Еще несколько лет назад маркетологи анализировали рекламу только до лидов: сколько штук пришло, с какого канала и за какой период времени. Затем стало очевидно, что для анализа окупаемости рекламы этого мало — нужно учитывать, откуда приходят платящие клиенты и сколько денег они приносят бизнесу. В этом бизнесу помогает сквозная аналитика. Сооснователь и директор по маркетингу ROMI center Антон Ошкин рассказывает, что она дает, а также показывает, как ее настроить и начать анализировать рекламу, ориентируясь на продажи, а не догадки.
Антон Ошкин Директор по маркетингу в ROMI center
Маркетинг нужен бизнесу, чтобы генерить продажи, а не просто приводить лиды или снижать цену за клик по объявлению. Отсюда свой набор метрик для анализа его эффективности в каждом конкретном случае. Какой — зависит и от специфики бизнеса, и от воронки продаж и пути лида по ней, и даже от количества рекламных кампаний и площадок, на которых они крутятся. Причем мало подсчитывать метрики — важно анализировать их в комплексе. Для этого и нужна сквозная аналитика.
Этот инструмент сводит вместе данные о расходах и кликах от разных рекламных площадок, а также о поведении пользователей на сайте и продажах из CRM. И таким образом помогает увидеть полную картину результатов маркетинговых активностей в связке с продажами — то есть понять, сколько стоит привлечение одного клиента, каков его средний чек, какова конверсия по воронке продаж в разрезе каждой рекламной площадки и даже отдельного ключевика или объявления.
Сквозная аналитика открывает маркетологам и веб-аналитикам целую вселенную возможностей и позволяет максимально прицельно оптимизировать текущие рекламные кампании и планировать новые. То есть помогает увеличивать эффективность рекламы.
И настроить такую аналитику — проще и дешевле, чем кажется.
Как работает сквозная аналитика
Рассмотрим пример отчета с источниками трафика и заявками. Что мы на нем видим?
![Пример отчета с источниками трафика и заявками](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2023/07/skvoznaya-analitika-na-baze-yandeks-metriki-na-raz-dva-tri/1.png)
Что дороже всего стоит заявка из ВКонтакте, а дешевле всего — с Google Ads. То есть хорошо бы тратить на рекламу во ВКонтакте поменьше, а бюджет на Google Ads — усилить. Заявок будет больше — и продаж тоже. Так? Не так.
Вот, что получается, если добавить к этому отчету данные о продажах.
![Пример отчета с источниками трафика, заявками и продажами](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2023/07/skvoznaya-analitika-na-baze-yandeks-metriki-na-raz-dva-tri/2.png)
Оказывается, реклама во ВКонтакте — вторая по выручке и по прибыли, а за счет высокой конверсии в продажу у нее самый высокий ROMI. И снизив затраты на нее, мы бы потеряли самый эффективный канал генерации продаж.
Именно поэтому нельзя анализировать рекламу в отрыве от денег. А соединяя данные о показателях рекламы и о продажах, можно не только принимать более аргументированные и целесообразные решения, но и оптимизировать рекламу именно на целевые и квалифицированные лиды.
Например, в Яндекс Директе можно указать цель из Яндекс Метрики — и платить за тех пользователей, которые выполнили целевое действие, скажем, оставили заявку. А если передавать в цель данные по сделкам из CRM — о квалифицированных лидах или продажах — и оптимизировать на них рекламу, вы будете получать только целевой трафик на сайт.
Вот как выглядит отчет «Источники, расходы и ROI» в Яндекс Метрике. В нем есть все основные показатели для сквозной аналитики: рекламные расходы, средняя цена клика, конверсии в заявку и продажу, доходы из CRM. Но главное — ROI, который показывает рентабельность рекламы.
![Отчет «Источники, расходы и ROI» в Яндекс Метрике](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2023/07/skvoznaya-analitika-na-baze-yandeks-metriki-na-raz-dva-tri/3.jpg)
Данные из Метрики можно передавать в Google Looker Studio (бывший Google Data Studio) — и там строить индивидуальные дашборды: располагать данные удобно, менять цвета элементов, выбирать типы графики и т.д. А потом делиться отчетами по ссылке.
![Данные из Метрики можно передавать в Google Looker Studio](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2023/07/skvoznaya-analitika-na-baze-yandeks-metriki-na-raz-dva-tri/4.png)
Раньше для этого нужно было пользоваться Google Analytics, но коннекторы вроде ROMI center позволили решить проблему.
Далее мы покажем, как настроить в Метрике нужные интеграции и передать данные в Looker Studio, чтобы оформить такой отчет.
Настраиваем сквозную аналитику на базе Яндекс Метрики
Для примера мы возьмем рекламную площадку VK Реклама и CRM-систему amoCRM. Подтянем данные оттуда в Яндекс Метрику, а оттуда переправим в Google Looker Studio с помощью коннекторов ROMI center.
Собираем данные в Метрике
Войдите в личный кабинет ROMI center под учетной записью eLama.
![Войдите в личный кабинет ROMI center под учетной записью eLama](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2023/07/skvoznaya-analitika-na-baze-yandeks-metriki-na-raz-dva-tri/5.png)
Нажмите на «Новый проект».
![Добавление проекта](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2023/07/skvoznaya-analitika-na-baze-yandeks-metriki-na-raz-dva-tri/6.png)
Введите название проекта и адрес сайта, кликните на «Создать».
![Адрес сайта для проекта](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2023/07/skvoznaya-analitika-na-baze-yandeks-metriki-na-raz-dva-tri/7.png)
Система предложит выбрать, куда передавать данные. Здесь это будет Яндекс Метрика.
![Система предложит выбрать, куда передавать данные. Здесь это будет Яндекс Метрика](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2023/07/skvoznaya-analitika-na-baze-yandeks-metriki-na-raz-dva-tri/8.png)
В открывшемся окне жмите на «Подключить Яндекс Метрику».
![Подключаем метрику](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2023/07/skvoznaya-analitika-na-baze-yandeks-metriki-na-raz-dva-tri/9.png)
Система предложит вам авторизоваться в Яндексе или, если вы уже авторизованы, подтвердить вход.
В появившемся окне в выпадающем списке выберите счетчик Яндекс Метрики. Нажмите «Продолжить».
![Подключение счетчика Метрики](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2023/07/skvoznaya-analitika-na-baze-yandeks-metriki-na-raz-dva-tri/10.png)
Далее «Проверить подключение».
![Проверка счетчика Метрики](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2023/07/skvoznaya-analitika-na-baze-yandeks-metriki-na-raz-dva-tri/11.png)
Готово! Счетчик подключен. Жмите «Продолжить».
![Счетчик Метрики подключен](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2023/07/skvoznaya-analitika-na-baze-yandeks-metriki-na-raz-dva-tri/12-1.png)
Далее добавьте источник — то, откуда вы будете передавать данные в Метрику.
![Добавление источника данных](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2023/07/skvoznaya-analitika-na-baze-yandeks-metriki-na-raz-dva-tri/13.png)
В нашем примере это VK Реклама.
![VK как источник данных](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2023/07/skvoznaya-analitika-na-baze-yandeks-metriki-na-raz-dva-tri/14-1.png)
Чтобы разрешить ROMI center доступ к аккаунту в рекламной системе, нажмите «Подключить VK Реклама».
![Разрешение доступа](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2023/07/skvoznaya-analitika-na-baze-yandeks-metriki-na-raz-dva-tri/15.png)
Теперь нужно позволить системе чтение статистики и РК: «Разрешить доступ».
![Теперь нужно позволить системе чтение статистики и РК](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2023/07/skvoznaya-analitika-na-baze-yandeks-metriki-na-raz-dva-tri/16.png)
Следующий шаг — настройка параметров подключения. Для этого выберите рекламные кампании — все (по умолчанию) или конкретные из выпадающего списка. Укажите, с НДС ли передавать расходы. Нажмите «Создать подключение».
![Следующий шаг — настройка параметров подключения](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2023/07/skvoznaya-analitika-na-baze-yandeks-metriki-na-raz-dva-tri/17.png)
Готово! Источник VK Реклама подключен. Далее подключим CRM.
![Далее подключим CRM](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2023/07/skvoznaya-analitika-na-baze-yandeks-metriki-na-raz-dva-tri/18.png)
В списке новых источников найдите нужный вариант — здесь это будет amoCRM.
![В списке новых источников найдите нужный вариант](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2023/07/skvoznaya-analitika-na-baze-yandeks-metriki-na-raz-dva-tri/19-1.png)
Чтобы дать системе возможность передавать данные о продажах из amoCRM, разрешите ей доступ к аккаунту.
![Чтобы дать системе возможность передавать данные о продажах из amoCRM, разрешите ей доступ к аккаунту](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2023/07/skvoznaya-analitika-na-baze-yandeks-metriki-na-raz-dva-tri/20.png)
Введите логин и пароль к системе amoCRM в появившемся окне.
Затем выполните общие настройки: выберите поле в CRM, где у вас указан Client ID, и задайте, как считать сумму сделки — по доходу или прибыли. Затем нажмите «Продолжить».
![Выберите поле в CRM, где у вас указан Client ID, и задайте, как считать сумму сделки — по доходу или прибыли](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2023/07/skvoznaya-analitika-na-baze-yandeks-metriki-na-raz-dva-tri/21.png)
Переходим к настройкам отправки данных. Выберите стадию воронки, статусы с которой будут передаваться в систему аналитики, и определите эти статусы (в нашем примере: «Успешно реализовано»).
![Выберите стадию воронки, статусы с которой будут передаваться в систему аналитики,](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2023/07/skvoznaya-analitika-na-baze-yandeks-metriki-na-raz-dva-tri/22.png)
Здесь же укажите цель в аналитике — например, это может быть успешная сделка из CRM. Нажмите «Закончить настройку».
Готово! Два источника данных подключены. Отчет «Источники, расходы и ROI» в Метрике уже доступен.
![Два источника данных подключены. Отчет Источники, расходы и ROI в Метрике уже доступен](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2023/07/skvoznaya-analitika-na-baze-yandeks-metriki-na-raz-dva-tri/23.png)
Данные из Метрики мы будем передавать в Looker Studio — чтобы за считанные минуты строить наглядные отчеты с нужными показателями. Но настройка сквозной аналитики в Яндекс Метрике пока не окончена.
Создаем отчет по данным из Яндекс Метрики в Google Looker Studio
Зайдите в «Подключения» в личном кабинете ROMI center, выберите Google Looker Studio, нажмите «Продолжить».
![Создаем отчет по данным из Яндекс Метрики в Google Looker Studio](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2023/07/skvoznaya-analitika-na-baze-yandeks-metriki-na-raz-dva-tri/24.png)
Введите название подключения.
![Введите название подключения](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2023/07/skvoznaya-analitika-na-baze-yandeks-metriki-na-raz-dva-tri/25.png)
Нажмите «Добавить источник», чтобы указать, откуда передавать данные.
![Нажмите «Добавить источник», чтобы указать, откуда передавать данные](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2023/07/skvoznaya-analitika-na-baze-yandeks-metriki-na-raz-dva-tri/26.png)
Выберите Яндекс Метрику.
![Выберите Яндекс Метрику](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2023/07/skvoznaya-analitika-na-baze-yandeks-metriki-na-raz-dva-tri/27.png)
Чтобы дать системе доступ к Метрике, нажмите «Подключить Яндекс Метрику».
![Чтобы дать системе доступ к Метрике, нажмите Подключить Яндекс Метрику](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2023/07/skvoznaya-analitika-na-baze-yandeks-metriki-na-raz-dva-tri/28.png)
Залогиньтесь в системе Яндекса или выберите нужный аккаунт, если их несколько.
Выберите из выпадающего списка нужный счетчик Яндекс Метрики, нажмите «Продолжить».
![Выберите из выпадающего списка нужный счетчик Яндекс Метрики, нажмите Продолжить](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2023/07/skvoznaya-analitika-na-baze-yandeks-metriki-na-raz-dva-tri/29.png)
Проверьте подключение.
![Проверьте подключение](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2023/07/skvoznaya-analitika-na-baze-yandeks-metriki-na-raz-dva-tri/30.png)
После зеленого сигнала нажмите «Продолжить».
![После зеленого сигнала нажмите Продолжить](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2023/07/skvoznaya-analitika-na-baze-yandeks-metriki-na-raz-dva-tri/31.png)
Далее скопируйте API ключ для Looker Studio. Кликните на «Открыть Looker Studio».
![Скопируйте API ключ для Looker Studio](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2023/07/skvoznaya-analitika-na-baze-yandeks-metriki-na-raz-dva-tri/32.png)
В окно, которое появится, вставьте ключ и нажмите «Далее».
![В окно, которое появится, вставьте ключ и нажмите Далее](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2023/07/skvoznaya-analitika-na-baze-yandeks-metriki-na-raz-dva-tri/33.png)
Выберите нужный счетчик в выпадающем списке, нажмите «Связать».
![Выберите нужный счетчик в выпадающем списке](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2023/07/skvoznaya-analitika-na-baze-yandeks-metriki-na-raz-dva-tri/34-1.png)
Готово! Теперь вы сможете строить в Looker Studio отчеты с любыми нужными показателями.
Можно собрать их самостоятельно, а можно выбрать наш шаблон и адаптировать его под себя — на это уйдет несколько минут. Покажем, как.
Используем шаблоны отчетов ROMI center в Looker Studio
Зайдите в личном кабинете ROMI center в раздел «Отчеты», выберите подходящий, кликните на «Получить шаблон».
![Используем шаблоны отчетов ROMI center в Looker Studio](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2023/07/skvoznaya-analitika-na-baze-yandeks-metriki-na-raz-dva-tri/35.png)
Нажмите на иконку с тремя точками в правом верхнем углу, как это указано на скриншоте ниже, выберите «Создать копию».
![Нажмите на иконку с тремя точками в правом верхнем углу, как это указано на скриншоте ниже](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2023/07/skvoznaya-analitika-na-baze-yandeks-metriki-na-raz-dva-tri/36-1.png)
Дальше укажите источник данных, созданный ранее при подключении Метрики к Looker Studio.
![Укажите источник данных, созданный ранее при подключении Метрики к Looker Studio](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2023/07/skvoznaya-analitika-na-baze-yandeks-metriki-na-raz-dva-tri/37-1.png)
Нажмите «Копировать отчет».
![Копирование отчета](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2023/07/skvoznaya-analitika-na-baze-yandeks-metriki-na-raz-dva-tri/38-1.png)
В новой вкладке откроется скопированный отчет, в котором нужно будет указать конверсии и цели из вашей Яндекс Метрики.
Вот и всё — сквозная аналитика в Яндекс Метрике настроена! Теперь вы сможете принимать маркетинговые решения на основе точных данных, экономить бюджет и привлекать еще больше клиентов.