11 мин

Как пройти модерацию в Telegram Ads — чек-лист

12 июня 2024

То, пройдут ли ваши рекламные кампании проверку в Telegram Ads, зависит от тематики кампании, текста объявления, содержания площадки, на которую ведет рекламная ссылка, а также от выставленных таргетингов. Наш чек-лист поможет вам проверить их, не упустив ни одной важной подробности.

Telegram — это мессенджер № 1 в России и одна из самых быстрорастущих рекламных каналов. В 2021 году сервис запустил собственную платформу Telegram Ads Platform, а теперь подключить аккаунт и запустить рекламу в Telegram Ads можно через eLama. О том, как это происходит по шагам, мы рассказали в другом материале блога. Здесь сосредоточимся на том, как сделать так, чтобы все рекламные посты прошли модерацию.

После отправки на модерацию объявление в Telegram Ads получает статус In Review. Проверка на соответствие правилам рекламной площадки занимает до трех дней, поскольку происходит вручную. Если проверка занимает более трех дней, то, вероятнее всего, есть нарушения в канале, боте или тексте объявления. Быстро узнавать об изменении статуса кампании вы можете с автоправилами eLama.

Ошибки в орфографии и пунктуации можно найти и исправить в бесплатном сервисе «Текстовод».

Что еще важно учесть — проверим по пунктам.

Проверяем кампанию

Предназначена для российской аудитории.

В Telegram Ads запрещено через селлеров в РФ рекламировать сервисы или услуги, ориентированные на другие рынки.

Не продвигает, не использует и не содержит упоминаний информации, запрещенной в Telegram Ads.
Ведет на канал, пост, чат-бот в Telegram или сайт за исключением заблокированных законодательством (Facebook*, Instagram* и т. п.), а также WhatsApp, YouTube, ВКонтакте.

Проверяем канал

Не продвигает, не использует и не содержит упоминаний информации, запрещенной в Telegram Ads.
Открытый и общедоступный.
Больше пяти—шести постов.
Наполнение функциональное и информативное.

Модерацию не проходят каналы, состоящие исключительно из рекламных постов с внешними ссылками. Ссылки служат дополнением и должны встречаться не чаще одного раза на 5-7 постов.

Содержание соответствует рекламному объявлению.
В контенте нет орфографических и пунктуационных ошибок, в том числе лишних пробелов.

При оценке орфографии и пунктуации модераторы смотрят в том числе на правильность написания «ё» и «й», местоимения «вы» (со строчной буквы), тире и дефисов, а также точек в конце предложения и кавычек.

В названии и описании нет обращения на «ты». В постах можно использовать только обращение на «вы» (например, «нравится ли вам пост»).
В названии и описании нет выделения части аудитории: «только для жителей Москвы», «канал для девушек». Исключение — если весь канал предназначен для этой части аудитории.
В контенте нет слов, набранных капсом и латиницей, кроме зарегистрированных написаний названия бренда, которые постоянно используются в рекламе.
Нет злоупотребления заглавными буквами и эмодзи, а также избыточной игры шрифтами.
Канал регулярно обновляется, на момент запуска рекламы в нем не менее 5-10 постов и больше 50 подписчиков.
В публикациях и описании канала нет повелительного наклонения, которое побуждает к действию (например, «зайдите», «напишите»).
В постах и описании нет рекламы доходности и легкого заработка, а также невыполнимых обещаний.

Если вы продвигаете личный канал, важно, чтобы:

у него была четкая и понятная тематика;
в нем не было политики: даже в формате комментариев и шуток;
в нем не публиковалась информация о результатах рекламы Telegram Ads.

Проверяем чат-бот

Не продвигает, не использует и не содержит упоминаний информации, запрещенной в Telegram Ads.
Открытый и общедоступный.
Функциональный: правильно реагирует на команду /start, остальная логика команд не нарушена.
Заполнено поле What this bot can do?.

К продвижению не допускаются боты, с которыми невозможно взаимодействие пользователей и которые предлагают в первую очередь переход на внешние ресурсы. По нашим наблюдениям, модерацию хорошо проходят боты, с которыми можно «поиграть» — повыбирать разные действия через кнопку «Вернуться в меню», попробовать разные сценарии.

Есть описание.
Содержание соответствует рекламному объявлению.
В названии, описании и сообщениях нет обращения на «ты» и «Вы».
В контенте нет орфографических и пунктуационных ошибок, в том числе лишних пробелов.
Нет слов, набранных капсом и латиницей, кроме зарегистрированных написаний названия бренда, которые постоянно используются в рекламе.
Нет злоупотребления заглавными буквами и эмодзи, а также избыточной игры шрифтами.
Нет повелительного наклонения (например, «нажмите», «напишите»).
После запуска не отправляет навязчивые уведомления.

Служба модерации Telegram Ads проверяет бота в момент заявки, через три дня и далее регулярно — раз в 3–5 дней.

Чат-бот позволяет строить автоворонки и получать лиды из Telegram. Клиенты eLama могут бесплатно создать чат-бота для Telegram в простом конструкторе Smartbot Pro. Узнать больше →

Проверяем описание канала или бота

Описание должно содержать несколько предложений о вашей компании и продукте. В нем можно указать номер телефона, ссылки на сайт или соцсети, кроме запрещенных в России.

Не допускается:

Злоупотребление заглавными буквами (капс) и игра шрифтами.
Орфографические и пунктуационные ошибки, в том числе лишние пробелы.
Слова, набранные латиницей или заглавными буквами, кроме зарегистрированных написаний названия бренда, которые постоянно используются в рекламе.
Эмодзи или восклицательные знаки.
Использование повелительного наклонения (например, «подпишитесь», «напишите»).

Проверяем пост

Не продвигает, не использует и не содержит упоминаний информации, запрещенной в Telegram Ads.
Содержание соответствует рекламному объявлению.
Не более одного эмодзи и восклицательного знака на пост.
Нет орфографических и пунктуационных ошибок, в том числе лишних пробелов.
Нет обращения на «ты».
Нет слов, набранных капсом или латиницей, кроме зарегистрированных написаний названия бренда, которые постоянно используются в рекламе.
Нет злоупотребления заглавными буквами и эмодзи, а также избыточной игры шрифтами.
Нет использования повелительного наклонения (например, «нажмите», «напишите»).
Не выделяет часть аудитории: «только для жителей Москвы», «канал для девушек». Исключение — если весь канал предназначен для этой части аудитории.

Составить привлекательный рекламный текст за пару секунд помогают ИИ-копирайтеры — вы найдете их на бесплатном маркетплейсе eLama. На основе технологии искусственного интеллекта и машинного обучения эти инструменты создают по запросу тексты самых разных форматов: от объявлений до статей. Клиентам eLama ИИ-помощники доступны бесплатно.

Подключить в личном кабинете →

Проверяем сайт

Предназначен для российской аудитории.
Не продвигает, не использует и не содержит упоминаний информации, запрещенной в Telegram Ads.
Наполнение функциональное и информативное.
Содержание соответствует тексту объявления и содержанию канала или бота, указанного в поле URL you want to promote.
В контенте нет орфографических и пунктуационных ошибок, здоупотребления глаголами повелительного наклонения и обращением на «ты», навязчивой игры шрифтами.
Не содержит рекламы доходности и легкого заработка, а также невыполнимых обещаний.

Проверяем ссылку на сайт

Указана в поле URL you want to promote.
Не содержит сокращений.
Не подразумевает редиректа.
Не ведет на ресурсы, заблокированные законодательством (Facebook*, Instagram* и т. п.), а также WhatsApp, YouTube, ВКонтакте.
В случае, если содержит идентификатор маркировки (токен), выглядит вот так: site.ru/?erid=xxxxxx, где xxxxxx — это токен.

Проверяем текст объявления

Не продвигает, не использует и не содержит упоминаний информации, запрещенной в Telegram Ads.
Нет пригласительных ссылок.
Содержание соответствует контенту посадочной страницы.
Нет орфографических и пунктуационных ошибок, в том числе лишних пробелов.
Нет эмодзи и восклицательных знаков.
Нет обращения на «ты» и «Вы».
Нет слов, набранных капсом или латиницей, кроме зарегистрированных написаний названия бренда, которые постоянно используются в рекламе.
Нет глаголов в повелительном наклонении: «Подписывайтесь», «Покупайте» и т. д.
Нет необоснованных преувеличений и превосходных степеней: «Лучший в своем роде», «Изменит вашу жизнь навсегда» и т. п.
Нет выделения части аудитории: «только для жителей Москвы», «канал для девушек». Исключение — если весь канал предназначен для этой части аудитории.

Наблюдение: модерацию не проходят объявления, посты, каналы и боты, которые намекают на то, что их авторам что-то известно про аудиторию — особенно неприятное.

Проверяем картинку

Формат JPEG или PNG
Соотношение сторон 16 : 9
Ширина от 640 px
Объем до 5 Мб

Проверяем видеоролик

Формат MP4
Продолжительность от 3 до 60 сек
Соотношение сторон 16: 9
Ширина от 640 px
Объем — до 20 Мб

Платформа пока не сообщает об особых правилах модерации для медиафайлов, так что стоит ориентироваться на стандартные, приведенные выше для разных типов контента.

Проверяем таргетинги

Если настроен таргетинг по языку: выбран русский язык.

Для выбора при настройке доступны разные языки, но модерация пропускает только русский. Если вы настроили таргетинг по языку, а в каком-то канале он не определен, в нем не будет показана ваша реклама.

Если выставлен геотаргетинг: выбраны локации в пределах России.

Местоположение определяется по IP-адресу (если человек использует VPN или уехал из целевого местоположения, реклама не покажется). Интересы пользователя определяются по тематике крупных каналов, на которые подписан человек.

Если выбран таргетинг на конкретные каналы: в списке до 100 каналов, все они открытые, с количеством подписчиков от 1000 человек.

Если вы выбираете язык и конкретные каналы, но не выбираете тематики, размещение происходит во всех каналах на русском языке и в выбранных каналах.

В Telegram Ads доступно две группы таргетингов:

По каналам: языку контента, тематике и спискам каналов.
По пользователям: по их местоположению, интересам, языку, установленному в приложении Telegram, и сегментам аудитории, собранным по номерам телефонов.

В одной кампании их настроить не получится.

Запрещенная информация

Под строгим запретом в Telegram Ads находятся:

графический шокирующий или сексуальный контент — графический и словесный;
пропаганда ненависти, насилия, домогательств;
материалы, нарушающие права третьих лиц, например, авторские, на защиту конфиденциальной информации и т.д.;
вводящая в заблуждение или мошенническая информация — в том числе ложные заявления, сравнительные и превосходные степени: «лучшая компания» и т.д.;
вводящая в заблуждение или мошенническая информация;
отсылки к трагедиям, кризисам в области здравоохранения или актам массового насилия;
политический контент, в том числе новостные посты;
пропаганда азартных игр, в том числе прогнозы и контент о ставках на спорт;
информация о мошеннических или вредоносных финансовых продуктах или услугах, в том числе кредитах до зарплаты, сетевом маркетинге, предложениях с гарантированным доходом, инсайдерских советах по инвестициям и т.д.;
реклама несертифицированных медицинских услуг, лекарств, добавок — за исключением лицензированных БАДов;
пропаганда употребления наркотиков, табака, алкоголя;
контент, связанный с оружием, боеприпасами, взрывчатыми веществами;
сомнительные услуги — такие, как подделка документов;
программы для спама и взлома, вредоносное ПО;
бренды, находящиеся под санкциями — например, Сбербанк.

Подробнее об ограничениях читайте в справке сервиса.

10 причин работать с Telegram Ads через eLama

0 евро для старта! Запускайте рекламу и тестируйте рекламный канал без бюджета и с оплатой по факту расходов.
Ежемесячное вознаграждение до 5% от оборотов клиентов для агентств и фрилансеров — участников партнерской программы eLama.
Аудит рекламных кампаний, если они у вас уже работали.
Таргетинг по собственной базе телефонных номеров и на клиентов МТС.
Помощь персонального менеджера на каждом этапе запуска: от создания объявлений и подбора каналов для таргетинга на старте до прохождения модерации.
Для вашего медиапланирования — ключевые метрики эффективности из 350 000+ активных кампаний в Telegram Ads, в срезах по тематикам и посадочным страницам.
Автомаркировка креативов для отчетности в ЕРИР.
Автоправила, которые снимают с вас рутину и экономят время. С ними вы можете автоматически управлять ставкой и получать уведомления, если какие-то метрики кампаний критично изменились.
Автоматическое сведение статистики по объявлениям в специальном инструменте. Вы забудете о ручном сборе данных в Excel.
Маркетплейс с бесплатными инструментами, среди которых — конструкторы чат-ботов и сервисы для анализа и подбора Telegram-каналов, например, Telemetr.