Если вы работаете трафик-менеджером в агентстве или компании, то этот материал для вас. Мы собрали истории специалистов, которые помогут:
- найти вдохновение;
- решиться поговорить с руководителем о повышении зарплаты;
- составить план развития.
Истории специалистов по платному трафику
Через несколько месяцев работы в компании я понял, что есть проблема с отчетностью. Все отчеты коллеги делали вручную в Excel, это занимало много времени.
Я нашел курсы по Power BI, скачал их на смартфон и изучал, пока еду на работу и обратно. Одна поездка занимала 1,5 часа. Смотреть уроки на маленьком экране было неудобно, но я справился. Через месяц настроил свой первый отчет в Power BI, а сейчас так делает вся компания. За такое нововведение мне подняли зарплату на 25%. Профит.
В агентство «Медиасфера» я пришла работать в 2010 году, была специалистом по контекстной рекламе. Уже в 2012 году стала руководителем отдела медийной и контекстной рекламы. Добиться этого помогла проактивная позиция:
постоянное развитие профессиональных навыков;
тщательное изучение систем рекламы, аналитики и автоматизации;
развитие клиентов и новых услуг отдела.
Благодаря этому в отделе появились новые услуги: медийная реклама, видеореклама, веб-аналитика, разработка лендингов и баннеров для рекламных кампаний.
Считаю, что эффективной и интересной для сотрудников является система наставничества, внутреннего обучения и полной взаимозаменяемости. Например, в 2019 году мы в агентстве сформировали четкую систему грейдов. Это таблица, в которой мы описали уровни развития специалистов. Для каждого уровня указали:
необходимые навыки;
задачи, которые нужно будет решать;
заработную плату.
Так каждый сотрудник понимает, что нужно делать, чтобы перейти на следующий уровень: как профессионально развиваться и поднять свою зарплату.
В 2018 году я начал работать в компании «Медиасфера» специалистом по контекстной рекламе. В конце 2019 года в нашем отделе появилась система грейдов. Я сразу решил, что буду ее использовать, т. к. это сулило неплохую прибавку к зарплате.
Чтобы получить повышение, мне нужно было:
Быть наставником для младших специалистов.
Периодически проводить обучение для сотрудников агентства.
Показать, что я профессионал: мои результаты по всем кампаниям клиентов должны были быть достойными. На их основе я должен был написать несколько кейсов.
Научиться планировать и вести проекты по медийной рекламе.
Обязательно стать сертифицированным специалистом по Google Ads и Яндекс.Директу. Дополнительно — по системам аналитики и коллтрекинга.
Что я для этого сделал:
Стал заядлым посетителем площадок и форумов об интернет-рекламе и веб-аналитике.
Изучил много материалов о том, как писать тексты и проводить лекции и семинары.
Сразу применял новые знания на практике.
Благодаря этому в конце 2020 года я стал ведущим специалистом по контекстной и медийной рекламе. И получил заветную прибавку к зарплате. Возможно, это произошло бы и раньше, но в планы вмешалась пандемия.
Напоследок поделюсь советами. Они довольно очевидные, но всё же:
Посещайте мероприятия, читайте статьи и проходите курсы, посвященные вашей профессии. Важно всегда быть в теме: мир интернет-рекламы очень переменчив.
Развивайте soft skills. Кстати, они пригодятся и в повседневной жизни.
Ставьте перед собой конкретные цели.
Получайте от работы удовольствие. Зачем вам повышение, если при этом вы не будете счастливы?
Много лет назад я работал в интернет-магазине, который продавал технику и товары для дома. Я размещал рекламу в Яндекс.Маркете — это был основной канал продаж, но им было тяжело управлять.
Я исправил ситуацию благодаря консультациям с менеджером Яндекс.Маркета: у меня появилось больше информации об автоматизации и управлении. На основе API я автоматизировал управление десятками тысяч предложений, это помогло существенно увеличить количество продаж. Этот процесс занял два года.
Также я изучал возможности сервисов аналитики (Google Analytics и Яндекс.Метрики) и API, так как все данные из систем аналитики загружались в 1С — главную систему управления.
После этого работодатель незначительно увеличил мне зарплату, но я уменьшил свою нагрузку и получил карт-бланш на тестирование новых инструментов.
Карт-бланшем я воспользовался: начал изучать и тестировать возможности Google Ads и Яндекс.Директа, а через два года около 60% от всех заявок приносили именно эти рекламные системы. Работодатель незначительно увеличил мне оклад, но пересмотрел систему KPI, что помогло увеличить доход на 40%.
Еще у меня появилась команда — два человека, которые помогали мне работать с рекламными кампаниями. После мы сформировали отдел маркетинга, появились новые задачи. Например, создание сайтов. Всё это помогло мне не только увеличить зарплату, но и получить опыт работы с новыми инструментами.
Подводя итог, скажу, что нужно всегда искать возможности для развития. Так появится и опыт, и прибавка к зарплате, и новая должность.
После 2,5 лет работы в крупном агентстве, в котором моя зарплата росла, но очень медленными темпами, я задумался о том, почему ограничиваю себя рамками одного города. После этого разместил резюме, ориентировался на Москву. Почти сразу со мной связались представители московского агентства, провели два собеседования, а через месяц у меня появилась новая работа.
Переезжать не пришлось, т. к. в новом агентстве был удаленный формат работы. Поэтому я остался жить в Туле, мне не пришлось платить за аренду квартиры в Москве, а новая зарплата была примерно в 2,5 раза больше, чем на предыдущем месте работы. В течение года зарплату мне подняли: я зарекомендовал себя хорошим специалистом.
Еще я понял, что у меня хорошая самоорганизация, поэтому работать из дома мне было комфортно. Призываю всех не бояться удаленки, к ней достаточно легко привыкнуть, сейчас для этого есть все необходимые инструменты.
В одной компании я работал PPC-специалистом. Главная задача, которую передо мной ставило руководство, — настройка контекстной рекламы. Но мы с вами понимаем, что основная цель — заявки.
Когда я захотел больше зарабатывать, то подумал о разных вариантах (от продажи вещей на «Авито» до халтуры на стороне) и решил, что больше денег могу получать на основной работе. Поняв, что тема «Добрый день, руководитель, повысьте мне зарплату, пожалуйста» не прокатит, я разработал план по повышению своей зарплаты.
Выглядел он примерно так:
Я подумал, как можно получать больше заявок / продаж с тех рекламных каналов, с которыми я работаю.
Всё посчитал. Условно: если мы увеличим ежемесячный рекламный бюджет на N тысяч рублей, то получим на N заявок больше.
Если схема сработает, то руководитель увеличит мне зарплату на 10 000 рублей.
Руководитель с такой схемой согласился. Итог: через месяц моя зарплата увеличилась на 10 000 рублей :)
Такой же план я использовал и на следующей работе, только с другим направлением — programmatic-рекламой.
Напоследок — совет. Поставьте себя на место руководителя и задайте вопрос: «Почему я должен увеличить зарплату этому сотруднику?» Когда вы на него ответите, у вас появится план по повышению зарплаты.
Когда я пришел в ppc.world, у меня сразу было много задач, так как проект изначально задумывался как стартап. Начинал я с того, что занимался платным трафиком и email-маркетингом. Есть много способов поднять себе зарплату: например, брать на себя новые задачи или полностью сменить роль, чтобы расти как специалист. У меня было и то и другое.
Когда ушла коллега, я взял на себя часть ее обязанностей — работу с инструментами для изданий: Adfox, РСЯ, Google Marketing Platform. Отчасти мне помог опыт запуска платного трафика, но и работа с RTB-аукционом позволила лучше понимать, например, закупку программатика. Сперва это отнимало много времени, но дальше всё стало проще.
Хочу отметить, что профессиональное выгорание и потребность в профессиональном росте появляются на любой работе. И вовремя понять и заметить это можете только вы. Поэтому совет: обращайтесь к руководителям или HR-специалистам и обсуждайте с ними возможность роста.
В идеале у вас должны быть идеи и план, которые помогут развиваться вам и бизнесу, с которым вы работаете. С развитием проекта у меня, например, появилась необходимость в профессиональном росте. Я рассказал об этом HR-специалисту и руководителю, а в будущем это позволило мне стать руководителем команды маркетинга.
Не стоит просто ждать, когда вам поднимут зарплату. У меня так случилось лишь однажды, когда работодатель был настолько восхищен результатами, что поднял мне зарплату в два раза. Но это скорее исключение, чем правило.
Сейчас я работаю на себя, поэтому мои советы будут полезны фрилансерам.
Есть две распространенные ситуации:
Ситуация первая. Вы несколько лет работаете с клиентом, но не повышаете стоимость своих услуг. А индексации зарплаты / ежегодной прибавки, как у специалистов в штате, у вас нет. Итог: вы работаете в минус.
Что делать? Если вы понимаете, что клиент доволен совместной работой, то спокойно и уверенно называйте новую сумму. Например: «Иван Иванович, мы вместе работаем уже 2 года. Я вижу, что наша совместная работа приносит прекрасные результаты. Хотелось бы продолжать в том же духе, но тот уровень оплаты, который был для меня приемлем 2 года назад, сейчас уже таким не является. Учитывая инфляцию, я вынужден повысить стоимость своих услуг. Со следующего месяца хочу получать на 30% больше». Как правило, клиенты, которые работают с вами несколько лет, спокойно реагируют на такие просьбы.
Ситуация вторая. Вы начали работать с новым клиентом, договорились об оплате. А когда начали работать, поняли, что на этот проект у вас уйдет больше времени, чем вы планировали изначально. И, соответственно, вам нужно брать за свою работу больше денег.
Что делать? Я часто поступаю так: в течение первых месяцев работы я предлагаю множество идей и крутые стратегии, внедряю новые инструменты для работы с рекламой. На этом этапе очень важно получить ощутимый результат от совместной работы и продемонстрировать его клиенту. Он должен понять, какую выгоду получит. Когда вы поймете, что клиент доволен, а результаты его радуют и вдохновляют, можно поднять вопрос о повышении стоимости услуг.
Но это не должно звучать как «Смотрите, я классно работаю, платите мне теперь больше». Расскажите, что вы смогли погрузиться в проект, лучше оценить его. И теперь понимаете, что на работу с ним уйдет больше времени, поэтому и оплата должна быть соответствующей. И назовите новую цифру. Если вы действительно показали конкретные и нужные клиенту результаты, то он уже не захочет искать другого специалиста, поэтому согласится на ваши условия.
Главное — не бойтесь озвучивать свои желания. Работа должна приносить как эмоциональное удовлетворение, так и желаемый доход.
Подводя итог
Мы видим разные истории: кто-то стал тимлидом, кто-то решил работать на себя, а кто-то изучал новые системы рекламы и аналитики, чтобы развиваться как специалист.
Но главный вывод везде один: всё в ваших руках. Изучайте новое и проявляйте инициативу. И пусть ваша работа приносит не только деньги, но и удовольствие.
