Руководство по Директ Коммандеру: что это за инструмент и как с ним работать

Директ Коммандер — это десктопное приложение Яндекса, которое помогает в работе с рекламными кампаниями Директа и упрощает управление ими. В этом материале поговорим о функциях Коммандера и разберем, как начать работу с программой.

Работать с одной-двумя-тремя небольшими рекламными кампаниями в Яндекс Директе через веб-интерфейс нетрудно. Но если кампании регулярно пополняются новыми группами объявлений, реклама масштабируется, то с управлением — изменением объявлений, внесением корректировок и отслеживанием эффективности — могут возникать сложности.

Чтобы упростить работу специалистов по рекламе, Яндекс разработал Директ Коммандер. Он помогает быстрее запускать и редактировать масштабные рекламные кампании. Прежде чем разберем, как пользоваться Директ Коммандером, поговорим об основных плюсах инструмента.

Преимущества Директ Коммандера

• Работа без подключения к интернету или в несколько подходов. Директ Коммандер дает возможность специалистам работать с кампаниями при нестабильном подключении к сети или вовсе без него, а также распределить внесение корректировок на несколько дней — и не переживать, что какие-то изменения не сохранятся или применятся раньше чем нужно. Программа устанавливается на компьютер, и все изменения сохраняются в ней до отправки корректировок на сервер.

• Массовое редактирование. В Коммандере реализованы инструменты для одномоментного внесения одинаковых изменений в несколько ключевых фраз, объявлений, таргетингов, групп объявлений и даже рекламных кампаний. Программа позволяет редактировать любые параметры РК.

• Экспорт и импорт файлов позволяют переносить рекламные кампании между различными аккаунтами Яндекс Директа без потери информации и настроек.

• Поиск и замена по текстам объявлений, копирование и перемещение элементов упрощают создание и оптимизацию объявлений.

Из минусов можно отметить:

• Проблемы в работе программы на старых и слабых компьютерах.

• Отсутствие поддержки некоторых типов кампаний и функций. Например, в Коммандере нельзя создать условия ретаргетинга и подбора аудитории. Кроме того, Директ не поддерживает рекламу для маркетплейсов и баннер на поиске.

Как установить Директ Коммандер

Директ Коммандер можно установить на компьютеры с Windows и macOS. Для этого скачайте установочный файл с официального сайта.

При первом запуске Коммандер попросит залогиниться в Яндекс Директе. В поле укажите логин и нажмите кнопку «Войти через браузер».

В браузере откроется страница с окном «Вход с помощью Яндекса». Введите логин и пароль от вашего аккаунта / личного кабинета в Яндекс Директе и дайте разрешение на авторизацию в Коммандере.

Система даст вам код, который нужно ввести в приложении.

Если страница «Вход с помощью Яндекса» в браузере не открылась, нажмите на вопросительный знак рядом с полем для кода подтверждения, скопируйте URL и авторизуйтесь по этой ссылке.

Как начать работу в Директ Коммандере

Чтобы стартовать работу с существующими в Директе кампаниями, их нужно загрузить в Коммандер. Для этого сначала надо получить список кампаний из Директа, а потом выбрать те, с которым вы планируете работать, и загрузить подробные данные по ним.

Важно: каждый раз, прежде чем начать работу с кампаниями в Коммандере, нужно получать актуальные данные с сервера Яндекса.

Разберем начало работы по шагам:

1. В агентских или управляющих аккаунтах сначала необходимо получить список клиентов. Если у вас обычный рекламный аккаунт, переходите к следующему шагу.

   Нажмите на «Получить» –> «Список клиентов». Таким образом вы загружаете список ваших клиентов в Яндекс Директе, но не их содержимое.

   

2. Дальше нужно получить список кампаний: нажмите на «Получить» –> «Список кампаний».

   

   Если у вас агентский аккаунт, то вы загружаете список кампаний клиента. Выберите конкретного клиента, нажмите на «Получить» —> «Список кампаний».

   

   Так вы загружаете список кампаний, но не их содержимое.

3. Затем надо получить данные — содержимое кампаний: все параметры РК, группы объявлений с таргетингами и объявлениями. Найдите и выберите кампании, с которыми вы хотите работать, либо выделите все кампании (через CTRL+A), нажмите на «Получить» и укажите вариант получения данных. Только после этого содержимое кампаний загрузится на ваш компьютер.

   

Варианта загрузки данных три:

1. Основные данные (быстро) — все данные, кроме статистики и цен.
2. Все данные (медленнее) — все данные, включая статистику и цены.
3. Только статистику и цены.

После этого вы сможете работать с кампаниями в Директ Коммандере: включать, отключать, изменять их.

Перед внесением изменений всегда проверяйте дату получения кампании: чем она свежее, тем актуальнее данные в Коммандере.

Для загрузки данных на сервер и применения изменений нужно выбрать объект, нажать на «Отправить» и указать вариант отправки данных: все данные, только ставки или только параметры кампаний (отправка только настроек на уровне кампаний) — в зависимости от того, что вы корректировали или что вам нужно изменить прямо сейчас.

Для обмена данными с сервером Директ Коммандер использует API-баллы. Счетчик виден справа вверху Коммандера.

Баллы расходуются с каждой выгрузкой кампаний с сервера и загрузкой изменений на него. Каждая корректировка имеет свою оценку в баллах. Баллы пополняются каждый час в течение дня. Больше о баллах в Директ Коммандере можно узнать в справке.

Интерфейс Коммандера и навигация в приложении

Коммандер хотя и сложная на вид программа, но интуитивно понятная. В ней есть несколько разделов, разберем их.

1. Основная панель. Здесь отображается полный набор вкладок: кампании, группы объявлений, объявления, фразы и условия ретаргетинга. Со всеми ними можно работать в этой части интерфейса.
2. Дополнительная панель. Вкладки в этой панели зависят от того, какая вкладка открыта в основной панели. Например, если основной панели выбрана какая-то кампания, то здесь можно будет переключаться между группами, объявлениями и таргетингами выбранной РК. Эту панель можно закрыть и работать только в основной.
3. Вкладки (кампании, группы, объявления, фразы) позволяют переключаться между разными уровнями аккаунта и элементами РК. От того, какой уровень выбран на предыдущей вкладке, зависит, что будет отображаться в следующем разделе.
4. Инспектор. Эта панель необходима для изменения параметров объектов, которые мы выбрали на основной или дополнительной панелях. Например, если мы выбрали кампанию на основной вкладке и не выбирали группу на дополнительной, то в инспекторе мы сможем корректировать параметры РК: название, состояние, начало и окончание, регион показов, временной таргетинг, минус-фразы и корректировки ставок на уровне РК и другие.

Именно через инспектор можно вносить массовые изменения в несколько кампаний, групп объявлений и объявлений.

Навигационный блок в инспекторе помогает быстро перейти от объявлений или фраз на уровень выше — в группы, которые их содержат.

В блоке «Информация» в инспекторе содержатся параметры выбранных объектов, доступные только для просмотра. Например, для группы объявления здесь будет номер группы, РК, тип группы и CTR.

Также внизу панелей есть фильтры, которые позволяют быстро находить нужные объекты (кампании, заголовки, фразы и т. д.). На каждой панели можно одновременно использовать несколько фильтров. Если настроены два и более фильтра, Коммандер оставит на панели объекты, которые удовлетворят всем условиям. Подробнее работу с фильтрами разберем ниже.

Массовое редактирование в Директ Коммандере

Одно из главных преимуществ Директ Коммандера — это возможность массово редактировать рекламные кампании, их параметры и объекты и особенно тексты объявлений и расширений.

Для копирования и вставки выберите один или несколько объектов (кампания, группа, объявление, фразы), нажмите клавиши Ctrl + С (на macOS — Cmd ⌘ + С) и нажмите клавиши Ctrl + V (на macOS — Cmd ⌘ + V).

Помимо быстрого копирования, можно проставить значение поля во множество подобных объектов. Для этого выберите объект, из которого нужно скопировать значение. Далее в поле, из которого нужно скопировать значение, нажмите правую кнопку мыши и выберите пункт меню «Проставить значение поля всем объектам».

И, наконец, для массового редактирования выберите несколько объектов кампаний, групп, объявлений, фраз, отредактируйте значения в нужном поле на панели инспектора и внизу нажмите на кнопку «Сохранить».

Как работает быстрый поиск

Чтобы эффективнее работать с массовым редактированием, пригодится поиск по РК и замена.

Поиск запускается символом равно = в строке фильтра внизу панелей, дальше из выпадающего списка нужно выбрать объект, в котором мы будем искать, например, если мы выполняем поиск по объявлениям, Коммандер предложит параметры объявлений: номер, заголовок, дополнительный заголовок, текст, ссылка, тип объявления и другие.

После этого нужно уточнить поиск оператором. Подсказку по доступным операторам и их функциям можно найти, кликнув на вопросительный знак в конце поля с поиском.

Например, мы хотим в кампании отфильтровать объявления с текстом eLama в заголовке объявления. Выбираем нужную кампанию, все группы объявлений и выстраиваем запрос: = Заголовок ~ eLama.

Если мы хотим скорректировать такие объявления, то надо выбрать нужные объекты, нажать функцию «Заменить» на панели вверху.

В окне «Замена» в кампаниях указываем параметры замены и нажимаем кнопку «Применить».

Далее вы увидите результат замены.

Рекомендуем внимательно вносить массовые правки:

1. Корректировки можно внести только в выбранные объекты, а можно и во все сразу — не перепутайте и помните о комбинации Ctrl + Z, она работает в приложении.
2. При корректировке URL не забывать о значениях в быстрых ссылках.
3. Учитывайте ограничения в элементах объявлений, например, в заголовках и текстах, и параметрах кампаний, например, в минус-словах.

Также в Коммандере возможна кросс-минусовка и склейка дублей.

Кросс-минусовка исключает пересекающиеся ключевые фразы, которые соответствуют одному и тому же поисковому запросу. Если две фразы отличаются одним словом, к одной из фраз добавится минус-слово.

Склейка дублей объединяет несколько фраз, которые отличаются только минус-словами. Объединенная фраза будет содержать минус-слова всех исходных фраз. Остальные фразы удаляются. Если по фразам есть статистика, будет оставлена фраза с наилучшим CTR.

Чтобы сделать склейку дублей или кросс-минусовку, переключитесь на вкладку «Фразы», выберите необходимые фразы, нажмите кнопку «Редактировать» и затем — на «Оптимизировать фразы».

На следующем шаге выберите, какую операцию нужно выполнить: только кросс-минусовку, только склейку дублей или и то и другое.

Экспорт и импорт кампаний

С Директ Коммандером возможна работа с кампаниями в файлах XLSX или CSV. Для этого есть два инструмента: экспорт из файла и импорт из файла.

Для экспорта РК на вкладке «Кампании» нажмите кнопку «Экспорт», выберите нужный формат, далее нажмите на «Экспортировать», выберите папку на компьютере и нажмите на «Сохранить».

Как в Директ Коммандере запустить новую кампанию

Теперь, когда мы знакомы с интерфейсом и функциями Директ Коммандера, давайте разберем, как использовать программу для настройки рекламы в Яндекс Директе.

Чтобы создать и запустить кампанию с нуля, нажимаем на кнопку «Добавить» в верхнем углу слева.

В выпадающем меню выбираем необходимый тип кампании. Сейчас доступно создание шести типов кампаний:

1. Единая перформанс-кампания — универсальная РК, которая запускает товарные, текстово-графические объявления с картинками и видео, графические баннеры, а также страницы каталога для рекламы разделов с сайта или из фида. Они показываются в результатах поиска Яндекса и РСЯ. Подробная инструкция по запуску в веб-интерфейсе — в нашем блоге.
2. Текстово-графические объявления. Это стандартная кампания с текстовыми, текстово-графическими и графическими объявлениями для поиска и РСЯ.
3. Реклама мобильных приложений — отдельный тип кампании для, как следует из названия, продвижения мобильных приложений.
4. Смарт-баннеры — интерактивные баннеры, которые запускаются по файлу с товарами или услугами (фиду) или сайту. Принципы работы смарт-баннеров — в этом тексте.
5. Динамические объявления — кампания, которая автоматизирует запуск кампаний с большим количеством товаров или услуг. Объявления создаются на основе фида или сайта, показываются в поиске Яндекса.
6. Медийная кампания — реклама, направленная на достижение имиджевых целей: формирование образа и повышение узнаваемости бренда, информирование об акциях, привлечение внимания к новым продуктам. Кампании могут содержать баннеры или видеоролики. Подробнее о ней — в этой инструкции.

Для примера выберем текстово-графические объявления. После этого в инспекторе указываем название кампании, даты ее начала и окончания, расписание показов, корректировки, настройки стратегии. Там же можно указать запрещенные для показа IP и площадки.

Вы увидите красное уведомление об ошибке отправки данных. Это уведомление обычно сигнализирует об ошибке в группе, но нашем случае это напоминание о том, что мы не создали ни одного объявления. У кампании такой же значок, и он исчезнет, когда мы настроим объявление.

В инспекторе даем название группе, добавляем минус-фразы, задаем корректировки ставок и геотаргетинг.

Затем переходим на вкладку «Объявления», нажимаем кнопку «Добавить» и выбираем тип объявления.

Настраиваем элементы и параметры объявления в инспекторе:

1. Заголовки и текст объявления. Основной заголовок ограничен 56 символами (с пробелами и знаками препинания), дополнительный — 30 символами + 15 знаков препинания, а текст может содержать 81 символ и 15 знаков препинания.

   

2. Контакты, которые будут отображаться в объявлении.
3. Изображения, их можно загрузить с жесткого диска, по ссылке из интернета или выбрать из ранее добавленных.

   

4. Дополнения: визитку, цены, уточнения, быстрые ссылки. Подробнее о них — в материале блога.

   

Затем нужно добавить ключевые фразы на вкладке «Фразы» (как собрать семантику, читайте в нашем другом материале).

Добавить фразы можно вручную или с помощью инструмента подбора фраз. Опция «Автотаргетинг» для добавления автотаргетинга неактуальна, так как он включается автоматически, а его параметры можно изменить в инспекторе.

Если у вас уже есть готовая семантика, можно добавить ее, нажав на кнопку «Фразы». Ключевые фразы нужно разделить запятой или переносом строки.

В инструменте «Подбор фраз» — он работает аналогично Яндекс Wordstat — можно ввести фразы, которые описывают ваш продукт или услугу, через запятую в блок стартовых запросов.

Когда введете слова в стартовом окне, нажмите Enter, чтобы запустить работу инструмента. Затем вы уведите вложенные (уточняющие) и похожие запросы.

Галочкой отметьте подходящие фразы, нажмите кнопку «Распределить», чтобы добавить их в свою кампанию, и затем — на кнопку «Завершить».

Для каждой фразы в инспекторе можно добавить минус-слова и назначить ставки, если вы пользуетесь ручной стратегией.

Завершив настройку, отправьте готовую кампанию на сервер Директа: в левом окне выделите РК и нажмите кнопку «Отправить», в открывшемся окне выберите «Все данные».

На следующем шаге выберите, как именно отправить кампанию: в виде черновика или сразу на модерацию.

Вы великолепны — вы создали свою первую кампанию в Директ Коммандере!