Если вам кажется, что Telegram Ads вам не подходит и / или не очень хорошо работает, вам только кажется! Доказательство — в кейсе участников партнерской программы eLama, команды агентства MAXVAL, которая с помощью несложного теста добилось отличных результатов для своего заказчика в такой непростой тематике, как недвижимость. В этой статье — полный разбор: цифры, механика, ошибки и выводы.
Telegram Ads всё еще серьезно недооценен. Мы делаем этот вывод, глядя на уровень ставок, который ниже, чем в других рекламных системах. Кроме того, многие наши рекламодатели относятся к Telegram Ads скептически и не рассматривают его как основной рекламный канал. И зря, потому что здесь есть и клиенты, и инструменты, и возможности в разы улучшать показатели кампаний. Покажем это на кейсе застройщика, в котором нам удалось получить в 2,5 раз более высокую эффективность благодаря замене посадочной страницы.
О проекте и задачах
Клиент-застройщик пришел к нам с задачей привлечь как можно больше лидов. У него был сайт и опыт запуска Telegram Ads, но реклама давала нестабильные результаты.
Чтобы понять причины этой нестабильности и максимизировать отдачу от кампаний, мы решили протестировать разные офферы и посадочные страницы — и посмотреть, что отработает лучше.
Что мы делали
Подход №1: Переход на лендинг
Для начала мы настроили кампании с таргетингом по гео и по интересам, соответствующим портрету аудитории. Креативы вели на сайты жилых комплексов.
За месяц мы открутили 737€ без НДС и комиссии и получили следующие показатели.
-
Показы: 564 279;
-
клики: 1732;
-
переходы: 696;
-
CTR: 0,31%;
-
цена клика: от 0,42€;
-
лиды: 16;
-
стоимость лида: ~ 46€.
Формально результат оказался приемлемым, цена лида вышла чуть выше средней по рынку. Но анализируя пользовательский путь, мы отметили ряд проблем:
-
Люди переходят на сайт и теряются на странице — это сказывается на конверсии.
-
Часть мобильной аудитории отсеивается на этапе заполнения формы заявки.
-
Некоторые пользователи не дожидаются загрузки сайта и закрывают страницу.
Сделав выводы, мы решили попробовать заменить сайт Telegram-ботом, потому что с помощью бота можно собирать лиды прямо в мессенджере. То есть с такой воронкой мы можем избежать перечисленных проблем и получить более высокую конверсию.
Подход №2: Воронка в Telegram-боте
Чтобы сократить пользовательский путь и не уводить человека из Telegram, где он чувствует себя комфортно, мы не просто разработали бота, но и постарались сделать его максимально простым. То есть:
-
не заставлять пользователя думать;
-
не грузить его лишней информацией;
-
не требовать ручного ввода данных.
Для этого мы выбрали три самых подходящих ЖК из десяти. Далее выстроили базовую структуру.
После отправки в боте менеджер получает контакт: имя клиента, указанное в Telegram, ЖК, который он выбрал, номер телефона (если пользователь это разрешил).
Мы выбрали креативы, которые в предыдущем тесте показали наилучшие результаты, ссылку на сайт заменили в них ссылкой на бот. И за месяц при бюджете 835€ без НДС и комиссий получили такие результаты:
-
показы: 783 844;
-
клики: 1632;
-
запуски бота: 217
-
CTR: 0,21%
-
заявки: 35
-
средняя стоимость лида: ~ 24€.
То есть примерно за те же деньги, за которые сайт привел 16 лидов, бот дал в 2+ раза больше — и вдвое дешевле.
CTR в воронке с ботом оказался ниже — 0,21% против 0,31% у лендинга. Вероятно, дело здесь в том, что аудитория частично выгорела: сначала реклама вела на лендинг, потом, с теми же офферами, на бот. Параллельно мы запускали посевы. Но даже при этом бот оказался в разы эффективнее.
Почему Telegram-бот работает лучше
-
Пользователь остается в привычной среде. Telegram не любит переходы — большинство пользователей предпочитают не выходить из него в браузер. Бот сохраняет ощущение контроля и доверия: всё здесь, понятно и в два клика.
-
Решение принимается быстро. Один тап по экрану — и перед глазами сразу нужный ЖК, короткое описание, кнопка «Записаться». Без прокрутки и кучи информации.
-
Диалог воспринимается как живой и неформальный. Пусть это не полноценный чат с менеджером, но последовательность сообщений и кнопок больше напоминает живое общение, чем чтение лендинга.
-
Путь можно оптимизировать под конкретного пользователя. Если он выбирает «ЖК 1», мы даем ему один набор офферов, если «ЖК 2» — другой.
В 2025 году люди не хотят долго думать. Они хотят удобства, скорости и понятного интерфейса. Telegram-бот позволяет дать им всё это.
Выводы и рекомендации
Результаты A/B-теста убедительно демонстрируют: для B2C-сегмента связка Telegram Ads плюс бот превосходит классическую воронку с лендингом. Бот обеспечил в 2 раза больше лидов при снижении их стоимости с 46€ до 24€, сохранив комфортную атмосферу для пользователя. То есть бот — это не просто альтернатива сайту, а оптимальная стратегия для мобильного трафика, где скорость и простота решают всё.
А вот несколько советов по созданию бота, которые мы можем дать по результатам проекта:
-
Не перегружайте его — до лида должно быть не больше 4–5 кликов.
-
Используйте живые, простые тексты, как будто вы общаетесь в чате.
-
Пробуйте автоворонки: например, бот может написать через день, если человек не оставил заявку.
-
Тестируйте разные офферы, выбирайте те, что отрабатывают лучше.
