31 совет, чтобы повысить эффективность рекламы в Telegram Ads и облегчить работу специалиста

Шесть советов о таргетинге на каналы, еще шесть — о работе со ставками и бюджетом и 19 рекомендаций о написании рекламных текстов, аналитике и подготовке канала к трафику. Их мы собрали в кейсах, которые участвовали в конкурсе в начале года.

8 советов для подготовки канала к продвижению

Канал в Telegram — одна их возможных посадочных страниц на рекламной платформе мессенджера. И как и любой другой лендинг, Telegram-канал нужно подготовить к привлечению трафика.

Совет первый — уделить внимание описанию канала, из него должно быть понятно:

• чем занимается компания — пользователь, незнакомый с брендом, должен понять это с первых двух строк;

• в чем польза канала — пропишите УТП и бонусы для подписчиков;

• как связаться с компанией — укажите контактные данные: сайт, адрес, телефон для связи — в зависимости от особенностей бизнеса.

В самом канале нужно:

1. Написать и закрепить навигационный пост — он должен донести преимущества компании и предложить простой способ оставить заявку или выполнить другое целевое действие.
2. Опубликовать несколько постов о бренде, производстве, новостях компании, акциях и закрепить самые полезные из них — так пользователи смогут решить, насколько им интересна компания и канал.
3. Регулярно публиковать информативный и ценный для подписчиков контент. Публикации не должны быть исключительно продающими, добавьте информационных, развлекательных и вовлекающих материалов. Оптимальное соотношение: около 60% постов дают пользу и удовлетворяют интерес, 30% — ведут к продажам, 10% — вовлекают и развлекают. Готовьте разные типы постов: обзоры, опросы, дайджесты новостей рынка, инструкции по использованию ваших продуктов, советы, спрашивайте мнения подписчиков и т. п.

Что еще полезно сделать:

1. Убедиться, что модерация Telegram Ads не отклонит объявления из-за постов в канале: в них не должно быть слишком много эмодзи и ссылок, излишнего форматирования текста (курсив, жирный, сплошные заглавные буквы).
2. Настроить для публикаций комментарии и подключить групповой чат, чтобы оценивать эффект от рекламы. Кроме того, комментарии и чат работают как инструменты удержания клиентов и взаимодействия с ними. Как это сделать — читайте в нашей инструкции.
3. Подключить подписку Telegram-премиум, чтобы добавлять уникальные реакции, использовать анимированные эмодзи, привлекая внимание к постам.

Один принцип, без которого канал не будет работать — воронка продаж

Чтобы после первого теста Telegram Ads не разочароваться в способности системы приносить лиды и продажи, на старте нужно продумать или скорректировать воронку продаж в канале.

Эффективность рекламы в Telegram Ads во многом зависит от прогрева аудитории, если продвигается продукт не импульсного спроса. Реклама работает на верхнем этапе воронки — она привлекает внимание пользователя и, если попадает в его боль или потребность, приводит в чат-бот или канал. Дальше в дело вступает контент Telegram-канала или чат-бота и вовлекает, удерживает, формирует желание купить.

Чтобы упростить задачу, ответьте на вопросы:

• где окажется пользователь после клика по объявлению;

• что захватит его внимание;

• что он должен будет делать дальше.

Контент в Telegram-канале должен:

1. Вызывать интерес и вовлекать во взаимодействие — для этого рассказываем о продукте, публикуем подборки, обзоры и сравнения с конкурентными решениями; объясняем, что продаем и кому это нужно; предлагаем участвовать в принятии решений и спрашиваем, что интересует подписчиков.
2. Отрабатывать возражения — отвечаем на частые вопросы в постах, общаемся в комментариях и отвечаем на негатив.
3. Формировать доверие — публикуем отзывы, кейсы и контент, созданный пользователями и клиентами, показываем сам продукт, его процесс производства и использования.
4. Продавать — рассказываем о преимуществах работы с компанией, скидках, акциях, специальных предложениях, в том числе только для подписчиков канала.

Важно: чтобы получать заявки постоянно и регулярно, так же постоянно нужно работать над контентом и уделять внимание его качеству. Тогда он повышает конверсию в подписчика и далее — в заявку.

Где читать больше: в кейсах о продвижении офлайн-мероприятия, загородных домов и магазине мебели и декора.

2 совета про чат-бот

Чат-бот — еще одна возможная посадочная страница, которая позволяет получать лиды. Вот что нужно помнить, запуская рекламу в бот:

1. Он должен давать людям выбор и предлагать пользу, а не собирать контакты или отправлять пользователей на сайт. Не позволяйте боту слать навязчивые сообщения без согласия пользователей.
2. Чтобы избавить аудиторию от лишних действий при переходе в бот, встройте в объявление ссылку на сообщение с нужной информацией, а не на стандартное приветственное сообщение при активации бота.

Где читать больше: в кейсе о продвижении офлайн-мероприятия.

7 приемов для подготовки текстов объявлений

160 символов и не буквой больше — именно столько знаков может содержать объявление в Telegram Ads. И в целом, это не составило бы проблемы, если бы не другие ограничения: невозможно использовать изображения и видео, модерацию не пройдут тексты с повелительным наклонением, эмодзи, излишними восклицательными знаками. Знание этих нюансов, однако, не всегда гарантирует одобрение объявления. Что поможет быстро запуститься:

1. Напишите максимально простой, сухой, если хотите, текст — это увеличит шанс, что к нему меньше вопросов возникнет от модераторов. Эксперименты и работу с гипотезами планируйте после того, как первые тексты начнут работать.
2. Готовьте несколько креативов — минимум 10–15 объявлений. Даже если часть отклонят, другие начнут показываться.
3. Если рекламу всё же отклонили, обратитесь в Службу Заботы eLama или используйте наш чат-бот — так вы поймете, в чем ошибка и как ее исправить.

И еще четыре приема сделать небольшие тексты эффективнее:

1. Исключите нецелевую аудиторию текстом: прописывайте город проживания ЦА, ее возраст или другие важные характеристики потенциальных клиентов. Но помните: обращаться к ним нельзя.
2. Сравните ваш продукт с другим, который тоже может решить проблему ЦА: «Свой загородный дом доступнее по цене, чем квартира».
3. Покажите пользу: расскажите, о чем ваш канал, что получит пользователь, когда ответит на вопросы бота и т. д. Чем конкретнее, тем лучше: «Быстрые новости туризма, границ и виз. Правила въезда», «Пошаговые схемы запуска в Telegram с нуля», «Техники самоорганизации, чтобы больше успевать и не выгорать».
4. Добавляйте цифры, чтобы звучать конкретнее. Вместо «Запуск быстро» — «Запуск за 2 дня», «Большие скидки» — «Скидки до 70%».

Где читать больше: в кейсах о рекламе оборудования для майнинга, офлайн-мероприятия, недвижимости и материалах с выводами от Павла Баракаева, о популярных ошибках и написании объявлений для Telegram Ads.

В Telegram Ads есть требования и к настройкам рекламной кампании и объявлениям, и к каналам и чат-ботам. Подробно о правилах модерации мы писали в чек-листе.

3 варианта расширить охват при таргетинге на каналы

Если нужно увеличить охват, но на тематики таргетироваться не выгодно или просто не хочется, то можно подобрать:

1. Каналы конкурентов — скорее всего, будет дорого, зато аудитория целевая.
2. Каналы по близким тематикам — например, специалист по Яндекс Директу может читать каналы о маркетинге; владельцы интернет-магазинов — о продвижении на маркетплейсах.
3. Каналы, которые может читать ваша ЦА — узнавайте ее интересы и подбирайте сообщества из нужной тематики.

Где читать больше: в кейсе о рекламе недвижимости.

3 способа найти аудиторию в нужном регионе, городе или районе

Одна из особенностей рекламы в Telegram Ads — это отсутствие геотаргетинга. Но для рекламодателей, работающих в рамках региона или города, это не повод отказываться от канала. Аудиторию в городе и даже районе можно найти:

1. В каналах о городе и его событиях, например, новостных пабликах, каналах о недвижимости, культурной жизни и т. п.
2. Локальных сообществах районов.
3. Каналах местных брендов, в том числе тех, что находятся рядом: кофеен, магазинов, торговых центров и т. п.

Где читать больше: в кейсе о рекламе недвижимости.

6 советов для управления ставками и бюджетом

В Telegram Ads пока нет автоматического изменения ставки CPM и режима для равномерного распределения бюджета в течение дня. Поэтому специалистам необходимо ежедневно контролировать ставку и бюджет и корректировать их вручную.

Вот что советуют те, кто уже работает с Telegram Ads:

1. Начинайте с минимальной ставки и постепенно повышайте ее до тех пор, пока не заметите, что бюджет быстро расходуется. Затем так же постепенно снижайте ее, чтобы найти баланс между откруткой и стоимостью целевого действия (подпиской или активацией бота).
2. В выходные уменьшайте ставку на 10-20%, в будни уделяйте внимание значению ставки и периодически снижайте ее, чтобы откручивать бюджет равномерно.
3. При таргетинге по тематикам в рекламе бренда, для которого важен геотаргетинг, держите минимальную ставку, чтобы избегать большого количества нецелевого трафика.
4. Попробуйте определить периоды, когда аудитория каналов, на которые вы таргетируетесь, наиболее активна, и вручную повышайте CPM в это время.
5. Бюджет, который указывается при настройке объявления, нельзя просто так взять и перенести на другое объявление или вернуть на общий счет. Поэтому на старте лучше установить небольшую сумму в поле Initial Budget in Euro, а потом периодически пополнять. Кроме того, такой подход обезопасит от внезапного перерасхода.
6. При переводе денег на объявление перепроверяйте сумму пополнения, чтобы не отправить больше запланированного.

А преодолеть минимальный порог пополнения в 500 € поможет старт без бюджета от eLama — запуск с 0 руб. и 0 €. 

Где читать больше: в кейсах о продвижении оборудования для майнинга, офлайн-мероприятия и в материале с инсайтами от Павла Баракаева.

2 способа анализировать рекламу в Telegram Ads

В рекламном кабинете Telegram Ads есть данные по каждому запущенному объявлению — просмотры, CPM, расходы, количество подписок на канал или запусков бота. Данные доступны только на уровне объявления, а общую картину по всей рекламной кампании в кабинете понять сложно. Как делать выводы об эффективности объявлений и таргетингов в сравнении с другими? Есть два подхода:

1. Использовать таблицы в Excel — выгружать данные по объявлениям и сводить вручную.

2. Использовать внешние инструменты, например, доступную в eLama статистику. С ней можно сравнивать показатели объявлений в одной таблице, следить за стоимостью подписки и активации бота, конверсией креативов — эти показатели рассчитываются автоматически, а также выводить данные на дашборды, фильтровать кампании по статусам и сортировать по нужным метрикам.

Где читать больше: в кейсе о продвижении оборудования для майнинга и материале про аналитику в Telegram Ads.

Надеемся, в этом материале вы нашли для себя полезные рекомендации. А если хотите поделиться собственными фишками — пишите их в комментариях!