Перейти в блог

Несмотря на развитие соцсетей, маркетплейсов и других площадок, через которые бренд может продавать товары и услуги, сайт часто остается ключевым каналом продаж и первым носителем информации о компании. А стабильный трафик на него — главным условием эффективной работы. В материале расскажем о том, как можно привлечь людей на сайт, как важно подготовиться к их визиту и на что стоит обратить особое внимание.

Готовимся к визиту потенциальных покупателей

Мало пользы в том, что люди будут просто переходить на ваш сайт — они должны задерживаться на нем и совершать целевые действия. Чтобы помочь трафику конвертироваться в продажи, подписки и так далее:

  1. Сегментируйте целевую аудиторию и составьте портреты клиентов в каждом сегменте.
  2. Сформулируйте уникальное торговое предложение — или предложения — с учетом портретов ЦА.
  3. Максимально четко и конкретно отразите УТП на посадочной странице, на которую вы планируете приводить людей. Расскажите, почему они должны выбрать именно вас, отталкиваясь от их запросов и интересов.
  4. Настройте аналитику: установите на сайт счетчики Яндекс Метрики и Google Ads, а также пиксели соцсетей. Это нужно, чтобы отслеживать эффективность разных каналов трафика, отключать неработающие и оптимизировать успешные. А еще — чтобы изучать поведение пользователей и делать сайт удобнее для них.
  5. Удостоверьтесь, что сайт хорошо загружается, корректно отображается на всех устройствах, что все кнопки и формы на нем работают.

Площадки, с которых пользователи переходят на ваш сайт, называются каналами или источниками трафика. Работать с ними можно по-разному. Одни методы дают почти мгновенный и хорошо прогнозируемый результат, но работают только пока вы используете их. Вторые требуют долгой и последовательной работы и не сразу показывают измеримый эффект, но приносят плоды в долгосрочной перспективе.

Чем выше конкуренция в тематике и чем более активно пользуется интернетом ваш целевой пользователь, тем важнее использовать разные каналы, а под «быстрые» методы подводить надежный фундамент с помощью «медленных».

Итак, посетителей на сайт можно приводить...

 

...из поиска

SEO-продвижение

SEO (search engine optimization) — это меры, которые позволяют улучшить видимость сайта в выдаче поисковых систем и повысить его позиции по важным для бизнеса запросам.

59% пользователей не ходит дальше первой страницы поисковика и только 9% просматривают ее до конца (данные Backlinko). Без качественного SEO получить органический — нерекламный — трафик из поиска почти невозможно.

Что нужно делать:

  • внутреннюю оптимизацию: составить семантическое ядро — перечень запросов для продвижения, оптимизировать страницы сайта по выбранным запросам, регулярно писать новые оптимизированные тексты;
  • техническую оптимизацию: проверить индексацию страниц, отсутствие дублей, скорость загрузки сайта, корректность адресов, коды сервера несуществующих страниц, добавить на сайт карту для поисковых роботов Sitemap.xml, выбрать основное зеркало сайта и настроить редиректы и так далее;
  • внешнюю оптимизацию: работать со ссылочной массой. Чем больше на вас ссылаются другие сайты, тем лучше ранжируется ваш.

SEO-продвижение хорошо тем, что позволяет работать с заинтересованной аудиторией. Кроме того, оно не требует прямых расходов — нужно будет оплачивать только работу специалистов и оплату специальных сервисов. И дает долгосрочный стабильный эффект.

Но и минусы у него есть: результаты сложно спрогнозировать и они станут заметными через несколько месяцев после старта работ. Кроме того, SEO-оптимизация требует поддержания. Нужно писать новые тексты, расширять семантику, проводить регулярный аудит и получать качественные обратные ссылки.

Поисковые объявления

Поисковыми называют объявления, которые пользователи видят в зависимости от своих поисковых запросов в соответствии с интересами, демографическими характеристиками или поведением в интернете.

Реклама в выдаче поисковика может располагаться:

  • в списке результатов;
  • на баннере сбоку (в Яндексе);
  • в товарной галерее (в Яндексе);
  • в блоке товарных объявлений (в Google).

Платить можно за переходы и даже конверсии — то есть целевые действия. Стоимость определяется по модели аукциона: в момент загрузки страницы алгоритм рекламной системы анализирует все объявления, претендующие на размещение, и выбирает самый полезный вариант для пользователя — и выгодный для себя.

Что нужно делать:

  • составить семантическое ядро;
  • запустить поисковые рекламные кампании в Яндекс Директе, в Google Ads эта возможность временно заблокирована;
  • отслеживать статистику и оптимизировать рекламные кампании, чтобы получать больше переходов по меньшей цене.

Лучший результат приносят поисковые кампании с глубокой проработкой структуры и семантики: когда для каждой товарной категории и продукта есть отдельное объявление и наборы ключевых фраз и минус-слов, а ссылка из объявления ведет на страницу категории или товара.

Контекстная реклама подходит почти любым проектам в b2c- и b2b-тематиках. Как и SEO, она позволяет вам обратиться к заинтересованной аудитории, но сделать это быстрее, с более высокими гарантиями и эффектом, заметным почти сразу. При этом она выглядит естественно: пользователи не всегда распознают блок на поиске как рекламный.

При этом показы рекламы идут, только пока вы платите. А в работе аукциона есть много нюансов, в которых новичку или неспециалисту важно разобраться, чтобы уменьшить риск слить рекламный бюджет.

...из соцсетей

SMM

Social media marketing охватывает всю деятельность бизнеса в соцсетях. Это построение бренд-сообщества, репутационный маркетинг, направленный на повышение лояльности аудитории и работу с негативом. А также нативная и не только реклама: посевы в сообществах и размещения у блогеров.

Кроме того, в соцсетях можно продавать. Группа ВКонтакте может действовать как интернет-магазин.

Что нужно делать:

  • создать и развивать группу бренда в соцсети, используя максимум ее возможностей — например, сообщество во ВКонтакте можно персонализировать с помощью виджетов или превратить в полноценную торговую площадку;
  • публиковать разнообразный контент: интересный, полезный, вирусный, вовлекающий;
  • стимулировать активность пользователей — предлагать бонусы, проводить конкурсы и так далее;
  • работать с отзывами и обращениями.

Активность в соцсетях дает повышение узнаваемости бренда и формирует лояльную аудиторию, которая доверяет вам, готова вас рекомендовать и обратится именно к вам, когда почувствует потребность. Кроме того, SMM позволяет приводить на сайт стабильный трафик, который помогает страницам индексироваться и повышает их поисковую видимость.

В соцсетях компания становится ближе к клиентам: вы можете быстро рассказывать о новостях своим подписчикам и обрабатывать их отзывы, а пользователи — обращаться к вам, чтобы сделать заявку или задать вопрос.

При этом SMM требует больших затрат времени и ресурсов на создание контента и взаимодействие с пользователями, не дает мгновенного измеримого результата. А подписчиков в соцсетях сложно набрать без рекламы.

Таргетированная реклама

Такие объявления показываются пользователям с учетом их поведения, места проживания, интересов и данных в профилей в соцсетях. Этим она отличается от поисковой, которая в первую очередь ориентируется на поисковые запросы.

Реклама в ленте ВКонтакте

Выбрать пользователей для таргетинга — то есть нацеливания — можно по полу, возрасту, месту жительства и учебы, их интересам, группам в подписках, составу друзей и даже музыкальным предпочтениям.

Что нужно делать:

  • создать максимально привлекательные для незаинтересованной аудитории объявления — например, предложить им бонус или скидку;
  • запустить кампании в рекламных системах ВКонтакте или myTarget (есть еще TikTok Ads, но он пока не работает в России);
  • отслеживать эффективность кампаний и оптимизировать их.

В спецпроектах блога eLama мы подробно разбирали, как работают рекламные кабинеты ВКонтакте и myTarget.

Таргет позволяет обращаться к представителям ЦА, определяя их максимально точно. Кроме того вы можете таргетироваться на подписчиков конкурентов. Ценно также то, что люди видят интересные предложения в комфортных для себя обстоятельствах — в интерфейсе любимой соцсети.

В таргетированной рекламе можно начинать с минимального — в несколько тысяч рублей — бюджета, быстро запускается, дает четкие и измеримые результаты, которые позволяют делать выводы. Кроме того в ней, как и в контексте, есть возможность ремаркетинга.

Однако, в отличие от контекста, где люди уже ищут именно то, что вы предлагаете, здесь рекламодатель имеет дело с «холодным» трафиком. К тому же пользователь не любит уходить из соцсетей на сторонние площадки — разве что вы сильно его заинтересуете.

Аудитория здесь быстро выгорает, особенно если выставлять детальные настройки таргетинга и сужать охват, а показы идут только пока вы за них платите. Кроме того, реклама в соцсетях подходит не любому бизнесу — в продвижении b2b-тематик здесь могут быть сложности. У нас в блоге есть текст об этом.

Вся интернет-реклама в eLama

Один кабинет и кошелек для 10+ систем и сервисов, инструменты для повышения эффективности, бесплатное обучение и помощь на всех этапах работы

Зарегистрироваться

...с собственных страниц на других сайтах

Агрегаторы

Торговые площадки и сервисы сравнения цен позволяют размещать на них товары (как Яндекс Маркет) или услуги (как Zoon или Profi.ru).

zoon.ru

Особый вид агрегатора — маркетплейс, который не просто собирает предложения на одной площадке, но и позволяет делать покупки здесь же, без перехода на сайт (как Озон и Wildberries). С его помощью можно получить новые продажи — но не трафик на сайт.

Что нужно делать:

  • создать свои витрины на подходящих сервисах;
  • поддерживать и актуализировать страницы бизнеса;
  • следить за обратной связью и отвечать на отзывы.

Присутствие на агрегаторах принесет вам показы в выдаче по общим запросам и внимание большой лояльной аудитории сервисов.

Некоторые из них позволяют сделать покупку или заявку, не переходя на сайт продавца, — так что трафика из них будет немного, зато будут новые клиенты и лиды.

Справочники и каталоги

Google Мой Бизнес, Яндекс Бизнес, а также географические и отраслевые справочники позволяют разместить контактные данные и краткую информацию о компании.

Яндекс Карты

Что нужно делать:

  • создать визитки компании в справочниках и профильных каталогах;
  • следить за актуальностью контактов;
  • отслеживать обратную связь и отвечать на отзывы.

Такие визитки вряд ли станут значимым источником трафика на сайт. Но они хорошо индексируются и ранжируются, поэтому позволяют улучшить рейтинг компании в результатах локального поиска. Кроме того, они полезны в качестве обратных ссылок, позитивно влияющих на репутацию сайта.

...со сторонних сайтов

Баннерная реклама

Баннеры помогают привлекать клиентов, продвигать новые продукты и расширять охват аудитории.

Яндекс Директ и Google Ads позволяют запустить баннеры на сайтах и в приложениях, входящих в Рекламную сеть Яндекса и Контекстно-медийную сеть, в которые входят сотни тысяч проверенных сайтов и приложений.

Реклама, запущенная в myTarget, показывается в социальных сетях ВКонтакте и Одноклассники, на мобильных и десктопных сервисах и контентных проектах компании VK, в собственной сети партнерских сайтов и приложений, а также в сети Nativeroll.

Баннеры на сайте Gismeteo, который входит в РСЯ

Что нужно делать:

  • создать заметные баннеры, информативные и привлекательные для целевой аудитории;
  • запустить рекламные кампании в Директе и/или myTarget;
  • отслеживать эффективность кампаний и оптимизировать их.

Баннеры могут быть анимированными, интерактивными и персонализированными, поэтому с ними можно и нужно экспериментировать.

Против баннерной рекламы работают «баннерная слепота» (это когда глаз замыливается от обилия изображений и пользователь не замечает баннер) и «синдром толстого пальца» (случайные клики). Но даже при этом на нее, по оценке Zenith, приходится около трети всех затрат на глобальном рекламном рынке.

Экспертные комментарии

Комментарии и публикации в профильных медиа и на информационных порталах — это еще одна возможность привлечь переходы на сайт, работая при этом на повышение узнаваемости и улучшение репутации бизнеса.

vc.ru

Что нужно делать:

  • предлагать себя или компетентного сотрудника в качестве спикера для материалов в профильных интернет-СМИ;
  • участвовать в обсуждениях на тематических порталах;
  • завести на популярной профильной площадке блог и публиковать полезные материалы, подтверждающие вашу экспертность.

Так вы сможете общаться с широкой аудиторией потенциальных клиентов и партнеров. И получите плюс к узнаваемости и доверию, а также обратную связь, которая может оказаться полезной.

Сайты и соцсети партнеров

Коллаборации с другими брендами с размещением на их сайтах и публичных страницах — это возможность расширить свою аудиторию за счет чужой, чем-то похожей на вашу.

Можно, например, выпустить серию постеров вместе с модной типографией, привлечь художника или дизайн-бюро для создания красивого мерча, устроить благотворительный проект с каким-нибудь фондом.

Совместный проект Ekonika и Ксении Чилингаровой — журналистки, эко-активистки и инфлюенсера

Здесь все зависит от специфики и возможностей бизнеса, а также интересов и ценностей аудитории.

Что нужно делать:

  • найти близкий по ценностям, масштабам и составу аудитории проект;
  • договориться с ним о сотрудничестве.

Плюсы коллаборации — возможность создать что-то по-настоящему интересное и виральное, шанс расширить охват и большой плюс к репутации для адвокатов партнерского бренда.

Минусы — потенциальная трудоемкость и отсутствие прогнозируемого результата. Кроме того, этот вариант подходит не любому бизнесу.

...из офлайна

Новых лояльных посетителей и клиентов на сайт можно приводить с помощью event-маркетинга: участия в профильных мероприятиях — конференциях, круглых столах, вебинарах — и их организации.

Помочь в привлечении трафика из офлайна может также полиграфия. Например, визитки, стенды и каталоги для мероприятий, а также листовки — с промокодами, мотивирующие заглянуть на сайт за скидкой или подарком.

Несколько советов напоследок

  • Не ограничивайтесь одним источником трафика, комбинируйте разные каналы и форматы продвижения, тестируйте подходы к созданию контента и запуску рекламных кампаний.
  • Планируйте рекламные кампании, запускайте их целенаправленно и системно.
  • Анализируйте результаты своих действий на разных площадках. Какие каналы работают лучше всего? Как их можно усилить или масштабировать?
  • Совершенствуйте клиентский сервис, чтобы превращать заявки в заказы.

Стабильного вам трафика!

eLama, контент-маркетолог