова — лучше с конкретным поводом вроде акции или новинки.

Шаблон:

Пример:

Шаблон ответа на отзыв «5 звезд» без текста

Иногда клиент ставит пять звезд, но ничего не пишет. На такую оценку ответить не получится: в кабинете Яндекс Бизнеса отображаются только отзывы с текстом.

Если же клиент оставил хотя бы пару слов, лучше не оставлять отзыв без внимания. Для оценок на 4 и 5 звезд в кабинете есть готовые ответы с благодарностью, но живой персональный отклик всегда приятнее — пусть и в одну строку.

Что делать с другими типами отзывов

Кроме явного негатива и похвалы есть отзывы, которые в эти две группы не попадают: нейтральные оценки и заказные отзывы. С каждым работают по-своему — разберем оба случая.

Нейтральные отзывы (3−4 звезды): как превратить их в позитив

Нейтральная оценка говорит, что клиент почти доволен — что-то понравилось, но до пятерки не хватило. Дальше зависит от того, объяснил ли клиент причину.

Если в отзыве есть конкретное замечание — зацепитесь за него: покажите, что услышали, и скажите, что сделаете.

Шаблон:

Вот несколько примеров из отзывов на рестораны:

Если клиент не оставил конкретных замечаний, в ответе уточните, чего не хватило и что стоит доработать.

Шаблон:

Фейковые (заказные) отзывы: как распознать и что делать

Заказной или фейковый отзыв можно узнать по нескольким признакам:

• ни слова о конкретном заказе или услуге — одни общие фразы;

• оценку ставит человек, который к вам не обращался;

• за короткое время появляется волна однотипных отзывов;

• профили без истории и без других отзывов.

Негативные отзывы, которые не нарушают правила, Яндекс не снимает с публикации. Удалить чужой отзыв самостоятельно тоже нельзя. Но если отзыв нарушает правила — накрутка, оскорбления, реклама, отзыв не о вашей компании, — на него можно пожаловаться.

Как пожаловаться на отзыв:

1. Зайдите в «Организации» и выберите компанию.

2. Откройте «О компании» → «Отзывы».

3. Справа вверху отзыва нажмите значок с восклицательным знаком.

   

4. Уточните причину жалобы в свободной форме.

   

5. Нажмите «Отправить».

На рассмотрение жалобы обычно уходит до пяти дней. Если ее признают обоснованной, отзыв удалят. Пока отзыв висит в вашей карточке, лучше ответить на него спокойно и по делу, чтобы клиенты видели, что вам не все равно.

Главные ошибки при ответах на отзывы, которые убьют вашу репутацию

Ошибка 1. Один шаблон ответа для всех. Под каждым отзывом один и тот же текст смотрится как отписка. Меняйте формулировки, обращайтесь к автору по имени, отталкивайтесь от деталей отзыва.

Ошибка 2. Спорить с клиентом и обвинять его. Публичная перепалка отпугивает будущих клиентов. Даже если клиент не прав, держитесь фактов и предлагайте разобраться в личной переписке.

Ошибка 3. Отвечать дольше 24 часов. Чем дольше отзыв остается без ответа, тем больше людей успеет его прочитать. Лучше реагировать в течение суток. Включите уведомления, чтобы новые отзывы не терялись.

Ошибка 4. Оставлять отзывы без ответа. Карточка без единого ответа выглядит брошенной. Отвечайте и на негатив, и на позитив.

Часто задаваемые вопросы об ответах на отзывы в Яндекс Бизнесе

Отвечаем на часто задаваемые вопросы об отзывах в Яндекс Картах и Яндекс Бизнесе.

Как удалить отзыв в Яндекс Бизнесе?

Самому удалить чужой отзыв не получится. Его может убрать только его автор. Если отзыв нарушает правила Яндекса, пожалуйтесь через значок с восклицательным знаком: жалобу проверят в течение пяти дней и при нарушении уберут отзыв с публикации.

Как быстро Яндекс публикует мой ответ?

Модерация ответа длится в среднем три дня. Если ответ отклонили, причину покажут в личном кабинете.

Как самому оставить отзыв на компанию в Яндекс Картах?

Авторизуйтесь по Яндекс ID, отыщите компанию в Картах или Поиске, откройте карточку организации, выставьте оценку от 1 до 5 баллов и добавьте комментарий. Оценку разрешено оставить без текста, а вот комментарий без оценки — нет.

Что делать, если на мой ответ написали новый комментарий?

Если клиент оставил отдельный новый отзыв, отвечайте на него как на любой другой — заходите в раздел «Отзывы» и пишите ответ. А вот продолжить переписку под старым отзывом технически не выйдет. Яндекс Бизнес разрешает только один ответ на отзыв, веток с комментариями здесь нет. Нужно что-то добавить к уже опубликованному ответу — отредактируйте его. Если же хочется живого диалога, переведите его в личный канал: позвоните, напишите клиенту или подключите службу поддержки.

Нужно обрабатывать каждый отзыв?

Да, отвечать стоит и на негатив, и на позитив, и на нейтральные комментарии. Ответ на отзыв влияет на рейтинг компании, доверие новых клиентов и лояльность тех, кто уже к вам приходил. Карточка, где часть отзывов осталась без внимания, выглядит брошенной. Единственное исключение — оценки без текста: ответить на них технически нельзя.

Вебинар состоялся 18 июня. Спикеры Иван Шкикавый, Алексей Скорочкин. Ведущая вебинара Алёна Фуженко.

Эффективность рекламы в VK напрямую зависит не только от настроек кампаний, но и от качества трафика, корректной маркировки и скорости работы команды. Ошибки в этих зонах приводят к потерям бюджета и усложняют масштабирование кампаний. На вебинаре рассказали, как выстроить современный процесс запуска рекламы в VK. Разобрали антифрод, ИИ-инструменты и маркировку через eLama, показали, как снизить потери бюджета и ускорить запуск кампаний. В программе — практические рекомендации, инструменты маркетплейса eLama и разбор типовых ошибок.

Видео на YouTube

Видео на RuTube

Презентация Ивана Шкикавого

Презентация Алексея Скорочкина

Бонусы от eLama

QR‑код на визитке, меню или рекламном макете — простой способ связать офлайн и онлайн, но любая ошибка превращает его в бесполезный квадрат. В материале: как выбрать тип кода (в том числе тот, что можно менять после печати) и подобрать генератор под бизнес-задачу, пошаговая инструкция по созданию QR‑кода за минуту, четыре совета для повышения числа сканирований, правила безопасности и многое другое. Всё — четко и по делу, с фокусом на решение бизнес‑задач.

Что такое QR‑код и зачем он нужен

QR‑код — это двухмерный штрихкод. В отличие от обычного линейного (как на любой баночке колы или другом продукте) он хранит данные по вертикали и горизонтали. В QR‑код помещается больше информации:

• ссылка на сайт;

• текст;

• номер телефона;

• данные для подключения к Wi‑Fi.

Наводим камеру смартфона — и через секунду открывается нужная страница, добавляется контакт или запускается оплата. Никакого ручного ввода длинных адресов.

Где используется чаще всего:

• Быстрый переход на сайт или лендинг — с печатной рекламы, витрины, упаковки.

• Меню в ресторане и кафе: посетитель сканирует код на столике и видит актуальный ассортимент.

• Оплата счетов и переводы — через Систему быстрых платежей (СБП) или банковские приложения.

• Подключение к Wi‑Fi: гость сканирует код на стойке ресепшен и попадает в сеть без ввода пароля.

• Цифровые визитки: вместо обмена бумажными карточками — отсканировал, и контакты уже в телефоне.

Коды печатают на баннерах, стикерах, чеках, бейджах, визитках и даже на одежде. Главное в QR‑кодах — правильно их сгенерировать, а об этом мы расскажем в этой статье.

Статический vs динамический QR‑код: какой выбрать

Не все QR‑коды одинаковы. Есть два типа: статические и динамические. Внешне они неотличимы, но внутри работают по‑разному.

• Статический QR‑код — это код, в котором данные «зашиты» прямо в рисунок. Отсканировали — сразу получили ссылку, текст или номер телефона. Его нельзя изменить после создания. Если на визитке напечатан статический код с адресом сайта, а сайт переехал, код перестанет работать.

• Динамический QR‑код — это короткая ссылка‑посредник, которая перенаправляет на нужный адрес. Сам код ведет на промежуточную страницу сервиса‑генератора, а уже та отправляет пользователя куда нужно. Такой код можно перенастроить в любой момент, не перепечатывая его.

Пример. Если ресторан разместит на столах статический код с меню в PDF, то при каждом обновлении меню придется перепечатывать наклейки и заново размещать коды на столах. Динамический код ведет на ссылку, которая открывает меню с сайта ресторана. Обновили страницу на сайте — посетители сразу видят новое меню по тому же коду.

Чтобы было проще сравнить виды QR‑кодов, мы собрали их основные параметры в таблицу:

Между статическим и динамическим кодами выбирают в зависимости от их задачи, например:

• статический — для размещения на визитках, наклейках на оборудовании с паспортом объекта, приглашениях на мероприятиях;

• динамический — на меню ресторана, акционных кампаниях, для отслеживания эффективности рекламы и определения количества кликов.

Топ‑5 бесплатных генераторов QR‑кодов

Сделать QR‑код можно десятками способов. Но большинство сервисов либо просят регистрацию, либо ставят водяной знак, либо ограничивают количество сканирований. Ниже — пять проверенных генераторов, которые реально бесплатны и закрывают разные задачи: от простой ссылки до брендированного кода с логотипом.

Генератор от Яндекса, простой и быстрый

Генератор QR‑кодов от Яндекса встроен в сервис сокращения ссылок Яндекс Кликер (clck.ru). При создании короткой ссылки система автоматически генерирует QR‑код. Можно скачать его без регистрации и использовать в печатных материалах, визитках и презентациях.

Особенности:

1. Не требует регистрации. Закрыли сайт — получили и ссылку, и готовый код.

2. Неограниченное количество. Никаких лимитов на создание.

3. Статический тип. Ссылку и сам код нельзя изменить после создания.

4. Кастомизация. В расширенных настройках можно выбрать любые цвета кода и фона, добавить иконку на код.

5. UTM. Вы можете добавить в ссылку UTM-метку и узнать, как много людей сканировали QR-код для перехода на сайт.

Подходит для: быстрых задач — разместить ссылку на сайте, напечатать на визитке, вставить в презентацию.
Ограничение: только ссылки. Ни текст, ни контакты, ни настройки Wi‑Fi этим инструментом не закодировать. Для более сложных типов данных понадобятся другие сервисы.

Генератор от VK: удобно для соцсетей

Собственный сервис VK (vkqr.ru) доступен без регистрации и без установки дополнительных программ с компьютера или телефона.

Что умеет:

• Кодировать ссылки, настройки Wi-Fi, визитки (vCard), текст, событие, геолокацию.

• Настраивать дизайн: менять цвета, добавлять логотип, выбирать шаблоны оформления. Код генерируется в реальном времени.

• Скачивать в PNG или SVG (векторный формат для качественной печати).

Это статический генератор. Если нужно изменить информацию в коде — придется создавать новый и перепечатывать.

QR Code Generator с возможностями дизайна

Сервис Free QR Studio (freeqrstudio.online) — бесплатный инструмент с расширенной кастомизацией. Нет обязательной регистрации и водяных знаков, но работает только с VPN.

Что можно настроить:

• Цвета (передний план, фон, «глазки» куар кода), формы модулей (точек).

• Добавить логотип в центр, выбрать готовые стили и шаблоны.

Типы данных: ссылки, Wi-Fi, визитки (vCard), события, текст, телефон, SMS, геолокация.

Поддерживает динамические QR-коды в отличие от двух предыдущих сервисов. Динамический код можно редактировать после создания и отслеживать сканирования — количество, география, устройства, время. Статические — полностью бесплатны, динамические — с расширенными возможностями.

Экспорт: PNG, SVG, JPEG, WEBP, PDF. Предпросмотр проверяет сканируемость до сохранения.

QR Coder с разными типами данных

Сервис qrcoder.ru позволяет кодировать не только текст и ссылки, но и SMS, контакты (vCard), звонок, локацию, события, платежи, e‑mail, голосование, турниры, Google‑формы, презентации (Media player и Book).

Больше типов данных — шире область применения. Для каждого типа используется форма с уже готовыми полями, что исключает ошибки при заполнении.
Доступна настройка дизайна: выбор размера, цвета и стиля. Можно добавлять логотип. Экспорт в PNG и другие форматы.
Все коды — статические. Если нужно менять информацию после создания, выбирайте другой сервис (например, Free QR Studio).

Canva и Supa: встроенный генератор для дизайна

Встроенный генератор QR‑кодов внутри графического редактора Canva или Supa. Не нужны сторонние сайты: открыли дизайн, добавили QR‑код, настроили его внешний вид, сохранили всё в одном месте.

Как это работает:

• В редакторе откройте вкладку «Приложения», найдите QR-код, вставьте ссылку или текст.

• Настройте цвет, размер, форму, добавьте логотип компании.

• Скачайте готовый дизайн с кодом в JPG, PNG, SVG или PDF.

Кстати, пока Canva доступна только через VPN и работает с ограничениями, клиенты eLama могут бесплатно пользоваться Supa через маркетплейс eLama, чтобы за пару кликов создавать не только QR-коды, но и баннеры и видео.

Подведем итоги. Если нужно быстро — Яндекс Кликер. Если дизайн и визуал — VK QR или Free QR Studio. Если максимум типов данных — QR Coder. Если работаете с макетами — Canva или Supa. Если нужны динамические коды со статистикой и данными для аналитики — Free QR Studio.

Как сгенерировать QR‑код: пошаговая инструкция

Процесс создания QR‑кода во всех сервисах одинаков. Разница только в наборе доступных типов данных и настройках дизайна. Разберём универсальные шаги на примере генератора VK (vkqr.ru). Можно повторять в любом другом сервисе.

Шаг 1. Выберите тип информации: ссылка, текст, Wi‑Fi

Определите, что именно зашифруете в коде: ссылку на сайт, текст, данные для подключения к Wi‑Fi, визитку (vCard), номер телефона, SMS, геолокацию или событие (календарь). В VK QR эти варианты собраны в выпадающем списке. В других сервисах — аналогично.

Выбор типа важен: от него зависит форма ввода данных. Для ссылки — одно поле, для Wi‑Fi — название сети, тип шифрования и пароль.

Шаг 2. Вставьте свои данные: URL сайта, пароль от сети

Заполните поля в соответствии с выбранным типом. Например:

• для ссылки: вставьте полный URL, включая https://;

• для текста: напишите или скопируйте нужную фразу;

• для Wi‑Fi: укажите SSID (имя сети), тип защиты (WPA/WPA2, WEP) и пароль;

• для визитки: имя, телефон, e‑mail, компанию, адрес.

Проверьте данные перед генерацией QR‑кодов. Ошибку в ссылке или пароле потом не исправить — придется создавать новый код.

Шаг 3. Настройте дизайн: цвет, рамка, логотип

Большинство генераторов позволяют менять внешний вид кода, не ломая его считываемость. Что можно настроить:

• Цвет точек и фона. Главное правило: высокий контраст (темные точки на светлом фоне). Иначе код не прочитается.

• Форму модулей (круглые, квадратные, ромбовидные). Доступно не во всех сервисах.

• Добавить логотип или картинку в центр. Убедитесь, что логотип не перекрывает ключевые области кода — сервис обычно сам подстраивает размер.

• Рамку и подпись под кодом (например, «Сканируйте для перехода на сайт»).

Если дизайн не важен, пропустите этот шаг. Код в стандартном чёрно‑белом виде работает надежнее всего.

Шаг 4. Сгенерируйте и скачайте код в нужном формате

Нажмите кнопку «Создать» или «Сгенерировать». Сервис покажет готовый QR‑код. Проверьте его: отсканируйте камерой телефона, убедитесь, что открывается правильная ссылка или данные.

Скачайте файл в подходящем формате:

• PNG — для использования в соцсетях, на сайтах, в презентациях. Растровый формат, размер можно менять, но при сильном увеличении пиксели расплываются;

• SVG — для качественной печати в векторе: масштабируется без потери резкости, можно печатать на баннерах, визитках, упаковке.

Некоторые сервисы предлагают JPEG, WEBP или PDF. Для печати лучше всего SVG, для экрана — PNG.

Как правильно использовать QR‑код: лучшие практики

Мы разобрались, как сделать QR‑код. Теперь важно, чтобы пользователи могли его отсканировать, а вы — получить нужный результат. Собрали четыре правила, которые помогут выполнить задачу.

Всегда добавляйте призыв к действию (CTA) рядом с кодом

QR‑код без подписи — загадка. Пользователь не знает, зачем его сканировать: перейти на сайт, скачать приложение, подключиться к Wi‑Fi. Рядом с кодом должно быть понятное объяснение: «Сканируйте, чтобы посмотреть меню», «Получите скидку 10%», «Подключитесь к гостевой сети». Конкретизируйте выгоду или действие. Чем четче призыв, тем выше вероятность, что человек возьмет телефон и выполнит действие.

Убедитесь, что код достаточно большой и контрастный

Размер имеет значение. Минимальный рекомендуемый размер для печати — 2×2 см (на визитке). Для баннера или плаката — от 10×10 см. Код должен оставаться читаемым с расстояния, с которого пользователь его сканирует.

Контраст — черные точки на белом фоне. Не экспериментируйте с цветами, если нет уверенности: светлые точки на темном фоне, недостаточная разница между цветом точек и фона, прозрачный фон — всё это убивает считываемость. Можно использовать правило: темный верх, светлый низ, четкие границы.

Обязательно протестируйте код перед печатью

Одна опечатка в ссылке — и тысячи напечатанных экземпляров нельзя будет использовать. Перед отправкой в типографию проверьте код несколькими смартфонами с разными моделями и разными приложениями для сканирования. Поднесите телефон под разными углами, при разном освещении, с разного расстояния.

Если код встраивается в дизайн с логотипом, проверьте, что логотип не перекрывает ключевые области. Обычно сервис сам подстраивает размер, но лучше перестраховаться и проверить.

Размещайте код там, где есть стабильный интернет

QR‑код может вести куда угодно — на сайт, на скачивание файла или онлайн‑меню. Если пользователь сканирует его в подвале, метро, парке с плохим покрытием, он увидит ошибку загрузки и больше не вернется.

Не размещайте код в местах с заведомо слабым сигналом. Если иного выхода нет, используйте динамические коды, которые можно перенастроить на офлайн‑страницу или запасной адрес. Но лучше заранее оценить покрытие и выбрать подходящее место для размещения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Есть ли у QR‑кода срок годности?

• У статического кода нет срока годности. Он напечатан на физическом носителе и будет работать, пока сам носитель не придёт в негодность или пока не изменится информация, зашитая в код (например, сайт переедет на другой адрес).

• У динамического кода срок годности зависит от сервиса‑генератора. Некоторые платформы ограничивают срок действия бесплатных динамических кодов — например, 30 дней или количество сканирований. В платных версиях срок обычно не ограничен.

Можно ли создать QR‑код с логотипом внутри?

QR‑код с логотипом или картинкой внутри умеет создавать большинство генераторов. Важно: логотип не должен перекрывать слишком много — иначе код перестанет считываться. Сервисы обычно автоматически корректируют размер и расположение, чтобы сохранить читаемость.

Как отследить, сколько раз отсканировали мой код?

Переходы можно отследить только с помощью динамических QR‑кодов. Сервисы вроде Free QR Studio предоставляют статистику: количество сканирований, дата, география, тип устройства. Статические коды такую информацию не собирают — у них нет промежуточного сервера, который мог бы зафиксировать переход.

Безопасно ли сканировать QR‑коды от незнакомцев?

QR‑код лучше не сканировать, если вы не уверены в источнике. Код может вести на фишинговый сайт, скачивать вредоносные приложения сразу после открытия или даже запускать звонки на платные номера.

Поэтому перед тем, как сканировать код, оцените его качество и местоположение. Например, QR‑код на официальном плакате в банке или крупном сетевом магазине вызывает больше доверия, чем наклеенный лист на столбе.

Важно. После сканирования проверьте, какой адрес открылся, прежде чем вводить логин, пароль или данные банковской карты.

Многие мечтают о личном «Джарвисе», который сам проверит почту, найдет дешевые билеты, напишет код и отправит отчет в Telegram. OpenClaw — ИИ-агент с открытым исходным кодом, который «живет» на вашем компьютере, работает через любой мессенджер и не шпионит за вами (если не попросить). Он сам решает, как выполнить задачу: залезть в файлы, открыть браузер или вызвать ChatGPT. В статье — всё, что нужно, чтобы установить, настроить и обезопасить своего цифрового ассистента. Рассказываем, как настроить свою личную Алису, Джарвиса или Сири.

Что такое OpenClaw

OpenClaw — это open source и self-hosted ИИ-агент, который выполняет цифровые задачи по вашему поручению. Его часто называют «Джарвисом», отсылая к виртуальному ассистенту Тони Старка, и за недолгую историю проект собрал на GitHub около 200 тысяч звезд — немногим меньше, чем у ядра Linux.

Главное отличие OpenClaw от привычных чат-ботов — это оркестратор. Это не нейросеть, а программа, которая связывает генерацию текста силами LLM с внешними сервисами, памятью в виде текстовых файлов и возможностями операционной системы.

Агент не просто отвечает на вопросы, а самостоятельно решает, какие действия нужно совершить: залезть в файлы на компьютере, открыть терминал, воспользоваться браузером, подключиться к стороннему сервису по API или даже написать код с нуля.

Как появился

История началась в конце 2025 года. Австрийский разработчик Питер Штайнбергер (Peter Steinberger) опубликовал на GitHub проект под названием Clawdbot — игра слов от Claude (чат-бот Anthropic) и Claw (коготь).

Однако у создателей Claude возникли претензии к названию, посчитав его слишком похожим на их торговую марку. Разработчикам пришлось срочно менять бренд. Проект ненадолго переименовали в Moltbot, но название получилось многозначным и комьюнити его не приняло. В итоге сошлись на OpenClaw — нейтральном варианте, сохраняющем связь с оригинальным концептом и подчеркивающим открытость кода.

Чем отличается от ChatGPT и обычных чат-ботов

Различий у сервисов достаточно. Чтобы вам было проще разобраться, мы собрали основные критерии в таблицу:

Главное отличие — локальный запуск. ИИ-агент работает прямо на вашем устройстве, что дает ему доступ ко всем данным и действиям на компьютере, но при этом не перегружает операционную систему.

Что умеет «Джарвис» OpenClaw

Это не просто чат-бот, а полноценный цифровой ассистент, который может взаимодействовать с вашим компьютером и выполнять задачи в автономном режиме. Он подключается к популярным мессенджерам, работает с файлами и браузером, поддерживает фоновые задачи по расписанию и расширяется за счет навыков. Рассмотрим его ключевые возможности.

Работа с файлами и браузером

Главное преимущество — локальный запуск прямо на вашем устройстве, что дает ему доступ ко всем данным и приложениям на компьютере. В отличие от облачных ассистентов, которые ограничены API, ИИ-ассистент может:

• Взаимодействовать с файлами: читать, редактировать и управлять файлами на вашем устройстве. Ассистент хранит память о стиле общения и данных пользователя в текстовых файлах.

• Работать с браузером: OpenClaw может открывать терминал, пользоваться браузером для поиска информации, а также самостоятельно заполнять формы для регистрации в сервисах или входа в аккаунты.

• Выполнять системные команды: агент способен запускать приложения, писать код с нуля и управлять вашим компьютером, как если бы за ним сидел живой помощник.

Мессенджеры

ИИ-агент управляется через привычные мессенджеры. Вы просто отправляете задачи в диалог, и ассистент начинает работу. Поддерживаются самые разные платформы — Telegram, WhatsApp, Slack, Discord, Signal и другие. Причем общаться можно и в личных сообщениях, и в групповых чатах.

Автономные фоновые задачи

AI-agent умеет работать как по запросу, так и в фоновом режиме. Он может:

• Писать первым и инициировать диалог — ассистент не просто ждет вопроса, а сам предлагает действия.

• Выполнять задачи по расписанию: например, каждое утро присылать дайджест со списком задач, непрочитанными письмами и информацией о пробках по пути в офис.

• Периодически проверять информацию: отслеживать стоимость авиабилетов, искать свободные слоты для записи к врачу или находить окошко в рабочем календаре для встречи.

• Планировать события: агент может спланировать поездку, расставить напоминания перед важными этапами и ответить на сопутствующие вопросы (например, что посмотреть, где поужинать, как купить билет в метро).

Навыки (Skills) и ClawHub

Помощника можно расширять и улучшать с помощью навыков (skills) — готовых модулей, которые добавляют ассистенту новые способности. На платформе ClawHub уже доступно почти 9 000 навыков. Как использовать OpenClaw с их помощью:

• Управлять документами в Notion или Obsidian.

• Писать и публиковать код от вашего имени на GitHub.

• Рисовать картинки через Nano Banana Pro.

• Управлять рекламной кампанией в Google Ads.

• Работать с почтой, календарем и трекером задач.

Всего доступно более 100 предварительно настроенных навыков (плюс созданные сообществом), охватывающих управление файловой системой, веб-автоматизацию и интеграцию с более чем 50 сторонними сервисами — от «умного дома» до музыкальных платформ.

Как поставить навык на OpenClaw. Напишите в диалог с помощником «добавить навык» и вставьте ссылку на него. Затем ИИ-помощник сделает всё сам или предложит инструкцию.

Память и персонализация

ИИ-ассистент обладает памятью и способен подстраиваться под пользователя. Что еще делает OpenClaw:

• Запоминает стиль общения и данные пользователя, сохраняя их в текстовые файлы. Это позволяет ассистенту со временем лучше понимать ваши предпочтения и давать более персонализированные ответы.

• Полная история взаимодействия не фиксируется — агент не хранит все диалоги, но может запомнить конкретные методы решения задач, если вы его об этом попросите. В будущем он сможет добиваться того же результата без долгих раздумий.

• Достает информацию из данных и приложений на устройстве, чтобы лучше понимать контекст. При этом можно настроить как полный доступ, так и ограничить ассистента, контролируя степень его влияния.

Системные требования и где запускать

Теперь, когда мы поняли, что умеет помощник, давайте разберем, где и как можно запустить ИИ-ассистента.

Нужен ли мощный компьютер

Персональный ассистент мало весит и почти не потребляет ресурсы, потому что все сложные вычисления выполняются на стороне выбранного ИИ-провайдера. Но к операционной системе и стабильности сети есть небольшие требования.

Локально (Mac, Windows, Linux)

OpenClaw устанавливается на Windows 10+, macOS 12+ и Linux (Ubuntu 20.04+, Debian 11+). Для работы потребуется минимум 2 ГБ оперативной памяти и около 500 МБ дискового пространства.

VPS/облачный сервер

OpenClaw можно запустить на виртуальном сервере (VPS) простой конфигурации. Достаточно 2–3 ГБ оперативной памяти и Ubuntu или Debian в качестве операционной системы.

Аренда такого сервера обойдется в 300–600 руб. в месяц. Некоторые хостинг-провайдеры уже предлагают сборки с предустановленным OpenClaw.

VirtualBox/Docker

VirtualBox и Docker — инструменты для изоляции приложений. VirtualBox создает полноценную виртуальную машину с отдельной операционной системой, Docker — более легкие контейнеры, работающие поверх вашей ОС.

Оба способа подходят для запуска в изолированной среде, но обычному пользователю они не нужны: достаточно локальной установки OpenClaw на Windows, macOS или Linux.

Если вы планируете запускать агента на сервере или в production, Docker — предпочтительный вариант. В официальной документации OpenClaw есть готовые Docker-образы и скрипты для быстрого развертывания.

Как установить OpenClaw — пошаговая инструкция

Выше мы разобрались, какие системные требования важно соблюдать, чтобы помощник запускался на вашем устройстве. Теперь давайте сосредоточимся на том, как установить и запустить OpenClaw.

Установка через официальный скрипт (рекомендуется)

1. Установите Node.js. Скачайте и установите Node.js версии 22 или выше с официального сайта.

2. Откройте терминал и выполните команду установки для вашей операционной системы:

   1. macOS: curl -fsSL https://openclaw.ai/install.sh | bash -s -- -install-method git

   2. Windows: curl -fsSL https://openclaw.ai/install.cmd -o install.cmd & install.cmd -tag beta & del install.cmd

   3. Linux: curl -fsSL https://openclaw.ai/install.sh | bash

3. После установки пакетов npm/pnpm в браузере автоматически откроется Gateway Dashboard — центральная панель управления ассистентом.

4. Запустите мастер первичной настройки. Если этого не произошло, выполните в терминале команду openclaw onboard.

Установка через Docker

Существуют готовые скрипты, которые автоматически проверят наличие Docker, скачают нужный образ, запустят мастера настройки (onboarding) и запустят шлюз. Например, можно использовать команду в терминале Linux или macOS:

bash <(curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/phioranex/openclaw-docker/main/install.sh)

Для Windows есть аналогичный PowerShell-скрипт. Также вы можете использовать готовый Docker-образ, например, ghcr.io/phioranex/openclaw-docker:latest. Подробные инструкции по установке с его помощью есть в документации.

После установки, скорее всего, запустится веб-интерфейс мастера настройки (onboarding), где вам нужно будет указать API-ключи для выбранной ИИ-модели и настроить каналы связи, например, Telegram.

Нюансы установки на Windows (WSL2)

Если вы используете Windows, для установки и запуска OpenClaw может потребоваться среда Linux. В этом случае можно воспользоваться Windows Subsystem for Linux (WSL2).

После установки WSL2 и выбора дистрибутива Linux (например, Ubuntu) дальнейшая установка OpenClaw выполняется так же, как и в обычной Linux-системе (см. раздел «Установка через официальный скрипт»). Также можно запустить OpenClaw на VPS (виртуальном сервере) под управлением Ubuntu, следуя инструкции в терминале после подключения по SSH.

Онбординг OpenClaw (первичная настройка)

После установки запустится режим первичной настройки. Если это не случилось автоматически — запустите команду openclaw onboard — откроется пошаговый мастер настройки. Что вас ждет:

• Предупреждение о безопасности. OpenClaw отобразит дисклеймер о потенциальной небезопасности агента. Чтобы продолжить, выберите Yes.

• Настройка каналов связи. На экране Onboard вам будет предложено подключить мессенджеры, через которые вы будете общаться с ассистентом (Telegram, WhatsApp, Signal, iMessage, Slack, Discord и др.)

• Подключение ИИ-модели. Мастер проведет вас через выбор и настройку модели (например, Claude, GPT или локальной через Ollama).

• Базовые настройки. Вы сможете задать часовой пояс, язык и другие параметры работы агента.

После завершения онбординга OpenClaw будет готов к работе. Вы сможете общаться с ним через настроенные мессенджеры и давать ему задачи.

Как подключить мессенджер (Telegram)

Чтобы подключить помощника к Telegram, нужно создать отдельного бота и получить токен. Как это сделать:

• открыть бот @BotFather;

• отправить команду /newbot;

• придумать название для бота и нажать Enter;

• подготовьте никнейм для бота — он должен быть уникальным, а в конце обязательно bot;

• после этого @BotFather пришлет вам токен, который нужно указать, когда будете настраивать OpenClaw.

Затем переходите в созданного бота. Он предложит авторизацию с помощью кода сопряжения. Наберите в терминале команду:

openclaw pairing approve telegram <код>

Готово. После этого можно общаться с ботом через чат в Telegram.

Также не забудьте закрыть другим пользователям возможность обращаться к вашему боту:

• внутри бота введите команду /whoami;

• скопируйте User ID;

• в терминале вставьте команду

openclaw config set channels.telegram.allowFrom ’["<User ID>"]’ —json

где вместо <User ID> будет полученная комбинация.

Как подключить ИИ-модель

OpenClaw может самостоятельно решить, когда и какую модель привлечь для выполнения вашей задачи. Вы можете подключить как облачные решения от мировых лидеров, так и локальные ИИ, работающие прямо на вашем компьютере. А благодаря открытой архитектуре и сообществу энтузиастов, OpenClaw можно научить работать и с российскими нейросетями. Разберем, как это работает.

Облачные языковые модели (Claude, GPT, Gemini)

С момента установки сразу можно «подружить» OpenClaw с некоторыми облачными моделями:

• Claude. В процессе мастер-настройки (onboard) предложит ввести API-ключ от Anthropic. Для полноценной работы с агентом обычно требуется версия Claude Sonnet 4.5 или выше.

• GPT. Модели GPT в связке с OpenClaw получают доступ к операционной системе и начинают работать как полноценный агент. API-ключ можно получить в личном кабинете OpenAI.

• Gemini. Если у вас есть доступ к API этой модели, существует возможность настроить ее через кастомные навыки (Skills) или прокси.

Локальные модели через Ollama

Можно запустить локальную ИИ-модель через Ollama — прямо на компьютере и бесплатно, без покупки дорогой GPU.

Сначала устанавливаете Ollama и запускаете. После этого OpenClaw сможет подключаться к ней, как к локальному серверу.

Важно. Чем мощнее модель, тем выше требования к железу. Для комфортной работы с моделью на 7–8 млрд параметров желательно иметь видеокарту с 8+ ГБ памяти. Для базовых экспериментов можно использовать процессор, но скорость генерации ответа будет значительно ниже.

Российские модели (GigaChat, YandexGPT)

Официальной встроенной поддержки российских нейросетей в OpenClaw пока нет. Интеграцию с GigaChat от Сбера и YandexGPT от Яндекса придумали энтузиасты через создание кастомных навыков (Skills) и прокси-серверов.

Общий принцип подключения:

• Получите API-доступ к нужной российской модели (например, через консоль разработчика Yandex Cloud или платформу GigaChat).

• Настройте прокси-сервер (например, gpt2giga для GigaChat), который будет «переводить» стандартные запросы OpenClaw в формат, понятный российской нейросети, и наоборот.

• Создайте или скачайте готовый навык (Skill) из репозиториев сообщества (например, Ruslan для GigaChat или Яша для YandexGPT), который свяжет OpenClaw с вашим прокси-сервером.

• Запустите прокси и установите навык в OpenClaw, после чего ассистент сможет использовать российскую модель для решения задач.

На данный момент это путь для продвинутых пользователей, но он открывает доступ к мощным отечественным технологиям ИИ. Готовые примеры и коды можно найти на GitHub в репозиториях сообщества, например, openclaw-ru-skills.

Настройка OpenClaw (openclaw.json)

Настройка OpenClaw через конфигурационный файл openclaw.json — это следующий шаг после установки и первичного онбординга. Он дает полный контроль над поведением вашего ИИ-ассистента, от выбора модели до настроек безопасности и режима «песочницы».

Основные параметры конфига

Где находится и как редактировать: Файл openclaw.json находится в вашей домашней директории: ~/.openclaw/openclaw.json. Это JSON5-файл, что позволяет писать комментарии (//) и не бояться лишних запятых — очень удобно для документирования ваших правок. Вы можете редактировать его в любом текстовом редакторе (лучше в VS Code), через веб-интерфейс Control UI или с помощью CLI-команд (openclaw config set ...).

Конфигурация поделена на несколько логических блоков, каждый из которых отвечает за свою часть функционала. Чаще всего настройки редактируют в первых двух разделах: agents и models.

Agents. Здесь настраивается «мозг» и «личность» вашего ИИ.

Ключевые параметры:

• agents.defaults.model: Задает основную (primary) и резервные (fallbacks) модели ИИ;

• agents.defaults.temperature: Определяет «творческую свободу» модели. Низкое значение (0.2) делает ответы точными и предсказуемыми, высокое (1.0) — более креативными, но иногда странными;

• agents.defaults.heartbeat: Настройка для фоновых задач по расписанию, например, «every»: «30m» заставит агента проверять почту каждые полчаса;

• agents.defaults.sandbox: Параметры для «песочницы» — изолированной среды, где агент может выполнять команды, не рискуя повредить вашу систему.

Models. В этом разделе вы можете зарегистрировать ключи API для разных моделей, чтобы OpenClaw мог их переключать в зависимости от задачи.

Channels. Настройки для мессенджеров — Telegram, WhatsApp, Discord — через которые вы общаетесь с ИИ-агентом. Здесь можно задать, например, идентификатор вашего бота и разрешить общение только с определенными пользователями.

Безопасность и sandbox

• Включите «песочницу» (sandbox_mode: true). Это самая важная настройка безопасности. Она изолирует агента, ограничивая его доступ к операционной системе, что предотвращает случайное или злонамеренное удаление файлов или изменение системных настроек.

• Используйте разрешительный список (allowlist) для DM. В разделе каналов (channels.telegram или аналогичном) укажите конкретных пользователей, которым разрешено отправлять сообщения вашему боту, чтобы избежать спама и атак.

• Будьте осторожны с навыками (Skills). Устанавливайте навыки только из проверенных источников на ClawHub, так как они могут иметь доступ к вашим файлам и API. Всегда разрешайте только необходимый минимум инструментов.

Диагностика (openclaw doctor)

Если что-то пошло не так или вы сомневаетесь в настройках, используйте встроенный инструмент диагностики. Команда openclaw doctor — ваш главный помощник по поиску и устранению неполадок.

Зачем нужен. Openclaw doctor сканирует вашу конфигурацию, проверяет наличие общих проблем и предоставляет пошаговые инструкции по их устранению. Он особенно полезен после обновления агента или при ручном редактировании конфигурации.

Основные возможности:

• Автоматическое исправление. Используйте openclaw doctor —fix или openclaw doctor —repair, чтобы автоматически исправить многие ошибки конфигурации, например, устаревшие параметры или проблемы с портами.

• Проверка API-ключей. Утилита может проверить валидность и не истек ли срок действия ключей для подключенных моделей.

• Диагностика каналов. Команда openclaw channels status —probe поможет убедиться, что ваши каналы (Telegram и др.) настроены правильно и бот может принимать сообщения.

• Health check. openclaw health предоставит общую информацию о состоянии всех систем агента.

Надеюсь, этот разбор поможет вам уверенно настраивать OpenClaw. Если возникнут вопросы по какому-то конкретному параметру или сценарию, спрашивайте, будем разбираться дальше.

Сколько стоит использование OpenClaw

Это полностью зависит от тарифов ИИ-моделей, которые вы подключите к OpenClaw. Других расходов по использованию нет.

Безопасность и риски

Развитие OpenClaw привлекает не только энтузиастов, но и злоумышленников. Поэтому стоит заранее знать о потенциальных угрозах и научиться им противостоять.

Вредоносные скиллы на ClawHub

ClawHub — это официальный маркетплейс навыков, которые расширяют возможности вашего ассистента. Только из-за низкого порога входа и отсутствия модерации ресурс часто подвергается массовым атакам.

Например, в начале 2026 года была обнаружена крупная кампания по распространению вредоносных скиллов. По разным оценкам, было выявлено от 341 до 1184 вредоносных пакетов, а один из злоумышленников загрузил 677 зараженных скиллов, заразив более половины всей площадки. Эти навыки были замаскированы под безобидные инструменты — для торговли криптовалютами, управления социальными сетями или работы с YouTube.

Обычно вредоносные инструкции прячут в разделе «предварительные условия» (SKILL.md). Пользователю предлагают скопировать и выполнить в терминале, казалось бы, безобидную команду. На деле она запускает скрытую загрузку стилера (инфостилера), который может похитить API-ключи, SSH-ключи, пароли браузеров и даже приватные ключи от криптокошельков.

Сложность в том, что атаки могут быть разными. Например, был обнаружен коварный метод, когда вредоносная команда маскировалась под «совет по устранению неполадок» в комментариях к популярным скиллам. Жертва копировала ее, думая, что это решение проблемы.

Как запустить OpenClaw и не получить вредоносные скиллы. Никогда не устанавливайте скиллы бездумно. Перед установкой всегда просматривайте исходный код на GitHub. Особенно внимательно относитесь к любым инструкциям, которые требуют скачать и запустить «helper» или выполнить команду в терминале. А еще просматривайте комментарии других пользователей — они могут предупреждать об угрозе.

Приватность данных

Предоставляя OpenClaw доступ к вашему компьютеру, вы также делегируете ему доступ к вашим личным данным.

Установка OpenClaw по умолчанию подразумевает создание «доверенного окружения». Однако файлы конфигурации остаются уязвимыми. Например, openclaw.json хранит в открытом виде критические данные:

• API-ключи;

• токены доступа к мессенджерам;

• другую чувствительную информацию.

В феврале 2026 года был зафиксирован первый реальный случай, когда инфостилер (разновидность Vidar) похитил эти файлы у реального пользователя и предоставил злоумышленникам полный контроль над его агентом.

Одна из самых опасных угроз — атака через внедрение промпта. Злоумышленник может внедрить скрытые инструкции в веб-страницу или документ, который агент обрабатывает по вашей просьбе. Под влиянием этих инструкций OpenClaw может встроить ваши приватные данные в ссылку и отправить её вам в мессенджер. Если мессенджер автоматически создаст превью ссылки (как это делает, например, Telegram), данные будут отправлены злоумышленнику без единого вашего клика.

Поддельные загрузчики

Растущая популярность OpenClaw привлекла мошенников, которые пытаются нажиться на пользователях, ищущих установочные файлы.

С ростом популярности OpenClaw появились мошеннические сайты и файлы, выдающие себя за официальные. Китайский центр по борьбе с вирусами (CNCERT) обнаружил:

• фишинговые страницы, имитирующие загрузку OpenClaw;

• вредоносные файлы с именами openclaw.zip и openclaw.exe, которые при запуске открывают удаленный доступ к компьютеру жертвы.

Злоумышленники также манипулируют поисковой выдачей, подсовывая ссылки на поддельные репозитории GitHub.

Как защититься. Скачивайте OpenClaw только с официального сайта openclaw.ai и устанавливайте навыки исключительно из проверенного репозитория ClawHub. Никогда не запускайте подозрительные установочные файлы из непроверенных источников.

Примеры использования в реальной жизни

Агент может стать личным ассистентом для самых разных задач. Собрали несколько сценариев работы OpenClaw, которые иллюстрируют, для чего он нужен:

• Умный календарь и планировщик. Агент по расписанию (heartbeat) проверяет вашу почту, календарь и напоминает о встречах. А также может находить свободные окна для новых задач и бронировать билеты или столики в ресторане.

• Автоматизация работы с документами. OpenClaw может читать и редактировать файлы в папке, преобразовывать их в нужный формат (например, из PDF в Word) или извлекать из них ключевую информацию для отчета.

• Мониторинг и аналитика. Ассистент может отслеживать курс валют, стоимость авиабилетов или изменения цен на товары и присылать уведомления в Telegram, когда наступает подходящий момент для покупки.

• Управление соцсетями и мессенджерами. Может автоматически отвечать на часто задаваемые вопросы в чатах, постить контент по расписанию или даже вести диалог с клиентами от вашего имени с помощью подключенных ИИ-моделей.

В целом, помощнику можно делегировать рутинные цифровые задачи и сосредоточиться на более важных делах.

Заключение

Мы разобрали все о OpenClaw — как он работает и как им пользоваться. Это ваш личный локальный ИИ-агент, который сам решает, как выполнить вашу задачу: от проверки почты до управления рекламой. Он бесплатен (платите только за API токены), работает через привычные мессенджеры и не следит за вами без разрешения. Да, есть риски (вредоносные скиллы, утечки), но их легко избежать: устанавливайте агента с официального сайта, включайте «песочницу» и проверяйте навыки.

Можно потратить всего час на установку и получить персонального «Джарвиса», который возьмет на себя рутину и сэкономит сотни часов в год. OpenClaw уже работает с российскими GigaChat и YandexGPT, а сообщество постоянно добавляет новые возможности.

Рекламное агентство — это не только креатив и стратегия, но и десятки параллельных проектов, сотни задач, тысячи кликов и постоянная отчетность. Без системы управлять этим потоком невозможно. Инструменты должны не просто существовать, а работать как единый механизм: задачи не теряются, финансы прозрачны, реклама автоматизирована, а отчеты собираются сами. В этом материале — системный взгляд на инструменты для рекламного агентства: от управления проектами до сквозной аналитики. 

Почему агентству нужен свой стек инструментов, а не просто набор сервисов

Разрозненные сервисы создают риски: данные теряются при ручном переносе из таблицы в CRM, задачи дублируются, менеджеры тратят часы на сбор отчетов вместо работы с клиентами. В 2026 году конкурентоспособность агентства напрямую зависит от того, как выстроена система инструментов. При масштабировании до 20+ проектов или работы с командой из нескольких человек хаос усугубляется многократно.

Масштабирование и работа с десятками клиентов

Когда клиентов 10, можно контролировать процессы вручную. При 30+ — ключевые данные начинают теряться, а ошибки в коммуникации становятся неизбежными.

Единый стек инструментов централизует управление задачами, финансами и коммуникациями по всем проектам, исключая ручной перенос данных между системами. Это позволяет агентству переходить от обслуживания ограниченного числа клиентов к масштабируемой бизнес-модели без пропорционального роста операционных издержек.

Прозрачность для клиента: отчеты и дашборды

Клиенты все чаще требуют не просто отчетов с охватами и кликами, а четкой связи между бюджетом и реальным бизнес-результатом. Интегрированный стек, объединяющий рекламные кабинеты, CRM и системы сквозной аналитики, позволяет формировать дашборды в режиме, близком к реальному времени, где каждый рубль отслеживается до конечного целевого действия. Такая прозрачность становится не конкурентным преимуществом, а необходимым стандартом для удержания крупных клиентов.

Эффективность команды и автоматизация рутины

Основной ресурс digital-агентства — время сотрудников, а не только их компетенции. Единая экосистема инструментов позволяет убирать ручной труд на всех этапах.

Например, использование бид-менеджера для управления ставками в PPC, сквозной аналитики для автоматического сбора отчетов с разных площадок или конструктора креативов для генерации визуалов по шаблону снижают операционные издержки в десятки раз.

Автоматизация рутинных задач освобождает часы команды для стратегии, креатива и взаимодействия с клиентом — работы, которая действительно добавляет ценность и требует человеческого участия.

Управление проектами и задачами в таск-менеджерах

Правильный инструмент должен не просто фиксировать задачи, а давать полную картину загрузки команды, статусов по каждому клиенту и прозрачность для самого заказчика. Разберем, какие предложения есть на рынке.

Российские решения Kaiten, Shtab и Яндекс Трекер

Для агентств, работающих с большим количеством параллельных проектов и ценящих структурированный подход, Kaiten и Shtab предлагают современную альтернативу ушедшим зарубежным сервисам.

Kaiten — это российская платформа, которая объединяет в себе визуальные доски, автоматизацию, аналитику и даже модуль Service Desk для приема заявок от клиентов. Ключевое преимущество Kaiten — гибкость настройки. Можно создать доски для клиентов, настроить стандарты и этапы, а также гибко управлять доступом, показывая заказчику только нужную часть проекта. Система хорошо подходит для Agile-команд благодаря поддержке гибких методологий, что подтверждается кейсом агентства «Громкие рыбы», которое перешло на Kaiten после ухода Trello.

Shtab — еще один российский сервис, ориентированный на управление проектами и задачами. Помимо канбан-досок и списков, Shtab предоставляет матрицу Эйзенхауэра, календарь и диаграмму Ганта для масштабных проектов. Отличительная особенность — трекер времени, который делает скриншоты рабочего стола и измеряет активность, помогая справедливо оценивать трудозатраты и рассчитывать оплату за отработанные часы.

Trello и аналоги

Trello — известная облачная платформа, известная своей простотой и визуальным подходом к управлению проектами. Интерфейс с досками, списками и карточками позволяет легко организовать рабочие процессы. Trello прост в освоении и идеально подходит для небольших команд и фрилансеров, кому нужна минимальная кривая обучения и быстрая настройка. Сейчас в России Trello недоступен для новых пользователей, а тех, у кого был аккаунт, заблокировали.

Яндекс Трекер — сервис для управления задачами и проектами от Яндекса. Подходит для агентств и компаний с большим количеством процессов, где важно не только вести задачи, но и выстраивать системную работу между отделами. В Трекере есть канбан-доски, очереди задач, автоматизация, контроль сроков и интеграция с другими сервисами Яндекса. Система особенно востребована у крупных команд и компаний, которым нужен более «корпоративный» подход к управлению проектами и поддержке клиентов.

Что важно для агентства: отдельные доски для клиентов, тайм-трекинг, гостевые доступы

Чтобы агентству было удобно работать в таск-трекере, сервис должен поддерживать три основных функции:

• Отдельные доски для клиентов. Возможность создавать изолированные рабочие пространства для каждого проекта или клиента — необходимость. Это позволяет четко разделять задачи, финансы и документацию, не смешивая их. Инструменты вроде Kaiten отлично подходят для этого, позволяя гибко настраивать структуру под конкретный проект.

• Тайм-трекинг. Автоматический или ручной учет времени по каждой задаче критичен для расчета себестоимости проектов и оплаты работы команды. Наличие трекера времени, как в Kaiten или Shtab помогает собирать данные о трудозатратах и анализировать эффективность сотрудников.

• Гостевые доступы. Возможность предоставить заказчику ограниченный доступ для просмотра статуса его проекта — важный элемент прозрачности. Это повышает доверие клиента, но требует, чтобы инструмент позволял детально настраивать права доступа, показывая только необходимую информацию — так это реализовано в Kaiten.

Работа с клиентами (CRM-системы)

Через систему взаимоотношений агентства с клиентами проходят все лиды, сделки и коммуникации. Без нее поток заявок превращается в хаос из таблиц и мессенджеров, а менеджеры тратят время на поиск информации вместо продаж.

Для агентства правильно настроенная CRM решает три ключевые задачи: она фиксирует каждый лид на входе, не дает ему затеряться, сохраняет полную историю взаимодействий и автоматизирует рутинные действия — от назначения задач до интеграции с телефонией и почтой.

Подробный обзор CRM-систем для рекламного агентства с рейтингом, советами экспертов и сравнением читайте в нашей статье «CRM-система для агентства: рейтинг лучших и советы экспертов». В этом материале разберем кратко наиболее подходящие сервисы и что важно для агентства при выборе.

«Битрикс24»: комбайн для крупных агентств с внутренними процессами

«Битрикс24» — это масштабная экосистема для бизнеса, где CRM — лишь один из модулей (наравне с задачами, проектами, чатами, телефонией и документами). По данным исследования J’son&Partners, этой CRM пользуются около 49% компаний в России.

Основное преимущество площадки — не нужно собирать инструменты по частям. В одном месте можно вести клиента от первой заявки до закрытия проекта: ставить задачи дизайнерам и копирайтерам, обсуждать правки, хранить файлы. Встроенная сквозная аналитика, интеграции с Яндекс Директом и VK Рекламой, а также ИИ-функции (расшифровка звонков, автозаполнение карточек, постановка задач голосом) — все это доступно в едином интерфейсе.

Что учесть. «Битрикс24» — это комбайн. Интерфейс перегружен, и без обучения команда использует около 10% его возможностей. Для настройки может потребоваться интегратор или время на изучение. Для небольших агентств это избыточно, но для команд от 10–15 человек — системообразующий инструмент.

amoCRM: для агентств с фокусом на отдел продаж

amoCRM — это облачная система, заточенная именно на продажи, а не на постпродажное управление проектами. Ее главная фишка — удобная работа с мессенджерами. Вся переписка с клиентами (из соцсетей, мессенджеров, чата на сайте) собирается в одном окне.

Почему amoCRM подходит для агентства. Система автоматически фиксирует заявки, сохраняет историю коммуникаций и записи звонков. Можно выстроить прозрачную воронку с автоматическими сценариями: например, при переходе сделки на определенный этап ставится задача или отправляется уведомление. Десятки интеграций через amoМаркет позволяют адаптировать систему под процессы агентства.

Что учесть. Проектная часть у amoCRM слабая — для управления задачами и производством потребуется отдельный сервис. Постоянного бесплатного тарифа нет, только пробный доступ. При масштабировании система может оказаться дороже аналогов. Подходит для агентств, где главное — выстроить мощный отдел продаж и быструю обработку входящих лидов.

Что важно для агентства: воронка продаж для новых лидов, история коммуникаций, интеграция с телефонией и почтой

Независимо от выбора конкретной CRM, агентству нужны три базовые функции:

• Воронка продаж для новых лидов — это не просто список статусов, а инструмент контроля. Сделка должна проходить четкие этапы: от «Первичного контакта» до «Закрыто». Хорошая CRM позволяет настроить статусы под процессы агентства и видеть, где сделки «зависают». Как отмечают эксперты, настоящая воронка — это логика плюс автоматизация: каждый этап отвечает на вопрос, что происходит с клиентом и как мы двигаем его дальше.
• История коммуникаций — все в одной карточке: переписка по email, логи звонков, сообщения в мессенджерах, комментарии менеджеров. Без этого при смене ответственного или споре с клиентом информация теряется, а время тратится на поиск.
• Интеграция с телефонией и почтой — чтобы звонки автоматически фиксировались в карточке клиента, а письма привязывались к сделке. Сотрудники ведут переписку прямо из CRM, и вся история общения доступна в едином окне, без переключений между приложениями.

При выборе CRM отталкивайтесь от текущих болей: если проблемы в продажах и обработке лидов — начинайте с amoCRM. Если хаос в проектах и задачах после закрытия сделки — смотрите в сторону решений со встроенным таск-трекером (например, "Битрикс 24"). Главное — CRM должна расти вместе с агентством, а не требовать миграции через полгода.

Автоматизация рекламы и сквозная аналитика

Когда в агентстве 30+ клиентов, а рекламные бюджеты исчисляются миллионами, управление ставками вручную становится невозможным. Сервисы для автоматизации рекламы и сквозной аналитики анализируют тысячи ключевых слов, корректируют ставки в реальном времени и оптимизируют кампании под заданные KPI — CPA, ROI, ДРР. Это освобождает специалистов для стратегических задач и в разы повышает эффективность рекламных бюджетов.

eLama

Платформа eLama — это целая экосистема, которая объединяет управление рекламой, автоматизацию рутины, маркировку и дополнительный доход.

25+ рекламных систем в одном окне. eLama позволяет запускать, анализировать и оптимизировать кампании в 25+ рекламных системах из единого кабинета. Среди поддерживаемых площадок — Яндекс Директ, VK Реклама, Telegram Ads, Авито, а также размещение у блогеров через WOWBlogger, 2ГИС и зарубежные Google Ads и TikTok Ads.

В личном кабинете удобная структура: все аккаунты клиентов отображаются в карточках с ключевой статистикой (расходы, клики, конверсии), а в разделах «Кампании» и «Объявления» доступна детализация до уровня ключевых слов и аудиторий. Рекламодатель и агентство могут работать в одном интерфейсе с разным набором прав и функционала — это избавляет от необходимости переключаться между десятками вкладок.

Ключевое преимущество eLama — единый баланс. Агентство пополняет общий счет и распределяет средства между рекламными аккаунтами клиентов. Это решает проблему управления денежными потоками по десяткам проектов: не нужно следить за остатками на каждом кабинете в каждой системе.

Для бизнеса, агентств и фрилансеров доступна постоплата без процентов и скрытых комиссий. Платформа также предоставляет единый комплект закрывающих документов по всем рекламным системам — это упрощает бухгалтерию и возмещение НДС для агентств.

eLama берет на себя задачу маркировки интернет-рекламы: платформа автоматически маркирует креативы и отправляет данные в ЕРИР через оператора рекламных данных (ОРД). Агентству не нужно регистрировать каждый креатив вручную — достаточно один раз заполнить карточку рекламодателя. Это экономит часы ручной работы и исключает риск штрафов до 500 000 руб.

Дополнительные возможности для агентств. Партнеры eLama также получают бесплатный доступ к 80+ платным инструментам на маркетплейсе: аналитика и конкурентный анализ (SpyWords, Keys.so, Roistat, Telemetr), SMM (SMMplanner, Postmypost), работа с текстами и креативами (SUPA, AICAP Predict), антифрод-защита и другие. Служба Заботы с сертифицированными специалистами работает 24/7 и готова помочь с любыми вопросами.

eLama решает несколько ключевых задач агентства одновременно: централизует управление рекламой, автоматизирует рутину (особенно маркировку), упрощает финансы с помощью единого баланса и постоплаты, а через партнерскую программу создает дополнительный источник дохода — все в одном окне, без необходимости собирать разрозненные сервисы.

Marilyn

Российская платформа для кросс-платформенной автоматизации интернет-рекламы. Интегрируется с Яндекс Директом, Google Ads, VK Рекламой, myTarget, Ozon, Wildberries, DV360 и любыми другими площадками через API. Marilyn автоматизирует рутинные операции: распределение бюджетов, управление ставками, контроль расходов и формирование отчетности.

Система объединяет управление рекламой на всех площадках в едином интерфейсе. Бид-менеджер позволяет управлять ставками по любым KPI, включая CTR, CPC, CPA и ROI.

Инструмент «Автоматические правила» настраивает триггеры на основе метрик — CPA, CTR, ROAS — и автоматически отключает неэффективные кампании или масштабирует успешные. Кросс-платформенная отчетность формирует настраиваемые дашборды, которые можно отправлять клиентам по расписанию.

Кому подходит Marilyn — это решение для крупных агентств и профессиональных рекламодателей с большими объемами кампаний и высокими требованиями к автоматизации. Как отмечено в отзывах, «его целевая аудитория ограничена опытными игроками контекста и владельцами крупных рекламных кампаний»

K50

K50 — это платформа для автоматизации всех этапов онлайн-рекламы: создание, оптимизация и отчетность, включающая восемь сервисов: Генератор, Трекер, Правила, Оптимизатор и другие. Сервис автоматизирует управление ставками, мониторинг и оптимизацию, позволяя создавать целые сценарии управления рекламой для достижения плановых KPI. K50 интегрируется с Яндекс Директом и Google Ads.

K50 поддерживает автоматические стратегии, позволяя корректировать целевые показатели на основе фактических CPA или ДРР. Генератор K50 ускоряет запуск в Яндекс Директе и помогает поддерживать актуальность данных, упрощая обновление цен и текстов, а также остановку объявлений по товарам, которых нет в наличии.

Платформа подходит для управления крупными проектами с большим количеством ключевых слов и кампаний; на это указывает, например, кейс MediaGuru, где автоматические стратегии K50 использовались для управления ставками «на уровне ключевых слов, когда вручную управлять большим объемом невозможно».

Кому подходит K50 — это решение для крупных рекламных агентств и интернет-магазинов с большими рекламными бюджетами.

Roistat / Calltouch

Для рекламного агентства, управляющего бюджетами десятков клиентов, ключевой вопрос — где реально окупаются вложенные деньги. Без сквозной аналитики ответа нет. Roistat и Calltouch связывают клики с продажами, показывают ROI каждого канала и исключают «слепые» траты.

Roistat — маркетинговая платформа, которая объединяет сквозную аналитику, коллтрекинг и автоматизацию рекламы. Она связывает данные из рекламных систем, CRM и сайта в одном интерфейсе, позволяя отследить путь клиента от клика до сделки и оценить вклад каждого касания. Всего в платформе доступно 23 инструмента — от коллтрекинга до А/В-тестов и речевой аналитики.

Система строит отчеты по 80+ бизнес-показателям (ROI, CPL, CPO, средний чек), что особенно ценно при подготовке клиентских дашбордов. Она поддерживает любую модель атрибуции, вплоть до кастомной U-Shape, когда важнее не последний клик, а первое касание.

Коллтрекинг Roistat интегрирован в маркетинговую платформу и работает в связке с 18 другими сервисами. Он позволяет:

• отслеживать звонки в разрезе кампаний, объявлений и ключевых слов;

• анализировать качество работы менеджеров с помощью речевой аналитики (авторасшифровка диалогов, выявление конфликтов и запрещенных фраз);

• собирать заявки через виджет «Ловец Лидов»;

• настраивать виртуальную АТС со сценариями обработки звонков.

Важно: сервис платный, но через eLama доступен бесплатно на маркетплейсе — для агентства это означает прямую экономию бюджета и возможность предлагать клиентам продвинутую аналитику без дополнительных затрат.

Подробнее о сервисе рассказываем в статье «Мощь аналитики без лишних затрат: встречайте Roistat на бесплатном маркетплейсе eLama».

Calltouch — российская платформа для сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой, ориентированная на средний и крупный бизнес, а также на digital-агентства с большим количеством клиентов. По данным агентства M2M, интеграция коллтрекинга со сквозной аналитикой и CRM решает проблему ручного учета звонков и повышает точность атрибуции в несколько раз.

Ее основная ценность — объективная оценка ROI каждого рекламного канала. Платформа собирает данные из рекламных кабинетов, веб-аналитики и CRM, объединяя их в одном интерфейсе. Это позволяет строить воронки продаж, считать CPL, CAC и ROI по каждому источнику, а также видеть полную картину еще до того, как клиент совершит покупку.

Коллтрекинг Calltouch — один из ключевых модулей. Он подменяет номера телефонов, записывает разговоры и привязывает их к конкретным рекламным кампаниям, объявлениям и ключевым словам. Данные можно детализировать до уровня ключевой фразы.

Calltouch можно подключить прямо в eLama. Как и Roistat, он доступен на маркетплейсе и помогает агентству получать полную аналитику без лишних затрат.

Что важно для агентства

Для агентства ключевые критерии — это централизованное управление всеми клиентами, автоматизация рутинных операций (включая маркировку) и прозрачная аналитика для обоснования ROI перед клиентами:

• Управление всеми клиентами из одного окна. Агентству нужна платформа, где можно управлять кампаниями всех клиентов из одного кабинета, не переключаясь между десятками аккаунтов. eLama решает это через агентский интерфейс, Marilyn и K50 — через многопроектные дашборды.

• Партнерская программа. eLama дает процент от рекламных бюджетов клиентов (от 6% по Директу). Roistat и Calltouch тоже предлагают партнерские условия, но их нужно уточнять индивидуально.

• Автоматизация отчетности. Системы должны брать на себя управление ставками (бид-менеджеры), генерацию отчетов и, что критически важно, автоматическую маркировку рекламы по 347-ФЗ. eLama делает маркировку бесплатно и автоматически — это экономит часы и помогает избежать штрафов.

Выбирая стек, отталкивайтесь от текущих задач: для базового управления и дохода — eLama, для сложной кросс-канальной автоматизации — Marilyn или K50, для глубокой аналитики эффективности — Roistat / Calltouch. Идеально — комбинировать: eLama для управления и партнерства + Roistat для детальной аналитики ROI.

SEO-инструменты для агентств

SEO-продвижение для агентства — это не просто подбор ключевых слов, а постоянный анализ десятков конкурентов и десятков собственных проектов. Без специализированных сервисов такая работа превращается в ручной сбор данных по каждому клиенту, что занимает дни.

Специализированные SEO-инструменты автоматизируют сбор семантики, отслеживают позиции в реальном времени и анализируют стратегии конкурентов, позволяя агентству работать с большим количеством проектов без пропорционального роста штата.

SeoWorks: позиции, трафик и видимость

SeoWorks — профессиональная платформа для SEO-анализа, ориентированная на агентства. Отличие от классических сервисов — сбор 30+ показателей из 7 источников, включая данные из Яндекс.Метрики и Google Search Console. Основные возможности:

• Парсер данных и детальная аналитика по страницам и запросам (клики, показы, CTR, позиции, конверсии).

• Автоматическое отслеживание аномалий и перепроверка «плавающих» позиций.

• Анализ каннибализации трафика — конкуренция страниц сайта за одни запросы.

• Сравнение проектов по регионам, устройствам, периодам.

• Интеграция данных клиента: доступ к мониторингу сайта для повышения прозрачности.

Keys.so / Bukvarix: анализ семантики конкурентов

Эти инструменты нужны для семантической разведки: понимания, как конкуренты привлекают трафик и какие ключевые слова используют.

• Keys.so — сбор семантики, анализ конкурентов в органике и Яндекс Директе, сравнение проектов (пересекающиеся запросы, неохваченные возможности).

• SpyWords — анализ рекламных стратегий конкурентов: ключевые слова в контекстной рекламе, оценка бюджета кампаний, структура сайта конкурента с группировкой по страницам. Подробнее об инструменте в статье.

• Bukvarix — сбор семантики, SERP-анализ, выделение общего семантического суперядра для нескольких конкурентов.

Важно для агентств: Keys.so и SpyWords доступны бесплатно через маркетплейс eLama — существенная экономия бюджета. Как это работает с Keys.so — рассказывали в статье «Быстрее, лучше, полнее: собирайте семантику и анализируйте конкурентов с Keys.so ».

Что важно для агентства: возможность вести несколько проектов, white-label отчеты, API для интеграций

При выборе SEO-инструментов ключевые критерии:

• Ведение нескольких проектов. Изолированные пространства для каждого клиента, возможность переключаться без потери контекста.

• White-label отчеты. Отчеты в фирменном стиле агентства, а не сервиса-источника. Повышает доверие клиента и укрепляет бренд.

• API для интеграций. Автоматизация отчетности и встраивание SEO-аналитики во внутренние дашборды агентства.

Выбирайте инструменты, которые позволяют централизованно управлять данными по всем проектам, брендировать отчеты и собирать информацию через API. Бесплатный доступ к Keys.so и SpyWords через eLama — дополнительный плюс.

Сервисы для SMM-агентств

SMM-агентство, работающее с десятками клиентов, не может полагаться на ручной анализ и постинг. Специализированные сервисы автоматизируют сбор статистики по всем проектам, позволяют планировать контент на недели вперед и дают команде инструменты для совместной работы без хаоса в мессенджерах.

JagaJam / LiveDune / Popsters: аналитика соцсетей конкурентов и своих страниц

LiveDune, Popsters и JagaJam — инструменты для анализа эффективности контента в соцсетях. Они собирают данные по постам — охваты, вовлеченность, динамика подписчиков, и позволяют сравнивать свои показатели с конкурентами.

• LiveDune предоставляет детальную статистику по аккаунтам: ER, охваты, типографика постов, активность аудитории, а также удобные дашборды для сравнения периодов.

• Popsters фокусируется на анализе вовлеченности и помогает быстро определить, какие форматы и темы дают максимальный отклик. Умеет загружать данные за любой период и строить наглядные графики.

• JagaJam ориентирован на более глубокую аналитику соцсетей и конкурентный анализ. Сервис помогает отслеживать эффективность контента, сравнивать показатели брендов между собой и находить удачные механики продвижения. Для агентств это особенно полезно при подготовке стратегий, отчетов и контент-планов для клиентов.

Для агентства все три инструмента ценны возможностью подключать неограниченное количество аккаунтов клиентов и выгружать отчеты для презентаций.

SMMplanner / Postmypost: автопостинг и планирование контента

Эти сервисы решают задачу регулярных публикаций: вы заранее создаете контент, загружаете в систему, и он выходит по расписанию в нужное время.

• SMMplanner — полноценный комбайн для SMM: автопостинг во все соцсети, визуальный редактор, аналитика, а также удобная система согласования постов с клиентом. Подробнее о его работе читайте в статье →

• Postmypost — более легкий инструмент с фокусом на автопостинг и базовую аналитику. Удобен для быстрого запуска, когда не нужен тяжелый функционал. Подробнее о его работе читайте в статье →

Важно для агентств: оба сервиса доступны бесплатно через маркетплейс eLama. Это прямая экономия бюджета и возможность предлагать клиентам профессиональный сервис без закупки дополнительных подписок.

Что важно для агентства: подключение аккаунтов всех клиентов, командная работа над контентом, аналитика по разным проектам

При выборе SMM-инструментов агентству нужно обращать внимание на три вещи:

• Подключение аккаунтов всех клиентов. Возможность добавить неограниченное количество профилей и переключаться между ними без постоянных входов-выходов.

• Командная работа над контентом. Назначение ответственных, комментарии к постам, система согласования с клиентом до публикации — все это должно быть в одном окне.

• Аналитика по разным проектам. Сводные отчеты по всем клиентам, сравнение динамики, экспорт данных для презентаций.

Выбирайте сервисы, которые дают централизованное управление несколькими проектами и не заставляют платить за каждого клиента отдельно. А бесплатный доступ к SMMplanner и Postmypost через eLama делает их очевидным выбором для старта.

Создание отчетов и дашбордов

Для агентства, которое регулярно отчитывается перед десятками клиентов, ручное собирание данных в таблицах и презентациях — это часы потерь и постоянный риск ошибок. Инструменты визуализации превращают сырые цифры из рекламных кабинетов, CRM и коллтрекинга в наглядные дашборды и полностью автоматизируют этот процесс.

Looker Studio (Google Data Studio)

Looker Studio (Google Data Studio) — бесплатный конструктор от Google. Подключается к 800+ источникам (рекламные кабинеты, CRM, Метрика). Автоматически обновляет данные, позволяет создавать интерактивные дашборды. White-label (убрать логотип Google, добавить свой) доступен только в платной версии Looker Studio Pro.

Возможности:

• Автоматическое обновление данных. Дашборды можно настроить на автообновление с заданной периодичностью.

• Безопасная передача клиентам. В Looker Studio Pro можно создавать персонализированные ссылки с разграничением доступа.

• Кастомизация. Вы можете настроить визуализацию под корпоративные цвета и добавить логотип.

• Экспорт. Дашборды легко экспортируются в PDF для отправки по электронной почте и архивации.

DataFan: конструктор отчетов для соцсетей

DataFan — это сервис, созданный специально для автоматизации отчетности в соцсетях и рекламных кабинетах. Он собирает статистику по постам, сторис и подписчикам из VK, Telegram, Instagram*, TikTok, рекламных кабинетов ВКонтакте и Директа, а также систем аналитики.

Как подключить и бесплатно использовать через маркетплейс eLama, читайте в статье →

Почему DataFan удобен для агентства:

• автообновление данных;

• готовые шаблоны;

• отчеты из нескольких источников;

• управление командой.

Важно для агентств. DataFan доступен бесплатно через маркетплейс eLama, а его данные можно выгружать прямо в Looker Studio для построения более сложной визуализации

Что важно для агентства: автоматическое обновление данных, возможность брендировать отчеты (white-label), гостевые ссылки для клиентов

При выборе инструмента для отчетности агентству нужно обращать внимание на три вещи:

• Автоматическое обновление данных. Клиенты должны видеть актуальные цифры (показы, клики, конверсии) без задержек. Это экономит время менеджеров и повышает доверие.

• Брендирование отчетов (White-label). Возможность убрать логотип сервиса и добавить свой — базовая потребность агентства. Отчеты должны выглядеть как продукт агентства, а не стороннего сервиса.

• Гостевые ссылки для клиентов. Клиенту не нужен доступ ко всей системе — только к дашборду своего проекта. Инструмент должен позволять создавать отдельные защищенные ссылки для каждого клиента.

Коротко: Looker Studio + DataFan — идеальная связка для агентства. DataFan собирает сырые данные из соцсетей и рекламных кабинетов (бесплатно через eLama), а Looker Studio превращает их в интерактивные брендированные дашборды и автоматически обновляет для клиентов. Такая комбинация закрывает базовые потребности SMM- и performance-агентств без дополнительных затрат на софт.

Командная работа и коммуникация

В агентстве одновременно идут десятки проектов, а сотрудники могут находиться в разных городах и даже странах. Без системы централизованная коммуникация превращается в хаос из Telegram-чатов, потерянных писем и пропущенных созвонов. Инструменты для командной работы решают три задачи: объединяют все каналы связи в одном месте, синхронизируют файлы и календари и дают возможность оперативно созваниваться без поиска ссылок.

Telegram

Для многих компаний стал основным рабочим инструментом для коммуникаций, потому что предлагает:

• Групповые чаты для команд. Можно создавать отдельные чаты под каждый проект, обсуждать задачи, пересылать файлы, созваниваться и обмениваться правками — все в одном месте. Работает как полноценный корпоративный мессенджер для коммуникации отделов и рабочих групп.

• Боты и ИИ-ассистенты. В 2026 году Telegram разрешил вызывать ИИ-ассистентов и встроенные боты прямо внутри групповых и личных чатов — достаточно упомянуть их через @, как обычного пользователя. Это ускоряет рутинные задачи: от генерации отчетов до автоматических ответов.

• Безопасность. В мессенджере есть шифрованные чаты end‑to‑end, возможность отключать пересылку сообщений и запрещать скриншоты в конкретных чатах. Для агентства, работающего с конфиденциальными данными клиентов, это критично.

Недостаток Telegram как корпоративного инструмента — разрозненность с другими сервисами: файлы не синхронизируются с облачным диском, календарь событий не объединен с рабочими встречами.

Телемост

Телемост — это сервис видеосвязи от Яндекса, встроенный в экосистему Яндекс 360. В 2026 году он стал универсальным инструментом для онлайн-встреч, вебинаров и совместной работы, потому что предлагает:

• расшифровку звонков и конспекты встреч благодаря ИИ;

• подключение к встречам без интернета по номеру телефона;

• подготовку и проведение вебинаров — можно запланировать вебинар, сделать лендинг, разослать приглашения и собрать статистику;

• интеграцию с Мессенджером Яндекс 360 — чаты, треды, группы и каналы объединяются в одном интерфейсе с видеозвонками.

Squadus

Squadus от российской компании «МойОфис» — это комплексный продукт, объединяющий функциональность ВКС-платформы и корпоративного мессенджера. Что предлагает агентствам:

• группировку каналов по командам, синхронизацию между устройствами;

• защищает ключевых сотрудников от нежелательных обращений, случайных добавлений в чаты и лишних уведомлений;

• шифрованные чаты, многофакторная аутентификация, вход по биометрии, а администратор может принудительно завершить все сессии пользователя.

Squadus подходит агентствам, которым критична безопасность данных и нужна полная изоляция рабочих коммуникаций от личных. Однако он не интегрирован с другими сервисами (почта, документы, календарь) и требует отдельного внедрения.

Google Workspace

Google Workspace — это Gmail, Диск, Документы, Таблицы, Календарь и Meet в одном пакете. Что предлагает агентствам:

• совместную работу нескольких сотрудников в одном документе/презентации, возможность оставлять комментарии и видеть правки коллег мгновенно;

• интеграцию ИИ — автоматизирует помощь в выполнении задач: можно создавать и заполнять таблицы голосом, получать краткие пересказы писем, генерировать черновики ответов, а также вести живые голосовые сессии в Gmail Live и Docs Live.

• безопасность, управление правами и доступами сотрудников.

Яндекс 360

Российский аналог Google Workspace с похожим набором сервисов: Почта, Диск, Документы, Таблицы, Календарь, Телемост, Мессенджер, а также Трекер (управление задачами), Вики (база знаний) и Формы (опросы). Возможности для агентства:

• Работа с документами. Редакторы совместимы с MS Office, поддерживают совместную работу в реальном времени, комментирование и историю версий.

• ИИ-функции. Алиса Про встроена в сервисы: в Почте — пересказывает письма и формулирует ответы, в Документах — определяет тональность и редактирует текст, в Телемосте — расшифровывает звонки и делает конспекты.

• Гибкость развертывания. Яндекс 360 доступен в облаке и по модели on‑premises (на собственной инфраструктуре компании).

Коротко: для совместной работы над документами и планирования лучше подходит единая платформа (Google Workspace или Яндекс 360). Для оперативной переписки и звонков — Telegram (быстро, привычно, недорого) или Squadus (безопасно, структурированно). Идеально — комбинировать: Яндекс 360 для документов и календарей + Telegram для командных чатов. Так вы получаете и системность, и гибкость.

Создание креативов

В агентстве визуал создают две группы сотрудников: дизайнеры, которые работают со сложными макетами, и менеджеры, которым нужно быстро сделать баннер для клиента без помощи дизайнера. Под каждый сценарий — свой инструмент.

Figma: профессиональный инструмент для дизайнеров

Это облачный редактор интерфейсов и векторной графики, который заменил связку Photoshop + Illustrator для большинства digital-агентств. Вся работа идет в браузере, ничего не нужно устанавливать.

Инструменты для агентства:

• совместная работа в реальном времени;

• комментарии и обсуждения на макетах;

• для каждого клиента можно собрать библиотеку с фирменными цветами, шрифтами, кнопками и иконками;

• Figma хранит историю изменений и позволяет «откатываться» к любой версии.

Canva / Supa: быстрые креативы от менеджеров

Не каждый баннер для соцсетей требует работы дизайнера. Простые задачи: посты, сторис, обложки, карточки товаров — могут и должны делать менеджеры и маркетологи. Canva и Supa — инструменты с готовыми шаблонами и интуитивным интерфейсом.

Canva — международный сервис с огромной библиотекой шаблонов. Подходит для быстрой генерации идей и работы без специальных навыков. В России оплатить сервис очень сложно, в бесплатной версии мало возможностей.

Supa — российский аналог, который по возможностям сопоставим с Canva. Позволяет создавать изображения, GIF и видео профессионального уровня для всех платформ: от креативов для рекламы до лендингов и печатной продукции.

Что важно для агентства:

• большая коллекция готовых шаблонов, встроенные библиотеки изображений, возможность добавлять анимацию, музыку и свои шрифты;

• общие библиотеки шаблонов для всех клиентов и доступ разным сотрудникам с разными ролями;

• множество инструментов для работы менеджера — создание креативов без дизайнеров.

Коротко: Figma — для профессиональной дизайн-работы над сложными проектами. Canva и Supa — для быстрых креативов, которые могут делать менеджеры. Supa через маркетплейс eLama — еще и бесплатно.

Финансы и документооборот

Рекламное агентство — это десятки счетов, актов и договоров каждый месяц. Если оформлять их на бумаге и развозить курьером, клиенты будут ждать неделями, а юрлицо впустую тратить деньги.

Вторая проблема — управленческий учет. Без специальных сервисов руководитель агентства не видит реальную маржинальность по проектам и клиентам, а заложить в цену своих услуг прибыль можно только на глаз. Оба класса инструментов решают эти задачи, но по-разному.

Системы ЭДО (Диадок, СБИС)

Электронный документооборот (ЭДО) — это обмен счетами, актами, договорами, УПД и другими закрывающими документами через интернет. Документ, подписанный электронной подписью оператора ЭДО, имеет ту же юридическую силу, что и бумажный с «живой» подписью. Переход на ЭДО экономит до 95% времени на обработку документа: отправка занимает несколько секунд, подписание — один клик.

Диадок — самая популярная система ЭДО в России (свыше 2 млн пользователей). Работает по принципу «платишь только за исходящие документы» — входящие бесплатны и безлимитны.

Для агентства, которое выставляет много счетов и актов разным клиентам, эта модель выгодна: тариф «250 документов» стоит 2 640 руб. в год (около 10,5 руб. за один исходящий документ). За эти деньги можно создавать и отправлять счета-фактуры, акты, УПД, накладные, а также регистрировать любое количество пользователей в кабинете. Есть готовые интеграции с 1С, что позволяет автоматически выгружать документы из учетной системы.

СБИС — комплексная экосистема, включающая не только ЭДО, но и отчетность, маркировку товаров, складской учет и другие модули. Для агентства может быть полезна, если требуется больше, чем просто обмен документами.

У СБИС есть бесплатный тариф для 5 пользователей: входящие документы безлимитны, до 10 исходящих в квартал — бесплатно. Этого достаточно, чтобы протестировать сервис. Платные тарифы — от 1500 до 30 000 руб. в год в зависимости от числа исходящих документов и подключенных модулей. СБИС также интегрируется с 1С и другими учетными системами.

Что выбрать агентству. Диадок и СБИС взаимозаменяемы. Отличия: у Диадока более дешевая стоимость исходящего документа (около 10,5 руб. против 15–30 руб. у СБИС), а у СБИС — более широкий функционал в рамках единой экосистемы. Если агентству нужен только обмен закрывающими документами — достаточно Диадока. Если нужна комплексная автоматизация (сдача отчетности, работа с маркировкой, учет товаров) — СБИС будет удобнее.

Важно для агентства: eLama автоматически формирует закрывающие документы по всем выполненным заказам и может отправлять их прямо в Диадок или СБИС — акт и счет-фактуру не нужно готовить вручную.

Сервисы управленческого учета (ПланФакт, Финолог)

Управленческий учет отвечает на главные вопросы владельца агентства об управлении финансами: сколько денег в кассе, какие проекты приносят прибыль, а какие работают в ноль, хватит ли средств на зарплату в следующем месяце.

Бухгалтерский учет фиксирует факт (выставили счет — 200 000 руб.), а управленческий помогает понять юнит-экономику: 50 000 руб. ушло на налоги, 30 000 руб. — на аренду, 20 000 руб. — на оплату подрядчиков, прибыль — 100 000 руб.

ПланФакт и Финолог — это онлайн-сервисы для учета денег, которые не требуют бухгалтерского образования.

ПланФакт — сервис с фокусом на оперативное планирование и контроль ДДС (движения денежных средств). Он автоматически выгружает операции из банка (подключены 50+ банков), позволяет планировать доходы и расходы на месяцы вперед и сравнивать план с фактом. Важная функция для агентства: можно вести учет по нескольким проектам, юрлицам и направлениям бизнеса в одном кабинете.

Тарифы: «Базовый» — 2 050 руб./мес (подходит для малого бизнеса, базовый контроль cashflow), более дорогие тарифы — до 29 400 руб./год. Есть 7-дневный бесплатный тестовый период.

Финолог — сервис для «продвинутого» управленческого учета. Позволяет вести учет доходов и расходов в разрезе проектов и клиентов, формировать детальные отчеты о рентабельности, планировать бюджет. В отзывах пользователей отмечают, что Финолог помогает оценить соотношение прибыли и реальный результат по каждому проекту и клиенту. На старте можно использовать «Базовый» тариф за 2 490 руб./мес, если не нужна сложная аналитика, или "Забота"/"Финдиректор" (цена от 3 990 руб./мес) для глубокого учета с рекомендациями ИИ.

Что выбрать агентству. Для базового учета ДДС и контроля cashflow достаточно ПланФакта. Если нужна детальная аналитика по каждому проекту и клиенту (расчет маржинальности, рентабельности, прогнозирование) — выбирайте Финолог. В идеале — комбинировать: ПланФакт для оперативного учета денег + Финолог для детальной аналитики проектов.

Как собрать свой стек инструментов: готовые связки

Универсального ответа «купите вот эти пять сервисов, и все заработает» — нет. Стек зависит от размера команды, количества клиентов и бюджета. Но есть проверенные комбинации, которые закрывают 90% потребностей на каждом этапе роста. Ниже — три готовые связки, от старта до масштабирования.

Связка для старта (фрилансер + 1-2 сотрудника): Trello + Google Sheets + eLama + SMMplanner

Для фрилансера или небольшой команды (1–2 человека) критично не только делать работу, но и успевать ее продавать, отчитываться и развиваться. Хаос из мессенджеров, таблиц и постоянных ручных действий мешает масштабированию. Вот проверенная связка из четырех инструментов, которая позволит вести до 10–15 проектов параллельно:

Как это работает на практике:

• Новый клиент → заносите контакты и сумму договора в Google Sheets.

• Создаете доску в Trello или Kaiten и перекидываете туда бриф.

• Рекламные кампании запускаете в eLama — все клиенты под одним логином.

• Посты в соцсети клиента планируете в SMMplanner на месяц вперед.

• Отчет для клиента собираете в eLama (дашборд с ключевыми метриками) и отправляете ссылку.

Бюджет на софт: 0 руб. Trello и Google Sheets бесплатны, eLama и SMMplanner тоже бесплатны на старте (eLama — платите только за рекламу, партнерское вознаграждение покрывает комиссию). Сам сайт тоже можно собрать бесплатно на Tilda. При росте до 10+ клиентов — можно добавить платный тариф Trello или перейти на Kaiten.

Связка для растущего агентства (5-10 человек): Kaiten + amoCRM + eLama + Roistat + LiveDune

Когда в агентстве появляются отделы продаж и клиентского сервиса, задачи перестают помещаться в голове основателя, а таблицы начинают сбоить. Связка Kaiten + amoCRM + eLama + Roistat + LiveDune закрывает три главных потребности: системное управление проектами, воронку продаж и сквозную аналитику для обоснования ROI.

Как это работает вместе:

• amoCRM фиксирует входящий лид, ведет его по воронке продаж и передает в производство.

• Kaiten превращает сделку в проект: задачи дизайнерам и копирайтерам, контроль сроков, делегирование задач, тайм-трекинг.

• eLama управляет рекламными кампаниями клиента из единого кабинета, автоматически маркирует креативы и формирует отчеты.

• Roistat связывает рекламные расходы с реальными продажами — вплоть до атрибуции звонка, заявки и закрытой сделки.

• LiveDune анализирует активность в соцсетях, сравнивает с конкурентами и помогает корректировать SMM-стратегию на основе данных.

Почему это работает: инструменты не дублируют друг друга. У каждого — своя зона ответственности. Вся цепочка от первого касания клиента до закрытия проекта прозрачна, а управленческие решения основаны на цифрах, а не на ощущениях. При масштабировании до 30+ клиентов и 15+ сотрудников потребуется более тяжелая инфраструктура — к этому моменту вы будете понимать, какие процессы требуют автоматизации в первую очередь.

Связка для крупного агентства (10+ человек): Jira + «Битрикс24» + Marilyn + Power BI + Serpstat

Когда агентство перерастает отметку в 10–15 сотрудников, количество параллельных проектов, клиентов и внутренних коммуникаций становится критическим. Простые доски перестают справляться, а данные размазываются по нескольким системам. Эта связка сервисов для рекламного агентства подойдет, когда нужна не просто автоматизация, а промышленная инфраструктура управления.

Как это работает вместе:

• «Битрикс24» становится единым окном для всей компании: здесь ведутся клиенты, сделки, субподряд, внутренние коммуникации, согласование документов.

• Jira управляет производственными процессами: задачи разработчикам, дизайнерам, SEO-специалистам привязаны к конкретным клиентам и проектам.

• Marilyn автоматизирует рекламные кампании на всех площадках, управляет ставками в реальном времени и оптимизирует бюджеты под заданные KPI.

• Serpstat собирает SEO-данные по всем проектам, анализирует конкурентов и формирует стратегии.

• Power BI сводит данные из «Битрикс24» (продажи), Marilyn (расходы), Serpstat (SEO-метрики) и других систем в единые дашборды для управленческих решений.

Почему это работает: каждый инструмент в этой связке — лучший в своем классе для масштабных задач. Jira и «Битрикс24» интегрируются между собой, что позволяет синхронизировать задачи и клиентскую базу. Power BI дает прозрачность для управления, а Marilyn и Serpstat обеспечивают профессиональную автоматизацию профильных задач. Это решение для агентств, где ставка — на системность, предсказуемость и управляемость.

Частые ошибки при выборе инструментов для агентства

Ошибки при выборе инструментов — это всегда переплата и потеря времени. Перед покупкой четко определите, какую боль вы решаете, проверьте интеграции и посчитайте реальную стоимость на всех сотрудников. А на старте используйте бесплатные версии и пробные периоды, чтобы не пожалеть о потраченных деньгах через месяц.

Покупать дорогой «комбайн» ради одной функции

Как проявляется: агентство покупает «Битрикс24» или Jira, потому что нужна одна фишка (например, воронка продаж или управление задачами), а остальные 90% функционала остаются невостребованными. Сотрудники путаются в интерфейсе, обучение затягивается, а деньги за подписку списываются каждый месяц.

Почему это плохо: команда не использует систему, данные продолжают жить в таблицах и мессенджерах, а инвестиции в софт не окупаются.

Как избежать: на старте выбирайте специализированные инструменты, которые закрывают одну боль, но делают это отлично. Для задач — Trello или Kaiten. Для CRM — amoCRM. Для управления рекламой — eLama. Когда процессов станет слишком много, можно переходить к «комбайну», но осознанно и после обучения команды.

Игнорировать интеграцию сервисов между собой

Как проявляется: агентство использует отдельный сервис для задач, отдельный — для CRM, отдельный — для рекламы и отдельный — для отчетности. Данные не синхронизируются, менеджеры вручную переносят цифры из кабинета в таблицу, а клиент получает отчет, который не совпадает с тем, что видит в своем кабинете.

Почему это плохо: ручной перенос данных — источник ошибок и воров времени. Сотрудники тратят часы на то, что может делать интеграция.

Как избежать: при выборе инструмента проверяйте, с какими сервисами он интегрируется «из коробки». eLama, например, автоматически формирует отчеты и закрывающие документы. Roistat и Calltouch интегрируются с CRM. Looker Studio тянет данные из десятков источников. Выбирайте связки, которые обмениваются данными без программиста.

Не учитывать стоимость на каждого сотрудника

Как проявляется: агентство смотрит на цену тарифа «от 5000 руб. в месяц» и радуется. А потом выясняется, что это цена за 5 пользователей, а сотрудников — 20. Месячный счет превращается в 20 000 руб., а в годовом исчислении — в сотни тысяч.

Почему это плохо: бюджет на софт незаметно «съедает» прибыль, а отказываться от инструмента уже поздно — все процессы завязаны.

Как избежать: перед покупкой считайте полную стоимость владения: цена за одного пользователя × количество сотрудников + стоимость дополнительных опций + стоимость внедрения и обучения.

Для небольших команд ищите сервисы с поминутной оплатой или тарифами на количество проектов, а не пользователей. eLama, например, не берет плату за пользователей — вы платите только за рекламные бюджеты, а агентское вознаграждение часто покрывает комиссию. SMMplanner и Supa через eLama вообще бесплатны. Для управленческого учета на старте можно обойтись Google Sheets вместо платных сервисов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Ниже — ответы на частые вопросы, которые возникают при выборе и внедрении сервисов в работу агентства.

Можно ли обойтись бесплатными инструментами на старте?

Для фрилансера или команды из 2–3 человек бесплатных версий достаточно, чтобы вести 10–15 проектов. Trello, Google Sheets, Telegram, Figma (free), Canva (free), SMMplanner (через eLama), eLama (платите только за рекламу, партнерское вознаграждение покрывает комиссию) — все это работает без вложений.

Платить стоит, когда бесплатные лимиты начинают сдерживать рост (например, в Trello заканчиваются power-ups, а в Google Sheets становится тесно от объема данных).

Как убедить клиента оплачивать использование платных сервисов?

Закладывайте стоимость инструментов в прайс-лист, а не выставляйте отдельной строкой. Клиент платит за результат, а не за «подписку на Serpstat». Объяснение внутри команды: «Мы используем профессиональные инструменты, которые экономят ваше время и дают точную аналитику».

Если клиент настаивает на детализации — покажите, сколько часов вы экономите на ручном сборе данных благодаря автоматизации. 

Кто в агентстве должен отвечать за выбор и внедрение инструментов?

За выбор — руководитель агентства или операционный директор. Именно они видят бизнес-процессы целиком и понимают, какую боль нужно закрыть. За внедрение — выделенный сотрудник (руководитель отдела, project manager) или внешний консультант.

Ошибка: делегировать выбор «айтишнику» или младшему специалисту — они выберут инструмент, удобный для себя, а не для бизнеса. Также ошибочно пускать выбор на самотек, когда каждый отдел использует свои сервисы, не интегрированные друг с другом.

Часто бизнес видит: подписчики в канал приходят, а продажи почти не растут. В этом кейсе Маргарита Посявина, руководитель Martka Pro, автор канала «Дневники таргетолога» и партнер eLama, показывает, как изменение маршрута пользователя внутри Telegram-канала помогло превратить спящую аудиторию в поток заявок и увеличить эффективность рекламы.

Маргарита Посявина, руководитель команды Martka Pro

Когда мы запускали проект, основной задачей было не просто нарастить аудиторию канала, а помочь клиенту получать больше обращений от людей, которые рассматривают переезд. Уже на первых этапах стало понятно, что одних рекламных объявлений недостаточно — важно было выстроить для аудитории понятный путь от знакомства с услугой до записи на консультацию. Рассказываю, с какими сложностями мы столкнулись на старте и что придумали, чтобы получать заявки и продажи.

О проекте и задачах

• Клиент — агентство, которое помогает переехать в Европу через образование в Австрии.

• Целевая аудитория — жители России, которые рассматривают обучение как легальный способ переезда.

• Инструмент: Telegram Ads.

• Цель — нарастить базу подписчиков в канале и увеличить число заявок. Спойлер: на старте в канале было 1688 подписчиков, сейчас — почти 3300.

• Период работ: сентябрь 2025 — январь 2026 года.

Конкуренция в сегменте довольно высокая: на рынке работают три крупных игрока с сильными позициями и существенными рекламными бюджетами. А при анализе Telegram Ads мы увидели большое количество активных объявлений от этих компаний.

Как строили рекламную стратегию

Перед стартом нужно было ответить на три вопроса: как найти ЦА, что ей показывать и куда приземлять.

Куда вести трафик

С самого начала приняли решение вести трафик с рекламы на канал. Но не просто на канал, в котором новая аудитория легко может потеряться, а на конкретные посты, которые подготовили вместе с клиентом.

Кому показывать рекламу

Для удобства работы я разделила целевую аудиторию на сегменты по степени тематической близости к переезду: от общего интереса к эмиграции в Европу до конкретных интересов, связанных с Австрией и изучением немецкого языка. Под каждый сегмент подобрала каналы для таргетинга:

• каналы, посвященные переезду в Европу;

• каналы о переезде конкретно в Австрию;

• каналы, посвященные переезду точечно в Вену;

• каналы для изучающих немецкий.

Что показывать

На рынке уже были крупные игроки, которые давно продвигались. В первую очередь я изучила их рекламу, показала клиенту, и мы устроили брейншторм. Рекламу конкурентов я всегда презентую заказчику, чтобы получить фидбэк: часто такие материалы наталкивают на интересные идеи и вдохновляют клиента.

Под каждую аудиторию подготовила по несколько вариантов формулировок с разными акцентами: на стоимость, семью, язык, гарантии и ВНЖ. Например, для аудитории изучающих немецкий сделали объявления с акцентом именно на язык.

Первые результаты и запуск баннеров

Первые кампании показали подписку (CPF) по 2,5 €, что уже было неплохо с учетом высокой конкуренции.

Дальше в самые эффективные текстовые объявления мы добавили баннеры.

Результат — средняя стоимость подписчика снизилась до 0,9 €, а канал стал расти в несколько раз быстрее.

Появились первые продажи, и всё шло идеально — но все же было «НО»: клиент переживал, что количество подписчиков в канале растет, а такого же значительного роста продаж не было.

Решено было что-то менять. Но что? Аудиторию? Креативы? Но ведь они работают! Аудитория реагирует и подписывается. Но почему подписчики ложатся мертвым грузом? Как их расшевелить?

Решение

Стало понятно: аудиторию нужно расшевелить, вступить с ней в диалог. И мы решили заменить пост, на который ведем трафик...

Мы продумали целую серию постов, которую должен посмотреть пользователь, перейдя по рекламе. Посты связаны между собой смыслами, интригующими переходами и вовлекающими приемами — чтобы пользователь не сбился с намеченного нами пути. Внутри каждого поста — отсылка на следующий.

Вот так выглядела цепочка:

• 1 пост: емко и по факту развеиваем основные мифы о том, что переехать в Европу это долго, дорого и сложно.

• 2 пост: продолжаем и заходим сразу с козырей — выдаем то, что обычно скрывают до последнего, а именно суммы. Раскрываем все цифры, и не просто в формате «от Х €», а на примере конкретного студента.

• 3 пост: дальше предлагаем оценить свои шансы на комфортный и бюджетный переезд. Рассказываем, какие документы нужны для переезда.

• 4 пост: FAQ. Мы уже много рассказали, но знаем, что вопросы еще остались. Предлагаем проверить, есть ли в этом посте на них ответы.

Наш читатель знает достаточно, чтобы перейти на следующий уровень, но какой?

• 5 пост: призываем записаться на консультацию, где за 20 минут разберем индивидуальный план переезда. Бесплатно.

Как итог — вдохновленный нашим сторителлингом клиент, готовый записаться на консультацию здесь и сейчас.

До запуска прогревающей цепочки постов заявки были единичными и эпизодичными. После внедрения сценария канал начал приносить в среднем 5–7 заявок в неделю, что стало одним из факторов двукратного роста продаж.

Результаты

За пять месяцев Telegram Ads стал для клиента стабильным источником заявок и продаж.

Чего удалось достичь:

• 132 заявки на консультацию;

• 87 целевых созвонов;

• 18 продаж;

• $75 600 выручки;

• окупаемость рекламы — более 6х.

Дополнительные результаты:

• канал вырос почти в два раза — с 1688 до почти 3300 подписчиков;

• стоимость подписчика в ходе проекта снижалась до 0,9 €. После запуска серии прогревающих постов CPF незначительно повысился, но мы не фиксировали эти изменения, так как начали ориентироваться не на цифру по подписчикам и их стоимости, а на заявки;

• средняя стоимость заявки составила 12–14 €;

• заявки на консультации начали поступать ежедневно.

Выводы

Telegram Ads в связке с Telegram-каналом в этой нише работает не как классический performance-инструмент, а как инструмент прогрева.

Переезд через образование — дорогая и эмоционально сложная услуга. Пользователю недостаточно просто увидеть рекламу и сразу оставить заявку. Перед принятием решения он хочет понять стоимость, сроки, требования, риски и свои реальные шансы на переезд. Поэтому мы решили изменить посадку и создать серию постов, которая последовательно отвечала на ключевые вопросы и снимала основные возражения.

Ключевой результат дали не объявления сами по себе, а связка:
реклама → цепочка контента → сценарий вовлечения → консультация → продажа

Именно поэтому:

• подписчики перестали "лежать мертвым грузом;

• заявки начали приходить ежедневно;

• реклама стала прогнозируемым источником продаж.

Такой подход работает не только в тематике переезда. По моему опыту, прогрев особенно важен в тематиках, где решение не принимается импульсивно и человеку нужно время, чтобы сформировать доверие. В первую очередь это образование, релокация, недвижимость, инвестиции, юридические услуги, медицина, сложные B2B-услуги и дорогие экспертные продукты. Берите на вооружение и увеличивайте эффективность своих кампаний!

Ссылка длиной в три строки с набором UTM-меток может стать причиной потерянных кликов. Громоздкий URL вызывает подозрения в ненадежности ресурса и портит вид контента. Короткая ссылка не только выглядит аккуратнее, но и скрывает партнерские метки без потери статистики переходов. В материале — четыре сервиса для бесплатного сокращения ссылок, пошаговые инструкции и сравнение, которое поможет выбрать инструменты как для разового сокращения, так и для соцсетей или создания брендированных ссылок.

Зачем вообще сокращать ссылки

Длинные ссылки с UTM-метками — это хаос. Они занимают полсообщения, выглядят как технический мусор и отпугивают клики. Короткая ссылка решает четыре конкретные задачи.

Экономит символы. В SMS, Twitter или подписи к картинке каждый знак на счету. Короткая ссылка оставляет место для смысла, а не для «?utm_source=...».

Выглядит аккуратно. Громоздкий URL в соцсетях портит оформление. Пользователь не хочет разбираться, куда он ведет. Короткая ссылка — чисто, понятно, кликабельно.

Дает статистику. Кто кликнул? Когда? С телефона или компьютера? Яндекс Кликер, VK.cc и Bitly показывают цифры.

Прячет партнерские метки. Ссылки с элементами вроде ?ref=partner123 выглядят подозрительно. Короткая ссылка убирает лишнее, оставляя только суть.

А еще некоторые сервисы позволяют менять целевой адрес, не заменяя исходную ссылку. Это удобно, например, если сайт переехал.

Топ-2 сервиса в России: Яндекс и ВКонтакте

Если нужно быстро укоротить ссылку и нет желания разбираться в настройках, можно использовать два самых популярных российских генератора ссылок. Они закрывают 90%, работают стабильно, бесплатно и без скрытых условий.

Яндекс Кликер: удобное сокращение ссылок и ничего лишнего

Сервис от Яндекса clck.ru — это базовый инструмент для одной задачи: взять длинную ссылку и сделать ее короткой. Никакой аналитики, отчетов и лишних действий.

Как это работает. Нужно открыть сайт clck.ru, вставить ссылку в поле и нажать кнопку. Сервис мгновенно сгенерирует короткий URL вида clck.ru/XXXXX и тут же предложит скачать QR-код для него. Регистрация не требуется. Есть открытое API, которое позволяет встроить сокращение ссылок от Яндекса в свои приложения или сайты.

Что важно знать о надежности. Домену clck.ru больше 18 лет, он принадлежит Яндексу. Это обеспечивает стабильную работу сервиса без риска, что он внезапно закроется.

Ограничения:

• Длина исходной ссылки — не более 2000 символов.

• Нельзя сокращать уже сокращенные ссылки.

• Исходный URL не должен вести на ресурсы с запрещенной информацией.

Обратите внимание — сервис clck.ru от Яндекс автоматически проверяет целевые сайты. Если они признаются зараженными, то переход по сокращенной ссылке может быть заблокирован.

Кому подойдет. Тем, кому не нужна статистика и кто хочет получить результат за пару кликов: для отправка ссылок в мессенджерах, постов в соцсетях, в электронных письмах или создания QR-кода на визитки и плакаты.

Сокращатель ссылок от ВКонтакте (vk.cc): для соцсетей и не только

Если нужна не просто короткая ссылка, а еще и информация о том, кто перешел, куда и когда — сервис от ВКонтакте предлагает готовое решение. В отличие от Яндекс Кликера, vk.cc считает клики.

Как это работает. Есть два способа получить короткую ссылку:

• открыть страницу vk.cc или vk.com/cc, вставить длинную ссылку в поле и нажать кнопку;

• через API: сервис позволяет встроить сокращатель ссылок в свои приложения и сайты.

Без авторизации vk.cc работает как простой сокращатель: вставили ссылку, получили vk.cc/XXXXX. Статистика в этом режиме недоступна.

Авторизация раскрывает полный функционал. После входа в аккаунт ВКонтакте сервис сохраняет историю всех созданных ссылок и собирает данные по переходам: количество кликов, устройства, географию, пол и возраст посетителей.

Как посмотреть статистику. Для любой сокращенной ссылки можно вручную сформировать ссылку вида vk.com/cc?act=stats&key=XXXXX, где XXXXX — идентификатор ссылки. Перейдя по ней, откроется страница с информацией о количестве переходов, времени кликов, географии, поле и возрасте аудитории. Учитываются все визиты — даже если ссылка опубликована за пределами ВКонтакте. При создании ссылки можно поставить галочку «Статистика видна только вам» — тогда данные не увидят посторонние.

Ограничения:

• Для получения статистики нужен аккаунт ВКонтакте.

• API позволяет программно сокращать ссылки и получать статистику через метод utils.getLinkStats, который возвращает данные по переходам.

• Некоторые ссылки не поддаются сокращению — например, если исходный URL уже был сокращен или содержит некорректные символы

Кому подойдет. Тем, кто работает с соцсетями, отправляет ссылки в мессенджерах или проводит небольшие рекламные кампании. Статистика по переходам помогает понять, какой канал приносит трафик, а возможность скрыть аналитику от посторонних защищает данные от конкурентов.

Как сократить ссылку — пошаговые инструкции

Оба сервиса устроены максимально просто. Разница только в наличии статистики и необходимости входа в аккаунт.

Инструкция для Яндекс Кликера

Сократить ссылку через Яндекс Кликер очень просто:

1. Открыть сайт clck.ru в любом браузере.

2. Вставить длинную ссылку в поле ввода на главной странице.

3. Нажать кнопку «Сократить».

4. Скопировать получившийся короткий URL вида clck.ru/XXXXX.

5. По желанию — скачать QR‑код кнопкой ниже.

Всё. Регистрация не нужна, статистики нет, лишних настроек тоже.

Как сократить ссылку во ВКонтакте

1. Авторизоваться на vk.com.

2. Перейти на vk.cc (или vk.com/cc).

3. Вставить длинную ссылку в поле, нажать «Сократить».

4. Скопировать короткую ссылку.

Чтобы посмотреть статистику — добавить в адресной строке к ссылке ?act=stats или воспользоваться историей в личном кабинете сервиса.

После авторизации все созданные ссылки сохраняются. Статистика по каждой доступна в любой момент.

Международные сервисы с расширенными возможностями

Оба сервиса надежны и проверены временем. Выбор зависит от потребностей: Bitly — мощная экосистема с широкими интеграциями, Cutt.ly — гибкий инструмент с акцентом на базовые функции за разумную цену.

Bitly — мировой стандарт с мощной аналитикой

Bitly запустился в 2008 году и за это время стал главным инструментом для работы со ссылками. Не просто сокращает URL, а дает данные о том, кто, когда и откуда кликнул.

Бесплатный тариф. Позволяет создавать пять коротких ссылок в месяц, два QR-кода и две страницы-агрегатора (link-in-bio). Показывает только общее количество кликов — без географии, устройств и источников. Подходит, чтобы попробовать сервис, но не для регулярной работы.

Платные тарифы. От 10$ в месяц за 100 коротких ссылок и пять qr-кодов с расширенными настройками в месяц, 30 дней данных о кликах.

Главная фишка — кастомные домены. На платных тарифах можно заменить bit.ly на свой домен, например, mybrand.co/promo. Такая ссылка вызывает больше доверия и выглядит более солидно.

Аналитика. Для каждой ссылки Bitly показывает количество кликов в реальном времени, географию, типы устройств и источники трафика. Данные можно выгружать и интегрировать с другими сервисами через API.

Безопасность. Сервис проверяет ссылки на момент создания и отслеживает вредоносную активность. На корпоративном тарифе доступна двухфакторная аутентификация.

Кому подойдет. Маркетинговым командам, которые регулярно запускают кампании и хотят видеть детальную картину переходов. Бесплатного тарифа достаточно для теста, для реальной работы нужен платный.

Cutt.ly — еще одна популярная альтернатива

Cutt.ly — прямой конкурент Bitly, но с более низким порогом входа и гибкими настройками. Многие выбирают его из‑за щедрого бесплатного тарифа и понятного интерфейса.

Бесплатный тариф. В отличие от Bitly, Cutt.ly не ограничивает количество ссылок в месяц. Пользователи могут укоротить сколько угодно ссылок, смотреть базовую статистику по кликам и генерировать QR-коды. Регистрация нужна, но она бесплатна.

Платные тарифы. Цены стартуют от 25$ в месяц. Платные планы открывают доступ к API, расширенной аналитике (гео, устройства, браузеры, CTR), кастомным доменам и брендированию ссылок.

Возможности:

• Защита ссылок. Можно установить пароль на переход, ограничить время жизни ссылки или максимальное количество кликов. Сервис автоматически проверяет целевые сайты на вредоносность и предупреждает пользователя перед переходом.

• UTM-метки и теги. Есть встроенный конструктор UTM для Google Analytics. Ссылки можно группировать по кампаниям и тегам, чтобы потом фильтровать статистику.

• Link-in-bio. Страница-агрегатор со ссылками на соцсети и другие ресурсы. Это полезно для соцсетей вроде TikTok, где в профиль можно вставить только одну ссылку.

Ограничения. В отличие от Bitly, у Cutt.ly нет встроенных посадочных страниц и широких интеграций с CRM и маркетинговыми платформами. Это самостоятельный инструмент, а не часть экосистемы.

Кому подойдет. Маркетологам и предпринимателям, которым нужна детальная аналитика и брендированные ссылки, но не хочется сразу платить за продвинутый тариф в Bitly. Бесплатная версия позволяет серьезно работать без вложений.

Какой сервис выбрать — сравнительная таблица

Собрали основные характеристики способов сокращения ссылок в таблицу:

Безопасно ли использовать сокращатели ссылок

Сами по себе сервисы, которые позволяют сокращать ссылки онлайн — безопасный и полезный инструмент. Проблема в том, что мошенники используют их для маскировки фишинговых сайтов и вредоносных программ. Любой сократитель, включая Яндекс Кликер, VK.cc, Bitly и Cutt.ly, может быть применен для сокрытия реального адреса перехода.

Под видом короткой ссылки могут скрываться:

• фишинговые страницы, имитирующие сайты банков, маркетплейсов или государственных сервисов;

• автоматическая загрузка вредоносного ПО (например, установщики троянов или программ-вымогателей);

• реферальные ловушки, перенаправляющие пользователя через цепочку сайтов для накрутки переходов.

Сами сокращатели борются с этим по‑своему. Bitly, например, проверяет ссылки через внутреннюю систему безопасности и маркирует подозрительные переходы предупреждением, а также принимает жалобы на злоупотребления. Cutt.ly отслеживает подозрительные ссылки и предупреждает пользователя перед открытием. Яндекс Кликер автоматически блокирует переход, если целевой сайт признан зараженным. Однако ни один сервис не дает 100%-ной гарантии.

Правило, которое работает всегда: переходить по коротким ссылкам от незнакомцев или в подозрительных сообщениях не стоит. Если ссылку прислал незнакомый человек, даже официальный сервис вроде Bitly не защитит от обмана — он проверяет технические угрозы (вирусы, фишинг), но не мошеннический контент самого сайта.

Как проверить, куда ведет короткая ссылка, не переходя по ней

Есть несколько способов проверить, какой ресурс откроется, если нажать на ссылку. Разберем основные.

Добавить специальный символ к ссылке. У большинства сервисов есть встроенная функция предпросмотра, например:

• Bitly — добавить символ + в конец ссылки. Например, bit.ly/abcd → bit.ly/abcd+. После перехода откроется страница с конечным URL и информацией о ссылке.

• Cutt.ly — добавить символ @ в конец ссылки (cutt.ly/abcd@), либо перейти на страницу cutt.ly/preview и вставить ссылку туда.

Использовать онлайн‑сервисы для «разворачивания» коротких ссылок. Эти инструменты показывают конечный URL без фактического перехода:

• VirusTotal (virustotal.com) — загрузить ссылку для проверки десятками антивирусных движков. Самый надежный вариант.

• Unshorten.it (unshorten.it) — вставить короткую ссылку, сервис покажет полный адрес назначения.

• CheckShortURL — альтернативный инструмент для проверки коротких ссылок.

Использовать расширения для браузера. Например, SafeLink для Firefox: расширение автоматически декодирует короткие ссылки и показывает конечный адрес перед переходом. Пользователь может подтвердить переход или отказаться, если ссылка вызывает подозрения.

Визуальная проверка перед кликом на десктопе. Наведите курсор мыши на ссылку — в нижнем левом углу браузера отобразится реальный адрес, на который ведет ссылка. Это не защищает от подмены, но в некоторых случаях помогает заметить неладное.

Владельцам бизнеса и маркетологам стоит помнить, что короткие ссылки в рассылках и соцсетях выглядят профессионально, но клиенты могут настороженно относиться к неизвестным сокращенным адресам. Поэтому для официальных коммуникаций предпочтительнее использовать кастомные домены (например, вашбренд.link/акция) — они вызывают больше доверия и не выглядят как потенциальная угроза.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отредактировать ссылку после сокращения?

Эта возможность зависит от сервиса. В большинстве бесплатных инструментов (Яндекс Кликер, VK.cc) изменить уже созданную ссылку нельзя, только создать и сократить новую. Платные сервисы (Bitly, Cutt.ly) такую функцию предоставляют, но обычно в рамках платного тарифа.

Как долго «живет» короткая ссылка?

Большинство сервисов не удаляют ссылки самостоятельно. Но важно следить за политикой конкретного сервиса и исправностью своего аккаунта. Разберем подробнее:

• Яндекс Кликер. Ссылки не имеют встроенного срока действия, поэтому должны работать, пока владелец сам их не закроет. Они будут работать, пока работает сам сервис, который, в свою очередь, зависит от работы Яндекса.

• VK.cc. Сервис не устанавливает жесткого лимита на время жизни ссылок, однако их работа может зависеть от общего статуса платформы VK и активности вашего аккаунта.

• Bitly. Если ссылку не удалить вручную, она будет работать бесконечно долго, о чем официально заявляет Bitly.. Единственное, что может ее сломать, — удаление аккаунта или ручное удаление самой ссылки.

• Cutt.ly. Ссылки никогда не удаляются автоматически и не имеют встроенного срока жизни. Они будут работать, пока вы сами не удалите их в своем аккаунте.

Можно ли создать свою брендированную короткую ссылку вроде my-site.co/promo?

Да, такая возможность есть, но не во всех сервисах и, как правило, за отдельную плату.

• Яндекс Кликер не поддерживает такую возможность. Все короткие ссылки будут только с доменом clck.ru. Использование собственного домена не предусмотрено.

• VK.cc. тоже не поддерживает. Сервис VK предназначен только для создания ссылок в домене vk.cc. Свой домен использовать нельзя.

• Bitly поддерживает, начиная с тарифа Growth. На стартовом плане Core такой возможности нет. Вам нужно будет делегировать права на свой домен, привязав его к аккаунту Bitly. После этого ссылки будут выглядеть как ваш-домен.рф/ключ.

• Cutt.ly поддерживает, в том числе на некоторых платных тарифах. Есть возможность привязать свой домен к аккаунту и создавать полностью брендированные короткие ссылки.

Не стоит «тыкать пальцем в экран» или просить секретаря назвать случайное число, чтобы выбрать победителя конкурса. Это убивает доверие к бренду. А если у вас 10 000 участников — вручную их не проверишь. Решение — сервисы для розыгрышей. Они за секунды выберут случайного человека, отсеяв тех, кто не подписался и не сделал репост. Честно, прозрачно, без штрафов от ФАС. В этом обзоре — 15 лучших рандомайзеров для ВК, Telegram и Instagram. Сравнили их по цене, проверке условий и экспорту данных.

Зачем нужны сервисы для розыгрышей

Розыгрыши в соцсетях и мессенджерах — один из самых эффективных способов быстро привлечь подписчиков, повысить активность, охват и вовлеченность аудитории в рамках SMM-продвижения. Но выбор победителя — это критический момент, где легко потерять доверие участников. Вручную «тыкать пальцем» в комментарий нельзя: это выглядит непрозрачно и вызывает подозрения в подтасовке.

Именно для автоматического и объективного определения счастливчика нужны специальные онлайн-сервисы и боты — рандомайзеры. Разберем подробнее.

Какие задачи решают рандомайзеры

Рандомайзеры — это не просто «кнопка для выбора победителя». Качественный сервис берет на себя сразу несколько важных задач:

• Исключение человеческого фактора. Алгоритм выбирает случайного участника, не испытывая симпатий или антипатий. Это главное требование для честного конкурса.

• Прозрачность для аудитории. Многие сервисы позволяют зафиксировать процесс выбора (например, записью экрана или ссылкой на публичный результат), чтобы доказать участникам, что победитель определен случайным образом.

• Автоматическая проверка участников. Хороший рандомайзер не просто выбирает случайную запись, а умеет отсеивать тех, кто не выполнил условия конкурса (не подписался, не сделал репост и т.д.). Это избавляет от ручного перебора сотен или даже тысяч участников.

• Экономия времени и ресурсов. Вместо того чтобы часами просматривать список участников, вы получаете результат за секунды. Это также снижает риск ошибок, связанных с человеческим фактором.

Как работает автоматический выбор победителя

В основе работы любого рандомайзера лежит генератор случайных чисел (ГСЧ) — математический алгоритм, создающий последовательность произвольных чисел.

Процесс выбора победителя в большинстве сервисов выглядит так:

1. Сбор участников. Вы указываете ссылку на пост конкурса. Сервис автоматически анализирует всех, кто оставил комментарий, поставил лайк или сделал репост, и формирует из них список.

2. Фильтрация (важный этап). Некоторые сервисы проверяют, выполнили ли участники условия конкурса. Например, отсеивают тех, кто отписался после участия. Это гарантирует, что в розыгрыше участвуют только те, кто соблюдал правила.

3. Генерация. Сервис запускает ГСЧ, который присваивает каждому участнику в отфильтрованном списке уникальный номер. Затем алгоритм случайным образом выбирает один номер из этого диапазона.

4. Результат. Сервис показывает вам имя (или ID) выбранного участника и часто предлагает ссылку на его профиль.

5. Верификация (проверка честности). Всё больше сервисов (так называемые Provably Fair) позволяют участникам самостоятельно проверить, что результат не был подтасован. Это достигается за счет использования криптографических методов и публикации «seed» (исходных данных), которые были использованы для генерации случайного числа.

Как выбрать сервис для розыгрыша