Главные новости контекстной рекламы и аналитики за июнь 2023 года

В Яндексе появился баннер под поисковой строкой, в товарной галерее теперь можно показывать текстово-графические объявления и рекламировать автомобили, в Яндекс Бизнесе — точнее искать потенциальных клиентов и запускать рекламу с креативами от нейросети, в ПромоСтраницах — снова использовать Look-alike сегменты, а Google Analytics 4 добавил новые параметры и показатели, чтобы более гибко создавать и настраивать аудитории, а еще представил коллекцию «Бизнес-цели». Обсуждаем все с экспертами.

Новый инструмент в Директе и Метрике — автоматическая модель атрибуции

В Директе и Метрике появилась автоматическая модель атрибуции. Она работает на основе как привычных алгоритмов, так и новых технологий — например, ведет учет домохозяйств на основе обезличенных данных. Благодаря этому алгоритмы могут учитывать вклад в конверсию каждого устройства, которое относится к конкретному домохозяйству.

В уже запущенных кампаниях модели атрибуции останутся прежними, а в новых автоматическая атрибуция будет устанавливаться по умолчанию. Ее можно в любой момент изменить в режиме эксперта.

Константин
Найчуков Эксперт по работе с платным трафиком и евангелист eLama

Раньше в Директе учитывались только конверсии, полученные с того же устройства (браузера). Потом появился кросс-девайс, который позволяет учитывать конверсии, полученные с другого устройства этого же пользователя. А теперь мы сможем учитывать и те конверсии, которые были получены с устройств людей, которые относятся к одному «домохозяйству» — проще говоря, живут вместе. То есть, если по рекламе кликнула условная «жена» со смартфона, переслала информацию через мессенджер «мужу», а покупку он совершил со своего ноутбука, то мы сможем связать между собой эти два факта и засчитать клик, который в итоге привел к конверсии — неважно, что на совершенном другом устройстве. Чем больше сигналов получает алгоритм машинного обучения, который лежит в основе автостратегий Директа, тем качественнее и быстрее происходит обучение, тем лучше результаты. Поэтому, чем больше конверсий мы свяжем с кликами (а может быть даже и с просмотрами), тем лучше. 

Новый рекламный формат в Яндексе — баннер под поисковой строкой

Команда Яндекса представила премиальный формат рекламного размещения — баннер под поисковой строкой. Он показывается на странице ya.ru и в новой вкладке браузера.

Закрытые тесты показали, что новый формат помогает увеличить запоминаемость рекламы на 14%, число запросов бренда в поиске — на 10%, а количество тех, кто предпочел продукт, — на 13%. Запустить баннер можно сразу и для десктопных, и для мобильных устройств, а можно выбрать только один тип. Оплата происходит по фиксированному CPM.

Екатерина
Богданова менеджер по работе с клиентами icontext

По сути, формат практически полностью дублирует знакомый всем рекламодателям и пользователям баннер на главной странице Яндекс. Отличие в том, что на данный момент это единственный рекламный баннер на главной странице, поэтому он может привлечь гораздо больше внимания пользователя в момент, когда тот решает воспользоваться поиском.

Для этого формата доступны опции геотаргетинга на Москву и Московскую область, всю Россию и регионы, кроме Москвы и МО; есть возможность показов в десктопной версии, мобильной и кросс-размещения, соответственно. Кроме того, по данным Яндекс от апреля 2023, формат позволяет охватить до 50 млн уникальных пользователей ежемесячно.

Исходя из этого можно сказать, что использовать новый формат, естественно, может любой из рекламодателей, но здесь важно, чтобы рекламируемый продукт или бренд подходил для достаточно широкой аудитории пользователей.

Иными словами, это могут быть стандартные и привычные нам рекламодатели из сфер ecommerce, телеком, банковских услуг, FMCG, фармацевтического, строительного секторов и другие, где необходим охват широкой аудитории.

Безусловно, самая главная задача, которую может решить баннер под поисковой строкой — это охват и знакомство пользователя с новыми продуктами или выгодными спецпредложениями (акциями, распродажами и пр.).

Еще одна крайне важная функция — возможность использовать брендформанс подход. Например:

1. Размещаем баннер под поисковой строкой и подсвечиваем наш бренд.
2. Собираем сегмент аудитории пользователей, которые увидели наш баннер.
3. Используем этот сегмент для рекламных сообщений с промооффером/скидкой.

Продвижение продуктов, которые подходят лишь для узкого круга пользователей, будет иметь низкую эффективность.

Рекомендации:

• хорошо отработают промооферы c интересными широкому кругу пользователей предложениями;
• яркий креатив позволит привлечь внимание большего количества пользователей;
• бренд/предложение должны выделяться на визуале и легко считываться (если это GIF-формат, то с первых секунд должно быть понятно, что это за бренд/предложение);
• можно тестировать разные варианты и подходы.

Текстово-графические объявления и автомобили в Товарной галерее

Яндекс Директ представил сразу два изменения, которые коснулись Товарной галереи. В ней начали отображаться автомобили — легковые, грузовые и спецтехника. И новые, и подержанные. В карточках указываются не только привычные характеристики товаров, но и цвет авто, пробег, тип кузова и прочие. Динамические объявления создаются по фиду Авто.ру.

А еще в галерее под поисковой строкой теперь показываются текстово-графические объявления, раньше сюда попадали только объявления из Товарной кампании или динамические объявления, которые созданы на основе фида. Текстово-графические советуют создавать компаниям с небольшим ассортиментом и редко меняющимися ценами.

Майя
Сторожевая Senior Performance Manager в Adgasm.io

В конце мая ТГО стали доступны для показов в Товарной галерее. Таргетинг происходит по ключевым словам, но в дополнение вы можете использовать привычные 5 категорий автотаргетинга.

Раньше для показов в Товарной галерее нужно было создавать отдельную кампанию, загружать в нее товарный фид или использовать товарную кампанию. С нововведением у всех рекламодателей по умолчанию в местах показов к поисковой выдаче добавилась Товарная галерея. Если в ТГО не было изображений и цен, то, несмотря на флажок в настройках кампании, показы в Товарной галерее не совершаются. Добавьте изображения и цены в ТГО, поставьте соответствующий флажок в настройках мест показа на уровне кампании. Это может потребовать увеличения бюджета, поскольку трафик может возрасти.

Если в объявления ранее были добавлены изображения и цены, показы в товарной галерее начались автоматически. Статистика по ним доступна в «Мастере отчетов»: срез → вид размещения. Если вы не хотите показывать ТГО в товарной галерее, измените настройки на уровне кампании в блоке «Места показа на поиске». Для этого выберите вариант «Поисковая выдача».

Редактировать цены придется вручную в отличие от кампаний с динамическими объявлениями, где информация о товарах автоматически обновляется в фиде.

Поэтому размещение в Товарной галерее подходит рекламодателям, у которых небольшой ассортимент товаров, цены меняются редко. Также показы ТГО в Товарной галерее помогут тем, у кого нет фида, или тем, кто хотел объединить показы в поисковой выдаче по ключам и Товарной галерее в одну кампанию.

Это нововведение от Яндекса ― еще один небольшой шаг к упрощению и автоматизации инструментов Директа. Объединение показов на разных площадках в одной кампании, упрощение работы специалистов и снижение технических требований к кампаниям — тренд последних лет в Директе. Теперь не нужно заводить две разные кампании и создавать фид для попадания в Галерею.

С помощью нововведения можно протестировать показы в Товарной галерее по ключевым словам, а не только по технологии автотаргетинга. Это полезно для средних и крупных рекламодателей, которые создают и обновляют ТГО с помощью сторонних сервисов: К50, Лингвогенератор, Оригами и т.п. Опция позволит показывать объявления в Товарной галерее по ключевым фразам и автотаргетингу, что увеличит трафик для любого бизнеса.

Также вы сможете сделать тест, например, на выделенный ассортимент товаров. Одна кампания формируется на основании фида, и показы происходят по автотаргетингу. Вторая кампания — на основе ТГО с таргетингом по ключевым словам (в настройках кампании нужно задать показы только в Товарной галерее). Для чистоты эксперимента стоит выбрать одинаковые или похожие позиции ассортимента в этих кампаниях.

Александр
Кузнецов руководитель группы по контекстной рекламе ArrowMedia

По своей концепции, Товарная галерея является стеллажом с интересующим вас набором товаров. Это как в офлайн-магазине электроники попросить консультанта проводить вас к секции с ноутбуками определенного бренда. В нашем случае роль такого помощника выполняет Яндекс. Ранее этот инвентарь подходил тем рекламодателям, которые предлагали своим клиентам широкий ассортимент товаров и были готовы регулярно работать с фидом — прорабатывать возможные технические проблемы и поддерживать актуальность. Добавление возможности показа текстово-графических объявлений в Товарной галерее открывает возможность ручной проработки рекламной кампании, что будет полезно магазинам со сравнительно небольшой товарной матрицей. Выгоду также могут извлечь и более крупные игроки, продвигая подобным образом, например, складские остатки или выделенную линейку акционных товаров. При настройке такой рекламной кампании нужно помнить, что Товарная галерея занимает самую верхнюю позицию поисковой выдачи, поэтому не рекомендуется исключать брендовые запросы во избежание перетекания трафика к конкурентам. Кроме этого, важно подобрать качественные изображения и регулярно обновлять цены всех продвигаемых позиций, потому что, если они слишком динамичны, то текстово-графические объявления в Товарной галерее не подойдут.

В Товарной галерее начали отображаться автомобили. Здесь нужно учитывать то, что при выборе автомобиля на сайтах популярных агрегаторов объявлений пользователи довольно часто обращают внимание на предлагаемую цену и изображение конкретной машины. Поэтому грамотная проработка карточки товара для галереи — это высокий шанс привлечь свою целевую аудиторию. Например, можно сформировать свою стратегию продвижения по принципу «товара-магнита», когда в объявлениях будет фигурировать та опция автомобиля, которая привлечет пользователя на сайт: цвет, особенности комплектации и так далее. Это позволит либо совершить конверсию по данному предложению, либо остаться на сайте и изучить другие варианты.

Уведомления о неактуальности данных и отклонении РК в Директе

Директ начал объяснять причины отклонения кампаний, если их заблокировали из-за неактуальных контактных или юридических данных на сайте. Раньше конкретные причины отказа модерация Директа не уточняла.

Вместе с уведомлением Директ пришлет рекламодателям и рекомендации по проверке данных. Некорректную информацию на сайте нужно будет исправить, а после — обратиться в службу поддержки и запустить повторную проверку.

Вадим
Туринов инженер Бюро «Лира»

Ранее реклама отклонялась по 15-му пункту правил без объяснения причин, и было сложно получить внятное объяснение со стороны поддержки. Бывало так, что после общения с поддержкой и просьбы повторной проверки блокировали аккаунт.

При получении уведомления о блокировке из-за неактуальных данных нужно обратить внимание на то, что в некоторых тематиках требуется наличие данных о юрлице на сайте (например, ОГРН). В таких случаях Яндекс обязан его запросить. Рекомендуем добавить эту информацию на сайт. Также рекомендуем заполнить данные о юрлице в аккаунте Яндекс Директа в разделе «Настройки представителя» (согласно закону «О рекламе»).

Получить уведомление о блокировке можно также из-за того, что тематика вашего сайта попадает под ограничения местного законодательства — стоит ознакомиться со справкой.

Уведомления об изменениях в кампаниях Директа в Telegram

Изменения в кампаниях Директа стали показываться в Telegram. Подключить уведомления может главный представитель аккаунта в Директе. По понедельникам он будет получать в Telegram сводную статистику с ключевыми показателями за неделю. Также через мессенджер он сможет уточнить данные об актуальном остатке средств на логине и получать уведомления, если деньги на счете закончились.

Еще в мессенджере можно получать рекомендации о том, как повысить эффективность рекламы. Со временем Директ подключит и другие виды уведомлений.

Наталья
Коштей Performance Manager в Adgasm.io

Уведомления Директа в Telegram позволят рекламодателям и специалистам по контекстной рекламе лучше контролировать статистику и результаты рекламы, а также оперативно реагировать на аномалии и форс-мажоры.

Одно из уведомлений, которые Директ отправляет в Telegram по понедельникам — сводная статистика за неделю. В ней доступны следующие метрики: показы, клики, конверсии, расходы и остаток на счете без НДС. Данные показаны в процентах по отношению к предыдущей неделе. По этой статистике можно сделать выводы и понять, есть ли отклонения в динамике. Срез за неделю будет более полезен рекламодателям, а для специалистов по рекламе лучше подойдут ежедневные уведомления, которые пока недоступны.

Также в Telegram в любое время можно узнать остаток средств, что особенно полезно, если нет возможности быстро зайти в личный кабинет. Кроме того, Яндекс сообщит об остановке рекламы, если закончились деньги на счету. Но для отправки этого уведомления есть обязательное условие: после приостановки рекламы из-за недостатка средств уведомление приходит только через три дня. Было бы удобнее получать уведомления с такими условиями:

• за 3–5 дней до окончания средств;
• за один день до окончания средств;
• в момент окончания средств без задержек.

Это поможет лучше контролировать аккаунт и избежать простоя кампаний.

Мы надеемся, что в будущем количество полезных уведомлений возрастет. Рекомендуем добавить:

• уведомление о том, что в аккаунте запущена кампания без установки дневного/недельного лимита. Такое уведомление позволит сохранить средства, особенно если речь идет о РСЯ;
• уведомление о статусах прохождения модерации и наличии отклоненных объявлений в аккаунте;
• уведомление о приостановке рекламной кампании при достижении дневного лимита;
• уведомление о присвоении группе статуса «Мало показов»;
• уведомление о том, что остаток средств на счете менее Х рублей.

Запуск рекламы с креативами от нейросети в Яндекс Бизнесе

В Яндекс Бизнесе теперь можно запускать рекламу с креативами, созданными нейросетью. Изображения будут автоматически подгружаться в объявления без иллюстраций в зависимости от его содержания, вида деятельности компании и привлекательности изображения. Если рекламодатель не оценит креатив, он сможет выбрать другой вариант от нейросети или заменить его на свой. Обновление работает в режиме бета-теста.

Всего нейросеть, которая работает в приложении Шедеврум, сгенерировала 2500 изображений. Для этого она опиралась на описания 149 сфер деятельности — им соответствуют 40% кампаний в Яндекс Бизнесе. Пакет креативов Яндекс планирует увеличивать.

Константин
Найчуков Эксперт по платному трафику и евангелист eLama

Важно понимать, что Бизнес не генерирует изображения на лету, а просто предлагает выбрать наиболее подходящие из заранее созданных (и отмодерированных). С тем же успехом они могли просто купить базу стоковых изображений, размеченных тегами. Просто сгенерировать сейчас сильно проще, быстрее и дешевле. Плюс — базу можно постоянно расширять и добавлять новые изображения на смену тем, которые показали в рекламе результаты хуже, чем остальные.

Использовать ли вам в рекламе изображения, сгенерированные нейросетью, зависит от ваших возможностей. Если у вас есть собственные качественные изображения, подходящие по своим характеристикам и содержимому для рекламы, то, скорее всего, не нужно. Но дело в том, что у многих рекламодателей таких изображений нет, и это вариант именно для них.

В других рекламных системах уже анонсированы инструменты умного апскейла и кадрирования, а также автоматической генерации фона для изображений, предоставленных рекламодателем. На мой взгляд, это было бы полезно и в Директе, так что будем ждать развития этой истории.

Уточнение аудитории для рекламы сообщества ВКонтакте в Яндекс Бизнесе

В Яндекс Бизнесе теперь можно уточнять аудиторию для рекламы сообщества ВКонтакте — пол, возраст и интересы. С новой функцией алгоритмы смогут лучше искать потенциальных клиентов. Уточнить аудиторию можно в настройках запущенной рекламы в кабинете Яндекс Бизнеса.

Для повышения эффективности рекламы Яндекс советует использовать ПромоСтраницы — с ними Яндекс Бизнес подберет аудиторию, которой может быть интересно ваше сообщество. Реклама будет показываться на площадках Яндекса и сайтах партнеров.

Элина
Павлова Head of Performance digital-агентства Molinos

Продвижение сообществ ВКонтакте — одна из возможностей Яндекс Бизнеса, которая решает задачу привлечения целевой аудитории в сообщество VK и продаж из него. Это решение подходит в первую очередь для микро- и малого бизнеса, которые используют сообщество ВКонтакте как основное представительство бизнеса в интернете.

Рекламировать через Яндекс Бизнес можно только открытые группы ВКонтакте.

Основное преимущество использования продвижения сообщества через Яндекс Бизнес — это простой и понятный флоу настройки. Достаточно добавить адрес группы, выбрать посты, оплатить размещение. Показы рекламы начнутся на Поиске Яндекса и в РСЯ. Это очень удобно для небольших бизнесов, где зачастую владелец является и сотрудником производства, и бухгалтером, и маркетологом.

Недостатком такой упрощенной настройки рекламной кампании является маленькая возможность управлять этим размещением и оптимизировать рекламную кампанию.

С июньским обновлением стало возможно выбирать таргетинг по соцдем-характеристикам: полу и возрасту аудитории. Теперь можно либо оставить автоматически выбранную аудиторию для показов рекламы, либо выбрать аудиторию вручную в соответствии с портретом ваших потенциальных покупателей.

 

Возможность управлять выбором таргетинга по Интересам аудитории дает возможность заранее выбрать перечень Интересов, которые характеризуют вашу целевую аудиторию.

В поле для ввода интересов можно писать свои варианты в свободной форме, затем в подсказках можно выбирать подходящие варианты Интересов.

 

В продвижении через Яндекс Бизнес новая возможность выбирать Интересы позволяет обратиться к людям, которые прямо сейчас (или в последние дни) интересуются вашими товарами и услугами. Эта настройка позволяет сделать размещение более эффективным. Но стоит помнить, что слишком узкое ограничение аудитории может привести к заметному сужению охвата — объявления будут показываться редко. Стоит начать размещение с более широкого списка таргетингов и сужать его при необходимости.

При использовании Яндекс Бизнеса для продвижения страницы ВКонтакте рекомендуется заполнять все элементы раздела Рекламные материалы. Кроме того, можно дополнить размещение форматом Промостраницы. Это особенно актуально, если вам часто звонят клиенты — на Промостраницу можно добавить кнопку «Позвонить по телефону», она будет отображаться крупно на первом экране Промостраницы. При этом на странице сохранится и кнопка перехода в сообщество. Взаимодействие пользователя с кнопками и элементами Промостраницы будет учитываться алгоритмами Яндекса, на этих данных алгоритм сможет обучиться и реклама будет показана именно тем людям, которым могут быть интересны ваши товары и услуги.

Возвращение Look-alike сегментов в ПромоСтраницы

В ПромоСтраницах снова заработали Look-alike сегменты. В рекламном кабинете теперь можно запускать кампании на пользователей, похожих на ваших текущих клиентов. Использовать можно сегменты по телефонам и email покупателей, а также конверсиям на сайте, которые были созданы в Яндекс Аудиториях.

Look-alike сегменты лучше добавлять на старте кампании — так алгоритм быстрее подберет аудиторию, а бюджет будет расходоваться эффективнее. Вместе с тем каждый сегмент должен содержать информацию хотя бы о 1000 пользователей. Всего можно создать 5 сегментов.

Вадим
Туринов инженер Бюро «Лира»

Возвращение LAL позволяет более точно настроить рекламную кампанию и привлечь качественных потенциальных клиентов. Он решает вопрос показа рекламы нецелевой аудитории и предотвращает слив бюджета, так как теперь есть возможность дать системе дополнительный сигнал для обучения.

Для эффективной работы алгоритма LAL важно указывать интересы и сегменты, которые отражают вашу аудиторию. Интересы можно посмотреть в аккаунте Метрики, а сегменты нужно предварительно создать в Яндекс.Аудиториях. При настройке кампании в ПромоСтраницах рекомендуем заполнить максимальное количество интересов и сегментов (5 шт). Будет большим плюсом, если один из сегментов создан на основе данных из CRM-системы, так как он является наиболее релевантным.

Юлия
Порецкая специалист по рекламе в ПромоСтраницах в агентстве Profitator

Возвращение Look-alike сегментов позволило нам лучше оптимизироваться на целевую аудиторию при показе рекламы. Чтобы понять, чем полезно возвращение Look-alike сегментов, обратимся к тому, как рекламные публикации находили целевую аудиторию раньше:

• в настройках рекламной кампании мы выбирали пол, возраст, географию и устройства;
• алгоритмы ПромоСтраниц анализировали настройки рекламной кампании, текст статьи, креативы и заголовки, чтобы найти подходящую аудиторию, которой близка тематика публикации;
• затем рекламные кампании показывались аудитории, которая похожа на тех, кто уже прочитал статью. То есть РК работали и по Look-alike.

Отличие старого Look-alike от нового в том, что теперь мы можем самостоятельно выбирать сегменты по интересам и добавлять их из Яндекс Аудиторий (например, тех, кто уже читал нашу статью и переходил с нее на сайт). Также Промо теперь может оптимизироваться на сегменты, созданные Директом, если на них выдан доступ в Яндекс.Аудитории.

Стоит отметить, что настройки рекламной кампании, заголовки, креативы и содержание статьи все еще важны. Выбирая сегмент по интересам для оптимизации, помните, что пользователи кликнут на то объявление, которое их заинтересует.

Что важно учитывать при выборе сегментов для Look-alike:

• Добавлять сегменты лучше в новые рекламные кампании, чтобы они быстрее обучались. Выбирая сегменты из Яндекс.Аудиторий, добавляйте те, охват которых начинается от 1000 пользователей.
• Определите, какие потребности закрывает ваша статья и кому она может быть интересна. Например, если вы рассказываете в тексте про кровати и матрасы, выбирайте не только сегмент по интересам «Кровати» и «Матрасы». Попробуйте добавить и тех, кто сейчас делает ремонт, интересуется покупкой квартиры в новостройке или снимает квартиру на длительный срок. Им также может быть интересно обновить спальное место.
• Чтобы повысить % конверсий, выбирайте те сегменты из Яндекс. Аудиторий, в которых пользователи перешли на сайт. Также при возможности запросите сегменты у Директа, чтобы использовать их для автотаргетинга.

Таким образом, возвращение Look-alike позволило нам лучше оптимизироваться на целевую аудиторию, что может помочь вырасти в проценте конверсий. ПромоСтраницы начинают эффективнее работать не только с верхом воронки, знакомством бренда или информированием, но и помогают увеличить конверсию в покупку.

Новые параметры и показатель в конструкторе аудиторий Google Analytics 4

Google Analytics 4 добавил в конструктор аудиторий пять параметров: страна, добавленный вручную utm_term, модель мобильного устройства, минута, новые пользователи/вернувшиеся. Появился и новый показатель — продолжительность сеанса. Инструменты добавили для более гибкого создания и настройки аудиторий.

Анна
Бикетова PPC-специалист KINETICA

GA4 все больше обрастает показателями и становится похожим по своей функциональности на Google Analytics (Universal Analytics). Благодаря появившимся новым пяти параметрам и одному показателю, открываются более широкие настройки аудиторий для кампаний в Google Ads, в особенности для ремаркетинга. Также можно сравнивать поведение различных сегментов аудиторий между собой и использовать эти данные в других активностях, например, в email-рассылках или оптимизации сайта.

С параметром «Новые пользователи/вернувшиеся» можно создать рекламную кампанию с таргетингом на пользователей, которые только-только «проснулись», но все еще не купили ничего на сайте. Такие люди лояльные, так как возвращаются на ваш сайт, но все же им чего-то не хватает, чтобы с уверенностью сделать заказ.

Им можно предложить, например, промокод, который будет дополнительным толчком к покупке. Или, если вы продаете аксессуары для телефонов, с помощью параметра «Модель мобильного устройства» собрать аудиторию с определенной моделью телефона и предлагать в рекламных объявлениях аксессуары именно для данной модели.

Можно создать сегменты пользователей из рекламной кампании, у которых был добавленный вручную utm_term. Так вы сможете проанализировать поведение и пути пользователей по сайту, которые интересовались одной и той же услугой или товаром, а также настроить более гибкий ремаркетинг на эти сегменты аудиторий в зависимости от услуг или категорий товаров.

Коллекция отчетов «Бизнес-цели» в Google Analytics 4

В Google Analytics 4 появилась коллекция отчетов «Бизнес-цели» — набор отчетов, собранный на основе информации, которую вы предоставили о своем бизнесе при первой настройке GA4. Отчеты содержат информацию, связанную с целями компании:

• «Привлечение потенциальных клиентов» содержит отчеты «Обзор», «Источники трафика», «Привлечение трафика», «Целевая страница»;
• «Увеличение онлайн-продаж» содержит отчеты «Обзор», «Электронная торговля», «Промоакции»;
• «Повышение узнаваемости бренда» содержит отчеты «Обзор», «Кампании Google Ads», «Демографические данные», «Страницы и экраны»;
• «Изучение поведения пользователей» содержит отчеты «Обзор», «События», «Конверсии», «Страницы и экраны».

Андрей
Тезиков PPC-специалист KINETICA

Я рекомендую добавлять новую коллекцию в ecommerce-проекты. Особенно полезны будут отчеты «Совершенные покупки» и «Путь пользователя к покупке».

В отчете «Совершенные покупки» мы можем отследить всю необходимую информацию по каждому товару: просмотры товара, добавление в корзину, количество покупок товара и доход. Эти показатели помогут понять, какие товары покупают чаще, сделать на них акцент и проработать те карточки, на которых большое количество просмотров, но покупок нет.

Например, по отчету ниже видно, что товары Two-sided Super Soft чаще остальных добавляют в корзину. Можем вынести эти товары на главную страницу, тем самым увеличив продажи этих товаров.

 

По отчету «Путь пользователя» можем оценить всю воронку и понять, на каком этапе пользователи чаще выходят с сайта, и проработать данный момент.

GA4 позволяет сделать различные сравнения по пользователям, за счет чего мы можем глубже оценить конверсию сайта на всех этапах. Например, сделать разбивку по устройствам, тем самым глубже проработать места прерывания на каждом устройстве.

 

На примере отчета делаем вывод о том, что пользователи с мобильных устройств реже просматривают товары и добавляют их в корзину.

Google Analytics 4 в личном кабинете eLama

До 1 июля 2023 года рекламодателям необходимо перейти в последнюю версию Google Analytics 4 вместо предыдущей версии Universal. Теперь пользователи eLama могут подключить новую версию Analytics в личном кабинете — в разделе «Аккаунты» нужно кликнуть по синей кнопке «Добавить аккаунт».

Google Analytics 4 собирает более точные данные, чем Universal. К тому же площадка проще в использовании — она ориентируется на события и идентифицирует пользователей в три этапа, благодаря чему считает их настоящие действия, а не сеансы, устройства или браузеры. С удобным интерфейсом и единообразным представлением данных в Google Analytics 4 проще собирать отчеты и сравнивать статистику.

Ольга
Гордиенко Product manager AdTech в eLama

С 1 июля 2023 года Google Universal Analytics прекращает обработку данных. Если вы используете UA, важно вовремя перейти на Google Analytics 4. Если вы уже перешли на GA4, подключите его аккаунт к eLama.

Подключение делается в 3 шага и не займет много времени. После подключения GA4 к eLama в личный кабинет загрузятся данные за последние 15 дней и вы сможете полноценно пользоваться статистикой в кабинете eLama.

А чтобы не потерять имеющиеся данные Universal Analytics, рекомендуем вам в течение 6 месяцев (минимум столько данные Universal Analytics будут доступны пользователям) экспортировать все нужные отчеты.

Автоматическая маркировка рекламы в Telegram Ads

eLama представила новый инструмент для рекламы в Telegram Ads — автоматическую маркировку. Всю ручную работу — получение токенов, их добавление в рекламные объявления, подготовку и передачу ежемесячной отчетности в ЕРИР — сервис делает автоматически, клиентам не приходится заниматься этим самостоятельно.

eLama гарантирует безопасность данных. Инструмент не использует внешние приложения или расширения, которые получают доступ к кабинету пользователя или аккаунту в Telegram Ads, из-за их уязвимости. Автоматическая маркировка доступна по заявке.

Екатерина
Тюлюкина менеджер по маркетингу eLama

Вот уже больше года команда eLama работает над тем, чтобы как можно больше рекламодателей разобрались с законом о рекламе, а также разрабатывает и выпускает бесплатные инструменты для автоматизации маркировки.

Если вы не работаете с eLama, то ваш процесс маркировки Telegram Ads будет примерно таким:

1. Зарегистрировать договор рекламодателя в ОРД и получить токен на объявление.
2. Разместить токен в объявлении.
3. Если объявление вдруг поменялось, отредактировать его в ОРД.
4. В конце следующего месяца отчитаться о статистике и расходах.

На первый взгляд кажется, что не все так сложно, но большинство запускают в Telegram более 100 объявлений в неделю. Часть рекламодателей — агентства, которые запускают для клиентов 1000 объявлений ежедневно. Процесс маркировки Telegram в этом случае превращается в часы или даже дни, а некоторые готовы выделять под эту задачу отдельного сотрудника.

При этом из-за сложности процесса часть рекламодателей сознательно отказалась от маркировки Telegram или размещала 1 токен на все объявления, что очевидно не соответствует требованиям закона. О штрафах за нарушения говорить не буду, ими и так наполнен весь интернет.

С автоматической маркировкой от eLama вам нужно только заполнить карточку рекламодателя и оставить заявку на подключение инструмента. Система сама проверит, есть ли в аккаунте активные объявления, получит для них токены в ОРД и установит токен в объявление. В конце следующего месяца передаст всю необходимую статистику и данные о расходах в ЕРИР. Вы сможете отслеживать весь процесс маркировки в разделе «Закон о рекламе» в вашем личном кабинете.

Инструмент для Telegram Ads — это еще один шаг команды в сторону полной автоматизации процесса маркировки на всех доступных в eLama площадках.

2ГИС — новая рекламная система в eLama

eLama подключила новую рекламную площадку — информационно-справочный сервис с картами 2ГИС. Он предоставляет подробную информацию о 91 000 компаний и организаций в 730+ городах в России, Казахстане, ОАЭ и других странах. Ежемесячная аудитория всех платформ 2ГИС — мобильного приложения, онлайн- и ПК-версий — превышает 65 млн человек.

Размещение в 2ГИС решает задачи на всех этапах воронки: от увеличения узнаваемости и охвата ЦА до привлечения клиентов и повышения продаж. Агентства и фрилансеры, которые будут размещать рекламу своих клиентов в 2ГИС через eLama, смогут получать вознаграждение до 15% от их оборотов в на площадке. Маркировка рекламы в 2ГИС полностью автоматизирована.

Мария
Севелова менеджер по маркетингу в eLama

Реклама в 2ГИС больше всего подходит для локального бизнеса, когда нужно привести клиентов непосредственно в точку продаж. Например, для магазинов, ресторанов или салонов красоты. Эти задачи решает геоконтекстная реклама, которую пользователи видят в результатах поиска внутри сервиса с учетом их местоположения. Такая реклама повышает приоритет компании в выдаче, но воспринимается как часть справочной информации: пользователь переходит в карточку компании, узнает подробности, оставляет заявку или строит маршрут. Здесь есть такие рекламные возможности, как приоритет в выдаче, рекламное объявление в результатах поиска, кнопки действия, блок со скидками и витрина в карточке компании, логотип на карте.

Если у компании уже эффективно работает реклама в другом картографическом сервисе, скорее всего, реклама в 2ГИС также покажет хороший результат. Это связано с тем, что аудитории разных сервисов практически не пересекаются — в 2ГИС можно охватить тех потенциальных клиентов, которые не пользуются, например, Яндекс или Google картами. Кроме того, позиции 2ГИС традиционно сильны в регионах, особенно на Урале, в Сибири, на Дальнем востоке.

Помимо этого, реклама в 2ГИС может решать и охватные задачи: у платформы есть различные форматы медийной рекламы: баннеры, логотипы на карте и в дашборде, реклама во встроенном навигаторе в приложении 2ГИС. Такие форматы помогут повысить узнаваемость бренда, выйти на новую аудиторию, рассказать об акциях и скидках.

Запуская рекламу в 2ГИС, клиенты eLama смогут пользоваться всеми дополнительными возможностями сервиса: оплачивать рекламу с отсрочкой до 30 дней, получать единый пакет закрывающих документов, а также маркировать рекламу по закону и отправлять отчеты в ЕРИР. Маркировка размещений в 2ГИС в eLama полностью автоматизирована: отчеты для ЕРИР будут формироваться в кабинете eLama, пользователю останется только проверить и дозаполнить их. Отчеты будут отправлены в ЕРИР вместе с данными по другим рекламным системам.

Dycont, Matomba и SMMplanner на бесплатном маркетплейсе eLama

На бесплатном маркетплейсе для маркетологов в eLama появились три новых инструмента: Dycont — для увеличения конверсии лендингов, конструктор квизов Matomba и SMMplanner — для отложенного постинга.

• Dycont позволяет проводить A/B-тесты элементов страниц. Он автоматически сегментирует аудиторию и показывает каждому сегменту разный контент;
• Matomba помогает создать квиз по шаблону или с нуля кастомизировать его архитектуру, наполнение, дизайн. Инструмент собирает заявки в удобную CRM-систему и интегрируется с соцсетями, мессенджерами, почтовыми клиентами, сервисами статистики и системами управления сайтом;
• SMMplanner помогает вести аккаунты бизнеса в 12 соцсетях. С ним можно публиковать и откладывать посты и истории, готовить визуал и генерировать тексты с ИИ-ассистентом. Еще он поможет транслировать прямой эфир на нескольких площадках одновременно и оценивать эффективность в удобных дашбордах.

Ольга
Гордиенко Product manager AdTech в eLama

В маркетплейсе eLama появились три новых инструмента, все они, как и остальные, направлены на облегчение рабочего процесса для наших клиентов и повышение эффективности рекламных кампаний:

Dycont — позволит автоматически подменять контент на сайте для разных сегментов аудитории и тем самым повышать конверсию на сайте, Matomba — позволит легко сделать квиз и запустить на него рекламу, а также решить несколько задач: прогреть аудиторию, протестировать офферы, отсечь неделевые лиды.

SMMplanner позволяет создавать и публиковать контент одновременно в несколько социальных сетей, что сэкономит время специалистов.

Самое важное, что для пользователей eLama инструменты по-прежнему бесплатны.