Как устроен профессиональный кабинет Авито Pro и зачем он продавцу

Бизнесу важно иметь под рукой инструменты, которые упростят работу с продвижением и при этом будут собраны в одном месте. И на Авито такой инструмент есть — это профессиональный кабинет Авито Pro. Сегодня разберем, какие в нем инструменты доступны, зачем они нужны и как с ними работать.

Авито Pro — это профессиональный кабинет, в котором собраны все объявления продавца и полезные бесплатные инструменты для работы с площадкой. Доступ к нему открывается при выборе любого пакета инструментов — «Базового», «Расширенного» и «Максимального».

Для бизнеса в кабинете доступны расширенная статистика по объявлениям, звонкам и размещению в целом, автопубликация, планирование услуг продвижения. Также здесь можно настроить доступ к магазину на Авито для сотрудников компании.

Давайте разберемся, что конкретно бизнес может делать в кабинете Авито Pro:

• Анализировать объявления

• Оценивать статистику всех размещений

• Анализировать звонки

• Подключать автопубликацию объявлений

• Планировать платные услуги

• Добавлять сотрудников

• Общаться с покупателями

Также мы расскажем, как подключить кабинет к аккаунту на классифайде.

Работа с расширенной статистикой

Данные в кабинете Авито Pro более точные чем в разделе «Мои объявления». Статистика очищена от ботов и накруток, поэтому здесь отображается реальное количество просмотров и контактов.

Анализ эффективности размещений можно проводить используя три вкладки: Объявления, Статистика и Звонки.

Анализ объявлений

Используйте вкладку «Объявления», если нужно проанализировать эффективность конкретного объявления и увидеть цифры по отдельным публикациям.

С помощью фильтров можно выбрать, какие объявления показать для проведения анализа: выбрать категорию, услугу продвижения, населенный пункт, скидку и т. д.

Здесь отображаются:

• период размещения: сколько дней работает объявление;

• количество его просмотров — число рядом с иконкой глаза;

• количество добавлений объявления в «Избранное» — иконка сердечка;

• количество контактов: кликов по кнопке «Показать телефон» и сообщений в мессенджере Авито — иконка человека;

• отношение просмотров к кликам по контактам — иконка воронки;

• услугу продвижения, которая используется в объявлении.

Для каждого объявления доступны графики с динамикой количества просмотров и контактов в течение месяца. Здесь можно сравнить эффективность объявления в разные дни, приостановить его работу, перейти к редактированию и подключить услуги продвижения.

Оценка статистики в целом

На вкладке «Статистика» отображается общий график всех публикаций. Здесь показывается, сколько объявлений было опубликовано, количество их просмотров, контактов и затраты на рекламу за определенный период и в группировке по дням, неделям и месяцам.

Данные фильтруются по категориям, населенному пункту или по тем объявлениям, к которым применены сейчас услуги продвижения. А сам отчет можно выгрузить в формате .xls.

Анализ звонков

Чтобы иметь возможность оценивать звонки и получить доступ к статистике, нужно подключить коллтрекинг в разделе «Звонки». После этого система будет показывать в объявлениях подменные номера (это позволит ей корректно собирать данные) и переадресовывать их продавцам. Инструмент доступен на всех тарифах и во всех категориях.

В разделе «Звонки» будут отображаться данные о том, когда и с какого номера звонили клиенты, сколько было новых, повторных, отвеченных и пропущенных вызовов. Продавец сможет прослушать разговор и оценить его качество, рассчитать стоимость звонков и понять, как продвижение влияет на количество обращений и насколько хорошо сотрудники их обрабатывают.

Подключение автопубликации объявлений

Срок размещения объявления на Авито — 30 дней. Когда период размещения заканчивается, объявления перестает показываться в выдаче. Чтобы активировать его, объявление нужно снова опубликовать вручную.

Но есть еще один вариант — включить автопубликацию, она доступна в кабинете Авито Pro. Так объявление будет автоматически продлеваться, пользователи — видеть его в выдаче, а продавцу не придется тратить время на активацию размещения.

Автопубликацию можно включить для одного или нескольких объявлений сразу и в любой момент отключить.

Автопубликация может не работать, если объявление снято с публикации вручную, отклонено или заблокировано.

Планирование и запуск продвижения

С помощью этого инструмента вы можете выбрать услуги продвижения и запустить его или отложить старт на конкретный день или время. Пригодится, если, например, у вас товар или услуга, которые востребованы в конкретное время дня или их нужно продвигать в определенный период.

Например, если продавец предлагает букеты, ему стоит запланировать дополнительное продвижение с 6 по 9 марта: указать этот период и выбрать конкретную услугу. Так он точно не забудет усилить объявления в горячий сезон.

Доступы для сотрудников

В кабинете Авито Pro можно подключить специалистов по продвижению и менеджеров, делегируя им работу с объявлениями. Количество сотрудников зависит от пакета инструментов. С тарифом «Базовый» можно добавить двух сотрудников, с «Расширенным» — пятерых, а с «Максимальным» тарифом — любое количество.

В настройках доступа каждого сотрудника можно дать разрешение на оплату продвижения за свой счет, просмотр объявлений коллег и использование корпоративных и личных телефонных номеров в объявлениях, а также установить лимиты на размещение объявлений.

Кроме того, есть возможность закреплять объявления за конкретным сотрудником и отслеживать эффективность их работы.

Общение с покупателями

В разделе «Сообщения» менеджеры смогут общаться с покупателями, которые будут писать по клику на кнопку в объявлении. Переписку с потенциальными клиентами можно интегрировать с CRM-системой с помощью API, например, с amocrm, Битрикс24, jivo и другими.
 

Как подключить Авито Pro

Авито Pro подключается автоматически при регистрации и выборе любой категории: Недвижимость, Товары, Услуги, Работа, Авто. Ссылка на кабинет находится на верхней панели.

Если ссылки нет, то перейдите в раздел «Для бизнеса» и далее выберите нужную категорию. Если вы размещаете товары, вам нужно будет пополнить аванс — переведите деньги из кабинета в eLama. После этого у вас появится доступ к кабинету Авито Pro.

Итого: чем полезен кабинет Авито Pro

Профессиональный кабинет легко подключить, он доступен во всех категориях Авито, с любым тарифом и при выборе даже бесплатного набора инструментов. В Авито Pro продавцу и любому бизнесу доступны:

1. Более расширенная статистика, без ботов и накруток.
2. Отчеты как по отдельным объявлениям, так и магазину в целом.
3. Данные об эффективности звонков.
4. Автопубликация, с которой объявления не будут пропадать из поисковой выдачи.
5. Планирование продвижения, чтобы запускать платные услуги в нужное время.