11 мин

Как пройти модерацию в Telegram Ads — чек-лист

12 июня 2024

То, пройдут ли ваши рекламные кампании проверку в Telegram Ads, зависит от тематики кампании, текста объявления, содержания площадки, на которую ведет рекламная ссылка, а также от выставленных таргетингов. Наш чек-лист поможет вам проверить их, не упустив ни одной важной подробности.

Telegram — это мессенджер № 1 в России и один из самых быстрорастущих рекламных каналов. В 2021 году сервис запустил собственную платформу Telegram Ads Platform. Сейчас подключить аккаунт и запустить рекламу в Telegram Ads можно через eLama. О том, как это происходит по шагам, мы рассказали в другом материале блога. Здесь сосредоточимся на том, как сделать так, чтобы все рекламные посты прошли модерацию.

После отправки на модерацию объявление в Telegram Ads получает статус In Review. Проверка на соответствие правилам рекламной площадки занимает до трех дней, поскольку происходит вручную. Если проверка занимает более трех дней, то, вероятнее всего, на посадочной странице или в тексте объявления обнаружены нарушения. Быстро узнавать об изменении статуса кампании вы можете с автоправилами eLama.

Ошибки в орфографии и пунктуации можно найти и исправить в бесплатном сервисе «Текстовод».

Что еще важно учесть — проверим по пунктам.

Проверяем кампанию

Предназначена для российской аудитории.

В Telegram Ads запрещено через селлеров в РФ рекламировать сервисы или услуги, ориентированные на другие рынки.

Не продвигает, не использует и не содержит упоминаний информации, запрещенной в Telegram Ads.
Ведет на канал, пост, чат-бот в Telegram или сайт за исключением заблокированных законодательством (Facebook*, Instagram* и т. п.), а также WhatsApp, YouTube, ВКонтакте.

Проверяем канал

Не продвигает, не использует и не содержит упоминаний информации, запрещенной в Telegram Ads.
Открытый и общедоступный.
Больше пяти—шести постов.
Наполнение функциональное и информативное.

Модерацию не проходят каналы, состоящие исключительно из рекламных постов с внешними ссылками. Ссылки служат дополнением и должны встречаться не чаще одного раза на 5-7 постов.

Содержание соответствует рекламному объявлению.
В контенте нет орфографических и пунктуационных ошибок, в том числе лишних пробелов.

При оценке орфографии и пунктуации модераторы смотрят в том числе на правильность написания «ё» и «й», местоимения «вы» (со строчной буквы), тире и дефисов, а также точек в конце предложения и кавычек.

В названии и описании нет обращения на ты. В постах можно использовать только обращение на «вы» (например, «нравится ли вам пост»).
В названии нет выделения части аудитории: «только для жителей Москвы», «канал для девушек». Исключение — если весь канал предназначен для этой части аудитории.
В контенте нет слов, набранных капсом и латиницей, кроме зарегистрированных написаний названия бренда, которые постоянно используются в рекламе.
Нет избыточной игры шрифтами, злоупотребления восклицательными знаками и эмодзи. В описании канала, закрепленных сообщениях и постах не рекомендуется использовать больше двух эмодзи за раз.
Канал регулярно обновляется, на момент запуска рекламы в нем не менее 5-10 постов и больше 50 подписчиков.
В постах и описании нет упоминаний о денежных розыгрышах и купонах, рекламы доходности и легкого заработка, а также невыполнимых обещаний.

Если вы продвигаете личный канал, важно, чтобы:

у него была четкая и понятная тематика;
в нем не было политики: даже в формате комментариев и шуток;
в нем не публиковалась информация о результатах рекламы Telegram Ads.

Проверяем чат-бот

Не продвигает, не использует и не содержит упоминаний информации, запрещенной в Telegram Ads.
Открытый и общедоступный.
Функциональный: правильно реагирует на команду /start, логика остальных команд не нарушена.
Заполнено поле What this bot can do?.

К продвижению не допускаются боты, с которыми невозможно взаимодействие пользователей, и которые предлагают в первую очередь переход на внешние ресурсы. По нашим наблюдениям, модерацию хорошо проходят боты, с которыми можно «поиграть» — повыбирать разные действия через кнопку «Вернуться в меню», попробовать разные сценарии.

Есть описание.
Содержание соответствует рекламному объявлению.
В названии, описании и сообщениях нет обращения на ты.
В контенте нет орфографических и пунктуационных ошибок, в том числе лишних пробелов.
Нет слов, набранных капсом и латиницей, кроме зарегистрированных написаний названия бренда, которые постоянно используются в рекламе.
Нет избыточной игры шрифтами, злоупотребления восклицательными знаками и эмодзи. Не рекомендуется использовать более двух эмодзи на сообщение бота.
После запуска не отправляет навязчивые уведомления.

Служба модерации Telegram Ads проверяет бота в момент заявки, через три дня и далее регулярно — раз в 3–5 дней.

Чат-бот позволяет строить автоворонки и получать лиды из Telegram. Клиенты eLama могут бесплатно создать чат-бота для Telegram в простом конструкторе Smartbot Pro. Узнать больше →

Проверяем описание канала или бота

Нет орфографических и пунктуационных ошибок, в том числе лишних пробелов.
Нет выделения части аудитории: «только для жителей Москвы», «только для девушек». Исключение — если весь канал или бот предназначен для этой части аудитории.
Не обращения на ты.
Нет слов, набранных латиницей или заглавными буквами, кроме зарегистрированных написаний названия бренда, которые постоянно используются в рекламе.
Нет злоупотребления эмодзи и восклицательными знаками. Лучше не использовать более двух эмодзи.

Описание должно содержать несколько предложений о вашей компании и продукте. В нем можно указать номер телефона, ссылки на сайт или соцсети, кроме запрещенных в России.

Проверяем пост

Не продвигает, не использует и не содержит упоминаний информации, запрещенной в Telegram Ads.
Содержание соответствует рекламному объявлению.
Нет необоснованных преувеличений и превосходных степеней: «Лучший в своем роде», «Изменит вашу жизнь навсегда» и т. п.
Нет обещаний денежного выигрыша.
Нет обращения на ты.
Нет орфографических и пунктуационных ошибок, в том числе лишних пробелов.
Нет слов, набранных капсом или латиницей, кроме зарегистрированных написаний названия бренда, которые постоянно используются в рекламе.
Нет избыточной игры шрифтами, а также злоупотребления эмодзи, восклицательными и вопросительными. Лучше не использовать более двух эмодзи и более одного восклицательного либо вопросительного знака на пост.
Не выделяет часть аудитории: «только для жителей Москвы», «канал для девушек». Исключение — если весь канал предназначен для этой части аудитории.

Составить привлекательный рекламный текст за пару секунд помогают ИИ-копирайтеры — вы найдете их на бесплатном маркетплейсе eLama. На основе технологии искусственного интеллекта и машинного обучения эти инструменты создают по запросу тексты самых разных форматов: от объявлений до статей. Клиентам eLama ИИ-помощники доступны бесплатно.

Подключить в личном кабинете →

Проверяем сайт

Предназначен для российской аудитории.
Не продвигает, не использует и не содержит упоминаний информации, запрещенной в Telegram Ads.
Наполнение функциональное и информативное.
Содержание соответствует тексту объявления и содержанию канала или бота, указанного в поле URL you want to promote.
В контенте нет орфографических и пунктуационных ошибок, злоупотребления глаголами повелительного наклонения и обращением на ты, навязчивой игры шрифтами.
Не содержит рекламы доходности и легкого заработка, а также невыполнимых обещаний.

Проверяем ссылку на сайт

Указана в поле URL you want to promote.
Не содержит сокращений.

Для экономии символов ссылку можно указывать без протокола http или https.

Не подразумевает редиректа.
Не ведет на ресурсы, заблокированные законодательством (Facebook*, Instagram* и т. п.), а также WhatsApp, YouTube, ВКонтакте.
В случае, если содержит идентификатор маркировки (токен), выглядит вот так: site.ru/?erid=xxxxxx, где xxxxxx — это токен.

Проверяем текст объявления

Не продвигает, не использует и не содержит упоминаний информации, запрещенной в Telegram Ads.
Нет пригласительных ссылок.
Нет обещаний денежного выигрыша.
Содержание соответствует контенту посадочной страницы.
Нет необоснованных преувеличений и превосходных степеней: «Лучший в своем роде», «Изменит вашу жизнь навсегда» и т. п.
Нет орфографических и пунктуационных ошибок, в том числе лишних пробелов.
Нет обращения на ты.
Нет слов, набранных капсом или латиницей, кроме зарегистрированных написаний названия бренда, которые постоянно используются в рекламе.
Нет избыточной игры шрифтами, а также злоупотребления эмодзи, восклицательными и вопросительными. Лучше не использовать более двух эмодзи и более одного восклицательного либо вопросительного знака на пост.
Нет выделения части аудитории: «только для жителей Москвы», «канал для девушек». Исключение — если весь канал предназначен для этой части аудитории.

Наблюдение: модерацию не проходят объявления, посты, каналы и боты, которые намекают на то, что их авторам что-то известно про аудиторию — особенно неприятное.

Проверяем картинку

Формат JPEG или PNG
Соотношение сторон 16 : 9
Ширина от 640 px
Объем до 5 Мб

Проверяем видеоролик

Формат MP4
Продолжительность от 3 до 60 сек
Соотношение сторон 16: 9
Ширина от 640 px
Объем — до 20 Мб

Платформа пока не сообщает об особых правилах модерации для медиафайлов, так что стоит ориентироваться на стандартные, приведенные выше для разных типов контента.

Проверяем таргетинги

Если настроен таргетинг по языку: выбран русский язык.

Для выбора при настройке доступны разные языки, но модерация пропускает только русский. Если вы настроили таргетинг по языку, а в каком-то канале он не определен, в нем не будет показана ваша реклама.

Если выставлен геотаргетинг: выбраны локации в пределах России.

Местоположение определяется по IP-адресу (если человек использует VPN или уехал из целевого местоположения, реклама не покажется). Интересы пользователя определяются по тематике крупных каналов, на которые подписан человек.

Если выбран таргетинг на конкретные каналы: в списке до 100 каналов, все они открытые, с количеством подписчиков от 1000 человек.

Если вы выбираете язык и конкретные каналы, но не выбираете тематики, размещение происходит во всех каналах на русском языке и в выбранных каналах.

В Telegram Ads доступно две группы таргетингов:

По каналам: языку контента, тематике и спискам каналов.
По пользователям: по их местоположению, интересам, языку, установленному в приложении Telegram, и сегментам аудитории, собранным по номерам телефонов.

В одной кампании их настроить не получится.

Запрещенная информация

Под строгим запретом в Telegram Ads находятся:

графический шокирующий или сексуальный контент — графический и словесный;
пропаганда ненависти, насилия, домогательств;
материалы, нарушающие права третьих лиц, например, авторские, на защиту конфиденциальной информации и т.д.;
вводящая в заблуждение или мошенническая информация — в том числе ложные заявления, сравнительные и превосходные степени: «лучшая компания» и т.д.;
вводящая в заблуждение или мошенническая информация;
отсылки к трагедиям, кризисам в области здравоохранения или актам массового насилия;
политический контент, в том числе новостные посты;
пропаганда азартных игр, в том числе прогнозы и контент о ставках на спорт;
информация о мошеннических или вредоносных финансовых продуктах или услугах, в том числе кредитах до зарплаты, сетевом маркетинге, предложениях с гарантированным доходом, инсайдерских советах по инвестициям и т.д.;
реклама несертифицированных медицинских услуг, лекарств, добавок — за исключением лицензированных БАДов;
пропаганда употребления наркотиков, табака, алкоголя;
контент, связанный с оружием, боеприпасами, взрывчатыми веществами;
сомнительные услуги — такие, как подделка документов;
программы для спама и взлома, вредоносное ПО;
бренды, находящиеся под санкциями — например, Сбербанк.

Подробнее об ограничениях читайте в справке сервиса.

10 причин работать с Telegram Ads через eLama

0 руб. для старта! Запускайте рекламу и тестируйте рекламный канал без бюджета и с оплатой по факту расходов.
Ежемесячное вознаграждение до 5% от оборотов клиентов для агентств и фрилансеров — участников партнерской программы eLama.
Аудит рекламных кампаний, если они у вас уже работали.
Таргетинг по собственной базе телефонных номеров и на клиентов МТС.
Помощь персонального менеджера на каждом этапе запуска: от создания объявлений и подбора каналов для таргетинга на старте до прохождения модерации.
Для вашего медиапланирования — ключевые метрики эффективности из 450 000+ активных кампаний в Telegram Ads, в срезах по тематикам и посадочным страницам.
Автомаркировка креативов для отчетности в ЕРИР.
Автоправила, которые снимают с вас рутину и экономят время. С ними вы можете автоматически управлять ставкой и получать уведомления, если какие-то метрики кампаний критично изменились.
Автоматическое сведение статистики по объявлениям в специальном инструменте. Вы забудете о ручном сборе данных в Excel.
Маркетплейс с бесплатными инструментами, среди которых — конструкторы чат-ботов и сервисы для анализа и подбора Telegram-каналов, например, Telemetr.