Что может дать SEO и SEO-специалист в кризис

Нет единой рекомендации о том, какие каналы однозначно эффективны во время экономической нестабильной ситуации. Но ясно одно: распоряжаться ресурсами в такой период стоит максимально разумно, взвешивая все «за» и «против». Сегодня рассмотрим SEO — канал привлечения клиентов, который раньше для многих бизнесов не был приоритетным. Разберём, что именно может дать поисковая оптимизация для бизнеса, а чего нет, и докажем, что сейчас не стоит игнорировать это направление.

Вклад в решение прочих маркетинговых задач

Современное SEO — это работа над сайтом в комплексе. SEO-специалист анализирует ваш сайт как единый продукт, отчего часто его рекомендации перекликаются с задачами интернет-маркетологов и дополняют их.

Вот, например, в каких пунктах возможна синергия. 

• Повышение доверия к бренду

Клиент доверяет бренду при условии, что он получает ответ на свой вопрос практически сразу после перехода на сайт. Для этого не нужно закупать рекламу везде, где только можно, — достаточно сделать качественную страницу или сайт с информацией. В чем и помогает специалист по SEO.

• Повышение качества аудитории 

Главное преимущество SEO не в том, что поисковая оптимизация приводит пользователей на сайт. Важно то, что в большинстве случаев приходит уже «теплая» аудитория, а мотивировать такого пользователя совершить необходимые действия гораздо проще. 
К слову, работа по оптимизации usability сайта, его функционала и наполнения — всех тех элементов, которые могут мотивировать посетителя — также входит в сферу внимания специалиста.

• Возможность увеличения охвата потенциальных потребителей

К нам в агентство eLama обращаются маркетологи, которые ищут возможность расширить аудиторию, однако большинство каналов привлечения кажутся им довольно рискованными по соотношению цены и результата в нынешних условиях (перегретые аукционы и завышенные ставки популярных каналов онлайн-маркетинга). Однако — есть и хорошие новости. 

При правильной SEO-оптимизации ваш сайт может находиться в топе поисковых систем довольно долго без дополнительных расходов. А если компания все время на виду, у вас есть намного больше шансов привлечь к себе новых потенциальных клиентов.

Оптимизация бюджета на продвижение

Контекстная и таргетированная реклама имеют массу неоспоримых преимуществ. Однако в платной рекламе затраты зависят от разных факторов (далеко не только от сезона) и нуждаются в постоянной работе с рекламными кабинетами и аналитикой. 

Стоимость SEO не зависит от цены клика и прочих медиаметрик — и это безусловный плюс. SEO может работать в рамках сравнительно более скромных бюджетов, а оптимизация и комплекс работ в целом гораздо более адаптивны под финансовые ограничения. 

Вы получаете больше, чем ожидаете

Будем честны: при согласовании списка запросов, по которому вы хотите продвигать сайт, чаще всего превалируют коммерческие запросы — со словами «купить», «цена», «заказать» и пр. И все внимание оптимизатора и вас (как заказчика) обращено именно на то, как много трафика вам приносят конкретно эти фразы.

В то же время SEO при комплексном подходе дает позиции и видимость по большому «хвосту» низкочастотных и среднечастотных запросов, которые часто находятся вне зоны внимания маркетологов. Они, возможно, не так заметны в отчетах с точки зрения трафика, но чаще всего являются более конверсионными.

Например, фраза «купить стиральную машину» очень привлекательна и кажется самой популярной для потенциального покупателя стиральной машины. Но в то же время конкуренция за нее огромна. А фраза «купить стиральную машину Samsung 5 кг с управлением с телефона» кажется невыгодной. Однако если человек перейдет на сайт с таким «подробным» запросом, вероятность, что он совершит покупку, кратно выше. Ведь покупатель в деталях знает, что ему нужно — и если у вас есть этот товар и вы можете предложить конкурентоспособную цену и достойный сервис, то оформление заказа не заставит себя ждать.

Вы устанавливаете доверительные отношения с аудиторией ненавязчиво

Все пользователи сети устали от постоянного «визуального шума», созданного рекламой. Сервисы и площадки будто упражняются в новых и более изощренных способах заставить нас смотреть рекламу и переходить на сайты. Это раздражает пользователей, отчего они вынужденно применяют блокировщики рекламы в браузерах. 

При этом история, когда пользователь интересуется решением вопроса и получает ответ на него, просто попадая на сайт — который находится на хорошей позиции выдачи — всегда играет вам на руку и дает «плюсы в карму». Вы получите лояльного клиента, который, весьма вероятно, вернется к вам снова.

Возможность привлекать аудиторию в офлайн-точки без огромных вложений и «старых» методов

Количество магазинов так велико, что часто посетители просто не доходят до вашего ПВЗ или прилавка. Плюс за последние несколько лет люди все больше приходят к онлайн покупкам — ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) в середине февраля 2022 года опубликовала данные, согласно которым объем российского рынка электронной коммерции в 2021-м достиг 3,6 трлн рублей, увеличившись на 13% в сравнении с предыдущим годом. 

Что в этой ситуации остается делать офлайн магазинам? Можно расставить промоутеров, поставить рекламный стенд, запустить рекламу на радио. А можно — просто продвинуть сайт с помощью SEO, дать нужную информацию клиенту и с помощью грамотного usability показать, где и как получить товар офлайн. И это в этом случае работа с поисковой автоматизацией — проще и дешевле, чем бороться за покупателей в офлайн. 
Можно незаметно занять большую долю рынка

Неочевидный момент: грамотный с точки зрения SEO сайт позволяет системно и на длительной дистанции превратить оптимизацию из просто услуги в важную и объемную часть маркетинговой стратегии, которая позволяет постепенно увеличивать свою долю на рынке. Что особенно важно — даже когда емкость ниши давно определена, и кажется, что принципиально вырасти в объеме ей некуда — именно тут нужно пытаться бороться за доли процентов, которые в рамках прочих платных каналов трафика не удастся занять быстрее и дешевле.

Чего SEO не сможет дать вам прямо сейчас

Список «недостатков» SEO актуален всегда. Вот, что поисковая оптимизация даже при всем желании не может сделать для бизнеса:

• Ощутимый рост доходов в короткие сроки

Цель продвижения сайта или бизнеса в интернете — заработок денег. Это логично и понятно, вот только привлекая посетителей на сайт мы не можем гарантировать рост среднего чека и числа покупок. У каждого человека может быть масса факторов, влияющих на принятие решения о приобретении товара и услуги, и не все они подвластны простой оптимизации страницы.

• Быстрый результат

На скорость получения результата от SEO влияет много факторов — объективных и субъективных: от изменения формата выдачи до добросовестности SEO-специалиста. Но даже в случае, когда все ответственные лица работают быстро и качественно, далеко не всегда результат дается мгновенно, а для многих ниш бизнеса долгое ожидание совершенно невыгодно, особенно — для сезонного.

• Вывод в топ «навсегда»

Стоит понимать: алгоритмы поисковиков постоянно меняются, причем происходит это внезапно. Скажем, 26 мая Google объявил о крупном изменении основного алгоритма поиска. Этот релиз заранее нигде не анонсировался, а значит, компании смогли лишь отреагировать на изменившиеся правила, но не заранее адаптироваться под Google. 

Как реагировали в этой ситуации мы? В первую очередь — сделали акцент на аналитике показателей сайта, промежуточные скрининги позиций, изучили, как меняется релевантность страниц по продвигаемым запросам. В целом, делали все, чтобы обновление не повлияло на продвижение сайтов наших клиентов — в итоге ни один из наших проектов не понес критических потерь.

Важно понимать: ваши конкуренты также не стоят на месте и борются с вами за самые высокие позиции и доли трафика. Получается, что нужно оценивать результаты «на дистанции», и даже после получения нужного результата поддерживать его, чтобы не потерять инициативу, и затем перейти в категорию догоняющих.

При всем этом кажется, что плюсы все же значительно перевешивают минусы, не так ли?