В марте 2020 года в Яндекс.Директе появился конструктор видеорекламы. В Google Ads обновились отчеты по атрибуции и упростился процесс обжалования отклоненных объявлений. А eLama предложила пользователям новую опцию — автопополнение баланса.
Конструктор для создания рекламных видеороликов в Директе
Директ представил видеоконструктор рекламных объявлений. В нем доступно 15 шаблонов для разных тематик. Сейчас инструмент в режиме открытой беты. Ролики создаются из статичных изображений. Видео из конструктора автоматически подгружается в библиотеку видеороликов. Специалист может менять анимации слайдов и наполнение (тексты, картинки, логотип и т. д.) и наложить аудиодорожку. В планах Яндекса — добавить возможность создавать ролики без шаблонов и загружать в инструмент видеофайлы.
Александр
Плужников, специалист по контекстной рекламе «СПб Медиа»В Яндекс.Директе уже был конструктор, в котором мы могли выбрать видеозаготовку из библиотеки, наложить на нее свой звук, текст и начать рекламироваться. В тот момент это очень помогло многим рекламодателям открыть для себя рекламу в формате коротких видеороликов.
Новый конструктор направлен на немного другую цель: помочь рекламодателям выйти на indoor и outdoor площадки. При этом готовый видеоролик всё также можно использовать как в медийных, так и в кампаниях для сетей. Ролики получаются приятными, с возможностью комбинирования нескольких загруженных изображений. Приятное дополнение — готовое видео можно скачать. Инструмент любопытный, но, как я уже сказал выше, по-настоящему раскроется он в indoor и outdoor рекламе.
Полина
Капустина, младший специалист по интернет-рекламе
E-PromoМы протестировали видеоконструктор Яндекса в конце марта 2020 года. Новый инструмент позволяет рекламодателям запустить собственные видеоролики в РСЯ и МСЯ без дополнительных затрат и привлечь внимание большего числа пользователей с помощью нового формата объявлений.
Интерфейс видеоконструктора простой. Последовательность действий аналогична созданию графических объявлений: загружаете изображения в шаблон, прописываете сопровождающие тексты, по желанию добавляете аудиодорожку — и ваше видео с рекламой товаров или услуг готово!
Чего не хватает:
1. Возможности редактировать шаблоны онлайн: менять цвета у фоновых изображений, стили перехода между слайдами и расположение заголовков.
2. Выбора количества товарных страниц: сейчас их фиксированное количество — три, независимо от длительности ролика.
3. Возможности работать в Директ Коммандере: не только редактировать сами видеоролики, но и массово добавлять и удалять их из кампаний.
Видеоконструктор будет особенно полезен «визуальным» клиентам: магазинам одежды, ювелирных украшений, продуктов питания и других. Для этого нужно акцентировать внимание на УТП бизнеса, подкрепляя красочным изображением.
А чтобы эффект от показа ролика был максимально заметен, мы рекомендуем:
1. экспериментировать с размерами шаблонов и адаптировать видео для разных сайтов и устройств (сейчас доступно четыре варианта размеров);
2. всегда включать в ролик логотип компании — так вы повысите узнаваемость бренда;
3. использовать разные шрифты в текстах и менять их размеры, цвета и стили (в конструкторе доступен 31 шрифт);
4. подбирать качественные и четкие изображения для ролика — так вы позаботитесь об имидже бренда: качество на картинке = качество в бизнесе;
5. проводить тестирование различных шаблонов: нет универсального дизайна, который одинаково понравится всем пользователям, поэтому рекомендуем запускать ролики с разным оформлением;
6. внимательно использовать аудиосопровождение: оно должно быть уместным, соответствовать продолжительности видео и соблюдать авторские права.
Создание турбо-сайта в Директе
В Директе появилась возможность создавать турбо-сайты с отдельным адресом вида
Евгений
Чуранов, директор по маркетингу WebCanapeКазалось бы, что турбо-страницы — это инструмент для тех, у кого нет средств сделать полноценный сайт, но сейчас таких почти нет. У всех наших клиентов сайты делаем мы, и они отлично работают на всех типах устройств. Но в турбо-страницах для нас самое важное — скорость, точнее, почти моментальность раскрытия. Потому мы и начали тестировать их для некоторых клиентов: сделали отдельные лендинги и пустили их в рекламу. Было несколько запусков, но лучше всего сработала связка Яндекс.Дзена с турбо.
По моему мнению, турбо-лендинг может отлично сработать для заказа быстрых услуг: эвакуатор, сантехник, ремонт окон и прочих, где клиенту важна скорость и он не будет много читать и выбирать.
Если сравнивать с «Тильдой», то тут на удивление оказалось, что конструктор Яндекса проще в управлении. У меня, например, получилось собрать страницу в Директе быстрее, чем на «Тильде». Но что касается дизайнерских фишек, различных модулей и интеграций, конечно, «Тильда» лучше. Однако турбо-страницы в Яндексе бесплатные.
Татьяна
Матвеенкова, руководитель отдела Performance-маркетинга WebCanapeТурбо-страницы уже превратились в отдельную экосистему, теперь это полноценный сайт, только с пометкой «турбо». Раньше отсутствие сайта часто было ограничителем для ведения контекстной рекламы. Здесь кто-то может возразить, что рекламу ведут и в социальные сети, но в соцсетях рекламодатели теряли статистику, и потому было непонятно, как оптимизировать рекламу: какие запросы отключать, по каким повышать ставки, какие креативы работают и прочее.
Благодаря Яндексу можно легко настроить турбо-сайт, при этом не требуются знания в дизайне и веб-разработке, не надо волноваться о хостинге, легко настраивается счетчик Метрики. На сайте при необходимости будет корзина и форма для отправки заказа — всё необходимое для конверсий.
Если есть сайт, который медленно загружается на мобильных, турбо-сайт — это быстрое решение, позволяющее, возможно, даже в разы увеличить скорость загрузки, улучшить поведенческие показатели на мобильных устройствах и в итоге получить больше лидов.
Будем ли мы в WebCanape пользоваться турбо-сайтами для наших клиентов? Однозначно да! И уже пользуемся, потому что главная наша задача — это эффективное использование рекламного бюджета и получение лидов для наших клиентов.
Артем
Артемов, менеджер проектов по контекстной рекламе WebCanapeПростое и экономичное решение. Подойдет тем, кто пока не готов вкладывать деньги в разработку полноценного сайта, его поддержку и продвижение или обновление имеющегося. Также будет полезно для тестирования новых идей и услуг — создание сайта на технологии «Турбо» не займет много времени.
В плане удобства создания все конструкторы одинаково удобны. На фоне других конструкторов турбо-сайт выигрывает тем, что он бесплатный. Можно подключить домен бесплатно. Нет отдельных инструментов и конкретных блоков, которые требуют подключения тарифов.
Эксперименты на всех и отчет для их анализа в Яндекс.Метрике
Юрий
Гаврилов, старший эксперт Artics Internet SolutionsМы приветствуем новость, что Эксперименты становятся доступны для всех рекламодателей. Это гибкий и мощный инструмент с массой вариантов применения, ценность которого пока не до конца осознается рынком.
Напротив, новый отчет Метрики по экспериментам не очень полезен. Он удобен в применении, но данные в нем могут сбить с толку и натолкнуть на неправильные выводы, потому что они не учитывают расход бюджета на экспериментальный и контрольный сегмент. Как Яндекс справедливо пишет в своей же справке по этому отчету, для однозначных выводов, учитывающих CPA, стоит пользоваться другими калькуляторами. Яндекс в этой справке дает ссылку на свой расширенный калькулятор, который, в отличие от нового отчета, со своими задачами справляется.
Карточка организации из Справочника вместо визитки
Никита
Кравченко, эксперт по платному трафику в eLamaКарточка организации может быть более конверсионной в сравнении с визиткой, если на ней собраны позитивные отзывы реальных клиентов. Если визитка — это виртуальный аналог реальной физической визитки с контактами и небольшим описанием, то карточка Справочника — это скорее мини-сайт организации или конкретного филиала.
На кликабельность объявлений новинка не повлияет, по крайней мере, пока Директ не начнет подтягивать в объявления дополнительную информацию из Справочника, например, отзывы. Сейчас само объявление внешне никак не изменится.
Есть несколько важных нюансов, которые рекламодателям и специалистам нужно учесть:
1. Обычно мы используем уникальный номер для фиксации звонков из Директа, чтобы отнести их к KPI Директа. При переходе из объявления в Справочник пользователь увидит номер, который указан в карточке Справочника. Под Директ его автоматически подменять пока нельзя. Следовательно, все звонки будут отнесены к KPI Справочника.
2. Если у вас несколько точек в городе, то Яндекс предложит привязать к объявлению какую-то одну из них. Если пользователь решит, что ему далеко ехать именно до этой точки, он просто закроет страницу, и вы потеряете потенциального клиента. Добавить несколько карточек или динамически их подменять под локацию пока нельзя. Сетевым компаниям не стоит спешить с применением новинки, возможно, в будущем можно будет привязывать сеть.
3. И банальное: если в карточке организации в Яндекс.Справочнике большое количество негативных отзывов, то либо исправляйте ситуацию, либо не используйте новинку в Директе.
Мой вывод: обновление хорошее, но сыроватое. Ждем доработок от Яндекса.
Баннер для Яндекс.Навигатора в медийных кампаниях Директа
Анастасия
Старостина, руководитель направления по работе с качеством услуг отдела ИО eLamaФормат может быть интересен рекламодателям в целях повышения узнаваемости бренда. Также за счет возможности настройки таргетинга на небольшие расположения и конкретные адреса его можно использовать для рекламы кафе, ресторанов, магазинов, учебных центров. В качестве целевой аудитории можно выбрать и тех, кто уже посещал сайт.
Никита
Кравченко, эксперт по платному трафику в eLamaБаннер в Навигаторе в первую очередь актуален для компаний, предоставляющих услуги и товары для автовладельцев: автомойки, шиномонтаж, ремонт, запчасти и т. д. Кроме того, баннер может показать хорошие результаты для сервисов по доставке еды, супермаркетов и других предприятий, которые могут сделать конкретное предложение человеку, находящемуся за рулем. Как пример, настроить временной таргетинг с 17 до 20 часов и показывать баннер с рекламой доставки с креативом «Возвращаетесь домой с работы? Закажите доставку ужина на дом».
Нужно понимать, что в час пик, находясь в пробке, некоторые автолюбители могут негативно отреагировать на всплывающую рекламу в Навигаторе, поэтому рекомендую ограничивать частоту показов на одного пользователя и не использовать формулировки «от проблемы» типа «Давно хотите сделать ремонт, но всё не доходят руки?».
Обновленные отчеты по атрибуции в Google Ads
Александр
Ярощук, директор по развитию MediaGuruХорошо, если бы у нас был только Google, — сколько невероятных инсайтов можно было бы почерпнуть из новых отчетов по атрибуции. К сожалению, здесь все последовательности строятся в рамках только визитов из Google Ads. Но ведь есть еще и Яндекс, в котором о таких вещах приходится только мечтать.
От себя скажу, что новая атрибуция обрела хорошую визуализацию и юзабилити отчетов. Чаще всего здесь пользуюсь отчетом по ассоциированным конверсиям и сравнением разных моделей атрибуции, где такая статистика доступна.
Упрощенное обжалование отклоненных объявлений
Елизавета
Зайцева, специалист по контекстной и таргетированной рекламе Artics Internet SolutionsНаиболее часто с проблемами модерации рекламных кампаний сталкиваются специалисты, которые работают с проектами из финансового сектора и фармкомпаниями. Раньше на то, чтобы решить вопрос, нужно было писать в чат поддержки, теперь все решается через интерфейс Google Ads. Можно отправить все объявления, с которыми возникли сложности, выбрать основание, обозначить факт внесения корректировок, выразить несогласие. Статус по заявке также отслеживается в интерфейсе инструмента. Это гораздо удобнее и быстрее.
Анастасия
Старостина, руководитель направления по работе с качеством услуг отдела ИО eLamaПроцесс обжалования отклоненных объявлений в Google Ads стал намного удобнее и быстрее за счет появления новой функции в интерфейсе рекламной системы. Ранее для этого необходимо было обратиться в службу поддержки по телефону.
Теперь же, чтобы подать апелляцию, нужно убедиться в том, что вы исправили ошибку, навести курсор на статус объявления и выбрать «Апелляция». Все изменения также можно отследить в интерфейсе. Нововведение связано с тем, что поддержка Google Ads и Google Мой Бизнес временно ограничена в связи с пандемией.
Новые условия для получения значка партнера Google
Александр
Ярощук, директор по развитию MediaGuruСтарые критерии сертификации не соответствуют требованиям времени. Все-таки главное изменение — это не деньги, на которые раньше делался большой упор. Теперь Google требует от своих селлеров продвижения автоматизации, подключения стратегий, работающих на основе машинного обучения.
Поэтому ступайте на вкладку «Рекомендации» и следите за тем, чтобы показатель оптимизации аккаунта был стабильно выше 90%. Другой вопрос, что рекомендации не всегда подходят конкретному бизнесу, но тут уже вся ответственность на вас. Также обяжите всех сотрудников, которые работают с продуктом, пройти доступные сертификационные тесты.
Новинки в отчете об объектах объявлений в кампаниях для приложений
Рекомендации и темная тема в мобильном приложении Google Ads
Татьяна
Матвеенкова, руководитель отдела Performance-маркетинга WebCanapeТекущие изменения в мобильном приложении Google Ads для меня вполне ожидаемы. Мы в WebCanape еще в прошлом году обратили внимание на рекомендации в рекламных аккаунтах и старались их мониторить и этим рекомендациям следовать. Показатель оптимизации по рекламным кампаниям стараемся удерживать на уровне не менее 80%, поэтому изменения в требованиях к сертификации для партнеров Google у нас в агентстве были выполнены сразу в день появления обновлений.
Уверена, что в числе первых выполняя рекомендации Google, наши клиенты обошли многих конкурентов за счет более качественно настроенных рекламных кампаний. В digital всегда нужно держать руку на пульсе.
Мобильным приложением пользуемся не так часто, потому что работы по рекламным аккаунтам выполняем, как правило, через веб-интерфейс или Google Ads Editor. Темная или светлая тема мобильного приложения Google Ads? Я думаю, это вопрос личных предпочтений пользователей. Приятно, что Google внимателен и к таким мелочам. Я все же использую светлую тему, она по моим ощущениям комфортнее, и глаза меньше устают.
Две новые стратегии для создания пакетной
Никита
Кравченко, эксперт по платному трафику в eLamaПакетные стратегии удобны для объединения и массового редактирования стратегий для нескольких рекламных кампаний с одной целью. Я рекомендую использовать пакетные стратегии для кампаний одного типа и выбирать для оптимизации одну цель (действие-конверсию), по которой ежедневно приходит 5-10 конверсий. Предварительно эти рекламные кампании можно объединить в группу в общей библиотеке и задать единый дневной бюджет. Нужно учитывать, что дневной бюджет должен в 10 раз превосходить желаемую стоимость конверсии.
Изменения в политике рекламирования
Меры Google в связи с COVID-19
Новая программа верификации для рекламодателей
Автопополнение баланса в eLama
Мария
Сатовалова, продуктовый маркетолог eLamaК нам обращались наши пользователи с проблемой: им приходилось следить за балансом в рекламных системах, чтобы деньги не закончились внезапно, а реклама не остановилась. Для многих рекламодателей остановка объявлений ведет к финансовым потерям. Кроме того, постоянный мониторинг — это очень утомительный процесс.
Чтобы облегчить жизнь нашим пользователям, дать им возможность сосредоточиться на других задачах или просто уехать в отпуск, наша команда реализовала опцию автоматического пополнения баланса в Яндекс.Директе, Google Ads, Facebook и «ВКонтакте».
Когда остаток на балансе в рекламном аккаунте достигает установленного пользователем порога, например, 1000 рублей, мы автоматически переводим в РС указанную сумму, например, 5000 рублей, с баланса личного кабинета в eLama. Лимит пополнения поможет избежать перерасхода.
В ближайшем будущем мы планируем реализовать пополнение баланса по предустановленному расписанию. Пользователь сможет настроить переводы по дням недели и по времени.