Примерно 70% пользователей, согласно исследованиям Baymard, покидают сайт, так ничего и не купив. Динамический ретаргетинг поможет привлечь и вернуть на сайт тех, кто уже интересовался вашим продуктом и компанией. Разберем, что важно учесть при настройке инструмента.
Динамический ретаргетинг — это тип кампаний, в которых объявления создаются автоматически исходя из того, что делают пользователи на сайте. Предложения в объявлениях максимально релевантные: товары, которые просматривал посетитель или дополняющие еще предыдущую покупку.
С помощью инструмента можно:
- возвращать пользователей — тех, кто не завершил покупку, просматривал товары или ранее кликал на вашу рекламу;
- продавать сопутствующие товары, например, показывать объявления с елочными игрушками, если пользователь интересовался новогодними елками.
Динамический ретаргетинг полезен бизнесу, у которого есть сайт с большим количеством позиций. В первую очередь динамический ретаргетинг подойдет интернет-магазинам, сайтам с турами, авиабилетами, гостиницами, недвижимостью, концертами и т. д. Инструмент не работает с группами ВКонтакте и соцсетями.
Первым делом нужно установить пиксель на сайт и настроить продуктовые события — действия пользователей, после которых ему покажется динамическое объявление.
Событиями могут быть просмотр товара, добавление его в корзину, покупка, ввод платежных реквизитов и т. д. Чем больше событий — тем больше сценариев для показа объявлений и тем точнее аналитика. В одном из материалов мы рассказали, как создать пиксель и работать с событиями.
Следующие этапы:
Если вам удобнее смотреть видео, этот урок есть на нашем YouTube-канале. Смотреть →
Подключение динамического ретаргетинга
В рекламном кабинете при выборе цели в новой кампании динамический ретаргетинг по умолчанию недоступен. Это потому, что система должна сначала проверить сайт на соответствие Закону о рекламе и правилам рекламы ВКонтакте.
![](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2022/3/retargeting_vk/1.png)
Чтобы подключить инструмент, нужно отправить заявку во вкладке «Динамический ретаргетинг» в разделе «Ретаргетинг».
![](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2022/3/retargeting_vk/2.png)
В заявке дайте ссылку на рекламный кабинет и на рекламируемый сайт. Модерация обычно занимает два-три дня. После проверки вы получите письмо со статусом подключения динамического ретаргетинга.
![](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2022/3/retargeting_vk/3.png)
Когда ВКонтакте подключит инструмент, в кабинете во вкладке «Динамический ремаркетинг» появится кнопка «Добавить прайс-лист». Теперь можно переходить к следующему шагу — созданию прайс-листа.
![](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2022/3/retargeting_vk/4.png)
Добавление прайс-листа
Прайс-лист, его еще называют продуктовым фидом, содержит всю детальную информацию о товаре — название, описания, цены, характеристики, изображения. Чем больше данных — тем больше информации о товаре будет в объявлении.
Прайс-лист должен быть в YML или XML-формате и обязательно содержать следующие поля:
- id — уникальный идентификатор товара;
- url — ссылка на него;
- picture — ссылка на изображение, минимальный размер — 400×400 px;
- name — название товара, которое будет отражаться в объявлении. Если тега name нет, то наименование товара собирается из тегов typePrefix (категория товара), vendor (производитель), model (модель).
Дополнительно можно указать:
- vendorCode — код производителя;
- group_id — группу предложений — вариации одной модели;
- categoryid — категорию товара;
- price — текущую цену, например, со скидкой; oldprice — старую цену;
- currencyid — код валюты;
- age — возрастные ограничения;
- description — описание предложения. Максимальная длина — 3000 символов со знаками препинания;
- available — наличие товара. Если значение равно true, то товар в наличии, если false — его нет. Товары, которых нет в наличии, не будут показываться в рекламных объявлениях;
- rec — рекомендованные товары.
В объявление подтянутся следующие теги:
- Заголовок карточки будет формироваться из name или непустых typePrefix, vendor, model, объединенных через пробел.
- Изображение — picture. Ссылка на страницу товара — url. Можно разметить ссылки в самом прайс-листе или в настройках кампании добавить универсальную метку.
- Цена — price. Если в прайс-листе нет тега price, цены в карточке не будет.
- Старая цена — oldprice. Необязательный тег, если его добавить, то старая зачеркнутая цена будет показывать в карточке товара всегда.
Чтобы добавить прайс-лист, вернитесь на вкладку «Динамический ремаркетинг» и нажмите соответствующую кнопку.
![](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2022/3/retargeting_vk/5.png)
В появившемся окне укажите:
- Название прайс-листа — пусть оно будет понятным, потому что для одного проекта может быть несколько прайс-листов.
- Ссылку. Максимальный размер файла — 500 Мб. Его можно загрузить в файлообменник, но лучше разместить на сайте, тогда прайс-лист будет доступен по ссылке и автоматически обновится, если ассортимент изменится.
- Использовать ли HTTP-аутентификацию. Если хотите защитить прайс-лист, включите чекбокс, и тогда доступ к нему будет под паролем.
- Нужно ли удалить UTM-метки — опция пригодится, если прайс-лист создавался для других площадок, например Директа.
- Добавить ли UTM-метки. Алгоритм автоматически добавит статические и динамические параметры в ваши ссылки. Подробнее о доступных параметрах читайте в справке ВКонтакте.
Теперь отправьте прайс-лист на модерацию, обычно она занимает от 15 минут до нескольких часов, если файл большой. Если система найдет ошибки, проверьте, работает ли ссылка на прайс-лист и учли ли вы все требования.
Вместе с разработчиком проверьте, работают ли события. Аудитория по ним будет собираться в разделе «Динамический ретаргетинг».
![](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2022/3/retargeting_vk/6.png)
Настройка объявлений
Вернитесь в рекламный кабинет, нажмите кнопку «Создать объявление» и в качестве цели выберите «Продвижение товаров из каталога».
![](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2022/3/retargeting_vk/7.png)
Если по каким-то причинам формат недоступен, проверьте, работает ли пиксель и достаточно ли аудитории он собрал.
Для динамического ремаркетинга доступен только формат «Карусель». Это рекламная запись с карточками товаров в новостной ленте ВКонтакте.
![](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2022/3/retargeting_vk/8.png)
Нажмите «Создать запись» — появится шаблон объявления. Карточек может быть от трех до десяти, но чтобы запустить динамический ремаркетинг, достаточно создать только три. На этом этапе можно не уделять много времени описаниям и изображениям — система не будет использовать эти элементы, а сама создаст объявления на основе информации из прайс-листа.
По желанию можно добавить мотивирующий текст поста.
![](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2022/3/retargeting_vk/9.png)
В каждой карточке укажите адрес сайта, не забудьте добавить UTM-метки, чтобы потом отследить эффективность объявлений.
Нажмите «Создать» — шаблон объявления готов, можно переходить к настройкам кампании.
В динамическом ремаркетинге можно добавить те же таргетинги, что и в стандартной кампании — интересы, поведение, ключевые фразы, социально-демографические параметры. Но не советуем этого делать, так как система будет ориентироваться на аудиторию вашего сайта и дополнительно сужать ее не стоит. Максимум — в геотаргетинге исключите города и регионы, в которых не хотите показывать рекламу.
В разделе «Дополнительные параметры» найдите чекбокс «Использовать прайс-лист» и выберите нужный. Во ВКонтакте можно выбрать, кому будут показываться товары и каким образом подбираться:
- Ретаргетинг — товары будут показываться посетителям сайта, если они совершат там какое-то действие. Чтобы ретаргетинг сработал, нужно настроить формулу прайс-листа.
- Новые клиенты — автоматическая подборка товаров, которые привлекут новых пользователей. Своего рода look-alike по аудитории динамического ретаргетинга.
![](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2022/3/retargeting_vk/10.png)
Следующий шаг — настройка формулы прайс-листа, или условий, по которым будут собираться аудитории. В это поле нужно добавить события — действия пользователей, после которых они попадут в аудиторию объявления. Например, можно создать формулу, по которой в аудиторию будут собираться пользователи, которые добавили товар в корзину в последние 7 дней, начали оформлять заказ, но ушли, не добавив реквизиты банковской карты.
Чтобы добавить несколько условий, используйте операторы «И», «ИЛИ», «И НЕ».
![](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2022/3/retargeting_vk/11.png)
Следом нужно настроить кампанию. Для динамического ретаргетинга нужно создать отдельную кампанию и указать бюджет.
![](https://elama.ru/info/uploads/blog_elama/2022/3/retargeting_vk/12.png)
Укажите лимит CPC, но только в том случае, если вы точно знаете, какой должна быть предельная стоимость клика, после которой бизнес будет нерентабельным.
Нажмите «Создать объявление» — кампания готова!
3 совета, которые сделают динамический ретаргетинг эффективнее
- Используйте несколько формул прайс-листа, чтобы охватить как можно больше сценариев поведения пользователей. Горячей аудитории, которая совсем недавно была на сайте, например в последние три дня, можно сделать предложение посерьезнее — дать скидку, рассказать об акции или бесплатной доставке.
- В выборе событий для формулы ориентируйтесь на цикл сделки. Если обычно товар покупают в течение двух-трех дней, то пользователей, которые были на вашем сайте за последние 60 дней, скорее всего, будет сложно мотивировать к покупке.
- Не ограничивайте бюджет в первое время. Он может быть больше, но не израсходуется на нецелевую аудиторию, потому что реклама будет показываться посетителям вашего сайта.