Подготовили подробную инструкцию для всех, кто только начинает работать с рекламой в Instagram и Facebook. С чего начать, какие этапы нужно пройти и что важно не упустить — разбираем в гайде.

Бизнес-менеджер

Бизнес-менеджер — это бесплатный инструмент Facebook Ads. В нем можно управлять аккаунтами, бизнес-страницами в Instagram и Facebook, доступом сотрудников и партнеров.

Чтобы подключить бизнес-менеджер, перейдите на страницу инструмента и нажмите «Создать аккаунт» в правом верхнем углу. В открывшемся окне укажите название компании, ваше имя и почту, на которую придет письмо о подтверждении регистрации.

После подтверждения почты вы попадете на страницу с настройками. Там можно добавить:

  • людей с разными уровнями доступа, которые будут управлять страницами компании и рекламными аккаунтами;
  • несколько способов оплаты;
  • новые рекламные аккаунты;
  • новые страницы компании в Facebook и Instagram.

Бизнес-страница

Для продвижения вашей компании, запуска рекламы и общения с пользователями нужна бизнес-страница. Она представляет компанию в соцсети и не имеет ограничений по количеству подписчиков и друзей.

Создать бизнес-страницу можно двумя способами: через личный профиль в Facebook или в бизнес-менеджере. Расскажем о втором способе.

В разделе «Аккаунты» бизнес-менеджера выберите вкладку «Страницы» и нажмите кнопку «Добавить». Если у вас уже есть страница, но доступ к ней у другого пользователя, нажмите «Запросите доступ к странице».

Если вы создаете новую страницу, укажите ее тип в зависимости от задач вашего бизнеса.

Затем заполните информацию о компании и выберите нужную категорию.

Что должно быть на странице

  • Имя пользователя — оно отобразится в адресе страницы. Лучше указать название компании, чтобы пользователи могли вас легко найти.
     
  • Краткое описание компании.
     
  • Кнопка с призывом к действию. Например, если у вас интернет-магазин, вы можете назвать кнопку «Купить» и дать ссылку на каталог с товарами.
     
  • Информация о компании: адрес, карта, телефон, часы работы и т. д.

Что нельзя использовать в названии страницы

  • Оскорбления или слова, которые нарушают чьи-то права.
     
  • Заглавные буквы, символы, знаки препинания, если они используются не по правилам языка. Чтобы назвать нашу страницу eLama, нам пришлось обращаться к представителям соцсети. Заглавными буквами можно писать только аббревиатуры.
     
  • Общие слова, которые могут запутать пользователя. Для салона красоты «Лютик» в Липецке лучше не писать в названии абстрактные «Салон» или «Парикмахерская в Липецке».

Рекламный аккаунт

Следующий этап — рекламный аккаунт. В нем вы будете настраивать кампании и управлять ими.

Создать аккаунт можно в бизнес-менеджере или в eLama. Аккаунты не будут отличаться, но помимо инструментов Facebook Ads вам будут доступны еще и возможности eLama, например закрывающие документы и поддержка Службы Заботы на русском языке.

В личном кабинете eLama перейдите во вкладку «Аккаунты» и нажмите «Добавить». Затем из списка рекламных систем выберите Facebook.

Укажите, что хотите создать новый аккаунт и заполните заявку на создание аккаунта. Это займет не больше 5 минут. Через eLama можно оплачивать рекламу как в долларах, так и в рублях.

В течение 4 часов специалисты Службы Заботы создадут для вас аккаунт и сообщат об этом по электронной почте, которую вы указали в заявке. А ваш аккаунт появится в бизнес-менеджере eLama.

Чтобы в него перейти, найдите на почте письмо с подтверждением создания аккаунта и нажмите «Начать».

Введите имя пользователя — оно будет отображаться в бизнес-менеджере eLama. Затем подтвердите свой аккаунт, для этого нужно войти в личный профиль Facebook. После подтверждения аккаунта вы сможете перейти в рекламный кабинет и начать работу.

Если вы впервые запускаете рекламу в Instagram и Facebook Ads через eLama, мы вернем комиссию за месяц оплаты и бесплатно создадим кампании для старта.

Все акции →

Пиксель Facebook

Пиксель Facebook — это код, который устанавливается на страницах сайта. Без него система не сможет отслеживать действия пользователя на вашем сайте и собирать о нем данные.

Чтобы создать пиксель, в бизнес-менеджере перейдите во вкладку «Источники данных» и выберите «Пиксели».

Дайте пикселю название и добавьте ссылку на сайт.

Затем выберите один из способов установки. Первый способ предполагает работу со стандартными CMS и, например, не подойдет для Tilda. А отправка инструкций разработчику пришлет код на указанную почту. Поэтому выбирайте установку пикселя вручную.

На экране появится код пикселя. Чтобы установить его на страницах своего сайта, обратитесь к веб-мастеру. Подробнее о настройке пикселя мы рассказали в видеоуроке.

После установки пикселя свяжите его с рекламным аккаунтом и предоставьте доступ себе или другим людям.

Аккаунт Instagram и бизнес-страница

Если планируете запускать рекламу в Instagram, добавьте аккаунт в Facebook Ads. Это позволит:

  • просматривать статистику и Instagram, и Facebook в одном профиле;
  • запускать рекламу в Instagram через Facebook;
  • публиковать посты в обеих соцсетях одновременно;
  • отвечать через Facebook на комментарии в Instagram.

Для начала создайте бизнес-аккаунт Instagram. В своем профиле войдите в настройки в главном меню и в выпадающем меню выберите «Аккаунт».

Переключитесь на профессиональный аккаунт.

Выберите сферу, к которой относится ваш бизнес, и укажите контакты компании.

Затем добавьте аккаунт Instagram и бизнес-страницу Facebook в ваш бизнес-менеджер. Сделать это можно в соответствующих вкладках.

Свяжите Instagram через свою страницу в Facebook.

Чтобы запустить рекламу через приложение Instagram, нужно соблюдать следующие условия:

1. Аккаунт Instagram должен быть связан со страницей пользователя на Facebook.

2. Этот пользователь Facebook должен быть администратором бизнес-страницы и иметь доступ к рекламному аккаунту.

3. Бизнес-страница должна быть добавлена в бизнес-менеджер. Если вы работаете через eLama, то и бизнес-менеджер должен быть eLama.

Доступы к бизнес-менеджеру и бизнес-странице

В Facebook Ads можно передать работу с рекламной кампанией другим специалистам и ограничить их доступ. Например, администратор аккаунта может создавать, редактировать, анализировать кампании, а аналитик — только следить за ходом кампании и работать с отчетами.

Доступ к бизнес-менеджеру

В настройках бизнес-менеджера войдите во вкладку «Рекламные аккаунты», выберите нужный и укажите, что хотите добавить людей.

Затем в открывшемся списке выберите пользователя и назначьте функции, которые будут ему доступны.

В бизнес-менеджере можно поделиться доступом к пикселю.

Доступ к бизнес-странице

То же самое нужно проделать в разделе «Страницы».

Когда все базовые настройки выполнены, можно переходить к запуску рекламы в Instagram и Facebook.

Но перед этим советуем ознакомиться с правилами системы, чтобы объявления прошли модерацию, а аккаунт не заблокировали.

Как избежать проблем с модерацией

  • Сайт должен работать корректно и иметь протокол защиты.
     
  • Креативы и изображения на сайте не должны содержать запрещенных материалов. В рекламных материалах не может быть изображений «до» / «после» или обещаний невероятных результатов.
     
  • Нельзя демонстрировать изображения несуществующих функций.
     
  • Реклама не может содержать ложные, вводящие в заблуждение заявления: например, преувеличивать эффективность товара или услуги, приписывать им несуществующие характеристики относительно лечения болезней, поиска работы, похудения и других сфер.
     
  • Бизнес-страница и инстаграм должны быть наполнены соответствующим контентом.

Подробнее о том, почему блокируют аккаунты и как этого избежать, мы рассказали на вебинаре.

Чем поможет eLama

Через eLama можно официально оплачивать рекламу в Facebook любым удобным способом: картой, с электронного кошелька или расчетного счета.

А еще мы:

  • Сформируем закрывающие документы по рекламным расходам в Instagram и Facebook. Они помогут отчитаться перед налоговой и вернуть НДС.
     
  • Оперативно ответим на любой вопрос о рекламе и поможем с модерацией, блокировкой аккаунта и другими сложностями.
     
  • Бесплатно обучаем. Проводим вебинары и пишем инструкции о рекламе в Facebook Ads и других рекламных системах.

Создать аккаунт