Аудитория Авито — 56 млн человек в месяц. С ним работают 49% малых и средних российских компаний. Каждую секунду на площадке происходит до 10 сделок. Сегодня классифайд — один из каналов продвижения, который развивает услуги для частных предпринимателей, малого и среднего бизнеса. Мы сделали обзор инструментов для продвижения и продаж, в котором разобрали, как работает Авито для продавца.
Магазин на Авито
Каждый продавец может создать на Авито магазин — представительство на площадке с собственной ссылкой, логотипом, всеми актуальными объявлениями, подборками товаров, контактами, условиями оплаты и доставки, а также поиском по объявлениям.
Для этого на вкладке «Для бизнеса» он нажимает «Выбрать тариф» и выбирает одну из пяти категорий:
- недвижимость;
- транспорт;
- вещи, запчасти, электроника, хобби, животные, бизнес;
- работа;
- услуги — в эту категорию входят и товары.
Затем продавец выбирает регион, подкатегории и количество размещений. Далее — один из трех наборов инструментов для работы с магазином: базовый, расширенный или максимальный (условия Авито для продавца в категории «Товары» см. ниже). Наконец, он оплачивает размещения и наполняет страницу магазина контентом.
Читайте подробную инструкцию для продавца о том, как создать магазин на Авито.
Важно уделить внимание качеству объявлений. Создавайте их под каждый товар или услугу, чтобы показать весь ассортимент.
- укажите в заголовке наименование товара без лишних слов — цены, региона, эпитетов;
- прикрепите фотографии в хорошем качестве с разных ракурсов;
- дополните коротким видео — например, с распаковкой или эксплуатацией товара;
- продумайте подробное описание: используйте абзацы и заголовки;
- добавьте призыв к действию или предложите бонус, чтобы замотивировать потенциального покупателя;
- укажите адекватную цену.
Подробнее о том, как продавать на Авито с помощью привлекательных объявлений читайте в блоге.
Авито Pro
Авито Pro — профессиональный кабинет для продавцов. В нем находятся рекламные объявления и инструменты для работы с ними.
Здесь продавец автоматизирует работу с объявлениями с помощью автозагрузки и автопубликации, настраивает дни и часы платного продвижения. Он отслеживает статистику звонков и просмотров, добавления в избранное и эффект от вложений в рекламу. В кабинете можно делегировать размещение и продвижение объявлений сотрудникам, а также общаться с покупателями.
Подробнее об устройстве кабинета читайте в материале «Как устроен профессиональный кабинет Авито Pro и зачем он продавцу».
Аналитика спроса
Инструмент помогает понять, какие товары популярны, показывая, сколько контактов приходится на объявление в категории или регионе. С его помощью продавец отслеживает популярные товары, сравнивает спрос на разные позиции и изучает формулировки запросов, чтобы оптимизировать объявления с учетом поисковых запросов.
Аналитика спроса помогает найти новую нишу для бизнеса, масштабироваться на дополнительные категории или регионы, оптимизировать ассортимент в пользу популярных товаров и снизить риски для продавца на Авито во время сезонного или кратковременного колебания рынка.
Подробнее о том, как работает аналитика Авито для продавца, читайте в пошаговой инструкции.
Оплата за просмотры и наборы инструментов
Раньше продавцы платили за размещение нужного количества объявлений на определенный срок. Теперь Авито ввел оплату за уникальные просмотры. Деньги списываются, только если потенциальный покупатель кликнул на объявление в поисковой выдаче Авито и перешел на отдельную страницу объявления. Специальный фильтр не засчитывает просмотры от ботов или повторные клики. Стоимость просмотра — от 10 копеек в зависимости от города или региона.
Читайте больше об этой модели оплаты:
В тариф входит базовый набор инструментов, который работает, пока активен тариф. Кроме него, можно подключить еще два — за дополнительную плату.
Базовый набор
Подходит для небольшого бизнеса. Продавец настраивает услуги продвижения на нужное время для любого объявления и получает в наборе:
- доступ в профессиональный кабинет Avito Pro;
- опции для оформления объявления — например, выделение жирным шрифтом;
- подключение сотрудников для делегирования работы;
- коллтрекинг.
Если базовых инструментов не хватает, в личном кабинете на Авито можно подключить расширенный набор с отдельной комиссией для продавца.
Расширенный набор
Действует 30 дней. Продавец получает всё из Базового набора, а покупатели видят только его предложения в рекомендациях внутри объявлений продавца.
Помимо этого, в набор входит:
- поиск по объявлениям, контакты, время работы и акции на странице компании;
- аналитика спроса;
- автозагрузка объявлений.
Чтобы еще увеличить количество инструментов, можно перейти на максимальный набор.
Максимальный набор
Заменяет сайт интернет-магазина. Он включает все из Расширенного набора, а также возможности для брендирования:
- витрину с объявлениями популярных товаров;
- фирменное оформление страницы компании;
- логотип в объявлении и результатах поиска;
- собственный адрес страницы.
Платное продвижение
Пользователь Авито скроллит десятки объявлений и открывает те, что цепляют его внимание. Платные опции на Авито визуально выделяют объявление среди конкурентов цветом или размером либо чаще показывают его в результатах выдачи, чтобы быстрее продать товар. Для привлечения внимания сервис предлагает три услуги.
Выделение цветом
Пользователи iOS или посетители из браузера видят цену на голубом фоне. В мобильной версии сайта или в приложении для Android Авито подсвечивает ее желтым цветом.
XL-объявление
Опция увеличивает объявление в ленте, добавляя в него подробное описание и кнопку «Показать телефон». В приложении и мобильной версии пользователь видит кнопку «Позвонить», а в объявлении со скрытым номером — «Написать». В
Увеличение просмотров в 2, 5 или 10 раз на 1 или 7 дней
Опция увеличивает частоту показов в результатах поиска и рекомендациях. Продавец выбирает силу увеличения и период, а алгоритмы Авито подбирают время и место показа с опорой на спрос. В регионах и категориях с высокой конкуренцией продавцы могут подключить увеличение просмотров в 15 и 20 раз.
Автозагрузка
Автозагрузка пригодится продавцам с сотнями товарных позиций. Она позволяет публиковать и обновлять объявления по нужному расписанию на основе XML-, CSV- или Excel-файла. С ней можно массово редактировать до 50 000 объявлений. Автозагрузка доступна при подключении «Расширенного» и «Максимального» наборов инструментов.
Коллтрекинг
Коллтрекинг — это технология для отслеживания звонков, которые происходят после просмотра объявлений. Он собирает статистику звонков и сохраняет записи разговоров. Продавец может слушать записи, лучше узнавать потребности аудитории и контролировать качество работы сотрудников. Статистику и записи разговоров продавец видит в разделе «Звонки» в кабинете Авито Pro.
Авито создает для объявлений подменные номера, звонки с которых переадресуются продавцу. По правилам Авито, коллтрекинг для продавца бесплатен.
Интеграция Авито с CRM-системой
Продавец может интегрировать Авито c 1С, Битрикс24, amoCRM, МойСклад, Мегаплан и другими сервисами. Благодаря интеграции он сможет отслеживать статистику, настраивать платное продвижение, отвечать на сообщения покупателей, не заходя на Авито.
С помощью интеграции и автозагрузки можно перевести на Авито целый каталог интернет-магазина, и он будет обновляться автоматически.
Рекламные баннеры
Пользователь Авито видит баннер на главной странице или в конкретной категории, а еще в результатах поиска по категории и в виде кнопки с переходом на сайт.
Минимальный бюджет для запуска рекламы — 300 000 ₽ в месяц. Продавец оплачивает кампанию либо по модели CPM — за 1000 показов, либо по CPC — за клики.
Рекламную кампанию на Авито настраивает менеджер сервиса. Продавцу достаточно прислать рекламные материалы и описание аудитории. Его можно выбрать из готовых таргет паков — например, в пакете Home comfort описана аудитория, заинтересованная домашним благоустройством.
Кроме того, в рекламных блоках Авито показываются объявления, настроенные в Яндекс Директе. Подробнее о возможностях, форматах и ценах для рекламы на Авито читайте в статье.
Авито предлагает набор готовых инструментов для бизнеса, которые помогут увеличить поток клиентов. А мы в блоге разбираем и объясняем, как получить максимум выгоды.
