Договориться на берегу — принцип, который выручает в любом сотрудничестве. Чтобы позже не возникало разногласий и двойных трактовок, важно эти договоренности закрепить в документе. Особенно, когда вы работаете с интернет-рекламой, где что ни день — новый нюанс. Разбираем по пунктам, что включить в договор на размещение рекламы.
Любой договор на оказание услуг регламентирует ответственность сторон и гарантии. Например, для агентства или специалиста — это гарантия, что его работу заказчик оплатит в срок, а для заказчика — что исполнитель выполнит услугу вовремя и в соответствии с требованиями. Помимо этого, у договора на размещение рекламы в интернете — свои особенности. Вместе с нормами из ГК РФ об услугах к нему применяется раздел ГК РФ об интеллектуальной собственности и самое актуальное на сегодня — закон о рекламе. Без договора в принципе не получится соблюдать требования о маркировке интернет-рекламы.
Чтобы учесть всё необходимое, посмотрим, из чего состоит договор на размещение рекламы — образец доступен по ссылке.
Термины и определения
Расшифровка терминов в договоре на размещение рекламы — страховка от недопонимания. В документе они трактуются однозначно: если возникает вопрос, что подразумевается под личным кабинетом, балансом, рекламной кампанией, кликом или оборотом РК, всегда можно вернуть заказчика к договору и прописанным в нем формулировкам.
Бывает, что невозможно предусмотреть все нужные определения. В таком случае можно добавить пункт, к какому источнику обращаться. Например, в образце договора выше — это оферта на оказание услуг в интернете и иные источники на сайте сервиса.
Предмет договора
Этот раздел — существенное условие для договора на оказание услуг по рекламе: не прописать предмет договора — равно не заключить его.
Здесь важно уточнить, какие задачи заказчик поручает, а исполнитель берет на себя. Например, проведение рекламной кампании в интернете с использованием таргетинга. Подробности задачи можно сформулировать как в предмете договора, так и в приложении к нему.
Что стоит конкретизировать в приложении или непосредственно в предмете договора:
- условия, на которых исполнитель проводит рекламную кампанию для заказчика — как часто согласуются и утверждаются цели кампании, когда предоставляется отчет и какие данные он содержит, в какие сроки исполнитель делает выгрузки рекламных кампаний;
- этапы оказания услуги: от подготовки, настройки и запуска кампании до анализа результатов и дальнейших действий после согласования с заказчиком;
- условия почасовой тарификации, если она предусмотрена.
Стоимость услуг и порядок оплаты
Типовой договор должен включать в себя раздел с прописанными условиями оплаты рекламных услуг.
Что предусмотреть в разделе:
- вносит ли заказчик предоплату и каким образом;
- кто пополняет баланс рекламных систем и как это делает;
- из чего складывается стоимость услуг исполнителя;
- есть ли комиссия за размещение интернет-рекламы на различных площадках;
- какой размер предварительного платежа на проведение рекламной кампании;
- в каких денежных единицах проводятся расчеты;
- в каких случаях с заказчика взимается сервисный сбор за использование сервисов работы с интернет-рекламой.
Отдельно стоит прописать, что расходы исполнителя за услуги операторов рекламных данных в рамках требований ст. 18.1 Закона о рекламе, не входят в стоимость услуг по проведению рекламной кампании.
Права и обязанности сторон
Договор на услуги размещения рекламы регламентирует обязанности и права обеих сторон договора.
В образце по ссылке выше к обязанностям исполнителя относятся:
- предоставлять заказчику доступ к сервису интернет-рекламы и сведения о балансе в этом сервисе;
- соблюдать условия конфиденциальности — подробнее этот пункт раскрывается в разделе «Конфиденциальность»;
- передавать оператору рекламных данных сведения о заказчике и об интернет-рекламе до ее размещения, а также сведения об исполнении договора в соответствии с требованиями ст. 18.1 Закона о рекламе.
В числе обязанностей заказчика:
- своевременно принимать и оплачивать оказанные услуги;
- сообщать об изменении данных, необходимых для оформления счетов на оплату, счет-фактур и актов об оказанных услугах: наименования юридического лица, юридического адреса, КПП, контактной информации;
- уведомлять исполнителя по официальному каналу связи об изменении ссылок и удалении страниц, которые используются в рекламной кампании, о самостоятельных изменениях в текущих рекламных кампаниях или создании новых, а также о сбоях в работе рекламируемых сайтов, изменении или удалении интеграции рекламных и аналитических систем;
- предоставлять исполнителю по его запросу документы, подтверждающие права на использование товарных знаков и иных объектов интеллектуальных прав, которые используются в рекламной кампании.
Если объект рекламы требует разрешения, лицензии или свидетельства, либо подлежит обязательной сертификации или декларированию, такие разрешения, лицензии и свидетельства заказчик также обязан предоставить исполнителю.
По договору исполнитель имеет право:
- переводить денежные средства заказчика с баланса одной интернет-площадки на баланс другой или на другой аккаунт в рамках одной площадки;
- временно приостанавливать оказание услуг по техническим причинам до их устранения.
В образце договора на размещение рекламы также прописаны условия, при которых исполнитель вправе прекратить или приостановить работу — можно в свой договор добавить те же условия, или включить только то, что подходит под специфику вашего агентства.
Порядок оказания, сдачи и приемки услуг
В договоре на размещение рекламы важно прописать, когда и при каких условиях исполнитель начинает оказывает услугу, какие подтверждения от заказчика нужны в процессе и когда она считается выполненной.
Если сотрудничество предполагает электронный документооборот, в этот же раздел стоит включить пункт, что акты и счета-фактуры, размещенные исполнителем в личном кабинете заказчика, имеют юридическую силу и применяются наравне с оригиналами. Исполнитель имеет право направить заказчику документы, подписанные усиленной квалифицированной электронной подписью — со своей стороны заказчик также подписывает документ усиленной квалифицированной электронной подписью и направляет подписанный экземпляр исполнителю удаленно.
Ответственность сторон
Раздел, в котором четко прописывается, за что несут и не несут ответственность обе стороны. Для исполнителя особенно важно указать второе. В частности, он не отвечает за перерывы в предоставлении услуг из-за сбоев программного обеспечения или оборудования, которые исполнителю не принадлежат.
Если заказчик сам вносит изменения в личном кабинете или на площадках, где запущена реклама его товара или услуги, за последствия изменений исполнитель также ответственности не несет. Равно как и за достоверность информации от заказчика о продуктах, товарах, услугах и иной информации, которая содержит его реклама в интернете.
Заказчик несет полную ответственность за соблюдение требований действующего законодательства Российской Федерации — в том числе о рекламе, добросовестной конкуренции, защите авторских и смежных прав, охране товарных знаков и знаков обслуживания.
Что еще стоит включить в раздел:
- в какую сумму оценивается ответственность исполнителя перед заказчиком;
- какой порядок действий при разногласиях. Если упоминаете арбитражный суд, не забудьте конкретизировать, что это суд по вашему месту нахождения.
Гарантии
В этом разделе еще раз подчеркивается обязанность заказчика указывать и предоставлять исполнителю достоверные и корректные данные.
Также стоит добавить, что заказчик гарантирует:
- соблюдать права на объекты интеллектуальной собственности, если они используются в рекламе;
- самостоятельно урегулирать с авторами и иными правообладателями вопросы, которые касаются использования объектов интеллектуальной собственности, имен, изображений физических лиц в рекламе;
- иметь все необходимые разрешительные документы на объекты рекламы, если они лицензируются или сертифицируются.
Отдельный важный пункт — возмещение убытков: в каких случаях, в какие сроки и каким образом заказчик возмещает исполнителю имущественные потери и убытки.
Если вы планируете размещать кейсы о сотрудничестве с заказчиком на сайте или озвучивать их на конференциях, пропишите в разделе пункт, где заказчик дает согласие на использование логотипа компании, фирменного наименования и ссылки на сайт в некоммерческих и коммерческих целях.
Форс-мажоры
Этот раздел страхует от претензий, когда исполнитель не может оказывать услуги по независящим от него обстоятельствам. К форс-мажорам относятся военные действия, блокады, забастовки, общественные беспорядки, стихийные бедствия. Сюда же включают решения компетентных государственных органов об изъятии имущества и их запрет на действия сторон.
Также в разделе важно прописать:
- в какие сроки сторона направляет извещение о том, что появились обстоятельства непреодолимой силы, и как они влияют на исполнение обязательств по договору;
- когда стороны могут расторгнуть договор по этой причине.
Условия обмена документами и информацией
В этом разделе закрепляются официальные каналы связи для передачи информации и документов.
Если планируете использовать электронный документооборот, можно продублировать тезисы из раздела о порядке оказания и приемки услуги:
- исполнитель имеет право направить заказчику документы, подписанные усиленной квалифицированной электронной подписью;
- заказчик подписывает их со своей стороны усиленной квалифицированной электронной подписью и направляет исполнителю по системе электронного документооборота.
Сроки договора
В этом разделе важно уточнить:
- на какой срок заключается договор;
- когда стороны могут расторгнут его досрочно;
- на каких условиях предусматривается возврат неизрасходованной части платежа заказчика, в каком объеме и в какие сроки;
- когда договор считается пролонгированным.
Конфиденциальность
В разделе конкретизируется, что считается конфиденциальной информацией, а что к ней не относится. Например, сведения об основных направлений деятельности сторон, их финансовом состоянии, маркетинговой политике, сотрудниках, заказчиках и партнерах, если их нет в открытых источниках, — конфиденциальны. Такая информация всегда остается собственностью стороны, которая ее передает, не должна копироваться или использоваться каким-либо образом без предварительного письменного согласия этой стороны.
Но если информация на момент раскрытия — уже общественное достояние, или была известна принимающей стороне до ее раскрытия по договору, и это подтверждается документами, закон не требует сохранять такую информацию в тайне. Все эти нюансы важно прописать в разделе.
Также здесь необходимо указать:
- кому предоставляется доступ к конфиденциальной информации;
- что понимается под ее разглашением и какие меры ответственности предусматриваются;
- на какой срок распространяется обязательство хранить в тайне конфиденциальную информацию.
Главное о договоре на размещение рекламы
- Договор страхует обе стороны от юридических, репутационных и финансовых рисков.
- Заключение договора — обязательная процедура для соблюдения закона о маркировке интернет-рекламы.
- В любом договоре о рекламе должен быть раздел «Предмет договора». Это существенное условие — без него договор считается незаключенным.
- Другие важные пункты — стоимость услуг и порядок оплаты, права и обязанности сторон, их ответственность, порядок выполнения, приема и сдачи услуг. Также необходимо прописать, что гарантируют друг другу стороны, что относится к конфиденциальной информации и как она защищается, что подразумевается под форс-мажорами и как стороны действуют в этих обстоятельствах. Если сотрудничество предполагает электронный документооборот, регламент обмена информацией и документами стоит уточнить в соответствующем пункте.