Google Ads — один из двух крупнейших сервисов контекстной рекламы. Даже в русскоязычном интернет-пространстве, с мощным конкурентом в виде Яндекс.Директа, он остается одним из главных каналов по привлечению платного трафика. Важный фактор — распространение смартфонов на платформе Android, поиск от Google в которых установлен по умолчанию.

Соотношение долей трафика Google и Яндекса, источник: gs.seo-auditor.com.ru/sep/2018/

При правильной настройке рекламных кампаний Google Ads показывает эффективные результаты.

Сегодня мы делимся кейсом о таком успешном использовании Ads* в малом бизнесе, материал взят с ресурса Think With Google.

*В исходном материале — AdWords, однако название на данный момент неактуально (с июля 2018 г.)

О компании

Интернет-магазин офисной мебели «Нордини» существует с 2011 года и на сегодняшний день является одним из ведущих поставщиков офисной мебели на территории Республики Татарстан. Компания занимается поставками офисной мебели от крупнейших производителей Италии, Испании, Польши, России и других стран мира и специализируется на интерьерных решениях, офисных перегородках и стеновых панелях. Под руководством директора «Нордини» Марины Спирчиной в офисе компании трудятся 15 сотрудников.

За последний год мы наблюдаем повышение эффективности от использования контекстной рекламы. В частности, отдача от инструментов Google Ads за последний год выросла на 30%. Мы уверены, что эта отдача будет гораздо выше с запуском новой версии нашего интернет-магазина.
Ринат Нуреев, маркетолог компании

Кто ваша целевая аудитория и как вы привлекаете новых клиентов?

«Наша целевая аудитория — это бизнес и частные клиенты с потребностью в качественных интерьерных решениях начиная от дизайна интерьера и заканчивая мебелью, — рассказывает маркетолог компании Ринат Нуреев. — Солидную часть нашего сбыта составляют прямые продажи менеджеров проектов. Однако за последний год мы наблюдаем повышение эффективности от использования контекстной рекламы, в частности, инструментов Google Ads. Мы уверены, что эта отдача будет гораздо выше с запуском новой версии нашего интернет-магазина».

Какие бизнес-задачи вы решаете с помощью вашего сайта?

Сайт любого интернет-магазина играет ключевую роль, и крайне важно, чтобы он был удобным для пользователей. «Наш клиент легко может сделать покупку на сайте компании, — отмечает Ринат. — Поступившая на сайт заявка обрабатывается менеджером, и после согласования сроков поставки и характеристик товара клиент оплачивает заказ любым удобным ему способом. С помощью сайта мы увеличиваем наши онлайн-продажи, кроме того, он решает представительские задачи и является инструментом для менеджеров при продажах и ведении переговоров с клиентами».

Последняя версия сайта была создана в 2015 году, однако развитие бизнеса быстрыми темпами поставило компанию перед необходимостью его оптимизации. В ближайшее время «Нордини» запускает качественно новый сайт на основе современных технологий, новой структуры и дизайна. Кроме того, новая версия сайта будет адаптирована под мобильные устройства, так как на данный момент на телефоны и смартфоны приходится около трети всего трафика.

Почему решили использовать Google Ads?

«Наш бизнес развивается высокими темпами — всего за 5 лет работы мы заняли лидирующие позиции на рынке офисной мебели. И мы не хотим сбавлять темпы: на ближайшие три года наша основная цель — это увеличение продаж в пять раз», — делится Ринат. Чтобы выйти на новый уровень ведения бизнеса и привлечь новых клиентов, менеджмент «Нордини» принял решение обратиться к помощи рекламных инструментов Google. С помощью Ads «Нордини» стремится одновременно решать две задачи: продвижение бренда и получение новых заказов.

«Мы активно развиваем продажи через Интернет и считаем контекстную рекламу наиболее эффективной — до 50% от общего числа переходов на сайт по рекламных ссылкам дает реклама в Google Ads».

Поисковая выдача Google по запросу «офисная мебель заказать казань»

Как настраивали Ads?

Компания «Нордини» начала использовать Google Ads в момент выхода бизнеса онлайн, на этапе создания интернет-магазина. Сейчас контекстная реклама составляет более 50% от всей рекламы магазина. На начальном этапе для проведения рекламной кампании привлекались внешние подрядчики, но спустя некоторое время сотрудники «Нордини» стали сами заниматься размещением и настройкой рекламы в Ads. По словам Рината, разобраться в настройках Ads было легко, однако он подчеркивает важность использования обучающих продуктов, так как они помогают быть в курсе трендов и тенденций и повышать отдачу от рекламы.

Сейчас «Нордини» в основном использует продвижение в поиске, но также размещает рекламу и в контекстно-медийной сети. Самым полезным инструментом для решения задач компании Ринат считает планировщик ключевых слов, который позволяет оценить востребованность тех или иных позиций. «Также мы используем ремаркетинг, — отмечает Ринат. — Мы стараемся отслеживать тех клиентов, которые не совершили покупки, и выходить к ним с повторным предложением».

В рекламных кампаниях магазина используется в основном географический таргетинг, а также таргетинг по интересам.

Каковы результаты использования Ads?

«Если судить по статистике, переходы клиентов по рекламе в Google Ads составляют до 50% от всех переходов на сайт магазина по рекламным ссылкам. В результате анализа рекламной кампании за прошлый год мы оптимизировали наши объявления и увеличили отдачу от рекламы на 30%, — подводит итог Ринат. — Мы ожидаем большего роста, так как видим потенциал в расширении охвата, оптимизации ставок по ключевым словам и усилении рекламы на мобильных и медийных платформах».

Что посоветуете другим компаниям?

Ринат Нуреев рекомендует начинать работать с Google Ads как можно раньше и регулярно отслеживать статистику: «Необходимо держать руку на пульсе, отслеживая и планируя рекламу самостоятельно и непрерывно. В начале работы с Ads вы можете обратиться за помощью в первоначальной настройке к опытным специалистам, а дальше уже вести кампании самостоятельно. Очень важно постоянно анализировать текущую ситуацию, рекламную статистику, отслеживать, откуда приходят клиенты, и вносить изменения, если они необходимы. При правильной настройке рекламных кампаний вы можете рассчитывать на ожидаемую эффективность от Google Ads».

Узнайте больше о рекламе в Google Ads

Изучите полезные материалы о создании и оптимизации кампаний:

  1. Вебинар о начале работы с Google Ads.
  2. Пошаговая инструкция по созданию первой кампании.
  3. Вебинар об оптимизации кампаний в Google Ads.
  4. Бесплатный видеокурс на портале ppc.world.

Не готовы разбираться самостоятельно или пока не решаетесь на запуск первой кампании? Закажите бесплатную кампанию от специалистов eLama.

Если вы ведете свою рекламу самостоятельно и пока не решаетесь на запуск первой РК, закажите бесплатную кампанию от специалистов eLama.

Оставить заявку

Если вы агент или фрилансер, который ведет рекламу своих клиентов через eLama, закажите бесплатное копирование поисковой кампании из Директа в Ads.

Заполнить бриф