Теряете продажи из-за нехватки менеджеров или недостаточно проактивного общения с клиентами? Представляем новинку на бесплатном маркетплейсе eLama — сервис SellerGPT. Этот инструмент будет полезен компаниям, которые стремятся автоматизировать контакты с клиентами, ускорить квалификацию лидов и повысить качество обслуживания без расширения команды.
SellerGPT — ваш ИИ-отдел продаж, в котором виртуальные сотрудники действуют как профессиональные менеджеры: переписываются с клиентами, вовлекают их в диалог, выявляют потребности, работают с возражениями и доводят до сделки. Инструмент подойдет интернет-магазинам, сервисным и B2B-компаниям, которые ведут онлайн-переписку с клиентами.
Где работает SellerGPT:
-
мессенджеры (WhatsApp, Telegram и др.);
-
онлайн-чат на сайте;
-
социальные сети (через интеграцию с CRM);
-
доски объявлений (Авито);
-
электронная почта.
Что умеет SellerGPT: умная автоматизация общения и обработки заявок
SellerGPT отвечает клиентам быстрее человека: виртуальный менеджер связывается с пользователем в течение минуты после обращения и находится на связи 24/7, включая ночное время и праздники.
Сервис работает на базе сразу нескольких искусственных интеллектов и может переключаться между ними в зависимости от задачи и тематики обращения, чтобы максимально быстро и точно отвечать на вопросы клиентов.
В отличие от реальных сотрудников, виртуальные менеджеры SellerGPT не устают, не увольняются, быстро обучаются и берут на себя функционал целого отдела продаж — без раздувания штата и ошибок из-за человеческого фактора.
Ключевые возможности SellerGPT:
-
Поддержка клиентов 24/7. ИИ-менеджер самостоятельно обрабатывает входящие запросы, оперативно отвечает, квалифицирует потенциальных клиентов, уточняет детали, заносит данные в CRM, собирает и фиксирует нужную информацию по каждой сделке.
-
Проактивные продажи. Виртуальный менеджер использует более 50 техник продаж, активно выявляет «боли» и интересы клиента, грамотно работает с возражениями, «греет» лиды до покупки и даже генерирует повторные продажи.
-
Обучение и гибкая настройка ответов. Искусственный интеллект учится на базе знаний вашей компании — достаточно загрузить в сервис скрипты, регламенты и инструкции по работе с клиентами. Также доступна индивидуальная настройка сценариев, создание собственных правил и триггеров.
-
Анализ обращений и персонализация. ИИ-менеджер анализирует обращения клиента, его поведение и статус сделки, чтобы дать максимально релевантный ответ и увеличить конверсию в покупку. Кроме того, бот учитывает прошлые диалоги и персонализирует общение с пользователем. Чтобы ответы ИИ-менеджера были максимально похожи на диалог с реальным сотрудником, вы можете привести примеры качественных ответов и задать желаемый стиль общения.
-
Интеграция с CRM. Вся информация о клиентах и сделках автоматически сохраняется в CRM-систему. Сервис поддерживает интеграцию с AmoCRM, Bitrix24, YClients, SberCRM и другими популярными системами учета данных.
-
Поддержка одновременной работы в нескольких каналах. Все ваши точки контакта с клиентами — в одном окне.
Подключая SellerGPT через eLama, вы экономите до 117 600 руб. в год. Чтобы начать пользоваться сервисом, вам нужен аккаунт в одной из рекламных систем: VK Реклама, Яндекс Директ, Google Ads, myTarget или ВКонтакте.
Как начать работу с SellerGPT через eLama
На странице маркетплейса в личном кабинете eLama найдите карточку SellerGPT, наведите на нее курсор, чтобы больше узнать или сразу начать пользоваться.
Нажмите «Использовать бесплатно», чтобы подключить инструмент и дайте согласие на обработку персональных данных.
После этого вы автоматически авторизуетесь в личном кабинете сервиса через аккаунт eLama, где сможете создать своего ИИ-сотрудника.
Загрузите документы и базу знаний, настройте сценарии, правила и события, используя базу знаний и видеоуроки. Далее протестируйте работу бота прямо в интерфейсе и запустите автоматическую обработку заявок.
Подключайте SellerGPT и повышайте конверсию в клиента без дополнительных затрат!
