9 мин

Настройка пикселя, событий и аудиторий во ВКонтакте

18 марта 2022

Если реклама ВКонтакте ведет пользователя на сайт, то без пикселя не обойтись. Без него и отслеживания событий рекламодатель не будет знать, что делает аудитория после того, как кликнет по объявлению, и, соответственно, не сможет использовать эти знания дальше. Как установить пиксель ВКонтакте, настроить события и собирать аудитории для рекламы — давайте разбираться.

В этой статье мы разбираем настройку пикселя в старом рекламном кабинете ВКонтакте. Если вы ищете гайд по настройке пикселя в кабинете VK Рекламы, читайте наш другой материал.

Чтобы не терять трафик и взаимодействовать с ним в рекламных кампаниях во ВКонтакте, например напоминать о себе или подбирать похожую аудиторию, нужно установить пиксель соцсети на свой сайт.

Пиксель — JavaScript-код, который можно добавить на лид-форму, весь сайт или его отдельные страницы. Как только авторизованный ВКонтакте пользователь попадет на нужную страницу или совершит целевое действие на сайте и в приложении, пиксель автоматически это зафиксирует.

Чтобы понять, приводит ли реклама клиентов, которые выполняют целевые действия, нужно настроить отслеживание событий — это важные для бизнеса действия, которые совершает человек на сайте, например заполнение заявки. По событиям можно в дальнейшем оптимизировать кампании и сегментировать аудитории.

В этой статье мы разберем:

установку пикселя ВКонтакте на сайт
настройку отслеживания событий
создание аудитории

Если вам удобнее смотреть видео, этот урок есть на нашем YouTube-канале. Смотреть →

Создание пикселя ретаргетинга и установка его на сайт

Для начала нужно войти в рекламный кабинет и в меню выбрать раздел «Ретаргетинг». В нем несколько вкладок: сейчас нас интересуют «Пиксели».

Нажмите кнопку «Создать пиксель» и в появившемся окне заполните поля для будущего пикселя:

Назовите пиксель максимально понятно, чтобы не запутаться — во ВКонтакте можно создать до 40 пикселей. Можно указать адрес сайта или название компании.
Укажите адрес страницы, на которую он будет установлен. Это может быть весь сайт или конкретная страница. Этот пункт необязательный.
Добавьте тематику, максимально приближенную к вашей.

Система предложит автоматически создать аудиторию для этого пикселя. Можно оставить включенным этот чекбокс, тогда ВКонтакте начнет собирать информацию обо всех пользователях, которые придут на ваш сайт, если он найдет их в своей соцсети.

Нажмите кнопку «Создать» — система сгенерирует код, который нужно будет добавить в код вашего сайта. Если вы работаете с кодом сайта напрямую, то код пикселя лучше добавить повыше, например между тегами <head>, тогда он быстрее загрузится и сможет сразу отслеживать посетителей сайта.

Чтобы поставить пиксель на сайт, сделанный в конструкторе, например Tilda, хватит короткого кода, который нужно разместить при настройке аналитики.

Настроить пиксель ВКонтакте на сайте можно через Google Tag Manager — это сервис, который помогает управлять тегами, пикселями и кодом разных рекламных систем и сервисов аналитики. В GTM можно добавить пискель за пару кликов, создав новый тег. Для этого нужно:

1. Перейти в раздел тегов и нажать «Создать».

2. В триггерах настроить страницы, которые будет отслеживать пиксель, — все или конкретные.

3. В «Конфигурации тега» выберите тип «Пользовательский HTML».

4. А затем в поле HTML добавьте JavaScript-код пикселя, назовите его и опубликуйте.

Сейчас работа с Google Ads ограничена, но остальные сервисы Google, в том числе и Google Tag Manager, продолжают работать. Но если перебои все-таки возникнут, все коды из GTM придется переносить в код сайта.

Если пиксель установлен правильно и система начала получать данные, в рекламном кабинете появятся статусы «работает» и «нет ошибок».

Пиксель может не работать:

Если он не установлен на сайт. Проверьте, что код скопирован полностью и размещен между тегами <head> и </head>.
Если он неправильно настроен. Адрес в настройках пикселя и домен, на котором он установлен, должны совпадать.
Если сайт редко посещают, например посетителей не было более 24 часов.

Теперь можно переходить к настройке событий.

Повышайте эффективность рекламных кампаний во ВКонтакте с инструментами, доступными на маркетплейсе eLama. С ними вы соберете аудитории для таргетинга по параметрам, недоступным в рекламном кабинете, спарсите объявления конкурентов, начнете глубже анализировать данные и будете создавать чат-ботов для общения с целевой аудиторией. Все эти платные инструменты клиенты eLama могут использовать бесплатно.

Узнать больше об инструментах для VK →

Настройка отслеживания событий

С помощью событий можно отслеживать конверсионные действия посетителя сайта, например регистрацию в сервисе или клик по кнопке, и собирать сегменты аудиторий, чтобы потом нацелить на них рекламу.

Примеры событий, которые можно отслеживать:

клик по кнопке;
взаимодействие с формой заявки;
использование поиска;
регистрация на сайте.

Самый простой способ — подключить отдельный пиксель для нужного события. Например, добавить пиксель на страницу благодарности и таким образом отслеживать тех, кто ее достиг. Но для эффективной рекламы лучше настроить отправку событий с вашего сайта для конкретного пикселя. И потом на основе этих событий можно будет оптимизировать кампании по конверсиям.

В кабинете ВКонтакте пока нет отдельной вкладки для настройки событий, и для каждого проекта скрипты прописываются индивидуально. Список возможных типов событий для отслеживания конверсий ограничен, полный перечень — в справке ВКонтакте.

Если вы работаете с кодом самостоятельно, используйте инструкцию из справки ВКонтакте. Если опыта работы с кодом недостаточно, советую обратиться к веб-разработчику.

Также можно добавить событие с помощью Google Tag Manager. Как добавлять новые теги в Google Tag Manager, мы подробно разбирали в отдельной статье.

В GTM нужно добавить три тега:

Библиотека — подключение библиотеки JS API.
Инициация для событий — передача событий в нужный пиксель.
Конверсия — передача данных о типе и ценности события.

Как и в инструкции по добавлению пикселя, нужно создать тег.

В триггерах укажите All pages — это значит, что событие будет срабатывать на всех страницах.
В поле «Конфигурация тега» выберите тип тега «Пользовательский HTML».
Скопируйте скрипт и добавьте его в поле HTML в «Конфигурации тега».
Дайте название тегу и сохраните его.

Скрипты для тегов

Для библиотеки: <script src=’https://vk.com/js/api/openapi.js?162’></script>.

Для инициации событий: <script> VK.Retargeting.Init(‘PIXEL_ID’)</script>, где PIXEL_ID — это идентификатор пикселя из кабинета.

Для конверсии (код события с ценностью): <script type=’text/javascript’>VKGoal(‘lead’, {value:500}); </script>, где lead — событие, а value — ценность этого события, то есть сколько денег вы зарабатываете при достижении этого события. lead и 500 — это примеры события и ценности для конверсии типа «Получение потенциального клиента»

Как проверить, правильно ли настроено событие

После того как пользователи начнут совершать конверсии на сайте, события будут отображаться в статистике рекламных объявлений. Кроме того, на основе этих событий можно настроить оптимизацию по конверсиям с автоматическим управлением ставками. Работает неплохо, если каждый день приходить несколько сотен событий.

Откройте страницу сайта с пикселем, нажмите правой кнопкой мыши и в выпадающем списке выберите «Просмотреть код сайта». Затем перейдите во вкладку Network («Сеть»). В фильтре напишите rtrg — консоль покажет, как срабатывает пиксель при конверсии.

Если отслеживание событий настроено верно, то в атрибуте с будет название конверсии, а в атрибуте v — ее ценность.

Работа с аудиториями

Если при создании пикселя чекбокс «Автоматически создать аудиторию для пикселя» был включен, система автоматически создаст аудиторию — это все пользователи, которых зафиксирует пиксель после установки. Аудитория появится в соответствующей вкладке, там же будут появляться и другие аудитории.

Чтобы собрать новый сегмент аудитории, нажмите кнопку «Создать аудиторию».

Есть три варианта сбора аудитории:

С помощью пикселя. Настройте правило, по которому будут добавляться пользователи, например, те, кто был на сайте за последнее время, или те, кто посещал конкретные страницы.
На основе файла с контактами пользователей: телефонами, почтами или ID мобильных устройств. Эти данные можно выгрузить из вашей CRM-системы или парсера.
С помощью QR-кода. Здесь можно создать новый или выбрать тот, с которым вы уже работали, например на мероприятиях, в презентациях и т. д. Когда пользователь сканирует код, ВКонтакте добавляет его в вашу аудиторию. В QR-код можно добавить UTM-метки.

Дайте аудитории понятное название, например «Посетители блога за 14 дней», чтобы потом не потерять ее среди других.

Система начнет собирать аудиторию, и когда пользователей будет больше ста, вы сможете использовать сегмент в рекламе. Рекомендую сразу создавать много сегментов — на 30 дней, полгода, или даже на два года — а потом придумывать, как с ними работать дальше. Например, пользователи, которые были на сайте последние три дня, — супергорячие, им можно напомнить о вашем спецпредложении или рассказать о специальных условиях доставки.