Telegram-канал — это возможность всегда быть на связи с потенциальными клиентами, расширять охват и больше продавать. Если у вас живой и популярный канал, реклама в Telegram Ads — и не только — для вас может работать лучше, потому что он помогает удерживать и прогревать аудиторию, которая пока не готова к покупке. Правда, чтобы сделать канал популярным, нужно много времени и сил — но на долгой дистанции все вложения могут во много раз окупиться. О простых и важных мерах, которые помогут вам раскрутить свой канал, рассказывает Владимир Дорецкий, руководитель отдела аналитики агентства Height Line, которое недавно заняло первое место Рейтинга Рунета 2024 в категории «Красота, мода».
Владимир Дорецкий IT-продюсер агентства Height Line
Мы в Height Line не просто создаем эффективную рекламу, но и применяем передовые техники маркетинга для продвижения контента и повышения его полезности для целевой аудитории. Наш подход заключается в использовании сквозной аналитики и performance-маркетинг стратегий, которые позволяют достигать максимальных результатов для клиентов в ROI — окупаемости маркетинговых инвестиций.
Наш клиент Lovely Style — это российский бренд-производитель женских платьев с шоу-румом в центре Петербурга. Telegram-канал Lovely Style посвящен женской моде, стилю и красоте. Здесь публикуются советы по выбору и стилизации одежды, а также информация о скидках и розыгрышах с ценными призами, которые бренд проводит регулярно.
Меньше чем за месяц нам удалось раскрутить его с нуля до 5000+ подписчиков. Сейчас в среднем месяц клиент получает из него продаж на несколько сотен тысяч рублей. И вот за счет чего это получается.
Стабильный, интересный и полезный контент
Уже 12 лет Height Line совместно с Lovely Style создает качественный контент и формирует привлекательные офферы.
Чтобы каждый пост, статья, видео были максимально полезны и актуальны, мы:
- тщательно анализируем потребности и интересы аудитории, а также обратную связь;
- стремимся быть полезными: делимся информационными материалами, ценными для подписчиков знаниями и данными — и всё это упаковываем в комфортные для восприятия и привлекательные формы;
- персонализируем контент под конкретные сегменты аудитории;
- оптимизируем тексты для улучшения видимости в поисковых системах и повышения конверсии в рекламных каналах;
- используем данные сквозной аналитики — от момента создания контента до продаж, которые с его помощью удалось получить;
- публикуем посты регулярно — это создает эффект стабильности бренда и повышает рейтинг канала, важный для его органического роста.
Информативный и оптимизированный профиль
Не бывает второго шанса создать первое впечатление, а оно влияет на всю историю взаимоотношений пользователя и бренда. Поэтому мы уделяем большое внимание оформлению профиля.
Наш опыт говорит о том, что здесь есть несколько must-have:
-
Привлекательное и информативное описание, которое коротко и емко представляет бренд и его ценности, а также содержит ключевые слова, чтобы канал было проще найти в поиске внутри Telegram.
-
Ссылки на профили в других соцсетях и сайт: для удобства пользователей и привлечения трафика.
-
Визуальное оформление: узнаваемый логотип, соответствующий фирменному стилю, и качественные, красивые фото в постах.
Комплексное продвижение на разных платформах
Один из ключевых элементов успеха раскрутки канала — его внутреннее и внешнее продвижение. Вот какие способы используем мы.
-
Реклама в Telegram Ads.
Уже первые запуски официальной рекламы в Telegram позволили нам привлечь около ста подписчиков по цене от 0,19 € — это около 15 руб. по актуальному на тот момент курсу 78,9 руб. за 1 €. Средняя CPF колебалась на уровне 0,55 € — то есть порядка 45 руб. Это было почти в пять раз лучше цели, которую мы себе поставили!
Десятидневная тестовая кампания с бюджетом 150 € принесла нам 29 новых диалогов для оформления заказа и 12 продаж со средним чеком 9000 руб. То есть ДРР рекламного канала составила 11%.
Без сомнения, какая-то составляющая этого успеха была в том, что объявления вели в наполненный и живой канал, на который приятно даже просто подписаться — чтобы продолжить общение с брендом.
Подробности — в кейсе: Продажи на 108 000 руб. при рекламном бюджете в 150 € — кейс продвижения бренда платьев в Telegram Ads
Сейчас мы продолжаем продвигать канал в Telegram Ads со средним показателем ДРР в 20%.
Для сравнения, таргетированная реклама во ВКонтакте при расходе 39 138 руб. принесла 223 069 руб. продаж, ДРР составила 17%.
-
Посевы в Telegram-каналах.
Действуем так: подбираем площадки и размещаемся через Telega.in, проверяем блогеров и получаем отчеты. На основании этих данных выявляем успешные каналы и предлагаем их администраторам сотрудничать напрямую. На первых порах стоимость нового подписчика варьируется от 10 до 100 руб. После оптимизации списка каналов она обычно снижается до 15–20 руб.
Акцент в рекламном посте обычно делаем на акции или конкурсе, который проводится в канале.
Бюджет кампании мы делим на основной и тестовый. На основной закупаем рекламу в эффективных каналах, на тестовый — около 20 000 руб. — в каждом посеве размещаемся в новых.
Подробности — в кейсе: Как реклама в Telegram-каналах стала для интернет-магазина платьев новым источником продаж
-
Контент-маркетинг и активность на других площадках для более широкого охвата и обмена аудиторией, а также чтобы давать людям возможность связываться с брендом так, как им удобно.
Здесь есть много эффективных способов — от ведения групп и обмена ссылками до использования виджетов на сайте.
Кросс-промо и коллаборации
Чтобы расширить охват аудитории и максимально заявить о себе, мы заключаем партнерские соглашения с брендами, аудитория которых совпадает с нашей целевой, а также проводим однократные кросс-маркетинговые кампании в Telegram.
Кросс-промо может выглядеть как:
-
совместные акции и конкурсы, которые дают нам взаимные упоминания и продвижение;
-
гостевые посты и репосты, которые помогают разнообразить контент и растить охваты;
-
взаимный PR, который прибавляет бренду веса за счет рекомендаций и отзывов.
При этом мы стремимся сотрудничать только с релевантными каналами и использовать аутентичную подачу, которая не будет раздражать существующих подписчиков.
Контакт с аудиторией
Непрерывное взаимодействие с аудиторией играет ключевую роль в удержании и вовлечении пользователей. Чем лучше вас знают и чем больше доверяют — тем охотнее покупают. Поэтому мы всегда на связи через:
-
Чат-боты и автоматизированные рассылки, которые позволяют нам оперативно информировать подписчиков и отвечать на их вопросы.
-
Опросы и викторины, которые стимулируют активность и увеличивают вовлеченность.
-
Прямые эфиры, которые дают нам возможность привлекательно представить товары бренда и укрепляют доверительные отношения с аудиторией.
-
Запросы обратной связи и ответы на сообщения подписчиков.
Мониторинг и аналитика
Мы еженедельно составляем отчеты и прогнозы и планируем дальнейшие действия. В этом нам помогают:
-
Внутренняя аналитика Telegram. Она позволяет понять, какой контент лучше всего работает с точки зрения количества просмотров, реакций, комментариев, конверсий. Также с ее помощью можно изучать свою целевую аудиторию.
-
Сервисы Calltouch, TGStat, Telemetr. Подобные инструменты подходят для отслеживания поведения пользователей.
-
«Битрикс24». Система подходит для анализа ROI и ROMI и оценки эффективности рекламных кампаний.
Мы используем эти данные, чтобы совершенствовать контент-стратегию и лучше ориентироваться на свою аудиторию.
Главное
Резюмируем и сформулируем несколько рекомендаций.
-
Контент — действительно король. Создавайте качественный контент, который представляет реальную ценность для читателей.
-
Профиль канала — как визитная карточка. Убедитесь, что он привлекателен и информативен, и включите в него релевантные ключевые слова, чтобы люди могли найти канал через поиск.
-
Чем больше направлений, тем эффективнее развитие. Используйте для раскрутки канала другие соцсети, сайт или блог, запускайте кросс-маркетинговые кампании.
-
Общайтесь со своей аудиторией — так вы повысите вероятность того, что подписчики останутся с вами и будут у вас покупать.
-
Проводите мониторинг и анализируйте результаты — это даст вам возможность своевременно корректировать стратегию, отказываться от хуже работающих приемов и масштабировать хорошие результаты.
Успешный Telegram-канал, который к тому же продает — это небыстро и непросто. Но если действовать комплексно и последовательно — всё получится!
