Подготовили подробную инструкцию для всех, кто только начинает работать с рекламой в Instagram и Facebook. С чего начать, какие этапы нужно пройти и что важно не упустить — разбираем в гайде.
Бизнес-менеджер
Бизнес-менеджер — это бесплатный инструмент Facebook Ads. В нем можно управлять аккаунтами, бизнес-страницами в Instagram и Facebook, доступом сотрудников и партнеров.
Чтобы подключить бизнес-менеджер, перейдите на страницу инструмента и нажмите «Создать аккаунт» в правом верхнем углу. В открывшемся окне укажите название компании, ваше имя и почту, на которую придет письмо о подтверждении регистрации.
После подтверждения почты вы попадете на страницу с настройками. Там можно добавить:
- людей с разными уровнями доступа, которые будут управлять страницами компании и рекламными аккаунтами;
- несколько способов оплаты;
- новые рекламные аккаунты;
- новые страницы компании в Facebook и Instagram.
Бизнес-страница
Для продвижения вашей компании, запуска рекламы и общения с пользователями нужна бизнес-страница. Она представляет компанию в соцсети и не имеет ограничений по количеству подписчиков и друзей.
Создать бизнес-страницу можно двумя способами: через личный профиль в Facebook или в бизнес-менеджере. Расскажем о втором способе.
В разделе «Аккаунты» бизнес-менеджера выберите вкладку «Страницы» и нажмите кнопку «Добавить». Если у вас уже есть страница, но доступ к ней у другого пользователя, нажмите «Запросите доступ к странице».
Если вы создаете новую страницу, укажите ее тип в зависимости от задач вашего бизнеса.
Затем заполните информацию о компании и выберите нужную категорию.
Что должно быть на странице
- Имя пользователя — оно отобразится в адресе страницы. Лучше указать название компании, чтобы пользователи могли вас легко найти.
- Краткое описание компании.
- Кнопка с призывом к действию. Например, если у вас интернет-магазин, вы можете назвать кнопку «Купить» и дать ссылку на каталог с товарами.
- Информация о компании: адрес, карта, телефон, часы работы и т. д.
Что нельзя использовать в названии страницы
- Оскорбления или слова, которые нарушают чьи-то права.
- Заглавные буквы, символы, знаки препинания, если они используются не по правилам языка. Чтобы назвать нашу страницу eLama, нам пришлось обращаться к представителям соцсети. Заглавными буквами можно писать только аббревиатуры.
- Общие слова, которые могут запутать пользователя. Для салона красоты «Лютик» в Липецке лучше не писать в названии абстрактные «Салон» или «Парикмахерская в Липецке».
Рекламный аккаунт
Следующий этап — рекламный аккаунт. В нем вы будете настраивать кампании и управлять ими. Создать аккаунт можно в бизнес-менеджере — о нем читайте в пошаговом гайде.
Пиксель Facebook
Пиксель Facebook — это код, который устанавливается на страницах сайта. Без него система не сможет отслеживать действия пользователя на вашем сайте и собирать о нем данные.
Чтобы создать пиксель, в бизнес-менеджере перейдите во вкладку «Источники данных» и выберите «Пиксели».
Дайте пикселю название и добавьте ссылку на сайт.
Затем выберите один из способов установки. Первый способ предполагает работу со стандартными CMS и, например, не подойдет для Tilda. А отправка инструкций разработчику пришлет код на указанную почту. Поэтому выбирайте установку пикселя вручную.
На экране появится код пикселя. Чтобы установить его на страницах своего сайта, обратитесь к веб-мастеру. Подробнее о настройке пикселя мы рассказали в видеоуроке.
После установки пикселя свяжите его с рекламным аккаунтом и предоставьте доступ себе или другим людям.
Аккаунт Instagram и бизнес-страница
Если планируете запускать рекламу в Instagram, добавьте аккаунт в Facebook Ads. Это позволит:
- просматривать статистику и Instagram, и Facebook в одном профиле;
- запускать рекламу в Instagram через Facebook;
- публиковать посты в обеих соцсетях одновременно;
- отвечать через Facebook на комментарии в Instagram.
Для начала создайте бизнес-аккаунт Instagram. В своем профиле войдите в настройки в главном меню и в выпадающем меню выберите «Аккаунт».
Переключитесь на профессиональный аккаунт.
Выберите сферу, к которой относится ваш бизнес, и укажите контакты компании.
Затем добавьте аккаунт Instagram и бизнес-страницу Facebook в ваш бизнес-менеджер. Сделать это можно в соответствующих вкладках.
Свяжите Instagram через свою страницу в Facebook.
Чтобы запустить рекламу через приложение Instagram, нужно соблюдать следующие условия:
1. Аккаунт Instagram должен быть связан со страницей пользователя на Facebook.
2. Этот пользователь Facebook должен быть администратором бизнес-страницы и иметь доступ к рекламному аккаунту.
3. Бизнес-страница должна быть добавлена в бизнес-менеджер.
Доступы к бизнес-менеджеру и бизнес-странице
В Facebook Ads можно передать работу с рекламной кампанией другим специалистам и ограничить их доступ. Например, администратор аккаунта может создавать, редактировать, анализировать кампании, а аналитик — только следить за ходом кампании и работать с отчетами.
Доступ к бизнес-менеджеру
В настройках бизнес-менеджера войдите во вкладку «Рекламные аккаунты», выберите нужный и укажите, что хотите добавить людей.
Затем в открывшемся списке выберите пользователя и назначьте функции, которые будут ему доступны.
В бизнес-менеджере можно поделиться доступом к пикселю.
Доступ к бизнес-странице
То же самое нужно проделать в разделе «Страницы».
Когда все базовые настройки выполнены, можно переходить к запуску рекламы в Instagram и Facebook.
Но перед этим советуем ознакомиться с правилами системы, чтобы объявления прошли модерацию, а аккаунт не заблокировали.
Как избежать проблем с модерацией
- Сайт должен работать корректно и иметь протокол защиты.
- Креативы и изображения на сайте не должны содержать запрещенных материалов. В рекламных материалах не может быть изображений «до» / «после» или обещаний невероятных результатов.
- Нельзя демонстрировать изображения несуществующих функций.
- Реклама не может содержать ложные, вводящие в заблуждение заявления: например, преувеличивать эффективность товара или услуги, приписывать им несуществующие характеристики относительно лечения болезней, поиска работы, похудения и других сфер.
- Бизнес-страница и инстаграм должны быть наполнены соответствующим контентом.
Подробнее о том, почему блокируют аккаунты и как этого избежать, мы рассказали на вебинаре.
