Часто бизнес видит: подписчики в канал приходят, а продажи почти не растут. В этом кейсе Маргарита Посявина, руководитель Martka Pro, автор канала «Дневники таргетолога» и партнер eLama, показывает, как изменение маршрута пользователя внутри Telegram-канала помогло превратить спящую аудиторию в поток заявок и увеличить эффективность рекламы.
Маргарита Посявина, руководитель команды Martka Pro
Когда мы запускали проект, основной задачей было не просто нарастить аудиторию канала, а помочь клиенту получать больше обращений от людей, которые рассматривают переезд. Уже на первых этапах стало понятно, что одних рекламных объявлений недостаточно — важно было выстроить для аудитории понятный путь от знакомства с услугой до записи на консультацию. Рассказываю, с какими сложностями мы столкнулись на старте и что придумали, чтобы получать заявки и продажи.
О проекте и задачах
-
Клиент — агентство, которое помогает переехать в Европу через образование в Австрии.
-
Целевая аудитория — жители России, которые рассматривают обучение как легальный способ переезда.
-
Инструмент: Telegram Ads.
-
Цель — нарастить базу подписчиков в канале и увеличить число заявок. Спойлер: на старте в канале было 1688 подписчиков, сейчас — почти 3300.
-
Период работ: сентябрь 2025 — январь 2026 года.
Конкуренция в сегменте довольно высокая: на рынке работают три крупных игрока с сильными позициями и существенными рекламными бюджетами. А при анализе Telegram Ads мы увидели большое количество активных объявлений от этих компаний.
Как строили рекламную стратегию
Перед стартом нужно было ответить на три вопроса: как найти ЦА, что ей показывать и куда приземлять.
Куда вести трафик
С самого начала приняли решение вести трафик с рекламы на канал. Но не просто на канал, в котором новая аудитория легко может потеряться, а на конкретные посты, которые подготовили вместе с клиентом.
Кому показывать рекламу
Для удобства работы я разделила целевую аудиторию на сегменты по степени тематической близости к переезду: от общего интереса к эмиграции в Европу до конкретных интересов, связанных с Австрией и изучением немецкого языка. Под каждый сегмент подобрала каналы для таргетинга:
-
каналы, посвященные переезду в Европу;
-
каналы о переезде конкретно в Австрию;
-
каналы, посвященные переезду точечно в Вену;
-
каналы для изучающих немецкий.
Что показывать
На рынке уже были крупные игроки, которые давно продвигались. В первую очередь я изучила их рекламу, показала клиенту, и мы устроили брейншторм. Рекламу конкурентов я всегда презентую заказчику, чтобы получить фидбэк: часто такие материалы наталкивают на интересные идеи и вдохновляют клиента.
Под каждую аудиторию подготовила по несколько вариантов формулировок с разными акцентами: на стоимость, семью, язык, гарантии и ВНЖ. Например, для аудитории изучающих немецкий сделали объявления с акцентом именно на язык.
Первые результаты и запуск баннеров
Первые кампании показали подписку (CPF) по 2,5 €, что уже было неплохо с учетом высокой конкуренции.
Дальше в самые эффективные текстовые объявления мы добавили баннеры.
Результат — средняя стоимость подписчика снизилась до 0,9 €, а канал стал расти в несколько раз быстрее.
Появились первые продажи, и всё шло идеально — но все же было «НО»: клиент переживал, что количество подписчиков в канале растет, а такого же значительного роста продаж не было.
Решено было что-то менять. Но что? Аудиторию? Креативы? Но ведь они работают! Аудитория реагирует и подписывается. Но почему подписчики ложатся мертвым грузом? Как их расшевелить?
Решение
Стало понятно: аудиторию нужно расшевелить, вступить с ней в диалог. И мы решили заменить пост, на который ведем трафик...
Мы продумали целый серию постов, которую должен посмотреть пользователь, перейдя по рекламе. Посты связаны между собой смыслами, интригующими переходами и вовлекающими приемами — чтобы пользователь не сбился с намеченного нами пути. Внутри каждого поста — отсылка на следующий.
Вот так выглядела цепочка:
-
1 пост: емко и по факту развеиваем основные мифы о том, что переехать в Европу это долго, дорого и сложно.
-
2 пост: продолжаем и заходим сразу с козырей — выдаем то, что обычно скрывают до последнего, а именно суммы. Раскрываем все цифры, и не просто в формате «от Х €», а на примере конкретного студента.
-
3 пост: дальше предлагаем оценить свои шансы на комфортный и бюджетный переезд. Рассказываем, какие документы нужны для переезда.
-
4 пост: FAQ. Мы уже много рассказали, но знаем, что вопросы еще остались. Предлагаем проверить, есть ли в этом посте на них ответы.
Наш читатель знает достаточно, чтобы перейти на следующий уровень, но какой?
-
5 пост: призываем записаться на консультацию, где за 20 минут разберем индивидуальный план переезда. Бесплатно.
Как итог — вдохновленный нашим сторителлингом клиент, готовый записаться на консультацию здесь и сейчас.
До запуска прогревающей цепочки постов заявки были единичными и эпизодичными. После внедрения сценария канал начал приносить в среднем
Результаты
За пять месяцев Telegram Ads стал для клиента стабильным источником заявок и продаж.
Чего удалось достичь:
-
132 заявки на консультацию;
-
87 целевых созвонов;
-
18 продаж;
-
$75 600 выручки;
-
окупаемость рекламы — более 6х.
Дополнительные результаты:
-
канал вырос почти в два раза — с 1688 до почти 3300 подписчиков;
-
стоимость подписчика в ходе проекта снижалась до 0,9 €. После запуска серии прогревающих постов CPF незначительно повысился, но мы не фиксировали эти изменения, так как начали ориентироваться не на цифру по подписчикам и их стоимости, а на заявки;
-
средняя стоимость заявки составила
12–14 €; -
заявки на консультации начали поступать ежедневно.
Выводы
Telegram Ads в связке с Telegram-каналом в этой нише работает не как классический performance-инструмент, а как инструмент прогрева.
Переезд через образование — дорогая и эмоционально сложная услуга. Пользователю недостаточно просто увидеть рекламу и сразу оставить заявку. Перед принятием решения он хочет понять стоимость, сроки, требования, риски и свои реальные шансы на переезд. Поэтому мы решили изменить посадку и создать серию постов, которая последовательно отвечала на ключевые вопросы и снимала основные возражения.
Ключевой результат дали не объявления сами по себе, а связка:
реклама → цепочка контента → сценарий вовлечения → консультация → продажа
Именно поэтому:
-
подписчики перестали "лежать мертвым грузом;
-
заявки начали приходить ежедневно;
-
реклама стала прогнозируемым источником продаж.
Такой подход работает не только в тематике переезда. По моему опыту, прогрев особенно важен в тематиках, где решение не принимается импульсивно и человеку нужно время, чтобы сформировать доверие. В первую очередь это образование, релокация, недвижимость, инвестиции, юридические услуги, медицина, сложные B2B-услуги и дорогие экспертные продукты. Берите на вооружение и увеличивайте эффективность своих кампаний!
